如家酒店#春节旅游计划#方案
如家酒店经营模式
如家酒店经营模式如家酒店是一家以经济型连锁酒店为主打经营模式的企业，该酒店以提供高性价比的住宿服务而闻名。
下面将详细介绍如家酒店的经营模式。
一、集中采购和物流管理如家酒店通过集中采购和物流管理，实现了成本的控制和资源的优化。
酒店总部负责为所有分店统一采购物品，包括床具、洗漱用品、餐具等，以保证物品的质量和价格的合理性。
同时，如家酒店与供应商建立了长期合作关系，通过大量采购来获得优惠的价格，并减少了与供应商的谈判成本。
此外，酒店通过建立自己的物流体系，将物品从总部送往各个分店，以确保物品的及时到达和减少物流成本。
通过集中采购和物流管理，如家酒店有效地实现了成本的降低，提高了酒店的竞争力。
二、标准化的酒店管理模式如家酒店采用了标准化的酒店管理模式，以确保所有分店的服务质量和设施标准的一致性。
酒店总部制定了详细的操作手册和管理规范，对员工的工作流程和服务要求进行了明确的规定。
同时，如家酒店还为员工提供了系统的培训和指导，以提高员工的专业素质和服务水平。
通过标准化的酒店管理模式，如家酒店可以确保所有分店提供一致的优质服务，提升客户的满意度，增加客户的忠诚度。
三、品牌塑造和市场推广如家酒店通过积极的品牌塑造和市场推广，增强了品牌的知名度和形象。
酒店总部投入了大量的人力和物力资源，在重点城市和地区建立了多个分店，并通过增加分店的数量来扩大市场份额。
同时，如家酒店积极参与各种商务会展和旅游活动，提高了品牌在行业内的影响力。
另外，如家酒店还通过各种渠道进行广告和宣传，包括电视、报纸、互联网等，以提高品牌的知名度和影响力。
通过品牌塑造和市场推广，如家酒店吸引了大量的客户，提高了市场份额并实现了快速的发展。
四、客户关系管理五、技术支持和信息化管理如家酒店注重技术支持和信息化管理，提高工作效率和服务质量。
酒店通过引进先进的管理软件和设备，对酒店运营和服务进行全面的监控和管理。
酒店员工可以通过电子设备进行信息传递和工作安排，提高工作效率。
如家酒店营销案例
如家酒店营销案例
如家酒店是中国领先的经济型连锁酒店品牌之一，其在酒店行业的营销案例有很多成功的例子。
以下是其中一些：
1. 与滴滴打车合作：如家酒店与滴滴打车合作推出了“住酒店送滴滴出行券”的活动，鼓励顾客选择如家酒店入住。
顾客预订如家酒店后，可以获得滴滴出行券作为奖励，提高了顾客的入住体验和价值感。
2. 社交媒体推广：如家酒店积极利用各种社交媒体平台进行推广和宣传，包括微信、微博、抖音等。
通过发布有趣的酒店内容、优惠活动和用户口碑分享，吸引更多用户关注和预订。
3. 会员计划：如家酒店推出了会员制度，会员可以享受更多的优惠和特权，包括房间升级、免费早餐、优先入住等。
鼓励顾客多次入住并提高忠诚度。
4. 地推活动：如家酒店在一些商场、地铁站等人流量较大的地方进行地推活动，例如派发宣传册、优惠券等。
通过面对面的宣传和互动，吸引潜在顾客的注意和兴趣。
5. 跨行业合作：如家酒店与其他相关行业合作，例如与航空公司合作推出机票+酒店套餐，提供更便捷的旅行解决方案，增加市场竞争力。
通过以上营销活动，如家酒店成功吸引了更多顾客的关注和预订，提高了品牌知名度和市场份额。
如家财务管理制度
第一章总则第一条为加强如家酒店的财务管理，规范财务行为，确保财务信息的真实、准确、完整，提高财务管理水平，根据《中华人民共和国会计法》、《企业会计准则》等相关法律法规，结合如家酒店实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于如家酒店及其所属分支机构。
第三条如家酒店财务管理遵循以下原则：1. 遵守国家法律法规，严格执行国家财务政策；2. 依法合规，确保财务信息的真实性、准确性和完整性；3. 加强内部控制，防范财务风险；4. 优化资源配置，提高经济效益。
第二章财务管理体制第四条如家酒店实行统一领导、分级管理的财务管理体制。
第五条如家酒店设立财务部，负责全酒店的财务管理工作。
第六条财务部的主要职责：1. 负责编制和执行财务预算；2. 负责财务核算、会计报表编制和财务分析；3. 负责资金管理、成本控制；4. 负责内部控制制度的制定和实施；5. 负责税务筹划和合规性检查；6. 负责财务人员的培训和考核。
第三章财务核算与报告第七条如家酒店按照《企业会计准则》进行会计核算，确保会计信息的真实、准确、完整。
第八条财务核算内容包括：1. 资产核算：固定资产、无形资产、存货等；2. 负债核算：短期借款、长期借款、应付账款等；3. 所有者权益核算：实收资本、资本公积、盈余公积等；4. 收入核算：客房收入、餐饮收入、其他收入等；5. 费用核算：销售费用、管理费用、财务费用等。
第九条如家酒店定期编制会计报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表等，并及时向股东、监管部门等提供财务报告。
第四章资金管理第十条如家酒店设立资金管理部门，负责全酒店的资金管理工作。
第十一条资金管理部门的主要职责：1. 负责编制和执行资金预算；2. 负责资金筹措、支付和结算；3. 负责资金运营和风险管理；4. 负责资金报表编制和分析。
第五章成本控制第十二条如家酒店实行成本核算制度，加强成本控制。
第十三条成本管理部门的主要职责：1. 负责编制和执行成本预算；2. 负责成本核算和分析；3. 负责成本控制措施的实施和监督；4. 负责成本报表编制和分析。
如家酒店
进军中高端
进军中高端
2011年11月11日，如家酒店集团在上海正式宣布2011年将在国内新开设3-4家中高端商务酒店--和颐酒店 （英文名：Yitel）。未来5年内，如家酒店集团计划将和颐酒店的规模扩大到50家。此举标志着，如家正式进入 中高端商务酒店市场。
B携程网，国内最大的旅行网，有比较先进的IT背景，目前是中国最大的酒店分销商，每月超过60万间/夜 的有效预订量、每月增长率超过17%；还是中国最大的酒店信息平台，3，900多家会员酒店可供预订，分布在全 国各地和世界各地；另外，它还是中国第一旅游电子商务网站约有3，200万注册会员。2002年CNNCI（中国互联 网信息中心参考资料）评选中获得“最受欢迎的旅游网站”的荣誉；2003年在美国纳斯达克上市，时值每股40多 美元。
2001年12月公司正式将“如家”（Home Inn）定为品牌名，并申请商标注册（曾用名：“唐人”、“朋 来”）。
2002年5月华东地区第一家如家酒店――上海世纪公园店，改建工程开工，同时标志着如家酒店连锁把“直 营店”作为品牌发展的重点。
2002年6月携程旅行网与首都旅游集团，正式成立合资公司，定名为“如家酒店连锁”，“如家酒店”是核 心品牌。
创建携程旅行网，30个月上市；开创“如家”经济型连锁酒店品牌，三年跃居中国酒店业“前十”；新开创 的商务连锁酒店“汉庭”的崛起……
在一次次成功背后，季琦的创业思路是否有章可循。
季琦，这位身家亿万的富豪自从1992年离开学校后，始终保持着每三年换一个崭新身份的记录。
投资者
投资者
A首旅集团，总资产近200亿元；旗下拥有两个中国前五强的旅行社，拥有和管理着近百家星级饭店，20， 000余间客房。
用SWOT和五力分析法分析如家快捷酒店的经营战略
用SWOT和五力分析法分析如家快捷酒店的经营战略如家快捷酒店是中国最大的连锁经济型酒店品牌之一，拥有全国最大规模的客房数量。
为了更好地了解如家快捷酒店的经营战略，可以运用SWOT分析和五力分析法来进行分析。
一、SWOT分析SWOT分析是一种常用的企业战略管理工具，它对如家快捷酒店的优势、劣势、机会和威胁进行了综合评估。
1.优势：-品牌影响力：如家快捷酒店是中国最大的连锁经济型酒店品牌之一，拥有较高的品牌知名度和信誉度；-网络布局：如家快捷酒店在国内的布局相对较为密集，能够提供便捷高效的服务；-定价策略：如家快捷酒店以经济实惠的价格为消费者提供高质量的住宿，具有一定的价格竞争力；-高效运营：如家快捷酒店实施标准化运营管理，提高了工作效率，降低了成本。
2.劣势：-产品同质化：经济型酒店市场竞争激烈，产品同质化现象普遍存在；-缺乏差异化经营：如家快捷酒店的服务和设施相对简单，缺乏差异化的竞争优势；-企业文化建设：如家快捷酒店需进一步提升员工服务意识和企业文化建设，提高顾客满意度。
3.机会：-市场需求增长：经济型酒店市场需求持续增长，提供了良好的发展机会；-城市化进程：随着城市化进程的加快，中小城市酒店需求增长迅速；-旅游业发展：旅游业蓬勃发展，如家快捷酒店可以根据旅游季节和景区需求进行市场开拓。
4.威胁：-竞争压力：如家快捷酒店面对激烈的竞争，来自国内外众多经济型酒店品牌的竞争压力较大；-政策和法规的影响：政策和法规的变化可能对如家快捷酒店经营产生一定影响；-地方环境和社会因素：地方环境和社会因素可能对如家快捷酒店经营产生一定的威胁。
二、五力分析法五力分析法是麦克斯韦尔·波特于1980年提出的一种竞争力分析方法，可以评估如家快捷酒店在行业市场中的竞争状况。
1.供应商谈判能力：如家快捷酒店对于供应商的依赖相对较大，但酒店行业的品牌数量众多，供应环境相对较好，供应商谈判能力较强。
2.顾客谈判能力：由于市场竞争激烈，顾客对于价格和服务有一定的议价空间，顾客谈判能力相对较强。
如家酒店培训计划
如家酒店培训计划一、培训需求分析1. 业务发展需求如家酒店是中国著名的连锁酒店品牌，拥有上千家分店，服务范围覆盖全国各地。
随着国内旅游业的迅速发展，如家酒店的业务规模不断扩大，对员工的培训需求也越来越高。
因此，我们需要设计一套系统的培训计划，以提高员工的综合素质和服务水平，满足不断增长的业务需求。
2. 员工素质需求如家酒店作为连锁酒店企业，员工队伍庞大，包括前台接待员、客房服务员、餐饮服务员、市场营销人员等不同岗位的员工。
针对不同岗位的员工，他们所需的技能和素质也存在差异。
因此，我们需要分析员工的实际培训需求，有针对性地设计培训计划，提高员工的专业水平和工作效率。
3. 市场竞争需求如家酒店所处的酒店行业竞争激烈，客户对服务质量和体验要求日益提高。
因此，我们需要通过培训计划提高员工的服务意识和质量水平，使公司在市场竞争中保持竞争优势，满足客户日益增长的需求。
4. 发展潜力需求员工的个人发展和职业规划是企业发展的重要支撑。
培训计划也要注重培养员工的团队精神、合作意识和创新意识，激发员工的发展潜力，提升员工的综合能力。
二、培训目标确定1. 提高员工的专业水平和服务意识，提高客户满意度。
2. 强化员工的团队合作意识和创新意识，提高工作效率和团队凝聚力。
3. 满足不断增长的业务需求，保持在市场竞争中的优势地位。
4. 提升员工的岗位技能，为员工的个人发展和职业规划提供支持。
三、培训计划设计1. 培训内容（1）服务流程培训：包括前台接待、客房服务、餐饮服务等不同岗位的服务流程培训。
（2）服务技能培训：包括受训人员在面对不同客户时的沟通、表达等技能训练。
（3）服务意识培训：注重提升员工的服务意识，引导员工始终将客户需求放在第一位。
（4）酒店管理培训：针对管理人员进行酒店管理相关知识和技能的培训。
（5）团队合作培训：提高员工的团队合作意识和协作能力，增强团队的凝聚力。
2. 培训方式（1）理论培训：通过课堂讲授、讲座、研讨会等方式进行理论知识的传授。
如家酒店的等级划分
如家酒店的等级划分
如家酒店的等级划分如下：
1. 如家快捷酒店（ECONOMY）
这是如家酒店的基础快捷酒店品牌，主要以经济实惠的价格和简约的设施为特点，满足商务和休闲旅客的基本需求。
客房设施简单实用，提供舒适的睡眠环境。
2. 如家优佳酒店（STAR）
如家优佳酒店是如家酒店的高性价比品牌，相对于快捷酒店提供更加舒适的住宿体验。
房间配置更加齐全，设施设备更加现代化，提供更高质量的服务，适合商务差旅和家庭旅行。
3. 如家精选酒店（ELAN）
如家精选酒店是如家酒店的高端经济型品牌，致力于为客人提供高品质的住宿体验。
酒店装修风格时尚而精致，客房设施更加完善，提供更多高品质服务，包括免费早餐、无线网络、智能门锁等。
4. 如家客栈（inn）
如家客栈以浓郁的地方特色和文化风情融入于酒店设计和环境中，提供个性化、亲民化的服务，适合独立旅行者和年轻人入住。
请注意，以上仅为一般的如家酒店等级划分，不同地区的如家酒店等级划分可能有所差别。
如家酒店发展历程
如家酒店发展历程如家酒店作为中国最大的经济型连锁酒店品牌之一，其发展历程可追溯到近二十年前。
下面，将为您详细介绍如家酒店的发展历程。
如家酒店的发展可以追溯到1991年，当时创始人宗馥莉在上海创立了奇迹计算机培训中心。
在互联网行业蓬勃发展的背景下，宗馥莉希望为前来上海学习的学员们提供经济实惠的住宿服务。
她发现当时市场上的酒店对散客的服务和价格并不友好，于是决定创立自己的经济型连锁酒店品牌。
1998年，如家酒店品牌正式成立，并在上海开设了第一家酒店。
起初，如家酒店提供的是比较简单的住宿设施和服务，但凭借其低廉的价格、方便的位置和一流的卫生条件，很快在市场上赢得了口碑。
2003年，如家酒店在北京进行了首次公开招股，成功在香港联合交易所上市。
这一举措帮助如家酒店获得了更多的资金，加速了品牌的扩张速度。
从那时起，如家酒店进入了快速发展的阶段。
在接下来的几年里，如家酒店通过开设新店、收购其他酒店连锁品牌等方式，不断扩大业务范围。
2004年，如家酒店在中国设立了联合办公区以及酒店管理培训中心，同年还在长沙设立了第100家酒店。
2006年，如家酒店在上海开设了首家商务型品牌酒店——全季酒店，以满足不同客户群体的需求。
2010年，如家酒店在美国纽交所上市，成为首家在外国证券交易所上市的中国酒店公司，标志着如家酒店在国际市场上的进一步扩张。
如家酒店的发展并不仅仅局限于国内市场。
自2005年起，如家酒店开始陆续进入新加坡、韩国、日本、马来西亚、泰国、俄罗斯和法国等国家和地区，发展出了一系列国际化的连锁酒店品牌，如Ibis Styles等。
2018年，如家酒店旗下各品牌在全球范围内拥有超过6,000家酒店，逐渐成为国际知名的酒店集团。
如家酒店凭借其优质的服务、丰富的业务品类以及多样化的住宿选择，赢得了广大旅行者和商务客户的好评。
总之，如家酒店作为中国最大的经济型连锁酒店品牌之一，其发展历程经历了从创立初期的简单住宿提供者到如今的国际酒店集团的转变。
如家酒店-餐厅服务手册
如家酒店-餐厅服务手册1. 前言如家酒店是一家秉承“客户为中心，服务至上”的经营理念的连锁酒店，我们的餐厅服务也同样如此。
本手册旨在向所有员工传达我们的服务标准、注意事项和工作流程，以确保我们为客人提供高质量的餐饮服务。
2. 服务准则2.1 挂牌接待所有员工必须提示客人到餐厅，并热情地迎接他们，引导他们坐到符合他们需求的座位上。
在引导客人到座位时，服务员应该做到：•以微笑和礼貌接待客人，主动问好；•向客人询问人数，以便确定座位需求；•带领客人前往座位，礼让并协助他们推椅子；•反复确认客人的需求，询问是否需要提供水杯、菜单等服务。
2.2 服务态度无论客人是个人还是团体，服务员都应始终保持礼貌、热情和细致的态度。
在餐厅工作时，请特别注意以下几点：•时刻保持微笑，并称呼客人的姓名或姓氏；•尽力解答客人提出的问题，并提供尽可能多的帮助；•永远注意客人的需求，随时准备提供专业的建议。
2.3 菜单介绍服务员需要熟悉菜单，以便向客人介绍我们的菜肴。
为了提供最佳的建议，请注意以下事项：•推荐当季菜肴和特色菜品；•帮助客人选择适合他们口味和身体需求的菜肴；•向客人介绍我们的菜品和饮品品牌，并回答客人提出的任何疑问。
2.4 订单需求服务员应该始终确保客人正确地下单，以确保他们能够享受到完美的饮食体验。
为此，请注意以下几点：•完全把握客人的需求，确保订单的准确性；•在客人下单时，提供合适的建议，避免浪费和冗余；•处理客人可能提出的任何变更或添加订单的需求。
2.5 食品和饮料服务我们的餐厅服务涵盖了不同类型的饮食需求，包括早餐、午餐、晚餐、零食和饮料，服务员应该注意如下细节：•充分了解食品和饮料品牌和种类，确保客人点菜的准确性；•保证食品和饮料的质量和卫生，严格遵守食品安全规定；•对于任何偏好、要求或附加餐具、餐巾、清桌等，我们员工应该随时准备提供专业的服务。
3. 工作流程为了保持一流的餐厅服务，我们的员工需要遵循一定的工作流程。
如家各岗位职能
如家各岗位职能如家是中国率先的连锁酒店品牌，拥有广泛的分布网络和多样化的酒店产品。
作为一位方案撰写专家，我将为您详细介绍如家酒店各岗位的职能，以匡助您更好地了解如家酒店的运作和管理。
1. 总经理助理总经理助理是如家酒店的核心职位之一，负责协助总经理管理酒店的日常运营。
他们需要具备较强的组织和协调能力，能够与各部门密切合作，确保酒店的高效运作。
总经理助理还需要负责制定酒店的发展战略和目标，并监督实施。
2. 市场营销经理市场营销经理负责制定和执行如家酒店的市场营销策略，以提高酒店的知名度和市场份额。
他们需要进行市场调研，了解客户需求和竞争对手情况，制定相应的市场推广计划。
市场营销经理还需要与媒体、旅行社等合作火伴保持良好的关系，进行市场宣传和推广活动。
3. 客户服务经理客户服务经理是如家酒店对外的形象代表，负责提供优质的客户服务，满足客户的需求和期望。
他们需要培训和管理酒店前台接待员，确保客户得到礼貌、专业的服务。
客户服务经理还需要处理客户投诉和纠纷，解决问题，提高客户满意度。
4. 行政经理行政经理负责协助总经理管理酒店的行政事务，包括人力资源管理、财务管理和办公室运作等。
他们需要招聘、培训和管理酒店员工，确保员工的工作效率和满意度。
行政经理还需要监督酒店的财务状况，制定预算和费用控制措施。
5. 设计师设计师是如家酒店的形象创造者，负责酒店的室内设计和装饰。
他们需要与建造师、工程师等合作，制定酒店的设计方案，并监督实施。
设计师还需要关注市场趋势和客户需求，不断创新和改进酒店的设计风格，提升客户体验。
6. 运营经理运营经理是如家酒店的运作和管理者，负责协调各部门的工作，确保酒店的顺利运营。
他们需要制定和执行运营计划，监督酒店的日常运作，解决各种运营问题。
运营经理还需要与供应商和合作火伴保持良好的关系，确保酒店的供应链畅通。
7. 前厅经理前厅经理是如家酒店前台的负责人，负责接待客人、办理入住手续和解答客户问题。
如家快捷酒店收费标准
如家快捷酒店收费标准如家快捷酒店作为国内知名连锁经济型酒店，一直以来受到广大消费者的青睐。
在选择酒店时，了解酒店的收费标准是非常重要的，因为这直接关系到我们的出行成本。
接下来，我们将为大家详细介绍如家快捷酒店的收费标准，希望能够为大家的出行提供一些参考和帮助。
首先，我们来看一下如家快捷酒店的房间收费标准。
根据酒店所在地区的不同，房间的价格也会有所差异。
通常情况下，如家快捷酒店的房间价格在100-300元不等，这取决于酒店所在城市的地理位置、交通便利程度、房间的装修风格等因素。
此外，如家快捷酒店还会根据房间的朝向、楼层高低等因素进行差价定价，因此在选择房间时，建议大家根据自己的实际需求进行选择。
除了房间价格外，如家快捷酒店还有一些额外的收费项目。
比如，早餐费用是一个常见的额外费用。
一般来说，如家快捷酒店会提供自助早餐，价格在15-25元不等。
此外，酒店还会收取一定的押金，用以支付可能产生的额外费用，如电话费、餐饮费用等。
当然，如果客人在入住期间没有额外消费，退房时酒店会将押金全额退还。
另外，如家快捷酒店还有一些增值服务需要额外收费。
比如，酒店提供的洗衣、熨烫服务、停车费用等都需要另行支付。
这些增值服务的价格根据实际消费情况而定，客人可以根据自己的需要选择是否使用。
总的来说，如家快捷酒店的收费标准还是比较合理的。
酒店会在官方网站和前台公示相关收费标准，客人在入住前可以提前了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
同时，酒店也会在客房内放置收费标准说明，方便客人随时查阅。
总之，选择如家快捷酒店作为出行住宿的地方，不仅可以享受到经济实惠的价格，还能获得良好的服务体验。
希望本文所介绍的收费标准能够为大家在选择如家快捷酒店时提供一些帮助。
祝大家旅途愉快！。
如家酒店财务分析(一)
如家酒店财务分析（一）引言概述如家酒店作为中国连锁经济型酒店品牌之一，其财务分析对于投资者和经营者都具有重要意义。
本文将对如家酒店的财务状况进行详细分析，包括营收、成本、利润、资产负债情况以及财务指标等方面。
通过对如家酒店财务分析的深入探讨，旨在帮助读者更好地了解该企业的经营状况和发展潜力。
正文一、营收分析1. 如家酒店的总收入趋势如何？近年来是否呈稳定增长或下降趋势？2. 如家酒店的主要营收来源是什么？酒店房间销售还是其他服务和产品？3. 如家酒店的收入结构如何？不同地区或不同类型酒店的收入贡献是否有显著差异？4. 如家酒店的收入增长受到哪些因素的影响？市场需求、竞争、政策等因素是否具有重要影响？二、成本分析1. 如家酒店的主要成本项目是什么？包括人力成本、房产租赁成本等。
2. 如家酒店的成本结构如何？各项成本比例是多少？3. 如家酒店的成本控制状况如何？与同行业的其他酒店相比，如家酒店的成本是否具有竞争优势？4. 如家酒店的成本增长受到哪些因素的影响？物价上涨、人力成本增长等因素是否对其产生重要影响？三、利润分析1. 如家酒店的利润水平如何？利润增长呈现什么趋势？2. 如家酒店的利润率如何？与同行业的其他酒店相比，如家酒店的盈利能力如何？3. 如家酒店的利润构成如何？主要是酒店房间销售还是其他业务贡献？4. 如家酒店的利润增长受到哪些因素的影响？销售增长、成本控制等因素是否对其利润产生重要影响？四、资产负债分析1. 如家酒店的资产构成如何？主要包括固定资产、流动资产等。
2. 如家酒店的负债构成如何？主要包括长期负债、短期负债等。
3. 如家酒店的资产负债比例如何？资产负债的结构是否合理？4. 如家酒店的资产负债情况与同行业的其他酒店相比如何？是否存在显著差异？五、财务指标分析1. 如家酒店的净利润增长率如何？是否保持稳定增长？2. 如家酒店的资产收益率如何？与同行业的其他酒店相比，如家酒店的运营效率如何？3. 如家酒店的偿债能力如何？债务偿付能力是否良好？4. 如家酒店的现金流状况如何？是否具备良好的经营活动现金流量？总结通过对如家酒店的财务分析可以得出结论：该企业在近年来保持了稳定的收入增长和盈利能力，并具有良好的成本控制能力。
如家酒店退房时间规定
如家酒店退房时间规定如家酒店退房时间规定如家酒店是一家知名的经济型连锁酒店品牌，以其舒适的房间和贴心的服务赢得了广大旅客的青睐。
退房时间是酒店管理中一项重要的规定，合理的退房时间可以更好地满足客人的需求，提升客户满意度。
根据如家酒店的规定，退房时间为中午12点。
这个时间相比其他酒店来说相对灵活，可以给客人更多的时间休息和准备离店。
相信很多住过如家酒店的客人都会对这个规定感到满意。
首先，中午12点的退房时间给客人更充足的休息时间。
相比于一般酒店要求早上10点之前退房的时间，如家酒店的退房时间更加宽松。
早上客人可以安心地在酒店房间中休息，无需担心会被过早地打扰。
对于经过长途旅行或者疲劳的旅客来说，这个规定无疑是一种福音。
其次，中午12点的退房时间给客人更多的准备离店时间。
在退房前，客人需要整理行李、结账等等，这些都需要时间。
相比于早晨10点的退房时间，中午12点的时间更加合理，可以使客人有足够的时间整理行李，确保一切就绪。
同时，酒店工作人员也可以更好地安排房间清洁工作，为即将入住的客人提供干净整洁的房间环境。
此外，退房时间的合理规定也方便了酒店的管理。
酒店的房间数量有限，需要在有限的时间内完成清洁和新客人的安排，以保证高效运作。
中午12点的退房时间正好为酒店提供了充足的时间来完成这些工作。
相比于过早退房或者过晚退房，中午12点的时间帮助酒店更好地调度资源，提高入住率和利润。
当然，对于一些特殊情况，如家酒店也可以提供灵活的退房时间。
客人可以在入住时向前台工作人员申请延迟退房，一般情况下可以推迟退房时间至下午2点或者3点。
这样既在一定程度上满足了客人的需求，也不会对酒店的正常运营产生太大的影响。
总之，如家酒店的中午12点退房时间规定是合理的，能够满足客人的休息和准备离店的需求，也有助于酒店的高效管理。
同时，酒店也提供灵活的退房时间申请，确保客人的各种需要都能得到尽量满足。
这样的规定既顾及了客户的权益，又有利于酒店的运营和管理。
如家快捷酒店企业文化
如家快捷酒店注重管理优化，通过改进流程、提高效率等方式，降 低成本、增加效益，推动企业的可持续发展。
05
如何传承和发展如家快捷 酒店企业文化
强化企业文化培训
定期开展企业文化培训
通过定期组织员工参加企业文化培训，让员工深入了解企业文化的内涵和价值观，增强员 工的归属感和忠诚度。
制定企业文化手册
细节关怀
如家快捷酒店始终将顾客放在首位， 致力于提供优质、舒适、安全的服务， 满足顾客的期望和需求。
如家快捷酒店在服务中注重细节，从 客房布置、设施配备到员工服务态度 等方面，都体现出对顾客的关心和照 顾。
专业团队
如家快捷酒店拥有一支专业、经验丰 富的服务团队，通过提供个性化的服 务，为顾客创造温馨、贴心的住宿体 验。
02
企业文化体现了企业的使命、愿 景和核心价值观，是组织长期稳 定发展的基石。
重要性
增强员工归属感和忠诚度
良好的企业文化能够让员工感受到归 属感和认同感，从而提高员工的忠诚 度和工作积极性。
提高企业形象和品牌价值
独特的企业文化可以提升企业的形象 和品牌价值，增强消费者对企业的认 知和信任。
促进企业创新和发展
企业文化鼓励员工创新、探索和学习， 有助于企业在竞争激烈的市场中保持 领先地位。
提升企业绩效和执行力
企业文化能够促进企业内部协作，提 高企业绩效和执行力，从而增强企业 的竞争力和盈利能力。
02
如家快捷酒店的企业文化 理念
服务至上
服务理念
如家快捷酒店始终坚持“服务至 上”的理念，将顾客的需求放在 首位，致力于提供优质、贴心的
权益。
职业发展
如家快捷酒店重视员工的职业发展， 为员工提供广阔的职业发展空间和 晋升机会，激发员工的积极性和创 造力。
如家酒店企业文化
如家酒店通过自身的努力和创新，推动酒店行业的发展和进步，为 社会做出积极的贡献。
使命
提供优质的服务
提供便捷的生活方式
如家酒店始终以客户为中心，提供热 情、周到、细致的服务，让客户感受 到宾至如归的体验。
如家酒店不仅提供住宿服务，还提供 各类生活设施和服务，如餐饮、健身 、会议等，满足客户在旅途中的各种 需求。
境。
关注员工成长
公司关注员工的职业发展，提供 各种培训和学习机会，帮助员工 提升技能和知识水平，实现个人
价值。
员工福利
如家酒店为员工提供完善的福利 制度，包括健康保险、带薪年假 等，确保员工的生活质量和福利
。
如家酒店企业文化
汇报人： 日期:
目录
• 企业理念 • 企业精神 • 服务理念 • 企业特色文化
01
企业理念
愿景
成为国内酒店行业的领导者
如家酒店致力于成为国内酒店行业的佼佼者，通过不断创新和提 高服务质量，赢得客户的信任和满意。
创造美好的住宿体验
如家酒店以提供舒适、温馨、便捷的住宿体验为目标，让客户感受 到家的温暖和舒适。
团队合作
如家酒店注重团队合作和沟通 ，鼓励员工之间的相互支持和 协作，共同推动企业的发展。
客户至上
如家酒店始终将客户放在首位 ，关注客户的需求和反馈，不
断改进和提高服务质量。02企业精神 Nhomakorabea人本
尊重员工
如家酒店相信每一位员工都是公 司最重要的资产，因此尊重员工 的个性和需求，努力为员工创造 一个公平、公正、和谐的工作环
创造良好的住宿环境
如家酒店注重客房的舒适度和整洁度 ，提供舒适的床品、干净的浴室和温 馨的房间氛围，让客户在旅途中感受 到家的温暖。
如家各岗位职能
如家各岗位职能一、前台接待员前台接待员是酒店中非常重要的岗位之一，他们是酒店的门面和第一道接触客人的人。
前台接待员的主要职责包括：1. 进行客人的入住登记，核实身份证件，填写相关信息。
2. 为客人提供房间分配，根据客人的需求和酒店的安排进行房间分配。
3. 提供客房的相关信息，包括房间设施、酒店服务等，解答客人的疑问。
4. 处理客人的投诉和问题，及时解决客人的困扰，确保客人的满意度。
5. 协助客人办理退房手续，核对客房物品的完整性。
6. 维护前台的整洁和秩序，保持良好的工作环境。
二、客房服务员客房服务员是酒店中负责客房清洁和维护的岗位，他们的工作是保证客人入住期间的舒适和卫生。
客房服务员的主要职责包括：1. 清洁客房，包括更换床单、清洁浴室、擦拭家具等，确保客房的整洁和卫生。
2. 补充客房用品，包括毛巾、洗漱用品等，保证客人的需求得到满足。
3. 检查客房设施的完好性，如发现故障或损坏，及时报告维修部门进行修理。
4. 配合客人的需求，提供额外的服务，如更换床上用品、送餐等。
5. 遵守酒店的安全规定，确保客房的安全和保密。
三、餐厅服务员餐厅服务员是酒店餐饮部门的核心岗位之一，他们负责为客人提供优质的餐饮服务。
餐厅服务员的主要职责包括：1. 热情接待客人，引导客人就座，并提供菜单和餐厅的相关信息。
2. 推荐菜品，介绍菜品的特色和口味，解答客人的疑问。
3. 接收客人的点餐，确保客人的需求得到满足，及时传达给厨房。
4. 为客人提供专业的餐饮服务，包括上菜、倒酒、清理餐桌等。
5. 处理客人的投诉和问题，及时解决客人的困扰，确保客人的满意度。
6. 遵守餐厅的卫生和安全规定，保持餐厅的整洁和秩序。
四、保洁员保洁员是酒店中负责公共区域清洁和维护的岗位，他们的工作是保持酒店的整洁和卫生。
保洁员的主要职责包括：1. 清洁公共区域，包括大堂、走廊、电梯等，确保公共区域的整洁和卫生。
2. 清洁酒店设施，如会议室、健身房、游泳池等，保证设施的清洁和卫生。
如家酒店前台岗位职责
如家酒店前台岗位职责前言在如家酒店，前台岗位是酒店运营中非常重要的一部分。
前台作为酒店的门面，是酒店与客人沟通的桥梁，是解决客人问题的关键角色。
前台的工作职责涉及到接待客人、办理入住和退房手续以及解答客人的问题等。
本文将详细介绍如家酒店前台的岗位职责及其重要性。
岗位职责1. 接待客人前台作为酒店的门面，首先要做的就是热情地接待客人。
当客人到达酒店时，前台应主动上前打招呼，并询问客人有关入住的需求。
前台需要具备良好的沟通技巧和服务意识，耐心地倾听客人的需求，并提供相应的帮助与建议。
2. 办理入住和退房手续在客人办理入住手续时，前台需要核对客人的身份信息并填写入住登记表。
同时，前台需要向客人介绍酒店的设施和服务，并解答回答客人可能提出的问题。
在客人办理退房手续时，前台需要核对房费和物品消耗，并开具相应的发票。
同时，整理客人的住房账单并收取相应的费用。
3. 解答客人问题在客人入住期间，如果客人有任何问题或疑虑，他们往往会第一时间找前台寻求帮助。
因此，前台需要具备广泛的酒店知识，如酒店服务设施、房型、附属设施等，以便能够及时为客人解答问题。
同时，前台需要及时记录客人的意见和建议，并及时向相关部门反馈，为客人提供更好的服务。
4. 处理客人投诉有时候，客人可能会对酒店的服务不满意，或者出现一些问题。
此时，前台需要冷静处理客人的投诉，并尝试解决问题。
前台需要保持礼貌和耐心，倾听客人的不满，并寻找解决问题的方法。
如果问题无法在前台解决，前台需要将问题记录并及时转告相关部门，以便他们能够采取相应措施。
5. 维护前台工作区域的整洁与安全作为酒店的门面，前台的工作区域必须保持整洁与安全。
前台需要及时整理和清理办公桌、接待台、客人休息区等区域，保持工作环境的整洁和舒适。
同时，前台需要熟悉酒店的安全规章制度，并保持工作区域的安全和秩序。
重要性如家酒店前台作为酒店与客人沟通的桥梁，具有重要的工作职责。
前台的服务质量直接影响客人对于酒店的印象和满意度。
如家超时怎么收费标准
如家超时怎么收费标准在如家酒店入住期间，如果客人超过了规定的退房时间，酒店会根据一定的收费标准进行收费。
超时费用的收取是为了保证酒店的正常运营和服务质量，同时也是对客人的一种管理和规范。
那么，如家超时怎么收费标准是怎样的呢？首先，我们需要明确一点，如家酒店的超时收费标准可能会因地区、房型和具体情况而有所不同，因此在入住前最好了解一下当地酒店的规定。
一般来说，如果客人在规定的退房时间之后还未离开房间，酒店会按照一定的标准收取超时费用。
具体的收费标准可能包括以下几个方面：1. 时间计费，一般来说，超时费用会按照时间来计费，比如每小时、每半小时或每15分钟收取一定的费用。
这样的收费方式可以让客人根据自己的实际情况来选择是否需要延长住宿时间，同时也可以让酒店更加灵活地管理客房的使用。
2. 房型差异，不同类型的客房可能会有不同的超时费用标准。
比如，高级套房的超时费用可能会比标准间高一些，因为高级套房的价格本身就更高，超时费用也会相应增加。
3. 个别情况，在一些特殊情况下，比如客人提前告知并得到酒店同意延长住宿时间、客房没有下一位客人入住等情况下，酒店可能会酌情减免或豁免超时费用。
总的来说，如家酒店的超时收费标准是合理的，客人在入住期间应该遵守酒店的规定，避免超时而产生额外费用。
同时，酒店在收取超时费用时也应该公平合理，不得随意增加费用或者对客人不当收费。
因此，作为客人，我们在入住如家酒店时，应该提前了解好退房时间，合理安排自己的行程，避免超时产生不必要的费用。
如果确实有特殊情况需要延长住宿时间，最好提前与酒店沟通并得到同意，避免不必要的纠纷和费用。
作为酒店，也应该在制定超时收费标准时合理考虑客人的实际情况，不得随意增加费用，保证收费的合理性和透明度。
综上所述，如家酒店的超时收费标准是合理的，客人和酒店都应该遵守规定，保持良好的入住体验和服务质量。
希望大家在入住如家酒店时，能够遵守规定，合理安排住宿时间，共同维护良好的酒店秩序和服务品质。
如家怎么订房间便宜
如家怎么订房间便宜引言：如家是中国著名的连锁经济型酒店品牌，拥有众多分店遍布全国各地。
对于前往各大城市旅行或出差的人来说，选择如家作为住宿地点通常是一个经济实惠的选择。
然而，在如家预订房间时，如何能够获得更加优惠的价格呢？下面将介绍一些省钱的方法。
如家官网预订：大多数情况下，如家的官方网站通常会提供一些优惠活动，比如预订多天打折、提前预订优惠等。
因此，建议大家在安排出行计划时，提前在如家官网上进行预订。
此外，在节假日或特定活动期间，如家也会推出一些限时优惠活动，关注官网的动态信息能够抢先获知。
第三方预订平台：除了如家官网外，还可以通过第三方预订平台来预订如家的房间。
这些平台通常会与如家进行合作，提供更多的折扣优惠。
在选择第三方平台时，建议选择知名度较高的平台，以确保预订的安全性和真实性。
同时，不妨多比较几家平台的价格，选取最为划算的预订方式。
会员优惠：如果经常选择如家作为住宿地点，不妨考虑加入如家的会员计划。
会员通常可以享受更多的优惠和折扣，比如积分兑换、生日礼包等。
此外，会员还有可能获得提前进入或延迟退房等贴心服务，提升入住体验的同时也能省下一些费用。
长期租房/团体预订：如果计划在如家长期居住或拥有团体预订需求，建议直接联系如家的客服部门或前台预订。
长期租房或团体预订通常可以获得更大的优惠幅度，酒店方面也会提供更多的增值服务。
在与客服协商时，不妨主动询问可否获得额外的折扣，以获得更加实惠的价格。
货币折扣：有时候，使用特定的信用卡或支付方式也能够享受到一定程度的折扣。
在完成支付时，可以多方比对不同的支付方式所提供的折扣力度，选择最优惠的付款方式来订房。
此外，一些在线支付平台也会定期推出满减、返现等优惠活动，留意这些优惠信息也是一种节省成本的方式。
结语：通过以上介绍的方法，相信大家在如家订房时都能够更加便宜地享受到质量优秀的住宿服务。
在选择预订方式时，多留心活动信息、比较价格优劣，将能够在不影响入住体验的情况下，最大程度地降低住宿成本。
宾馆名字大全和寓意
宾馆名字大全和寓意宾馆，作为人们旅行、出差时的落脚之地，其名字往往能够给人留下深刻的印象。
一个好的宾馆名字不仅能够吸引顾客，还能够传达出宾馆的特色和寓意。
下面我们来看看一些常见的宾馆名字大全及其寓意。
1. 如家酒店。
如家酒店，名字简洁明了，给人一种家的温馨感觉。
它的寓意是“如家般温馨舒适”，让顾客在旅途中感受到家的温暖。
2. 锦江之星。
锦江之星，名字富有诗意，给人以高贵典雅的感觉。
寓意是“璀璨如星、高贵如锦”，表达出宾馆的高品质和服务。
3. 如家精选。
如家精选，名字简洁大方，寓意是“选择如家，精彩人生”，传达出宾馆精心挑选的服务和品质。
4. 汉庭酒店。
汉庭酒店，名字充满古典气息，给人以厚重稳重的感觉。
寓意是“华夏之庭，文化传承”，彰显出宾馆对中国文化的传承和尊重。
5. 速8酒店。
速8酒店，名字简洁明了，给人以快捷、便利的感觉。
寓意是“快速、便捷、舒适”，让顾客在旅途中享受到快捷的服务。
6. 如家精选酒店。
如家精选酒店，名字简洁明了，给人以高品质的感觉。
寓意是“选择如家，精选服务”，表达出宾馆对服务品质的高要求。
7. 汉庭精选酒店。
汉庭精选酒店，名字充满古典气息，给人以高品质的感觉。
寓意是“华夏之庭，精选服务”，彰显出宾馆对中国文化和服务品质的尊重。
8. 速8精选酒店。
速8精选酒店，名字简洁明了，给人以快捷、便利的感觉。
寓意是“快速、便捷、精选服务”，让顾客在旅途中享受到快捷的服务。
以上是一些常见的宾馆名字大全及其寓意，每个名字都有其独特的特色和寓意，让人们在选择宾馆时留下深刻的印象。
希望这些名字能够给您在旅途中带来愉快的体验。
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如家酒店#春节旅游计划#方案
一．活动背景
2016丙申猴年即将来临，聚焦到金融领域，“互联网+”碰撞出近年来迅速崛起的互联网新模式，深刻影响重塑着各个行业的格局。
为此，新浪特别策划优质品牌活动——#春节旅游计划#网络媒体营销活动，旨在帮助如家集团在互联网领域领先于其行业内的竞争对手。
提高如家集团以及旗下酒店在京津冀地区的知名度，进而提高其酒店订单。
二．活动概述
活动时间：2016年1月
活动主题：#春节旅游计划#
活动平台：微博、微信
活动内容：利用微博和微信同步宣传，提高如家酒店的知名度，实现将微博粉丝导向微信，并利用网络渠道挖掘精准的客户群体。
活动设置转发抽奖，增加与网友的互动，扩大宣传范围。
三．活动内容
1.微博
（1）话题炒作——预热
炒作话题#春节旅游计划#，引导大家晒旅游计划来贡献内容，不仅能够使活动预热，还能搜集具有旅游意向的网友信息，方便如家酒店后期跟进。
（2）种子微博——执行
用@乐享张家口（4万粉丝）发布种子微博，只要网友带话题#春节旅游计划#发布春节的旅行计划到微博，关注并@如家酒店预定中心，即可参与抽奖。
种子微博以配图的形式介绍基于如家集团微信公众号的活动，实现利用PC端的网友转化为移动端的粉丝。
网友转发种子微博并@三个好友，还有机会抽取其他奖品。
以达到扩散式的传播。
（3）微博联合矩阵——传播
新浪河北城市频道联合转发本次活动（共计超过130万粉丝），使活动在整个河北地区传播，提升如家集团在河北地区的影响力。
微博大V同步原发或转发本次活动内容，以意见领袖的公信力来提高本次活动的影响力，并扩大宣传范围。
2.微信
（1）微信活动
如家微信公众号举行抽奖活动，让如家集团与自己的微信粉丝进行互动，提高粉丝的活跃度。
并以此为噱头吸收PC端的网友关注如家公众号，为如家集团公众号增粉。
（2）活动传播
通过微信公众大号发布软文来宣传本次活动信息。
3.线下
如家集团线下对到店客户推广本次活动，并设置扫描二维码关注公众号送小礼品的活动。
五．商家权益。