市场调查与预测复习资料
市场调查与预测期末复习资料
市场调查与预测期末复习资料市场调查与预测期末复习资料一、选择题⒈下面哪项不是市场调查应遵循的原则﹝D﹞A保密性 B经济性 C时效性 D合理性⒉一些企业得广告支出预算是根据销售额得某一固定比例确定的。
究竟两者的真正关系何在，应通过﹝C﹞调查来解答。
A探测性 B描述性 C因果关系 D预测性⒊下面哪项不是市场调查得内容﹝D﹞A产品销售 B市场竞争 C消费者需求 D社会保险⒋市场调查的最后一个步骤﹝A﹞A形成调查报告 B辨别所需信息的类型C数据处理 D设计市场调查方案⒌﹝C﹞是访问员的管理者，负责访问员的招聘、访问员的培训以及对访问员的工作进行指导、监督和检查。
A管理人员 B研究人员 C督导 D资料员⒍﹝B﹞公司主要是收集一般的资料，他们一般不专门为某个客户还有服务的，任何人都可以购买他们的资料。
A定制服务公司 B辛迪加信息服务公司C市场调查公司 D广告研究公司⒎如对调查问题了解甚少的情况下，最好的做法是从﹝C﹞调查开始。
A描述性 B因果性 C探索性 D一般性⒏某商店了解到该店68﹪的顾客主要是年龄在18～45岁之间的妇女，并经常带着家人、朋友一起来购物。
这种﹝C﹞调查提供了重要的决策信息，使商店决定重视直接向妇女开展促销活动。
A探索性 B因果性 C描述性 D一般性⒐如果市场调查方案存在不足，就可以组织用﹝C﹞方法对方案进行讨论和修改。
A项目小组座谈会法 B经验判断法 C试点调查法 D头脑风暴法⒑抽样调查所必须遵循的原则是﹝C﹞A灵活性原则 B可靠性原则 C随机性原则 D准确性原则⒒抽样调查的目的在于﹝B﹞A对调查单位做深入研究 B用样本指标推断总体指标C计算和控制抽样误差 D了解样本全面情况⒓抽样误差是指（B ）A计算过程中所产生的误差B随机性的代表性误差C调查中产生的登记性误差D调查中产生的系统性误差⒔抽样误差的大小（D ）A既可以避免，也可以控制 B既无法避免，也无法控制C可以避免，但无法控制 D无法避免，但可以控制⒕分群随机抽样抽取的对象是（D ）A总体B个性C样本D群⒖在下列部分中，（ D）不是问卷开头的组成部分。
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一、知识点掌握第一章市场的含义、构成要素、分类市场是商品生产、商品交换的场所，是以商品交换为基本内容的经济联系形式。
市场的主客体主体：企业、政府和个人客体：进入交换的商品市场的基本要素宏观市场：买方+卖方+商品微观市场（企业面临的市场）：人口+购买力+购买欲望市场类型1、按流通环节分：批发与零售市场2、按消费者分：婴儿、儿童、青少年、中老年等3、按地域分：国际、国内、城市、农村、沿海、内地等4、按产品种类分：钢材、木材、蔬菜、服装、书报等5、按经济用途：商品、房地产、金融、技术、劳动力等市场调查的概念、对象和主要内容市场调查指个人或组织为某一个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的、系统的、有目的的活动与过程。
市场调查的特点：系统性、目的性、社会性、科学性和不可能性市场调查内容：政治环境调查市场需求调查法律环境调查消费者人口状况调查市场宏观环境调查经济环境调查市场微观环境调查消费者购买动机和行为调查科技环境调查市场供给调查地理和气候环境调查市场营销活动调查对象：消费者、生产商、经营者、机关等市场调研专业机构的选择企业需要委托市场调研机构进行调查时，应做到知己知彼，慎重地选择合作对象，以取得事半功倍的效果。
企业在委托调查机构完成调查任务时，应首先明确以下几点：1、希望调查机构提供何种调查活动。
2、希望提供综合性服务还是某种专门或特定性服务。
3、是长期合作还是短期合作。
4、是否希望他们提供某种额外服务。
5、在调查时间上有何种要求？提交调查报告的最后期限。
6、调查预算为多少？7、资料是归企业独家享用，还是与调查机构共享。
，企业根据上述问题，作出委托调查计划，在选择调研机构时，必须考虑和了解以下几个方面的因素：1、目前有哪些市场调查机构，如何与他们联系。
2、调查机构的荣誉。
3、调查机构的业务能力/4、调查机构的经验。
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第一章1、市场的概念狭义的市场概念，是指具体的交易场所.人们习惯上把在一定时间、一定地点进行商品买卖的地方称为市场。
广义的市场概念,是指商品交换关系的总和，即把市场看作商品交换关系的总体，市场可以是有形的，也可以是无形的.2、市场类型在市场经济条件下，按市场的竞争程度不同,可以分为：①完全竞争市场②完全垄断市场③垄断竞争性市场④寡头垄断性市场3、市场调查与预测的范围市场调查与预测的范围十分广泛，凡有关市场营销的任何问题，进行系统地资料收集、整理、分析和预测，就属于市场调查与预测的范围。
包括宏观和微观的市场研究两个方面.①分析宏观市场研究活动主要是对国民经济的行业发展、行业调整和市场运行机制及其未来发展的研究，宏观市场研究涉及对市场营销活动参与者(政府、企业和消费者）角色和作用的研究、市场和市场流通规律的研究、市场的交换职能、实物分配职能和市场消费与生产便利职能等的研究。
如市场结构调查、市场供给调查、市场竞争调查、市场物价调查等等、②微观市场研究是调查、分析、预测企业市场营销活动中的各种问题。
微观市场研究的范围包括企业市场营销目标的研究、市场特征的研究、市场行为的研究、市场营销手段的研究和营销组合的研究等方面。
4、市场调查与预测的内容企业一般常见的市场调查与预测的内容包括：①产品研究②销售研究③市场需求的调查与预测④购买行为研究⑤广告及促销研究⑥销售预测⑦产业及市场特性的研究5、市场调查与预测的分类①探索性研究②描述性研究③因果性研究6、经验认识方法1)观察法2)调查法3)实验法步骤：①形成实验的自觉意图和制定实验的方案②实施实验计划③对实验结果作初步解释7、市场调查的过程的七个步骤：①明确调查问题②市场情况分析③非正式市场调查④市场调查设计⑤资料收集⑥资料整理、分析,市场预测⑦撰写调查报告8、市场普查:是对市场调查对象的总体所进行的无一遗漏的逐个调查和分析,是一种全面调查的组织方式。
9、非全面市场调查:①重点调查②典型调查③固定样本连续调查④抽样调查第二章1、市场调查与预测方案的含义：是指在正式调查之前，根据市场调查的目的和要求，对调查的各个方面和各个阶段所作的通盘考虑和安排。
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市场调查与预测复习资料市场调查与预测复习资料2⼀、单项选择题1．如果市场调查⼈员对所要解决的问题尚⽆⾜够的了解，不能有效推进调查项⽬的进展，就有必要开展（）A．描述性调查 B. 结论性调查C．探测性调查 D. 因果性调查2. 市场调查这门学科的巩固提⾼阶段，是在（）A．20世纪50年代以后 B. 20世纪30年代⾄50年代C．20世纪20年代以后 D. 20世纪初⾄30年代3. 最重要的市场调查专业机构是（）A．咨询顾问公司 B. 政府部门设⽴的调查机构C．⼴告公司 D. 专业市场调查公司4. 以问卷调查为基础的调查过程中，属于调查信息收集者的层次是（）A．企业营销部门B. 现场服务公司 C. 定制调查公司 D. ⼴告代理商5. 产⽣于或取之于企业内部的市场信息，称为（）A．定量市场信息B. 内源市场信息C．定性市场信息D. 外源市场信息6. 在市场调查过程中要强调时间性，尽量提⾼其速度，这是市场调查的（）A．时效性要求 B. 科学性要求 C. 客观性要求 D. 保密性要求7. 市场调查过程的第⼀阶段是（）A．市场调查设计阶段 B. 资料收集阶段C．调查结果处理阶段 D. ⾮正式调查阶段8. 确定的抽样结构不甚恰当⽽产⽣的误差，称为（）A．信息替代误差 B. 抽样结构产⽣的误差C．数据分析误差 D. 调查对象总体定义误差9. 经过他⼈收集、记录、整理所积累，已经存在的各种数据和资料，称为（）A．第⼆⼿资料 B. 静态资料 C. 第⼀⼿资料 D. 动态资料10. 采⽤个别访问的形式对被调查对象进⾏深度的⾮正规的访问，称为（）A．留置问卷访问法B. 电话访问法C．个别深度访谈法D. 邮寄访问法11. 研究者在调查资料收回后，从原来的调查员所调查过的样本中，随机抽取⼀些个案进⾏复查，抽查的⽐例为（）。
A．10%以下 B. 10%-20% C. 20%-30% D. 30%-50% 12. 在市场信息处理的⽅法中，把来⾃不同渠道，或者不同表现形式的信息资料互相⽐较，从中证实某些信息资料的准确性，对市场信息资料作出评价，称为（）A．佐证法 B. ⽐较法 C. 核对法 D. 分析判断法13. 市场调查报告必须符合客观实际，这是市场调查报告编写的（）A．实事求是原则 B. 客观导向原则C．迅速及时原则 D. 突出重点原则14. 把调查总体划分为若⼲个群体，然后⽤简单随机抽样法，从中抽取某些群体进⾏全⾯调查的技术，称为（）A．分层随机抽样 B. 简单随机抽样C．系统随机抽样D. 分群随机抽样15. 由调查⼈员按⼯作的⽅便，随意抽选样本的⼀种抽样技术，称为（）A．配额抽样 B. 滚雪球抽样 C. 任意抽样 D. 判断抽样16. 通常提出态度不同的⼏个答案，以测定被调查对象的态度转变需要偏差到何种程度的问句，称为（）A．开放式问句 B. 竞争选好问句C．封闭式问句 D. 倾向偏差式问句17. 不仅能表⽰各备选答案之间的顺序，还可以测量各顺序位置之间的距离，这种态度测量表称为（）A．顺序量表 B. 差距量表 C. 类别量表 D. 等⽐量表18. 在态度测量中，最常⽤的答案层次是（）A．3个 B. 5个 C. 7个 D. 9个19. 构成市场的商品要素是劳动⼒的市场，这种市场称为（）A．技术市场 B. 劳动⼒市场 C. ⾦融市场 D. 服务市场20．在消费者特征中，社会特征包括（）A．社会阶层 B. 性别 C. 风度⽓质 D. 情绪21．美国学者马斯洛认为，消费者第三层次的需要是（）A．尊严需要 B. 社交需要 C. 安全需要 D. ⽣理需要22．根据联合国粮农组织的标准，当恩格尔系数为30%以下时，⼈们的⽣活⽔平为（）A．富裕 B. 最富裕 C. ⼩康 D. 勉强度⽇23．产品在市场上的销售达到最⼤并开始进⼊饱和的⼀段时期，是产品⽣命周期的（）A．成熟期 B. 成长期 C. 衰退期 D. 导⼊期24．外围商圈亦称为（）A．主要商圈 B. 邻近商圈 C. 次要商圈 D. 边际商圈25．以到本商店购买商品为基本⽬的的客流称为（）A．分⽀客流 B. 派⽣客流 C. 分享客流 D. 本⾝客流26．为了掌握和理解调查者所⾯临的市场调查问题的特征和与此相联系的各种变量的市场调查，称为( )A．结论性调查B．因果性调查C．描述性调查D．探测性调查27．企业内部市场调查主体的初级形态是( )A.专职市场调查机构B．兼职市场调查机构C．专职市场调查主体D．兼职市场调查⼈员28．选择市场调查专业机构的第⼀步程序是( )A.安排会晤B．初步选择C．⽐较选择D．签订代理合约29．产⽣于或取之于企业以外的市场信息，称为( )A.外源市场信息B．定性市场信息C．内源市场信息D．定量市场信息30．对信息的收集、处理分析与提供要符合使⽤者的要求，这是市场调查的( )A.适⽤性要求B．准确性要求C．全⾯性要求D．及时性要求31．市场调查现代化的基础，是市场调查( )A. ⽅法现代化B．指导思想现代化C．组织现代化D．⼿段现代化32．市场调查过程的最后阶段是( )A.市场调查设计阶段B．⾮正式调查阶段C．调查结果处理阶段D．资料收集阶段33．市场调查所需信息与调查预测⼈员寻求的信息之间的误差，称为( )A. 信息替代误差B. 数据分析误差C．抽样结构误差D．测量误差34．为了某种特定⽬的，由调查⼈员通过现场实地调查，直接从有关调查对象处收集的资料，称为( )A.动态资料B．第⼀⼿资料c．静态资料D．第⼆⼿资料35.由调查⼈员将设计好的问卷，通过邮寄的⽅式送达被调查者⼿中，请他们答卷后寄回，以获取信息的⽅法，称为( )A.邮寄访问法B．留置问卷访问法C．电话访问法D．⾯谈访问法36．对信息资料进⾏的只涉及形式⽽不涉及内容上的某些加⼯⼯作，称为( )A.现场控制B．系统研究C．逻辑处理D．数学处理37.在市场信息处理中，鉴别主体运⽤本⾝的知识和经验，对所需鉴别的市场信息资料进⾏分析和判断，发现疑点和问题，对市场信息资料作出评价的⽅法，称为( )A. ⽐较法B．佐证法C．核对法D．分析判断法38.必须注意不同的客户在专业技术⽔平、理解能⼒、兴趣偏好等⽅⾯的区别，这是市场调查报告编写的( )A.实事求是原则B．突出重点原则c．客户导向原则D．迅速及时原则39.把调查总体按其属性不同分为若⼲层次（或类型），然后在各层（或类型）中随机抽取样本的技术．称为( )A.简单随机抽样B．分层随机抽样C．系统随机抽样D．分群随机抽样40.按照⼀定标准，分配样本数额，然后在规定数额内由调查⼈员任意抽选样本的⼀种抽样技术，称为( )A.配额抽样B．任意抽样C．判断抽样D．滚雪球抽样41.被调查对象可以⾃由回答，不受任何限制的问句，称为( )A.封闭式问句B．倾向偏差式问句c．开放式问句D．竞争选好问句42.量表中所列答案之间要具有顺序关系，且其顺序关系是由每个被调查者根据⾃⼰的态度来确定的，这种态度测量表称为( )A.差距量表B．类别量表C．等⽐量表D．顺序量表43.在进⾏态度测量的时候，调查⼈员将⼀些词语给被调查者观看，并要求他⽴即回答所想到的是什么，这种探测被调查者真正动机的特殊技术称为( )A.词语联想法B．语句填空法C．图画完成法D．主题视觉测验法44.构成市场的商品要素是服务的⽆形产品的市场，称为( )A.技术市场B．劳动⼒市场c．服务市场 D. 物质产品市场45.在消费者特征中，⾃然特征包括( )A.职业B．性别C．民族D．⽓质46.美国学者马斯洛认为，消费者第⼀层次的需要是( )A.社交需要B．尊严需要c．⽣理需要D．安全需要47．新产品试销成功后，逐渐被消费者了解和接受，销售进⼊快速增长的阶段，是产品⽣命周期的( )A．成熟期B．导⼊期c．衰退期 D. 成长期48.市场上已经存在⽽企业⾃⼰没有⽣产过，或其他地区市场已经存在⽽在本地第⼀次上市的产品，称为( )A.完全新产品B．模仿新产品c．改进新产品D．换代新产品49. 出于其他⽬的到达本店所在地区，⽽顺便进店的客流，称为( )A.派⽣客流B．分享客流C．本⾝客流D．分⽀客流50．运⽤现代化的科学管理⽅法和⼿段有效利⽤其资源取得最佳效益的能⼒，是企业的( )A.市场形象B．产品形象c．管理形象D．环境形象⼆、多选题1.市场调查具有的基本特征是( )A.调查实践性B.内容⼴泛性C.研究⽬的性D.⽅法多样性2.市场调查应遵循的原则主要有( )A.科学性B.客观性C.经济性D.保密性3.市场营销学中关于市场的定义包括下⾯哪些因素( )A.⼈⼝B.购买能⼒C.购买动机D.商品或劳务4.不能计算和控制抽样误差的市场调查法是( )A.市场普查B.任意抽样C.系统抽样D.随机抽样5. 以下属于独⽴性的调查机构是( )A.零点集团公司B.⾟迪加信息服务公司C.现场服务公司D.民政部社会调查中⼼6.通过神秘购物了解市场上商品的真假、品种、价格等信息以及销售⼈员的服务情况的市场观查法是( )A.结构性观察B.参与性观查C.直接观查D.⾃然观查7．深度访谈法是⼀种（）访问。
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市场调查与预测复习资料第一章市场调查与推测及其作用(一)单项选择1.从市场的差不多关系角度明白得，市场是B．商品供求双方相互作用的总和 2.从商品买方角度明白得，市场是 C．某种商品或某类商品的需求量3.市场是某种商品或某类商品的需求量，这是从(B)角度来明白得市场的。
B．买方(二)多项选择1.市场调查和市场推测的联系表现在( DE)D．从时刻连续性来看，二者是一项连贯的工作 E．从方法论的角度看，市场推测有赖于市场调查2.与产业市场相对比，消费者市场具有( ABD)的特点。
A可引导性B少量多次D多样性3.直截了当市场资料的要紧特点包括( ABCDE)A适用性强B有些资料猎取难度大，甚至无法获得C可信度高D费用较高E所反映的市场及其阻碍因素的广度上有一定局限性(三)是非题1.市场调查着重分析市场以后的表现。
〔×〕2.市场推测着重分析市场过去和现在的表现。
〔×〕3.市场调查和市场推测既能够分别作为一门学科或一项实际工作，同时二者之间有着专门紧密的联系。
〔√〕4.市场调查有赖于市场推测。
〔×〕5.市场推测是市场调查的延伸和深化。
〔√〕6.从本质上讲，市场是以商品交换为内容的经济联系形式，它是供求关系变化的产物。
〔×〕7.依照购买者和购买目的的不同，能够将市场分为消费者市场和产业市场。
〔√〕第二章市场调查的方法和步骤(一)单项选择1．消费者市场调查和产业市场调查是依照( C)的不同来划分的。
C购买商品目的2.零售市场调查和批发市场调查是依照( A)的不同来划分的。
A．商品流通环节3.以下市场调查的类型中，调查深度最大的是〔A〕 A、推测性调查4．市场典型调查所选择的典型调查单位是指对总体具有〔C〕的调查单位。
C代表性5．市场调查的核心内容是B、市场商品需求调查6．以下调查类型中，适用于市场调查方案可行性研究的是D、探干脆调查7．市场调查最差不多最重要的原那么是A．真实性和准确性原那么8．以下非全面调查中，目的不是为了通过部分单位的调查来推断总体的是D．市场个案调查9．非全面调查的几种常用方式的共同特点是C节约人、财、物和时刻10．市场调查的决策、设计、筹划时期是指 A．调查预备时期11．市场调查预备时期的具体工作中，( B)是保证市场调查取得成功的关键。
市场调查与预测复习资料重点
第一章：(一)市场调查是指对与营销决策相关的数据进行计划、收集和分析，并把分析结果汇报给管理者的一种过程（规范定义）。
其实质就是对商品交换过程中，市场上发生的各种信息所作的收集、整理和分析研究工作。
市场调查基本特点：1、市场调查是个人或组织的一种有目的的活动（目的性）2、市场调查是一项系统而复杂的科学研究工作3、市场调查的内容是广泛的4、市场调查须按客户的具体情况“量体裁衣”（约束性）5、市场调查的方法及调查研究的方案设计是多样的6、市场调查的结果是有效的7、市场调查是有局限性的8、市场调查不能直接指示或决定最终答案即所谓6W和2H：购买者是谁（who）、购买什么（what）、为什么购买（why）、何时购买（when）、何地购买（where）、信息来自何处（where ）、购买多少（how much）、如何决策购买（how）.市场调查的步骤1）确定调查目标（确定所需要研究和解决的企业经营中的具体问题）；2）拟定调查计划（就是将调查目的和任务具体化）；3）初步情况分析（就是收集企业内外部的有关情报资料，进行初步情况分析）；4）深入现场调查；5）整理分析资料；6）写出调查报告。
（二）市场预测是在市场调查的基础上，根据市场的历史和现状，凭经验并应用一定的预测技术，对市场发展的未来趋势进行预计、测算和判断，得出符合逻辑的结论的活动和过程。
特点：1、预测工作的超前性2、预测信息的可测性3、预测内容的时空性4、预测结果的近似性。
市场预测的步骤1）确定预测目标；2）收集预测资料；3）进行预测（选择预测方法、确定数学模型、进行预测分析等）；4）评价预测结果；5）提交预测报告。
（三）市场调查与市场预测的区别：1、两者的研究对象与内容有所不同2、两者的研究步骤与方法不同。
市场调查的方法与技术有问卷调查法、询问调查法、观察法、试验调查法、态度测量表法等。
市场预测的方法包括定性预测法、时间序列分析预测法、因果分析预测法等。
《市场调查与预测》-武汉大学出版社复习资料
《市场调查与预测》复习资料一、单项选择题1.市场调查是对市场状况进行的整体活动，每个阶段都要制定系统的计划。
这体现了市场调查的（）特点。
A.客观性B. 系统性C.整体性D. 时效性2.( )是指调查者对所出现的问题不知道症结所在，无法确定要调查哪些内容而进行的简单调查。
A.经常性调查B.因果性调查C.探测性调查D.描述性调查3.下列关于市场调查作用说法错误的是（）。
A.市场调查能保证企业增加销售、增加盈利。
B.市场调查为企业经营决策提供依据。
C.市场调查有利于企业在竞争中占据有利地位。
D.市场调查有助于企业开拓市场，开发新产品。
4.将市场调查分为全国、区域、地区性市场调查的是（）。
A.产品层次B.流通环节C.产品目的D.空间层次5.非参与观察是指观察者以旁观者身份，对市场现象进行观察，也成：（）。
A.局外观察法B.问卷调查法C.局内观察法D.访问调查法6.( )是指每次访问多个被调查者，通常也称为座谈会或调查会A.标准化访问B.系统访问C.个别访问D.集体访问7.收集已加工过的第二手资料应采用（）。
A.观察调查法B.询问调查法C.实验调查法D.文献调查法8.实验调查法成功的关键是（）A.提出研究假设B.合理科学的实验设计C.选择实验对象D.确定实验方法9.（）也称立意抽样，它是指在抽样中不将随机性作为抽样原则，而是根据市场调查人员的主观分析判断抽样。
A.简单随机抽样B.任意非随机抽样C.分层抽样D.判断非随机抽样10.（）是指在随机抽样调查中，样本指标与总体指标之间的差异。
A.登记误差B.抽样错误C.抽样误差D.计算误差11.下列属于非随机抽样的是( )。
A.分层抽样B.任意抽样C.目录抽样D.滚雪球抽样12.( )是指事先制定好观察计划，为观察对象、范围、内容等做出严格的规定。
A.非参与观察B.控制观察C.参与观察D.非控制观察13.（）是指通过对实物的观察，来追索和了解过去所发生的事情。
A.直接观察法B.间接观察法C.提纲观察法D.实地观察法14.（）是指观察者通过专门的训练假扮顾客，去实地观察并详细记录顾客购物或者接受服务时发生的实际情况。
市场调查与预测复习资料
一、名词解释1.市场调查资料的整理2.定性预测法3.相关分析4.时间序列预测法5市场调查与预测报告二、填空题1.市场调查的过程主要包括：市场调查的准备阶段、阶段和调查资料整理、分析与阶段。
2.市场调查的过程包括：；搜集、整理、分析调查资料；选定预测方法，建立预测模型；作出预测判断；；撰写预测报告。
3.市场调查与预测机构主要分为企业外部各种从事市场调查与预测业务的专业机构与企业内部自设的的调查部分。
4. 市场调查与预测策划设计应遵循的原则包括：客观和科学性、、费用效益最优化、5.市场调查与预测策划的策划书，其编制的基本内容一般含有摘X摘要、背景、、研究问题的方式方法、研究的内容和范围、、还有预算、提交报告的方式、附录等部分、6.市场调查方法根据搜集数据来源的不同，可分为搜集资料（原始资料）的调查方法和搜集资料（次级资料）的调查方法。
7.调查技术主要有三类，即、问卷设计技术和。
8.市场调查资料整理的一般程序包括：资料整理方案的设计、、分组。
9.根据调查的内容和方式的不同，顾客意见调查预测法可分为：顾客调查预测发、顾客调查预测法、顾客情绪调查预测法和顾客典型调查预测法。
10.时间顺序预测法按市场现象变动因素的不同，可分为直线趋势预测预测法、和。
11.市场调查与预测报告的基本结构大致包括扉页、信函、、经理揽要、和附件六个基本要素。
12.市场调查与预测应用，包括消费与消费者调查、调查、广告调查调查与预测以及产品调查与预测。
13．新产品调查与预测的内容大致包括新产品调查、市场竞争状况调查、产品技术可行性评估、产品前景评估预测等。
14.新产品调查的方法包括法、观察法、法三种。
15.新产品需求预测的方法有、类推法、等。
三、计算题（1）某市对年龄在1—3岁的儿童（共10万人）的月均消费支出作为抽烟调查，随机抽取了其中10000作为样本，通过统计，得出每月人均之处为1200元，即 X=1200 ,标准差为200元，即S=200。
市场调查与预测复习资料
1、产品进入市场后,经营者必须马上做出的正确决策是( )A降低价格 B 跟踪信息 C 扩大销路 D 开发新品2、交换信息的双方，不会因为交换而失去原有的信息资源，是指信息的（）特征。
3、信息可用于消除人们认识上的不确定性，指的是信息的（）特征。
A．知识性B．信息是一种资源C．共享性D．时效性4、市场调查是进行（）的基础A．市场分析B．市场预测C．市场开发D．市场结构安排5、市场调查的类型有哪些?6、调查方法当中对调查人员的业务素质和洞察能力以及记忆力要求最高的是（）7、某机构计划对中国钢铁企业所使用的机器运转情况进行调查，则调查对象是（）、调查单位（）、报告单位是（）？8、市场调查的基本问题9、下列哪种市场调查法不属于观察法? （）A、参加商品博览会B、商场安装摄像机记录顾客购物行为C、参加展销会D、询问商场营业员商品销售情况10、某公司的市场份额下降了，公司无法一一查知原因，就可用（）调查来发掘问题11、（）是从研究对象的总体中，按照随机原则抽取一部分单位作为样本进行调查，并用对样本调查的结果来推断总体。
A、随机调查B、抽样调查C、重点调查D、全面调查12、下列不属于电话调查法的优点的是有（）A、速度快B、费用低C、回答深入D、时间短13、在访问法中，哪种方法获得信息量最大（）A、面谈调查B、邮寄调查C、电话调查D、留置调查14、麦当劳总部聘用一些人员作为“神秘顾客”到麦当劳餐厅现场了解关于服务人员服务水平、餐厅环境等，这属于调查方法中的哪一种？15、主要是对市场信息资料进行系统收集，全面分析，如实反映市场变化过程，为决策提供依据的调查形式是()A．探测性调查B．描述性调查C．因果性调查D．预测性调查16、一般来说，重复抽样的误差及所需样本容量与不重复抽样的误差及所需样本容量之间的大小关系如何。
17．当签约一方不完全承担风险后果时所采取的自身效用最大化的自私行为称为( ) A．道德风险B．逆向选择C．信任危机D．信息不对称18．抽样调查的最终目的是（）A．用样本指标推断总体相应指标B．样本客观性C．概率的可计算性D．抽样误差的最合理化19、下列选项中，哪项不属于样本容量的确定的因素（）。
市场调查与预测考试复习资料
市场调查与预测1. 项目报告书不属于调查方案的形式。
2. 调查某市居民收入情况，先按职业把居民分为工人、干部等等若干组，然后再在各组中运用判断抽样方法抽取预定数目的样本进行调查，这种抽样属于配额抽样。
3. 当我们对要调查研究的问题一无所知甚至有点不知头绪时，可考虑采用探索性调查。
4.明确市场调查主题的方法主要有（1）与管理者、决策者交流;（2）向专家咨询;（3）分析二手资料。
5. 在考虑统计效果的前提下，根据费用支出来确定各层应抽取的样本数的方法是最低成本抽样。
6. 问卷设计中的注意事项包括：（1）明确调查目的;（2）问题之间要有逻辑;（3）注意题项的用语。
7. 结构式问题又称封闭式问题，指定了一组答案选项和答案格式，可以是多选题、单选题或者量表。
8. 访问的时间不要持续得太长不是入户访问对组织者要求。
9. 按照一定标准，分配样本数额，然后在规定数额内由调查人员任意抽选样本的方法是配额抽样。
10. 整个项目的访问时间短不属于入户访问优点。
11. 市场调查常用的方法是抽样调查。
12. 当发展趋势呈水平样式时，移动平均数与跨越期取值大小关系不大。
13. 通常来说，平滑系数a的选择α越大，说明预测越依赖于近期信息。
14.由于被调查者的活动不受外在因素的干扰，处于自然的活动状态，因而观察法取得的资料更加接近实际。
15.“神秘购物者法”是一套创新的观察调查法，它可以直接调查零售店员工的服务态度、商店的外观等服务问题，同时也可以了解竞争对手的情况，这种方法属于观察调查法中的亲身经历法。
16. 系统抽样属于概率抽样。
17. 抽样框是指供抽样所用的所有被调查对象的详细名单。
18.构念是一种特殊的概念，即用一个名词对营销现象给出的归纳和解释。
19.调查总体是目标总体具体化后形成的可操作对象。
20. 在制定调查实施计划时，调查项目是为了取得资料而设置的，它通常依据调查目的主题分解为调查提纲和调查细项。
21非随机抽样也称非概率抽样，是指抽样时不遵循一定的规律，按照调查人员主观的判断或标准抽选样本。
市场调查与预测复习资料
名词解释：1.市场调研:是指个人或组织为某个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的系统的、有目的的活动与过程。
2.市场预测:是依据市场的历史和现状，凭经验并应用一定的预测技术，对市场发展的未来趋势进行预计、测算和判断，得出符合逻辑结论的活动和过程。
3.类推性原理:世界上有许多事物的发展变化带有某种相似结构和相似的发展模式，尤其同类事物之间；利用事物这种相似性，人们可能把先发生事物的表现过程类推到后续发生的事物上，从而对后续发生的事物作出预测。
4.深度访谈法:是指调查员和一名受访者在轻松自然的气氛中围绕某一问题进行深入的讨论，目的是让受访者自由发言，充分表达自己的观点和情感。
5.邮寄调查法:是将设计好的调查问卷通过邮局寄给被调查者，请被调查者填好后在规定的日期内寄回。
6.实验法:是指在控制其他变量所造成的影响的同时，通过改变某一自变量，以观察它对另一个因变量的影响。
7.沙斯通量表 : 由一系列需要受测对象加以评判的陈述构成,最后再由受访者对经筛选后的陈述发表肯定或否定的意见。
8.信度:是指问卷调查结果的一致性，稳定性和可靠性。
9.效度:是指问卷能否真正测量到所要测量的东西，也就是说能否达到测量的目的。
10.德尔菲法: 是以匿名方式，轮番征询专家意见，最终得出预测结果的一种集体经验判断法。
11.购买意向调查法:是指通过一定的调查方式选择一部分或全部的潜在购买者，直接向他们了解未来某一时期购买商品的意向，并在此基础上对商品需求或销售做出估计的方法。
12.定量预测方法：是指运用一定的统计或数学方法，通过建立数学模型来描述预测目标的变化发展规律，并依此对预测目标的未来进行预测。
13.季节指数：是一种以相对数表示的季节变动衡量指标。
(如果以年为间隔的历史数据是水平型的，则季节指数=历年同季平均数/全时期总平均数如果以年为间隔的历史数据是趋势型的，则季节指数=历年同季平均数/趋势值)简答题：1.市场调研与市场预测的关系(一)两者的共同点：主体相同客体相同功能和作用相同本质相同(二)两者的区别：重点不同要求不同方法不同(三)两者的相互关系：具有前后相继关系市场调研为市场预测提供目标和方向市场调研为市场预测提供依据市场调研能验证、修正市场预测的结果2.市场调研方案的基本内容：1.调研目的2.调研内容3.调研对象4.制定调查表5.时间安排6.调查地点7.调查的方式和方法 8.确定资料整理和分析方法 9.调研报告提交的方式10.整个调查的组织计划 11.调研费用3.市场预测的步骤1.明确预测目标和总体状况，制定工作计划3.实施调查研究，收集有关资料5.分析预测误差，评价预测结果4.什么是焦点小组访谈法，特点是什么2.找出相关因素，进行因素分析4.选择预测方法，推断预测结果6.选定预测方案，用于决策计划焦点小组访谈法是采用小型座谈会的形式，挑选一组具有同质性的消费者或客户，在一个装有单向镜和录音录像设备的房间内，在主持人的组织下 ,就某个专题进行讨论，从而获得对有关问题的深入了解。
市场调查与预测复习资料
市场调查与预测复习资料篇一：市场调查与预测复习重点市场调研与预测复习重点第一章市场调研与预测的概念和演进1、市场调研一种通过信息识别和明确市场营销的机会和问题；形成、优化和评估市场营销活动；监督市场营销运作；改进对市场营销整个过程的理解，从而有效地把顾客、消费者和社会大众与市场营销主题相连接的职能。
2、市场调研的范围◆狭义：顾客和消费者类型、结果、消费需求、消费结构、消费水平、购买动机、购买行为、对产品的要求和意见；◆广义：整个市场，除了对消费者的调研外，还包括对市场体系的其他要素的调研，如市场结构、市场供求、市场竞争、物价等的调研。
3、市场调研的类别◆按市场调研的主体划分：企业、政府部门、社会组织、个人◆按市场调研的范围划分：专题性、综合性◆按市场调研的功能划分：探测性、描述性、因果性4、市场预测根据市场的历史和现状，凭经验并应用一定的预测技术，对市场发展的未来趋势进行估计、测算和判断，得出符合逻辑的结论和过程。
5、市场预测的类别◆按市场预测的时间划分：短期（年、季、月度）、中期（1～5）、长期（5+）◆按市场预测的范围划分：专题、综合◆按市场预测的空间划分：国际性、全国性、区域性◆按市场预测的性质划分：定性、定量第二章市场调研与预测的科学化和现代化1、市场调研与预测的原则◆实事求是◆系统性原则◆因果性原则◆动态性原则◆科学性原则2、市场调研与预测的基本要求◆及时◆准确◆全面◆适用◆经济第三章市场调研与预测主体1、市场调研与预测主体的构成◆企业内部：营销调研部门、销售分析小组、会计部门◆企业外部：市场调研公司、广告公司的调研与预测季候、咨询公司、政府机构的调研与预测部门第五章市场调研与预测策划1、市场调研的过程◆第一阶段：非正式调研阶段明确调研问题→情况分析→非正式调研→进一步确定是否进行调研◆第二阶段：市场调研设计阶段市场调研设计◆第三阶段：资料收集阶段资料收集◆第四阶段：调研结果处理阶段资料整理分析→编写调研报告→追踪2、市场预测的过程1)2)3)4)5) 准备阶段占有资料阶段预测阶段评价与检验阶段确定预测结果阶段3、市场调研与预测设计的两种含义◆作为名词：相当于市场调研与预测规划、计划或方案，是指导市场调研与预测项目的方案和蓝图，包括为处理或解决市场调研与预测的问题而收集、处理各种必须的信息资料的详细步骤和规划。
市场调查与预测总复习
1.市场调查的定义,特点,分类定义:一般认为,市场调查是指为了形成特定的市场营销决策,采用科学的方法和客观的态度对市场营销有关问题所需的信息，进行系统的收集，记录，整理和分析，以了解市场现状和未来发展趋势的一系列活动过程。
特点：1市场调查的目的具有较强的针对性.2市场调查的方法具有科学性。
3市场调查活动的过程具有关联性。
分类：2.市场调查方案的分类及内容分类：1探索性调查方案2描述性调查方案3因果性调查方案A探索性调查方案：不能肯定问题性质时选用，为了使问题更明确而进行的小规模调查活动。
有助于把一个大而模糊的问题表达为小而准确的子问题，并识别出需要进一步调查的信息。
B描述性调查方案：对有关情形缺乏完整的知识时选择，是寻求“谁”“什么事情”“什么时候”“什么地点”这样问题的回答。
它可以描述不同消费者群体在需要，行为，态度等方面的差异。
描述的结果，尽管不能对“为什么”作出回答，但可用作解决营销问题所需的全部信息。
C因果性调查方案：需要对问题严格定义时选择，因果性调查是调查一个因素的改变是否引起另一个因素改变的活动，目的是识别变量之间的因果关系。
“内容”：1说明前言部分，2说明调查课题的目的和意义，3说明调查的内容和具体项目，4说明市场调查对象和调查范围，5说明调查所采用的方法，6资料分析的方法，7说明调查时间进度安排，8说明经费预算开支情况，9说明市场调查结果的表达形式，10附录部分3.市场调查的方法及每一种方法的定义和优缺点A二手资料调查法B实地调查法a访问法b观察法c实验法C抽样调查法A:通过对报纸杂志,经济或统计年鉴,文献资料等已有的数据资源进行分析获得调查所需信息的方法称为二手资料调查法.优点:1迅速便捷和低成本2可以克服时空条件的限制3受到各种影响因素小.缺点:1加工审核工作较难2滞后性和残缺性3对调查者的专业知识,实践经验和技巧要求较高.B:调查人员到实地通过访问,观察,实验等方法,直接从被调查对象获得一手数据或信息的方法.优点:信息准确性高,缺点:成本高,受外界因素影响大C:在调查对象总体中抽取合适的样本,通过对样本的调查结果来推断总体情况的方法.4.市场调查问卷的定义及编排原则问卷是指调查者事先根据调查的目的和要求所设计的,由一系列问题,说明及备选答案组成的调查项目表,所以又称调查表.原则:1问题的排序应注意逻辑性2问题的排序应该先易后难3一些特殊问题置于问卷的最后5.资料整理的意义及制图制表的注意事项意义:1资料整理是市场调查中十分必要的步骤2资料整理提高了资料的价值3资料整理可以激发新信息的产生4资料整理可以对前期工作起到纠偏作用制表应注意的问题:1制表要求科学实用,简明美观2表格一般采用开口式,表的两端不画纵线,表的上下通常用粗线封口3最好一个集中说明一个问题,如果反应的内容较多可以分为几个表来表达4表的左上方是表的序号,表上方的总标题要简明扼要,恰当反应表中的内容5表中的数字要注明计量单位制图的规则:图题要说明资料所属的内容,地点和时间;尺度与基线垂直;尺度的设置应能包括资料中的最大值;以0为起点;尺度点之间的距离应相等;各相同距离必需表示相同数值;尺度点过多时,可间隔写.项目较多时最好按大小顺序排列,以使结果一目了然,尽量避免使用附加的图标说明,应将图标的意义及所表示的数量尽可能标记在对应的位置上，数据和作图用的笔墨之间的比例要恰当，避免过多或过少的标注，斜线，竖线，横线，既要清楚又要简明。
市场调查与预测复习资料
市场调查与预测复习资料市场调查与预测复习资料一、填空题：（把正确答案填写在横线上方）1、总量指标按所采用的计量单位的不同，分为实物指标、价值指标和劳动量指标。
平均数指标的种类有算术平均数、调和平均数、几何平均数、众数和中位数。
3、市场信息的特征是客观性、时效性、系统性和双向性四个特征。
4、按资料来源划分，市场调查可分为文案调查和实地调查。
5、简单随机抽样通常采用抽签法和随机数表法抽取样本。
6、专家会议根据会议的程序和专家交换意见的要求，分为非交锋式会议、交锋式会议和混合式会议。
7、经常采用的非随机抽样包括任意抽样、判断抽样、配额抽样和滚雪球抽样。
总量指标按反映时间状况的不同，分为时期指标和时点指标。
9、访问调查法按访问内容分为标准化访问和非标准化访问。
10、市场调查方案可行性研究的方法有经验判断法、逻辑分析法和试点调查法。
二、单选题:1、一个样本中所包含的个体数目多少是指B。
A、样本B、样本容量C、总体D、抽样2、C要求被调查者对所询问问题的各种可能性答案，按照重要程度不同或喜爱程度不同，对所列答案定出先后顺序。
A、比较答案B、二项选择答案C、矩阵式D、顺位式答案3、标题为《2013年××地区汽车消费情况市场调查报告》属于（D ）A.观点式标题B.提问式标题C.简约式标题D.直叙式标题4、下列各项中不属于微观市场构成要素的是D。
A、人口B、购买力C、商品D、购买欲望5、是根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实地调查前，对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排，提出相应的调查事实方案。
（A ）A.市场调查方案设计B. 市场调查问卷C.市场调查报告D.市场调查计划6、是市场调查中最常用的、最基本的调查方法。
（A ）A.实地调查法B.文案调查法C.网络调查法D.市场抽样调查法7、C是指访问员将设计好的问卷当面交给被访者，并说明填写方法和要求，由其自行填写，并由访问员定期收回，借以收集市场信息资料的一种调查方法。
市场调查与预测复习资料
一、知识点掌握第一章⏹市场的含义、构成要素、分类市场是商品生产、商品交换的场所，是以商品交换为基本内容的经济联系形式。
市场的主客体主体：企业、政府和个人客体：进入交换的商品市场的基本要素宏观市场：买方+卖方+商品微观市场（企业面临的市场）：人口+购买力+购买欲望市场类型1、按流通环节分：批发与零售市场2、按消费者分：婴儿、儿童、青少年、中老年等3、按地域分：国际、国内、城市、农村、沿海、内地等4、按产品种类分：钢材、木材、蔬菜、服装、书报等5、按经济用途：商品、房地产、金融、技术、劳动力等⏹市场调查的概念、对象和主要内容市场调查指个人或组织为某一个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的、系统的、有目的的活动与过程。
市场调查的特点：系统性、目的性、社会性、科学性和不可能性市场调查内容：政治环境调查市场需求调查法律环境调查消费者人口状况调查市场宏观环境调查经济环境调查市场微观环境调查消费者购买动机和行为调查科技环境调查市场供给调查地理和气候环境调查市场营销活动调查对象：消费者、生产商、经营者、机关等⏹市场调研专业机构的选择企业需要委托市场调研机构进行调查时，应做到知己知彼，慎重地选择合作对象，以取得事半功倍的效果。
企业在委托调查机构完成调查任务时，应首先明确以下几点：1、希望调查机构提供何种调查活动。
2、希望提供综合性服务还是某种专门或特定性服务。
3、是长期合作还是短期合作。
4、是否希望他们提供某种额外服务。
5、在调查时间上有何种要求？提交调查报告的最后期限。
6、调查预算为多少？7、资料是归企业独家享用，还是与调查机构共享。
，企业根据上述问题，作出委托调查计划，在选择调研机构时，必须考虑和了解以下几个方面的因素：1、目前有哪些市场调查机构，如何与他们联系。
2、调查机构的荣誉。
3、调查机构的业务能力/4、调查机构的经验。
市场调查与预测期末复习资料
市场调查与预测期末复习资料一、选择题⒈下面哪项不是市场调查应遵循的原则﹝D﹞A保密性 B经济性 C时效性 D合理性⒉一些企业得广告支出预算是根据销售额得某一固定比例确定的。
究竟两者的真正关系何在，应通过﹝C﹞调查来解答。
A探测性 B描述性 C因果关系 D预测性⒊下面哪项不是市场调查得内容﹝D﹞A产品销售 B市场竞争 C消费者需求 D社会保险⒋市场调查的最后一个步骤﹝A﹞A形成调查报告 B辨别所需信息的类型C数据处理 D设计市场调查方案⒌﹝C﹞是访问员的管理者，负责访问员的招聘、访问员的培训以及对访问员的工作进行指导、监督和检查。
A管理人员 B研究人员 C督导 D资料员⒍﹝B﹞公司主要是收集一般的资料，他们一般不专门为某个客户还有服务的，任何人都可以购买他们的资料。
A定制服务公司 B辛迪加信息服务公司C市场调查公司 D广告研究公司⒎如对调查问题了解甚少的情况下，最好的做法是从﹝C﹞调查开始。
A描述性 B因果性 C探索性 D一般性⒏某商店了解到该店68﹪的顾客主要是年龄在18～45岁之间的妇女，并经常带着家人、朋友一起来购物。
这种﹝C﹞调查提供了重要的决策信息，使商店决定重视直接向妇女开展促销活动。
A探索性 B因果性 C描述性 D一般性⒐如果市场调查方案存在不足，就可以组织用﹝C﹞方法对方案进行讨论和修改。
A项目小组座谈会法 B经验判断法 C试点调查法 D头脑风暴法⒑抽样调查所必须遵循的原则是﹝C﹞A灵活性原则 B可靠性原则 C随机性原则 D准确性原则⒒抽样调查的目的在于﹝B﹞A对调查单位做深入研究 B用样本指标推断总体指标C计算和控制抽样误差 D了解样本全面情况⒓抽样误差是指（B ）A计算过程中所产生的误差B随机性的代表性误差C调查中产生的登记性误差D调查中产生的系统性误差⒔抽样误差的大小（D ）A既可以避免，也可以控制 B既无法避免，也无法控制C可以避免，但无法控制 D无法避免，但可以控制⒕分群随机抽样抽取的对象是（D ）A总体B个性C样本D群⒖在下列部分中，（ D）不是问卷开头的组成部分。
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市场调查与预测复习资料一:名词解释:1市场调查：就是运用科学的方法，系统的搜集，记录，整理，和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。
2市场预测：就是在市场调查和市场分析的基础上，运用逻辑和数学的方法，预先对市场未来的发展变化趋势作出描述和量的估计。
3市场信息：有关市场经济活动的各种信息，情报，数据，和资料的总称。
4观察发：指通过观察被调查者的活动取得第一手资料的调查方法。
5德尔菲法（又叫专家小组发）：它是以匿名的方式，通过轮番征询专家意见，最后得出统计预测值的方法。
6随机对比实验: .指按照随机抽样法选定实验单位所进行的实验调查。
7动态决策:凡决策的问题涉及到两个或两个以上的决策，称为动态决策。
8相关分析: .通过相关系数来描述自变量x与因变量y之间的线性相关关系密切程度强弱的一种检验方法。
9访问法:.通过以询问的方式向被调查者了解市场情况的一种市场调查方法。
10.系统抽样法：依据一定的抽样距离，从母体中抽取样本的调查方法，又称等距抽样。
11分层随机抽样：是先按某种划分标准将调查划分为若干层，在从各层相同子体中随机抽出样本的抽样方法。
12事前事后对比实验：在同一市场内，实验期前在正常情况下，进行测量然后进行现场实验，经过一段时间后，在测量收集3实验过程中的数据，从而进行事前事后对比，观察实验变量的效果的一种实验方法。
13风险型决策：指决策过程事先能预知各备选方案在几种可能的约束条件下产生的几种不同结果及其出现概率情况下作出的决策。
14判断抽样法：是由市场调查人员根据经验而选定样本的一种非几率抽样法。
15抽样调查：是指从市场母体中抽取出一部分子体作为样本，对样本进行调查，然后根据样本信息，推算市场总体信息的方法。
16留置问卷法：指将调查问卷当面交给被调查者，说明填写的要求，并留下问卷，让被调查者自行填写，由抽查人员定期收回的一种市场调查方法。
17时间序列预测法：将历史资料和数据，按照时间顺序排列成一系列，根据时间序列所反映的经济现象的发展过程、方向和趋势，将时间序列外推或延伸，以预测经济现象未来可能达到的水平。
18态度测量：是对被调查者就特定的对象所持有的态度取向或态度程度进行了解测量的一种技术和方法19定性预测法：依靠预测者的专门知识和经验，来分析判断事物未来发展的趋势20定量预测法：在数据资料充分的基础上运用数学方法，对事物未来的发展趋势进行数量方面的估计与推测。
二简单题：1配额抽样法的优缺点是什么?优点：简便易行，节省费用，选择过程短，能较快取得调查结果，且样本不至于偏某一层。
缺点：容易出现判断上的主观性或依据资料不足，选择偏差的问题，而且难以控制，估计抽样误差。
2简要说明文案调查法的特点？（1）费用低，节省时间。
（2）不受时空限制（3）以文字，图表等书面形式表现4）时效性差（5）目的性差3简述时间序列分析法的特点？（1）前提是假定事物过去的规律会同样延续到未来（2）数据纯在着不同规律的变动（3）研究预测对象与时间因素的关系，着重与分析市场的过去与未来的联系4选择市场调查方法要考虑的因素？（1）调查项目，问题的伸缩性（2）调查范围（3）调查问卷的复杂程度（4）调查信息的时效性（5）调查成本费用的多少5市场预测发挥的重要作用？1）有利于促进社会生产的顺利发展（2）有利于适应和满足消费者需求（3）有利于充分发挥市场机制的调节作用（4）有利于政府提高宏观管理水平（5）有利于提高企业的经济效益和经营管理水平6在市场调查中如何选择抽样方法？（1）几率抽样方法应作为首选（2）如子体分散，时间紧，调查对象不稳定，调查人员经验丰富，但各子体差异小时可选择非几率抽样方法（3）可根据具体情况，综合使用各种抽样方法7市场调查坚持原则？（1）实事求是的原则（2）全面系统的原则（3）深入反馈的原则（4)勤俭节约的原则8市场调查实施计划的基本内容有哪些？（1）调查项目 (2)调查方法和调查形式（3）调查费用（4）调查计划和实施9随机抽样的特点？（1）调查母体中的每一个子体都有均等被选中的可能性，让样本更具客观代表性2）可以根据样本值推算总体值（3）可以计算出抽样误差的大小，在调查之前就将抽样误差控制在允许的范围之内10专家小组因如何选择专家？（1）人数要适当多余计划人数（2）专家的专业必须要与预测课题相同，有科学代表性（3）要乐于承担责任，能坚持始终（4）注意从本部门外选择一些专家11简述问卷设计必须注意的问题？（1）避免使用引导性的语句（2）问句设计要有艺术性（3）不提不易回答的问题（4）文字表达要清晰12按市场调查调研的功能分类？1探测性调研2描述性调研3因果性调研13市场调查程序？1调查主题2调查范围3调查目的14抽样调查类型？1随机抽样（简单随机抽样，系统抽样，分成抽样，政群抽样）2非随机抽样（方便抽样，判断抽样，配额抽样）15市场调查的方法？1问卷调查法2询问调查法3观察法4实验调查法态度测量表法16市场预测的种类?1宏观市场预测2中观市场预测3微观市场预测17市场预测的基本原理？1系统性原理连贯性原理（时间序列法的主要依据）2因果性原理3统计性原理4可控性原理18德尔菲法的优点及特点？优点：可以减少多数意见造成的晕轮效应或见风转舵效应特点：（1）匿名性2轮间反馈信息3预测结果的统计特征4趋同性19经验判断预测法？1专家预测法2类推预测法3意见推断预测法4判断预测法20市场调查与市场预测：联系：市场调查与市场预测，是经营决策的基础和前提条件；市场调查是市场预测的依据，市场预测是市场调查的继续。
区别：1）研究对象和内容不同（市场调查侧重对于现状与趋势的了解；市场预测则是对企业未来市场状况作出的评估与判断）{企业四大营销因素；调查产品、价格、销售渠道和促销手段}。
2）俩者的研究步骤与方法不同21.市场调查程序：调查立项（调查主题、调查范围及目的）、制定调查计、调查实施（问卷设计、实地调查），二手资料搜集、分析结果、提交调查报告。
22随机抽样:也称概率抽样，是指在总体中按随机原则抽取一定数目的单位进行观察，用所得的样本数据推断总体指标。
特点（1）调查母体中的每一个子体都有均等被选中的可能性，让样本更具客观代表性（2）可以根据样本值推算总体值（3）可以计算出抽样误差的大小，在调查之前就将抽样误差控制在允许的范围之内。
种类：简单随机抽样（抽签法，随机数表法）系统抽样：依据一定的抽样距离，从母体中抽取样本的调查方法，又称等距抽样。
分层抽样——是先按某种划分标准将调查划分为若干层，在从各层相同子体中随机抽出样本的抽样方法。
（分层比例抽样，分层最佳抽样、最低成本抽样）、整群抽样。
优点：排除了市场调查中调查者的主观影响，从而使样本具有客观性，亦可经行统计检验，抽样误差小，精确度高。
缺点：对调查人员的技术水平和工作经验要求高，调查时间长，费用高。
23分层抽样与整群抽样：都是根据某征标准把总体划分为若干层（群），单分层和抽样分成的各层彼此之间差异明显，而每层内部差异很小；整体抽群则正好相反，分成的各群彼此差异不大，而每群之内差异明显。
从抽样方式来看，分层抽样每层都按一定数目抽取样本；而整群抽样是抽总群中的若干群，抽出的群全部为样本。
24询问调查法：定义：也称直接调查法，是调查人员以询问为手段，从调查对象的回答中获得信息资料的一种方法。
1.面谈调查法，优点：回收率高，真实性强，偏差小，灵活性较强。
缺点：费用高，主观因素影响大，对调查人员的能力要求较高。
2. 邮寄调查法：就是将设计好的调查表通过邮寄局寄给被调查者，请被调查者填好后在规定的日期内寄回。
优缺点：调查面广，费用低，结果比较客观，不受调查人员态度及主观因素诱导的影响。
回收率低，容易差生理解差错，调查表的回收期较长。
3电话调查法：是指通过电话与调查者交谈，从而获得调查资料的方法。
优缺点:速度快，费用低，回答率高。
不适宜复杂的调查，受调查者主观影响小。
4留置问卷调查法：该方法是将问卷由访员当面交给被调查人，并说明回答方法后，留置给被调查者，让其自行填写，再由访员定期收回。
（费用高，调查地域）25观察法：定义：不通过提问或交流而通过系统的记录人、物体或时间的行为模式的方法，优缺点：真实性高，受调查人员偏见影响小，简便易行，灵活性强，可随时随地进行调查。
观察不够深入具体，蓄养大量观察员到现场做长观察，调查时间长，费油支出较大。
对调查人员的业务技术水平要求较高。
26．实验调查法：定义：指在实验条件下，在一定范围内观察经济现象中自自变量与因变量之间的变动关系，并作出相应的分析判断，为预测和决策提供依据。
（分割实验，销售区域实验）无控制组的事前事后对比试验，有控制组的事后实验。
有控制组的事前事后对比实验优缺点：比较灵活，比较科学。
获取调查资料需要较长时间，难以选择一个主客观条件均相同或相似的“比较市场”，即获得的结果不可能很准确。
27专家预测法：优缺点：不受外界影响，没有心理压力，可以足以大限度发挥专家个人的创造才能。
手专家个人知识面和深度和占有的资料，以及对预测问题的兴趣影响大，难免片面性。
28市场预测的分类：按性质的不同分为定性、定量预测；按市场预测时间分为短、中、长期预测。
市场调研发展趋势：1、调查行业增长潜力巨大 2、规范化 3、专业化 4、行业联盟。
市场调研步骤：1、明确调查主题与目标 2、设计调查方案 3、实施调查 4、数据处理、分析、预测 5、撰写调查报告 6、调查追踪、反馈、总结。
1.有目的的收集、整理和加工分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是( Ａ)A.市场调查B.市场分析C.市场预测D.整理资料2.对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合．．．经济效益的要求的调查形式是(Ｄ)A.几率抽样B.非几率抽样C.典型调查D.市场普查3.下列有关信息，可通过实验调查法获得的是( Ｄ)A.国民收入的变动对消费的影响B.物价指数的变动对消费行为的影响C.股价对房价的影响D.改变包装对消费行为的影响4.在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是( Ｃ)A.面谈调查B.邮寄调查C.电话调查D.留置调查5.“你穿什么牌号的旅游鞋?为什么?它的优点是什么?”这种个人面谈方式称为( Ａ)A.倾向偏差询问B.强制选择C.非强制选择D.自由回答6.预测对象自身在较长时间内所呈现的数量变化特征保持相对稳定，这要求我们在市场预测中遵循( Ｂ)A.类推原则B.连续原则C.相关原则D.概率性原则7.集合意见法适合于( Ｃ)A.短期市场预测B.近期市场预测C.近短期市场预测D.中长期市场预测8.时间序列综合预测模型中，其变动有正有负，正负可以抵销，故均值为零，其影响消失的变动是( Ａ)A.随机变动B.循环变动C.季节性变动D.长期趋势9.在多元回归模型的检验中，目的是检验每一个自变量与因变量在指定显著性水平上是否存在线性相关关系的检验是( B )A.r检验B.t检验C.f检验D.DW检验10.经营决策应始终贯彻的基本指导思想是( Ｄ)A.效益原则B.科学原则C.民主化原则D.系统原则1.将市场信息分为固定信息和流动信息的划分标准是( C )A.信息的产生过程B.信息的来源C.信息来源的稳定程度D.信息的内容2.申请调查费用的原则是( B )A.越少越好B.节约有效C.公开合理D.越多越好3.将市场调查划分为日用品市场调查、食品市场调查等，其划分标准是( C )A.按商品消费目的不同B.按流通领域环节不同C.按产品层次不同D.按空间层次不同4.间接资料调查的首要原则是( D )A.时效性原则B.系统原则C.经济效益原则D.相关性原则5.遇到十分复杂，且难识别的模糊市场现象时，经常采用( A )A.定性预测方法B.长期预测方法C.定量预测方法D.正规预测方法7.加权平均法预测的关键是( C )A.确定计算公式B.确定平均的项数C.确定权数D.剔除一些特殊的影响因素8.对市场经济现象之间的因果关系进行量的分析，即分析自变量与因变量之间的( Ｄ)A.因果关系B.确定性函数关系C.定义关系式D.因果关系函数式11.科学预测和正确决策的前提和基础是( Ｂ)A.市场信息B.市场调查C.市场分析D.预测模型12.由一种商品的销售量或保有量推算出另一种商品的需求量，这种市场分析方法是( Ｂ)A.直接资料法B.必然结果法C.复合因素法D.趋势分析法13.我国统计部门对全国性或地区性居民家庭收支情况的调查，采用的是( D )A.市场普查的方法B.几率抽样调查法C.非几率抽样调查法D.固定样本持续调查14.可以获得完整、系统的信息资料的调查方法是( A )A.市场普查B.抽样调查C.经常性市场调查D.定期调查15.采用纯粹偶然的方法从母体中选取样本的抽样方法是( A )A.简单随机抽样B.分层随机抽样C.系统抽样D.任意抽样16.下列哪种市场调查法不属于．．．观察法?( D )A.参加商品博览会B.商场安装摄像机记录顾客购物行为C.参加展销会D.寻问商场营业员商品销售情况17.对城乡居民进行随机调查，据此推算出某个地区范围内的居民购买力，这种测算方法称为( C )A.配额测算B.比例测算C.抽样测算D.适用面测算19.从数学分析角度，时间序列长期趋势发展的规律性增长线的判断依据是( Ｃ)A.最小二乘法B.散点图C.时间序列的差分变化D.函数表达式1．将市场信息分为原始信息和加工信息的标准是信息的（Ｂ）A．来源B．产生过程C．时间属性D．内容4．在市场调查的访问法中，适用范围最广的具体方法是（Ｂ）A．面谈调查B．邮寄调查C．电话调查D．留置调查5．季节指数预测模型法是一种（Ｃ）A．主观估计预测法B．技术预测法C．时间序列分析法D．结构关系分析法7．市场预测时若召开专家会议，需要注意的问题是（Ｄ）A．组织者要先作一些引导性发言B．要先让专家中的权威发言C．要尽可能多地邀请各个方面的专家到会发言D．要让专家们自由发言8．因果关系分析中，自变量与因变量之间的因果关系函数表达式属于（Ｂ）A．质的分析B．量的分析C．原因的分析D．结果的分析9．在考虑统计效果的前提下，根据费用支出来确定各层应抽取的样本数的方法是（Ｃ）A．分层比例抽样B．分层最佳抽样C．最低成本抽样D．多次分层抽样10．多在市场初步调查或对市场情况不甚明确时采用，在正式市场调查中较少采用的抽样方法是（Ａ）A．任意抽样法B．判断抽样法C．配额抽样法D．系统抽样法12．在实验调查法中，可以排除由于实验时间不同而可能出现外来因素干扰的方法是（Ｂ）A．事前事后对比实验B．控制组同实验组对比实验C．选择时间影响较小的季节进行实验D．事前对比实验13．测量消费者对类别之间的次序关系的量表是（Ｂ）A．类别量表B．顺序量表C．差距量表D．等比量表14．市场预测要素中最重要的具有很高的艺术性的要素是（Ｄ）A．依据B．方法C．分析D．判断16．当发展趋势呈下列哪种样式时，移动平均数与跨越期取值大小关系不大？（A）A．水平样式B．脉冲样式C．斜坡样式D．阶梯样式17．从数学分析角度来看，对于时间序列直线趋势的规律性增长线，可利用下列哪一选项作出判断？（C）A．最小二乘法B．散点图C．时间序列的一阶差分D．函数表达式1.市场调查的主要形式是（B）A.探测性调查B.描述性调查C.因果性调查D.预测性调查2.下列调查中，属于消费者市场调查的是（Ｄ）A.对某种拖拉机市场的调查B.对化肥市场的调查C.对钢材市场的调查D.对服装市场的调查4.从一定意义上讲，抽样调查中的抽样误差（Ｃ）A.不会出现B.通常非常大，以至影响抽样调查的使用C.可以控制在允许的范围内D.不能加以控制6.某电台为了了解国产家电的使用状况及占有率，在几个大商场向所遇见的顾客调查有关情况，以掌握初步信息，这种调查属于（Ａ）A.任意抽样法B.判断抽样法C.配额抽样法D.系统抽样法7.间接资料调查的首要原则是（Ｄ）A.时效性原则B.系统性原则C.经济效益原则D.相关性原则8.下列实验法中准确性最高的是（Ｃ）A.事前事后对比实验B.小规模市场实验C.有控制组的事前事后对比实验D.控制组同实验组对比实验9.评比量表是一种（Ｂ）A.类别量表B.顺序量表C.等比量表D.差距量表10.预测期的长短，服从决策的需要，一般企业的市场预测常常为（Ｃ）A.近、中、长期预测B.短、中、长期预测C.短、近、中期预测D.短、近、长期预测11.市场预测的第一步是（B）A.收集资料B.明确预测目的C.判断分析D.作出预测13.在市场预测中（C）A.只能由领先指标预测迟行指标B.只能由迟行指标预测领先指标C.既可以由领先指标预测迟行指标，也可以由迟行指标预测领先指标D.领先指标与迟行指标在预测中相互无关14.时间序列分析法预测未来的前提是（A）A.假定事物过去的规律会同样延续到未来B.假定事物过去的规律不会延续到未来C.假定事物的未来是不会有变化的D.假定事物的未来是有规律变化的15.对市场经济现象之间的因果关系进行质的分析，即分析说明市场经济现象之间因果关系的（D）A.因果关系函数式B.确定性函数关系C.定义关系D.质的规定性16.如果研究的因果关系只涉及一个因变量和一个自变量，这种回归分析法称为（A）A.一元回归分析B.一元线性回归分析C.二元回归分析D.二元线性回归分析19.决策中为减少决策的不确定性，应尽量进行（C）A.质的分析B.经验判断C.量的分析D.质和量相联系的分析1.市场调查首先要解决的问题是( C )A.确定调查方法B.选定调查对象C.明确调查目的D.解决调查费用4.在访问法中，哪种方法获得信息量最大( Ａ)A.面谈调查B.邮寄调查C.电话调查D.留置调查5.市场预测程序是( A )A.明确目的、收集资料、分析、预测B.收集资料、明确目的、分析、预测C.分析、明确目的、收集资料、预测D.明确目的、收集资料、预测、分析6.判断分析法是从事物的( D )A.量的方面进行预测B.质的方面进行预测C.量的方面分析判断，进行预测D.质的方面分析判断，进行预测7.时间序列数据会呈出现一种长期趋势，它的表现( D )A.只能是上升趋势B.只能是下降趋势C.只能是水平趋势D.可以是上升、下降或水平趋势8.在一元性线回归方程 y=a+bx中，( Ｃ)表示当自变量每增减一个单位时，因变量的平均增减量。