销售部岗位设置

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销售部各职务详细岗位说明书(详细版)

1.销售总监直接上司：总经理主要工作：制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户。

岗位职责：（具体工作）（1）协助总经理建立全面的销售战略；（2）制定并组织实施完整的销售方案；（3）与客户、同行业间建立良好的合作关系；（4）引导和控制市场销售工作的方向和进度；（5）组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务;（6）管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；（7）掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解；（8）有效地管理全国的经销商；（9）主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；（IO）协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；（11）进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求;（12）深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；（13）完成总经理临时交办的其他任务。

职位要求：♦熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施；♦有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状；♦具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力；♦良好的口头及书面表达能力。

♦工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；♦具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；♦优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力；♦具有高度的工作热情和责任感。

2.销售经理直接上司：销售总监主要工作：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。

岗位职责：（具体工作）(1)根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标；(2)制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务；(3)制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标；(4)分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法；(5)组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作；(6)制定、调整销售运营政策；(7)组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；(8)汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计戈∣J;(9)协调销售关系；(10)调整销售区域布局及业务评价。

公司销售部岗位职责

公司销售部岗位职责一、岗位概述销售部是公司实施销售战略、推动产品销售的紧要部门，销售部岗位负责人是销售团队的核心管理者，担负着订立销售策略、管理销售人员、实现销售目标的紧要职责。

二、职责及权责销售部岗位负责人需要具备以下重要职责和权责：1. 订立销售策略•负责订立并实施公司销售战略和目标；•分析市场需求和竞争情况，订立销售策略，确定产品定价、销售渠道等；•定期评估销售策略的有效性，并依据市场情况做出调整。

2. 管理销售团队•组建销售团队，订立销售人员招聘、培训和绩效考核制度；•协调、引导销售人员的工作，确保销售团队达成销售目标；•激励销售团队，建立良好的团队合作氛围。

3. 销售数据分析与报告•负责销售数据的收集、分析和报告；•依据销售数据分析结果，供应销售决策依据，帮助公司订立销售计划；•定期向上级报告销售业绩、市场反馈和销售趋势。

4. 客户关系管理•确保与客户的良好合作关系，定期与紧要客户沟通，了解客户需求；•确保销售人员与客户间的良好沟通和服务，解决客户投诉；•针对客户需求，向产品部门供应客户反馈和市场情报。

5. 销售目标管理与实现•依据公司销售目标，订立销售指标和销售计划；•监测销售业绩和销售进度，及时调整销售策略以实现销售目标；•开展销售活动，提高销售额、市场份额和客户满意度。

6. 销售文档管理•负责销售合同的订立和审核，确保销售合同的合规性和风险掌控；•管理销售文档的归档和档案管理，确保销售数据的安全和可追溯性。

7. 考核评价与培训•设定销售人员的绩效考核指标，定期进行绩效评估；•依据绩效评估结果，订立激励和奖惩措施；•组织销售培训，提升销售人员的专业技能和销售技巧。

三、岗位要求销售部岗位负责人需要具备以下重要要求：1. 专业背景•本科及以上学历，市场营销、销售管理等相关专业优先。

2. 销售经验•具备丰富的销售管理经验，熟识销售渠道和销售流程；•具备较强的市场洞察力和销售技巧，能够应对市场竞争和客户需求变动。

销售部职责与岗位职责

销售部职责与岗位职责
销售部是公司的重要部门，负责实现公司的销售目标和业绩。

销售部的岗位职责包括但不限于以下内容：
1. 制定销售计划和目标，根据公司的战略规划和市场需求，制
定销售计划和目标，并确保销售团队能够达成这些目标。

2. 管理销售团队，领导和管理销售团队，包括招聘、培训、指
导和激励销售人员，确保团队的高效运作和业绩的达成。

3. 开拓市场，负责开拓新的市场和客户资源，寻找新的销售机会，扩大公司的业务范围和市场份额。

4. 客户关系管理，与重要客户建立良好的关系，了解客户需求，提供专业的解决方案，确保客户满意度和忠诚度。

5. 销售报告和分析，定期编制销售报告和分析，跟踪销售业绩
和趋势，提出改进建议，确保销售目标的实现。

6. 协调部门合作，与市场部、生产部、客服部等其他部门协作，
共同推动产品销售和服务的提升，实现整体业务目标。

7. 遵守公司政策和流程，遵守公司的销售政策和流程，确保销
售活动的合规性和透明度。

销售部的岗位职责涵盖了销售计划制定、团队管理、市场开拓、客户关系管理、销售报告和分析、部门协作和合规性要求等多个方面，是公司实现销售目标的关键部门之一。

销售部岗位编制及岗位职责

销售部岗位编制及岗位职责一、岗位编制二、岗位职责（一）销售部长1.主持销售部日常工作的开展，负责本部门人事、安全等全面工作；2.负责根据公司的产品成本和市场行情制订产品和二级品的销售价格，报公司领导批准后执行；3.负责制定销售的管理制度并监督落实，依据公司的考核目标完成销售任务；4.负责制订产品的销售策略，开拓产品销售市场；5.负责根据市场反馈信息及时向生产部门提出改进产品质量或调整产品型号的建议；6.负责收集与本公司有关的产品的市场信息，了解市场行情，及时向公司领导汇报，提出营销政策建议；7.负责根据市场销售情况制订下个月度、季度和年度的产品需求预测表，为制订生产计划提供依据；8.负责抓好市场调查、分析和预测工作；做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，不断扩大产品的市场占有率；9.做好售前、售中、售后服务工作，提高服务质量，减少异议发生；10.组织并参加本部业务学习，不断提高全部人员素质，杜绝发货结算差错；11.负责落实合同的履行，稳定发展销售渠道；12.服从上级领导，听从指挥，积极完成上级领导交办的各项工作。

（二）提货、物流、结算业务员1.根据库存资源、客户帐面余额、合同所定资源量合理分配资源，通知物流合理安排组织车辆入厂装货，确认货物按要求保质保量安全送达客户指定地点(回收回执单)，根据仓库出库单、磅单到财务开出门证。

2.负责每天按时、按规定协调与有关部室及外发业务单位的工作配合及现场汽车运货秩序。

3.按照上级规定负责分配运输任务，要做到公平、公正、公开，并做到科学调度指挥。

4.负责填写发货、运输台帐，及时注销合同，当天发出数必须核对无误，做到日清月结。

5.认真核对质检部门转来的质保书有无差错、变改，发现差错及时纠正。

6.随时跟踪货物到达情况，收妥回执；每月末应准确无误做出销售月报总结。

7.服从上级领导，听从指挥，积极完成上级领导交办的各项临时工作。

（三）内勤管理员1.建立健全客户档案，受理和反馈客户异议，配合做好售前、售后服务，并做好内部各项报表及合同管理。

销售部岗位职责销售体系搭建与维护

销售部岗位职责及销售体系搭建与维护一、销售部岗位职责1. 销售总监销售总监是整个销售团队的领导者，负责制定销售策略，并确保销售目标的实现。

其主要职责包括：- 制定销售计划和策略，确保公司销售目标的实现；- 领导和指导销售团队，提供销售技巧培训和指导；- 管理销售预算和费用，确保销售成本的有效控制；- 监控销售业绩，分析销售数据，提出改进建议；- 协调内部部门合作，推动销售流程的顺畅进行。

2. 销售经理销售经理是销售团队中的中高级管理人员，负责具体的销售业务管理和团队管理。

其主要职责包括：- 制定销售目标和计划，组织销售团队完成销售任务；- 拓展客户资源，开发新客户，维护老客户；- 分析市场需求和竞争对手情况，制定销售策略；- 指导销售人员的日常工作，提供销售技巧培训；- 协助销售总监完成销售数据分析和业绩评估。

3. 销售代表销售代表是销售团队中的基层员工，负责具体的销售工作和客户交流。

其主要职责包括：- 拜访客户，了解客户需求，推广公司产品或服务；- 签订销售合同，完成销售任务，实现个人销售业绩；- 维护客户关系，解决客户问题，提高客户满意度；- 反馈市场信息，协助销售经理制定销售策略；- 完成公司下达的销售任务和指标。

二、销售体系搭建与维护1. 销售体系搭建销售体系的搭建是企业销售管理的基础，是保证销售团队高效运作的关键。

销售体系搭建的关键要素包括：- 销售流程设计：明确销售流程和每个环节的责任人，确保销售流程的顺畅进行；- 销售组织架构：合理设定销售团队各级别的岗位和职责，明确上下级关系和团队协作；- 销售制度建设：建立健全的销售管理制度，包括销售奖惩制度、业绩考核制度等；- 销售技术支持：配备适当的销售管理软件和信息化系统，提高销售效率和管理水平。

2. 销售体系维护销售体系的维护是持续优化和提升销售管理水平的关键。

销售体系维护的主要工作包括：- 定期评估销售体系的运作情况，分析存在的问题和瓶颈，提出改进意见；- 不断优化销售流程，加强交流协作，提高销售效率和客户满意度；- 健全销售管理制度，完善销售绩效考核体系，激励和激励销售团队；- 不断引进和应用新的销售技术和工具，提高销售团队的专业水平和市场竞争力。

营销部组织架构图与岗位职责

迪亚爱柯节能科技（上海）有限公司营销部组织架构图与岗位职责一、营销部组织架构图二、部门解析1、销售部：负责全国范围内经销商的渠道拓展任务，企业品牌的推广，活动策划与执行，贴牌厂家合作，以及渠道代理。

2、工程示范中心：负责江浙沪地区内样板工程的开发，负责全国二十大地产开发商的战略合作推广，增强品牌影响力，为集团累积直接客户或战略合作客户，提高品牌的区域市场占有率。

3、市场部：负责公司目标市场内市场信息收集与分析，为销售部市场推广提供系统性营销方案和数据支持，并提供相应营销工具。

4、客服部：跟进并服务好所有已有客户，解答客户咨询，发现并解决所有客户提出的相关问题。

另需做好与其他相关部门的协调沟通工作。

三、营销部各部门组织架构（一）、销售部（二）、工程示范中心（三）、市场部（四）、客服部四、岗位职责分解销售部大区销售经理➢据公司营销战略和总体规划，在负责区域内建立并完善渠道销售网络➢负责区域内经销商的开发，评价筛选和评估工作➢负责渠道商的关系的建立和维护➢负责区域市场招商策略的拟定和市场规划➢负责拟定渠道年度季度月度销售计划➢负责产品销售过程中得控制与管理➢负责渠道的销售合同，订单的拟制和鉴定➢负责销售货款的回笼和催收➢负责渠道销售市场信息的收集和反馈➢负责销售数据的分析收集和反馈➢负责的员工队伍的建设和员工的培养工作➢负责本部门的工作计划的制定，工作总结和分析➢负责本部门员工绩效考核和绩效薪酬的分配➢负责制定本部门的组织的制定，优化本部门的管理制度和流程➢负责执行制度的推进与监督，控制，不断完善部门的管理➢宣企业文化，提高部门员工的凝聚力和战斗力➢负责部门费用的预算和控制销售内勤➢负责协助大区经理完成文书方面工作，并做好对客户资料的整理；➢协助大区经理制定完善相关招商管理规范与程序，设计经销商的审核、考核流程；➢根据大区经理指示拟订各项招商工作相关文案及销售工具的制作；➢分配大区经理制定的每年、季、月的销售计划、方案及费用预算至各招商小组负责人；➢收集各种信息资源，以便上级决策部门随时调用；；➢完成领导交办的其他工作，做好其他部门的协助工作。

营销部组织架构岗位职责

营销部组织架构岗位职责岗位1：营销总监- 负责制定并执行营销部的整体战略和目标- 管理和协调营销团队的工作，包括销售、市场推广、品牌管理等- 监督营销活动的效果，并根据市场变化做出相应调整- 与其他部门沟通合作，确保各项营销工作的顺利进行- 提供营销方面的意见和建议给高层管理人员岗位2：销售经理- 负责制定销售部门的销售策略和目标，并确保其实施- 领导销售团队，监督销售人员的日常工作和业绩- 拓展销售渠道，开发新客户，并维护现有客户关系- 分析市场需求和竞争对手情况，及时调整销售策略- 向营销总监报告销售部门的业绩和进展情况岗位3：市场推广专员- 负责制定市场推广方案和活动计划，并实施执行- 策划和组织各类市场推广活动，包括广告、促销、展览等- 管理社交媒体平台，推广公司品牌和产品- 监测市场反馈和竞争动态，进行市场调研和分析- 向营销总监报告市场推广工作的效果和进展情况岗位4：品牌经理- 负责制定品牌定位和品牌传播策略- 管理和维护公司品牌形象和品牌价值- 监督品牌宣传和推广活动，确保其符合品牌形象- 分析市场和消费者需求，制定相应的品牌策略调整- 向营销总监报告品牌工作的效果和进展情况岗位5：客户关系经理- 负责建立和维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度- 与客户进行定期沟通，了解客户需求和反馈- 协调内部资源，解决客户问题和投诉- 收集客户信息，进行市场研究和分析- 向营销总监报告客户关系工作的效果和进展情况以上是营销部组织架构中各岗位的主要职责。

每个岗位都有其独特的职责和重点，通过密切合作，营销团队可以协同努力，实现营销目标和战略。

营销部岗位设置

营销部岗位设置1. 引言本文档旨在阐述公司营销部的岗位设置。

通过明确各个岗位的职责和权限，可以提升营销团队的工作效率和协作能力，同时促进部门的良好运作。

2. 岗位职责2.1 营销经理- 负责制定和执行营销策略，推动产品销售；- 管理团队成员，指导和协调日常工作；- 分析市场趋势和竞争对手，提供市场评估和战略建议。

2.2 市场调研员- 进行市场调研，收集和分析市场信息；- 参与制定营销策略和产品定位；- 建立并维护市场数据和客户数据库。

2.3 销售代表- 寻找和拓展新客户；- 负责销售团队的客户联系和谈判；- 完成销售目标并提供客户服务。

2.4 市场推广专员- 制定并执行市场推广活动，包括广告、促销和公关；- 协助营销经理分析市场表现，提供改进意见；- 负责品牌推广和形象建设。

2.5 数字营销专家- 管理公司网站和社交媒体平台；- 制定并执行在线广告和市场活动；- 分析数字营销数据，评估效果并提供改进建议。

3. 权限设置为了确保各个岗位的协作和工作流程的顺畅，以下是不同岗位的权限设置：- 营销经理：全面管理团队和决策权，可以制定及修改营销策略；- 市场调研员：有权访问市场数据和客户信息，提供市场报告和调研结果；- 销售代表：有权与客户进行谈判和签订销售合同；- 市场推广专员：有权制定和执行市场推广活动的预算和方案；- 数字营销专家：有权管理公司网站和社交媒体平台，以及分析相关数据。

4. 总结通过明确营销部的岗位职责和权限设置，可以帮助各个岗位成员清晰了解自己的工作职责，提升效率和工作质量。

建议定期评估各个岗位的工作表现和目标完成情况，并进行必要的调整和培训，以保持营销部的良好运作。

公司销售部岗位说明书

公司销售部岗位说明书一、岗位名称：销售部门业务员二、岗位职责：1. 负责销售公司产品和服务，制定销售计划并完成销售任务；2. 建立客户档案，跟进客户需求，维护客户关系，做好售后服务；3. 开拓新客户，做好市场拓展工作；4. 完成公司下达的销售目标，提高销售业绩；5. 做好与其他部门的协调工作，确保销售工作顺利进行；6. 提供市场动态、客户需求等信息，为公司产品改进、市场定位等提供参考依据。

三、岗位要求：1. 具备较强的市场洞察力，能够分析市场变化趋势，对客户需求有敏锐的发现和把握能力；2. 具备良好的沟通能力和谈判技巧，能够与客户进行有效的沟通和合作；3. 良好的团队合作精神，能够有效地和团队其他成员合作，完成销售任务；4. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速学习公司产品知识和销售技巧，适应市场变化；5. 具有较强的沟通能力和组织能力，能够完成工作任务，满足公司的销售目标；6. 有较强的责任心，能够承受一定的工作压力，保持积极的心态完成工作任务。

四、薪资待遇：1. 基本工资 + 提成，根据个人销售业绩进行逐级提成；2. 公司健康保险和福利待遇；3. 提供相关培训和发展机会。

五、公司福利：1. 提供良好的办公环境和晋升机会；2. 提供完善的培训计划，提高员工的专业技能和管理能力；3. 提供丰富多彩的员工活动和团队建设活动；4. 提供员工各类健康、体检、养老金等福利。

六、岗位说明：承担销售产品任务，根据公司的销售目标和制定销售计划，完成销售任务；维护并拓展客户资源，建立健康的客户关系，提升客户忠诚度；及时了解市场的竞争动态和客户反馈信息，总结客户需求和市场趋势，为公司产品改进和销售战略提供建议；协助公司完成其他相关销售工作。

七、岗位优势：有销售经验者优先；具有汽车销售经验者优先；有良好的团队合作精神，有激情和责任感；有优秀的沟通能力和协调能力；有良好的抗压能力。

八、需求人数：5 名岗位内容：1. 负责公司租赁业务业务，负责市场调查、需求预测，收集新客户信息；2. 负责文本、电话、网络、邮件等市场推广工作；3. 负责到市场终端做产品宣传、推广、培训和销售活动；4. 负责商务谈判、客户合同签订与执行；5. 负责维护客户关系，提高客户忠诚度；6. 负责公司下拨的销售任务的完成。

销售部门组织架构岗位职责

组织架构及岗位职责1 1 、组织架构图图 1 1 -- 营销中心组织架构2 2 、岗位分类营销中心所属各部门按职能可设 6 个不同岗位，具体为：部门经理、岗位经理、主任、助理、店长、店员。

1〕部门经理设市场部经理、销售部正副经理、商品部副经理。

2〕岗位经理设广告经理、信息经理、客户经理、拓展经理。

3〕主任设客户主任、零售主任、拓展主任、设计主任、培训主任、仓库主任、办事处主任。

4〕助理设信息助理、销售助理、办事处主任助理。

5〕店长有销售局部管的零售店店长和各办事处所设的店铺店长。

6〕店员包括店内各级人员。

3 3 、机构及人员设置整个营销中心下设营销总监 1 人，其下面划分为四局部。

〔1〕市场部：设市场部经理 1 人〔兼〕，下辖广告企划经理〔兼〕、电脑信息经理、信息助理、培训主任〔兼〕、平面设计主管〔兼〕各 1 人。

〔2〕销售部：设销售部经理及副经理各 1 人，直接管理属下零售主任 1 人、拓展经理 1 人及拓展主任假设干人、客户经理 1 人、客户主任 1 人、销售助理 1 人；在零售主任之下设店长、店员假设干人。

〔3〕商品部：设商品部正〔副〕经理各 1 人，商品采购及跟单员各 1 人，商品统计员 1 名，成品仓库主任 1 人，下辖仓管员 2 人。

〔4〕办事处：设办事处主任助理 1 人、办事处主任助理 1 人。

图 2 是营销中心人员设置的一种参考模式，请各组根据需要进行增减。

营销中心营销中心办事处商品部销售部市场部图图 2 2 -- 机构及人员设置架构图二、营销中心的工作职能〔 1 1 分〕营销中心是依照公司董事会及总经理的指示，在独立的市场开辟及销售方案以及按公司战略规划指导编制的预算制度的原那末下，展开以市场为中心，拟订并执行公司中长期和年度营销方案，制订符合市场实际的销售政策和营销组合策略，以完成公司下达的销售方案，包括市场调查，产品定位、定价，销售网络的建立，客户关系及合同管理，货款的回笼以及配合销售所进行的品牌形象管理、广告促销活动等一切与营销相关的业务。

销售部岗位设计及职责

销售部岗位设计及职责日常工作中经常需要参考借鉴销售部,职责,岗位,设计相关内容？不知道销售部,职责,岗位,设计相关文章写作格式写法？阅读以下为您编辑的销售部岗位设计及职责文章，希望对您能有所帮助。

篇1:销售部岗位设计及职责销售部人才的岗位设计一、职位名称：销售代表二、工作关系：直属所在部门，对本部门部长负责三、本岗人员：。

四、销售代表的岗位职责：1.负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。

2.负责所属区域的产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标。

3.制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户。

4.搜集与寻找客户资料，建立客户档案。

5.协助销售部长制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标。

6.制定销售费用的预算，控制销售成本，提高销售利润。

7.做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题。

8.汇总与协调货源需求计划，以及制定货源调配计划。

9.接待来访客户，以及综合协调日常销售事务。

保持良好的心态和规范的行为，提升企业及其产品的美誉度和客户满意度。

一、职位名称：销售内勤二、工作关系：直属所在部门，对本部门经理负责三、本岗人员：户景格（道改）、冀慎菊（常规、中石油）四、销售内勤的岗位职责：（一）、销售内勤工作划分1.户景格负责巴陵石化、茂名石化SBS产品管理、及外采产品管理（包括助溶剂）。

协助姜新强、张维庆、黄猛的业务内容（签订合同管理、订单管理、开具发货委托书、负责运输、开发票、落实货款、并通知相关人员追踪货款和发票是否到达。

）2.冀慎菊负责中石油及燕山石化产品、及外采产品管理（包括橡胶粉）、常规客户的销售。

协助李超、高付涛、的业务内容（签订合同管理、订单管理、开具发货委托书、负责运输、开发票、落实货款、并通知相关人员追踪货款和发票是否到达。

）3.销售内勤负责各自相对应的片区经理的运输回单及核对、设备合同、加工合同的管理跟踪。

并通知相关片区经理。

（二）、销售内勤工作职责1．制定电话销售计划，掌握电话销售技巧，电话访问客户，维护好与客户间的良好关系。

销售部人员架构及岗位职责

销售部人员架构及岗位职责一、人员架构二、岗位职责1、经理岗位（1名）：●负责楼盘的及与销售有关的管理、协调和监督工作。

●根据楼市情况，制定完善的销售计划（年度、月度销售计划）●参与制作调整销售策划报告，及时收集反馈与报告有关的信息。

●随时掌握销售进展情况。

●协助领导及策划人员制定价格体系，并根据销售计划及销售进展情况，及时调整楼盘价格，付款方式和优惠方式。

●负责销售回款的监督和管理。

●制定培训计划，定期组织销售人员的业务培训和考核，不断提高销售人员的业务素质。

●在带领销售人员努力完成销售任务的情况下，广泛收集房地产的有关信息，敏锐分析市场，定期向公司汇报。

●做好销售部的管理，调动员工积极性，突出团队的协作精神。

●处理好客户投诉。

●负责与公司其他部门的沟通与协调，以便对项目的销售作出及时的调整。

●随时完成公司下达的临时性任务。

2、销售组长即高级置业顾问（因考虑分组pk建议配置2名)：●及时对项目的销售进行汇总和统计，以保证楼盘销售信息（日报、周报、月报）的准确上报。

●认真作好项目资料数据库的建立和管理工作。

●负责对销售人员楼款的催缴款工作进行监督，并及时与财务部对接。

●负责销售人员每月的提成上报工作。

●负责售楼部日常工作的安排。

●每周轮休和每天值日的安排。

●定期向上级反映各阶段各个置业顾问的工作状态，和需要解决的问题。

●及时解决客户的简单疑问及投诉。

●处理好客户的变更要求，做好协调跟进。

●随时完成上级交办的临时性任务。

3、置业顾问（建议4名含2名销售组长）：●在销售经理及销售组长的带领下，积极完成销售任务。

●随时作好现场来电、来访的客户接待和讲解工作。

●严格遵守公司的各项规章制度，时刻体现出公司优秀的企业文化。

●认真作好现场的各种信息的记录和统计工作，并提交销售组长。

●作好客户的回访和跟踪工作。

●熟知楼盘的销售策略，随时向上级反馈市场信息。

●广泛结交客缘，运用销售技巧，从不同角度开展工作，力求效益最大化。

公司销售部部门及岗位职责

公司销售部部门及岗位职责销售部门是公司的重要组成部分，其职责是负责推广和销售公司的产品和服务，促进销售业绩的增长。

销售部门通常由多个岗位组成，每个岗位有各自的职责和任务。

以下是销售部门常见的岗位以及他们的职责：1. 销售经理销售经理是销售部门的负责人，主要职责包括：- 制定销售部门的发展战略和销售计划。

- 领导和管理销售团队，确保团队成员达成销售目标。

- 监督销售活动的执行情况，并及时进行调整和优化。

- 协调销售部门与其他部门的合作，促进良好的内部沟通和协作。

- 分析市场趋势和竞争动态，提供销售策略和建议。

2. 销售代表销售代表是销售部门的核心力量，主要职责包括：- 开发新客户，建立并维护良好的客户关系。

- 根据客户需求，向潜在客户介绍公司的产品和服务，并进行销售。

- 跟进现有客户的订单和需求，并及时解决客户问题和投诉。

- 定期拜访客户，了解并反馈市场信息，提供销售数据和报告。

3. 销售支持人员销售支持人员是销售部门的后勤支持，主要职责包括：- 协助销售代表完成销售活动，提供必要的信息和支持。

- 负责处理销售文件和合同，确保销售过程的顺利进行。

- 跟进销售订单的交付进度，与物流部门和客户保持沟通。

- 协助销售经理进行销售数据的收集和分析，提供相关报告。

4. 客户服务代表客户服务代表是销售部门与客户之间的桥梁，主要职责包括：- 接听客户的咨询电话和邮件，并提供满意的解答和服务。

- 处理客户的投诉和问题，解决客户不满意的情况。

- 跟进客户订单的交付进度，确保及时和准确的交付。

- 定期与客户保持联系，了解客户需求和反馈。

以上是销售部门常见的岗位职责，每个岗位都有其独特的职责和重要性。

销售部门的协同工作可以帮助公司实现销售目标，提高市场竞争力。

销售部各岗位职责明细

销售部各岗位职责明细1、销售主管：赵晓辉工作内容：①销售外勤人员管理：销售人员出差（行程、时间）、调休、假期等；②销售部文件的制定、管理。

③客户培训及培训考核；内部员工培训及考核。

④“区域营销指南”中销售人员完成部分的管理：《重点用户辐射区域客户汇总表》《登录重点用户拜访客户登记表》《销售人员月工作总结》《示范单位设备准予出厂调试通知》《培训确认单》⑤重点客户辐射区域客户电话回访；2、售后主管：石唐娟工作内容：①整机发货、配件发货。

②电话报修记录、反馈。

③售后人员出差资料的整理归档，电子文档记录，售后人员出厂、回厂记录。

3、综合内勤主管：王娟工作内容：①接待来访客户，带客户到示范点参观，客户到访统计、归档，对已到访客户跟踪回访。

②合同制定、催款，统计合同订购明细，跟踪生产周期。

③《区域营销指南》中售后环节控制：《重点用户使用情况汇总表》《重点用户设备表现、潜在问题及解决方案报告》《售后服务期间上门拜访客户登记表》④电话发展新客户。

4、销售员：所有销售部出差人员工作内容：①出差拜访客户，并做好拜访记录。

②学习调试维修技术，实地回访老客户能解决一些操作引起的故障问题。

③在示范点客户周围发展新客户。

5、售后服务：所有售后服务人员工作内容：①安装调试新机、维修、维护设备，同时做好调试维修报告。

②重点维护示范点客户的设备，记录生产数据（包装速度，每日产量、包装紧度、包装效果等），报给综合内勤主管。

③在做好售后的同时，在周边地区积极发展新客户，利用有利资源优势，向新客户介绍我厂产品。

销售部岗位设计及职责

销售部岗位设计及职责销售部是一个企业中至关重要的部门，其主要职责是推动产品销售和市场份额增长，为企业提供稳定的收入来源。

良好的销售部岗位设计和明确的职责分工将有助于提高销售部门的效率和绩效。

本文将介绍销售部岗位设计的重要性和不同岗位的职责。

一、销售部岗位设计的重要性销售部岗位设计的重要性不可忽视。

良好的岗位设计可以帮助企业有效地组织销售团队，将资源合理分配。

合理的职责分工可以准确地将销售人员的工作重点对准客户需求，提高销售效率。

此外，明确的岗位职责可以减少内部的工作重叠和冲突，提高团队协作和合作的效果。

因此，销售部岗位设计是销售部门成功的基础。

二、销售部不同岗位的职责1. 销售经理销售经理是销售部门的核心岗位，其主要职责是制定销售战略和计划，领导团队并带领团队实现销售目标。

销售经理需要具备较强的市场分析能力和领导能力，能够准确把握市场趋势和客户需求，制定相应的销售策略，并将其落实到团队的工作中。

此外，销售经理还需要进行市场推广活动的协调和监督，确保销售团队的工作顺利进行。

2. 销售代表销售代表是销售部门的前线人员，其主要职责是与客户建立和维护良好的关系，并销售产品或服务。

销售代表需要具备良好的沟通和谈判能力，能够准确理解客户需求，提供合适的解决方案并促成销售。

此外，销售代表还需要定期进行客户拜访和维护，开展市场调研，掌握市场信息并及时向销售经理汇报。

3. 销售支持销售支持人员是销售部门中不可或缺的角色，其主要职责是提供销售团队所需的支持和协助。

销售支持人员需要具备良好的组织和协调能力，能够协助销售团队完成销售工作中的各种事务，包括但不限于销售数据的整理与分析、合同的起草和跟进、销售报告的撰写和维护等。

同时，销售支持人员还需要与其他部门（如市场部、客户服务部等）密切合作，确保销售工作的顺利进行。

4. 销售培训师销售培训师是销售部门中的关键角色，其主要职责是开展销售培训和促进销售人员的能力提升。

销售培训师需要具备较强的销售技巧和培训能力，能够制定和组织销售培训计划，提供培训课程和教材，并帮助销售人员掌握和运用销售技巧。

销售部岗位设置及职责范围

销售部岗位设置及职责范围一、岗位设置二、岗位职责1、销售部：1.1 职能：⑴公司产品销售业务的综合管理；⑵制定和协调销售计划；⑶销售公司内勤人员管理、考勤、业务考核。

⑷销售公司驻外销售人员的管理、业务考核。

⑸销售公司办公用品及档案文件管理；⑹其他1.2 岗位职责1.2.1销售公司总经理助理兼销售部经理：蒋立新⑴协助销售公司总经理做好销售部和驻外市场部管理，并协助销售总经理积极开拓、发掘市场，提出合理化建议；⑵业务员、客户订车信息记录和核实，根据销售计划与生产管理部协调生产计划，及时将订货周期的变化和销售计划的调整安排通知到业务员；⑶驻外市场部的销售业务规范和管理；⑷安排相关人员根据生产计划在车入库前通知业务员，并确认发车（送车、自提）方式；⑸来锡客户的接、送、住宿、就餐的管理。

1.2.2 销售公司财务主管：周春雨⑴配合公司财务做好相应财务对接工作；⑵编制当月销售财务报表及下月销售财务预测，并及时上报；⑶负责销售公司财务及预算、各项费用考核工作；⑷负责应收账款的及时催缴工作，并对市场部财务状况进行考核；⑸销售合同的审核、整车及配件发票的开具。

⑹配合销售部经理做好销售财务预算及其他工作；⑺对各市场部业务经理完成任务进行考核并及时完成相应财务报销工作；1.2.3销售计划主管：吴岩松⑴负责制定销售计划，编写销售定置单，录入JIT及PDM系统，并及时维护、管理；⑵动态掌握每一台车辆的状态，将信息及时通知到业务员，是与生产计划及技术信息沟通的第一责任人；⑶控制生产平衡，及时与销售部经理或销售总经理沟通生产投入及变更情况；⑷审核销售合同（包括配置、价格、付款方式、违约责任等），及时与销售部经理或销售总经理沟通定单变更情况，配合文员做好销售合同评审表；⑸及时与销售财务、仓库沟通车辆回款、发车状况，编制并及时更新销售日报表；⑹配合销售部经理做好销售预测及其他工作；1.2.4 销售统计主管：张廷军(1)根据销售计划及车辆回款情况与用户确定办牌的时间和地点，并及时办理好所需手续。

销售部门人员职能及岗位职责

销售部门人员职能及岗位职责一、公司组织架构图二、销售部部门职能及扮演角色（一）部门职能1.产品的销售、配发及门店货品调控；2.销售信息的掌握及销售数据分析；3.货款回笼；4.客户档案管理；5.售前、售后服务。

（二）扮演角色1.企业销售目标的实现者；2.企业息客户的沟通员；3.产品推销配发员；4.数据分析员；5.客户售前、售后服务员。

三、销售部人员组织架构图（一）销售部经理岗位职责1.职位目的：负责销售部门日常工作及人员的指导、监督、管理、协调、考核评估。

2.主要职责：（1）制定全年的销售指标规划，并分解分配区域的销售指标（2）制定全年的销售预算，并分解分配区域的销售预算（3）参与商品中心年度，季度商品品类规划（4）参与制定年度季度月度促销活动计划（5）根据年度销售指标，对开店计划提出建议（6）参与各季度波段商品的审样会（7）参与年度广告推广计划论证会议（8）提出过季商品市场定价建议（由供应商管理部协调，营销总监审批，财务部备案）（9）评估市场投入的销量产出（10）审核调拨策略及追补单策略（11）提供畅滞销货品分析信息（ABC级别分析及应变方案）（12）制定货品配发调拨指令（13）处理好团购商品的下单审核与回复（14）参与财务部对销售价的制定（15）安排处理他部需要协助的工作（16）参加公司会议，及主持部门会议3.工作关系4.绩效重点（1）销售指标制定的合理性及有效性（2）部门团队建设和管理，对部门人员的招募、培训、提升、考核、奖惩等工作的有序开展（3）上司临时交办的其他工作完成和效率和质量5.岗位权限包括工作权限、费用权限、人事权限6.工作权限（1）本部门内部培训活动组织权（2）本部门人员工作绩效考核权7.费用权限（1）本部门费用预算建议权（2）本部门人员工资和奖励分配建议权8.人事权限（1）本部门人员的录用、考核、晋升、调职、奖惩、降职、解雇等决定权（2）本部门人员工作纪律监督考核权9.工作开展方式（1）每月日前赂营销中心提交上月工作总结及本月工作计划（2）每月日召开部门会议，检讨部门工作计划完成情况，对于未完成部分于日前提交解决方案报告提交营销中心审批，并组织实施（3）每年月日前向营销中心提交年度销售工作计划（4）每年月日前根据公司经营目标及销售工作计划编制本部门费用预算计划，提报营销中心及总经办批准执行（5）每年月日前根据销售工作计划落实完成情况，并及时的做出调整方案（二）商品销售组长岗位职责1.职位目的：协助销售部经理开展各项工作，启到本部门工作上情下达，下情上传的工作顺畅进行2.主要职责（1）汇总所有各区域提交的所有数据、计划、建议方案（2）对所有汇总的数据、计划、建议方案提交个人的建议、处理方案供销售部经理参考（3）接收客服部的市场反馈意见，并下达执行（4）实时把控各区域各单店商品波段换季时间，及时安排上市计划及配发（5）下达货品调拨指令，及呈报区域制定的货品调拨策略（6）接受VIP管理组及企划组促销赠品的计划指令，并下达执行（7）参与各季度波段商品的审样会并提出合理化建议（8）提供销售品类历史分析报告，依各店库存周转率报表实行调拨策略及追补单策略（9）提出合理的产品销售价建议（10）处理好团购商品的下单呈报与配发（11）周、月、季年的部门会议及临时会议的组织（12）做好与他部的衔接工作，及时呈报及安排处理解决3.工作关系4.绩效重点（1）部门所展开的工作及时有效的完成（2）协助部门经理做好部门团队建设和管理，对部门人员的招募、培训、提升、考核、奖惩等工作的有序开展（3）上司临时交办的其他工作完成的效率和质量5.岗位权限包括工作权限、费用权限、人事权限6.工作权限（1）本部门内部培训活动建议权（2）商品销售组人员工作绩效建议权7.费用权限（1）商品销售组费用预算建议权（2）商品销售组人员工资和奖励分配建议权8.人事权限（1）商品销售组人员的录用、考核、晋升、调职、奖惩、降职、解雇等建议权（2）商品销售组人员工作纪律监督考核权9.工作开展方式（1）每有日前提交上月工作总结及本月工作计划给销售部经理（2）每年月日前年度销售计划给销售部经理（3）每年月日前提交本部门的实际年度费用，并提交建议报告（4）每年月日前根据销售工作计划落实完成情况，提交解决方案的建议报告（三）销售代表岗位职责1.岗位目的：执行本部门分解的年度计划2.主要职责（1）制定本区域的年度销售指标及年度销售预算，并分解、分配到各单店（2）本区域各商品品类的畅、滞销数据的分析，并提交各单店库存周转率报表（3）收集汇总本区域侃活动计划及竞争品牌的促销活动计划实施情况（4）根据销售数据及区域情况了解分析，提出本区域过季商品市场定价建议（5）追踪落实分析本区域年度广告推广计划的实施情况（6）执行上级下达的货品配发调拨指令及制定本区域内的货品配发调拨指令（7）提供本区域畅、滞销货品分析信息（ABC级别分析及应变方案）（8）提供本区域销售品类历史分析报告并提出畅、滞销货品的追单建议（9）执行上级下达的新品上市计划，制定本区域的新品上市计划（10）组织好适合本季节单店的商品特色（11）对商品中心的商品搭配师，品牌中心陈列师提出的首铺货建议（12）提交本区域开让计划的建议（13）跟踪门店每日财务销售数据及回款数据（14）根据销售回款金额及时配发应季的畅销产品（15）外理滞销货品的退货（16）及时召回批量劣质产品（17）把BI商业智能化系统列入日常分析作业（18）按开店日期准时的把完整的商品结构配发到店里（19）及时处理客服部反馈区域市场反馈意见（20）每月单店单品进、销、存核对（21）实时把控好商品在店里生命周期（22）分析制定各的商品波段换季时间（23）执行配发VIP管理组及企划组促销赠品的计划（24）店开所物品的执行配发计划（25）提交团购商品的下单数据及货品配发（26）接收他部反馈信息，及时处理解决（27）参加部门组织的各类会议3.工作关系4.绩效重点（1）区域销售指标的及时有效性的完成（2）货品配发的及时性（3）滞销、劣质产品的及时处理（4）数据录入的准确性，上传的及时性（5）上司临时交办的其他工作完成的效率和质量5.岗位权限（1）本部门内部培训活动申请权（2）负责区域一般性工作的决定权6.工作展开方式（1）每月日前赂营销中心提交上月工作总结及本月工作计划（2）每月日召开部门会议，检讨部门工作计划完成情况，对于未完成的部分于日前提交解决方案报告提交营销中心审批，并组织实施（3）每月日前提交上月工作总结及本月工作计划（4）每年月日前提交负责区域的年度销售计划（5）每年月日前提交负责区域的实际年度费用，并提交建议报告（6）每年月日前根据销售工作计划落实完成情况，提交解决方案的建议报告。

销售部岗位设置及职责

销售部岗位设置及职责范围一、岗位设置岗位设置已规划但未实际设立二、岗位职责1、销售总监：熊双直接上司：总经理主要工作：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。

岗位职责（具体工作）：（1）全面负责销售部门的日常经营管理工作;（2）根据市场的发展情况和公司的战略规划，协助总经理制定总体销售战略、销售计划及量化的销售目标；（3）分解销售任务指标，制定责任人奖惩办法；（4）组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作；（5）制定、调整销售运营政策；（6）组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；（7）协调销售关系；2、销售内业主管:黄丹直接上司：销售总监主要工作：协助销售总监完成销售部门日常事务工作。

岗位职责(具体工作）：（1）进行各站点销售合同的创建、主数据的录入、合同的归档管理；（2）协助各站点供应商办理抵款手续；（3）协助业务员办理后续合同变更、居间合同签订手续等；（4）进行业务员佣金核算；（5）进行在供工地实时应收账款的数据输入与监控;（6）汇总三个站点每日发货台帐、月方量统计、物流核算等数据；（7）负责按时为华新总部提供周报、月报、下月销售计划等;（8）负责协助完成销售部门与财务、信控部门的账务核对工作；（9）负责督促三个站点内业的工作完成情况;（10）协助销售总监完成销售部门日常事务的管理工作;2、站点内业：罗亚文、雷丽芬、王颖志直接上司：销售内业主管、站长主要工作：配合各自站长完成站点日常销售事务。

岗位职责（具体工作)：（1）负责客户销售订单接收、生产计划下达、发货通知下达及跟进工作;（2）负责编制及更新站点每日发货台帐及月方量统计数据；（3）负责配合业务员按时、准确的完成工地收货确认书的编制，并对其准确性负绝对的责任;（4）负责每月按时、准确完成销售结算工作；（5）负责站点的搅拌车、泵车的物流对账工作，编制车辆结算书,物流报表;（6）负责发货小票的归档保存；（7）负责保持与其他站点内业工作的协调性与一致性;4、文员（拟设置岗位)直接上司：销售内业主管主要工作:协助销售内业主管完成日常工作。

销售部主要岗位与职责

销售部1．销售总监直接上司:总经理主要工作：制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户。

岗位职责：（具体工作）（1）协助总经理建立全面的销售战略；(2)制定并组织实施完整的销售方案；（3）与客户、同行业间建立良好的合作关系；（4）引导和控制市场销售工作的方向和进度;（5)组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务;（6）管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；（7）掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解；（8）有效地管理全国的经销商；（9）主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；（10）协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；（11）进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；(12)深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；（13)完成总经理临时交办的其他任务.职位要求：◆熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施;◆有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状；◆具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力；◆良好的口头及书面表达能力。

◆工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维；◆具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；◆优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力；◆具有高度的工作热情和责任感.2．销售经理直接上司：销售总监主要工作：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标.岗位职责：(具体工作）（1)根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标；（2）制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务；(3)制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标;（4）分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法；(5)组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作,监督销售人员做好应收账款的催收工作；（6）制定、调整销售运营政策；（7)组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；（8）汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划；(9）协调销售关系；（10）调整销售区域布局及业务评价。

销售部组织架构

销售部组织架构营销总监销售经理客服经理销售一部销售二部销售三部（客服部）销售组长销售组长销售组长（客服主管全职兼职全职兼职全职所属区位岗位名称对外名称内部级别岗位状态备注营销总监营销总监总监定岗 1人，王曦虹待岗0人销售组长客户经理经理定岗 0人，（销售一、二部）待岗 0人营销主管营销经理主管定岗0人刘蒂芳待岗 2人吴锡阳业务员财富专员专员定岗 0人，待岗0人营销部业务员见习人员实习定岗 0人，待岗0人销售组长客服经理经理定岗 0人，（销售三部）待岗 0人客服主管客服主管主管定岗 0人，王梓璇待岗 1人客服专员客服专员专员定岗 1人，刘小健待岗0人营销总监岗位说明职位名称：营销总监（ 1 人）工作范围：营销中心全局统筹工作本职位汇报人：运营长工作内容：编制并完成年度、月度销售计划及调整计划，实现产销平衡，控制成本；统筹销售部的整体运作，带领销售人员的工作开展，以及各个销售工作流程把控；协调销售部与其它部门之间的工作关系；提高部门人员的作业水平，开发、建立、维护客户关系，及时分析市场的竞争动态；管理销售经理和销售主管客户开发、新客户进入策略、客户广告投放策略制定、销售谈判等；部门销售数据统计和竞争市场动态分析，制定不断变化的销售计划，提高竞争能力；了解部门销售经理《每月意向客户进度表》，及时诊断，帮助业务经理解决洽谈遇到的客户开发和维护的难题，并就《每月工作总结和计划》情况向领导汇报；配合财务部进行部门客户的应收款工作开展；协调好部门成员的团结，保持沟通的舒畅，凝聚部门成员的战斗力；对本部门员工有考核奖惩权。

每日汇报工作：每日上午 10:00 前提交工作日报给运营长。

每月 2 日上午 10:00 前提交工作月计划报表给运营长。

销售经理岗位说明职位名称：销售经理（1 人）工作范围：协助营销总监开展工作本职位汇报人：营销总监工作内容准备、整理营销人员日常使用的销售资料、常用表格，表格能完整统一提供并分类归档，做好部门会议记录；协助部门经理完成计划，管理协调各环节工作，保证销售部良好的运转、发展；协调销售部与其他部门之间的工作关系，维持良好的共事氛围；协助部门经理做好部门成员的考核、考勤工作，并将成员的工作进展及时上报部门经理；适时激励部门成员，使其保持高涨的工作热情；收集有关行业的信息，掌握市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。