束城镇推进三级服务四级联动
三级联动的服务模式
三级联动的服务模式
首先，第一级是基层服务机构，通常是指服务站点、社区中心
或者基层政府部门。
这些机构负责直接与用户接触，收集用户需求，提供基本的服务和咨询，解决一些常见的问题。
他们是服务模式的
第一道防线，也是用户与服务体系的第一接触点。
第二级是中级服务机构，通常是指区县级政府部门、行业协会
或者专业的服务机构。
这些机构负责对基层服务机构提供支持和指导，协调各个基层机构之间的资源和服务，提供更专业化、复杂化
的服务，解决一些跨区域、跨部门的问题。
第三级是高级服务机构，通常是指市级或者国家级的政府部门、专业机构或者权威机构。
这些机构负责协调和整合各级机构的资源，制定政策和标准，提供更高级别的服务，解决一些复杂的、重大的
问题，推动整个服务体系的发展和创新。
三级联动的服务模式通过不同层级的机构之间的协作和协调，
可以实现资源的整合和优化，提高服务的效率和质量，满足用户多
样化的需求。
同时，它也能够促进各级机构之间的沟通和合作，推
动整个服务体系的创新和发展。
这种模式在许多领域都得到了成功
的应用，例如医疗卫生、教育、社会福利等。
总的来说，三级联动的服务模式是一种有效的组织架构模式，可以帮助提升服务效率，优化资源配置，提高用户满意度。
临沂市人民政府办公室关于印发《临沂市功能型现代流通战略支点城市建设方案》的通知
临沂市人民政府办公室关于印发《临沂市功能型现代流通战略支点城市建设方案》的通知文章属性•【制定机关】临沂市人民政府办公室•【公布日期】2024.06.28•【字号】临政办字〔2024〕49号•【施行日期】2024.06.28•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】宏观调控和经济管理正文临沂市人民政府办公室关于印发《临沂市功能型现代流通战略支点城市建设方案》的通知临政办字〔2024〕49号各县区人民政府（管委会），市政府有关部门（单位）：现将《临沂市功能型现代流通战略支点城市建设方案》印发给你们，请结合实际，认真抓好贯彻落实。
临沂市人民政府办公室2024年6月28日临沂市功能型现代流通战略支点城市建设方案建设国家功能型现代流通战略支点城市，是国家、省赋予临沂的重大战略使命，也是临沂实现“走在前、进位次、提水平”的重大战略机遇。
为全面贯彻党的二十大精神，深入落实《“十四五”现代流通体系建设规划》和《国家发改委等部门关于布局建设现代流通战略支点城市的通知》等文件要求，结合临沂实际，制定本建设方案。
一、总体要求1. 指导思想。
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，深入落实习近平总书记视察临沂商贸物流的重要指示要求，完整、准确、全面贯彻新发展理念，主动融入和服务新发展格局，锚定“走在前、进位次、提水平”目标定位，深入实施商贸物流首善战略等现代化强市“八大战略”，坚持创新驱动发展，着力推动商贸物流智慧化、国际化、绿色化、链条化高质量发展，积极发展流通新技术新业态新模式，培育壮大现代流通企业，在推进“万亿工业、万亿物流、万亿金融”中放大发展格局、提升区域战略位势，全面塑造现代流通发展新优势，奋力开创现代化强市建设新局面，打造融入长三角、辐射全国、联通国际的现代流通战略节点。
2. 建设目标。
到2025年，现代流通体系建设取得阶段性成效，“临沂商城、中国大集”首选度更加凸显，区域商贸流通枢纽功能显著增强，形成一批可复制可推广的经验。
三级联动机制
三级联动机制三级联动机制是指在某一特定领域内，中央政府、地方政府和基层政府之间建立起紧密的协作关系，以达到高效、协调的目的。
这种机制在现代政治管理和社会发展中具有重要的意义，可以促进各级政府之间的协调和合作，提高政府的工作效率和社会管理水平。
在中国，三级联动机制得到广泛的应用，尤其是在经济、教育、医疗、环保等领域中。
这种机制的核心在于中央政府、地方政府和基层政府之间的密切协作，同时也需要各级政府之间的分工明确，职责清晰。
只有这样，才能够实现各级政府的协调和合作，达到高效的管理目的。
在经济领域中，三级联动机制可以促进地方政府和基层政府的经济发展，提升经济效益和社会福利水平。
中央政府可以通过政策和资金的支持，帮助地方政府和基层政府解决经济发展中的困难和问题，促进经济的稳定和可持续发展。
在教育领域中，三级联动机制可以促进基层教育事业的发展，提高教育质量和水平。
中央政府可以通过教育政策和资金的支持，帮助地方政府和基层政府提高教育投入和质量，促进教育的发展和进步。
在医疗领域中，三级联动机制可以促进医疗卫生事业的发展，提高医疗服务质量和水平。
中央政府可以通过医疗政策和资金的支持，帮助地方政府和基层政府提高医疗服务质量和水平，促进医疗卫生事业的发展和进步。
在环保领域中，三级联动机制可以促进环境保护事业的发展，提高环境质量和水平。
中央政府可以通过环保政策和资金的支持，帮助地方政府和基层政府提高环保工作的质量和水平，促进环境保护事业的发展和进步。
总之，三级联动机制是一种重要的政治管理和社会发展机制，可以促进各级政府之间的协调和合作，提高政府的工作效率和社会管理水平。
在今后的发展中，我们应该进一步加强和完善三级联动机制，不断优化政府管理和社会服务体系，为实现经济发展和社会进步做出更大的贡献。
三级联动一“网”牵
亮点进入2014年，渝北区回兴街道双湖路社区党委书记李真云成了一个“低头族”。
“看手机的频率比我还高。
”年轻的社区低保员张涵说。
手机上有什么吸引李真云？“通过它，我能及时知道群众需要什么，也能够及时解决群众反映的问题。
”李真云指着手机上的“联系群众信息服务工作平台”说。
沟通不畅2013年9月的一天，双湖路社区便民服务站，暑气还未完全消散。
“这可怎么回复啊？”李真云正一脑门子汗水，不知所措。
刚刚，居民李女士前来反映双湖路党校集资楼后面有一处危岩，群众通行较危险。
可是危岩加固牵涉到上级部门，其中还有一家建筑公司，这些都不在双湖路社区居委会的权限范围内。
“我后来才知道上级部门已成立了工作组，准备加固此处危岩，但我当时并不知道这个情况，也不知道怎样答复群众。
”李真云说，很多时候，都怕听到群众反映问题。
李真云是不知所措，石船镇党委书记左其刚则是“有些委屈”。
其实在群众反映之前，石船镇镇政府正准备启动道路维修。
“你们为什么不直接找我们反映情况啊？”左其刚问。
“我们找社区反映了问题的。
”群众说。
“但我们都不知道这些情况。
”左其刚有点郁闷。
尽管渝北区当时已建成较完善的由区级行政服务中心、镇街便民服务中心和村（社区）便民服务站构成的三级政务服务体系，但这种因为沟通不畅引发的问题还是屡见不鲜。
“三级平台未能有效整合在一块，信息无法有效传递。
”渝北区委组织部找出问题之症结。
信息直达如何破解这个症结呢？“要建立三级平台信息共享网络体系，让信息有效直达。
”渝北区委作出决策。
2013年11月初，渝北区启动了“服务群众信息管理平台”试点工作。
“把原本分散的各级服务平台汇聚在一张‘网’上。
”作为此次试点工作的牵头部门，渝北区委组织部目的明确。
怎样汇聚？“这个平台其实是一个信息管理系统软件，各级服务平台在电脑或手机装上这个软件，通过‘12371’党建信息平台接入后，就可以在一个网络内共享群众反映的问题。
”渝北区委组织部组织科科长潘伟说，“群众也可以直接在这个平台上提交问题。
五位一体、四化同步、三级联动定义
五位一体、四化同步、三级联动定义
“五位一体”是十八大报告的“新提法”之一。
经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设——着眼于全面建成小康社会、实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴，党的十八大报告对推进中国特色社会主义事业作出“五位一体”总体布局。
四化同步：2012年十八大提出：坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路，推动信息化和工业化深度融合、工业化和城镇化良性互动、城镇化和农业现代化相互协调，促进工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展。
三级联动：2013.8务实为民联动运作常态长效，南平市《关于推进“三级联动、重心下移”联系服务群众工作机制的意见》推行“三级联动、重心下移”联系服务群众工作机制，一要明确上下衔接的职责定位，通过明确市、县、乡三级在联系服务群众中的主要职责和重点任务，让各级干部知道自己在联系服务群众工作中应该干些什么，做到干有重点、为有方向。
二要建立上下贯通的传导系统。
着力建立上情下达、下情上传、反映灵敏的传导系统，确保上传下达及时顺畅，民情民意及时掌握，按“乡梳理、县研处、市统筹”的传导机制，切实提升联系服务群众、解决实际问题的针对性和有效性。
三是构建上下联动的服务平台。
按照“乡代理、县办理、市服务管理”的要求，健全完善市、县、乡三级互动联通的为民服务平台，进一步整合资源力量，丰富服务内容，拓展服务功能，真正做到“民有所需，我有所应”。
聊城市人民政府办公室关于印发聊城市加快邮政快递业高质量发展实施方案的通知
聊城市人民政府办公室关于印发聊城市加快邮政快递业高质量发展实施方案的通知文章属性•【制定机关】聊城市人民政府办公室•【公布日期】2024.08.04•【字号】聊政办字〔2024〕9号•【施行日期】2024.08.04•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】邮政正文聊城市人民政府办公室关于印发聊城市加快邮政快递业高质量发展实施方案的通知聊政办字〔2024〕9 号各县（市、区）人民政府，市属开发区管委会，市政府有关部门、直属机构：《聊城市加快邮政快递业高质量发展实施方案》已经市政府同意，现印发给你们，请结合实际认真贯彻执行。
聊城市人民政府办公室2024年8月4日聊城市加快邮政快递业高质量发展实施方案为推动我市邮政快递业高质量发展，更好服务经济社会发展大局，根据《山东省人民政府办公厅关于印发山东省加快邮政快递业高质量发展三年行动方案（2023—2025年）的通知》（鲁政办字〔2023〕143号）要求，现结合我市实际，制定本方案。
一、总体要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，全面提升完善寄递服务网络，培育壮大市场主体，深化产业融合创新，提升行业治理效能，全力推动邮政快递业高质量发展。
到2025年年底，力争全市邮政快递年业务量突破4亿件，培育年快递处理量超5000万件的龙头骨干企业3家，创建国家级农村电商快递协同发展示范区1个、国家级快递服务现代农业示范项目1个，构建通达、高效、安全的城乡邮政快递服务体系。
二、重点任务（一）强化行业规划引领。
1.推动出台专项规划。
坚持规划先导，聚焦服务网络、园区建设等影响行业发展的关键环节，出台行业专项规划。
将邮政快递业发展纳入本级国民经济和社会发展规划。
将城乡邮政快递公共服务设施纳入国土空间规划，并与综合交通体系规划做好衔接，统筹考虑快递园区、邮件快件处理中心、邮政快递综合服务站、智能投递终端等基础设施建设用地需求。
“四级联动”打造“全域党建”
“四级联动”打造“全域党建”作者：陈超来源：《共产党员·上半月》2020年第02期锦州市牢固树立“全域党建”理念，以体制机制创新为动力，以党建引领基层治理为抓手，深入实施“五个一”工程，为建设辽西区域中心城市奠定了坚实基础。
下好“一盘棋”，建立城市基层党建领导新机制。
坚持四级联动，共同发力，全市上下形成“一盘棋”。
市级层面，成立基层党建工作领导小组，建立了市委常委和政府副市长双组长包区、区委书记双月调度会、专项督导等制度。
制定了《关于全面加强城市基层党建工作引领基层治理创新的实施意见》“1+6”文件，召开了全市城市基层党建工作会议，对城市基层党建进行系统谋划、整体推进。
区级层面，建立党建联席会，定期召开联席会议开展工作交流。
街道层面，建立共驻共建委员会，调动各方力量，抓好城市基层党建任务落实。
社区层面，建立社区共建议事会，落实上级党组织决策部署，商讨社区内党建、民生、综治、城市管理等事项。
通过健全四级联动体系，推动整个城市基层党建高效运转。
聚到“一张桌”，构建城市区域化党建工作新格局。
坚持区域联合、行业整合、“两新”融合，整体提升。
积极推进街道“大工委”和社区“大党委”建设，成立“党建联盟”，建立健全街道社区与驻区单位党组织需求清单、资源清单、项目清单，实现组织共建、资源共享、活动共联。
全市街道社区与驻地机关、企事业、高校等单位签订共建协议1120余个，开展共建活动5800余次。
出台了《关于开展创先争优达标升级工程进一步推进基层党组织规范化建设的意见》“1+8”文件，全面提升城市基层各领域党支部规范化建设水平，以点带面，整体推进，形成集群效应。
栽培“一棵树”，发挥街道社区统筹协调新优势。
坚持聚焦主责主业、强化服务保障，确保城市基层党建这棵参天大树茁壮成长。
开展调整优化街道内设工作机构试点，强化街道党工委抓党建、抓治理、抓服务的功能。
强化街道便民服务中心建设，建立公共服务事项清单，开展“一门式办理”“一站式服务”。
全县县镇村三级政务服务体系建设工作实施方案
全县县镇村三级政务服务体系建设工作实施方案为加快推进我县县、镇（办、中心）、村（社区）三级（以下简称县镇村三级）政务服务体系建设，优化全县政务服务环境，方便企业、群众办事，根据《XX 市人民政府办公室转发市政务服务中心市质监局关于开展我市政务服务标准化建设工作指导意见的通知》（XX政办发〔201X〕70号）文件要求，现结合我县实际，制定本实施方案。
一、指导思想和工作目标坚持以党的十九大精神为指导，按照建设规范化服务型政府的要求，以加快建设法治政府、服务政府、创新政府、廉洁政府为目标，整合资源，统一建设三级政务服务平台，高效便捷办理相关行政审批和公共服务事项，推进便民服务向基层延伸，打通政务服务最后“一公里”。
加快推进县镇村三级硬件平台和网络平台建设，按照“应进必进”的原则，将与企业群众生产活动密切相关的政务服务事项纳入县政务服务中心、镇（办、中心）便民服务中心、村（社区）便民服务代办点集中办理，在201X年底前建成上下联动、网络互通、快捷高效、业务协同的三级政务服务体系，让数据多跑路，让群众少跑腿。
二、工作原则（一）系统筹划。
在中省市“互联网+政务服务”建设总体框架下，加强顶层设计和集约建设，充分利用现有线上线下政务服务资源，构建网上网下互动的政务服务体系。
（二）便民利民。
以方便群众办事为目的，采用灵活多样的办理形式，科学规范服务事项和工作流程，实行一网办理，内部运作、统一收费、限时办结的“一条龙”服务。
（三）公开透明。
实行开放式窗口办公，工作人员挂牌上岗，制定统一的服务指南、公示牌、办事须知通过门户网站等形式,公开办理事项、法律依据、申报材料、办理程序、承诺时限、收费依据、收费标准和投诉电话。
（四）依法办事。
严格按照法律法规办理，任何事项不得增加审批服务条件，严禁违规“搭车收费”和职权滥用。
三、建设内容（一）统一规范设置。
各镇（办、中心）设立便民服务中心，名称统一为xx 镇（办、中心）便民服务中心。
周口市人民政府办公室关于印发周口市深化改革攻坚促进乡村医疗卫生体系高质量发展实施方案的通知
周口市人民政府办公室关于印发周口市深化改革攻坚促进乡村医疗卫生体系高质量发展实施方案的通知文章属性•【制定机关】周口市人民政府办公室•【公布日期】2024.07.24•【字号】周政办〔2024〕27号•【施行日期】2024.07.24•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】医疗管理正文周口市人民政府办公室关于印发周口市深化改革攻坚促进乡村医疗卫生体系高质量发展实施方案的通知周政办〔2024〕27号各县（市、区）人民政府，市城乡一体化示范区、周口临港开发区、黄泛区农场管委会，市人民政府有关部门：《周口市深化改革攻坚促进乡村医疗卫生体系高质量发展实施方案》已经市政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。
2024年7月24日周口市深化改革攻坚促进乡村医疗卫生体系高质量发展实施方案为加快健全适应乡村特点、优质高效的乡村医疗卫生体系，根据《中共中央办公厅国务院办公厅印发〈关于进一步深化改革促进乡村医疗卫生体系健康发展的意见〉的通知》（厅字〔2023〕3号）、《中共河南省委办公厅河南省人民政府办公厅关于印发〈河南省乡村医疗卫生体系改革提升攻坚行动实施方案〉的通知》（厅文〔2023〕30号）精神，结合我市实际，制定本实施方案。
一、工作目标坚持党对乡村医疗卫生工作的全面领导，强化医疗卫生资源县域统筹，把人才队伍建设摆在重要位置，进一步深化体制机制改革，到2025年，乡村医疗卫生体系改革发展取得明显进展，乡村医疗卫生机构功能布局更加均衡合理，基础设施条件明显改善，乡村医疗卫生人员素质和结构明显优化，智能化、数字化应用全面普及，中医药服务全面覆盖，中医药特色优势进一步发挥，防病治病和健康管理能力显著提升，重大疫情和突发公共卫生事件应对处置能力不断增强；乡村医疗卫生体系运行机制进一步完善，投入保障机制基本健全，基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗格局初步形成。
二、工作任务（一）推进乡村医疗卫生服务能力建设1.加强村卫生室公有化标准化建设。
建立三级联动工作机制
建立三级联动工作机制
三级联动是指国家、地方政府和社会组织之间在某一领域建立起一种联动机制，通过各级政府、社会组织和中介机构之间的协作配合，实现组织间的互通和互补，进而提高服务效率和水平。
在建立三级联动工作机制时，可以采取以下步骤：
1.明确目标和定位：确定三级联动的工作目标和定位，明确合作方式和内容，并根据情况进行分工和协作。
2.建立相应机制：根据具体情况建立三级联动机制，包括协调机构、运作规范等。
3.加强沟通交流：各级政府、社会组织和中介机构之间要加强沟通交流，建立相互信任、了解对方需求的机制，并实现信息共享和资源整合。
4.制定评价标准：制定对三级联动工作的评价标准，以确保工作实效，并根据评估结果及时调整措施和方向。
5.加强监督管理：加强对三级联动工作的监督管理，做好工作记录和报告，有序推进协作合作。
同时，还需完善有关法律法规和政策制度，提高合作的规范化和科学性。
6.强化专业能力：各级政府、社会组织和中介机构要不断提升自身的专业知识和技能，提高服务和管理水平，以更好地服务和满足公众需求。
7.促进良性互动：各级政府、社会组织和中介机构之间要建立
良性互动的关系，避免互相推诿和责任推卸，并通过协商、合作和协调解决问题。
8.开展宣传教育：开展相关宣传教育活动，提高公众对三级联
动工作的认识和理解，增强公众对组织间合作的信任和支持。
总的来说，建立三级联动工作机制是实现公共事务优质高效的重要手段之一，需要各级政府、社会组织和中介机构共同努力，不断探索合作方式和机制，为公众创造更好的社会环境和服务体验。
全区物业管理三级联动工作实施方案
全区物业管理三级联动工作实施方案按照市政府办公厅《关于xxx年民生提升重点工作任务分解安排的通知》（市政办函〔xxx〕85号）和市房管局《关于印发xxx年全市物业管理重点工作的通知》（市房函〔xxx〕62号）文件精神，以及《xxx区xxx年度物业管理重点工作实施方案》，结合我区物业管理工作实际，制定本方案。
一、工作原则按照“属地管理、统筹指导、行业监督、齐抓共管，全面落实”的工作原则，以“行政效能革命”和“店小二”服务精神为工作标准，进一步规范我区物业管理工作，提升全区物业服务水平，及时高效解决我区物业管理中存在的矛盾纠纷。
二、总体目标适应物业管理工作新特点、新要求，在完善制度中创新实践，推进物业管理“重心下移、力量下沉、服务下倾”，进一步明确“社区协助、街道为主、区级各相关部门各司其职”的三级联动监管体系，打造“三级联动、上下贯通、服务基层”监管平台，有效解决物业管理中遇到的各类问题，全面推动物业服务行业健康发展。
三、组织机构为建立健全物业管理长效机制，加强组织领导，调动各方力量，形成工作合力，成立xxx区物业管理工作领导小组，组长由区政府分管领导担任，副组长由区建设和住房保障局局长担任，成员由区文明办、区发改委、区教育局、区民政局、区司法局、区财政局、区城市管理局、区文体旅游局、区卫计局、区安监局、区食品药监局、区信访局、区人防办、区物价局、区城（棚）改办、国土xxx分局、工商xxx分局、质监xxx分局、规划xxx分局、环保xxx分局、公安xxx 分局、xxx消防大队和各街道办事处分管领导组成。
领导小组下设办公室，办公室设在区建设和住房保障局，负责领导小组日常工作。
办公室主任由区建设和住房保障局局长兼任，副主任由分管副局长担任。
四、工作职责（一）区文明办：将全区物业信用信息系统数据纳入文明单位创建系列，激励更多的物业服务企业提升服务水平，争创区级、市级文明单位；履行职能范围内的其他工作。
（二）公安xxx分局：负责取缔小区内黑旅馆、小作坊，依法打击违法犯罪行为；维护居民生命财产安全和公共秩序，保证小区良好的治安环境；负责监督检查治安、消防、技防、养犬等活动；负责流动人口管理工作；做好住宅小区业主委员会换届、业主大会召开、物业企业项目交接等重要时段的现场稳控工作；履行职能范围内的其他工作。
关于建立市乡村三级联动机制的
关于建立市乡村三级联动机制的建立市乡村三级联动机制的重要性及方法一、引言市乡村三级联动机制是指市级、乡镇级和村级之间建立紧密联系、相互配合、共同发展的机制。
这种机制旨在促进城乡经济社会协调发展，推动乡村振兴战略的实施，为广大农村居民提供更好的生活条件和发展机会。
本文将探讨建立市乡村三级联动机制的重要性及方法，旨在为我国农村发展提供有力支撑。
二、重要性1.有效整合资源市乡村三级联动机制能够有效整合各级政府及相关部门的资源，实现资源优化配置和利用效益最大化。
市级政府可以提供资金、技术和人才支持，乡镇政府可以协助市级政府落实政策和项目，村级政府可以发挥基层组织的优势，为农村居民提供公共服务。
这种分工合作的模式能够提高资源利用效率，推动乡村经济的持续发展。
2.促进农村产业升级市乡村三级联动机制能够促进农村产业升级，提高农民收入水平。
市级政府可以引导乡镇政府和村级政府积极推动产业结构调整和转型升级，提供技术支持和市场拓展，推动农业向现代农业转型。
同时，市级政府可以提供更多的就业机会和培训支持，帮助农民脱贫致富。
3.推动城乡统筹发展市乡村三级联动机制能够推动城乡统筹发展，实现城乡差距的缩小。
市级政府可以制定城乡发展规划，引导农村产业布局和城市基础设施建设，提高农村居民的生活质量。
乡镇政府可以协调城乡关系，提供公共服务和基础设施，使农民享受到城市化带来的便利。
村级政府可以加强乡村治理，推动农村社会建设和文化发展。
三、建立市乡村三级联动机制的方法1.加强政府间协作建立市乡村三级联动机制需要加强政府间的协作和沟通。
市级政府应建立健全与乡镇政府和村级政府的联系机制，定期召开工作会议，交流信息和经验，解决问题和困难。
市级政府还可以建立专门的机构或部门，负责协调各级政府之间的工作，推动市乡村三级联动机制的顺利实施。
2.完善政策和制度建立市乡村三级联动机制需要完善相应的政策和制度。
市级政府应出台相关政策和文件，明确市级、乡镇级和村级之间的责任和权力划分，激励各级政府积极参与乡村发展。
吕梁市人民政府办公室关于印发吕梁市12345政务服务热线运行管理办法（试行）的通知
吕梁市人民政府办公室关于印发吕梁市12345政务服务热线运行管理办法（试行）的通知文章属性•【制定机关】吕梁市人民政府•【公布日期】2020.12.09•【字号】吕政办发〔2020〕81号•【施行日期】2020.12.09•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】行政法总类正文吕梁市人民政府办公室关于印发吕梁市12345政务服务热线运行管理办法（试行）的通知各县（市、区）人民政府，市政府各委、办、局：《吕梁市12345政务服务热线运行管理办法（试行）》已经市政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。
吕梁市人民政府办公室2020年12月9日吕梁市12345政务服务热线运行管理办法（试行）目录第一章总则第二章热线管理第三章事项办理第四章督办考核第五章责任追究第六章附则第一章总则第一条为推动政府职能转变，创新社会治理方式，推进政府治理能力现代化，优化公共服务供给，方便群众办事，根据相关法律法规，结合我市实际，制定本办法。
第二条本办法所称12345政务服务热线（以下简称12345热线），是市政府设立的一条响应群众咨询、求助、表扬、建议、投诉举报等诉求的统一服务热线，是市、县、乡（镇）三级将行政机关、公共企事业单位、群团组织等提供公共服务的咨询热线、投诉举报电话、信息平台等资源整合形成的政务热线服务体系，为公众提供政务咨询、民生诉求、投诉举报、效能监督、建言献策等各类政府服务。
群众可通过热线电话、网站信箱、微信、随手拍、吕梁通APP等多种渠道反映非紧急类诉求。
第三条12345热线主管部门为市政审批服务管理局，市政务服务中心（市政务服务热线管理中心）具体负责日常管理。
12345热线运行所需经费列入同级政府财政预算。
第四条12345热线按照岗位练兵、统一受理、分级处理、按责转办、先行联系、限时办结、综合协调、统一督办、评价反馈、告知反馈、绩效管理、分析研判的机制运行。
第五条12345热线由市、县、乡（镇）三级联动的工单办理体系组成，市行政审批服务管理局为12345政务服务热线主管部门，市政务服务中心（市政务服务热线管理中心）为一级网络单位；各县（市、区）人民政府，市直各委、办、局，各开发区、风景区管委会，各企事业单位为二级工作站；县（市、区）乡（镇）、街道及所属各部门，市直各委、办、局的下属单位为三级工作站。
重庆市渝北区人民政府办公室关于印发渝北区实施“互联网+政务服务”工作方案的通知
重庆市渝北区人民政府办公室关于印发渝北区实施“互联网+政务服务”工作方案的通知文章属性•【制定机关】渝北区人民政府办公室•【公布日期】2017.02.22•【字号】渝北府办发〔2017〕9号•【施行日期】2017.02.22•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文重庆市渝北区人民政府办公室关于印发渝北区实施“互联网+政务服务”工作方案的通知渝北府办发〔2017〕9号各镇人民政府，区政府有关部门，各街道办事处，有关单位：经区政府同意，现将《渝北区实施“互联网+政务服务”工作方案》印发给你们，请认真贯彻执行。
重庆市渝北区人民政府办公室2017年2月22日渝北区实施“互联网+政务服务”工作方案为加快实施我区“互联网+政务服务”工作，切实提高政务服务质量与实效，按照《重庆市加快推进“互联网+政务服务”工作方案》（渝府发〔2016〕63号）要求，结合我区实际，特制定本工作方案。
一、总体要求全面贯彻落实全市“互联网+政务服务”工作部署，按照建设法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府的要求，优化服务流程，创新服务方式，推进数据共享，打通信息孤岛，推行公开透明服务，降低制度性交易成本，持续改善营商环境，深入推进大众创业、万众创新，最大程度利企便民，让企业和群众少跑路、好办事、不添堵，不断提高人民群众对政务服务的满意度。
二、工作目标2017年底前，依托市网审平台，建成全区一体化网上政务服务平台，统一服务入口，全面公开政务服务事项，夯实政务服务信息化基础，政务服务制度化、标准化、平台化、网络化水平明显提升，全区网上政务服务工作体系初步形成。
2020年底前，建立覆盖全区的整体联动、部门协同、安全可靠、一体化办理的“互联网+政务服务”技术和服务体系，互联网与政务服务深度融合，政务服务智慧化、精准化、便捷化水平大幅提升，企业和群众办事更方便、更快捷、更高效。
三、工作任务（一）规范网上服务事项。
“四级联动”抓落实 同心合力促发展
“四级联动”抓落实同心合力促发展作者：暂无来源：《党史博采·纪实（上）》 2020年第4期文/中共定州市委组织部近年来，定州市全面探索实行市级干部、乡科级干部、农村（社区）干部、普通党员干部“四级联动”抓落实工作机制，着力构建层层传导压力、上下协同推进的工作责任体系，干部作风极大转变，干事热情极大提升，确保中央、省委和市委决策部署落地落实。
一、市级干部以上率下，带头冲锋一线。
紧紧围绕中央、省委决策部署和全市重点工作，制定《市级干部“九个一”活动任务表》，安排每名市级干部包联重点企业、重点项目、引进上级资金、引进产业项目、引进总部经济、培育上市公司、包联扶贫对象、包联信访案件和退役军人、包联乡镇等九项重点任务。
每月召开“九个一”任务汇报会，市委书记亲自点评并提出要求，每半年进行一次打分排队，确保重点工作稳步推进、顺利完成。
对完成任务较好的市级干部，在年度综合考评时优先推荐为“优秀”等次，反之则不予考虑。
通过实行市级干部“九个一”包联责任制，推动市级干部上前线、上火线，既指挥、又战斗，以上率下，示范带动，在全市营造了风清气正的政治生态和干事创业的浓厚氛围。
二、乡科级干部精准工作，主动攻坚克难。
年初组织各单位按照中央、省委和市委决策部署，结合实际制定《重点工作任务动态管理清单》，既有党的建设、生态环境、脱贫攻坚、防范风险等共性指标，又有体现各乡镇（办）、市直各部门特色工作的个性指标。
根据每项重点工作的难易程度规定完成时限，并根据分工明确1—2名领导干部为直接责任人，实行动态管理，以时间节点倒逼任务完成，督促领导班子和领导干部以奔跑的姿态抓工作、促落实，确保各项重点工作落到实处。
三、农村（社区）干部服务大局，打通“最后一公里”。
市委全面推行农村（社区）“两委”班子及成员“千分制”考核动态管理办法，坚持定量考核与定性评价相结合，自主研发了“千分制”考核动态管理系统。
定量考核紧紧围绕农村（社区）工作制定考核指标“样本库”，将年度目标、重点任务和临时工作分类细化为5个类别、500多项具体内容，将定性评价指标细化为民主测评、考核组评价和领导评价三部分，由乡镇（办）党委按照总分1000分的原则，逐村逐人量身制定个性化考核指标体系，对农村（社区）“两委”班子及成员逐一量化考核打分，每个环节的考核得分都在镇村两级党务公开栏和“定州先锋网”公示公开，让考核工作在阳光下运行。
三级服务标准
三级服务标准1 基本要求1.1 客户服务场所1设置客户服务中心，配置办公家具、电话等办公设备。
2公示物业服务企业资质证书或者复印件、项目负责人照片，物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准等有关信息。
提供特约服务的，公示特约服务项目及服务标准、收费标准。
3 客户服务中心工作时间，工作日很多于8 小时，其他时间设置值班人员。
4 设置并公示24 小时服务电话。
1.2 人员1 从业人员按照有关规定取得职业资格证书。
2 从业人员分岗位统一着装、佩戴标志。
3 配备物业服务项目负责人，房屋建筑安全管理员。
4 项目负责人具有2 年以上物业服务企业同等岗位工作经历，为本市项目负责人信用信息档案登记在册人员。
1.3 制度1建立共用部位及共用设施设备维修养护、消防安全防范、绿化养护、环境卫生、公共秩序保护等管理制度。
2 建立突发公共事件的应急预案。
3 建立培训体系，定期组织培训与考核。
4 建立物业服务工作记录。
1.4 档案1 建立物业管理档案。
2 配备档案管理人员。
3应用计算机管理基本信息、基础资料、维修养护资料、收费资料等。
1.5 标志设置安全警示、作业施工警示、温馨提示等物业服务标志。
1.6 客户服务1每年第一季度公示上一年度物业服务合同履行情况、收支情况、本年度收支预算。
2涉及业主或者使用人正常生活的重要物业服务事项，应在要紧出入口、各楼单元门内张贴通知，履行告知义务。
3对违反治安、规划、环保等方面法律、法规规定的行为，应劝阻并报告有关行政主管部门。
4 水、电急修20 分钟内，其它报修按双方约定时间到达现场；由专项服务企业负责的设施设备应在30 分钟内告知。
报修进行回访。
5 业主或者使用人提出的意见，建议、投诉在2 个工作日内回复。
投诉进行回访。
6 每年公开征集1 次物业服务意见，公示整改情况。
7 每月组织1 次项目服务质量检查，重要节假日前组织安全检查。
8 每年组织业主参观共用设施设备机房。
9 每年至少组织1 次社区文化活动。
优化便民服务专项行动实施方案
优化便民服务专项行动实施方案为贯彻落实《XX市优化便民服务专项行动方案》精神, 进一步提高政府服务效能和水平，更快更好方便企业和群众办事创业，结合我区实际，特制定本实施方案。
一、总体要求和目标深入贯彻落实中省市决策部署，持续深入开展审批服务事项梳理和流程再造，完善一体化在线政务服务平台功能, 强化基层便民服务站点建设，加快推进信息共享，推动更多审批服务事项实现“全程网办” “掌上可办”，线下办事“只进一扇门”和“最多跑一次“，政务事项网上可办率达到70%以上，实体政务大厅需由办事企业和群众提供的材料减少60%以上，不断优化企业和群众办事体验，提高便利度，增强获得感。
二、主要措施（一）进一步加大简政放权改革力度1.全面实现权责事项“颗粒化”管理。
按要求实现全区审批服务事项与市级基本目录统一同步和事项名称、编码、依据、类型等基本要素四级统一。
根据机构改革后各部门职能变化情况，及时对已完成梳理的行政许可、审核转报、备案和服务类事项进行调整完善，强化清单动态调整；对未完者“一次不用跑”。
牵头单位：区行政审批服务局参与单位：区级各部门，各镇街完成时限：持续推进三、组织实施（一）加强组织领导。
便民服务专项行动在区推进政府职能转变和优化提升营商环境工作领导小组的统筹下，由区政府办公室公室具体协调推进。
各部门、各镇街要细化分解任务，建立工作台账，夯实工作责任，确保各项任务按期完成。
（二）完善制度规范。
区行政审批服务局、区大数据发展服务局要结合上级要求和我区实际，制定完善政务服务效能监督管理方法、政务热线管理方法、政务服务中心综合窗口运行方法、电子印章和电子证照管理方法等相关制度，出台全区政务服务平台安全和运维保障规范、政务数据安全应用规范等技术规范，确保各项工作科学规范有序实施。
（三）抓好宣传培训。
充分利用政府门户网站、政务新媒体和新闻媒体，对推进便民服务专项行动有关政策、举措、亮点和成效进行宣传，提升企业和群众知晓率。