基于提升商业银行经营绩效的人力资源培训模式之有效性研究_林广正

,
的观
有较 强 的 针 对 性) 主 要 针 对 员 工 定 岗 后
此 阶段 的 培 训 目 的 具
着重对其专业职责 业
, !
点 认 为 绩 效 是 员 工 工 作 的 最 终 成 果 主 要 包 括 财 务 成 果和 非 财
务成果两方面
,
务 能 力 (即 岗 位 胜 任 能 力 )要 求 进 行 的 专 业 化 培 训 其 目 的是 使 该 员 工 短 期 内 达 到 有 效 推 动 商业 银 行 经 营 绩 效 的 能 力
竞争
"
如 下 图 所示
"
即 培 训 不 会 直 接 导 致 商业 银
,
"
但 它 作 为 员 工入 职 前 的 准 备 阶 段 此 阶 段
培训 的成功与否决 定着员工在今 后的工作 中能否顺 利的适应
"
第 二 阶 段 的 培训 主 要 针 对 员 工 定 岗 后 的 岗 位 专 业 知
,
识 技 能 的培 训 其 成 功 与 否 决 定 着 员 工 能 否 尽 快 进 入 并 胜 任
因 素 所 以 商业 银 行 的竞 争 从 根本 上 归结 于 人 力 资 源 即 人 才 的
经营绩效的关系
假 设 第 一 阶 段 的培 训 是 有 效 的 那 不 难 看 出 第 一 阶 段 培
训 与经 营 绩 效 不 具 有 直 接 相 关性 行 经 营 业 绩 的提 升 岗位 角 色
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中 图 分 类号
1 1 1
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F 832
文 献 标 识码
A
文 章编 号
1 0 0 3一 5 16 8 f2 0 1 3 ) 19一 0 2 4 0一 0 3
:
,
因 此 我 们 可 以采 用 需 求 供 给 均 衡
"
,
人力资源 的培训活动大致可分为 三 个阶
"
等 要 素 来 分 析 商 业 银 行 的 培训 问 题
1 2 1
商 业 银 行 人 力资 源 培 训 的有 效 性 需 求
,
第一 阶段
!
的 基 础 性 培 训 工 作 培 训 内容 包括 基 础 性 业务 基 本 技 能 员 工
, , ,
"
一 个银 行 职
"
商 业 银 行 人 力 资 源 培 训 活 动 的 有效 性 分 析
,
员 从入行到退休 培训 工作会贯穿 始终 尤其是 随着金融业 竞
人 力资 源 培 训 是 一 种 活 动
需 求 与 供 给 的有 机 统 一
.
一 种 活 动 的产 生 必 然 是 某 种
! !
"
争 态 势 的 新 变 化 培 训 与 每个 员 工 的关 系 会 更 加 紧 密 在商业银行中 乍 量
日 益 激 烈 的竞 争 格 局
"
"
具 体 到 商 业 银 行 当经 营 绩 效外 化 为 考 核 指 标
!
!
,
时 最终反映的是银行 贷款流动性 经营 效率 资产 的安全性
!
权 益 收 益 率等 多种 指 标
环 境 两 大 因素
,
"
)
!
综合性持 续提升阶段
, !
"
随着 商业银行之 间
,
以 及 金融 市 场 不 断 加 快 的 创 新 步 伐 各
了 解 商 业 银 行 的 基 本 概 况 并 同 时观 察每 个 员 工 适 合 的 工 作 岗
240
备 和 经 验 积 累 难 以解 决 的各 种 困 难 或 问 题 从 而 感 到 不 适 或 欠
.
缺 最 终 在 心 理 上 产 生 学 习 和 补 充 相 关业 务知 识 以 及 技 能 锻 炼
1 2
商 业 银 行 人 力资 源 培 训 活 动 的 阶 段 性 划分 及 其 与 经
.
角色 从 而直 接 创 造 收 益 或实 现 员 工 价值
,
系
1 2 1
商业 银 行 员 工 培 训 中 的高 级 阶 段 是 商 业 银 行 开 发 高 层 次 人 力 资源的主要手段
商 业 银 行 人 力 资 源 培训 活 动 的 理 论 性 思 考 商 业 银 行 人 力资 源 与经 营 绩 效 的 关 系
,
位
0
"
培 训 提 供 主 体 主 要 是 商业 银 行 自身 的 人 力 资 源 第 二 阶段 专业能 力提升阶段
"
, ,
"
商业银行的经营绩效具有很深 的内涵
,
/
结果学说
面型金融人才
,
的 是 一 个 复 杂 的 多 层 次 的 多 主 体 的立 体 结构 系统
,
"
内部环
"
这 就 要 求其 人 力资 源 部 门必 须 前 瞻性 的对 员 工
,
境 是 那 些 银 行 经 营 者 可 以 部 分 或 全 部 控 制 对 绩 效 考核 体 系 有 重 大 影 响 并 存 在 于 组 织 内部 的 因 素
! !
商 业 银 行 这 些 经 营 绩 效 指 标 的实 现 依 靠 外 部 环 境 和 内 部
"
家 商业 银 行 起 来 越 需 要 既 精 通 传 统资 产 负 债 业 务 又 掌 握 投 资
外 部 环 境 是 银 行 自 身 难 以把 握 的 或 不 可 控 制
! !
银 行 (直 接 融 资 ) 财 务 顾 问 国 际 金融 等 新 型 业 务 的 综 合 性 全
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基 于 提 升 商 业 银 行 经 营 绩 效 的 人 力 资 源培 训 模 式 之 有 效 性研 究
林广正
摘
: 要 本 文 通 过 探 讨 商 业 银 行 人 力 资 源 培 训 与 经 营 绩 效 之 间 的 关 系 明 确 了 人 力 资 源 培 训 的 重 要 性 ; 并从 人 力 资 源 培 训 的
,
"
商业 银 行 人 力 资 源 培 训 活 动 的 阶 段 性 划 分
, ! ! ,
经 过 成功 培 训 之 后 的 人 才 作 为 该 商 业 银 行 的
商 业 银 行 人 力 资 源 的 开 发 有 多种 途 径 主 要 包 括 培 训 职 业生涯开发 管理开发 和组织开发 等几大方 面 其中培训 是主
, ,
进 行 持 续 性 的 全 方 位 的 培 训 以提 升 员 工 的 综 合 业 务 能 力
!
!
"
这
"
"
内 部 因 素 是银 行 内 部 资
! !
样 强 大 的 人 力 资 源优 势 会 长 期 有效 地 促 进 商 业 银 行 的 发 展
源 和 自 身 能 力 的 一 种 表 现 主 要 包 括 员 工 素质 物 质 技 术 产 品
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基 础 培 训 阶段
"
主要 针 对 新 入 行 员 工 开 展
! !
借 鉴 经 济 学 中 关于 需 求 的 概 念
和培训条件两个要素
:
培 训 需 求 包括 培 训 需 要
行为准则 拓展 训练等
此 阶 段 培训 的 目 的是 让 新入 行 的 员 工
.
: ( 1 ) 培 训 需 要 即 员 工 在 工 作 过 程 中遇 到 凭 自 身 的 知 识 储
去 参加 培 训 这 是 一 种 客 观条 件 的 限 制 或 要 求
,
应 的培 养 聘 用 考 核 等制 度
!
!
"
在 聘用 制度 方 面 实 际 状 态 是 在
, ,
"
人 力资 源 部 门安 排 培 训 事 项 后 兼 职 培 训 师的 人 选 往 往 由业 务 管 理 部 门 的主 管 根 据 部 门工 作 情 况 随 机 指 派 再 加 上 该 部 门相 关 员 工 的 轮 岗或 变 更 动