《汽车精品销售话术》PPT课件

汽车各类精品销售话术.ppt课件

保证汽车精品较丰厚. 的销售利润。
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精品销售时机销售时机
新车下定金—引导时机
给车主一些前期的铺垫工作（我们有汽车销售后的全部的加装的产品和服务）。
新车交余款—最关键的时机
a 介绍车辆的全部的必要的服务项目（底盘防锈、隔热防暴膜等）；
b 针对车型，介绍针对性的项目；
c 强调新车前期节约时间，在提车时已装饰一新，满足车辆的使用要求；
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平衡杆
精品销售项目
由于避震装置的弹簧为各自独立，且每个弹簧的材质、物理性能等方面难以保持均匀一致，就造成剩余震动的影响最终还是由车体吸收。其具体表现则是单边吃力，若机动车辆在高速行驶中急转弯或紧急避让时就很容易产生侧倾乃至翻车。
为了消除地面高低不平造成的震动对车体的影响，车体通过加装平衡杆来大量吸收外来的震动。
隔热防爆膜 3M膜特性
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利益
隔热防爆膜
给车主带来的直接好处极高的总隔绝率提高乘车人舒适度；降低能耗，节省燃油。极高的紫外隔绝率保护人体皮肤和汽车内饰件。出色的视觉效果清澈，最接近日间透视效果更好的视觉感觉；更低的内反射
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玻压
耐
璃敏
磨
胶
层
超微多层膜
入射光反射光 R l
q0 透射光
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隔热防爆膜车内热量来源
太阳光的能量是主要来源。紫外线（300-380纳米， 3%）可见光（380-780纳米， 44%）近红外（780-2500纳米，53%）车内物品吸收近红外后转换的能量。发动机的散热。
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隔热防爆膜发展/作用
发展。汽车用膜自面世以来，经历了三个阶段：茶纸，防爆膜，隔热防爆膜。

汽车销售员的技巧及话术ppt课件

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销售话术运用原理
第三讲：产品介绍技巧
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销售技巧运用原理
介绍车辆的优点和客户的利益，在正式和客户介绍车辆之前应该尽量得到更多客户的需求。分析客户的需要是什么,再综合列出车辆的优点。在做综合性介绍车辆利益时,可以利用报纸专栏,有关的专门性杂志,社会舆论等资料作为佐证. 在介绍一开始时,对车辆的优点做综合性的介绍,其利用和引发式调查问话法相同。自此可得知顾客的需求、他对此车辆的反应如何、及其观感。当顾客已经接受车辆的某项优点后,应该用调查问话法来转变话题以便得知顾客的其他需要。但是,有时候你必须用综合性介绍的方法。综合性车辆优点介绍,加上封闭式调查问话法,可使一个汽车销售员的介绍技巧更高明、有效。如果顾客问起对你车辆较不利的问题时,你宁可对你的车辆做一般必须的优点介绍,以便引入另一个话题。总之.对于不同的客户需求,每一个汽车销售员要技巧的应对, 即使客户没能购车,也要让客户满意离开.因为在目前中国市场,行业口碑的力量是无穷大的.
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金牌销售员的销售技巧第一讲：接待技巧
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销售技巧运用原理
汽车销售人员必须具备的基本素质：一个优秀的销售员应能做到接待时与客户进行良好的沟通。要具有以下基本素质： 1、丰富的销售经验及熟悉本企业的业务流程； 2、熟悉各车型的报价组成； 3、具有汽车专业理论，熟悉汽车构造； 4、熟悉一条龙服务规则； 5、了解相应的政策、法规、制度； 6、了解顾客的心理，善于与顾客沟通。
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销售技巧运用原理
应付客户各种不同态度的方法:应付客户怀疑时，当顾客说出他的需求后,你立即介绍车辆或公司服务的特性,但是,有时候顾客对你所说的话并不全然相信。当客户显示出怀疑的态度时,应该实例来证明车辆的优点的确属实,通常一般的反应次序如下：

汽车销售员的技巧及话术PPT课件

销售话术运用原理
令人讨厌的顾客：有些人的确令人难以忍受，他好象只会讲带有敌意的话，似乎
他生活的唯一乐趣就是挖苦他人，贬低他人，否定他人。这种人无疑是最令人头疼的对手。这种人虽然令人伤脑，但不应该忘记他也有和别人一样的想要某种东西的愿望。这种人往往是由于难以证明自己，所以他希望得到肯定的愿望尤其强烈，对这种人还是可以对症下药的，关键是自己在这种人面前不能卑下，必须在肯定自己高贵尊严的基础上给他以适当的肯定。
销售话术运Байду номын сангаас原理
在对待他们的时候：触动——向他们说明如何有利于他们的关系和加强他们的地位；赞扬——赞扬别人对他们的看法，以及他们与人相处融洽的能力；咨询——用充分的时间了解他们的感情，可通过提问和倾听的技巧把他们的话引出来。例如：
“我听你的意思是这样讲的------你是这个意思吗？”务必为他们创
金牌销售员的销售话术第一讲：销售话术运用原理
销售话术运用原理
“话术要因时间而异，因人而异”
美国著名的销售大师剀比特说：“每个人讲话的力量都是巨大的，它能把不可能变成可能，把不利变成有利。“
销售话术运用原理
不同的人有不同的乐于接受的方式，所以要想使自己被别人接受，达到推销自己的目的，就必须先了解对方乐于接受什么样的方式，针对他们的不同，采取不同的话术，研究并熟悉他们，努力扩大应对的范围，优化应对方法。
的顾客。面对这种顾客，应该抓住机会多注意聆听对方对话，这样可以吸收各种有用的知识及资料。销售员客气而小心聆听的同时，还应给以自然真诚的赞许。这种人往往宽宏、明智，要说服他们只要抓住要点，不需要太多的话，也不需要用太多的心思，仅此就很容易达成交易。
销售话术运用原理
顽固的顾客：对于那些随和、好说话、不太顽固的顾客，销售员应当用诚恳

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常用的精品特点
全包围脚垫
手裁脚垫
手裁脚垫、全包围脚垫特点：
尺寸精准，与原车地板完美结合；采用阻燃、隔音、防臭的环保材料，不易曲卷，多种颜色可共选购；底部有防滑脚垫或固定锁扣，提高行车操作安全性；手裁脚垫方便清洗，只需抖一抖、冲一冲即可；全包围脚垫只需用湿布擦一擦即可；两款脚垫都比做地胶要方便（做地胶需要把所有的座椅都拆下来，如有沙石也不能拿出来抖），而且不损伤车子，且又有地胶拥有的功能：防水。
防暴太阳膜
87.62%
防盗器、防盗锁
69.52%
倒车雷达
56.19%
GPS导航
48.57%
底盘装甲
46.67%
汽车地毯（地胶）
42.86%
真质座椅
41.90%
汽车音响改装
40%
汽车香水
32.38%
汽车小饰品精品
30.25%
销售情况
热销
畅销
一般
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二、精品的作用
对客户：
美化车辆外观，展示个性特征；提高驾乘的安全性、舒适性、便利性；减少用车的使用成本，提高经济性；提高车辆的档次，提高豪华感；减少车辆的自身磨损，提高车辆的使用寿命。
应对话术
我们这款挡泥板不易变形、断裂、不掉色，能保护车身底盘不熟硬物、小碎石飞溅撞击，同时使车身保持清洁；
当您在泥泞的道路行驶时，不用在担心沙石、泥水等让您的爱车底盘及漆面受损了；
特点：
防爆太阳膜
有效降低车内温度，营造良好的驾乘舒适性，提高行车安全性；紫外线99%的隔绝，有效减小对车辆内饰件、皮椅等的损害；深色太阳膜可以防止偷窥，提高隐私性，避免车内人员和财物的意外损害；有效的阻隔热源和热传导可以提高空调的使用效率，减少能耗；前挡太阳膜可以有效阻隔眩光，提高夜间行驶安全；车辆玻璃破碎时可以牢牢黏住玻璃碎屑，减少对车时，观察客户车辆有无精品和车况；咨询时，询问客户之前的用车经历；产品介绍时，将精品的功能和新车的功能一同介绍；试车时，让客户体验着装车的精品功效；协商时，将精品的价格加入总价统一协商；交车时，询问客户是否还有精品需求

汽车销售顾问基础知识及销售话术134页PPT

71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言太疯癫，我笑他人看不穿。(名言网) 32、我不想听失意者的哭泣，抱怨者的牢骚，这是羊群中的瘟疫，我不能被它传染。我要尽量避免绝望，辛勤耕耘，忍受苦楚。我一试再试，争取每天的成功，避免以失败收常在别人停滞不前时，我继续拼搏。
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❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
33、如果惧怕前面跌宕的山岩，生命就永远只能是死水一潭。 34、当你眼泪忍不住要流出来的时候，睁大眼睛，千万别眨眼!你会看到世界由清晰变模糊的全过程，心会在你泪水落下的那一刻变得清澈明晰。盐。注定要融化的，也许是用眼泪的方式。
35、不要以为自己成功一次就可以了，也不要以为过去的光荣可以被永远肯定。