如何制定科学的薪酬体系

如何制定科学的薪酬体系

--新资本访谈曹子祥

新资本：

您好！非常感谢您于百忙之中参加9月的“HR经理沙龙”活动并接受我们的采访！现代管理大师彼得·德鲁克曾说：“企业只有一项真正的资源：人！管理就是充分开发人力资源以做好管理工作。”人才，已经成为企业的核心资源。可以说，薪酬的实质是企业对人才贡献的报偿，体现的是人才的市场价值。您认为科学的薪酬体系制定的依据因素有哪些

曹子祥：

制定科学的薪酬体系，依据的因素很多。最基本的，“岗位”影响薪酬。就是说，不同岗位的薪酬一定不同，例如，公司总经理的薪酬和生产线上工人的薪酬一定不同；技术总监的薪酬与行政文员的薪酬也不同。

同一个岗位，例如，营销总监，由不同的人员担任，薪酬往往也是不一样的。这是因他们的能力差别所至。例如，张三是一位行业公认的营销领袖，担任营销总监得心应手、绰绰有余；李四是一个优秀的营销经理，但如果让她担任营销总监可能就比较勉强。显然，对于营销总监这一岗位来说，如果由他们中不同的人来担任，由于他们俩的“人员-岗位”匹配度不同，故而其薪酬水平也是不一样的。

绩效表现会影响薪酬。任何一个岗位上的人员，不同时期，在工作中的表现是有差异的，在有的阶段表现出色一些（比较其他人来说，排名也会更靠前），而有时则会表现得不尽人意（当然在评比中的排名也会落后一些）。对于员工表现好、贡献大的阶段，给他的薪酬应该要更高一些；在表现不好的时候，给他的收入也会少一些。对此，我们称之为“薪酬的激励性”。

不同的企业可能希望不同的薪酬水平。有些企业希望提供一流的薪酬，他们认为，这样才能吸引一流的人才；有些企业希望提供低于行业水平的薪酬，以期

保持成本优势；这就是所谓的“薪酬战略”。当然，大部分企业会选择“结构性倾斜”的薪酬战略。

不同地区企业的薪酬水平也是不同的，甚至同一家企业在不同地区的员工薪酬水平也不尽相同。例如，某家企业在上海、深圳、西安、成都这些地区都有机构，显然，同样的岗位，不同地区员工的薪酬水平是不同的。也就是说，薪酬水平要受到外部环境因素的影响。

企业处于不同的发展阶段，薪酬方案不一样；例如，对于一些小企业来说，发展初期可能采用高提成、低底薪，以吸引人才，同时控制成本。而对于一些较大规模的投资的企业来说，薪酬方案可能会参照母公司，同时，对于那些人才希缺的岗位实行重点倾斜。

企业所在的行业不同以及业务的不同（如证券公司，旅行社，酒店，电子厂），薪酬方案也会不同。

不同岗位的薪酬方案也会有很大差别，例如，决策层领导可能会采用年薪制或者再加上一定股份，生产工人有可能采用计件工资、销售代表则以提成为主要的发薪方式等等。

可见，薪酬方案是很复杂的，影响薪酬的因素也非常多。我们把影响薪酬的众多因素，归纳起来，可分为三大方面，1、岗位及个人因素；2、组织（企业）因素；3、外部环境因素，这就是我们常说的“影响薪酬的三因素模型”。

新资本：

如何科学衡量人才的市场价值，以制定与其价值相符的薪酬，从而达到员工激励的目的

曹子祥：

如何科学衡量人才的市场价值，是制定薪酬方案的一个前提，也是制定“激励性薪酬方案”的基础。解决这个问题，原理上较简单，操作起来比较复杂。

如何科学衡量人才的市场价值，可以分成两个阶段，一个是在员工入职之前，即招聘的时候，一个是入职之后。

员工入职前，企业对应聘者并不了解，这时，对应聘者的衡量，主要就是通过面试及甄选的过程实现的。这个过程的实质就是对求职者与这个岗位匹配程度的一个测试。

比如说，企业招聘一名人力资源总监，经过测试甄选，终于找到一个可以考虑的人选。最终的面试表明：该人选勉强可以任用，不过还不太满意；因为实在没有完全符合要求的人选，那就凑合着用吧，这种情况我们称为“人员-岗位”匹配度不够好。这时给他的薪酬可能会低一点。

另一种情况，求职者的综合素质已经超出任职要求，他做这个工作一点问题都没有，这种情况下，给出的薪酬可能会高一些。可见“人员-岗位匹配度”不同，薪酬也是不同的。

这些是在招聘过程中对人才价值考虑的因素，使用的是测试及甄选技术。

战国时期韩非子曾有一段论述，说，如果相马只看马的外表，就是伯乐也不能断定马的优劣，而要断定马是否为真正的千里马，只有让马奔跑。所以，要科学衡量人才的市场价值，其实更多的是要在他进入企业之后，根据他的实际表现衡量的。

这个表现状况要分成几个阶段：

第一，试用期阶段，考核他的实际水平和适应能力如何。“试用期考评”通常用来解决这个问题。不过，不少企业并没有有效使用试用期考评。好像一旦试用，就万事大吉了，结果导致一些不合适的人员留在了企业。

第二，转正之后，员工的价值，通常通过绩效管理体系以及配套的制度（例如，奖惩制度）衡量人才的价值。

第三，人力资源开发以及晋升体系，也是衡量人才市场价值的重要手段。开发及晋升的过程，就是一个“人事测量”的过程，其实也就是对其价值的确认的过程。中国最大的资料库下载

解决了人才价值衡量的问题，在制定薪酬方案时，按“根据贡献订薪酬”原则制定薪酬方案，薪酬激励性问题就迎刃而解了。注意，这里的“贡献”，是对企业战略的贡献，而不仅仅是“利润”。

新资本：

中国古语云：“不患寡，患不均”。在企业里，真正造成人才流失的往往是由于不公平。而薪酬的“公平性”与“竞争性”之间又存在着矛盾：制定不同薪酬以达到激励员工良性竞争的目的与薪酬分配的公平性在得到不同员工的认可上存在矛盾。对于企业中常见的员工认为“薪酬不公平”的现象，请您谈谈您的观点。

曹子祥：

所谓的“薪酬不公平”现象，在企业中是普遍存在的。一般分为下列两种情况：

绝对不公平；就是说比较自己对企业的贡献度和所获得的薪酬，认为不公平；这种情况往往容易发生在销售部门。销售部门直接创收，每天看到和思考的问题，就是收入多少钱，创造多少利润等等。他们往往不知道公司在这个订单上的作用有多大，也看不到其他部门和人员付出了多少努力和做出了多大的贡献，往往在已经拿了比较高的收入后，还是觉得不公平，这就是为什么一些销售新手也喜欢出去自己当老板。其实真正出去之后，才发现没有公司这个平台以及其他部门的配合，自己可能连以前销售额的十分之一都实现不了，能养活自己就很不错了。

相对不公平；同其他人（如上司/同事/下级）比较觉得不公平。经常会听到员工之间有这样的议论：“我们这个活儿的难度大多了，凭什么我们的收入比他