房地产(代理公司)售楼部销售管理办法

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(代理公司)房地产售楼部销售管理办法 - 制度大全

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（代理公司）房地产售楼部销售管理办法之相关制度和职责，房地产(代理公司)售楼部销售管理办法1.销控管理办法1.1销控由现场销售主管负责,每阶段推出销控单位项目部与甲方沟通甲方财务、现场销售经理各执一份。1.2售楼部所有房源由销售主管统...

房地产(代理公司)售楼部销售管理办法

1.销控管理办法

1.1销控由现场销售主管负责,每阶段推出销控单位项目部与甲方沟通甲方财务、现场销售经理各执一份。

1.2售楼部所有房源由销售主管统一管理。

1.3现场销售主管负责录入更新、更改销控,除销售主管外,其余人员非经乙方项目总监授权,均不能录入更新、更改销控。销售主管在录入销控时应包括成交日期、成交客户或预留单位客户姓名、销售人员或预留单位跟进人姓名。

1.4销控管理员在录入销控时应严肃认真,做到公开、公正、不得私自截留单位,任何变更均须在销控上注明变更的时间、原因。

1.5每天上班前售楼部由销售主管和售楼员核对销控。

1.6售楼员每成交新单位必须与主管核对房源,预防房源二次成交。售楼员与客户签署合同需由主管审核、确认合同内容、房号无误

1.7客户到财务付款时,财务需审核确认销控无误。甲方现场经理盖章时审核,凭协议做销控。

1.8销售主管在每天营业时间结束前与甲方公司驻场财务及销售经理核对销控及资料(包括售出单位、定金金额、客户身份等),经核实后上报乙方项目经理,即使当天没有售出单位也要汇报。

2.预留单位管理办法

2.1单位预留仅限于甲方公司特别照顾的关系户。

2.2甲方现场销售经理填写"内部保留单位确认表"明确预留的具体单位及预留时间,依次报甲方公司营销副总经理、总经理审批。

房地产售楼处规章管理制度

房地产售楼处规章管理制度引言概述：

房地产售楼处是房地产开发商与购房者之间进行交流和销售的重要场所，规章管理制度的建立对于保障售楼处的正常运作、维护购房者权益以及提升房地产行业形象具有重要意义。本文将从四个方面详细阐述房地产售楼处规章管理制度的内容。

一、售楼处基本管理规定

1.1 售楼处开放时间管理：规定售楼处的开放时间，确保购房者能够在规定时间内获得咨询和服务，同时也要合理安排售楼处员工的工作时间。

1.2 售楼处环境管理：要求售楼处的环境整洁、舒适，提供良好的接待条件，包括室内空气质量、温度、照明等，为购房者提供舒适的购房体验。

1.3 售楼处安全管理：制定安全管理制度，包括消防安全、人员安全等方面的规定，确保购房者在售楼处的安全。

二、售楼处服务规定

2.1 售楼处员工素质要求：规定售楼处员工的职业道德、业务素质和服务态度等要求，确保员工能够为购房者提供专业、热情、礼貌的服务。

2.2 售楼处咨询服务：明确售楼处提供的咨询服务内容和方式，包括楼盘信息、购房流程、贷款政策等，为购房者提供准确、全面的信息。

2.3 售楼处投诉处理：建立售楼处投诉处理机制，规定购房者投诉的受理、处理程序，确保购房者的合法权益得到保障。

三、售楼处销售规定

3.1 销售人员资质要求：规定售楼处销售人员的从业资格和培训要求，确保销售人员具备专业的知识和技能，能够为购房者提供准确的房产信息和购房建议。

3.2 销售宣传规定：明确售楼处的宣传方式和内容，包括广告、样板房展示等，要求宣传内容真实、准确，不得误导购房者。

3.3 销售合同管理：规定售楼处销售合同的签订程序和内容，明确双方权益和责任，保护购房者的合法权益。

房地产售楼处日常销售管理制度

销售管理制度

第一部分考勤作息制度

一、作息时间

二、值班规定

三、早晚会

四、午休

五、关于迟到、早退的规定

六、休班、请假、调休、调换班、矿工及法定节假日

第二部分业务制度

一、仪容仪表礼仪规范

（一）仪容仪表

（二）礼仪规范

二、业务、流程的相关规定

（一）客户登记、数据提报方面

三、现场接待制度

（一）接待秩序

（二）接听电话制度

第三部分卫生制度

一、原则

二、公约

三、卫生标准

四、当值人员的职责

第四部分制度说明及备注

第一部分考勤作息制度

一、作息时间

营销中心：8:30—18:00（具体的时间根据实际情况定）

值班人员顺延30分钟

备注：

1、广告日早晨上班时间8:10，即8:10准时开早会；

2、开盘前后或重大活动安排上下班时间根据实际情况而定；

3、其他时间正常下班。

二、值班规定

1、中午由当值的4名当值置业顾问负责，直到下午上班；

2、中午值班为：11:30—14:00（中午仅为吃饭时间，不许外出）；

3、晚班值班为：下班后30分钟计（值班人轮值）。

早晚会

1、8:20前准时签到，不按时签到的按迟到处理；

2、8:30前仪容仪表全部到位，前台整理整洁；

3、8:30准时开早会。

早会内容:

(1)问好

(2)检查仪容仪表及卫生

(3)分享房地产小知识（分阶段确定内容）

(4)练站姿

(5)消息站，讲当天工作部署

(6)集体喊团队口号结束本次会议

三、午休

1、当值前面两名接待及接电话人员值班，休息区域为二楼办公室。休息期间不得外出，在指定区域休息，如外出需向现场经理请假，批准后方可外出。（每中午只许一人请假外出）

2、中午值班必须都坐在前台，不能乱跑，如当值接待人员已接客户，应让第三接待下来值班，依次往下排序。午休期间要保持四人值班，严禁出现空台现象。

售楼处管理制度范本（二篇）

售楼处管理制度范本

第一条售楼处的性质和任务

1. 售楼处是开发商或房地产代理机构为推广和销售房地产项目而设立的机构。

2. 售楼处的任务是通过有效的销售和服务手段，吸引客户，促进房地产项目销售，实现销售目标。

第二条售楼处的组织架构

1. 售楼处设立总经理，负责售楼处的日常管理和决策。

2. 售楼处设立销售部、客服部、市场部等部门，分工协作，共同完成销售任务。

3. 售楼处可根据实际情况设立其他必要的职位，如销售顾问、接待员等。

第三条售楼处的管理职责

1. 总经理负责售楼处的整体管理、工作安排和目标制定。

2. 销售部负责推广和销售房地产项目，开展销售活动，达成销售目标。

3. 客服部负责客户咨询、售后服务等工作，维护客户关系。

4. 市场部负责市场调研、竞争分析等工作，提供市场信息支持。

5. 其他职能部门按照各自的职责开展相关工作。

第四条售楼处的销售规范

1. 售楼处的销售人员应具备良好的职业道德和专业技能，不得参与违法违规活动。

2. 售楼处应提供真实、准确、完整的房地产信息，不得故意误导客户。

3. 售楼处应按照法律法规要求，明确房地产项目的销售条款和价格，不得私自变更。

4. 售楼处应与客户建立真实、诚信、互利的关系，保护客户权益。

第五条售楼处的服务承诺

1. 售楼处承诺为客户提供及时、准确、优质的咨询和服务。

2. 售楼处承诺严守客户隐私，不泄露客户个人信息。

3. 售楼处承诺为客户解答问题、解决困难，并提供相关支持。

4. 售楼处承诺与客户保持良好的沟通和合作关系。

第六条售楼处的监督和考核

1. 售楼处的工作应受到上级管理部门的监督和指导。

售楼处销售部管理制度

销售部实施细那么

一、形象

1、爱清洁，勤洗澡，保持身体无异味。

2、手指甲长度不超过手指头，女员工只可涂透明指甲油，保持手部清洁。

3、销售人员必须穿黑色职业皮鞋（去工地除外），保持鞋面清洁，夏天不得穿凉鞋。

4、工作时间一律穿统一制服，衬衫下摆束在裤内（裙内），衣袖、裤管不得卷起，经常换洗，保持整洁。

5、主动同客户、上级、同事打招呼，微笑常挂脸上，多用“你好、欢送参观、对不起等”礼貌用语。

6、案场人员需按照公司规定：有制服的同事一律穿着制服同时佩戴会长及胸卡。外出办事回来马上更换制服或公司规定着装同时佩戴徽章及胸卡。

二、

1、处正常上班时间：8：30—18：30，午休时间：12:00—2:00上下班应不早退、不迟到，按时打卡。

2、强销期和广告期间上下班时间灵活调整，严禁无故缺席，否那么视情节进行处分，个人不得私自调班换岗。

3、售楼处原那么每周安排一天休息，安排在每周一至五，员工错开休息，员工应服从，有特殊原因要请示专案经理。

4、销售人员在强销期间如不能正常休息，原那么上可以在空闲时期补回应休息的天数。

5、请假须经专案经理批准并报主委同意，事假须提前一天通知，如有违反以旷工处理，病假可当天申请，并于当天上班前通知专案经理，待上班时补交医院所开病假单，没有病假单以旷工处理。

6、案场人员假设有急事须要外出，须经专案经理批准后并报主委同意才可外出，并填写外出登记表。不经批准外出，以失职处理，外出超过4小时以旷工处理。

7、如果休息时间与工作时间相冲突，专案经理根据实际情况进行人员调整，原那么以工作为重服从调整。

售房部销售管理制度

第一条为了规范售房部销售管理，提高销售业绩，加强团队协作，制定本制度。

第二条本制度适用于售房部所有销售人员，包括销售经理、销售顾问等。

第三条售房部销售管理制度是售房部的基本管理规范，与国家法律法规、公司规章制度保持一致。

第二章销售目标

第四条售房部销售目标包括销售业绩目标、客户满意度目标等。销售业绩目标应根据公司实际情况制定，销售人员需全力以赴，争取达成目标。

第五条销售人员需通过有效的销售技巧和服务态度，提高客户满意度，确保客户的购房需求得到满足。

第三章销售流程

第六条销售人员应了解公司产品、优势、价格等信息，为客户提供全面的购房咨询。

第七条销售人员应主动与客户沟通，跟进客户需求，及时解决客户问题，促成成交。

第八条销售人员应按照公司规定的销售流程，进行销售活动，不得擅自变更流程。

第四章销售行为

第九条销售人员应遵守诚实守信原则，不得做虚假宣传，不得误导客户。

第十条销售人员应顾客至上，尊重客户意见，不得对客户发脾气或伤害客户感情。

第十一条销售人员应珍惜公司声誉，不得利用职务之便谋取私利。

第五章奖惩管理

第十二条公司将根据销售人员的业绩情况进行奖励，包括提成、奖金等形式。

第十三条对于不遵守销售管理制度的销售人员，公司将进行处罚，包括警告、停职等处理。

第十四条对于表现优秀的销售人员，公司将进行激励，包括晋升、培训等措施。

第六章行为准则

第十五条销售人员应遵守公司规章制度，服从管理，不得违反公司规定。

第十六条销售人员应遵守公平竞争原则，不得恶意攻击竞争对手。

第十七条销售人员应积极学习，提升自身业务能力，为公司发展贡献力量。

房地产营销部管理制度

房地产营销部管理制度房地产营销部管理制度「篇一」

为确保公司投入的资金能够尽快回收以及实现预计的利润，圆满完成销售工作，特制定本办法。

房地产销售一般分为销售准备阶段和销售实施阶段。

销售准备阶段

一、项目合法的审批资料准备

1、未竣工房地产项目销售

未竣工房地产项目进入市场销售需要符合预售条件。商品房预售条件及预售许可证的办理程序，按照《城市房地产开发经营管理条例》和《城市商品房预售管理办法》的有关规定执行。一般需要准备以下资料：

（1）房地产开发企业资质证书和企业法人营业执照。

（2）取得土地使用权证书或使用土地的批准文件。

（3）建设用地规划许可证。

（4）持有建设工程规划许可证和施工许可证。

（5）属于房屋开发项目的，已投入资金占项目总投资达到25%的证明。

2、竣工房地产项目销售

办理竣工房地产项目销售许可证需要准备以下资料：

（1）房地产开发企业资质证书和企业法人营业执照。

（2）取得土地使用权证书或使用土地的批准文件。

（3）持有建设工程规划许可证和施工许可证。

（4）已通过竣工验收。

（5）供水、供电、供热、燃气、通讯等配套基础设施具备交付使用条件，其他配套基础设施和公共设施具备交付使用条件或已确定施工进度和交付日期。

（6）物业管理方案已经落实。

二、选择房地产销售形式

1、自行销售。公司对项目自行销售一般包括：

（1）确定销售人员数量：首先根据项目销售量、销售目标、广告投放等因素决定人数，然后根据销售动态情况进行动态调整。

（2）确定销售人员素质：招聘销售人员要求具有：

①良好的个人形象。

②基本的专业素质和沟通能力。

房地产售房部管理制度

售房部工作制度

总则：

1、为加强智业顾问管理，规范智业顾问行为，提高智业顾问素质，特制定本制度。

2、本制度是智业顾问必须遵守的守则，是规范智业顾问言行的依据，是评价智业

顾问言行的标准。全体销售人员应从我做起，从本岗位做起，自觉遵守公司各

项规章制度。

3、智业顾问对本制度有任何疑问或异议，可向公司咨询。

第一条、员工守则：

1、智业顾问必须遵守国家法律法规，自觉维护公司利益不谋求公司制度规定以外

的个人利益。

2、智业顾问必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，按质按量完成销售任务。

3、销售人员之间应团结合作，密切配合，发扬团队精神，不做损人利己的事，树

立良好的工作关系。

第二条、售房部现场管理内容：

1.行为规范：

（1）严格遵守现场管理制度、恪尽职守。

（2）工作期间，智业顾问应注意自己仪容仪表，工作期间须仪容整洁按公司规定统一着装。女士淡妆上岗，男士着装整洁。

（3）智业顾问应随时注意个人形象，谈吐时讲究礼仪，谦虚宽容，时刻保持微笑；

在上班期间应按公司规定，统一着装，不准穿奇装异服。

（4）上班时间未经批准，不准私自脱岗外出；如工作需要离开岗位，要向经理或主管请示。

（5）严守公司业务机密、销售资料请妥善保管，不得外传调动，每天应将销售资料交销售文案存档。

（6）在售房部接待区不准吃东西、打扑克、听音乐、玩手机、高声喧哗、打闹、玩耍、聊天等与工作无关的事情。

（7）不准在工作岗位上闲谈工作以外的事；不准搬弄是非，挑拨同事之间的关系；

不准顶撞领导，拉帮结派。

（8）严禁使用案场热线电话接打私人、长途电话。如有客户来电咨询要简洁明了

房地产营销部管理制度范文(6篇)

房地产营销部管理制度范文

案场行政管理制度

行政制度

一、员工守则:

为维护公司利益和声誉，保障销售工作顺利进行，特制定本守则。

1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。

2、销售人员必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，按质按量完成销售任务。

3、销售人员之间应团结合作，密切配合，发扬团队精神，建立良好的合作

关系。

4、待人接物热情有礼，着装礼仪整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。

5、保守公司机密，以公司利益，客户利益为重，不得从事有损公司利益，客户利益的活动。

二、考勤制度

1、工作时间

上午:8:00-12:00下午:2:00-6:00

2、休息制度

销售人员原则上每周休息一天。销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况，可另行安排作息时间。

3、考勤制度

(1)、迟到:迟到者每次罚款____元，三次以上者罚款____元;____分钟以上1时以内，每次罚款____元;____小时以上作旷工____天处理;每月累计迟到三次记旷工一次。

(2)、早退:早退者每次罚款____元，三次以上者罚款____元，

____小时以上作旷工____天处理;每月累计早退三次记旷工一次。

(3)、旷工:未经提前请假，私自不来上班者按旷工处理，旷工一

次罚款____元，一个月内累计三次将予以除名。

(4)、病假:员工病假须提前通知销售主管，再由主管上报销售经理。

(5)、事假:事假必须提前____天向销售主管请示，经批准后方可

执行，未经批准，擅自离岗，以旷工处理。事假不得超过____天，超

房地产代理公司售楼处现场管理制度

一、背景和目的：

随着房地产市场的迅速发展，房地产代理公司的销售工作变得越来越

重要。售楼处是房地产代理公司销售工作的中心，直接关系到公司的形象

和销售业绩。为了提高售楼处的现场管理水平，确保销售工作的顺利进行，制定本管理制度。

二、适用范围：

本制度适用于公司所有售楼处的现场管理。

三、职责分工：

1.售楼处经理：负责售楼处的日常管理工作，包括人员安排、售楼现

场的布置、销售目标的制定等。

2.销售顾问：负责与客户进行沟通和协商，解答客户的问题，推动销

售工作的顺利进行。

3.后勤人员：负责售楼处的清洁和维护工作，保证售楼处的整洁和良

好的工作环境。

四、售楼处现场管理规定：

1.工作时间：

售楼处需按公司安排的工作时间进行工作，所有员工需按时到岗上班，严禁迟到和早退。

2.仪容仪表：

售楼处的所有员工需保持良好的仪容仪表，穿着整洁、干净的工作服出勤。

3.售楼现场布置：

售楼处经理需根据销售策略和市场需求，合理布置售楼现场的展示区域和工作区域，确保展示效果最佳。

4.客户接待：

5.业务沟通：

所有销售顾问需定期参加公司组织的培训会议，提升业务知识和销售技巧，确保与客户进行有效的沟通和协商。

6.售楼处秩序：

售楼处经理需制定售楼处秩序管理制度，明确工作人员生活秩序和工作纪律，严禁在售楼处吸烟、喧哗和聚众闲聊。

7.安全和保密：

所有员工需保障售楼处的安全和保密工作，不得私自泄露客户信息和公司机密。

8.售后服务：

销售顾问需及时跟进客户的需求和反馈，向公司相关部门提交售后服务申请，确保客户的满意度和持续的业务合作。

房地产售楼部销售管理办法

1. 引言

本文档旨在规范房地产售楼部销售管理的相关事项，以确保销售过程的透明度、公平性和合规性。本管理办法适用于所有房地产开发商及其售楼部。

2. 组织架构

2.1 总体架构 - 售楼部的总体架构应当明确，包括各部门的职责和权限划分。 - 主要部门包括销售部、市场部、客户服务部等。

2.2 销售团队 - 销售团队由经验丰富的销售人员组成，他们应具备房地产相关知识和销售技巧。 - 销售团队应设立固定的销售目标，并按照公司要求进行培训和考核。

2.3 客户服务团队 - 客户服务团队负责接待、咨询和引导客户，解答客户疑问，并及时跟进客户投诉和意见反馈。 - 客户服务团队应保持专业、友好的服务态度，维护公司形象和客户满意度。

2.4 市场部 - 市场部负责市场调研、竞争对手分析、销售推广等工作。 - 市场部应制定合适的市场推广方案，提升房地产项目知名度和销售效果。

3. 售楼部销售流程

3.1 预售准备 - 售楼部在开始销售前，应事先进行相应的预售准备工作，包括准备销售资料、房源信息等。 - 预售准备阶段，应与相关部门紧密配合，确保销售过程的顺利进行。

3.2 售楼部接待流程 - 客户到售楼部后，应由接待人员进

行登记并提供相关资料。 - 接待人员应提供专业的服务，引

导客户参观示范区，解答客户疑问。

3.3 产品介绍和销售辅导 - 销售人员应对客户进行产品介绍，包括楼盘规划、户型设计、建筑材料等。 - 销售人员应

根据客户需求和购房预算进行合理销售辅导，提供最佳购房方案。

3.4 合同签订和支付 - 销售人员应向客户介绍购房合同相

房地产销售管理细则

一、销售管理流程

在项目签订销售代理协议后，成立项目小组，包括公司高层销售管理人员、项目经理或项目负责人、销售人员、策划人员、行政、财务人员和主要外协单位如广告公司等。项目小组的工作内容包括建立项目档案、制定销售策划方案、销售工作的组织和安排、对销售效果进行分析并调整相应的销售策略、与发展商和___的接洽等。公司拟考虑采用项目竞争上岗机制

和寻盘优先操作原则。销售人员所需销售工具准备包括答客问、尊客咨询、每日来电来访登记表、广告日效果统计表、每日上门客户统计表、每日成交统计表、总销售报表、日销售报表、月销售报表、销售夹和文具等。

二、销售流程和销售业务人员收入

由项目经理、项目策划人员和公司财务与发展商确定后，制定项目操作流程。由公司销售负责人和项目小组负责人确定项目销售人员提成及奖惩制度。销售流程包括各个关系的接洽负责人、签定内部认购书和签定买卖合同、变更设计和产权过户内容、各个阶段收费安排和财务手续、制定详细接待程序及时间排班安排。培训前踩盘和踩盘总结，制定详细的培训计划和考核方式，包括文字考核和情景考核。销售人员脑力激荡会，现场气氛烘托，客户心理层面的分析和接待用语，销售人员间配合和现场销控准备，客户可能提出的问题，销售计划的制定，销售时间控制与安排，销售人员分工，具体工作内容和具体工作负责人，销售进度和销售目标等都需要考虑。

三、项目前销售培训

销售培训参与人员包括策划部、代理部负责人、项目负责人和销售人员。培训材料准备需要充分考虑销售人员的实际工作需要，包括楼书、价格表、利率水准、购房相关收费标准、办理手续流程及时间等。

地产公司项目售楼部管理制度

1. 引言

地产公司项目售楼部是推动房地产销售的重要环节，售楼部的良好管理对于项目的顺利推进和客户满意度有重要影响。为规范售楼部管理，提高工作效率和服务质量，制定本管理制度。

2. 售楼部组织架构

2.1 负责人：确定售楼部工作目标和计划，并监督销售团队的工作进展。

2.2 销售团队：包括销售经理、销售顾问等销售人员，负责项目销售工作。

2.3 客户服务团队：包括客户服务经理、客户关系管理人员等，负责与客户保持良好沟通和处理售后服务事务。

3. 售楼部工作流程

3.1 客户接待：负责接待客户，了解客户需求，并引导客户参观样板房等项目展示区域。

3.2 项目介绍：销售团队会向客户详细介绍项目的优势、户型、价格等信息，并解答客户可能存在的疑问。

3.3 谈判与签约：根据客户需求，销售团队与客户进行谈判，并达成购房意向。在达成意向后，将参与签署购房合同的所有程序。

3.4 售后服务：客户服务团队会主动联系客户，提供售后服务和解答相关问题。同时，还负责处理客户的投诉和纠纷。

4. 售楼部管理要求

4.1 售楼部形象：售楼部应保持整洁、有序，利于客户参

观和了解项目情况。员工着装应符合公司要求，彰显专业形象。

4.2 项目资料管理：售楼部需要准备完善的项目资料，包

括户型图、规划图、销售合同等。这些资料需要及时更新，并存储在适当的位置，方便销售人员查阅。

4.3 销售流程管理：对于销售流程的每个环节，售楼部应

制定明确的工作标准和操作规范。销售人员需要按照规定的流程进行工作，并及时向负责人汇报工作进展。

房地产售楼部管理制度

售楼部管理制度

第一部分置业顾问准则

一、基本准则：(三大纪律）

第一纪律:敬业爱岗齐奋斗

秉承公司理念，遵守公司各项规章制度，履行自己的岗位职责,为开发商、为客户提供最优质的服务。为公司、为自己的发展努力工作。

第二纪律:严格服从命令听指挥

在工作中,严格按照公司制定的标准接待程序与统一说辞执行,服从上级领导的安排，不违章违规,不擅自改变,乱作承诺。

第三纪律:团结才能有力量

在工作中，团结协作,互相支持，共同提高,凡事以大局为重，以公司利益、以项目利益为重,在为客户创造价值的同时,实现自我价值．

二、职业准则（八项要求)

专业准则:第一项要求：了解和掌握建筑基础知识;

第二项要求：熟记本项目产品各项卖点；

第三项要求:熟知签约流程与合同条款;

知识准则：第四项要求:知晓国家及地区政治、经济大势；

第五项要求：了解银行金融、股市政策讯息；

第六项要求:掌握房地产市场主要竞争对手的情况;

素质准则：第七项要求:不亢不卑，平易近人，不以貌取人;

第八项要求：无论何时何地都要保持冷静和清醒;

第二部分售楼部岗位职责

一、售楼部职责

1、负责公司项目的房地产销售工作，按时按量完成销售目标和回款目标；

2、负责将项目的销售情况制成相关销售表格上报公司；

3、负责妥当处理销售过程中发生的相关事件；

４、负责按规定为购房客户办理购房手续;

5、负责按规定协助为购房客户办理房产局相关手续；

6、负责按规定协助为购房客户办理相关按揭手续；

７、负责按规定做好销售的各项统计工作，妥善管理一切销售档案；

8、在公司项目的交房期负责协调公司与物业公司、物业公司与客户的关系，并协助物业公司的工作；

房地产销售部管理制度

德润房地产销售部管理制度

一．出勤制度

上午：8：00——11：30

下午：14：00—-17：00

1、早8：00分前到岗,开始做清扫工作，8：30分正式进入工作状态，午休时间为工作弹性时间，但必须预留值班人员在岗。

2、考勤反映一位员工最基本素质和工作态度，因此考勤是员工综合考评重要依据之一。

3、对销售部销售人员公司根据销售制定的排班表及上下班时间进行考勤记录。

4、严禁委托其他人代请假。

5、在保证每周工作六天作息时间的前提下，销售人员可以自行选择调休时间(周

六、日除外)，调休当周内有效。特殊情况的调休,必须经销售经理批准。

二、卫生制度

1、销售部必须安排固定的销售人员进行卫生清扫，其余销售部人员都应本着“团结友爱"的原则积极参加；

2、范围:门工作的地面卫生、桌面卫生、窗台卫生,保持室内空气清新、干净整洁、物品摆放整齐;

3、负责电源、门窗的开启与关闭工作.

4、随时注意保持现场环境整齐清洁。个人物品及销售物品由要指定存放,柜台桌面随时保持整齐、干净.

5、各项销售道具、设备应熟知正确使用方法，注意维护，如有损坏或故障，应及时通知公司或业主尽快修护.

三、仪容仪表制度

1、工作时间着装应端庄、大方、得体，时刻保持整洁、干净的仪容仪表;

2、工作时间售楼部全体销售人员必须身着工作服并佩戴胸卡，如外出市调可穿休闲装;

3、男士头发应整齐利落,长度适中，不留胡须、不剃光头;女士头发梳理整齐，修饰简洁，淡妆上岗；

4、保持指甲清洁，不留长指甲，染有色指甲等；

5、新进人员未订制服前，依最接近上述方式穿着。衣着清洁、头发整齐、仪态端庄、精神饱满、随时注意公司及业主形象。