2011年中国电子商务交易规模达7万亿元
第01章 电子商务导论(12版2)
IP地址的分类 地址的分类
IP地址通常分为五类，即A类地址、B类地址、C类地 地址通常分为五类， 类地址、 类地址 类地址、 类地 地址通常分为五类 类地址 类地址和E类地址 址、D类地址和 类地址。 类地址和 类地址。
A类地址用于规模较大的网络，主机可以达到16777214个 B类地址适用于中等规模的网络，全世界大约有16000个B类网络， 每个B类网络最多可以连接65534台主机 C类地址用于规模较小的网络，最多只能有254个主机
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1.4 INTERNET简介
1.4.1 INTERNET的产生与发展 的产生与发展 1.4.2 Internet基本概念 基本概念 1.4.3 常用的互联网服务 1.4.4 TCP/IP 协议 1.4.5 域名系统 1.4.6 无线通讯技术 1.4.7 物联网
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1.4.1 INTERNET的产生与发展 的产生与发展
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1.4.3 常用的互联网服务
WWW服务 服务 新浪、雅虎腾讯…… 电子搜狐 QQ、MSN 聊天 、 微博、博客…… 即时新闻 微博、博客 论坛 音乐 游戏 远程登录 Telnet 公告版 新闻组服务 ……
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1.4.4 TCP/IP 协议
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1.4.2 Internet基本概念 基本概念
1．网络的概念 网络的概念 计算机网络是指将若干地理位置不同并具有独立功能的多个 计算机，通过通信设备和传输线路连接起来，实现信息交换 和资源共享的系统。 2．计算机网络的分类 ． 计算机网络的分类方法很多，通常按照网络所覆盖的范围不 同，将其分为局域网、城域网和广域网 局域网、 局域网 城域网和广域网三类。 3．网络协议 ． 在计算机网络中，不同计算机之间的信息交换，必须按照通 信双方预先共同约定好的规则进行，这些约定就是网络协议。 ４．互联网接入方式 拨号方式、 计算机等上网设备连入互联网一般有三种方式：拨号方式、 拨号方式 专线方式和无线方式。 专线方式和无线方式。
浅议电子商务环境下网上商城运营研究
王至博 李 博 马榕泽 哈 尔滨商业大学会 计学院 黑 龙 江 哈 尔滨
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【 摘 要 】近年来 ，随着信 息化 时代的来临 ，电子商务正 方兴 未艾并逐渐 成为互联 网商业化发展的重要 内容 。作为 电子 商务领 军企业 “ 淘宝” ，所 有人 目睹了它的成功 ，于是 网上商城作为一种新兴企业如 雨后春 笋般 崛起 。 【 关键词】电子商务 Ｂ ２ Ｂ 网上商城 中图分类号：Ｆ ７ １ ３ ． ３ ６文献标识码 ：Ａ 文章编号 ：１ ０ ０ ９ ． ４ ０ ６ ７ （ ２ ０ １ ３ ） １ １ － ０ ７ — ０ １
Ｇｏ ｖ ｅ ｒ ｎ ｍｅ ｎ ｔ ｏ
场中的竞争力是决定网上商城成败 的重要因素。
（ 二） 结构合 理，思路 清晰的网上商城 平台 网络营销的根本 先看不到卖家的实体产品 ， 确定是否交易都是通过图片 和文字来传递信息的 ， 要达 到网上商城销售 的 目的，阿里专家认为 ：网 上商城需要清晰简单的布局 以及简单的购物流程 、容易操作 的咨询 、下 单支付 的功能 ， 还要有能吸引买家高质量 的产品图片以及 富有吸引力的 文字表达组成完美的平台。 （ 三 ）网上商城 的信誉度是 达成交易的前提条件 买家无论是在 网上购买什么产品 ， 首先考虑到的是 商品质量 问题。
四 、决定网上商城成败的重要因素
（ 一） 产品本身的生命力 包括产 品的使用价值 和本身在市场的需求性 。如果同一类 的产 品已 经有很多人在做 ，再去做的话可能竞争会很激烈 ，或者说产品在市场上 已经饱 和，供过于求的话 ，利用网上商城很难做大做好 ，提高产 品在市
的实体利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业活动。
中国电子商务信用体系建设的相关问题研究
起 步较 晚 ， 但 却 以平 均 每 年 ４ ０ ％ 的增 长 率 迅 猛 发
展 。网上 购 物 的方 便 、 快 捷 也 越 来 越 被 人 们 所 认
有 学者 对 电子 商 务 信 用 体 系 下 了 一个 具 体 的 定义 ： “ 电子 商务 信 用 体 系 是指 在 电子 商务 活 动 过 程 中， 用 于收集 、 整理、 查 证参 与 电子 商务 活动 相关 成 员 的信用 状 况 ， 以及 由国 家 、 地 方 或 行业 管 理 部
议 及 模 式
１ ）加 强 电 子商 务 伦 理 道德 教 育 ， 提 高 诚 信 意
识 。政府有 关部 门 、 行 业协 会 和大学 的商 学 院等教
２ ）社 会信 用体 系建 设 系统存 在欠 缺 。 当前 我 国 电子 商 务 信 用 包 括 商 业 信 用 、 银 行信用 、 系 统 （ 设 备 和 网络 ） 信用、 社 会 信 用 及 司法 信 用 。一
易 。 电子商务 涵 盖 的业务 包括 信息 交换 、 售前 售后
收 稿 日期 ： ２ ０ １ ２ ￣４ － ２ ７ 作者简 介： 杨春林 （ １ ９ ６ ６ ． ） ， 男， 甘肃酒 泉人， 副教授
我国 ２ ０ １ ０年 上 半 年 电子 商 务 支 出 同 比增 长 了 近
・
７ ６・
文章 编 号 ： １ ０ ０ ９— ２ ２ ６ ９ （ ２ ０ １ ３ ） Ｏ １— ０ ０ ７ ５—０ ３
中 国 电 子 商 务 信 用 体 系 建 设 的 相 关 问 题 研 究
杨 春 林
（ 兰州 商学院 信息工程学 院 ， 甘肃 兰州 ７ ３ ０ ０ ２ ０ ）
中国茶叶流通协会
第十一条 中国茶叶电子商务联盟接受行业内以及消费者对违反公约行为的投诉，并设立专门的投诉电话和网上在线投诉。投诉电话为：010-66012403 。网址为：。
填表日期 年 月 日 备注：1、此表复印有效。
2、此表请于2012年3月28日前传真到中国茶叶流通协会信息部
传真：010-66018165
第十四条 中国茶叶电子商务联盟对本公约拥有最终解释权。
第十五条 本公约自公布之日起施行。
中国茶叶电子商务联盟
二O一二年四月十一日 Fra bibliotek中国茶叶流通协会
中茶协[2012]号
关于召开"2012中国茶叶电子商务高峰论坛"的通知
各有关单位：
随着全球经济一体化与电子商务的蓬勃兴起，很多电子商务企业涉足传统产业，越来越多传统产业企业也不断投身电子商务热潮。据中国电子商务协会统计，2011年我国电子商务交易额已达6万亿元。目前，"电商企业品牌化"与"品牌企业电商化"已逐渐成为传统产业与现代科技交融的一个主要趋势。
联系人：梅宇（13910298220）、占万宝（13910229785）
邮 箱：teaworld@ 网 站：
新昌大佛龙井茶文化节组委会
联 系 人： 吕文君
联系电话：0575-86026696 13806766054
一、组织机构
主办单位：中国茶叶流通协会、农业部信息中心
承办单位：新昌县人民政府
二、会议时间与地点
2018陕西省考行测备考：资料分析题(二)
各位备考2018年陕西公务员考试的童鞋们，图图这里有很多备考资料哟，各种模拟题、真题、知识点串讲、行测、申论等，很多童鞋们都想要，那图图就免费共享下吧，现将2018陕西省考行测备考：资料分析题（二）详情公布如下，以下信息仅为参考，希望可以助备考2018省考的考生一臂之力。
二、根据以下资料，回答6-10题。
2015年中国电子商务市场交易规模16.4万亿元，增长22.7%。
其中网络购物增长36.2%，在线旅游增长39.9%，本地生活服务O2O增长38.3%。
2015年中国移动网购市场交易规模达2.1万亿元，同比增长123.8%。
2011-2018年中国电子商务市场交易规模2015年中国电子商务市场细分行业构成6．2014年网络购物交易规模在以下哪个范围内？A．超过7万亿元B．5~7万亿元C ．3~5万亿元D ．不到3万亿元【答案】D【所属考试模块】资料分析【题型】基期量计算 【考点】增长率1现期量基期量+=【难度系数】中等 【解析】77.2%2.361%1.234.16年网络购物交易规模2014=+⨯=。
因此，选D 选项。
7．2015年中小企业B 2B 电子商务交易规模约是网络购物的多少倍？A ．1.1B ．1.4C ．1.9D ．2.5【答案】C【所属考试模块】资料分析【题型】倍数计算【考点】【难度系数】简单【解析】在电子商务市场细分行业构成饼状图中，中小企业B2B 电子商务交易占比为44.2%，网络购物占比23.1%。
因此，小企业B2B 电子商务交易是网络购物的倍9.1%1.23%2.44≈。
因此，选C 选项。
8．2015年中国移动网络购物市场交易规模占网络购物比重约为：A ．49%B ．53%C ．55%D ．57%【答案】C【所属考试模块】资料分析【题型】比重计算 【考点】整体部分比重=【难度系数】中等【解析】2015年移动网络购物市场交易规模为2.1亿元，网络购物为16.4×23.1%，则所求55.0%1.234.161.2比重≈⨯=。
2011年中国电子商务交易规模达7.0万亿元
2011年中国电子商务交易规模达7.0万亿元总结与展望：2011年中国电子商务延续2010年快速发展态势，同时呈现出多种新的趋势，全年市场交易规模达7.0万亿元，同比增长46.4%。
艾瑞研究发现，从资本层面看，虽然在2011后半年团购企业和B2C企业可能遇到资金吃紧或IPO 受阻等困难，但不影响整体投资环境上互联网巨头企业和风险投资对电商企业极高的投资热情；从电商企业的经营形态上看，各类型电商企业纷纷加速业务的纵向整合和横向扩展；传统企业进一步加大电商力度。
展望2012年，中国电子商务行业将进一步成熟，规模化和精细化将是主要特色。
同时，伴随着互联网基础服务的成熟，服务类产品的电商运营有望有所突破，引爆中国电商行业新的增长点。
年度规模：2011年中国电子商务行业市场交易规模达7.0万亿元艾瑞咨询最新统计数据显示，2011年中国电子商务市场整体交易规模达到7.0万亿元，同比增长46.4%。
预计未来3-5年内，中国电子商务市场仍将维持稳定的增长态势，平均增速超过35%，2015年达到26.5万亿元。
艾瑞咨询分析认为，电子商务市场规模的高速增长主要源于以下三个方面的发展：一是，在国际、国内经济形势的共同影响下，2011年中国的内贸额和外贸额较2010年相比都有增幅，加之电子商务在企业间渗透率的逐年提升，企业间的电子商务交易需求得以迅速增加，促进B2B电子商务交易规模的增长。
二是，2011年电商企业加强产业链及仓储物流支付体系建设，加大电商行业布局力度，提高服务质量，丰富用户选择，规范市场环境，从而推动网络购物市场交易额的快速增长。
三是，第三方预订代理商即OTA业绩的增长及在线旅游产品的在线直销规模大幅度的增长，共同促进在线旅游行业2011年交易规模的高增长率，未来势必为电子商务市场贡献更多的交易额。
季度规模：2011Q4中国电子商务市场交易规模为2.1万亿，环比增速超过10%艾瑞咨询统计数据显示，2011Q4中国电子商务市场交易规模达2.1万亿元，同比增长44.5%，环比增长14.1%。
中国电子商务行业发展现状
中国电子商务行业发展现状第一节中国电子商务市场进展现状一、电子商务市场进展历程在过去的十几年中，中国电子商务行业经历了起步期（1999年）、冰冻调整期（2000年-2002年）、恢复回暖期（2002年-2005年）、高速进展期（2006年-2008年）与转型升级期（2009年-2011年）。
图表1：中国电子商务进展简史资料来源：哈哈咨询 电子商务网站萌芽——现有网站中的9.9%创办于20世纪90年代国内第一批电子商务网站的创办时期始于1996年，当时互联网全新的进展概念鼓舞了第一批创业者，他们认为传统的贸易信息会借助互联网进行交流与传播。
从1996年到1999年，首批创业者开始尝试在互联网上提供贸易信息及更新，阿里巴巴、中发网等行业电子商务网站纷纷出现。
在目前已经成立的电子商务网站当中，有9.9%创办于20世纪90年代。
✧电子商务网站寒冬——现有网站中仅有3.51%创建于2000-2001年2000年至2001年，互联网泡沫破灭的大背景下，电子商务网站的进展也受到严重影响，创业者的信心经受了严峻的挑战，包含阿里巴巴在内的众多B2B电子商务网站进入残酷的寒冬，在这两年间创建的电子商务网站不到现有网站总数的3.51%。
2000年与2001年无疑是电子商务网站的冰冻期。
✧电子商务网站复苏——2002年部分网站实现盈利电子商务网站经历低谷后，2002年出现复苏，部分行业电子商务网站也在经历过泡沫破裂后更加慎重务实地对待网站的盈利模式与经营。
中国化工网、全球五金网、中国建材网、中国工控网等等都是从这时创办的。
应用电子商务的企业会员数量开始明显增加，之后电子商务网站开始复苏，2002年成为很多早期创业的电子商务网站收支平衡年。
✧电子商务网站新热潮——2004-2006年网站进入积极创新时期2004年“非典”给电子商务带来意外的进展机遇，各大电子商务网站会员数量迅速增加，部分电子商务网站实现盈利，电子商务网站进入黄金进展期。
中小企业开展电子商务存在的问题及对策研究
企业长期获利 ，而且会使企业的员工淡化服务意识 ，最终使企业 电子商
务 活 动 无 法进 行 下 去 。 （ ３ ）企 业 内部 信 息化 比较 落后
１ ． 我 国 电子 商 务 发 展 现 状
“ 十一五”期间 ，我国电子商务交易规模持续快速增长 。２ ０ １ １ 年， 我国电子商务整体交易规模达到 ５ ． ７ ７万亿 ，同比 增长 ２ ８ ． ３ ％， 增速较上 年加快 ６ － ３ 个百分点 ， 连续 多年保持 ２ ０ ％以上 的高速增长态势 ； ２ ０ １ １ 年， 网络购物交易额达到 ８ ９ ９ ７ 亿元 ， 同比增长 ７ ２ ％； 网络购物用户渗透 陕速 上升，２ ０ ］ １ 年， 我 国网络购物用户规模达到 １ ． ９ ４ 亿 ，网络购物交易额达
中图 分 类 号 ： Ｆ ７ １ ３ ． ３ ６ 文 献标 识 码 ：Ａ 文 章 编 号 ： １ ０ ０ ９ — ４ ０ ６ ７ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ５ — ２ ７ — ０ ２
自２ ０ ０ ０年进入务实发展 阶段以来 ，电子商务以迅猛 的速度在我 国工
（ １ ） 管理理念 落后 ，企业并没有真正的电子商务管理方 法
信息 时代企业之间的竞争更加激烈 ，传统 的常规的管理理念已经不 能适应企业发展 的需要。很多 中小企业开展 电子商务只是盲 目的从众 、 模仿 ，企业管理者没有从思想观念上认识到 电子商务的发展 ，没有将企
业、农业 、商贸流通 、 交通运输 、金融 、 旅游和城乡消费等各个领域产
生重大影响 ，并且应用领域不断拓展，应用水平不断提高。
跨境电子商务发展现状与建议论文
跨境电子商务发展现状与建议论文跨境电子商务发展现状与建议论文（精选5篇）大家一定都接触过作文吧，特别是有严密的逻辑性的议论文，议论文是以议论为主要表达方式，通过摆事实，讲道理，直接表达作者的观点和主张的常用文体。
那么议论文应该怎么写才合适呢？以下是小编收集整理的跨境电子商务发展现状与建议论文，欢迎阅读与收藏。
跨境电子商务发展现状与建议论文篇1一、我国跨境电商的发展现状跨境电子商务是指生产和贸易企业或者个人通过电子商务的手段，将传统贸易中的展示、洽谈和成交环节数字化、电子化，并通过跨境物流送达商品，完成交易的一种国际商业活动。
通常跨境电子商务主要分为B2B和B2C的贸易模式。
跨境电子商务是外贸发展的新方式，也是企业扩大海外营销渠道，提升我国品牌竞争力，实现我国外贸转型升级的有效途径，商务部一直以来都在给予积极支持。
为推动我国跨境电商的发展，在2012年，国家跨境电子商务服务试点工作在郑州正式启动，分别在郑州、宁波、重庆、杭州、上海五个城市进行电子商务服务试点，这标志着我国跨境电商进入一个新的发展阶段。
1.外贸B2C等增势迅猛，但外贸B2B仍占主导地位。
近年来，我国跨境网络零售增势迅猛。
以兰亭集势、唯品会等为代表的部分电商企业建立起独立的B2C网站，大量外贸企业利用阿里巴巴全球速卖通、敦煌网等第三方电商平台开展零售业务，大量出口服装、饰品、小家电、数码产品等日用消费品，并可实现在线交易。
外贸B2B企业主要依托阿里巴巴、环球资源、中国制造网等电商平台进行信息展示、在线营销和线下交易，交易规模超过跨境电子商务总交易额的90%，外贸B2B模式在跨境业务中仍占居主导地位。
2.跨境电子商务出口规模远大于进口规模。
随着电子商务在全世界的普及和发展，我国的跨境电子商务进口也快速增长，涌现出一批活跃的进口B2C电商平台，“海淘”、海外代购等购物方式流行，化妆品、护肤品、奢侈品、新潮服装、电子消费品、食品和保健品等进口量增长迅猛。
电子商务与快递业ppt课件
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电子商务主要领域
B2B
平台类B2B 业界代表：阿里巴巴（国际先进电子商务企业）。 B2B 企业对企业业界代表：慧聪环球资源网 、太平洋门户网、中
国制造网 、ECVV、一大把 、敦煌网、 金银岛。
B2C
B2C 企业对个人业界代表：卓越亚马逊、凡客新蛋商城、酒仙网。 平台类B2C：一号店、 买卖提商城、当当、京东商城、天猫商城、
资金流
资金流
物流
快递
物流
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电子商务推动快递营收增长
目前电子商务已成为快递物流的第一大驱动力，由电 子商务驱动的快递物流，占到物流总量的60%以上。
2010年，全国快递业务收入完成574.6亿元，快递业 务量达到23.4亿件，分别比“十五”末增长了250% 和300%，我国快件日处理量突破1000万件，我国成 为继美国和日本之后第三个快件日处理量突破1000万 件的国家。
1.服务的可控性差 2.新型服务较难实现或推进速度慢 3.无法进行品牌宣传和二次营销 4.COD回款周期长等。
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二、完全自建快递（物流）模式
自建快递（物流）风险较高； 自建快递（物流）成本决定了它的前景； 自建快递（物流）将面临专业化考验。
目前国内尚无一家网络购物企业能够完全依靠 自建快递实现所有配送，故当前网络购物快递 配送的另一主流模式为自建快递与混合配送相 结合模式。
2011年，中国网络购物快递企业营收规模达780.6亿 元，同比增长89%。预计到2012年将达1450亿元。
以淘宝为例，2012年每天产生的包裹量已经超过800 万，占到整个快递业总包裹的近六成。
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快递概念
突破电子商务瓶颈应从发展物流业入手
*[收稿日期]2011－11－15［作者简介］尹俊（1973－），男，汉族，安徽巢湖人，研究生学历，合肥市行政学院讲师，从事经济管理与信息技术研究。
近些年，每到春节期间，网上购物的消费者都会发现：“快递”成了“慢递”。
从这个细节中可以窥探出：随着我国电子商务爆发式的快速发展，物流业已无法满足电子商务的要求，它已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。
一、我国电子商务物流的发展现状2010年及2011年中国电子商务交易额分别达到4．5万亿和7万亿左右，［1］电子商务在我国的快速发展，同时也促进了国内传统物流业的发展。
这些年我国已经在交通设施、物流与技术等方面有了长足的进步，初步达到了发展现代物流业的市场条件和经济环境水平。
同时，绝大多数通过网络销售的生产企业为了优化自身的物流管理，降低成本，强烈要求有专业化的物流业为企业服务。
但是，目前我国物流业总的来说发展落后，一方面是缺乏现代物流管理理念和服务意识，对提高现代物流水平推动经济发展的作用认识不足；另一方面，国内大多的物流企业规模较小，各地的物流基础设施参差不齐，重复建设、条块分割、效率低下等状况屡见不鲜。
为此，国务院于2009年发布了《物流业调整振兴规划》，并在“十一五”规划纲要中，第一次将现代物流业进行了单列，为我国未来物流业又好又快地发展，打下了坚实的基础。
二、我国电子商务物流存在的主要问题完整的电子商务体系由网上信息传递（信息流）、网上交易（商流）、网上结算（资金流）与门到门的配送服务活动（物流）四方面所组成。
［2］由于信息网络技术的快速发展，前三种基本“流”已可以通过技术手段在网络中顺利实现，但作为绝大多数的情况下，要实物进行传递的物流却不能通过网络实现门到门的转移，只有通过“海陆空”多渠道的物流配送方式才能传递到消费者手中。
因此，物流业在整个电子商务的环节中所占地位是非常重要的。
但是目前我国物流业仍存在如下几方面的问题：（一）物流业政策法规不完善，地方保护主义和行业垄断严重我国现代物流的发展是从传统体制下的物资流通的基础上发展起来的。
电子商务基本知识
电子商务基本知识一、发展史：起步期1990-1993年，电子数据交换时代，成为中国电子商务的起步期。
1、电子商务的定义是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化，商务化的整个商务过程。
也是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。
同时还是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。
2、四要素：商城、消费者、产品、物流。
其一、买卖：各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。
其二、合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是电商运营的硬性条件之一。
其三、服务：电商三要素之一的物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。
二、电子商务的形成与交易离不开以下三方面的关系：1、交易平台。
第三方电子商务平台（以下简称第三方交易平台）是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和。
2、平台经营者。
第三方交易平台经营者（以下简称平台经营者）是指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照，从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织。
3、站内经营者。
第三方交易平台站内经营者（以下简称站内经营者）是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。
电子商务，有门户网站经营比较完善信息流、资金流、物流等。
电子商务整体市场保持高速增长，但整个B2C(中文简称为“商对客”。
“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。
B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付)行业已寡头竞争阶段。
淘宝、京东、苏宁、易迅各B2C平台开始进行“商业地产化”的平台运作，从而满足用户一站式的购物需求。
三、国美电器连锁经营现状分析
目录一、连锁经营行业现状概述 (1)二、国美电器股份有限公司介绍 (1)（一）国美电器的发展 (1)三、广东省国美电器连锁经营分析 (2)（一）竞争优势分析 (2)（一）行业环境分析 (2)四、广东省国美电器连锁经营现存的问题 (3)（一）低价降低整个产业链的盈利能力 (3)（二）快速扩张留下的管理问题 (4)（三）连锁经营行业价格战 (4)（四）传统百货遭遇电子商务 (5)（五）管理层纷争，人事混乱 (5)五、针对广东省国美电器现有问题提出的对策 (5)（一）从价格竞争方式向优化价值链方式转变 (6)（二）实现信息技术与企业经营的整合 (6)（三）转向单店效益的提升 (7)（四）差异化经营，新模式 (7)（五）完善企业员工培训体系，培养电子商务人才 (7)（六）开办网上商城，全渠道零售 (8)六、结论与启示 (9)内容摘要作为中国市场最大的家电连锁巨头，国美电器，在短短的二十年间，建立了令人瞩目的商业王国。
本文在竞争优势等理论的基础上,对国美电器的发展现状进行了分析：第一，研究分析当前国美家电零售行业的竞争环境，并分析家电零售行业的几大巨头的发展状况；第二，具体分析国美电器的发展壮大历程、渠道竞争优势、扩张战略、潜在风险以及电子商务时代来临等方面。
通过具体的分析和调查进一步掌握国美的具体企业情况，并通过这些具体信息和实际情况来对其市场的发展和战略提出一些探讨性建议。
关键词：国美电器家电连锁业发展历程竞争优势战略广东国美电器连锁经营探析一、连锁经营行业现状概述中国连锁经营真正进入规模性的发展已经有几年的时间了，从发展现状来说整个势头是较好的，主要表现在如下七个方面：1、经营规模化：已经在全国形成了一些较大规模的连锁型企业，如国美电器、苏宁电器、安徽百大电器、华飞电器连锁、上海华联等2、人才匮乏化：由于连锁商业在我国发展时间短，处于摸索阶段，不少管理人员是从其他行业转过来，不太熟悉国际连锁店通行的管理方式。
案例1：控制权博弈——阿里与雅虎股权之争解读.
第二篇
阿里巴巴公司简介
1999年的春天，马云与其他17人，凑了50万元，在杭州湖畔花园的 一间单元房里，建立了阿里巴巴公司，开始创业。在阿里成立的一年 内，先后得到了高盛、软银等投行的注资。 2003年建立淘宝网站、进军C2C领域，直接与行业巨头Ebay易趣开始 竞争，其凭借免费策略、宣传优势、优质服务等战略，最终将Ebay易 趣赶出了中国。 2008年阿里巴巴成立淘宝商城（后改名天猫商城），进军B2C市场， 因为B2C市场逐步替代C2C市场成为网络零售主流。 目前在中国，阿里巴巴几乎成为了“电子商务”的代名词，现已成为 全球最大的电子商务公司，2011年的市场估值约为350亿美元，企业 的使命——让天下没有难做的生意。 未来马云将实施“大阿里战略”，即建立开放式的B2B2C电子商务平 台。
LOGO
企业创始人与投资者的控制权博弈
——基于阿里巴巴与雅虎的股权之争
结构安排
3 1 2 3 4
导语 公司简介 案例回顾 讨论与反思
导
语
在投资圈，投资人有一个 美丽的称呼——“天使”
在企业界，投资者却被视 为——“门口的野蛮人”
导
目前，我国民族企业 正处于崛起的密集期，而 在创业发展的重要阶段中 ，为了融资而不得不与外 部投资者“联姻”，但基 于各自文化差异、利益冲 突，导致创始人和投资者 之间不可避免的产生分歧 、甚至反目成仇。一场创 始人和投资者之间的博弈 大战在中国拉开序幕……
马云未来的困惑
为回购雅虎手中的股权，阿里向国家开发银行融 资贷款10亿美元，每年利息2-3亿美元，其他8家 国际银行贷款10亿美元，利息可能更高。
2012年6月，阿里巴巴集团以要约收购形式，完成 了对阿里巴巴B2B的私有化，以25亿美元现金从广 大“散户”手中回购了公司约26%的股份。
电子商务与传统商务发展趋势的博弈分析
电子商务与传统商务发展趋势的博弈分析作者：马赞甫湛泳来源：《经济数学》2013年第03期摘要在消费者对商品价格与供货时间的偏好假设下，建立一个厂商关于电子商务与传统商务交易方式选择的完全信息静态博弈模型，其纳什均衡表明了电子商务与传统商务潜在的发展趋势，特别是两者可能的市场剖分关系.确切而言，若市场满足既定假设，均衡条件下的电子商务交易方式表现为较长的供货时间及低于传统商务约40%的市场交易价格，将获得三分之一的市场份额.关键词电子商务；市场份额；博弈论；纳什均衡中图分类号 F224.0 文献标识码 AThe Trend Analysis of Electronic Businessand Traditional Business Based on Game TheoryMA Zanfu1， ZHAN Yong2（1. Institute of Economic Research， Guizhou University of Finance and Economics，Guiyang，Guizhou 550004，China；2. School of business， Xiangtan University， Xiangtan，Hunan 411105，China）Abstract Based on the hypothesis of consumer preferences over commodity prices and delivery time， a complete information static game model was built to determine the manufacturers’ choice between electronic business and traditional business. The model’s Nash equilibrium showed the potential development trend of electronic business and traditional commerce， especially the possible market subdivision relationship.Key words electronic commerce； market share； game theory； nash equilibrium1 引言随着信息技术特别是因特网、移动通信技术的迅速发展，电子商务的规模不断扩大，其增长速度趋快.据艾瑞研究报告，2011年中国电子商务市场交易规模高达6.3万亿元，与上年相比增长率达32.4%[1].研究电子商务发展趋势的文献较多，基本肯定了电子商务的广阔前景，但缺乏对这一前景的定量估计，特别是，缺乏电子商务与传统商务市场份额的前瞻性估计.有关市场份额的研究，一般采用马氏链分析[2-3]或博弈论分析方法，其中博弈论方法尤为传统.事实上，早在1838年，Cournot就采用博弈模型探讨厂商产量对策问题，以博弈均衡确定厂商所占市场份额[4].Cournot模型中不同厂商所提供的产品被假设为无差异的，Hotelling对此进行了修订，以供货地点的差异表征产品的差异，通过价格竞争均衡确定了厂商的市场份额[5].本文试图沿用Hotelling的基本思路，以商品差异区分电子商务与传统商务这两种不同的交易方式，采用博弈论方法探讨两者可能的市场份额.毫无疑问，不同厂商向消费者提供商品时，在商品本身、商品价格、供货地点、供货方式、供货时间等方面总是存在或多或少的差异，特别地，本研究选择以供货时间与供货价格差异区分电子商务与传统商务，试图确定两者在均衡状态下的市场剖分.本项研究从消费者对时间、价格的偏好假设出发，探讨其对厂商供货方式的影响，以此确定电子商务、传统商务在均衡状态下的市场分割情况.首先，文章在若干假设基础上，给出一个完全信息静态博弈模型，描述两个厂商关于价格及供货时间的竞争；其次，对该模型求解，确定均衡条件，在此基础上探讨电子商务将来可能的市场份额；再次，对理论与现实进行对比分析；最后，总结全文，给出基本结论.2 模型基本假设在完全信息静态的假设条件下，有两个提供同质商品的厂商1与厂商2，其竞争方式是各自独立地选择定价pi与供货时间ti，i=1， 2，目的是牟取最大利润.假设存在一单位数量的潜在消费者，每个消费者消费一单位商品[5].影响每个消费者偏好的主要因素为商品价格与到货时间.进一步地，设所有消费者的偏好都可表示为如下形式的效用函数：实际上，电子商务与传统商务在供货成本参数方面存在显著性差异，本例可看成是前述模型的特款，结果自在意料之中.另外，不难验证博弈并不存在角点均衡，从而排除了任意交易方式完全垄断市场的可能性，或者说，如果消费者对供货时间及价格的偏好具有相互替代关系，则电子商务与传统商务将共存并瓜分整个市场.5 理论与现状所给出的博弈均衡其合理性联系于基本假设，主要是消费者决策影响因素，特别是消费者关于时间与价格的偏好关系，以艾瑞咨询集团的研究报告对模型的假设条件及基本结论做一说明.据2011-2012年中国网络购物用户行为研究报告，从主观态度来看，48.4%的用户表示价格便宜是其选择网购的主要原因，反之，在中国潜在网购用户不在网上下单的主要原因中，除担心商品品质、购物网站信誉之外，有25.2%的潜在用户是因嫌弃网上购物配送速度太慢，不如直接去实体店快捷[6].本文的模型中仅仅关注价格与时间这两个因素，以商品同质性假设忽略了商品品质及购物网站信誉对消费者决策的影响.随着电子商务市场的逐步规范，消费者对商品品质及购物网站信誉的忧虑会降低并逐步消除.6 结论以商品价格及供货时间界定商品差异，在消费者关于商品价格及供货时间的偏好假设下，构建一个完全信息静态的双人博弈考察电子商务与传统商务之间的市场剖分.根据博弈均衡的基本条件，有如下结论：第一，若消费者关于商品供货时间与成本之间的偏好具有相互替代性，传统商务与电子商务这两种交易方式将剖分市场，不可能完全的相互取代.就大多数商品而言，时间与价格之间确实存在相互替代性，该种替代性或源于所支付货币本身就具有的时间价值.本文所设置的博弈模型并不存在角点均衡，从而排除了任何一种交易方式完全垄断市场的可能性.第二，若市场竞争合乎假设前提，特别是当厂商选择不同供货方式存在显著的成本差异时，不同厂商将或选择电子商务交易方式或选择传统商务交易方式，不同交易方式所占市场份额是既定的.确切而言，电子商务交易方式将吸引三分之一的消费者，而传统商务交易方式将占有三分之二的市场份额.另外，均衡条件下的电子商务交易价格约为传统商务方式的60%.不可否认，因假设设置问题，本文的结论与现实之间可能存在差距，原因有二：其一，电子商务市场并不规范，消费者对电子商务方式所提供商品的质量存有疑问，后者说，影响消费者选择的不仅仅是商品价格及供货时间；其二，现实市场中存在不少商品，其价格与供货时间并不具有相互替代的偏好关系.参考文献[1] 艾瑞咨询集团. 2011-2012年中国电子商务行业年度监测报告简版[R]. 2012. http：///Report/1781.html.[2] 卢学源. 用“马氏链”预测商品的“市场占有率”[J].北京广播学院学报：自然科学版，2003， 10 （2）： 33-41.[3] 苏维. 马氏链在市场占有率预测和促销决策中的应用[J]. 重庆工学院学报：自然科学版， 2007， 21 （1）： 49-52.[4] A COURNOT. Researches into the mathematical principles the theory of wealth [M]. Paris：Librairie Hachette， 1838. 奥古斯都·古诺著，陈尚霖译. 财富理论的数学原理的研究[M]. 北京：商务印书馆， 1994.[5] H HOTELLING. Stability in competition [J]. Journal of Economic， 1929， 39 （153）：41-57.[6] 艾瑞咨询集团. 2011-2012年中国网络购物用户行为研究报告简版[R]. 2012. http：///Report/1701.html.[7] 艾瑞咨询集团. 2010年中国网络购物用户研究报告简版[R]. 2010. http：///Report/1395.html.[8] 李双双，陈毅文，李江予. 消费者网上购物决策模型分析[J]. 心理科学进展， 2006，14 （1）： 294-299.。
互联网行业在国民经济中的地位
互联网行业在国民经济中的地位近年来，中国政府大力倡导和积极推动互联网行业，积极出台各项法规和政策，推动互联网行业有序发展。
目前，中国已成为世界上互联网使用人口最多的国家。
同时，我国国内生产总值的稳定增长和居民可支配收入增长等对互联网行业的发展起到了积极的促进作用。
互联网行业对我国国内生产总值的贡献越来越大，逐步成为推动中国经济发展的重要引擎。
过去16年，中国信息产业增加值年均增速超过26.6%，占国内生产总值的比重由不足1%增加到10%左右。
2011年，中国网络经济整体规模达到2660亿元，占GDP的比重由2010年的5.5%上升至5.7%。
同时，国家在经济环境稳定和法律环境日趋完善的大背景下，人们对信息产品的消费需求不断扩大，通过互联网开展的信息获取、娱乐、购物、沟通交流等生活和经济行为更加丰富，网络经济已经深入影响到人们的工作方式和生活方式。
以电子商务为例，大型企业电子商务正在从网上信息发布、采购、销售等基础性应用向上下游企业间网上设计、制造、计划管理等全方位协同方向发展。
网上零售规模增长迅速，市场逐步规范。
据调查，建立了电子商务系统的大型企业已超过50%，通过互联网寻找供应商的中小企业超过30%，通过互联网从事营销推广的中小企业达24%，中国网络购物用户已超过1亿人。
2011年，中国电子商务交易额达到7万亿元人民币。
此外，互联网行业积极的推动了文化产业的发展。
网络游戏、网络动漫、网络音乐、网络影视等产业迅速崛起，大大增强了中国文化产业的总体实力。
过去5年，中国网络广告市场始终保持约30%的年均增长速度，2011年市场规模达到511.9亿元，同比增长57.3%。
2011年中国网络游戏市场规模为413.8亿元，同比增长17.5%。
总体来看，近年来我国互联网行业持续高速发展，呈现规模进一步扩大、应用更加丰富的局面。
电商平台竞争状况数据
电商平台竞争状况数据丽莎女鞋基本信息：深圳，雇用约50名员工，6年前公司创立以来，一直在类似Ebay的淘宝网上出售产品，但近来已在淘宝网竞争对手的网站上开设了店铺。
竞争情况：没钱赚，广告费用过高（占他的销售额的40%），销售额跟不上去，所有人都拼命竞争，那是你死我活的竞争。
日子很不好过，这促使他寻找其他平台。
酷迪宠物基本信息：同时在淘宝网和天猫上销售商品的宠物用品店。
竞争情况：在所有行业，包括这个行业，第一流商家每月亏损10%，第二流商家每月亏损8%，第三流商家每月亏损5%，以此类推。
所有商家都在亏钱，但那是投资人的钱。
钱用光了，他们就把手伸向更多投资人。
商铺咨询服务的商家：根据行业的不同，淘宝网商家赚钱的只有3%至10%。
天猫的数据稍好一些。
在电商销售额激增情况下很难赚钱的主要原因是广告费用升高。
常用关键词广告和横幅广告，其费率是通过商家竞拍确定的。
鲜花卖家：过去三年“鲜花”等关键词的平均广告费已提高了两倍，由2011年点击一次5元人民币升高到15元人民币。
他还表示，大概50次点击可以带来一笔销售。
他之所以容忍新订单约200元人民币的亏损，是因为“那是获得一个新客户的成本，而回头客是没有这个成本的”。
“我猜这钱肯定花得值，不然谁也不会花这笔钱。
你得多卖货才行，因为线上利润率比线下销售低。
”对于那些非常有钱或有其他收入来源的人而言，继续在淘宝网上经营是有意义的。
但还有其他许多人，是在几年前互联网的变革力量猛然被看好时开的店铺，对他们而言，小企业主之梦已开始暗淡。
中国电子商务研究中心(China e-Business Research Centre)：2013年底，中国私人C2C商家的总量同比减少了17.8%，降至1122万，并预测，到2014年底将进一步减少至918万。
据估计，淘宝网占这些商家的五分之四。
目前淘宝上大部分商家都处于赔钱阶段。
现在，离开淘宝也是一种趋势，因为出现更多电商平台后，商家有了更多的选择。
石狮服装企业电子商务发展现状研究
石狮服装企业电子商务发展现状研究摘要：本文阐述了电子商务的基本概念，石狮服装企业发展电子商务的意义，分析了石狮开展服装企业电子商务的现状、运营模式和环境，紧接着对石狮服装企业电子商务存在的机遇和挑战、以及问题，提出解决和对策。
关键字：服装企业电子商务一、引言石狮是服装产业发源地之一，中小型服装企业发展已久，也取得了不小的成绩。
但是在全球化发展和互联网不断的发展下，传统的业务模式已经无法在现在激烈的市场环境下取得优势了，所以，企业需要寻求其他的业务发展模式，来增加企业的核心竞争力。
在当今互联网迅猛法杖的情况下，对全球的经济带来了新的革命，也在慢慢改变经济社会的格局。
这种影响不仅对大企业有着重大的影响，也对石狮服装中小企业有很大的影响。
石狮的服装行业以其“休闲服装品牌之都”为竞争力，出口国外为其经营的模式来发展，总体来说是一个传统的服装行业。
在当今如此激烈的市场环境下，石狮服装企业要更好地发展需要寻求新的发展模式。
目前以石狮服装企业来看，互联网的电子商务对其来讲是个机会也是个挑战。
在全球的大环境来讲，石狮的服装企业在规模、管理、资金的实力都比较弱，而恰恰在电子商务和全球互联网的大环境下，电子商务可以为石狮服装企业的经营和管理打开新的局面，利用互联网来弥补企业的不足和得到更大的发展机会。
利用互联网来赢得新的市场，石狮服装企业是个很大的机会，当然也是个挑战。
二、电子商务的概念（一）电子商务的基本概念电子商务源于英文 Electronic Commerce，简写为EC，有的也用Electronic Business，简写为EB。
它是信息化社会的商务模式，也是商务发展的未来。
电子商务作为一个完整的概念出现，时间很短，其相关技术发展很快，其模式也在不断的探索中。
事实上，至今还没有一个较为全面，具有权威性的，能够被大多数人接受的统一的定义。
而且随着社会不断进步和发展，电子信息技术和商务活动的外延也在不断变化，因此要给电子商务下一个严格的定义是很因难的，下面是一些组织、政府公司、学术团体给电子商务做的一些定义。
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2011年中国电子商务交易规模达7.0万亿元
2012-1-12 9:42:57 艾瑞咨询电子商务分析师张晶
总结与展望：2011年中国电子商务延续2010年快速发展态势，同时呈现出多种新的趋势，全年市场交易规模达7.0万亿元，同比增长46.4%。
艾瑞研究发现，从资本层面看，虽然在2011后半年团购企业和B2C企业可能遇到资金吃紧或IPO 受阻等困难，但不影响整体投资环境上互联网巨头企业和风险投资对电商企业极高的投资热情；从电商企业的经营形态上看，各类型电商企业纷纷加速业务的纵向整合和横向扩展；传统企业进一步加大电商力度。
展望2012年，中国电子商务行业将进一步成熟，规模化和精细化将是主要特色。
同时，伴随着互联网基础服务的成熟，服务类产品的电商运营有望有所突破，引爆中国电商行业新的增长点。
年度规模：2011年中国电子商务行业市场交易规模达7.0万亿元
艾瑞咨询最新统计数据显示，2011年中国电子商务市场整体交易规模达到7.0万亿元，同比增长46.4%。
预计未来3-5年内，中国电子商务市场仍将维持稳定的增长态势，平均增速超过35%，2015年达到26.5万亿元。
艾瑞咨询分析认为，电子商务市场规模的高速增长主要源于以下三个方面的发展：一是，在国际、国内经济形势的共同影响下，2011年中国的内贸额和外贸额较2010年相比都有增幅，加之电子商务在企业间渗透率的逐年提升，企业间的电子商务交易需求得以迅速增加，促进B2B电子商务交易规模的增长。
二是，2011年电商企业加强产业链及仓储物流支付体系建设，加大电商行业布局力度，提高服务质量，丰富用户选择，规范市场环境，从而推动网络购物市场交易额的快速增长。
三是，第三方预订代理商即OTA业绩的增长及在线旅游产品的在线直销规模大幅度的增长，共同促进在线旅游行业2011年交易规模的高增长率，未来势必为电子商务市场贡献更多的交易额。
季度规模：2011Q4中国电子商务市场交易规模为2.1万亿，环比增速超过10%
艾瑞咨询统计数据显示，2011Q4中国电子商务市场交易规模达2.1万亿元，同比增长44.5%，环比增长14.1%。
艾瑞咨询认为，Q4电子商务交易规模的增长主要有两个方面的原因：一是内贸市场良好的发展环境及外贸市场小额订单量的增加，共同推动B2B交易规模的稳步增长；二是各大购物网站利用十一、双十一、双十二等节日契机，纷纷举行大规模的优惠促销活动，以及在年底冲量因素的影响下，网络购物市场的交易规模能够以20%的速度增长。
市场格局：电子商务市场格局基本稳定，B2B占比略降
艾瑞咨询统计数据显示，2011年电子商务市场细分行业结构中，B2B电子商务交易额占比86.6%，较2010年略降1.7个百分点，其中，中小企业B2B电子商务交易规模占比最高，为48.9%，比2010年下降3.9个百分点；规模以上企业B2B交易规模占比37.7%，比2010年提高了2.2个百分点；网络购物交易规模占比由10年的10.4%上升至11年的11.0%。
艾瑞分析认为，一方面受国际债务危机及人民币升值的影响，2011年中小企业B2B外贸发展受阻，影响了B2B的市场份额；随着外贸市场的好转，中小企业的B2B将仍然是未来电子商务交易规模的最主要组成部分。
另一方面，网络购物用户规模保持稳步增长，2011年已达1.87亿人，占中国PC网民的41.6%，艾瑞咨询预计，到2013年该比重将有望突破50%。
随着用户对网络购物依赖程度和信任程度的加深，这部分消费支出将持续增加。