过关
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《过关》
过关
那是我的公交车售票员第一次实习,心里还是有点小小的激动和紧张。但听了实习过的朋友的感受,我还是放开了些。毕竟都说现在人们素质提高了嘛。
公交车开动,我扫视了一下车里的乘客。现在是晚上九点,很多乘客都靠在座位上睡了。我向窗外扭过头去,灯火通明,闪烁的霓虹灯、汽车的鸣笛声,还有一切在以往听起来很嘈杂的声音,现在倒觉着很舒服。我想,这肯定是段顺利的路程。
车经过两站,虽然有几个下车的,但上车的总比下车的多,座位都满了。
在第四站,有一位孕妇在等车。车门打开,按照我所学到的基本礼仪,我快速走下车,把那位孕妇扶了上来。在上车的时候,我看了看她。是位年轻的准妈妈,有点发黄的头发微微卷着,穿着肥大但不落伍的衣服,一看就是个80后的女孩。她嘴角幸福的微笑给我的印象很深刻,大概妈妈们都带有这种微笑吧。
我把她扶上车,她冲我微微笑着:“谢谢啊。”我感觉这是最温暖的时刻了。一个微笑,让我觉得我所有的顾虑都消失了。并不会有乘客们的刁难,也没有什么意外状况的发生。
我想,大家给她让个座位应该不是什么难事吧。我还是蛮有信心地笑着对大家说:“大家谁可以给这位妈妈让个座位?谢谢了。”
停了五秒钟,没有什么动静。
第六秒,不知道谁咳嗽了一声。
第八秒,车内恢复平静。
我又说了一遍:“谁给她让个座位?谢谢。”这次,我提高了音量,因为我觉得是不是上次的音量对于昏昏欲睡的乘客们来说太小了。
仍然没有动静。
我看了一下车内的乘客,第一排的一个染着黄色头发的女孩,大概是某个公司的白领,靠在玻璃窗上睡着,用睫毛膏打得很长很长的睫毛在微微颤动。第三排,有一对小情侣,女孩靠在男孩肩膀上玩手机。左边的第二排,有一个穿着中学校服的男生,在昏暗到几乎看不清字迹的灯光下看着一本厚厚的书。
我看到那位年轻的准妈妈绯红了脸,她看着我说:“要么我站着吧,大家也都累了。”我看着她一脸认真的表情,很想哭,但努力冲她笑了笑。
我一手扶着那位年轻的准妈妈,又说了一遍:“请大家让个座位给她。好吗?”这次的音量,足以让熟睡的乘客醒来。
依旧。
停了三秒钟,坐在最后一排的一位老人缓缓地站起来了,她朝我们这儿招了招手,笑着:“闺女。过来坐在这儿吧……我刚才睡迷糊了,没听见。呵呵”她的笑使我的眼泪流了
出来,我偷偷别过脸去,小心地用肩膀擦拭脸上的眼泪。老人的笑,带给我不一样的温暖,但也有种心酸。
那位年轻的准妈妈冲她摆了摆手:“奶奶。你坐在那儿吧,我一会儿就下车了。”
“这哪行啊。你这稍微有点什么就是不得了的事,我这没啥关系。过来坐吧。我下站就下车了。”
我实在是忍不住了,有点哭腔地对那位奶奶说着:“奶奶,你坐下吧。我给她找个座位。”
那位奶奶犹豫了一下,答应了一声便坐下了,还是看了看我旁边的那个准妈妈。
我走到一位正在玩手机的男孩面前,忍了一下火气,说:“你能不能给她让个座位?谢谢了。”
他没有停止玩手机,头也没抬地对我甩出几个字:“我也累啊。”
我实在是禁不住了,不自觉地就喊了出来:“你这素质怎么这么低啊,给老幼病残让座这最基本的礼貌都不懂吗?!都不知道你们这在学校都学了些什么……”
又有人在装模作样地咳嗽了几声,我又看了眼窗外,闪烁的灯光格外刺眼,汽车的鸣笛声也很刺耳。
无奈,那个男孩不耐烦地站了起来。我扶着那位准妈妈坐下。
“算了,我也快到站了,让他坐吧。”
我沉默了一会儿,还是让她做在那儿了。
车内依然平静,也时不时有谁的手机“滴滴”地响起来,我倚靠在车门上,把脸扭向黑暗,又流下了泪。
那次的实习,我没有过关,因为我没有遵守基本的礼仪,对乘客发了火。
但我觉得,不仅仅是我的实习没有过关吧。