外汇黄金投资的销售话术
黄金投资电销话术
一、黄金电话销售开场白案例：
喂，你好！是XX先生/女士吗？方便接电话吗现在？我这边是xx（公司）的！我姓X！我们公司有黄金/外汇免费办理开户的业务，之前在股票机构里面做过，所以有你的联系电话，今天给你电话主要是做个投资的回访可以吗？
1）近期股市高位震荡，你手中的股票仓位怎么样？
2）股票你做多久了？
3）平时有时间看盘/打理你手中的股票吗？
4）一般都是做中长线为主的，还是短线来回做差价呢？
5）能不能把你手中的股票报给我，我请操盘老师结合技术盘面给你个操作建议可以吗？
……
主要先和他聊他感兴趣的东西，然后介入黄金/外汇，和股票对比，我们的优势在哪里，比如：24小时T+0全球交易的，可以买涨买跌双向交易机制的，每天成交量近3万亿美金，投资金额少1：100的杠杆，大户和机构是不能控制的……
二、黄金电话销售开场白话术技巧
当然，这也并不是绝对的，当面对准客户拒绝电话约访时，常常有以下十二种电话话语，对每一种话语，电话行营销都可用以下相应的礼貌话语回答，则可望约访电话销售成功。
话术一：“哦！是关于哪方面的事呢？”
——（准客户的名字），这些构想有可能对您非常重要，我希望能够当面向您解说清楚，另外，我还有一些细节性的问题必须与您讨论，请问您（时间）有空，我可以去拜访您吗？
话术二：“把资料寄来就好。”
——我很乐意这样做。（准客户的名字），但是这些构想只有在符合您个人需求时才有用，有一些细节性的问题我必须亲自和您讨论，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗？
“你把资料寄过来就可以了。”
——当然可以，同时这些资料具有很高商业价值，事实上我今天下午会在您公司附近，我可以把资料直接拿给您。
销售黄金整套聊天话术
销售黄金整套聊天话术
销售黄金整套聊天话术：
1. 问候：您好，我是销售黄金的专员，我能为您做些什么？
2. 礼貌提问：您是否对黄金投资或者购买感兴趣？
3. 了解需求：请问您是想投资黄金还是购买黄金饰品呢？
4. 优势介绍：黄金一直以来都是保值和增值的好选择，不受时间和通货膨胀的影响，能够为您的资产增加稳定性。
5. 解答疑问：如果您有任何关于黄金投资或者购买的疑问，我都可以为您解答。
6. 提供建议：根据您的需求和预算，我可以为您提供最适合的黄金产品，比如黄金饰品、金币或者金条，哪种你更倾向于选择呢？
7. 价格和质量：我们的黄金产品均来自可靠的供应商，保证质量。关于价格，我们的黄金产品的价格会随着黄金市场的波动而变化。如果您感兴趣，我可以为您实时提供最新的黄金价格。
8. 购买流程：如果您决定购买，我们可以为您提供简便的购买流程，包括支付方式和交付方式等。
9. 退换政策：如果您收到产品后不满意，我们有一定的退换政策，保障您的权益。
10. 结束：非常感谢您的咨询，如果有任何问题，请随时联系我。期待能够为您提供帮助！
黄金销售话术
黄金销售话术
黄金，作为一种珍贵的贵金属，一直以来受到人们的青睐。在黄金销售领域，销售人员的话术和技巧起着关键作用。本文将探讨黄金销售话术，帮助销售人员提高销售效果。
第一部分：引起顾客兴趣
销售人员在接触顾客时，首先要引起其兴趣，让他们对黄金感到好奇和关注。下面是一些适用于黄金销售的开场白：
1. “您好，我是XX黄金公司的销售代表，您对黄金有兴趣吗？它是一种稀有且持有价值的贵金属，可以作为保值、投资和饰品。”
2. “您知道吗？黄金在全球金融市场中一直是重要的避险工具和投资选择。我们这里有各种类型和品质的黄金产品，非常适合投资和珠宝收藏。”
3. “黄金不仅是一种美丽的饰品，还是一种安全稳定的投资选择。我们公司提供高品质的黄金产品，可以满足您的投资和珠宝需求。”
这些开场白可以引起顾客的兴趣，让他们对黄金产生进一步了解和购买的意愿。
第二部分：介绍黄金的特点和优势
销售人员需要向顾客介绍黄金的特点和优势，使其认识到黄金的价值和魅力。
1. “黄金具有很高的保值功能，它不受经济政治因素的影响，是一种相对稳定的投资选择。”
2. “黄金可以作为多元化投资组合的一部分，可以帮助降低风险。当其他投资品种受到影响时，黄金通常能够保持良好的价值。”
3. “我们公司的黄金产品经过严格的质量控制，保证质量可靠。我们同时提供合理的价格和灵活的购买方式，让您更好地参与黄金市场。”
通过介绍黄金的特点和优势，销售人员可以加强顾客对黄金的兴趣和购买意愿。
第三部分：解答顾客疑虑
销售过程中，顾客往往有一些疑虑和担忧。销售人员需要耐心解答这些问题，帮助顾客消除疑虑。
卖黄金的话术与技巧
卖黄金的话术与技巧
1.您对黄金投资有没有考虑过？
2.黄金的价值稳定且可持续。
3.黄金是外汇风险的避险品之一。
4.黄金具有抵御通货膨胀的功能。
5.金价在过去几年一直持续上涨。
6.黄金是世界上最古老、最珍贵的资产之一。
7.我们的黄金是纯正无杂质的。
8.在经济不稳定的情况下，黄金是一种安全的避险资产。
9.黄金是最流行的贵金属之一。
10.黄金的市场规模很大，可以满足各种投资需求。
11.与其他投资品种相比，黄金的波动性更低。
12.投资黄金可以帮助您分散风险。
13.黄金是不受政治或经济因素影响的资产。
14.投资黄金可以帮助您保值增值。
15.黄金具有避免利率风险的功能。
16.黄金可以被作为一种传家宝传递下去。
17.黄金的供应量稀缺，价值稳定。
18.黄金是国际交易中最常用的贵金属。
19.金价的波动对经济和政治环境的影响较小。
20.黄金可以作为一种对冲通货膨胀的投资工具。
21.在货币贬值的情况下，黄金可以起到保护财富的作用。
22.黄金市场十分专业和繁荣，很容易买卖。
23.我们提供的黄金价格合理且可以满足不同的预算需求。
黄金理财行销话术
行销话术
行销话术集锦
• 六句认同语 • 四句赞美语语头 • 三句反问语 • 四句常用切入语 • 四句关门语 • 解决展业问题中的两个公式
六句认同语
• 那很好
• 你讲的很有道理
• 那没关系
• 你的意思我明白
• 你这个问题问的很好 • 你的感受我理解
四句赞美语语头
• 真不简单，真是太棒了 • 我最欣赏你这种人 • 我最佩服你这种人
• 先让我给您留一些资料看看，您先参考一下？
• 如果没有其他问题的话是不是有些资料现在可以 填一下？
（4）像您这样的情况，有没有想过 投资黄金？
我想听听你对黄金投资的看法？
四句关门语
• 这样的投资额度够不够？这样的交易方式可以吗？ 如果没什么问题的话，这些资料麻烦你填写一下。
• 您如果要投资的话，您有中行的双币卡吗？ • 你如果要投资的话，年回报率多少您觉得满意？ • 0—9这十个数字，你喜欢哪一个，投资是重大事
情，要选择一个好日子，要慎重考虑，你看在XX 号之前让您的账户生效，你看如何？如果方便的 话，您现在只需在中国银行存入XX XX元。
解决展业问题中的两个公式
•
去除疑惑点
• 重复+六句认同语+——————— +引导的问句
•
强化投资点
• 万能公式 ： 废话+客户心里的话
外汇黄金投资的销售话术
你说的是电话营销中和客户沟通时候的内容吧，要是是这个的话，我可以给你介绍一种方式，但是不一定适合你，可以尝试一下：一、接通电话，首先要说先生或者小姐您好，我们是某某投资咨询公司的，现在有一款非常适合大众的理财产品，-------二、如果客户直接说不需要，那么用不着你说什么客户会直接挂断电话，如果没有的话，客户会问你一些关于你们产品的相关东西，你就可以做一些介绍，三和客户做深度回访，了解他的情况做家庭回放，或者预约回放，都可以的。这种电话营销的方法很讲究一个人的语言沟通能力，所以你要着实锻炼一下自己。
一、黄金电话营销开场白案例：
喂，你好!是XX先生/女士吗?方便接电话吗现在?我这边是xx(公司)的!我姓X!我们公司有黄金/外汇免费办理开户的业务，之前在股票机构里面做过，所以有你的联系电话，今天给你电话主要是做个投资的回访可以吗?
1)近期股市高位震荡，你手中的股票仓位怎么样?
2)股票你做多久了?
3)平时有时间看盘/打理你手中的股票吗?
4)一般都是做中长线为主的，还是短线来回做差价呢?
5)能不能把你手中的股票报给我，我请操盘老师结合技术盘面给你个操作建议可以吗?
……
主要先和他聊他感兴趣的东西，然后介入黄金/外汇，和股票对比，我们的优势在哪里，比如：24小时T+0全球交易的，可以买涨买跌双向交易机制的，每天成交量近3万亿美金，投资金额少1：100的杠杆，大户和机构是不能控制的……
二、黄金电话营销开场白话术大全
当然，这也并不是绝对的，当面对准客户拒绝电话约访时，常常有以下十二种电话话语，对每一种话语，电话行营销都可用以下相应的礼貌话语回答，则可望约访电话销售成功。
简单实用的投资话术
乾浩投资公司电话回访
您好，**先生/小姐,您现在黄金做的怎么样呢？
如果回答没有做过：
那您为什么不做呢？黄金现在这么受关注，许多银行都推出了很多黄金方面的理财产品。或者说您不做主要是考虑哪方面因素呢？
（根据客户的回答相应做出回答：风险大？没时间？没钱？）
如果回答做过：
那您做的是什么方面的理财产品呢？（客户回答是实物黄金、纸黄金）根据国际黄金理财产品进行对比，介绍国际黄金产品的特点等内容。
简要介绍产品：
我们公司做的主要是国际黄金投资，一天24小时随时都是可以交易的，而且只要行情有波动，涨跌都有获利机会。（只作为参考，可以根据自己的具体习惯进行调整）
恰当的提问？
1、先生您的空闲时间多吗？
多：适合做投资黄金，时间比较灵活。少：适合做投资，24小时随时都可以。
2、您是做什么职业的？
根据回答来判断客户的资金状况
3、您做过什么投资吗？
根据客户回答进行产品对比
备注：
1、委婉的留下投资顾问的联系方式和姓名，让客户记住自己
2、尽量多的收集客户信息和联系方式，包括邮箱，QQ号码
3、挂电话之前留下余地，为下次打电话留下“借口”，例如：我后天下午再打电话给您（客
户具体方便的时间）；给您发的资料注意查收，有什么问题可以随时联系我，我是***；
4、跟踪客户：我是上次给您打电话的***，您对这个产品还有什么问题吗？或者还有那些
方面不清楚的；
5、适当的与客户进行多方面的沟通，祝福短信，空间，游戏等。
999.99黄金销售话术
999.99黄金销售话术
1.问候客户：您好！欢迎光临我们的店铺。我是XXX，很高兴为您提供黄金销售服务。请问您对黄金有什么特别的需求吗。
2.引起兴趣：黄金一直以来都是人们的首选投资和珍藏品。我们这里有最新款式和最高品质的黄金饰品，能满足您的各种需求。
3.介绍产品：我们的黄金饰品采用纯度高、工艺精湛的黄金制作而成，每一件都经过严格的质量检测。我们还提供多种款式和重量选择，以满足不同客户的需求。
4.强调优势：我们店铺的黄金价格合理，质量有保证。此外，我们还提供售后服务，如保养、清洁和调整尺寸等，确保客户购买后的满意度。
5.解答疑问：如果您有任何关于黄金的疑问，比如黄金的纯度、市场价格等，我都可以为您解答。我们致力于为客户提供最准确的信息，让您做出明智的购买决策。
6.提供建议：根据客户的需求和预算，我可以为您推荐一些适合的黄金饰品款式。如果您对特定款式感兴趣，我可以为您展示相关的产品。
7.提供优惠：我们店铺经常会有促销活动，如折扣、赠品等。如果您有兴趣，我可以为您介绍当前的优惠活动。
8.购买决策：如果您对某款黄金饰品感兴趣，我可以为您提供详细的价格和购买流程。如果您需要时间考虑或者有其他疑问，我也可以为您提供相关信息。
9.结束交流：非常感谢您的光临和耐心聆听。如果您有任何其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。我们期待能为您提供最满意的黄金购买体验。
黄金卖点及销售话术
黄金卖点及销售话术
1. 稳定价值：黄金一直以来都是较为安全的投资，即使其他市场不稳定，黄金的价值也能够保持稳定。
2. 商品化：黄金是一种实物资产，可以随时进行交易，而不需要像股票等虚拟资产一样需要等待市场开放。
3. 保险作用：黄金在金融危机或经济灾难时可以充当保险的作用，投资者可以保护自己的财产不受损失。
4. 投机性质：黄金市场波动性较大，也可以做为一种投机资产，可以获得较高的投资回报。
黄金销售话术：
1. 黄金是国际通用的财富储备工具，价格波动小，您可以拥有一份财富和保值的选择。
2. 黄金的需求和价格是由市场供求关系所决定的，而全球的黄金供应将近达到枯竭期，前途十分广阔。
3. 黄金是一种实物资产，没有风险和虚拟的概念，拥有它就是拥有实实在在的物质财富。
4. 黄金是稳健的投资选择，既可以为您的投资组合提供抵御通胀的保护，也可以提供资本保值的保险。
外汇黄金投资的销售话术
外汇黄金投资的销售话术
2010-08-27 11:24
介绍一种方式，但是不一定适合你，可以尝试一下：一、接通电话，首先要说先生或者小姐您好，我们是某某投资咨询公司的，现在有一款非常适合大众的理财产品，-------二、如果客户直接说不需要，那么用不着你说什么客户会直接挂断电话，如果没有的话，客户会问你一些关于你们产品的相关东西，你就可以做一些介绍，三和客户做深度回访，了解他的情况做家庭回放，或者预约回放，都可以的。这种电话营销的方法很讲究一个人的语言沟通能力，所以你要着实锻炼一下自己。
一、黄金电话营销开场白案例：
喂，你好!是XX先生/女士吗?方便接电话吗现在?我这边是xx(公司)的!我姓X!我们公司有黄金/外汇免费办理开户的业务，之前在股票机构里面做过，所以有你的联系电话，今天给你电话主要是做个投资的回访可以吗?
1)近期股市高位震荡，你手中的股票仓位怎么样?
2)股票你做多久了?
3)平时有时间看盘/打理你手中的股票吗?
4)一般都是做中长线为主的，还是短线来回做差价呢?
5)能不能把你手中的股票报给我，我请操盘老师结合技术盘面给你个操作建议可以吗?
……
主要先和他聊他感兴趣的东西，然后介入黄金/外汇，和股票对比，我们的优势在哪里，比如：24小时T+0全球交易的，可以买涨买跌双向交易机制的，每天成交量近3万亿美金，投资金额少1：100的杠杆，大户和机构是不能控制的……
二、黄金电话营销开场白话术大全
当然，这也并不是绝对的，当面对准客户拒绝电话约访时，常常有以下十二种电话话语，对每一种话语，电话行营销都可用以下相应的礼貌话语回答，则可望约访电话销售成功。
黄金投资经典营销话术,黄金业务员不看后悔!!!
黄金投资营销话术
业务开场白:
XX先生/女士：您好！
对于做股票投资的人：XX先生/女士：您好！我是湖南金佰易投资咨询有限公司的，我是高级投资理财顾部。我姓X，由于业务需要，公司特别推出免费理财咨询，免费股票诊断，调查对黄金投资的认知程度。请问您对金融投资了解过吗？比如基金，外汇，股票等，您在做那种投资呢？由于当前股市深度调整，调整过大，使更多的股民资金被套，很多股民朋友失去信心，投资方向迷茫，为了更好的利用您的资金投资，希望能够帮助到您，为了节约时间，请您报一下您的三只重仓股。。。请报第一支（股票代码是多少，买入价格是多少？买了多少股？买了多长时间？第二只。。。你炒股多长时间了？您是做长线还是做短线？您炒股的决策依据是什么？是通过朋友介绍还是自己选股？还是和其他公司合作？最近盈亏情况怎么样？你对新兴行业黄金投资了解有多少？有没有听说过黄金投资？如果有时间？您愿不愿意来公司了解一下黄金投资呢？为了不打扰您，更好的为您服务，请问您平时什么时候打电话给您比较方便，因为我们这里诊断股票的人特别多。诊断完后，我将第一时间内通知您，希望您的投资收益最大化，在金融理财方面，有什么需要都可以找我，请拔XXXXXXX，我姓X，我叫XX，在此希望您开心，感谢您的支持，再见。
对于没从事金融投资的人：XX先生/女士：您好！我是湖南金佰易投资咨询有限公司的，我是高级投资理财顾问，我姓X。由于业务的需要，公司特委派我做个市场调查，帮助广大投资者明确投资方向，为了扩大公司的影响力，公司特推出免费理财咨询，免费股票，房地产等。你在估哪种投资呢？（没有做过金融投资）那您在理财方面就落后了，您知道，深圳物价上涨，通货膨胀剧烈，银行利息这么低，通过金融行业调查，如果您现在有一百万在银行，10年以后只相当于61万的价值，就因为CPI（消费者物价指数，代表通货膨胀率）的上涨，以每年5%的递增，您将会损失四十万，所以您应该即时的合理进行价值投资，以免你的资金贬值损失，同时还能让你的资金稳步增值，为了您进一步的了解，我公司在本周有个金融理财讲座，希望哪个您能抽时间过来，届时将会有权威性投资理财师讲解。
外汇黄金投资电话营销话术
外汇黄金投资电话营销话术
,开场白，对于做股票投资的人,
××先生/××女士,
我是瑞诚金融集团的高级投资顾问,我姓×。由于业务需要,公司委派我做市场调查,帮助广大投资者明确投资方向,调查对黄金投资的认识程度,请问你对金融投资了解吗,比如基金、外汇、股票等,你现在在做什么投资呢,由于当前股市深度整理,调整过大,使更多的股民基金被套,很多股民朋友失去信心,投资取去向很迷茫。为了更好利用你的基金投资,希望能够帮助到你,为了节约时间,请你报一下你的三只重仓股。第一只,股票代码是什么,买入价格是多少,买了多少股,买了多长时间,第二只……你炒股多长时间了,，你是做长线还是短线,你炒股的决策依据是什么,是通过朋友介绍还是自己选股,还是和其他公司合作,最近盈亏怎么样了,你对新兴行业黄金投资了解多少,有没有听说过黄金投资,如果有时间,你愿意来公司了解一下黄金投资吗,为了不打扰你,更好的为您服务,请问你平时什么时候打电话给你比较方便,因为我们这里诊断股票的人特别多,诊断完后,我将第一时间内通知您,希望你的投资收益最大化。在金融理财方面,有什么需要都可以找我,请你拨打我的电话,13×××××××。我姓×,叫×,在此,希望你开心,感谢您的支持,再见, 对于没有从事黄金投资的人,
先生/女士,你好,我是瑞诚金融集团的高级投资顾问,我姓×。由于业务需要,
公司委派我做市场调查,帮助广大投资者明确投资方向,调查对黄金投资的认识程度,请问你对金融投资了解吗,比如基金、外汇、股票等,你现在在做什么投资呢,,没有做过金融投资，那你在理财方面就落后了。你知道深圳物价上涨,通货膨胀剧烈,银行利息这么低,通过金融行业调查,如果你现在有一百万在银行,10年以后,只相当
贵金属销售话术
贵金属销售话术
1. "您好，我们是贵金属销售公司，能为您提供什么帮助吗？"
2. "贵金属投资是一种安全稳定的选择，我们公司有多种贵金属产品供您选择。您对哪种贵金属感兴趣？"
3. "我们的贵金属产品具有升值空间，并且在经济不景气时起到了避险作用。您考虑过贵金属作为投资手段吗？"
4. "贵金属对于收藏价值也非常高，我们有一些非常稀有的贵金属产品，您有兴趣了解吗？"
5. "我们公司的贵金属产品质量有保证，而且我们有专业的客服团队为您提供售后服务。您对我们的产品有任何疑问吗？"
6. "购买贵金属可以帮助您多样化投资组合，降低投资风险。我们可以为您提供一些投资建议，帮助您做出最明智的决策。"
7. "我们公司与一些知名的贵金属生产商合作，能够为您提供优质的贵金属产品和竞争力的价格。您考虑过与我们合作吗？"
8. "我们公司致力于让您的财富保值增值，不仅提供贵金属销售，还有贵金属储存和保管等服务，您对这些服务感兴趣吗？"
9. "贵金属是一种可以传承给下一代的宝贵资产，我们可以为您提供相关的传承规划和服务。您对这方面有需求吗？" 10. "贵金属市场变化较快，我们公司有专业的分析师团队，时刻关注市场动态，可以为您提供及时的投资建议和操作技巧。您对这方面有兴趣吗？"
销售黄金话术大全
销售黄金话术大全
黄金作为一种稀缺而珍贵的资源，自古以来一直被人们所追捧。如今，黄金不
仅被用作贵重的饰品，还被广泛应用于投资和金融领域。作为销售人员，了解一些销售黄金的话术是非常重要的，它们可以帮助您更好地与客户沟通和推销黄金产品。本文将为您提供一些销售黄金时可以使用的话术，希望能对您在销售工作中有所帮助。
1. 引起客户兴趣的开场
- "您知道黄金是世界上最古老、最具价值的贵金属之一吗？"
- "最近黄金价格一直在上涨，您是否考虑过投资黄金来保值增值呢？"
- "黄金不仅是一种美丽的饰品，也是一种稳定的投资选择。"
2. 黄金保值增值的说法
- "相比其他投资渠道，黄金具有较低的风险和较高的保值增值潜力。"
- "黄金价格受全球经济和政治的影响，通常在不稳定的时期价格会上涨。"
- "黄金是一种有限的资源，供应稀缺，因此具有保值增值的优势。"
3. 黄金的稳定性和安全性
- "黄金与货币不同，它不会受通货膨胀、货币危机等因素的影响。"
- "黄金在金融市场中被认为是避险资产，当其他投资品价格下跌时，黄金价格
通常上涨。"
- "投资黄金可以帮助您分散风险，保护您的资产免受不确定性的影响。"
4. 黄金的质量和纯度
- "我们的黄金产品全部由纯度高达99.9%的黄金制成，拥有权威机构的认证。
"
- "我们的黄金产品符合国际标准，有严格的质量控制和检测流程，保证每一件
产品的质量和纯度。"
- "购买我们的黄金产品是一个可靠和安全的投资选择，您可以放心地进行交易。"
5. 黄金的可塑性和丰富性
- "黄金是一种非常可塑的金属，可以制成各种精美的饰品和工艺品，满足不同
外汇黄金投资电话营销话术
外汇黄金投资电话营销话术
（开场白）对于做股票投资的人：
××先生/××女士：
我是瑞诚金融集团的高级投资顾问，我姓×。由于业务需要，公司委派我做市场调查，帮助广大投资者明确投资方向，调查对黄金投资的认识程度，请问你对金融投资了解吗？比如基金、外汇、股票等，你现在在做什么投资呢？由于当前股市深度整理，调整过大，使更多的股民基金被套，很多股民朋友失去信心，投资取去向很迷茫。为了更好利用你的基金投资，希望能够帮助到你，为了节约时间，请你报一下你的三只重仓股。第一只（股票代码是什么？买入价格是多少？买了多少股？买了多长时间？第二只……你炒股多长时间了？）你是做长线还是短线？你炒股的决策依据是什么？是通过朋友介绍还是自己选股？还是和其他公司合作？最近盈亏怎么样了？你对新兴行业黄金投资了解多少？有没有听说过黄金投资？如果有时间，你愿意来公司了解一下黄金投资吗？为了不打扰你，更好的为您服务，请问你平时什么时候打电话给你比较方便？因为我们这里诊断股票的人特别多，诊断完后，我将第一时间内通知您，希望你的投资收益最大化。在金融理财方面，有什么需要都可以找我，请你拨打我的电话：13×××××××。我姓×，叫×，在此，希望你开心，感谢您的支持，再见！
对于没有从事黄金投资的人：
先生/女士：你好！我是瑞诚金融集团的高级投资顾问，我姓×。由于业务需要，公司委派我做市场调查，帮助广大投资者明确投资方向，调查对黄金投资的认识程度，请问你对金融投资了解吗？比如基金、外汇、股票等，你现在在做什么投资呢？（没有做过金融投资）那你在理财方面就落后了。你知道深圳物价上涨，通货膨胀剧烈，银行利息这么低，通过金融行业调查，如果你现在有一百万在银行，10年以后，只相当于61万的价值，就因为CPI的上涨，以每年5%的递增，你就会损失40万，所以你应该及时合理进行价值投资，以免你的资金贬值损失，同时还能让你的资产稳定增值。为了你进一步了解，我公司在本周有个金融理财讨论，希望你能抽时间过来，届时将会有权威投资理财师讲解。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一.电话前的准备:
尽量多打电话，多找客户，才有资本让客户不断的给你提出问题，让自己有去解决的机会，得到了更多（越多越好）的解决机会才能成长，掌握客户心态。所以一定要增加自身的筹码，筹码是自己的资本。
1. 明确打电话的目标:
目标是什么呢？目标是电话结束以后的效果。目的和目标是有关联的，一定要清楚打电话的目的和目标，这是两个重要的方面。
2．设想客户可能会提到的问题并做好准备
你打电话过去时，客户也会向你提问一些问题。如果客户向你提问的问题你不是很清楚，你要花时间找一些资料，客户很可能怕耽误他的时间而把电话给挂掉，这也不利于信任关系的建立。所以你要明确客户可能提问一些什么问题，而且应该事先就知道怎么去回答。3．心态上也要做好准备:
电话销售人员每天打的电话量相当大，而且每天遭受的拒绝也往往非常多，所以很容易造成精神上的疲倦，在这种疲倦的影响下，态度上就会情不自禁地不是很积极、热情。所以我们打电话的态度一定要积极，保持好心情是成功的前提。
二.怎样打电话做客户
1第一通电话
业务员：**先生,您好,我这边是工商银行合作单位的，打电话来是想跟您介绍下现货黄金,您之前有了解过吗？
客户:没了解过
业务员:那像您之前股票之类的投资有没有做过呢? （谈股论金方式开始说，这样说的是因为我们的客户资料基本都是做过股票的，还有自己要对股票有些认识，这样容易找到谈话的出入口！不过要注意不要过多的纠缠在股票里。要明白自己的目的是推广现货黄金这一产品）客户:有
业务员：(有做过)，那现在在做什么股票呢？（这个时候客户会为难，解决掉是进步的开始，在问的前提最好加上一些味道，比如现在行情不是很好，大盘从2800点已经跌倒2700点，近期一个月时间跌幅100点，那你现在手上持有什么股票呢？）这样就可以顺利谈下去，（仓位情况，什么时候介入股市，喜欢操作风格短中线，平时买股票是根据什么买的，总体状况如何，如果赔了感觉哪里比较难把握，多问点问题问问客人）
举例
业务员：**先生，你平时都喜欢做短线还是中线呢？
客户：我喜欢做短线
业务员：短线都是根据消息面来掌握的，（接着上面需要了解的东西继续了解，电话中少停顿，流利感要强，要不然都有遭到挂电话的可能，继续下去）那像这样的行情热点比较少，那你手上持有的是什么股票呢？（问到了所持有的股票）
业务员:（如果没做过）现如今炒黄金是比较热门的投资品种,您可以了解下的, 黄金每年都是以30%的速度在上涨，可以说已经成为投资的明星产品！而且我们这边是现在国内唯一一家由工商银行第三方托管的可以做现货黄金的品种，资金安全有保障。
注：（客户基本都是做过股票，说没有做过也要试探性的在去问问，现在股票行情还不错，为什么不做呢？或者现在股票已经跌了很多，怎么没有尝试去买点呢，真没有做按照没有做过的话题说下去）
以上需要了解的东西，在介绍黄金之前了解到位、具体。
客户:怎么做的?
业务员: 黄金是全天22.5小时交易,如果白天上班忙的话晚上下班之后回到加同样可以操作！可以买涨也可以买跌的
客户:不是很了解不知道在操作！
业务员:这个很简单的，投资门槛也不高的，我只要发个看盘软件，你看看就知道怎么操作了。很简单的和股票是一样的！
客户:好的
业务员:那我先发您,您看看,有问题我们再联系!
客户炒股票所面临三种情况：（1）亏了、（2）现在不做了、（3）赚了
（1）亏了：业务员：您现在做的是哪只股票哦？是之前买在那没出来，还是近期操作亏了呢？
（2）现在不做了：业务员：那您还是比较有投资意识的，现在股市确实很难操作，您可以去了解下其他投资的呀！黄金今年行情就很好哦！
（3）赚了：业务员：那您的分析还是挺厉害的嘛，在大盘这么不好的情况下也能赚钱，既然您做股票都这么好的话，我相信您做起黄金来就更容易做了！黄金主要是靠您自己分析技术指标，不存在庄家．股票的话，您就分析指标还不够，需要知道一些庄家内幕，
业务员：现在股市是比较难操作拉，您可以去多了解下其他投资啊，象今年现货黄金的话是比较好做的，现在通货膨胀那么厉害大家都买黄金来保值了呢！
客户：黄金是怎么做的？
业务员：它是全天22.5小时交易，Ｔ＋０操作，可买涨买跌不受行情影响！比股票更好操作！
您可以详细了解下的,全天22.5小时循环开盘（除了银行的结算时间04：30--06:00）,T+0买卖的一个投资品种,而且是不受行情影响,双向投资，可买涨买跌,只要您方向买对了就能赚钱,而且每天波动100-200点的机会有三到四次(顺便可以问下客户上班没的)您平时白天上班的是吧?
如果白天忙的话，可以选择晚上交易，这样工作投资二不误,而且晚上的行情比较大!要不这样好了,您有没有QQ或者邮箱之类的,我可以先把黄金的详细资料发到您邮箱上，您可以先去了解下,有问题我们再联系!
客户收到资料之后，尽量在这个时间安装交易软件，带客户安装软件完毕之后，把软件的品种君泰金、君泰银介绍清楚。（同时穿插黄金的优势和特点）。
注：记得要问客户姓什么，要告诉客户你是谁！
以上都是最简单基本的话术，新同事入职三天，全部清楚，主管负责检查，抽检。
第二通电话，每天开会会讲一些盘面的情况，可以引这个当开场白。
结合盘面开场白。
业务员：**先生，我是君泰金的小刘，今天黄金关注了吗？
客户：有或者（没有）
业务员：（有直接介绍今天的黄金走势），今天黄金从9800点跌到了9700点，跌幅100个点，而且像这样100个点的话，今天有2次机会，如在9700点做空的话，9760点出来的话，买一手100盎司就能获利4000元人民币，买3手能获利12000人民币，而且这些钱都是当天能拿到，因为这个是当天交易的，一天机会有三到四次，那我们抓住一次就够了，不像股票行情少。
客户：没有关注。
业务员：也可以按照上面的回答介绍，但是尽量要简单，因为客户出于某中原因没有看，讲的简单，从股票来讲。。。（王先生，今天大盘从2700点跌到2600点，为什么下跌知道吗？这个时候重点讲股票外在因素，国际版要推出。。。。。。。的消息，会分流一部分资金，紧缩政策，经济回落。。。。结合下面股票的8大不值得投资归纳总结成自己的话术，告诉给客户
注明：开场白先介绍股票或者黄金的走势，成交量情况。如果不会说新浪财经里面都有大盘的评论结合开会和网上的归纳成自己的话术。加油，我们在成长。对自己不停的说，加油。
2011年股票市场不值得投资的几大原因
（1）国际版即将推出，这个势必分流部分资金去国际版
（2）紧缩政策严厉，去年年底准备金率已经提高6次，高达20.5%。加息3次。
（3）经济回落，从现在的车市，房市成交量的回落可以明显知道今年的经济回落以上是股票市场的外在因素。
（4）创业版是2年前埋下的炸药，目前百分之70%的创业版股票跌破发行价，30%的股票股价折腰，市值蒸发2200亿人民币，老百姓损失严重。因为当初上市的时候就是高发行高估值高融资。炸菜公司，枣子公司，扑克公司都上市圈钱，高成长是虚，圈钱是实。
（5）今年股指涨幅倒数第二，圈钱第一希腊因为债务危机的问题排名第一。我们这么经济强的国家难道都不如人家要破产的国家吗。2010年圈钱将近一万亿，成为名副其实的，劫贫济富，合法的提款机。
（6）股指期货的推出，同一个游戏规则不一样，资金门槛50万，在股指期货这个市场通过控制蓝筹股，通过蓝筹股砸盘，以达到在股指上做空从而获得利润。
（7）庄家横生，内幕交易案，老鼠仓慢慢浮出水面，追求刑事的才一人，而且判刑期长城基金基金经理韩刚终于成为业界因“老鼠仓”获刑第一人。韩刚因利用未公开信息违规交易而被判刑一年，没收其违法所得并处罚金31万元。管理层不作为。
（8）上市公司业绩造假，一上市高管就开始抛售自己的股票。
通过以上几点，确切的让客户改变观念，让客户觉得你所说的也是他所知道的，跟客户站在一起，往往客户就会和你说，为什么到现在还一直炒，为什么停不下来的真实原因，接着把客户引导到黄金来（这个时候分接受能力或者业务员本身的能力让客户接受程度，所以不要埋怨客户，只有通过自己多学习，）提醒；股票涨了，股民觉得涨了还是认为可以赚钱，股票跌了，股民也觉得现在没有钱，都是理由不参与我们产品，观念要给他改变，把股票现在的公平公正点到位，也把一个人向往追求公平公正点出来