2014年云南省市场营销策划师(中级)考试重点和考试技巧
2014年广告师考试综合能力与法规难点解析2
第二章广告与营销推广组合1、美国西北大学营销学教授菲利普·科特勒将市场营销定义为：营销(Marketing)是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
2、“市场营销组合”(Marketing Mix)是指市场需求或多或少地在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响，为了寻求一定的市场反应，企业要对这些要素进行有效地组合，从而满足市场需求，获得最大利润。
3、营销组合中有四个要素，即①产品(Product)②价格(Price)③渠道(Place)④促销(Promotion)。
4、营销可控要素：产品、价格、渠道、促销。
5、在市场经济中，价格随着竞争上下波动。
影响企业定价的因素，主要是①成本因素②政治因素③市场供求因素。
因此，企业的定价方法主要分为三大类：①成本导向定价②需求导向定价③竞争导向定价。
6、营销非可控要素：①政治法律因素②经济因素③文化因素④社会因素。
7、对市场营销基本流程的传统认识：制造产品(设计产品——采办——制造)————销售产品(价格——促销——广告/促销——分销——服务)8、现代市场营销的基本流程：营销开始于业务计划过程之前第一阶段(制定战略)——选择价值，包括设计产品、市场细分/市场目标的选择以及产品定位三个步骤。
营销工作过程是细分市场，选择适当的市场目标，开发提供物的价值定位。
这是战略营销的核心。
第二阶段(制定战术)——准备提供价值，包括产品/服务的开发、定价、产品制造、分销服务四个环节。
第三阶段(制定战术)——传播价值，包括人员推销、销售推广、广告。
9、营销推广，即促销(Promotion)，主要有五种传播工具组成：①广告②销售促进③公共关系与宣传④人员推销⑤直接营销。
10、美国西北大学营销学教授菲利普·科特勒对广告下了这样的定义：“广告是由明确的主办人发起，通过付费的任何非人员介绍和促销其创意商品或服务的行为”。
2014年经济师考试《中级工商》辅导：市场营销概述2
(二)市场营销的任务(掌握)需求类型营销对策具体描述（1）负需求：大部分人对某种产品不满意或厌恶，并予以排斥或回避转变性市场营销通过调查研究，了解和分析造成以上情况的原因，有针对性地制定对策并采取措施，如重新设计产品或包装，改进加工工艺，提高产品质量，降低产品价格，改进促销方式，完善售后服务等，以改变消费者的态度和信念，变负需求为正需求（2）无需求：消费者由于对某产品不了解、未感到需要等原因而漠不关心，不予购买，如一些新产品、与消费者传统观念或习惯不一致的产品所面临的情况刺激性市场营销根据具体原因采取广告宣传、现场演示、优惠促销等措施，以引起注意、加深了解，增强兴趣，引发消费需要和购买动机，从而将无需求转变为一定水平的现实需求（3）潜在需求：现有产品或服务未能满足的需求，或消费者未意识到或不急于购买的隐而未见的需求开发性市场营销有针对性地开发能够满足人们某种潜在需求的新产品或服务，同时采取有效的措施开发市场，把潜在的需求变为现实的需求（4）下降需求：市场对某种产品的需求低于正常水平，存在着下降或衰退的趋势整合性市场营销首先了解导致需求下降的原因和性质，以便对症下药，采取有针对性的措施予以应对。
比如通过提高产品质量、降低价格、搞好售后服务、加强促销等手段击退竞争对手的进攻和对本企业产品市场的侵蚀；通过改进产品结构、功能、外观及增加花色品种等方式适应变化了的市场需求；通过发现产品的新用途、开拓新市场等方法促进老产品进入新的生命周期等（5）不规则需求：有些产品或服务的市场需求在一定时间内（如天、周、月、季、年等）会发生较大的波动同步性市场营销掌握需求变化的规律，采取适当措施（如价格手段、多样化经营等），通过调节和配合市场而使供求在时间上趋于同步，或通过调整企业自身的供给能力和储存条件等以保持供求关系的平衡（6）充分需求：产品或服务的市场需求水平、时间等与企业的期望值相一致维持性市场营销努力保证市场供应，保持或提高产品质量，降低生产成本，保持合理价格，搞好售后服务，维护好销售渠道等，维持目前的需求水平，确保经营的有效性。
市场营销考试重点
市场营销考试重点市场 :是指具有特定需要和欲望，愿意并且能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部潜在顾客。
市场=购买能力+人口+购买欲望市场营销观念：是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。
关系营销：是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其利益相关的活动和艺术。
差异营销：指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价策略方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。
整合营销：指企业集中所有力量，以一个细分市场作为目标市场，试图在有限的子市场上拥有较大的市场占有率。
需要：指一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的营销环境和一定营销方案下购买的总量。
市场细分：根据消费者的需求和购买行为等方面的明显差异性，把某种产品的整体市场划分为若干细分市场的过程。
目标营销：是指企业在市场细分基础上，通过评估分析，选定一个或若干个消费群体作为目标市场，并相应地制定营销策略的过程。
社会市场营销观念：企业提供产品，不仅要满足消费者的需求和欲望，而且要符合消费者和社会的长远利益，要关心与增进社会福利，有利促进持续发展。
统一企业利润、消费需要、社会利益。
目标市场 :即目标顾客，即企业决定要进入的那个市场部分，也就是企业投其所好，为之服务的顾客群。
核心产品 :指消费者购买某种产品时所追求的核心效用，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。
感受价值定价法：也叫认知价值定价法，是企业根据消费者对产品的认知来制定价格的一种方法。
直接销售：利用邮寄、电话、互联网络和其他非人员的手段直接与现有的或潜在的顾客进行商品、服务的信息沟通活动。
代理商：指接受生产企业委托从事商品交易业务，但不具有商品所有权的中间商。
经销商：指从事商品交易业务，在商品买卖过程中拥有商品所有权的中间商。
服务：是一种可供销售的活动，是以等价交换的形式满足企业、公共团体或其他社会公众的需要而提供的劳务活动和物质产品。
营销策划重点及考试必考（精选合集）
营销策划重点及考试必考（精选合集）第一篇：营销策划重点及考试必考营销策划重点（医营2班）1、企业营销策划的具体目标：在特定的时间和地点，通过对企业各类资源的整合利用，是营销策划的对象以消费者偏好的形式出现在市场上，并在这一特定时空条件的市场上具有唯一性、排他性和权威性，从而获得长期的或者至少是一段时间的竞争优势。
2、营销策划的特点：①商业性②创新性③时效性④综合性⑤灵活性⑥可行性。
3、营销策划的框架：其策划框架可用“策划一条龙”的比喻来表达，大致分为四个部分①龙珠—内外部环境分析②龙头—策划思路确定③龙身—策略与技巧设计④龙尾—方案执行与调整。
4、营销策划的三个时期：①启蒙期(1988-1993年)代表为何阳等人，为企业提供“点子激活市场”的策划②萌芽成长期(1994-2000年)如盖洛普、麦肯锡等③整合策划期(2000年以后)。
5、中国营销策划的现状：根据策划人各自的特点分为五大流派，分别为管理规范的西洋派、理论基础扎实的学院派、善于打知名度的飞天派、用常规方法踏实做站的落地派以及正合奇胜的实战革命派。
6、中国营销策划的转型趋势：①营销策划业从单目标向多目标的转型②营销策划业从艺术向科学的转型③营销策划业从个人英雄主义向团体智囊机构的转型。
7、营销策划的类型：①按作用时间长短过程策划、阶段策划和随机策划②按主体企业内营销策划和第三方营销策划③按客体市场调研策划、营销战略策划、新产品开发策划、价格策划、渠道策划、促销策划、品牌策划、企业形象策划、广告策划、网络营销策划④按目标营销战略策划和营销战术策划。
8、营销策划的原理：①人本原理②差异原理③整合原理④效益原理。
▲9、营销策划的流程：①环境分析②营销目标设定(目标设定应遵循SMART原则：具体、可衡量、可操作、现实性和时限性)③营销战略策划(市场细分、目标市场化、目标市场定位)④营销战术策划(产品、价格、分销、促销、品牌策划等)⑤形成营销策划书⑥营销策划实施⑦评估与修正(项目考核、阶段考核、最终考评、反馈改进)。
0901市场营销策划师中级试卷
市场营销策划师（中级）考试试卷考生注意事项1．本试卷分Ⅰ卷和Ⅱ卷，总分值为150分，考试历时150分钟，考试终止后将试卷、答题卡一并交回。
2．答卷前，考生务必用黑色签字笔将自己的姓名、性别、年龄、证件类型、证件号码、考试所在地填写清楚。
3．请认真阅读各类题目后回答下列问题，答案须填写在统一规定的答题卡相对应位置。
4．注意：单项选择题：40道，每题1分；多项选择题：25道，每题2分；判定题：10道，每题1分；简答题：5道，共25分；论述题：1道，共10分；案例题：1道，共15分；考试总时刻：150分钟Ⅰ卷一、单项选择题(本大题共40小题，每题1分，共40分)1. 在依照客户背景设计沟通方式中，从事财务、电脑、技术性质工作职业的人多半属于（）的客户。
A.听觉型B.视觉型C.务实型D.分析型2. 若是企业按FOB价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由（）承担。
A.顾客B.企业C.承运人D.保险公司3. 在广告预算方式中，预定广告经常使用的一种方式是（）。
A.目标达到法B.销售单位法C.百分率法D.支出可能法4. 关于客户的负反馈，销售人员应该持有（）态度。
A.反对B.否定C.认同D.不关切5. 企业选择复用包装决策的目的是（）。
A.节约本钱B.方便顾客购买和利用C.通过给消费者额外利益而扩大产品销售D.幸免某一商品推销失败而阻碍其他商品的声誉6. 当客户在销售人员介绍产品时，反复询问有关利用上的细节问题或反复阅读说明书，说明客户（）。
A.有购买意向B.对产品还有一点犹疑和一些方面细节的不了解C.从优柔寡断到下了决心D.不仅对该产品极感爱好，而且也预备付款购买了7. 企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓舞方法，其中最为常见的是（）。
A.奖金B.旅行C.佣金D.销售竞赛8. 企业对产品线中各牌号的产品所包括的花色、样式、品种的数量作出的决策属于产品组合的（）。
A.广度决策B.长度决策C.深度决策D.关联性决策9. 以下关于促销与营销关系的说法正确的选项是（）。
市场营销管理中级资格考试试题及答案汇总
市场营销管理中级资格考试试题及答案汇总一、选择题1. 市场营销是指（）。
A. 管理公司的市场关系B. 确定产品的价格C. 满足顾客需求并获利D. 扩大产品分销渠道答案：C2. 下列哪种产品定价策略会随着市场需求的波动而调整价格？A. 成本加成定价B. 市场份额定价C. 会员折扣定价D. 动态定价答案：D3. 市场细分是指（）。
A. 将市场按照行业分类B. 将市场分为小区域C. 将市场分为不同的人群D. 将市场按照竞争对手分类答案：C4. 品牌定位是指（）。
A. 将产品与竞争对手区分开来B. 确定产品的目标市场C. 确定产品的价格区间D. 扩大产品的销售渠道答案：A5. 以下哪项不属于市场营销的四大P（4P）？A. 产品B. 价格C. 人员D. 促销答案：C二、简答题1. 请简要说明市场营销的目标是什么？答：市场营销的目标是满足顾客需求并获得利润。
通过了解顾客需求、开发合适的产品、制定适当的价格和推广策略，市场营销旨在吸引顾客、提供有价值的产品，并实现员工和公司的利益。
2. 市场细分的重要性是什么？答：市场细分是将市场分为不同的人群或群体，这有助于企业更好地了解不同消费者群体的需求和喜好。
通过市场细分，企业可以针对特定消费者群体开发和推广产品，提高市场竞争力，增加销售和利润。
3. 请解释品牌定位的概念。
答：品牌定位是指企业将自己的产品或品牌与竞争对手区分开来，以在消费者心中建立独特的位置。
通过品牌定位，企业可以传达产品的独特卖点和价值主张，并吸引目标市场的消费者选择自己的产品。
三、案例分析某公司生产并销售健康食品产品，并计划进军年轻人市场。
请回答以下问题：1. 如何对年轻人市场进行市场细分？答：对年轻人市场进行市场细分可以考虑以下因素：年龄、性别、兴趣爱好、消费惯等。
通过收集和分析相关数据，可以将年轻人市场细分为独立的群体，如学生群体、职场年轻人、家庭年轻人等。
2. 如何在年轻人市场建立独特的品牌定位？答：在年轻人市场建立独特的品牌定位可以从以下方面入手：针对年轻人的健康需求，强调产品的营养价值和天然成分；利用年轻人更喜欢时尚和个性化的特点，设计独特的包装和宣传策略；通过社交媒体平台与年轻人建立互动，提升品牌的年轻化形象。
精品2014年营销师考试大纲
2014年营销师考试大纲2014年营销师考试大纲一、基本要求1、职业道德1.1职业道德基本知识1.2职业守则(1)热爱岗位，忠于职守。
(2)遵纪守法，尊师爱徒。
(3)讲求信誉，公平竞争。
(4)关心企业，善待顾客。
(5)热情服务，勤于思考。
(6)实事求是，注重调研。
(7)严于律己，认真负责。
(8)勇于开拓，善于创新。
2、基础知识2.1市场营销基础知识(1)市场与市场营销的含义。
(2)市场营销管理的基本知识。
(3)市场营销管理哲学的内容。
(4)顾客让渡价值的构成知识。
2.2社交礼仪知识(1)基本社交礼仪。
(2)营销活动中的礼仪。
(3)人际交往技巧知识。
(4)交际中的忌讳知识。
2.3相关法律、法规知识(1)合同法的相关知识。
(2)反不正当竞争的相关知识。
(3)消费者权益保护法的相关知识。
(4)涉外经济法的相关知识。
(5)广告法的相关知识。
(6)产品质量法的相关知识。
(7)价格法的相关知识。
(8)票据法的相关知识。
(9)商标法的相关知识。
(10)劳动法的相关知识。
(11)发票管理办法的相关知识。
二、工作要求职业功能工作内容技能要求相关知识一、市场调查与分析 (一)组织市场调研 1.能够拟定调研计划2.能够进行调查表与问卷设计3.能够组织实施市场调研活动4.能够撰写市场调查报告 1.制定调研计划的知识2.问卷设计知识3.组织市场调研活动的知识(二)进行市场分析 1.能够分析市场营销宏观、微观环境给企业带来的机会与威胁2.能够分析客户购买行为类型3.能够根据消费者购买过程采取相应的对策 1.市场营销环境分析的知识2.消费者购买行为模式、类型、决策的知识(三)评估与预测 1.能够分析、汇总调研数据2.能够计算总市场及区域市场潜量3.能够进行市场销售额的预测 1.总市场潜量与区域潜量的含义2.市场销售额的预测方法二、营销策略与营销活动管理 (一)制定营销策略 1.能够编制企业营销目标与任务书2.能够分析现有业务并编制组合计划3.能够编制新业务发展计划 1.企业任务与目标的含义2.分析现有业务的方法3.新业务计划的方法(二)制定市场营销计划能够制定和组织实施市场营销计划市场营销计划的含义和内容(三)管理营销活动过程 1.能够了解整个营销活动过程2.能够根据不同需求水平采取不同的营销对策 1.市场营销管理过程的含义和内容2.分析不同需求水平的方法三、产品与价格管理 (一)产品管理 1.能够判断产品生命周期并提出营销对策2.能够组织实施产品组合策略3.能够进行产品大类决策 1.产品生命周期的知识2.产品组合的知识3.产品大类决策的知识(二)价格管理能够灵活运用定价策略与技巧定价策略与技巧的知识职业功能工作内容技能要求相关知识四、渠道管理 (一)制定渠道策略能够制定与实施渠道策略 1.营销渠道的种类2.选择、评估中间商的知识(二)设计渠道系统能够设计相应的渠道系统渠道系统的种类(三)实施渠道管理能够建设和维护渠道系统 1.渠道调整的知识2.不同类型渠道关系的知识3.激励渠道成员的知识五、促销管理(一)制定销售促进方案能够制定销售促进方案，并进行评估效果 1.销售促进的含义与特征2.销售促进方案设计的方法3.评估销售促进效果的方法(二)策划并实施公共宣传活动 1.能够与新闻媒体建立关系2.能够撰写公共宣传新闻稿3.能够策划并实施公共宣传活动方案 1.与新闻媒体建立关系的原则2.撰写新闻稿的知识3.公共宣传活动的类型六、销售管理(一)客户管理 1.能够建立客户档案2.能够管理应收帐款3.能够针对不同客户采取不同管理措施4.能够处理客户投诉 1.客户分类知识2.客户管理的内容与原则3.客户管理的分析方法4.处理客户投诉的原则与流程5.应收帐款统计的知识(二)服务质量管理 1.能够设计服务质量考评体系2.能够对服务质量进行测定3.能够制定服务营销策略 1.服务质量考评体系的知识2.服务质量测定的知识3.服务营销组合的知识七、网络营销管理 (一)协助设计网页 1.能够协助设定企业站点2.能够协助设计网页3.能够在网上对客户进行管理 1.企业站点的知识2.网页设计的知识3.推销网页的知识(二)确定网络营销组合 1.能够制定网络广告与公关策略2.能够制定网络渠道与服务策略网络营销组合知识。
精品2014年广告师考试专业实务重点复习指导：第七章
2014年广告师考试专业实务重点复习指导：第七章第七章促销策划促销：是指通过人员推销或非人员推销的方式，向目标消费者传递产品或劳务信息，帮助消费者认知产品或劳务的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者的购买愿望和购买行为的活动过程。
促销的本质是对消费者的信息传播、说服和沟通的过程。
促销组合：是指企业运用广告、人员推销、销售促进、公关活动等促销方式组合而成的策略系统。
销售促进：是指除了人员推销、广告促销以外的，能够刺激消费者购买、提升经销商效益的各种市场营销活动。
体验营销：是指企业通过采用观摩、聆听、尝试、试用等方式，使消费者亲身体验企业的产品或服务，认知产品与服务的性能、品质，进而促使消费者喜好并购买企业产品或服务的一种营销方式。
体验营销的几种方式：1.直觉体验;2.行为体验;3.思维体验;4.情感体验。
体验营销策略的8种模式：1.节日模式;2.感情模式;3.文化模式;4.美化模式;5.服务模式;6.环境模式;7.个性模式;8.多元化经营模式。
事件营销又称活动营销，是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、名人效应或社会影响大的人物或事件，引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好的品牌形象，并最终促成产品和服务的销售的目的的活动方式。
事件营销操作模式的4个阶段：1.事件营销策划与准备;2.事件营销实施;3.新闻报道与传播;4.产品品牌被认知。
事件营销策划的要点：1. 事件营销策划必须充分挖掘新闻的价值;2.充分做好事件营销策划的准备工作;3. 事件营销策划不得违背公序良俗。
2014年云南省市场营销策划师(中级)考资料
1、在管理策划中，将管理行为从发生到结束尽量简短的做法，符合管理策划的（）原则。
A、高效率B、互换性C、低成本D、点衔接答案：A2、广告策划深入创意的"凝神"原则主张：（）。
A、突出。
要突出卖点。
B、联想。
要"一语多关"，产生联想，提高信息含量。
C、要采取暗示、悬念、寓情等方法，使消费者关注。
D、形象。
要对产品及其特性进行"真实地夸张".答案：C3、广告策划深入创意的"凝神"原则主张：（）。
A、突出。
要突出卖点。
B、联想。
要"一语多关"，产生联想，提高信息含量。
C、要采取暗示、悬念、寓情等方法，使消费者关注。
D、形象。
要对产品及其特性进行"真实地夸张".答案：C4、产品功能定位方法是（）。
A、以产品给客户带来的形象变化为导向，如娃哈哈B、以产品功能所产生的消费效果为导向，如农夫山泉C、以产品的使用功能为导向，如蓝天六必治D、以产品特征为导向，如白加黑答案：C5、搭配定价的含义是（）。
A、将多种产品组合成一套定价；B、不同档次、款式、规格、花色的产品分别定价；C、把主导产品价格限定住，变化其消耗材料的价格；D、根据客户选择附属品不同，而区别主导产品价格。
答案：A6、门类最多的策划领域是（），包括：广告策划、公共关系策划、CIS策划、促俏活动策划、网络营销策划等。
A、管理策划B、营销策划C、战略策划D、融资策划7、搭配定价的含义是（）。
A、将多种产品组合成一套定价；B、不同档次、款式、规格、花色的产品分别定价；C、把主导产品价格限定住，变化其消耗材料的价格；D、根据客户选择附属品不同，而区别主导产品价格。
答案：A8、产品功能定位方法是（）。
A、以产品给客户带来的形象变化为导向，如娃哈哈B、以产品功能所产生的消费效果为导向，如农夫山泉C、以产品的使用功能为导向，如蓝天六必治D、以产品特征为导向，如白加黑答案：C9、管理策划的（）原则，要求在管理策划中对岗位的设置和制度建设上，使岗位之间即不混乱，又便于相互了解Ａ、低成本Ｂ、角色可转换Ｃ、正确Ｄ、渐变10、伏笔法的含义是（）A、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划B、为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础C、用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性D、把先进地区的新兴项目（或商务形式）照搬到后进地区去11、"环对环比较看实力"是（）的工作。
2014年云南省策划师考试技巧与口诀
1、实证法的含义是（）A、为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础B、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划C、把当前的思维角度、方向、内容、途径、目标等反过来，寻找解决的问题的方案D、用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性2、企业部是企业经营创新的（），其主要职责是为企业决策提供依据，并负责企业整体策划的综合类企划案的编制工作。
A、决策参谋部门B、决策实施部门C、管理监督部门D、决策制定部门3、策划思维的三种形态是：（）A、分析、创意、策划B、决策点、点子、创意C、点子、创意、决策D、点子、创意、策划4、企业战略策划方案是一个思想体系，主要包括（）、根本目的、主要目的、竞争手段和行动步骤等。
A、宏观政策B、市场机会C、行动纲要D、领导方针5、商务策划应具有相对超前性。
首先要相对决策者（）所需的时间超前，但不能过于超前。
A、思维降解B、行动分解C、行为分解D、认识降解答案：D6、广告策划深入创意的"突出"原则主张：（）Ａ、突出卖点Ｂ、要有别于其他广告Ｃ、要"一语多关"，产生联想，提高信息含量。
Ｄ要采取暗示、悬念、寓情等方法，使消费者关注。
7、策划思维的三种形态是：（）A、分析、创意、策划B、决策点、点子、创意C、点子、创意、决策D、点子、创意、策划8、某一决策点发生较大的变化，产生优势，进而带动整个决策环突显优势的创意方法：（）A、组合法B、重点法C、分解法D、实证法9、广告策划深入创意的"凝神"原则主张：（）。
A、突出。
要突出卖点。
B、联想。
要"一语多关"，产生联想，提高信息含量。
C、要采取暗示、悬念、寓情等方法，使消费者关注。
D、形象。
要对产品及其特性进行"真实地夸张".答案：C10、企业部是企业经营创新的（），其主要职责是为企业决策提供依据，并负责企业整体策划的综合类企划案的编制工作。
营中级-市场营销(考点笔记)
营销师（卷烟商品营销）中级技能笔记（市场营销）A、市场调研、分析与预测一、调研数据的初步整理（技能点1——调研数据的初步整理X=P114）调研信息的初步整理包括三步：（1）审核；（2）编码；（3）录入。
（一）调研信息的审核（技能点2——调研信息的审核X=P115）调研信息的审核是对调研问卷进行审核和核实，检查一线访问员的工作质量，确保问卷的真实性和可用性。
在实际操作过程中，审核要点包括如下几个方面：1、调查是否真实有效电话复查主要确认以下五方面的内容：（1）确认此人是否接受了调查。
（2）被调查者是否符合条件。
（3）确认调查是否按要求的方式进行。
（4）确认调查是否完整。
（5）检查其他方面的问题，2、问卷信息是否完整客观（1）审查访问员提交的问卷是否完整无遗漏，报送资料是否齐全。
（2）是否有些问题漏问，或没有记下答案。
（3）问卷是否遵循了规定的跳跃模式。
（4）开放性问题的答案，是否存在人为判断的语句或主观猜测的成分，（二）编码（技能点3——调研数据的编码Y=P115）编码是指对一个问题的不同回答进行分组和确定数字代码的过程。
（三）数据录入与清理（技能点4——调研数据的录入与清理X=P116）1、数据录入2、逻辑检查3、数学检查三、检查出错误之后的处理（技能点7——检查出错误之后的处理Y=P119）表3-8 问卷数据出错环节及处理措施出错环节处理办法1.数据录入出题（输入错；输入遗漏）找到原始纸质问卷，修正录入数据2.答卷者填问卷过程中出错（填错；漏填）有没有联系方式，通过电话针对出错的问题重新访问；没有留下联系方式，做无效问卷处理3.问卷造假问卷作废二、调研数据分析（技能点8——调研数据分析方法的三个层次）如下三层：第一层：数据图表化，第二层：描述性统计，第三层：显著性分析，（一）调研结果图表化1、调研数据表（1）单一答案列表（技能点9——单一答案列表X=P122）●对于单项选择题，单一答案列表能够直观地显示各个答案的选择人数和占比。
营销师资格证考核内容
智诚营销管理
第三章 市场营销理论的新发展（4-1）
第一节 顾客让渡价值与顾客满意 1-顾客让渡价值的内涵 2-顾客购买的整体价值 3-影响顾客购买的成本因素 4-建立顾客让渡价值系统 5-顾客满意战略
第二节 关系营销 1-关系营销的含义 2-关系营销的内容和层次 3-关系营销的实施
第十一节 直销管理条例 1-总则 2-直销企业及其分支机构的设立和变更 3-直销员的招募和培训 4-直销活动 5-保证金 6-监督管理 7-法律责任 8-附则
第三章 市场营销理论的新发展（4-3）
第七节 电子商务 1-电子商务的类型 2-电子商务的优点 3-电子商务在中国发展的基础 4-发展我国的电子商务
第八节 客户关系管理 1-客户关系管理的内涵 2-客户关系管理系统的构成 3-客户关系管理实现的基本形式
第五节 绿色营销 1-绿色营销与传统营销的区别 2-绿色营销计划制定参考因素 3-绿色营销发展的新特点
第六节 全球营销 1-国际营销的特点 2-国家营销环境分析 3-全球营销策略
智诚营销管理
第四章 商务谈判的基本知识
第一节 商务谈判的成功模式 1-商务谈判的特征 2-商务谈判的内容 3-商务谈判的种类 4-商务谈判的基本原则 5-商务谈判的成功模式
第二节 商务谈判的心理 1-商务谈判心理的特点 2-研究和掌握商务谈判心理的意义 3-谈判中的需要心理 4-谈判中的谋略心理 5-谈判中的成功心理 6-谈判中群体心理
第三节 商务谈判思维 1-思维的分类 2-谈判中的思维艺术 3-逻辑在商务谈判中的作用 4-谈判在逻辑中的准备 5-谈判中的逻辑思维
营销师考试重点
一、抽样调查的方法1、抽样方法大体上可分为两大类：一是随机抽样，二是非随机抽样。
2、随机抽样即按随机原则抽取样本，完全排除人们主观意识的干扰，在总体中每一个体被抽取的机会是均等的。
其常用的抽样方法有：简单随机抽样法，等距抽样，分层随机抽样法，分群随机抽样法。
3、非随机抽样，是指并非根据抽取样本，而是调查者根据自己的主观选择抽取样本的一种方法。
在一些市场调查中，比如在对调查的总体不甚了解，或者调查的总体过分庞杂时，往往采用非随机抽样方法抽取样本。
非随机抽样常用的抽样方法有：任意抽样法，判断抽样法，配额抽样法。
二、商品信息的来源1个人来源； 2商业来源； 3大众来源； 4经验来源等。
广告信息是大众来源，销售信息是商业来源，打听是个人来源三、政府采购方式1、招标2、竞争性谈判3、邀请报价4、采购卡5、单一来源采购等方式实现四、投标招标主要步骤1、公开招标与邀请招标2、开标、评标与现场竞投3、签订采购合同与支付价款4、监督检查五、间接资料的来源？内部资料来源：1、企业职能管理部门提供的资料2、企业经营机构提供的资料3、其他各类记录外部资料来源：1、政府机构及经济管理部门的有关方针、政策、法令、经济公报、统计公报等2、行业协会已经发表和保存的有关行业的销售情况、经营特点、发展趋势等信息资料3、各种信息咨询机构，如国家统计信息中心所能提供的各类统计资料4、其他各类大众传播媒介，如电视、广播、报刊、杂志及文献资料，也含有丰富的经济信息和技术情况5、各种类型的图书馆的信息资料六、问卷的构成1开头：问候语、填表说明和问卷编号2正文；资料搜集、被调查者情况和编码3结尾；被调查者意见感受，感谢语补充说明问卷构成应注意的问题1、提问的内容尽可能短2、用词要确切通俗3、一项问题只包含一项内容4、避免诱导性提问5、避免否定形式提问6、避免敏感性提问问句的形式A开放式问句：回答这种问句时被调查对象可以自由回答问题，不受任何限制。
2014年营销师考试《理论知识》重点试题及解析
2014年营销师考试《理论知识》重点试题及解析一、单项选择题(第1题一第60题，每小题1分，共60分)1、市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以( )来满足此欲望和需求的潜在顾客构成。
A.生产B.掠夺C.交换D.乞求【答案】C【解析】在市场营销学中，市场是由一切具有特定的欲望和需求，并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成。
只有通过交换才能满足人们的的购买能力和购买欲望。
2.根据( )，可把市场划分为现货市场和期货市场。
A.商品流通顺序B.商品流通地域C.商品流通时间D.商品流通属性【答案】C【解析】按照商品流通时序，可以把市场分为现货市场和期货市场，以及批发市场和零售市场。
其中现货市场和期货市场是按照商品流通的时间来划分的，批发市场和零售市场是按照商品流通的顺序来划分的。
3.那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润的组织构成的市场属于( )。
A.非营利组织市场B.产业市场C.消费者市场D.中间商市场【答案】D【解析】消费者市场是指为满足生活需要而购买商品或服务的个人和家庭;产业市场又称生产者市场或企业市场，是指一切购买产品和服务并将其用于生产其他产品和劳务，以供销售、出租或供应给他人的组织;非营利组织市场包括政府、社会团体等。
4.( )是企业营销活动的出发点和归宿。
A.企业利润B.产品质量C.顾客D.营销人员【答案】C【解析】消费者是企业一切经营活动的核心，企业进行营销活动的目的是满足顾客的需求，因此顾蓉是企业营销活动的出发点和归宿。
5.小王需要锻炼身体，而能满足其锻炼需求的产品或服务可有多种表现形式，如打篮球、踢足球、跑步、爬山、打太极等，这些表现形式就构成小王的( )。
A.产品选择系列B.供给选择系列C.需求选择系列D.愿望满足系列【答案】A【解析】产品选择系列指的是为了满足某种需求可供选择的各类产品或服务，小王为了满足锻炼身体的需求可选择打球、跑步、爬山、打太极等形式，是典型的产品选系列。
营销策划的考试题及答案
营销策划的考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 营销策划的核心目标是什么？A. 提高品牌知名度B. 增加产品销量C. 建立客户忠诚度D. 以上都是答案：D2. 以下哪个不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D3. 4P营销理论中的“P”代表什么？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：ABCD4. SWOT分析中的“W”代表什么？A. 优势（Advantages）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 威胁（Threats）答案：B5. 以下哪个是网络营销的特点？A. 互动性B. 个性化C. 低成本D. 以上都是答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述市场调研的重要性。
答案：市场调研是营销策划的基础。
通过市场调研，企业可以了解目标市场的需求、消费者的行为、竞争对手的策略等信息，从而制定出更符合市场需求的营销策略，提高营销效果。
2. 描述一下什么是整合营销传播（IMC）。
答案：整合营销传播是一种营销策略，它通过协调使用各种传播渠道和方法，以统一的信息和形象向目标市场传达，以增强品牌影响力和市场竞争力。
3. 什么是品牌定位？品牌定位的重要性是什么？答案：品牌定位是指企业在消费者心中为品牌确定一个独特的位置，以区分于竞争对手。
品牌定位的重要性在于帮助消费者识别品牌，建立品牌认知，增强品牌忠诚度。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 某公司推出了一款新的智能手机，但市场反响平平。
请分析可能的原因，并提出改进的营销策划。
答案：可能的原因包括产品功能不符合消费者需求、价格定位不准确、市场推广不足等。
改进的营销策划可以包括：重新调研消费者需求，调整产品功能；根据成本和竞争对手定价，确保价格竞争力；加大市场推广力度，提高品牌知名度和产品可见度。
市场营销期末考试复习重点
市场营销期末考试复习重点一、营销观念（一）什么是市场营销？概念：是企业围绕满足顾客需要，取得利润而开展的一系列与市场有关的经营销售活动。
它是一个系统的管理过程，不仅包括生产、经营前的具体经济活动，而且包括生产过程完成以后，进入销售过程的具体经济活动。
（二）营销观念的转变：（1）生产观念：企业的一切经营活动以生产为中心，围绕生产来安排一切业务，“以产定销”。
（2）产品观念：强调产品质量，以优质和价廉取胜。
（3）推销观念：强调推销在产品出售中的作用。
（4）社会市场营销观念：让企业的发展、消费者需要的满足与社会的长期发展协调起来！强调将“企业利润、消费者需求、社会利益”三个方面统一起来。
而市场营销的观念是：生产你能销售得出去的东西，而不是销售你能生产出来的东西！是以顾客的需求为导向的经营哲学。
（5）大市场营销观念：企业要成功地进入特定的目标市场，并在那里从事经营活动，必须在策略上协调地运用经济的、心理的，特别是政治权力和公共关系的手段，以博得当地政府及有关方面的合作和支持，克服环境带来的种种阻力，实现企业的目标。
而一般的市场营销则是包括生产、经营前的具体经济活动，而且包括生产过程完成以后、进入销售过程的具体经济活动，以及销售过程之后的一系列活动。
二、市场环境：营销环境的构成：（一）微观营销环境（1）“营销链”：供应商——企业——营销中介——消费者（2）竞争者、社会公众（二）宏观营销环境：人口、自然、经济、科学技术、政治法律和社会文化（一）微观环境：1、企业内部环境：重点考虑企业内的营销部门与其他部门间的协调及相互关系。
2、企业外部坏境：（1）供应商:对企业营销活动有实质性影响，其提供的原材料数量和质量直接影响的产品的数量和质量，所提供的资源价格直接影响企业产品成本、价格和利润。
（2）营销中介机构（中间商、实体分配机构、营销服务机构、金融机构），保证了企业在销售渠道、物流、服务和资金环节的畅通。
（3）买主（顾客）：企业必须认真研究其顾客群的类别、需求特点、购买动机、购买习惯等，以使企业的营销活动能够针对顾客的需要，符合顾客的愿望。
营销策划师
营销策划师营销策划师是负责公司营销策略制定以及实施方案的人员，他们需要具备深刻的市场洞察力、敏锐的商业意识和出色的营销策划能力，才能为公司制定出符合市场趋势并切实可行的营销计划。
营销策划师主要的工作职责包括市场调研、目标市场分析、品牌推广、广告投放、促销活动等。
这些工作都需要营销策划师有相应的知识和技能来完成。
一、市场调研市场调研是制定营销策略的重要步骤，它能帮助营销策划师了解市场的需求、竞争情况、消费者行为等基本信息，从而为企业决策提供参考。
市场调研可以通过多种方式进行，如在线调查、问卷调查、电话访谈、焦点小组讨论等。
通过收集各种数据，分析市场趋势和消费者需求变化，营销策划师可以制定出更符合市场需要的营销策略。
二、目标市场分析目标市场分析是营销策划师需要重点关注的部分。
了解目标市场是制定营销策略的前提条件。
目标市场是指企业需要关注和开发的客户群体。
营销策划师需要对目标市场的消费者行为、需求以及购买决策过程等有深入了解，从而确定产品或服务的市场定位、品牌策略、价格政策以及市场推广等方案。
三、品牌推广品牌推广是企业营销中非常重要的一环，可以帮助企业打造知名度、提升品牌价值，也能对消费者形成良好的印象和认知。
营销策划师需要制定出品牌推广战略，包括品牌标识的设计、广告宣传方案、产品介绍、口碑营销、新品发布等，确保品牌推广的有效性和成效。
四、广告投放广告投放是营销策划师的主要工作之一，它是实现品牌推广、销售增长和市场占有率提升的重要途径。
营销策划师需要了解不同媒介的广告投放方式和效果，制定出适合企业需求的广告投放计划。
例如，电视广告、户外广告、网络广告等，合理的广告投放计划可以更好地促进销售增长和企业发展。
五、促销活动促销活动是企业营销中常用的重要手段之一，通过促销活动能够吸引更多消费者的注意力并激发其购买欲望。
营销策划师需要针对不同的消费者制定出不同的促销策略，并制定相应的营销活动方案。
例如，打折促销、满减活动、赠品促销等，营销策划师需要在一定程度上激发消费者购买决策，同时避免对企业的损害。
市场营销策划师职业资格考试高频考点总结
市场营销策划师职业资格考试高频考点总结市场营销策划师职业资格考试是对从事市场营销策划工作的人员进行专业素质评价的一项重要考试。
通过这个考试，能够对考生的市场营销理论知识、策划能力以及实践经验进行全面评估。
为了帮助考生更好地备考，下面将对市场营销策划师职业资格考试的高频考点进行总结。
一、市场营销基础知识市场营销基础知识是市场营销策划师考试的基础，也是考生必须掌握的内容。
这部分内容主要包括市场营销的定义、市场营销环境分析、市场细分和目标市场选择、市场定位和差异化策略等。
考生需要了解市场营销的概念和原理，掌握市场环境分析的方法和技巧，熟悉市场细分和目标市场选择的原则，以及掌握市场定位和差异化策略的实施方法。
二、市场调研与数据分析市场调研是市场营销策划的基础，也是市场营销策划师职业资格考试的重要考点。
市场调研主要包括定性和定量研究方法，考生需要了解不同的市场调研方法和技术，掌握调研数据的收集、整理和分析技巧。
此外，考生还需要了解市场调研的步骤和流程，熟悉市场调研报告的撰写要求。
三、市场营销策划与实施市场营销策划与实施是市场营销策划师职业资格考试的核心内容。
这部分考点主要包括市场营销策略的制定、市场营销组合的管理和市场营销计划的编制等。
考生需要了解市场营销策略的制定原则和方法，熟悉市场营销组合的管理技巧，掌握市场营销计划的编制步骤和要求。
此外，考生还需要了解市场营销策划的实施过程和方法，掌握市场营销活动的组织和管理技巧。
四、品牌管理与推广品牌管理与推广是市场营销策划师职业资格考试的重要考点之一。
这部分内容主要包括品牌的定义和特点、品牌管理的原则和方法、品牌推广的策略和实施等。
考生需要了解品牌的概念和特点，熟悉品牌管理的原则和方法，掌握品牌推广的策略和实施技巧。
此外，考生还需要了解品牌形象塑造和品牌传播的方法，熟悉品牌管理和推广的案例和经验。
五、市场营销的伦理与法律市场营销的伦理与法律是市场营销策划师职业资格考试的重要考点之一。
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C、要采取暗示、悬念、寓情等方法，使消费者关注。
D、形象。要对产品及其特性进行"真实地夸张".
答案：C
23、管理策划的（ ）原则，要求在管理策划中对岗位的设置和制度建设上，使岗位之间即不混乱，又便于相互了解
Ａ、低成本 Ｂ、角色可转换 Ｃ、正确 Ｄ、渐变
C、市场营销的基本概念、基本方法、基本原理、基本模式、最新理念
D、分析人的心理活动规律
答案：B
21、177、企业管理策划的主要任务有（ ）。
A、五个
B、四ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
C、六个
D、十个
答案：A
22、广告策划深入创意的"凝神"原则主张：（ ）。
A、突出。要突出卖点。
B、行动分解
C、行为分解
D、认识降解
答案：D
26、实证法的含义是（ ）
A、 为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础
B、 不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划 C、 把当前的思维角度、方向、内容、途径、目标等反过来，寻找解决的问题的方案 D、 用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性
A、 不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划 B、 为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础 C、 用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性 D、 把先进地区的新兴项目（或商务形式）照搬到后进地区去
15、市场营销学是关于（ ）等的知识
12、企业战略策划方案是一个思想体系，主要包括（ ）、根本目的、主要目的、竞争手段和行动步骤等。
A、宏观政策 B、市场机会 C、行动纲要 D、领导方针
13、"环对环比较看实力"是（ ）的工作。
A、 决策过程 B、判断过程 C、整理过程 D、创新过程
14、伏笔法的含义是（ ）
27、"环对环比较看实力"是（ ）的工作。
A、 决策过程 B、判断过程 C、整理过程 D、创新过程
28、管理中经常化的问题是（ ） A、多数人如何面对一个人 B、质量标准明确
C、 一个人如何面对多数人 D、制定管理方案
29、门类最多的策划领域是（ ），包括：广告策划、公共关系策划、CIS策划、促俏活动策划、网络营销策划等。
32、属于判断类知识结构的有（ ）
A、商务策划原理 B、技术经济学 C、心理学 D、信息分析
33、"群体要大于个体相加" 的管理理念主张：（ ）
A、要放大人的作用范围，使人力与经营内容范围相对应，就必须通过更多的人来完成经营任务 B、管理中的命令要数量明确、质量标准，时间量明确，语言环境合乎接受命令者
A、管理策划 B、营销策划 C、战略策划 D、融资策划
30、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划的创意方法：（ ） A、伏笔法 B、逆向法 C、回避法 D、背景转换法
31、属于判断类知识结构的有（ ）
A、商务策划原理 B、技术经济学 C、心理学 D、信息分析
C 、把人组织在团队中，把许多人团结得像一个人似的，使人们的努力有一定的方向
D、群体的力量大于个体的力量，群体的行动方向应该是全方位的
34、管理策划的"岗位标准"任务，指（ ）
A、 提出岗位人员的职责和能力标准 B、设计部门之间和岗位之间的业务流程
B、 提出机构或部门设置的原则、模式、方案
A、 企业管理中主要概念、主要管理技术、流行的管理理念
B、 公共关系资源的评价、沟通、开发、管理、利用等方面的基本原理
C、 市场营销的基本概念、基本方法、基本原理、基本模式、最新理念
D、分析人的心理活动规律
16、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划的创意方法：（ ） A、伏笔法 B、逆向法 C、回避法 D、背景转换法
1、策划思维的三种形态是：（ ）
A、 分析、创意、策划 B、决策点、点子、创意 C、点子、创意、决策 D、点子、创意、策划
2、企业的决策的决策思想变成全体员工的行动，是需要一个过程的。因此，策划要相对于管理者（ ）所需的时间超前。
A、思维降解 B、行动分解 C、行为分解 D、认识降解
D、群体的力量大于个体的力量，群体的行动方向应该是全方位的
11、实证法的含义是（ ）
A、 为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础
B、 不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划 C、 把当前的思维角度、方向、内容、途径、目标等反过来，寻找解决的问题的方案 D、 用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性
3、门类最多的策划领域是（ ），包括：广告策划、公共关系策划、CIS策划、促俏活动策划、网络营销策划等。
A、管理策划 B、营销策划 C、战略策划 D、融资策划
4、企业的决策的决策思想变成全体员工的行动，是需要一个过程的。因此，策划要相对于管理者（ ）所需的时间超前。
A、思维降解 B、行动分解 C、行为分解 D、认识降解
10、"群体要大于个体相加" 的管理理念主张：（ ）
A、要放大人的作用范围，使人力与经营内容范围相对应，就必须通过更多的人来完成经营任务 B、管理中的命令要数量明确、质量标准，时间量明确，语言环境合乎接受命令者
C 、把人组织在团队中，把许多人团结得像一个人似的，使人们的努力有一定的方向
17、"群体要大于个体相加" 的管理理念主张：（ ）
A、要放大人的作用范围，使人力与经营内容范围相对应，就必须通过更多的人来完成经营任务 B、管理中的命令要数量明确、质量标准，时间量明确，语言环境合乎接受命令者
C 、把人组织在团队中，把许多人团结得像一个人似的，使人们的努力有一定的方向
C、点子、创意、决策 D、点子、创意、策划
9、伏笔法的含义是（ ）
A、 不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划 B、 为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础 C、 用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性 D、 把先进地区的新兴项目（或商务形式）照搬到后进地区去
D、提出岗位设置方案
35、管理策划的"岗位标准"任务，指（ ）
A、 提出岗位人员的职责和能力标准 B、设计部门之间和岗位之间的业务流程
B、 提出机构或部门设置的原则、模式、方案
D、提出岗位设置方案
36、怀有全局观念的技术参与策划会产生创造性参与能力；怀有全局观念的创造性参与策划会产生主持策划的能力，明确了商务策划人员策划水平（ ）的三层跃升。
B、提出保证管理方案有效贯彻的各种制度
C、提出机构或部门设置的原则、模式、方案
D、设计部门之间和岗位之间的业务流程
答案：C
20、公共关系学是关于（ ）等的知识。
A、企业管理中主要概念、主要管理技术、流行的管理理念
B、公共关系资源的评价、沟通、开发、管理、利用等方面的基本原理
B、创新能力
C、整理能力
D、判断能力
答案：C
7、企业战略策划方案是一个思想体系，主要包括（ ）、根本目的、主要目的、竞争手段和行动步骤等。
A、宏观政策 B、市场机会 C、行动纲要 D、领导方针
8、策划思维的三种形态是：（ ）
A、 分析、创意、策划 B、决策点、点子、创意
38、企业战略策划方案是一个思想体系，主要包括（ ）、根本目的、主要目的、竞争手段和行动步骤等。
A、宏观政策 B、市场机会 C、行动纲要 D、领导方针
39、文化观念定位方法是（ ）
Ａ、以文化和观念为导向，如诸葛亮香烟 Ｂ、以消费者为导向，如太太口服液
Ｃ、以消费期望为导向，如扳倒井 Ｄ、以产品特证为导向，如白加黑
24、按照《WBSA个人认证规范》规定：企划员（初级商务策划师）在策划思维方面主要应具备策划的（ ）。
A、技术参与策划的能力
B、创新能力
C、整理能力
D、判断能力
答案：C
25、商务策划应具有相对超前性。首先要相对决策者（ ）所需的时间超前，但不能过于超前。
A、思维降解
40、属于判断类知识结构的有（ ）
A、商务策划原理 B、技术经济学 C、心理学 D、信息分析
41、管理策划的"岗位标准"任务，指（ ）
A、 提出岗位人员的职责和能力标准 B、设计部门之间和岗位之间的业务流程
B、 提出机构或部门设置的原则、模式、方案
D、提出岗位设置方案
D、群体的力量大于个体的力量，群体的行动方向应该是全方位的
18、决策基因的判断功能，是（ ）
A、策划者外在表现出来的创新能力 B、策划者外在表现出来的判断能力
C、策划者外在表现出来的整理能力 D、策划者内在决策能力
19、管理策划的"机构设置"任务，指（ ）。
A、提出岗位设置方案
5、管理策划的"岗位标准"任务，指（ ）
A、 提出岗位人员的职责和能力标准 B、设计部门之间和岗位之间的业务流程
B、 提出机构或部门设置的原则、模式、方案
D、提出岗位设置方案
6、按照《WBSA个人认证规范》规定：企划员（初级商务策划师）在策划思维方面主要应具备策划的（ ）。
A、技术参与策划的能力
A、从创造性参与、技术参与到主持策划
B、从技术参与、创造性参与到主持策划