旅游服务与管理专业实习周记

合集下载

关于旅游管理的实习周记(精选6篇)

关于旅游管理的实习周记(精选6篇)

关于旅游管理的实习周记(精选6篇)关于旅游管理的篇1一、:在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能,将我所学的专业知识得到真正的发挥,在平时中积累计调操作团队的细节和导游带团的细节,真正做好计调、导游的工作。

二、实习时间:2月23日至3月1日三、实习单位:XX公司四、实习主要内容:我还是“菜鸟”这一周转眼就过去了,事件过的真快。

但是坐下来想想,这一周收获颇丰。

2月23日,到XX公司报道,因为之前已经和张经理谈好了,我将在2月底到5月中旬在XX公司实习。

作为旅游管理专业毕业班的学生,我早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能。

以前拿到导游证后,由于课程紧张没能及时到旅行社去实习,只是周末偶尔在周末带下学生团短程游,这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥。

现在,我终于进入了一家正规的旅行社实习。

XX公司是XX省旅游局直属的老牌龙头旅行社.XX省规模最大实力最雄厚的首强旅游综合服务机构,经国家旅游局批准,足额交纳160万质量保证金的XX省第一家特许经营中国公民自费旅游业务的组团社,是中国旅行社XX省唯一常务理事单位。

到了公司,张总就简单给我介绍了公司的情况和目前主要经营的几条线路的情况,我的主要工作就是做计调,另外就是平时出去带团。

计调在较大规模的旅行社里有以下几种分类:1、按目的地分:可分为国内计调、出境计调、专线计调2、接客源分:可分为组团计调、地接计调。

因为公司现在要带的团还不是很多,张总就要求我先熟悉专线计调的情况,包括专线的情况,如黄山门票、景交、住宿、餐费、车费,如何报价等等。

学习作为一个计调的基本工作。

因为自己以前做过组团计调,所以在做黄山专线计调时候能够很快进入角色,但同时又跟组团计调有很大的差别,比如,报价方式不同、与客户交谈方式不同等等。

基本上这周的工作状态表现与公司其他计调相比还是属于“菜鸟”级的。

关于旅游管理的实习周记篇2一、实习目的:在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能,将我所学的专业知识得到真正的发挥,在平时中积累计调操作团队的细节和导游带团的细节,真正做好计调、导游的工作。

旅游管理实习周记

旅游管理实习周记

旅游管理实习周记时光如流水般匆匆流动,一个星期已经结束了,一周的时间,相信你会领悟到不少东西,不妨坐下来好好写写周记吧。

周记怎么写才不会流于形式呢?以下是小编为大家整理的旅游管理实习周记,欢迎阅读与收藏。

旅游管理实习周记1一、实习目的:在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能,将我所学的专业知识得到真正的发挥,在平时中积累计调操作团队的细节和导游带团的细节,真正做好计调、导游的工作。

二、实习时间:4月2日至4月8日三、实习单位:旅游总公司四、实习主要内容:理想与现实的差距在书本上学到的东西和现实是有巨大的差距的。

经过这一个多月的实习,让我接触了很多的在学校里是无法遇到的事,也就是这些事让我真切的感到了理想与现实的差距。

做一个导游不难,但要做一个好导游就很难了。

导游的工作就是直接和客人面对面的接触,直接为客人提供服务的。

客人参加旅游团去旅游,主要的目的都是通过旅游区放松心情获得快乐,满足好奇的心理。

但是每个人的性格各异,对人对事的态度不一。

要想做好导游工作,你就必须学会协调和安抚,因为你不可能一一满足每个人的需求,有些人的要求你是无法满足的或者根本就不能接受他的要求。

这就要求我们导游不仅要具备丰富的知识外,还必须具备熟练的服务技巧。

这个周连续带了两个团,这两个团都是散客团,这样的团本来就比较好带,加之我之前积累的经验。

因此带起来还是比较顺利的。

但其间也难免有不少小问题。

一些客人时间观念不强,在早晨出发的时候就耽误了行程,对这样的游客你也不能去直接指责,而且还要安抚其他的游客,这样的事处理起来就很有技巧性。

遇到这样的事我总是会以一个笑话去化解尴尬而且对迟到的人也是提醒,客人很好面子,你给他面子他也会配合你的工作。

一日游的行程紧而且就餐条件又较差,为了防止客人抱怨,我通常都会在车上提前给他们打"预防针"。

散客团基本上都是由几个小团体组成,这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。

旅游管理实习周记

旅游管理实习周记

旅游管理实习周记旅游管理实习周记在旅游实习中,觉得累吗?下面就随看看旅游管理实习周记,大家一起来看看吧!旅游管理实习周记篇1201_年_月_日 _天这周开始,就经常在旅行社里呆了,因为经理经常出去了还常常出去带团了,因为那些团要求要我们经理来带小吴要去武夷山了,我只好呆在公司了,公司里没有几个人,就我在,经理有时也会来所以,要学习怎么接待客人,开机票在旅行社里要是闲的话就会闲的要命,整天都不知道要干什么了只好看看行程,这时候就特别希望有电话能接一下,有客人来问一下行程,哪怕是随便问问的这周就是这样,很无聊,很闲小吴回来时,真是太高兴了,终于可以不用一个人了兴高采烈的问她关于这次去武夷山的感受,虽然她说都是爬山,没有很好看的但我还是很遗憾我不能去希望下次有机会去吧旅游管理实习周记篇2201_年_月_日 _天进入8月中下旬了,旅行社也开始忙起来了,因为这样,旅行社里经常就只剩下我和小吴,于是,接电话,查询机票情况,回答客人的问题就成了我们必须做的事了,还有就是学着怎么去报价,对一些较热门的景点的最新情况要熟悉要知道车费拉,门票拉、餐费、住宿等等的情况,总之,就是要学的很多17号小吴去大金湖了,我和小黄18号去野山谷,带的是小学生的团小孩子都很可爱,姐姐、姐姐地叫我,让我觉得真是太高兴了,但高兴的同时也更加的注意他们的安全去的地方有些地方很陡,地接导游也走的太快了点这些都是我要注意的地方回家时,看到他们拿东西给我吃时,更加觉得今天的辛苦是值得的带团回来后,给我感受最深的就是你要是真心的对待客人,你也能得到同样的真心你尊重别人,别人才能尊重你虽然有些人把你照顾他们看作是理所当然,到处指使你但大多数人还是很好的旅游管理实习周记篇3201_年_月_日 _天这周我还是去发送服务卡,经理说让我们锻炼一下面对客人时要怎么说,怎么做通过上个星期的锻炼,我发现我的胆量大了不少,至少不会害怕自己说不好要怎么办,也不会胆怯的不敢进去大的公司了口才也算好了很多了,懂的怎么应对客人的问题了,算是小有成就了一周的时间说短也短,很快就过去了,通过这一周来,我算是走了泉州的三分之一的范围了这也是经理叫我去发送服务卡的又一个目的了毕竟我对泉州路不熟悉的话,就不好去送票了,也就不能做好地接导游的工作了当然,在发送服务卡的时候,不可能是一帆风顺的,我也遇到了对待我们象对待什么瘟疫一样,态度恶劣的人,也有用看不起的目光鄙视我们的人,有的时候真的很想放弃最终,我还是坚持了下来了所以,对于那些收获总是觉得很欣喜总的来说,这周算是小有收获了猜你感兴趣:1.2.3.4.5.6.7.8.。

旅游管理实习周记(6)

旅游管理实习周记(6)

旅游管理实习周记(6)
如果你想要写一份好的实习报告,你可以先去一些专业的信息平台找范本做参考,毕竟一份好的实习报告在今后的工作中发挥着不可估量的作用。

实习报告不仅仅是一份报告,同时也是一个人的工作能力的体现,这在无形中又会提高你在上司心中的好印象。

同时也是给自己的实习一个完美的交代。

下面是小编为大家分享的实习报告范文的相关网址:www./shixibaogao/ ,可做参考!
(记于4月7日)
毕业生实习周记(六)
第六周(4月8日至15日)
哈…,大松一口气。

因为现在我已经回到了自己温馨的寝室,明天不用再上班了,突然感觉在学校里真幸福。

虽然实习只是短短的一个半月的
时间,但是却让我真切的知道了什么是酸甜苦辣。

旅游管理学生顶岗周记(精选11篇)

旅游管理学生顶岗周记(精选11篇)

旅游管理学生顶岗周记关于旅游管理专业:该专业培养符合市场经济与国内、国际旅游发展需要的具有经济、管理、行政及相关学科知识和能力,掌握旅游管理理论知识和方法,具有旅游开发实际问题能力,能在各级旅游行政部门和企事业单位从事饭店管理、旅行社管理、旅游管理学科研究的高级专业人才旅游管理学生顶岗周记(精选11篇)时光飞逝,如梭之日,转眼一周又过去了,这一小段时间里,我们一定有不少所感所惑吧,立即行动起来写一篇周记吧。

怎样写周记才更能吸引眼球呢?下面是小编为大家收集的旅游管理学生顶岗周记(精选11篇),欢迎阅读与收藏。

旅游管理学生顶岗周记1转眼间,五个月的实习生活已顺利结束。

现在回望一路走来的日子,感想、感悟、感动颇多。

现就小发一下感慨,记录一下我的难忘酸甜并在的实习生活。

首先,感谢学校给我们提供的这个珍贵的实习机会,使我们相对容易的和社会接轨,将理论运用于实践,给我们提供一个犯错误的机会,让我们更早的认识社会,明确自己的发展方向,更好的提升自我,投入到实习后短暂而珍贵的大学生活中。

怀揣着种种期待,少许激动,我来到了天津一家四星级的酒店。

经过简单的介绍与了解以及考核,很幸运我被分到酒店客房部担任客房文员一职,和我期待的更多的与人接触,培养自己应对突发事件的反应力、解决力以及学习更多人身上的`闪光点的愿望要求相满足。

在这种感谢与幸运中,我开始了我的工作。

期间遇到很多状况,让我收获了很多,认识了很多,学习了很多。

通过与客人的交流以及解决客人的要求与问题中,让我意识到了高质量服务的重要性。

高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础,而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。

通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,学会了用标准化礼仪礼貌待客,明白了学好外语的重要性。

经过五个月的酒店实习,我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解。

礼貌是一个人的综合素质的集中反映,酒店更是如此。

旅游服务与管理专业实习周记

旅游服务与管理专业实习周记

旅游服务与管理专业实习周记实习是同学们提升自身专业技能的好方法,实习周记怎么写,下面是美文网小编收集整理的海关管理专业实习周记范文,欢迎阅读与参考。

旅游服务与管理专业实习周记(一)第二周过去了,这一周在实习中深刻了解到计调应注意的问题。

计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。

“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性。

如果说“外联”是辛勤的采购员,那么计调就是“烹饪大师”,经我们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”,确实需要一定的技巧。

计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。

一、人性化:计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。

每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满感情,以体现合作的诚意,表达作业的信心,显示准备的实力。

书写信函、公文要规范化,字面要干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。

二、条理化:计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划,重点是人数、用房数,有否自然单间,小孩是否占床;抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改。

此外,还要看看人员中有否少数民族,或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅;如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。

如人数有增减,要及时进行车辆调换。

条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础。

三、周到化:旅行社的计调,就是旅行社的生产调度,哪个团队该走了,哪个团队该订票了,那个团对该返程了等等,旅行社里的旅游团队活动都应该胸中有数。

旅游管理专业实习周记(5周)

旅游管理专业实习周记(5周)

旅游管理专业实习周记(5周)周一:今天是我实习的第一天,我被分配到旅行社的市场部门。

上午的时间主要是介绍了公司的组织结构和相关工作流程,还和同事们进行了简单的交流。

下午开始,我跟随一位资深的市场经理进行了实地考察,了解了市场调研的流程和方法。

我觉得这个实习机会很值得,因为我可以学到很多实用的知识。

周二:今天我开始真正参与市场调研的工作。

我们首先制定了一个调研的计划,确定了目标受众和调研的内容。

然后,我们使用问卷和电话调查的方式进行了调研。

我参与了问卷的设计和电话调查的过程。

通过这个经历,我学会了如何制定问卷和掌握电话调查的技巧。

虽然这个过程有些繁琐和耗时,但我觉得很有意义。

周三:今天我参与了公司的一场推广活动。

我们在一个商场举办了旅游展览,展示了公司的各种旅游产品和服务。

我负责向顾客介绍公司的旅游线路和推荐合适的旅游产品。

通过这个活动,我学会了与顾客进行沟通,并提高了自己的销售技巧。

这个经历让我对市场推广工作产生了更深刻的了解。

周四:今天我参与了市场部门的例会,和同事们一起讨论了未来的市场策划和计划。

在会议中,我分享了我近期的市场调研成果,并提出了一些建议。

通过和同事们的交流和讨论,我对市场部门的工作流程和方法有了更全面的了解,并且获得了一些建议和指导。

周五:今天是我实习的最后一天,我感到有些不舍。

我跟随市场经理进行了一些总结和回顾,他对我的工作给予了肯定和鼓励。

在这个实习期间,我收获了很多实用的知识和经验,提高了自己的沟通能力和团队合作能力。

我觉得这个实习对我的未来发展很有帮助,希望将来能有更多的机会继续学习和实习。

旅游实习周记4篇

旅游实习周记4篇

旅游实习周记旅游实习周记精选4篇(一)实习周记:旅游实习第一周:本周作为旅游实习的第一周,我主要了解了公司的组织结构和运营流程。

首先,我和其他实习生一起参观了公司的各个部门,包括销售部门、市场部门、产品部门等等。

通过参观,我对公司的工作环境和职能部门有了初步的了解。

除此之外,我还跟随导游团队参观了当地的旅游景点。

这次参观让我对旅游行业有了更深入的理解,同时也为后面的工作打下了一定的基础。

第二周:在第二周,我开始参与一些实际的工作任务。

我被安排在产品部门,负责收集并整理当地旅游景点的相关资料。

我通过互联网搜索、阅读旅游指南等方式,找到了大量的景点信息,并整理成文件,方便销售团队使用。

此外,我还参与了一次销售部门的例会。

在例会上,销售团队分享了他们的销售经验,并提出了一些改进的建议。

我从中学到了很多实用的销售技巧,并且对于销售工作的重要性有了更直观的认识。

第三周:第三周,我参与了公司的市场调研工作。

我和其他实习生一起组成了一个小组,到街头进行问卷调查。

我们调查了人们对于旅游需求和偏好的了解,采集了大量的数据,并整理成报告提交给市场部门。

除此之外,我还跟随销售团队进行了一次客户拜访。

这次拜访让我更加了解客户的需求,以及销售团队是如何与客户进行沟通和交流的。

从中,我学到了很多实用的销售技巧和客户服务的方法。

第四周:本周,我参与了一个旅游活动的策划和组织工作。

我和其他同事一起讨论并确定了活动的主题、活动地点以及相关的配套服务。

我负责与供应商沟通,并确保一切准备工作的顺利进行。

此外,我还参与了一次公司内部培训,主题是旅游行业的发展趋势和挑战。

在培训中,我学到了很多行业动态和市场趋势的信息,对于未来的工作有了更清晰的认识。

总结:通过四周的旅游实习,我对旅游行业有了更深入的了解,并且学到了很多实用的工作技巧和经验。

我学会了如何收集和整理旅游景点的资料,如何进行市场调研和客户拜访,如何参与活动的策划和组织等等。

这次实习对于我的职业发展和人际交往能力的提升都有很大的帮助,我相信这些经验会对我未来的工作有所裨益。

2024旅游专业实习日志范文6篇

2024旅游专业实习日志范文6篇

2024旅游专业实习日志范文2024旅游专业实习日志范文精选6篇(一)2024年旅游专业实习日志日期:2024年6月1日实习地点:XX旅行社今天是我在旅行社实习的第一天,早上9点准时到达公司报到。

首先,我被介绍给了我的实习导师李经理,并被告知了一些基本规定和工作内容。

随后,我被安排在客户服务部门进行实习。

上午的工作主要是学习和熟悉公司的相关业务和流程。

李经理带着我逐个介绍了旅行社的各个部门,并详细解释了他们的职责和工作流程。

我还学习了一些常用的旅游术语和流程,如旅游线路的设计、行程安排、酒店预订等。

感觉这些知识对于我未来的工作会非常有用。

下午,我开始参与客户服务工作。

李经理给我分配了一些简单的任务,如接听客户电话,为客户提供旅行咨询以及协助处理一些客户的投诉。

虽然这些任务相对简单,但对我来说是一次很好的锻炼机会。

我学会了如何礼貌地与客户沟通,并尽可能满足他们的需求。

同时,我也意识到了客户服务工作的重要性,因为客户的满意度直接关系到公司的声誉和业务发展。

总的来说,今天的实习经历让我对旅行社的工作有了更深入的了解,也让我明白了自己在这个专业中的不足之处。

我希望在接下来的实习期间能够不断学习和提升自己,为公司做出更大的贡献。

2024旅游专业实习日志范文精选6篇(二)2024年6月1日今天是我作为旅游专业的实习生的第一天,在某旅行社开始了我的实习生涯。

一早,我充满了期待和激动地赶到公司,领导热情地接待了我,并介绍了我的实习任务和工作安排。

首先,我被指派到票务部门进行实习。

我的主要工作是负责处理客户的机票预订和改签。

在前辈的指导下,我学习了系统操作的基本知识,并熟悉了票务的流程和规定。

虽然一开始有些手忙脚乱,但随着时间的推移,我逐渐熟悉了工作流程,并能够独立地处理客户的需求。

在处理客户预订的过程中,我意识到沟通的重要性。

有时客户对于行程安排有特殊要求,我需要细心聆听并及时沟通,以确保客户能够得到满意的服务。

旅游管理专业实习报告6篇

旅游管理专业实习报告6篇

旅游管理专业实习报告6篇旅游管理专业实习报告篇1实习内容:熟悉旅行社业务,跟团学习导游技能。

实习目的与任务:了解旅行社经营管理过程,掌握导游业务。

实习到了,说什么都要找个地方,实践一下,把自己三年来学习的东西拿出来,让社会检验一下,真真正正的与社会来个肌肤之亲。

首先要做的是找个能发挥我们专业的地方,酒店或者旅行社。

经过考虑,最终我选了旅行社。

以前总是向往做一名导游,觉得能游山玩水是一件很好的差事,当我做了导游以后,才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。

虽然做导游的时间不长,但每次上团都能和不同阶层的游客交流,每次都能有新的感受。

导游要和各行各业的人交流,如果你的沟通技巧不强的话,交流则无从下手。

一个好的导游,要有很强的沟通能力,成熟的个人亲和力。

讲解生动引人,对自己的旅游线路,沿途风情民俗十分熟悉,还要和景区景点,酒店餐厅,甚至司机保持良好的关系。

在前辈的帮助下我明确了要成为合格导游员应具备的条件:一、强烈的责任感和服务热情。

导游工作是一项脑体高度结合的服务工作,态度决定行动,拥有强烈的责任心,才会在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人提供高质量的服务。

二、应具备广泛的基础常识。

作为一名导游,尤其一名外语导游,在带团过程中不仅仅是一名讲解员,还是一个"大保姆"。

客人事无巨细可能都需要导游为其操心,对于客人,面对的是一个无从下手陌生的环境,因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识,就无法迅速为客人排忧解难。

三、语言清晰准确,讲解生动活泼。

语言表达能力是导游最重要的基本功之一,尤其是外语导游,语言正确清晰才能向游客传播中华文明,让客人了解自己的观点,同时充分了解客人的需求,及时提供服务,另外,生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花,会使沉睡的古迹死而复活,优雅的工艺品栩栩如生,从而给顾客留下难忘的深刻印象。

四、具备相应的旅行常识与专业知识.在带团过程中,团队随时可能出现不可预料的问题,导游具有相应的知识,就可在第一时间将损失减少至最低,为游客为公司争取到最大的利益。

【最新推荐】旅游管理专业实习周记-范文word版 (3页)

【最新推荐】旅游管理专业实习周记-范文word版 (3页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==旅游管理专业实习周记实习周记怎么写,下面是小编整理提供的旅游管理专业实习周记范文,欢迎阅读与参考。

旅游管理专业实习周记(一)实习第一周,我被分配到接待部主要进行接待工作,为了完成实习任务后面在我提出换岗的要求下,旅行社人力资源部给与了我带团的机会。

刚开始实习的时候,我经过与旅行社人力资源部经理的面试,他询问我的基本情况后让我首先开始的是旅行社业务接待的工作。

旅游业务接待这一方面我还是非常陌生的,毕竟在学校接触的主要还是导游方面的知识学习,之前进行的一些事件也仅仅是浅尝而止的,但当接待部经理和我介绍部门主要工作后,我还是觉得对这份工作充满期待的。

旅行社为我们这批实习生展开了一个星期的培训,介绍了旅行社的基本情况以及运作之后,主要的还是需要教会我们以最快的速度进入工作状态。

培训的内容我以非常认真的态度对待,并让我觉得受用终身。

旅游管理专业实习周记(二)第二周过去了,这一周在实习中深刻了解到计调应注意的问题。

计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。

“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性。

如果说“外联”是辛勤的采购员,那么计调就是“烹饪大师”,经我们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”,确实需要一定的技巧。

计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。

一、人性化:计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。

每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满感情,以体现合作的诚意,表达作业的信心,显示准备的实力。

书写信函、公文要规范化,字面要干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。

旅游管理实习周记

旅游管理实习周记

旅游管理实习周记旅游管理专业是随着我国旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。

以下是小编为大家精心整理的旅游管理实习周记,欢迎大家阅读。

旅游管理实习周记(一)人一旦投入工作,就会觉得时间过得很快,在旅行社的半个多月我深有体会。

起初到旅行社感觉工作很是枯燥,做了几天后,就感觉很多的事都是在不断的重复,其实只要用心去做,每次都会有所不同。

在第一周的时候背导游词就像是背书一样,只是将书面上的知识记到脑海里,记起来也很是枯燥的。

自从带了第一个团之后,我才知道平铺直抒像背书一样的讲导游词对游客来说简直是吃力不讨好,游客出去玩就是全开心的,你所讲的东西必须要能引起他们的兴趣才行。

所谓导游词大全上的导游词太书面化,不加工润色的讲出来是没有效果的,因此,我不仅记熟书上的导游词,还花了很久的时间到旅游论坛上找相关的趣味导游词。

平时没事的时候我还看看《读者》、或是《青年文摘》之类的杂志,记些小故事、看些野史。

有时间我还会将景点的讲解融入到故事里,我想这样游客会更有兴趣的。

除了要学会景点的讲解外,在车上的娱乐也是非常重要的。

现在我可以带的团基本上都是一日游的团,这样的团在车上来去基本上要将近四个小时,这么长的时间也是在游客行程之内的,作为导游我觉得有义务让游客整个行程中都能获得快乐。

在车上基本是娱乐活动,比如唱歌、做小游戏、讲故事,这是一个互动的过程。

要带动游客主动的参与,导游首先要有会点什么。

如果自己都不会,就很难要求游客很好的配合了。

我是个五音不全的人,唱歌是高音上不去,低音下不来,唱出来老跑调,我基本上不会当着众人唱歌的,所以我就搜集了一些笑话、谜语和小故事之类的小节目。

我想自己现在比一周之前掌握的东西更多了。

有了带团的经历,有团的时候老总也会想起我的。

机会总是给准备好了的人。

星期三上午就接到了老板的通知,让我星期四再带一个到石门涧的团。

接计划的时候我才知道这个团是一个服装门店的员工团。

这样的团和按拼团有些不同,这样的团有他们自己的负责人,通知起来很方便,但带起来确非易事。

旅游管理专业实习周记

旅游管理专业实习周记

旅游管理专业实习周记(⼀) 实习第⼀周,我被分配到接待部主要进⾏接待⼯作,为了完成实习任务后⾯在我提出换岗的要求下,旅⾏社⼈⼒资源部给与了我带团的机会。

刚开始实习的时候,我经过与旅⾏社⼈⼒资源部经理的⾯试,他询问我的基本情况后让我⾸先开始的是旅⾏社业务接待的⼯作。

旅游业务接待这⼀⽅⾯我还是⾮常陌⽣的,毕竟在学校接触的主要还是导游⽅⾯的知识学习,之前进⾏的⼀些事件也仅仅是浅尝⽽⽌的,但当接待部经理和我介绍部门主要⼯作后,我还是觉得对这份⼯作充满期待的。

旅⾏社为我们这批实习⽣展开了⼀个星期的培训,介绍了旅⾏社的基本情况以及运作之后,主要的还是需要教会我们以最快的速度进⼊⼯作状态。

培训的内容我以⾮常认真的态度对待,并让我觉得受⽤终⾝。

旅游管理专业实习周记(⼆) 第⼆周过去了,这⼀周在实习中深刻了解到计调应注意的问题。

计调是旅⾏社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。

“事⽆巨细,⼤权在握”,具有较强的专业性、⾃主性、灵活性。

如果说“外联”是⾟勤的采购员,那么计调就是“烹饪⼤师”,经我们的巧⼿要把“酸、甜、苦、⿇、辣、咸”的不同滋味调制出来以满⾜不同团队的“⼝味”,确实需要⼀定的技巧。

计调⼈员提⾼⼯作效率、避免差错应注意以下⼏个⽅⾯的问题。

⼀、⼈性化: 计调⼈员在讲话和接电话时应客⽓、礼貌、谦虚、简洁、利索、⼤⽅、善解⼈意、体贴对⽅,养成使⽤“多关照”、“马上办”、“请放⼼”、“多合作”等“谦词”的习惯,给⼈亲密⽆间,春风拂⾯之感。

每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满感情,以体现合作的诚意,表达作业的信⼼,显⽰准备的实⼒。

书写信函、公⽂要规范化,字⾯要⼲净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,以赢得对⽅的好感,以换取对⽅的信任与合作,⼀个优秀的计调⼈员,⼀定是这个旅⾏社多彩“窗⼝”的展⽰,它像“花蕊”⼀样吸引四处的“蜜蜂”纷⾄沓来。

⼆、条理化: 计调⼈员⼀定要细致地阅读对⽅发来的接待计划,重点是⼈数、⽤房数,有否⾃然单间,⼩孩是否占床;抵达⼤交通的准确时间和抵达⼝岸,核查中发现问题及时通知对⽅,迅速进⾏更改。

旅游管理实习周记

旅游管理实习周记

旅游管理实习周记旅游管理专业是随着我国旅游中国经济经济的产业发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。

以下是为大家精心整理的旅游管理实习周记,欢迎大家阅读。

旅游行政管理实习周记(一)人一旦投入工作,就会觉得时间过得很快,在旅行社的半个多月我深有体会。

起初到其他工作旅行社感觉工作很是呆板,做了几天后,就恶行感觉很多的事都是在不断的重复,其实只要用心去做,每次都会有所不同。

在第一周的时候背导游词就像是背书一样,只是将书面上的知识记到书面上脑海里,记起来也很是枯燥的。

自从带了第一个团之后,我才知道平铺直抒像背书一样的讲导游词对游客来说简直是吃力不讨好,游客出去玩就是全开心的,你所讲的东西必须要能引起他们的兴趣才行。

所谓导游词大全上的导游词太书面化,不进来加工润色的讲出来是没有效果的,因此,我不仅记熟书上的导游词,还花了很久的时间到旅游论坛上找相关趣味导游词。

平时没事的时候我不但看看《读者》、或是《青年文摘》之类的杂志,记些小故事、看些野史。

有时间我还会将景点的讲解情节融入到故事里,我想这样游客会更有兴趣的。

除了要学会景点的讲解以外,在车上的娱乐也是非常重要的。

现在我可以带的团大体上都是时带一日游的团,四个这样的第三团在车上来去基本上要将近四个小时,这么长的时间宽也是在访客行程之内的,作为导游我觉得有义务让游客整个行程中都能香客获得快乐。

在车上基本是娱乐活动,比如唱歌、做小游戏、讲故事,这是一个互动的投资过程。

要带动游客主动的参与,导游首先要有会点什么。

如果自己都不会,就很难要求游客很好的配合了。

我是个五音不全的人,唱歌是高音上不去,低音下不来,唱出来老跑调,我基本上不会当着众人唱歌的,所以我就搜集了一些笑话、谜语和小故事之类的小节目。

我想自己现在比一周之前掌握的东西更多了。

有了带团的经历,有团的时候老总也会想起我的。

机会总是给准备好了的人。

星期三清晨就接到了老板的通知,让我周日再带一个到石门涧的团。

接计划的时候我才知道这个团是一个服装的员工团。

2024年旅游实习周记3篇

2024年旅游实习周记3篇

2024年旅游实习周记2024年旅游实习周记精选3篇(一)日期:2024年6月1日地点:巴黎本周是我在旅游公司进行的实习的第一周。

作为一个旅游爱好者,我一直梦想着能够从事与旅游相关的工作。

很幸运,在大学的推荐下,我有机会在一家知名旅游公司实习。

在这一周里,我主要参与了公司组织的一次以巴黎为主题的旅游活动。

我负责协助安排参观勒尔维特博物馆和巴黎圣母院等景点,并在旅行中担任导游的角色。

这个实习经历让我第一次接触到旅游行业的具体运营和服务流程。

在实习的第一天,我首先进行了一场公司的培训,了解了各种旅游产品、行程安排和客户服务的基本知识。

随后,我与领导一起规划了巴黎行程,包括景点的参观顺序、交通安排和餐饮等。

这使我意识到一个成功的旅游行程需要精确的计划和组织。

实际的旅行开始后,我负责解说勒尔维特博物馆的艺术品,介绍了著名的画家和他们的作品。

我深感导游需要对所讲述的内容了如指掌,因此在之前的准备中,我花了大量时间学习艺术史和巴黎文化。

这个经历不仅增加了我的专业知识,还提升了我的口头表达能力。

另一天,我们参观了巴黎圣母院。

虽然此前我已经多次参观过这座古老的大教堂,但第一次以导游的身份带领一群游客,我感到了巨大的责任。

我详细介绍了圣母院的历史、建筑风格和文化意义。

通过这次经历,我明白了导游的工作不仅需要丰富的知识,还需要良好的沟通和解释能力。

总的来说,通过这一周的实习,我深感旅游行业的复杂性和挑战性。

尽管有一些困难,但我觉得这是我一直向往的工作。

我希望通过这次实习,进一步了解旅游行业的方方面面,为将来的职业发展打下坚实的基础。

2024年旅游实习周记精选3篇(二)实习报告模板一、实习概况1. 实习时间:2024年X月至X月2. 实习地点:XX旅行社/旅游公司/酒店等3. 实习岗位:旅游实习生/旅游顾问/旅游策划等4. 实习目的:了解旅游行业运作流程、提升实际操作能力、学习行业专业知识等二、实习内容1. 旅游行业基础知识学习:通过阅读相关书籍、参观展览等途径了解旅游行业的发展历程、运作模式、市场规模等。

旅游管理实习周记

旅游管理实习周记

旅游管理实习周记
本周是我开始我的旅游管理实习的第一周,虽然有些紧张,但也非常期待。

以下是本
周的实习周记:
星期一:
我在实习的第一天非常激动。

我的导师向我介绍了公司的业务和团队成员。

我了解到,我们公司主要负责组织旅游团的行程安排和活动规划。

我被分配到了一个团队中,负
责协助他们处理日常的旅游管理事务。

星期二:
今天我开始熟悉公司的一些常用软件和工具。

我学习了如何使用旅游管理系统,了解
了如何预订酒店、机票和旅游景点门票等。

我还了解了如何计划行程和制定行程表。

星期三:
今天,我的导师带我参观了一些旅游景点和酒店。

他向我展示了如何评估酒店的质量
和服务水平,以及如何选择适合不同旅游团的景点。

我学到了很多关于旅游管理的知识。

星期四:
今天,我和我的团队一起制定了一份新的旅游团行程。

我们考虑了很多因素,如预算、时间、旅游团的偏好等。

这是一个很有挑战性的任务,但我很高兴能有机会参与其中。

星期五:
今天,我参加了公司举办的一个内部培训课程。

这个课程主要是关于沟通和团队合作的。

我学到了很多关于如何与客户有效沟通和如何与团队成员合作的技巧。

本周的实习经历让我对旅游管理这个行业有了更深入的了解。

我学习到了很多关于旅游管理的知识和技能,并且我也学到了如何在一个团队中协作和合作。

我期待下周的实习,希望能继续成长和学习。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

书山有路勤为径;学海无涯苦作舟
旅游服务与管理专业实习周记
实习是同学们提升自身专业技能的好方法,实习周记怎幺写,下面是小编收集整理的海关管理专业实习周记范文,欢迎阅读与参考。

旅游服务与管理专业实习周记(一)
第二周过去了,这一周在实习中深刻了解到计调应注意的问题。

计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。

事无巨细,大权在握,具有较强的专业性、自主性、灵活性。

如果说外联是辛勤的采购员,那幺计调就是烹饪大师,经我们的巧手要把酸、甜、苦、麻、辣、咸的不同滋味调制出来以满足不同团队的口味,确实需要一定的技巧。

计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。

一、人性化:
计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用多关照、马上办、请放心、多合作等谦词的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。

每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满感情,以体现合作的诚意,表达作业的信心,显示准备的实力。

书写信函、公文要规范化,字面要干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩窗口的展示,它像花蕊一样吸引四处的蜜蜂纷至沓来。

专注下一代成长,为了孩子。

相关文档
最新文档