百货公司市场调研——远大松雷共29页文档

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百货商场项目市场调研报告

百货商场项目市场调研报告1. 引言本报告旨在对百货商场项目进行市场调研，为项目的顺利开展提供决策依据。

通过市场调研，我们将对百货商场的市场概况、竞争对手、目标客户、市场趋势以及市场规模等方面进行分析，为项目的定位和策略制定提供支持。

2. 市场概况百货商场作为一个综合性零售商，包含多个品类的商品，通常集中在城市或市区的中心地带。

根据我们的调研结果，以下是对百货商场市场概况的总结：•百货商场市场竞争激烈，已有多家知名百货商场品牌占据市场份额。

•百货商场作为一个零售业态，面临线上购物的竞争压力。

•店面租金高企，成本较高，需要有明确的竞争优势。

3. 竞争对手分析3.1 已有百货商场品牌在目标市场中已有多家知名百货商场品牌，其中最具竞争力的包括但不限于以下：•万达百货：以高档品牌、奢侈品牌为主要定位，秉承“为城市而建”的经营理念。

•大润发百货：以平价、实用品牌为主要定位，与大型超市相似。

•周大福百货：以珠宝、饰品等高价位商品为主要定位，注重营造奢华购物环境。

•世纪联华百货：主要提供生活用品、日用百货等中低价位商品。

3.2 竞争对手优势分析•知名品牌效应：已有品牌在市场中积累了良好的信誉和口碑。

•广告宣传：已有品牌通过大规模营销活动及广告宣传，提高了品牌知名度。

•采购和供应链优势：已有品牌通过合理的采购和供应链管理，提高了商品品质和竞争力。

4. 目标客户调研通过对潜在目标客户的调研，我们得到了以下关于目标客户的信息：4.1 消费群体特征•年龄：以25岁至45岁的年轻人为主，他们对时尚、品质有较高的需求。

•收入：中等收入阶层是主要消费力量，但也有一部分高收入人群。

•消费观念：追求品牌、时尚、多元化的消费体验。

4.2 消费习惯•购物频率：频繁购物，并且注重购物的便利性和体验感。

•渠道选择：除传统实体店购物外，也会选择线上购物。

•货比三家：喜欢在购物前通过对比价格、品质等因素进行选择。

5. 市场趋势分析5.1 电子商务的兴起随着互联网普及和移动支付技术的发展，越来越多的消费者选择在网上购物。

调查报告 XX百货商场市场调研

xx百货商场市场调研华书店、浩鳯音像、卓乐琴行、格林童趣、韵居饰家、大宅门药店、移动、联通、有线服务厅。

◆xx1F主要经营汇聚化妆品、珠宝名表、男女服饰、鞋包配饰、针织内衣、童装玩具、食尚地带及国际影城;1F南区化妆品：欧珀莱、欧莱雅、佰草集、玉兰油、资生堂(悠莱)、艾文莉、美宝莲、OFFCE、伊莎美尔、BURBERRY、VERSACE、LANVIN、MOSCHINO、VIVINEVO;1F南区黄金珠宝：中银钻饰、周大生、翠绿、xx黄金、泰源丰、伊泰莲娜、嘉乐琥珀、蓝贝儿;1F南区名表：欧米茄、帝驼、雷达、浪琴、梅花、英纳格、天梭、美度、西铁城、卡西欧、双狮、天王、罗西尼、依波、宝时捷、世爵、古浪、精准、爱波;1F北区男装：卡尔丹顿、BOSSsenwen、罗茜奥、迪法诺、比音勒芬、比华利保罗、报喜鸟、PLORY、九牧王、美尔雅、沙驰国际、花花公子、SschBOSS、凯迪沙驰、九鹿王、哥雷夫、圣约克、雷迪波尔、爵度、斯莱德、迪瑞杰、佐丹奴;1F南区女装：音儿、诗篇、玖姿、声雨竹、爱特爱、天意、ZUKKA、舒朗、美之藤、芭蒂娜、伯柔、吉祥斋、READ-ME、桑田、奥尔西布莱亚、醉酷、雅莹;1F北区针织内衣：皮尔卡丹、BOSSsenwen、JEEP、舒雅、歌蒂、爱慕、黛安芬、安莉芳、古今;1F北区鞋包配饰：百丽、思加图、哈森、接吻猫、富贵鸟、他她、天美意、百思图、达芙妮、森达、阿迪丽娜、Anywalk、高蒂、孚德、动力足、爱步、皮尔卡丹、迪宝、老人头、沙驰、金利来、花花公子、骆驼、凯撒大帝、欢腾、老人头、金利来、花花公子、高尔夫、芭芭露莎、邓禄普、凯思琳;1F北区童装玩具：小阿迪、小耐克、纽巴伦、OSHKOSH、米奇妙、巴拉巴拉、小木马、安奈儿、小猪班纳、本卡拉、小丰龙、英式、OURQ、福瑞麟、丽婴房;1F食尚地带：棒约翰、肯德基、星巴克咖啡、DQ冰激凌、味千拉面、潘多拉咖啡。

感受与分析: 远大购物中心四面临街，交通便利。

百货商场调研报告

百货商场调研报告百货商场调研报告近年来，随着消费者生活水平的提高和购物方式的改变，百货商场作为传统零售业态的代表，受到了较大的冲击和转型的压力。

为了更好地了解目前百货商场的发展状况以及面临的困境和机遇，我们对某个城市的市中心百货商场进行了调研。

首先，我们对该百货商场的经营状况进行了分析。

调研结果显示，百货商场的日均客流量呈下降趋势，主要受到线上购物的影响。

消费者更倾向于在网上购买日常生活用品和服装等商品，而不再频繁到百货商场逛街购物。

此外，与线上平台相比，百货商场的商品种类较少，缺乏个性化和差异化，使得消费者的购物体验欠佳。

因此，百货商场需要进一步提升商品种类和质量，增加商品的差异化和独特性，以吸引更多的消费者。

其次，我们对该百货商场的运营模式进行了研究。

调研结果显示，该商场仍然采用传统的经营模式，主要依靠租金和销售提成收入。

然而，由于客流量下降和租金上涨，商场的经营利润持续下滑，面临较大的经营压力。

为了解决这一问题，商场应考虑转变经营模式，引入新的收入来源。

例如，可以与品牌合作，开设品牌体验店，提供独特的购物体验和服务。

此外，商场还可以通过租赁空闲区域进行场地文化活动和展览，增加商场的人气和吸引力。

最后，我们对该百货商场的品牌形象进行了调研。

调研结果显示，该商场的品牌形象偏旧，无法吸引年轻消费者的关注和购物需求。

品牌形象包括商场的外观设计和装饰、店铺的陈列和布局，以及员工的服务态度等。

商场应考虑进行品牌形象的更新和塑造，通过改良装饰、改善陈列和培训员工等方式，提升商场的整体形象和吸引力。

综上所述，百货商场面临着较大的挑战和转型的压力。

为了适应消费者需求的变化，商场需要增加商品的差异化和个性化，改变传统的经营模式，引入新的收入来源，以及更新和塑造品牌形象。

只有通过这些措施，百货商场才能在竞争激烈的零售市场中保持竞争力并实现可持续发展。

百货商场调研报告

百货商场调研报告第一部分：背景近年来，百货商场在我国市场中的地位变得越来越重要。

百货商场是以销售多种商品为主的综合性零售商店，以其丰富的商品种类、优质的服务和悠久的历史而备受欢迎。

随着中国消费升级和城市化进程的加速，百货商场的发展速度也越来越快。

然而，由于市场竞争激烈，百货商场需要不断提高自身的经营管理水平和服务质量，顺应市场趋势。

第二部分：调研目的本次调研的目的是对我国主要的百货商场进行全面的了解和分析，以便更好地了解百货商场的经营状况和市场需求，并提出改进建议。

本次调研主要从以下几个方面展开：1.了解百货商场的经营模式、定位、面积等核心信息；2.分析百货商场的市场竞争情况、市场需求、销售额等；3.了解百货商场的商品种类、人流量、客户满意度等；4.评估百货商场的品牌形象、服务质量和技术创新能力等。

第三部分：调研方法本次调研采用了多种方法：1.采访：通过电话或亲自采访的方式对百货商场的管理人员进行调查，了解其经营模式、面积、销售额等核心信息。

2.实地调研：在百货商场的现场进行实地调研，包括对其商品种类、人流量、客户满意度等方面进行观察和记录。

3.问卷调查：通过问卷的方式对百货商场的消费者进行调查，了解其对百货商场的品牌形象、服务质量、商品种类等方面的认知和评价。

第四部分：调研结果1.经营模式和定位调研显示，我国主要的百货商场经营模式分为两种：一种是目标客户群定位明确的高端商场，另一种是面向社区、大众的中低端商场。

高端商场一般坐落于城市中心或CBD区域，面积较大，经营的商品以奢侈品、高档品牌和高品质生活用品为主，消费者大多是高收入人群。

中低端商场则多占据城市偏远地区或郊区，经营的商品较为普通，面向的客户群体较为广泛。

2.市场竞争情况和市场需求随着互联网时代的发展，百货商场的市场竞争日益激烈。

目前，我国的百货商场数量众多，其中较有市场竞争力的品牌有王府井、西单、新世界、天虹等，它们在市场中占有较大的份额。

百货商场调研报告范文3篇

百货商场调研报告范文3篇自90年代初期开始,我国百货商场发展速度迅猛,全国大中型城市的中心地带百货商场林立,而在市场经济不断发展的带动下国有的、私营的、外资开设的百货商场形成了遍地开花的繁华局面,但随着经济的全球化、竞争的白热化使得各百货商场的发展举步为艰。

本文是百货商场的调研报告范文，仅供参考。

百货商场调研报告范文一：置地广场分析一、置地广场概况上海置地广场是一家沪港合资的大型综合性百货商厦，位于繁华的南京路步行街中段：南京东路、山西路口。

商厦占地面积3918平方米，总营业面积3.1万平方米。

上海置地广场商厦有限公司成立于1994年11月，自1997年1月9日开张以来，商厦以琳琅满目的商品、标准化的服务、严格的管理迅速在沪上竞争激烈的百货业脱颖而出，销售业绩稳步增长，首开外贸商品城、名牌特贩中心等特色楼层，并在以服饰、皮具、化妆品为专业经营大类的运营中不断完善和提高自身的经营品位。

20xx年年初，商厦又斥巨资将地下两个楼层近6000平方米的面积改建为商场，从而为商厦经营大类的进一步拓展提供了更为广阔的舞台。

由于选择经营大类和定位的准确，使得商厦在经历了积极的调整之后，取得了一系列优异的业绩。

二、置地广场投资背景置地广场开发商万泰是一家中外合资企业，由香港约克洋服有限公司、香港九昱建设股份有限公司(成立于1992年，注册资本折合人民币约1.25亿)和上海金外滩有限公司(成立于1996年，是国家房地产开发一级资质单位)三方合资，其中香港约克洋服占股55%，后两者分别占股25%和20%。

三方于1993年开始投资建造置地广场，注册资本20xx万美元，投资总额5729万美元。

由于是当时南京路引进的第一个外资项目，各方对此都很是重视。

但由于受东南亚金融危机和市场低迷的影响，两个小股东不断提出退出的想法。

三方于20xx年10月彻底分开并达成协议，香港九昱和金外滩将名下股权悉数转给香港约克洋服公司。

后来约克洋服把置地广场80%以上的产权以46176万元的价格出售给了申能集团(1996年成立，公司注册资本60亿元，主要从事电力、燃气等能源基础设施项目的投资、建设和经营管理，为上海市国有资产监督管理委员会出资监管的国有独资有限责任公司)。

百货商场市场调查报告范文

百货商场市场调查报告范文（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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XX百货商场市场调研(2)_调查报告.doc

XX百货商场市场调研(2)_调查报告XX百货商场市场调研调查课题：哈尔滨百货商场市场调研调查时间：20xx.12.19-12.25调查地点：红博世纪广场、红博地下购物中心、大世界商城、远大购物中心、松雷、小松雷、卓展等商场。

报告人：崔普妍一、红博会展购物广场第一天我们去了红博会展购物广场，这是集购物，休闲，娱乐，美食，旅游，商务等于一体的国际化SHOPPINGMALL，总面积30万平方米，欧洲风格，设计独特，环境幽雅，功能齐全，有金座、银座、A座、B座、C座、D座、珠宝区、化妆品区，家居生活馆，妇儿生活坊，等经营区域，云集了全国知名品牌，ONLY、VEROMODA、JACKFONES、等品牌，这里民经成为哈尔滨最有辐射力的新城市中心及商业核心区。

E座是比较年轻的休闲如：江南布衣、男眼、LEE、V ANS，阿尔兰特等。

A座是比较成熟点的如：温馨鸟、报喜鸟、威可多、威利、罗马狄奥、九牧王、马克华菲、柏郎亚高、雅戈尔、乔顿、鳄鱼恤、哈雷纳.金狐狸、七匹狼、巴贝、斯托梵诺、傲熊、丹虎、法派，增凡士、奥帝威登、华伦天伦、乔登、B座属于商务休闲如：诺帝卡、德国骆驼、暇步士，圣捷罗、北纬30度、捷森丹顿、古士旗、萨尼隆、斯多纳、美国苹果、卡丹狄诺、尼普顿、杰翰、英国保罗金座C座主要经营仕女装、淑女装如：百家好、EIN、艾维、维尔汀、万宝路、黛诺、罗兰伊杜、铁尼维尼熊、斯琴，欧时力，紫色情人，ONLY、VEDOMODA、TIMBERLAND、LESS、宝其兰，C座主要有诗篇、斯科菲德，季候风，玛斯菲尔素，欧碧倩，ROEM，欧蒂芙，太平鸟、播、ZUKKA、芭蒂娜，柯兰诺，未知未觉，渔夕紫荷，况珈儿，谜底，香影，百丝，遇见，M2，纤细，苑草壹，法米拉，楚韩D座有粉红玛丽，莱茵，克尼迪斯，阿玛施，玖姿，丽莱，钡萱，娇点，简爱分析：整个大厅装修风格，大厅整体给人感觉气势宏伟，浅色的石材柱面庄重典雅，天花造型与地面拼花遥相呼应。

百货公司市场调研——远大松雷页PPT文档

12:30-12:35 目测30岁以下24人次目测30岁以上32人次
数据分析
2. 人流及年龄层次
远大
数据分析
松雷
顾客人流较大顾客年龄层次较年轻
顾客人流较少顾客年龄层次较老
3. 楼层设置
远大
B2 停车场 B1 好百客超市 1F 化妆品名品馆 2F 绅士精品馆 3F 摩登流行馆 4F 淑女新贵馆 5F 运动休闲婴儿馆 6F 美食生活馆 7F 无
视二楼高级男装的营销
5. 洗手间设施
远大
B1层男卫生间洁具品牌：HUIDA
松雷
2F层男卫生间洁具品牌：ARROW
分析：同为国内一线品牌，但ARROW更具知名度，显示松雷档次较高
6. 独有商品品牌
远大
松雷
2F 类似CK, BOSS ORANGE, ESPTRT
5F BOSE
松雷
1F 无休息区域 2F 8处休息座位 3F 无休息座无餐厅 4F 装修中不详 5F 无休息座 6F 无休息座 7F 美食广场进口商品
4. 休息休闲设施
分析 1）远大提供较多的休息座位，提高购物的
舒适感 2）远大在2-4层设置休闲区域，更吸引较年
轻消费者 3）松雷仅在2楼设置休息座，说明可能更重
The End
谢谢
等适合年轻人消费的品牌
1F BURBERRY
等适合高端消费者的国际大牌
NEXT
三、调研结论
1. 远大购物中心市场定位为一家中高档的综合型百货公司，面向哈尔滨市和黑龙江省中高收入的消费人群，主要客层年龄段为 20-45岁。
2. 松雷商业大厦市场定位为一家较高档的综合型百货公司，面向哈尔滨市和黑龙江省高收入的消费人群，主要客层年龄段为 30-55岁以上。

哈尔滨松雷与远大调研报告

关于松雷与远大购物中心市场定位调研报告
具体比较分析
总结：
◆远大的消费群，定位为25岁至35岁的时尚女性。

◆松雷的消费群，定位为高端消费群则集中在35岁至45岁这个年
龄段。

预测分析：
根据哈尔滨人口分布图与收入水平：
影响消费者的消费水平因素哟很多，其中最为重要的是人们的收入水平。

哈尔滨的大部分人的月收入处在1000—2000元的水平。

就目前哈尔滨的消费水平而言，购物中心内的商品应走“高而不贵”的定位；这也是大多数中产家庭消费群的心理层面，他们追求生活质量，但对价格的范围有自己的评判和接受极限；他们偶尔会有购物冲动和盲从，但也有较强的自控能力。

远大的消费者，定位为25岁至35岁的时尚女性白领。

但是松雷的女用商品主力品牌店多为世界品牌，但这类品牌商品的价格一般都超出了这个年龄段大多数女性的购买力。

其消费者定位为高端消费群则集中在35岁至45岁这个年龄段。

就现在阶段而言松雷的女性主力品牌店的商品组合稍稍偏离了部分客户群。

但是随着收入的增多，人们消费观念的变化，松雷会更具有竞争力。

经济学院09级国贸二班
崔日香。

百货调研报告

百货调研报告百货调研报告一、调研目的和方法本次调研的目的是对百货行业的市场现状进行了解，并对未来发展趋势进行预测。

调研采用问卷调查和实地走访的方法，通过对消费者和经营者的访谈，收集相关信息和数据。

二、调研结果1.市场现状调研结果显示，当前百货行业市场竞争激烈，消费者对品牌、质量和服务有着越来越高的要求。

大型百货商场在市中心地段仍然具有一定的吸引力，但随着线上销售的快速崛起，实体店面对着越来越大的竞争压力。

2.消费者需求消费者对百货产品的需求主要集中在日常生活用品、服装鞋帽、家居用品等方面。

消费者更加注重品牌的选择，对产品质量和性价比有着较高的要求。

同时，消费者对购物环境和售后服务的要求也越来越高。

3.线上销售调研结果显示，线上销售对百货行业的影响越来越大。

越来越多的消费者选择在电商平台购买日常生活用品和服装鞋帽等商品，线上销售的便利性和价格优势成为其吸引消费者的重要因素。

4.百货商场的发展趋势在市场竞争激烈的情况下，百货商场需要不断创新以保持竞争力。

未来，百货商场有望通过整合线上线下资源，提供全方位的购物体验。

在产品选择上，百货商场需要更加注重品质和特色，提供与众不同的商品和服务。

三、建议1.提高产品质量和服务水平百货商场应加强对产品质量的监督和控制，并提供更好的售后服务，以满足消费者对品质和服务的高要求。

2.拓宽销售渠道百货商场应积极拓展线上销售渠道，建立自己的电商平台或与已有的电商平台合作，提升销售额和市场占有率。

3.提供个性化的购物体验百货商场可以通过提供个性化的购物体验来吸引消费者，例如推出会员制度、增加娱乐设施和互动体验区等。

4.加强品牌建设百货商场应加强品牌建设，提升品牌影响力和知名度，通过与知名品牌合作或自主运营的品牌形象，吸引更多消费者。

四、未来展望百货行业将继续面临激烈的竞争，但也存在着巨大的发展潜力。

未来，百货商场将通过创新和差异化，提供更多与消费者需求相符的产品和服务，提升市场竞争力，进一步拓展市场份额。

远大VS松雷

市场密集型的购物中心
简介
松雷松雷商业大厦于1993年落成开业，地处哈市最繁华的商业区之一，与哈尔滨火车站近在咫尺，毗邻黑龙江省博物馆，以雄伟壮观的建筑、中西合璧的典雅装修、客流如潮的商业气氛、优质快捷的服务方式、创造潮流的王者之风，在纷至沓来的国内外宾客中赢得了"花园式商厦、购物者天堂"的美誉，被国务院发展战略研究中心评为"黑龙江省首家现代化大型商场"。在激烈的商业竞争中，松雷商厦力求创新，针对哈尔滨市的消费热点，通过市场分析和营销策划，率先以中高档商品为商场定位，实施名牌战略，并通过以人为本的管理，促进企业内部合作，强化企业凝聚力。自建成开业以来，松雷商业大厦以其领导时尚，创造流行的经营风格在消费者心目中印上了商界霸者的豪迈气概。服务新、品牌新、惊喜不断善缘亲，精品迎客来，亲人送你归，发展的松雷将不断送您真挚的亲情！松雷永远不变的是变化。在不断搭远景，谱创意、塑形象的同时，也给哈埠带来一次又一次的业态变革，本着"人无我有，人有我全，人全我优，人优我廉，人廉我变"的理念，使松雷商厦在经历十一年的风雨之中，如一艘乘风破浪的导航船，在商海中高扬品牌之帆，开拓出了"松雷形象"的特色经营之路。
简介
远大黑龙江远大购物中心有限公司是中国远大集团在哈尔滨兴建的大型现代化商场，占地8116平方米，总建筑面积 81000平方米，总营业面积40000平方米，地处哈尔滨最繁华的商业地带——南岗区果戈里大街，交通便利，四面临街，可选择的交通线路有二十余条，同时备有便利的地下停车场，方便顾客出行。远大购物中心成立于1999年，历经十一年，以先进的设施、丰富的商品、高档时尚的品牌定位、舒适的购物环境迅速赢得了广大消费者的认同，成为哈市商业中的典范，并以良好的发展势头带动着哈尔滨消费市场的时尚潮流。自1999年建店以来，11年时间，远大每年都有一个新突破。2009年，远大创造了全年销售23个亿的历史记录，在全市商场中再次摘得销售头彩，在全市百货商场的市场份额中，远大占据了37.1 %，在哈市商场再拔头筹已成定局。而更令人瞠目的是，远大购物中心以单店的业绩，销售额超过众多全国大型连锁企业。来自国家有关部门的统计数据表明，在包括国美等连锁店在内的全国零售企业排名中，远大以单店的纳税总额14260万元位居全国纳税前 30强。而去年，远大的纳税额在哈市更是达到了其它数家百货商场的总和。销售大王、纳税大户，多年来，在商界，远大的“状元”桂冠已蝉联数年。远大购物中心是一家中高档的综合型百货公司，面向哈尔滨市和黑龙江省中高收入的消费人群，主要客层年龄段为2045岁。商场注重提供完善的服务和良好的购物环境，商品结构定位于体现都市气息和个性元素的时尚消费品。未来的发展方向是这个中高档的商场提高成为一个时尚、有高级感、服务完善的百货公司。同样，在竞争日益激烈而且市场不断扩大的情况下，保持甚至继续扩大公司的市场份额。并且能够在未来三至五年内，在全国几大省会城市开设多家大型综合百货公司。

百货商场调研报告

百货商场调研报告一. 调研目的本次调研旨在了解百货商场的发展现状、运营模式以及未来发展趋势，为相关投资者、经营者和消费者提供决策参考。

二. 调研方法本次调研采用了以下方法： 1. 网络调研：通过对相关网站、论坛以及社交媒体上的相关信息进行收集和分析。

2. 实地调研：选择了多个百货商场进行实地访问，观察商场的规模、装修风格、品牌布局、销售情况等，并与商场的管理人员进行交流。

3. 问卷调查：设计了相关问卷，对消费者进行调查，了解他们对百货商场的认知和购物体验。

三. 百货商场发展现状1. 百货商场概述百货商场是一个综合性的购物中心，通常包括服装、鞋包、化妆品、家居用品、食品、家电等多个品类。

百货商场以商品种类丰富、品质有保障、售后服务完善等特点吸引消费者。

2. 百货商场的规模与布局目前，国内的百货商场规模越来越大，以一站式购物为主题，将不同品类的商品集中在一起，提供方便快捷的购物环境。

许多百货商场还将娱乐、美食、影院等多种业态融入其中，提供更多消费选择。

3. 百货商场的运营模式百货商场的运营模式多样化，有完全自营的百货商场，也有将商场内的经营权进行招标的商场。

同时，电商与线下商场的结合也成为了一种常见的运营模式。

这些模式各有优势和劣势，需要根据具体情况进行选择。

4. 百货商场的挑战随着电商的发展，线下百货商场面临了不少挑战。

一方面，消费者可以通过互联网随时随地购买商品，使得线下百货商场的客流量下降；另一方面，许多百货商场面临固定成本高、租金压力大等问题，导致运营不善的商场面临倒闭的风险。

四. 百货商场的未来趋势1. 体验型消费随着消费升级，消费者对产品质量和购物体验的要求越来越高。

百货商场应注重提升顾客的购物体验，通过举办活动、增加娱乐设施等方式吸引顾客。

2. 电商与线下的融合通过将线上电商与线下商场相结合，可以进一步提升百货商场的竞争力。

百货商场可以与电商平台合作，提供线上线下一体化的购物服务，满足消费者的多样化需求。

远大购物中心市调报告

远大购物中心市调报告黑龙江远大购物中心有限公司是中国远大集团在哈尔滨兴建的大型现代化商场，占地8116平方米，总建筑面积81000平方米，总营业面积40000平方米，融购物、休闲、娱乐、餐饮为一体，是目前黑龙江省最大的多元组合现代化购物中心。

远大购物中心地处哈尔滨最繁华的商业地带——南岗区果戈里大街，交通便利，四面临街，可选择的公交线路有二十余条，同时备有便利的地下停车场，方便顾客出行。

它内外部硬件设施齐全，配有智能化中央空调制冷制热设备，27部自动扶梯，在客流集中处三上三下同时运送顾客，6处豪华型洗手间，为顾客提供最清洁、便利和舒适的购物环境。

远大购物中心自1999年1月正式开业以来，历经十年，逐步以先进的设施、丰富的商品、高档时尚的品牌定位、舒适的购物环境赢得了广大消费者的认同，成为哈市商业中的典范，并以良好的发展势头带动着哈尔滨消费市场的时尚潮流。

本次调查是以品类管理划分，我就从女装角度谈谈远大近一年来的变化。

先看远大三楼、四楼品类的变化：3F摩登流行馆女鞋、少女休闲装、时尚少淑女装、女包、流行表、流行饰品、Masca西餐厅、熨烫中心、名品折扣店、化妆品、4F淑女新贵馆淑女装、内衣、珠宝、仕女什货、 F4派吧F4派吧可以看出远大除了在女装上下大力度调整外，对女装的衍生品的增加也非常重视。

如Masca西餐厅、熨烫中心、派吧、这些是对女装的一个提升，增加了顾客在店时间、提升了销售额、提高了顾客的忠诚度。

据说熨烫中心的预约从早上一直排到晚上。

给人感觉远大近年来一直致力建设一个小型的而且是高端流行时尚的SHOPPING MALL。

我们先从B1F超市看起，在超市开辟超150米的进口食品超市。

销售全是高档的进口食品和啤酒、红酒以及巴西雪茄。

这些可以说是食品中的奢侈品，在超市中增加美国甜面圈为代表的美国食品还有日本的糕点，就连糖果都增加“不二家”的日本糖果。

化妆品、浴品都有日本原装的、韩国原装的产品。

可以说远大超市是高端的针对白领及成功人士的小众超市，是远大发行的充值卡和VIP客户返利的友情卡支持这超市大量的客流。

松雷远大比较分析调查报告

关于对松雷远大定位情况的调查报告2011年8月26号,在老师的指导下我对哈尔滨远大松雷两大购物商厦销售服务市场定位等各方面情况做了详细的调查,松雷远大两大购物商厦都居于哈尔滨重要商业区，且面对面，彼此成为对方最强大的竞争对手，现将调查情况汇报如下:一、客流量我用计数的方法对在同一时间松雷远大进出人数进行了统计,统计结果如下,在2011年8月26日下午3点左右,远大一分钟进入28人出29人,松雷进7人出11人,从这个数据可以看出,远大的客流量远远大于松雷的客流量.二、购物环境进入远大和松雷的第一感觉也是最直接的感觉就是远大装修豪华,灯光明亮,空调凉爽,大厅宽敞,使购物者心情愉悦,在东西摆放上面,东西摆放整齐,颜色区分明显,给人一种赏心悦目的感觉,而松雷给购物者的感觉就是东西紧凑,灯光暗淡,东西摆放乱,没有给人在视觉上的刺激,如此看来在购物环境上,松雷比远大就差了很大一截.三、服务在服务上面,远大的服务员穿戴整齐,每个品牌都有每个品牌的工作服,服务员年龄在20到35岁之间,气质佳,耐心服务,面带微笑,没有顾客时就会站在店门口迎接顾客,而松雷服务员着装不整齐,有些还穿着休闲装,有些服务员年龄偏大,由于客流量少,服务员只是站在柜台边干着自己的事情.四、楼层设置松雷和远大的楼层设置大致相符,都分为化妆名品,男士精品,女式流行,淑女装以及休闲鞋类,物品类型明确,方便于顾客寻找自己需要的产品,但是在远大的每次,都设有休闲的地方,像二楼的咖啡厅,三楼的西餐厅,四楼的派吧,五楼的儿童娱乐区,以及六楼的美食广场,这都最大限度满足了顾客的需求,让顾客可以在购物累了的时候有地方休息,从某种意义上说,远大的这种设置可以把顾客长时间的留在远大购物消费.五、顾客群体商品面对的顾客群体方面,远大侧重于时尚,白领群体,顾客大多是两三人,年龄在25-45之间的白领女性,而松雷,商品价格较高,面对的应该是高薪的,注重物品档次的群体,松雷的商品价格过高,缺乏时尚感,也是松雷客流量少于远大的主要原因之一.六、支持品牌支持远大的品牌二级品牌占据多,但也有少数的一级品牌,像迪奥,OMEGA.其中二级品牌有AEE女鞋----“Aee爱意”公司为香港上市知名投资控股公司新沣集团在中国所设立的全资公司，“Aee”为新沣集团注册于意大利2004年重金投资于中国市场之高档女鞋和体育休闲事业之欧洲品牌。

远大调研报告

远大购物中心商业市场调查及定位报告经济二班：甄少鹤2011年3月前言远大购物中心地处哈尔滨市城市商业中心区，经营成熟，知名度较高，属传统的大型综合性商场。

自开业运营至今已有12多年的历史。

值得注意的是，远大购物中心（以下简称远大）所在的南岗区商圈，近几年市场竞争日趋激烈，原有经营格局已发生很大变化,商圈充满着机遇，同时，也面临巨大的挑战。

在商圈里，新的商场和业态的不断涌现，经营管理水平的增强，“硬件”档次的提高……各商场纷纷谋求新的发展出路。

为此，商场是固步自封，还是居安思危、调整创新——无疑，正视市场竞争和自身不足，明确发展定位，尽早采取应对措施，是保证远大在未来的商业竞争中立于不败的必然选择。

此所谓难则变、变则活。

本项市场调查之目的在于了解的远大经营发展定位，以便为以后的商场定位和发展提供范例。

同时也为了支持下一阶段的商业规划、策划推广以及商业培育工作，并最终使商场经营朝着正确的、可持续发展的方向发展。

第一章市场调查设计及组织实施一、市场调查设计（一）调查目的：1、通过本次市场调查工作，进一步明晰远大的商业发展环境（包括现状的、竞争的和发展的），并形成系列定位推导依据，以为商场寻找到可持续发展的市场定位方向；2、支持商场市场定位、业态规划、推广策划以及市场培育等相关工作，解决商场目前存在的问题，为商场改革制定策略。

（二）调查的方向、内容及方法：本次市场调查是在市场普查的基础上，首先立足于对商场自身现状调查，同时针对项目所在的区位以及交通、环境等资源条件对经营的支持与限定，锁定市场调查的主要方向。

1、商场自身方面调查：主要包括对商场的硬件设施、经营状况、经营管理等方面的调查，调查的方法主要采取观察法、访谈法及座谈等方法。

2、区域商业市场调查：包括对远大所在的区域商圈（即南岗核心商圈）、区域商圈范围内可类比项目调查以及区域经营业态（商场现有的业态和可选业态）的调查，调查的方法主要采取实地考察、访谈法等相结合的方法。

百货公司营销市场分析

百货公司营销市场分析报告摘要本报告旨在对百货公司营销市场进行深入、全面且具备前瞻性的分析，以帮助相关人士了解该行业的市场现状、竞争格局、发展趋势以及潜在机遇与挑战。

通过对市场的调查和研究，我们发现百货公司营销市场在过去几年中取得了可观的增长，但同时也面临着一系列的挑战。

本报告将重点关注以下几个方面：市场现状、竞争格局、发展趋势以及潜在机遇与挑战。

一、市场现状1. 市场规模根据最新的数据统计，全球百货公司营销市场规模在过去几年中保持了稳定的增长。

这主要得益于消费者对于高品质商品和服务的需求不断增加，以及电子商务的快速发展。

预计未来几年，百货公司营销市场将继续保持增长态势。

2. 消费者需求随着经济的发展和人们生活水平的提高，消费者对于商品和服务的需求也在不断变化。

目前，消费者更加注重个性化、多样化和高品质的商品和服务。

此外，消费者对于环保、健康和安全等方面的要求也日益提高。

因此，百货公司在满足消费者需求的同时，还需要不断创新和提升自身的竞争力。

3. 电子商务的影响电子商务的快速发展对百货公司营销市场产生了深远的影响。

一方面，电子商务为消费者提供了更加便捷、高效的购物渠道；另一方面，电子商务也加剧了百货公司之间的竞争。

为了应对电子商务的挑战，许多百货公司开始加强线上线下融合，提供更加一体化的购物体验。

二、竞争格局1. 主要参与者目前，全球百货公司营销市场的竞争格局呈现出多元化的特点。

除了传统的百货公司外，一些大型零售商、电商平台和品牌制造商也纷纷进入这一市场。

例如，亚马逊、阿里巴巴等电商巨头通过线上渠道拓展市场份额；沃尔玛、家乐福等传统零售商则通过线上线下融合的方式提升竞争力。

此外，一些新兴品牌如Zara、H&M等也在百货公司营销市场占据了一席之地。

2. 竞争策略为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，百货公司需要采取一系列有效的竞争策略。

首先，百货公司需要加强品牌建设，提升自身的知名度和美誉度；其次，百货公司需要不断优化商品结构和供应链管理，降低成本并提高效率；最后，百货公司还需要加强线上线下融合，提供更加便捷、个性化的购物体验。

百货商场调研报告

百货商场调研报告百货商场调研报告1亚洲消费者的几大趋势之所以把这个话题放在第一个讲，因为所有的百货商场的运营者都需要先了解当地，或者整个地区的消费者的购物习惯和发展趋势，借此作为判断和开店的依据。

亚洲尤为如此，虽然亚洲因为国家和国家之间的多样性，但是总的来说，消费者的趋势会有如下几种：-城市化趋势越来越明显；-中产阶级的占比将越来越大；-特别热衷数字化；-喜欢定制化的购物体验；-方便是王道；六大百货商场的发展方向所以，针对亚洲消费者的这些购物习惯和消费趋势，超百的发展方向也应遵循以下六个方面，从而拉拢那些线上线下的消费者重回商场：-全新的店面风格和概念；-东南亚将成为超百的新战场；-购物体验一直以来都是零售商最关心的事情，过去，现在，将来都是；-特别提一句，要重视中国游客的境外消费；-买东西的人群越来越年轻化了，因此决策层要实时应对；-要全渠道；未来的百货商场会是个什么样子？鉴于亚洲消费者对于购物体验的格外重视，运营者们就需要想方设法第一时间来更新他们的销售理念以及商品和店面布局，从而迎合这种快速变化的需求，更重要的是，击败其他竞争对手。

冯氏全球零售科技总结了如下三个未来百货商场的特点：-零售科技将是促进商店生产力的主力军；-不一定非要追求大大大，百货商场可以以任何的形式和规模出现；-将百货商场看作是一个消费者聚集的小社区；图1--亚洲的百货商场的累计息税前利润（CummulativeEBIT）图2-亚洲各大百货商场的表现（图表）图3-亚洲各大百货商场的表现（数据）细述-亚洲消费者的几大趋势城市化趋势越来越明显亚洲城市化发展的速度确实惊人，这也直接影响到了百货商场的城市化进程。

亚洲目前的城市人口占到全球城市人口的55%（联合国数据），到，亚洲将会有超过50%的人口属于城市。

中国已经有超过半数的人口拥有城市户口，到，城市人口有望占比57.9%。

东南亚的城市化进程更快。

到，城市人口有望达到55.8%，而这个数字只有48.2%。