《管理学原理》模拟题三

《管理学原理》模拟题三一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1、管理人员与一般工作人员的根本区别在于（D ）。

A、需要与他人配合完成组织目标；B、需要从事具体的文件签发审阅工作；C、需要对自我的工作成果负责D、需要协调他人的努力以实现组织目标2、韦伯认为理想的组织形态是下列中的（D ）。

A、政治性组织B、军事性组织C、经济性组织D、行政性组织3、霍桑试验证明（D）。

A、非正式组织对组织目标的达成是有害的B、非正式组织对组织目标的达成是有益的C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织D、企业就应正视非正式组织的存在4、根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的（A ）。

⑴就业保障。

⑵上司对自我工作的赞扬。

⑶工作的挑战性。

⑷同乡联谊会。

⑸满足标准热量摄入量的食品。

A、⑸⑴⑷⑵⑶B、⑸⑷⑴⑶⑵C、⑸⑷⑴⑵⑶D、⑸⑴⑶⑷⑵5、双因素理论中的保健因素，指（C ）。

A、能影响和促进职工工作满意度的因素B、能保护职工心理健康的因素C、能影响和预防职工不满意感发生的因素D、能预防职工心理疾病的因素6、（D）是日常工作中为提高生产效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。

A、战略决策B、战术决策C、管理决策D、业务决策7、现代组织文化的核心是（B）。

A、组织礼节与仪式B、组织价值观念C、组织档案D、组织宣传8、对于业务广泛的中型公司，要应付复杂多变的环境，以下哪一种组织形式是最适宜的? （C）。

A、直线职能制B、矩阵制C、事业部制D、委员会制9、某公司在组织结构上采用的是职能型，这种组织结构可能带来的最大缺陷是什么？（B）。

A、多头指挥B、各部门之间难以协调C、高层管理者难以控制D、职权职责不清10、管理方格图中，9.9 型对应的是（C ）领导方式。

A、任务型B、乡村俱乐部C、团队型D、贫乏型二、多项选择题（本大题共 5 5 小题，每小题3 3 分，共5 15 分）1、一项研究结果证明，在有效的管理者中，用于传统管理的时光为19%，网络联系的时光为11%，人力资源的时光为26%，沟通的时光为44%。

根据这一研究结果，能够得出如下结论（AC ）。

A、沟通对有效管理者的相对贡献最大B、沟通对成功管理者来说相对贡献最大C、维护网络关系对有效管理者来说相对贡献较小D、维护网络关系对成功管理者来首相对贡献较小E、成功管理者与有效管理者的管理风格没有明显影响2、管理人员所从事的工作的领域，能够分为（DE ）。

A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、综合管理者E、专业管理者3、正式权力包括（ABE ）。

A、强制权B、法定权C、专长权D、个人影响权E、奖励权4、在组织中扮演信息传递方面的主角是指（BCE ）。

A、联络者B、监听者C、传播者D、谈判者E、发言人5、电子会议决策方法的主要优点有（ACD ）。

A、诚实B、先进C、匿名D、高效E、成本低三、判断题（本大题1 15 5 小题，每小题1 1 分，共5 15 分）1、管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益。

(对）2、法约尔认为，对于经营性组织而言，经营比管理资料更广泛。

（对）3、霍桑实验证明：人是“经济人”，不是“社会人”。

（错）4、管理的有效性在于充分利用各种资源，以最小的消耗正确的实现组织目标。

（对）5、公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等。

（错）6、赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。

（对）7、权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。

（对）8、管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理。

（对）9、各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。

这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一——职权等级。

（对）10、我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构，它能够密切上下级之间的关系。

（错）11、科学决策追求的并不是最优最好方案。

（对）12、冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突。

（错）13、主管人员在领导组织成员实现组织目标时，下达的各种命令越一致，领导和被领导双方对最终成果的职责感也就越大。

（对）14、菲德勒的领导权变理论认为决定领导方式的主要因素是环境这一变量。

（对）15、领导工作涉及为各项职务配备适宜的人选，并透过激励调动各方面的用心性。

（对）四、论述题（本大题共3 小题，每小题10 分，共30分）1、结合工作实践阐述如何塑造良好的组织文化？解答：1）选择合适的组织价值观标准；2）强化职工的认同感；3）提炼定格；4）巩固落实；5）在发展中不断丰富和完善；需联系实际说明。

2、结合工作实践阐述维持与创新的关系。

解答：维持与创新作为管理的两个基本职能，对系统的生存发展都是非常重要的，它们是相互联系.不可或缺的。

1）创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托的框架。

2）任何管理工作，都应围绕这系统运转的维持和创新而展开，卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理。

3、什么是责任原理？结合工作实践阐述在管理中贯彻责任原理应注意什么？解答：责任原理是指在管理活动中，为了实现管理的效率和效益，需要在合理分工的基础上，明确规定各部门和每个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相应的责任。

在管理中贯彻责任原理应注意的要点：1）合理分工；2）明确责任；3）责权利相一致；4）检查监督有力，惩罚公正及时；各要点需阐述说明。

五、案例分析题（本大题共 2 2 小题，共0 20 分）1、如何理解人本原理？结合工作实践阐述如何实现以人为中心的管理？解答：管理作为一种社会活动，是以人为本来进行的。

人是管理中最活跃的因素，人既是管理的主体，又是管理的客体，人的积极性和创造性的充分发挥，是现代管理活动成功的保证。

因此，它要求一切管理工作将组织内的人际关系放在首位，将管理工作的重点放在激发职工的积极性和创造性方面，做好人的工作为根本，使人性得到最完美的发展。

这就是现管理的人本原理。

人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是实现“以人为中心”管理的最佳途径，它是以民主集中制的形式出现的，可从以下几方面入手:尊重人——员工是企业的主体；依靠人——有效管理的关键是员工参与；发展人——现代管理的核心是使人性得到最完美的发展；为了人——管理是为人服务的。

具体做法为：先民主，再集中。

1）创造条件让职工通过正常的渠道，对本单位的管理活动提出合理化的建议，参加组织决策；（2）让员工参加管理工作；（3）职工监督管理机构和按理说者。

它可以发挥领导者的作用与被管理工作者的积极参与结合起来。

坚持人本原理是做好现代管理工作的基础和前提。

在实行人本管理原理时，应坚持能级原则、动力原则和行为原则。

结合实践举例说明人本原理的具体操作。

2、某市“宇宙”冰箱厂近几年来有了很大的发展，该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热”的风潮中，他已预见到今后几年中会渐渐降温，变畅销为滞销，于是命该厂新产品开发部着手研制新产品，以保证企业能够长盛不衰。

果然，近来冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着不同程度的积压。

好在宇宙厂早已有所准备，立即将新研制生产出的小型冰柜投放市场，这种冰柜物美价廉，一问世便受到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅仅保证了原有的市场，而且又开拓了一些新市场。

但是，近几个月来，该厂产品销售出现了一些问题，用户接二连三地退货，要求赔偿，影响了该厂产品的声誉。

究其原因，原先问题主要出在生产上。

主管生产的副厂长李英是半年前从本市二轻局调来的，她今年42 岁，是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，口才好，有必须的社交潜力，但对冰箱生产技术不太了解，组织生产潜力欠缺，该厂生产常因所需零部件供应不上而停产，加之质量检验没有严格把关，尤其是外协件的质量常常不能保证，故产品接连出现问题，影响了宇宙厂的销售收入，原先较好的产品形象也有必须程度的破坏。

这种状况如不及时改变，该厂几年的努力也许会付诸东流。

周厂长为此很伤脑筋，有心要把李英撤换下去，但又为难，因为李英是市二轻局派来的干部，和上方联系密切，并且她也没犯什么错误，如硬要撤，搞得不好，也许会弄僵上下级之间的关系（因为该厂隶属于市二轻局主管）。

不撤换吧，厂里的生产又抓不上去，长此以往，企业很可能会出现亏损局面。

周厂长想来想去不知如何是好，于是就去找厂咨询顾问某大学王教授商量，王教授听罢周厂长的诉说，思忖一阵，对周厂长说：“你何不如此这般呢??”周厂长听完，喜上眉梢，连声说：“好办法、好办法”，于是便按王教授的意图回去组织实施，果然，不出两个月，宇宙厂又恢复了生机。

王教授到底如何给周厂长出谋划策的呢？原先他推荐该厂再设一个生产指挥部，把李英升为副指挥长，另命一懂生产有潜力的赵翔为生产指挥长主管生产，而让李英负责抓零部件、外协件的生产和供应，这样既没有得罪二轻局，又使企业的生产指挥的强化得到了保证，同时又充分利用了李、赵两位同志的特长，调动了两人的用心性，解决了一个两难的问题。

小刘是该厂新分来的大学生，他看到厂里近来的一系列变化，很是不解，于是就去问周厂长：“厂长，咱们厂已经有了生产科和技术科，为什么还要设置一个生产指挥部呢？这不是机构重复设置吗？我在学校里学过的有关组织设置方面的知识，从理论上讲组织设置就应是‘因事设人’，咱们厂怎样是‘因人设事’，这是违背组织设置原则的呀！”周厂长听完小刘一连串的提问，拍拍他的肩膀关照说：“小伙子，这你就不懂了，理论是理论，实践中并不见得都有效。

”小刘听了，仍不明白，难道是书上讲错了吗？问题：1）企业应如何设置组织结构？到底就应“因事设人”还是“因人设事”？2）你认为王教授的推荐是否适宜？3）你怎样看待小刘的疑问？。