物流企业持久差异化战略研究

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德邦物流差异化战略浅析概要

论文报告姓名：高斌班级：2013级物流一班指导老师：林敏辉实习单位：福州星光德邦物流有限公司德邦物流的差异化竞争战略浅析【摘要】21世纪以来，随着人们的生活水平的普遍提高，电子商务信息技术的发达进步，互联网深刻影响着人们的生活，物流开始走进人们的日常生活，物流业已经成为了全球经济不可或缺的一部分。

随着竞争的激烈化发展，越来越多的物流公司如雨后春笋般不断涌出，企业想要在竞争中取得优势的法宝则是不断的提高自身的核心竞争力。

德邦作为较早发展的物流企业切身体会到了市场竞争的白热化，制定了具有德邦特色的竞争战略。

通过对德邦的成本领先战略、集中化战略分析深入对其差异化竞争战略的研究，并利用数据对比和举例等方法挖掘德邦在差异化竞争环境下存在的专业优势和弊端。

探讨和挖掘德邦物流存在的隐患问题，针对这些问题在德邦物流发展现状分析的基础上，对德邦物流公司提出相应的建议和改进措施，以此来提高德邦物流的竞争力，使他赢得顾客，占据市场，最终推动德邦和整个物流产业的向前发展和品牌影响力。

【关键词】：德邦物流差异化竞争战略改进措施一、引言经济全球化的今天，越来越频繁的贸易往来，物流行业竞争越来越激烈，想要在漩涡中站稳脚跟，就必须有强大的核心竞争力。

德邦作为中国国内物流业举足轻重的一员，其本身的发展之路就十分引人瞩目。

通过对德邦物流的差异化竞争战略进行研究，挖掘德邦发展至今的主要竞争力所在之处。

而数据分析和对比分析客观的对德邦物流发展现状进行评价，发现其竞争优势和存在的问题，并对问题提出改进意见，对德邦公司经营战略实施具有一定借鉴作用，得以促进德邦的更进一步发展。

二、正文（一）背景概述德邦致力成为以客户为中心，覆盖快递、快运、整车、仓储与供应链等多元业务的综合性物流供应商。

德邦致力成为以客户为中心，覆盖快递、快运、整车、仓储与供应链等多元业务的综合性物流供应商。

凭借坚实的网络基础、强大的人才储备、深刻的市场洞悉，为跨行业的客户创造多元、灵活、高效的物流选择，让物流赋予企业更大的商业价值，赋予消费者更卓越的体验。

金华金宇物流公司发展差异化战略研究

ａｎａｌｙｚｅｃｏｍｐａｎｙｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ｐｅｒｓｏｎｎｅｌｍｅｃｈａｎｉｓｍｓ，ｏｗｎｅｒ－
要：通过对我国当前物流业发展和浙江省区域性物
流业发展的调查分析以及深刻剖析该公司管理和用人机制、
析方法：其目的是研究金华金宇物流公司差异化发展战略的
对策及建议。通过研究表明：企业管理者只有变革观念，彻
底打破家族垄断的股权制度，引进职业经理人，规范企业的
ｈｕａＪｉｎｙｕｌｏｉｓｇｔｉｃｓｃｏｍｐａｎｙ．Ｔｈｅｓｔｕｄｙｓｈｏｗｓｏｎｌｙｂｙｃｈａｎｇ —
股权结构及目前所面临的机遇和挑战，运用ＳＷＯＴ矩阵的分
ｓｈｉｐｓｔｒｕｃｔｕｒｅａｎｄｔｈｅｃｕｒｒｅｎｔｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｉｅｓａｎｄｃｈａｌｌｅｎｇｅｓ．
ＬｏｇｉｓｔｉｃｓＳｃｉ－ＴｅｃｈＮｏ．２，２０１０
物流科技
２０１０年第２期
文章编号：１００２ — ３１００（２０１０）０２－００８１－０５
金华金字物流公司发展差异化战略研究
ＺＨＵＤａｎ－ｌｉ

我国中小物流企业差异化发展策略研究

【收稿日期】０８０ — ８２ｏ — ２２
【作者简介】盛利锋（８一，，１３）河南濮阳人，９男上海大学国际工商与管理学院，硕士研究生，研究方向：物流与供应链管理。
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维普资讯
ＳｕｙｏｈｔａｅｙｏｆｅｅｔｌＤｅｅｏｍｅｔｏｉａＳａｌａｄＭｅｉｍ－ｉｅｇｓｉｓＥｎｐｉｅｔｄｎｔｅＳｒｔｇｆＤｉｒｎｉｖｌｐｎｆＣｈｎｍｌｎｄｕａｓｚｄＬｏｉｔｃ￣ｒｒｓｓ
维普资讯
上大物流／子江论坛扬
物流技术２０年第２卷第３总第１６０８７期（８期）
我国中小物流企业差异化发展策略研究
盛利锋
（海大学，上海上
【摘
２１０）０８０
要】了我国中小物流企业的现壮及存在的问题，分析指出了当前大量中小物流企业存在的原因，着重对我国中小物流企
１引言
我国中小物流企业是一个包括多种组织形式的复杂企业８年代后期现代物流开始传人我国，一股发展物流的热０潮在全国各地迅速涌起，在政府政策的鼓励下，各种类型的物流园区、物流中心如雨后春笋般涌现出来，出现了许多从中小群体，在制造业和流通业纷纷释放物流需求的过程中，这部分
ｄｖｌｐｎｔａｅｙｅｅｏｍｅｌｓｒｔｇ．
Ｋｅｗｒｓｓｌｌｄｍｅｉｍｓｅｇｓｃｎｅｒｅｄｆｒｎｉｅｅｐｅｔｃｒｏｅｔｅｅｓｙｏｄ：ｍａｄｕ — ｉｄｌｔｓｅｔｉ；ｉｅｅｔｄｖｌｍｎ；ｏｅｍｐｔｉｎｓｎａｚｏｉｉｐｒｓｆｌａｏｃｉｖ

德邦物流公司差异化战略研究开题报告

毕业论文开题报告题目德邦物流公司差异化战略研究学生姓名李志豪学号 1102094024 所在院(系) 管理学院专业班级物流管理1101班指导教师周作涛2015 年 3 月 10 日题目德邦物流公司差异化战略一、选题的目的及研究意义1.选题的目的近年来，我国物流业发展迅速，物流企业的数量巨大，竞争日益激烈。

但是大部分是中小型物流企业，其是否可以发展壮大，成为我国物流企业快速成长的关键，分析我国物流企业发展的现状，抓住企业的竞争重点，找出其存在的问题，尽快培育，强化企业核心竞争力，才能使企业获得长久的竞争优势。

德邦物流企业是中国物流市场的一支重要力量，但是由于自身资源的有限性，服务内容单一性，在物流市场的竞争中处于劣势地位，往往在物流低端市场徘徊。

如何提升德邦物流企业的核心竞争力，是当前最为重要的问题。

本论文研究的基本目标是为德邦物流的物流模式选择提供一个方向性、思想性的战略策划，提出德邦物流的物流模式选择的战略定位和措施，为德邦物流物流模式选择提供参考。

2.选题的研究意义现代物流自20世纪90年代后期传入中国以后，我国对物流行业的需求特别是第三方物流也在不断的增长，但在经济全球化特别是金融危机的爆发后：经营环境变得日趋复杂和不确定，竞争更加激烈。

而德邦物流企业面对国外物流企业和国内大型物流企业的竞争其如何提高核心竞争力以增强竞争优势，求得生存和发展变得尤为重要。

二、综述与本课题相关领域的研究现状、发展趋势、研究方法及应用领域等1.相关领域的研究现状郭学道在我国第三方物流企业核心竞争力发展探析提出，我国第三方物流发展落后，服务水平低，远远不能满足企业对物服务的需求，因此，如何提高物流企业的核心竞争力就成为了摆在企业企业面前的一道难题。

，我国第三方物力企业大多是从传统的运输企业、仓储企业转变而来，第三方物流企业仍然停留在传统的运输、仓储的服务上，而发展现代物流的能力极弱，主要表现在: （1）第三方物流企业的管理水平落后，（2）服务质量低、提供的物流服务单一，（3）缺乏第三方物流的专业人才以及信息化水平低。

德邦物流公司差异化战略研究

毕业论文题目德邦物流公司差异化战略研究学生姓名李志豪学号 ********** 所在院(系)陕西理工学院管理学院专业班级物流管理1101班指导老师周作涛完成地点陕西理工学院2015年6月15日毕业论文﹙设计﹚任务书院(系) 管理学院专业班级物管1101 学生姓名李宾一、毕业论文﹙设计﹚题目德邦物流公司差异化战略研究二、毕业论文﹙设计﹚工作自 2014 年 12 月 31 日起至 2015 年 6 月 20 日止三、毕业论文﹙设计﹚进行地点: 陕西理工学院南校区四、毕业论文﹙设计﹚的内容要求：1.毕业设计（论文）的一般要求（1）毕业设计期间,学生应严格遵守学校和管理学院关于毕业设计的有关纪律规定,确需离校应严格办理请假手续。

（2）查阅与本课题有关文献和相关资料，全面了解现有的研究成果，并对目前该课题的研究方向、研究方法和研究目的与思路有较深的理解，并在毕业论文开题报告中予以呈现。

开题报告的格式，严格执行学院毕业论文开题报告规定。

（3）毕业设计（论文）工作应科学、严谨、认真。

合理运用文献资料，独立完成毕业设计任务，尊重他人研究成果，确保毕业设计质量；合理安排毕业设计时间，确保毕业设计按期完成。

（4）对设计（论文）进行合理构思，并应有一定的写作提纲，思路清晰。

（5）论文格式应严格遵守学院和管理系毕业论文格式规范编排。

（6）毕业论文至少12000字；同时，阅读与本课题相关的文献资料30篇以上，并进行必要的记录，开题答辩之前完成至少15篇参考文献的阅读，并有笔记。

（7）毕业设计结束应提交：论文、外文资料译文、毕业设计答辩书、查重报告、论文工作进程表等文本资料。

（8）提交毕业论文、毕业设计方案、开题报告、查重报告、外文资料译文等能够反映毕业设计过程和成果的电子文挡。

学生以学号加姓名方式建立文件夹（如20060052张海），在其中存放所有毕业设计资料的电子版。

2.毕业设计（论文）参考资料及其来源参考资料的收集是检验学生获取相关文献能力的基本方面，毕业设计（论文）的参考文献主要包括图书、期刊文献、相关规定与标准、期刊文献、学术会议文献等，在收集时主要借助于学院和我院图书馆（室）以及学院万方数据库、学术期刊数据库进行，也可采用网络资料文献。

物流系统差异化战略例子

物流系统差异化战略例子随着电商市场的不断发展和物流技术的不断进步，物流业的竞争越来越激烈，企业需要寻找差异化战略，提高市场竞争力。

下面将以中通快递、京东物流、丰巢快递柜为例，探讨他们的差异化战略。

一、中通快递中通快递是一家基于互联网技术的快递企业，积极探索新的物流模式和服务，努力提升服务质量，实现差异化发展。

1. 利用物流技术提高物流效率中通快递通过自主研发物流管理系统、智能分拣机器人等技术手段，提升货物分拣、运输、投递等环节的效率，缩短货物运输时间，提高客户体验。

2. 推出新服务中通快递推出了一系列的新服务，如21:00前收件，全程备案追踪，打包服务等，优化了客户选择快递的体验，差异化服务真正体现在服务的细节上。

3. 提供定制化服务中通快递关注客户需求，根据客户不同的需求推出定制化服务，满足客户特定的需求，加强与客户的合作关系，形成客户忠诚度。

二、京东物流京东物流是中国领先的物流解决方案提供商，致力于为快递、商家、消费者提供全方位的智慧物流服务。

1. 整合资源提供高效便捷服务京东物流整合了自身的物流资源和物流体系，提供各类物流服务，让客户在同一个平台上享受高效便捷的服务。

京东物流发挥自身优势和互联网技术优势，推出了一系列创新的物流服务，如空运服务、同城快递柜等，不断拓展物流服务的广度和深度。

3. 打造品牌形象京东物流将品牌形象作为差异化的重要手段之一，致力于打造快捷、安全、专业的物流品牌形象，攻占消费者的心智。

三、丰巢快递柜丰巢快递柜是中国领先的智能快递柜提供商，提供自助存储和取件服务，解决了快递末端的最后一公里问题。

1. 突破限制丰巢快递柜更突破了传统快递配送的时间和空间限制，方便了消费者的取货和存货，形成了一个全新的配送模式。

2. 提高服务效率丰巢快递柜通过智能化技术提高了取件速度和柜子数量，提高了服务便利性，实现“7×24小时不打烊”的服务。

3. 拓展应用场景丰巢快递柜不仅仅用于快递服务，还拓展了其他场景的应用，如社区、公共场所等，实现服务多元化。

快递行业的服务创新与差异化策略研究

快递行业的服务创新与差异化策略研究随着电子商务的快速发展，快递行业成为推动商品物流的重要力量。

快递企业在服务创新与差异化策略方面面临着种种挑战和机遇。

本文将从行业背景、服务创新和差异化策略两个方面进行探讨。

一、行业背景随着网络零售的兴起，消费者对于快递服务的需求也不断提升。

快递行业在满足消费者物流需求的同时，也迫切需要进行服务创新与差异化策略的研究。

传统快递企业面临着价格竞争激烈、末端配送难题、派件效率低下等问题。

因此，如何进行服务升级和差异化战略是当前快递行业亟需解决的问题。

二、服务创新快递企业可以通过服务创新来满足消费者更高层次的需求。

一方面，可以采用技术创新来提升服务质量。

例如，借助物联网技术和大数据分析，快递企业可以通过实时追踪包裹位置、提供准确的送达时间等，以提升客户满意度。

另一方面，可以通过开展增值服务来差异化竞争。

比如，提供定制化包装、预约配送、代收货款等，满足不同消费者对于快递服务的个性化需求。

三、差异化策略差异化策略是快递企业实现竞争优势的关键。

通过差异化策略，企业可以从产品、价格、渠道、服务等多个方面区别于竞争对手，实现市场份额的提升。

首先，产品差异化是快递企业差异化策略的基础。

企业可以采用不同的包装、配送速度、运输方式等来区别于其他企业，满足不同消费者的需求。

其次，价格差异化是差异化策略的重要手段。

企业可以根据不同地区、服务等级来设定不同的价格体系，以吸引不同层次的消费者。

此外，渠道差异化也是快递企业实现差异化竞争的关键。

企业可以通过建立自有配送网络、与电商平台合作等方式，提供更快捷、可靠的配送服务。

最后，服务差异化是快递企业差异化策略的关键。

企业可以通过提供专业的投诉处理机制、优质的客服服务等，提升客户忠诚度，实现长期盈利。

四、创新及差异化的挑战在实施服务创新与差异化策略的过程中，快递企业面临着一系列挑战。

首先，物流配送网络的建设需要耗费大量资源，包括仓储设施、运输车辆等。

物流企业服务创新与差异化战略研究

物流企业服务创新与差异化战略研究一、前言物流是由企业为满足交易所需，通过物流工具和技术，对物质和信息进行完整、准确、低成本的处理，以提供优质、高效、安全的运输、装卸、仓储、配送等服务的商业活动。

物流服务已成为企业提高竞争力的重要手段之一。

本文旨在探讨物流企业服务创新与差异化战略的研究。

二、物流企业服务的创新1.新兴服务的创新随着电商时代的发展，物流服务不再只是简单的运输、仓储等单一服务，而是向多元化、个性化方向发展。

根据消费者需求，物流企业不断开发一些新颖、有趣、实用的服务。

如宅配、晚间配送、预约配送等，以及个性化、灵活的代收服务、上门回收服务等。

2.技术服务的创新随着物联网、云计算、大数据等科技的应用，物流企业也不断推出新的技术服务，如智能物流、物流信息化、无人机配送、自动化仓储等，以提高物流效率和服务的水平。

3.综合服务的创新为了更好地满足客户需求，物流企业也开始在服务上进行综合化的创新，例如，深圳一家物流企业成功开展了物流金融，成为了知名的“金融+物流”服务企业，为解决中小企业资金问题提供了可行方案。

三、物流企业服务差异化战略物流企业的服务差异化策略是企业提高市场竞争力的有效途径，包括以下几个方面：1.特色服务差异化物流企业可以开展具有自身特点、具有鲜明特色的服务，比如专业化、标准化、创新服务等。

如，从整个物流服务链上选取特定环节，打造产业特色，并针对对应领域的客户群体，提供切实可行的服务，建立起对该服务的品牌定位和知名度。

2.品牌服务差异化企业可以通过品牌战略实现服务差异化，以提高品牌美誉度、提高服务标准，不断进行品牌建设，积极塑造消费者心中的品牌形象，进而增强市场竞争力和影响力。

如具有历史积淀的物流品牌企业，其自身品牌使其具有了一定的差异化优势。

3.人才服务差异化人才服务差异化可以使企业在服务上获得更好的优势，提升企业服务的水平。

企业可以培养专业性较强的人才，如具有物流专业背景的专业人才，或具有行业研究背景的专家顾问等，以提高企业的服务品质和市场竞争力。

物流行业差异化服务研究报告

物流行业差异化服务研究报告1.引言1.1 概述概述物流行业作为现代经济的重要支柱之一，其发展已经成为国家经济建设的重要组成部分。

随着全球经济一体化的发展，物流行业的市场竞争日益激烈，企业之间的差异化竞争已成为行业发展的重要方向之一。

差异化服务作为企业在市场竞争中脱颖而出的利器，对于提升企业竞争力和市场份额具有重要意义。

本报告旨在深入研究物流行业差异化服务的重要性、类型及实施策略，帮助企业更好地了解和把握差异化服务的发展趋势，提升企业在市场竞争中的优势。

1.2 文章结构文章结构部分的内容应该包括对整篇文章的结构和内容进行简要的介绍，指出本文将分为引言、正文和结论三个部分。

在引言部分，将会对物流行业的概况和差异化服务的重要性进行探讨，引出本文研究的主题。

在正文部分，将会详细介绍物流行业的概况、差异化服务的重要性和类型。

在结论部分，将会总结差异化服务的优势，探讨差异化服务的实施策略，并展望物流行业的未来发展。

通过这样清晰的结构安排，读者能够更好地理解本文的内容和逻辑思路。

1.3 目的目的：本报告的目的是深入研究物流行业中差异化服务的相关内容，探讨差异化服务在物流行业中的重要性和实施策略，以及展望物流行业未来发展的趋势。

通过对物流行业的差异化服务进行全面分析和研究，希望能够为物流企业提供实用的参考和指导，帮助它们在激烈的市场竞争中脱颖而出，持续发展和壮大。

同时，也希望为学者和研究人员提供一定的研究参考和借鉴，促进物流行业的发展和进步。

1.4 总结总结部分：通过本文的研究，我们可以得出以下结论：差异化服务对于物流行业的发展至关重要。

随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，仅依靠传统的物流服务很难满足客户的需求。

因此，物流企业需要不断提升自身的差异化服务能力，以便在市场中脱颖而出。

在未来的发展中，我们可以看到差异化服务将成为物流企业竞争的关键因素，企业需要根据市场需求和客户反馈不断调整和优化差异化服务策略，以满足客户的个性化需求。

运输服务行业的服务创新和差异化策略提供独特价值的关键方法

运输服务行业的服务创新和差异化策略提供独特价值的关键方法在当今日益竞争激烈的商业环境中，运输服务行业需要通过不断创新和差异化策略来提供独特的价值，以保持竞争优势和满足客户需求。

本文将探讨运输服务行业的服务创新和差异化策略的关键方法，并分析它们对于提供独特价值的重要性。

一、技术创新和数字化转型随着科技的进步和数字化转型的推进，运输服务行业可以通过技术创新来提供卓越的服务。

运输企业可以投资研发智能化的物流管理系统，实现实时跟踪及信息共享，提高货物追踪效率和准确性。

此外，运输企业还可以利用大数据分析和人工智能技术，优化线路规划和货运调度，提高运输效率和客户满意度。

技术创新和数字化转型为运输服务行业的服务创新提供了更多可能性。

二、个性化服务和定制化解决方案为了满足不同客户的需求，运输企业可以提供个性化的服务和定制化的解决方案。

通过与客户深入沟通，了解其独特需求和挑战，运输企业可以为客户提供量身定制的服务方案。

例如，针对某些特殊货物的运输需求，运输企业可以提供专门的运输车辆和设备，确保货物安全和顺利交付。

通过个性化服务和定制化解决方案，运输企业可以赢得客户的忠诚度，并与竞争对手区分开来。

三、绿色运输和可持续发展在环保意识不断提升的社会背景下，绿色运输和可持续发展成为了运输服务行业的重要关键方法。

运输企业可以采用绿色能源，如电动车辆和天然气驱动车辆，减少碳排放和环境污染。

此外，运输企业还可以优化运输网络和物流环节，减少空运和运输中的不必要浪费。

通过绿色运输和可持续发展的实践，运输企业不仅可以降低运营成本，还可提升企业形象和品牌价值。

四、供应链协同和合作伙伴关系在服务创新和差异化策略中，供应链协同和合作伙伴关系发挥着重要作用。

运输企业可以与其他参与供应链的企业建立紧密合作关系，共同解决运输中的挑战和问题。

例如，与供应商合作，共享运输资源，降低运输成本；与物流服务商合作，实现信息共享和运输效率提升。

通过供应链协同和合作伙伴关系，运输企业可以提供一体化的供应链解决方案，为客户提供更加高效的运输服务。

运输服务行业的市场定位策略差异化和专业化的关键

运输服务行业的市场定位策略差异化和专业化的关键市场定位是企业在竞争激烈的市场环境中获取竞争优势的重要战略手段之一。

在运输服务行业中，市场定位策略的差异化和专业化是实现竞争优势的关键。

本文将探讨如何在运输服务行业中实施差异化和专业化的市场定位策略。

一、市场定位策略的定义和重要性市场定位策略是企业通过对市场和竞争对手的深入分析，基于企业核心竞争力和市场需求，确定并实现产品或服务在目标市场中的独特地位。

市场定位的重要性在于帮助企业准确定位目标市场、满足不同消费者的需求、建立竞争优势和保持持续发展。

二、差异化市场定位策略在运输服务行业中的应用1.服务品质的差异化：通过提供高品质、可靠的运输服务来区分竞争对手。

比如，优化运输网络、提高运输安全性和效率、提供快速的物流解决方案等，以满足客户对服务品质的要求。

2.客户细分的差异化：运输服务企业可以通过细分市场，针对不同类型的客户提供特定的运输服务。

比如，针对大型企业提供定制化的物流解决方案，满足其规模化、高频次、高效率的需求；同时提供小型企业和个人客户经济实惠的标准化服务。

3.创新技术的差异化：通过引入新技术和创新解决方案，提升企业在市场的竞争力。

比如，运用物联网技术实现运输过程的实时监控和管理，提供精准的物流信息和跟踪服务；应用人工智能和大数据分析，优化运输路径和调度，提高运输效率和准时率。

三、专业化市场定位策略在运输服务行业中的应用1.垂直专业化：运输服务企业可以选择特定的市场细分领域，专注于某种特定类型货物或特定行业的运输服务。

通过垂直专业化，企业能够深入了解客户需求，提供针对性的解决方案，建立行业声誉和忠诚度。

2.水平专业化：运输服务企业可以通过提供特定环节或特定区域的专业运输服务，提供高度专业化的解决方案。

比如，专门从事跨境运输、特定地区或特定品类运输，通过专业化提供的服务质量和效率，赢得客户的认可和口碑传播。

四、差异化和专业化市场定位的关键成功因素1.市场调研和客户洞察：准确把握市场需求和竞争对手的优势劣势，确定差异化和专业化的定位策略。

差异化战略引领物流企业脱困发展

China storage & transport magazine 2017.12100探讨与研究 DISCUSSION AND RESEARCH广东省广业纺织物流产业有限公司由原广东省纺织厅下属物资供销公司经过多次整合而成。

截止2016年底，公司下设15个职能部门，拥有54名签约员工，主要从事销售（纺织原料、化工原料及产品、煤炭等）；仓储；货物进出口物流业务（上述均不含危险化学品业务）。

与大多数中小物流企业一样，广东省广业纺织物流产业有限公司面临着激烈的外部市场竞争和大型同行挤兑，内部则存在着管理基础工作薄弱、缺乏专业复合型人才、应变能力差等诸多困难。

由于上述原因，企业曾一度经营艰难。

为改变这种被动局面，自2015年开始，公司领导班子采取了以下步骤、措施谋发展。

1.企业问题诊断公司主要管理人员和有关专家，经过反复研究、讨论，认为以下问题制约公司发展。

（1）公司战略不明。

业务定位不清，业务布点多而分散，自己不擅长做的事情占用了宝贵的资源，应该重点做好的投入不够，结果，擅长做的与不擅长做的事情都做得不理想。

（2）运行管理不够科学。

受企业背景和传统管理方式影响，存在平均主义、论资排辈现象，难以体现多劳多得，挫伤了一些业务能力较强的人员工作积极性。

（3）服务无特色。

对所有的客户都采用一样的格式化服务，服务策略缺乏真对性，服务效果差、效率低。

（4）企业品牌宣传不够。

有酒香不怕巷子深思想，导致用差异化战略引领物流企业脱困发展文/李照阳摘要：由于竞争加剧等原因，中小型物流企业经营中遇到了不少困难，许多企业在苦寻生存良策。

广东省广业纺织物流产业有限公司通过企业诊断、企业竞争态势分析、战略确定等环节确定了企业差异化发展战略，取得了良好效果。

本文介绍了企业的态势分析和决策过程，介绍了战略的选择方法和企业差异化战略相对应的配套措施以及采取配套措施后实施效果，并结合上述工作给出了工作体会。

希望本文对物流企业类似问题的解决有所帮助。

物流企业差异化竞争策略研究

物流企业差异化竞争策略研究xx年xx月xx日CATALOGUE目录•引言•物流企业差异化竞争策略概述•物流企业差异化竞争策略的实施•物流企业差异化竞争策略的评估与优化•案例分析•总结与展望01引言物流行业是支撑实体经济的重要支柱，随着经济全球化和信息技术的快速发展，物流企业面临着日益激烈的竞争压力。

在这种背景下，研究物流企业的差异化竞争策略，对于提高企业的竞争力、促进物流行业的健康发展具有重要意义。

研究背景与意义研究目的本研究旨在探讨物流企业的差异化竞争策略，分析其影响因素和实施路径，为物流企业制定科学合理的竞争策略提供理论支持和实践指导。

研究方法本研究采用文献综述、案例分析和问卷调查等多种研究方法，综合运用定性和定量分析方法，对物流企业的差异化竞争策略进行深入研究。

研究目的与方法02物流企业差异化竞争策略概述物流企业差异化竞争策略的定义•定义：物流企业差异化竞争策略是指企业通过独特的资源配置、运作模式和管理方法，使其在行业中与其他企业产生明显的差异，从而获取竞争优势的策略。

提升竞争力通过差异化竞争策略，企业可以使其服务或产品在市场中与其他企业产生明显的区别，满足客户的特殊需求，从而提升竞争力。

增强客户黏性差异化竞争策略有助于提高客户对企业的忠诚度和黏性，使企业在市场竞争中获得更大的市场份额。

创造新的市场机会差异化竞争策略有助于企业寻找并开发新的市场机会，扩大业务范围，提高盈利能力。

物流企业差异化竞争策略的作用服务差异化通过提供与众不同的服务内容、服务水平和服务质量，使企业在市场中与其他企业产生明显的区别。

例如，提供定制化、一站式的物流服务等。

品牌形象差异化通过塑造独特的品牌形象，使企业在市场中与其他企业产生明显的区别。

例如，塑造高效、可靠、创新的品牌形象等。

渠道差异化通过选择与众不同的销售渠道或合作模式，使企业在市场中与其他企业产生明显的区别。

例如，利用互联网平台、移动端应用等提供物流服务等。

物流企业差异化战略选择

物流企业差异化战略选择随着物流日益被大家所重视，对物流服务的需求亦与日俱增。

有分析表明，随着我国加入世贸组织后，21世纪的第一个十年，第三方物流服务提供的年增长率将达到10％以上；而近五年内的年增长可能达25％以上。

中国仓储协会对1999年到2001年，物流市场供求状况进行的三次抽样调查显示：在生产企业成品销售物流中，第三方物流所占的比重分别是9.1％、16.1％和21％，呈明显上升势头。

但同发达国家相比所占比例仍然较低，在日本、美国、欧洲，第三方物流配送分别占本国物流配送总量的80％、57％、60％以上。

这说明了第三方物流在中国发展潜力巨大，从而对众多竞争者产生着强大的吸引力。

2001年仅北京市注册为“物流”的企业就【1】有120多家，上海截至2001年底挂“物流”名称的企业也已超过1000家；国际跨国企业同样瞄准了中国巨大的物流市场。

可以想象随着中国履行加入WTO后对外开放服务领域的承诺，物流服务这一市场的竞争激烈程度势必会大大的加强。

面对日益增长和日益竞争激烈的物流市场，一些物流企业所表现出来的现状，主要特征是同质化服务和和低价格竞争。

各个物流企业所提供的服务内容基本雷同，缺乏本质性的区别，各个企业都以降低服务价格为核心的促销手段展开竞争。

努力降低成本，而为利润提供空间，为此而加强成本管理，无疑是各个企业在管理中应遵循的基本原则，而且也可能成为企业核心竞争力的重要组成部分。

1物流企业的重差异化战略迈克尔·波特在《竞争战略》（1980）中指出有三种基本竞争战略，即总成本领先战略、标岐立异差异化战略、目标集聚战略。

而其中标岐立异战略，即差异化战略的含义即是企业提供在行业范围内具有独特性的产品和服务【2】。

物流企业作为提供第三方物流服务，其服务的有效性，不仅能降低供应方企业的成本，而且更重要地通过服务提高了顾客的满意度。

而提高顾客满意度是企业取得竞争优势最重要的标志。

物流企业差异化战略指的是，各个物流企业结合自身的实力和市场的需求，提供和其它物流企业与众不同的，具有独特性的产品和服务。

物流市场竞争的差异化战略研究

物流市场竞争的差异化战略研究［摘要］物流市场上的竞争日趋激烈,而竞争的手段与战略已引起物流界的广泛关注,本文主要从竞争手段的差异化角度对不同的竞争战略提出几种实战方法,并进行研究。

［关键词］物流市场竞争；差异化的战略；质量随着我国物流行业的迅速发展,各种类型的物流模式与技术得到了广泛的运用和实施,以第三方物流企业为主的行业业态不断扩张,物流市场上的竞争日趋激烈。

在物流业已经发展成为我国经济社会的重要产业之一的大背景下,各种物流企业之间的竞争客观上存在着一定程度的无序化,也存在着某种竞争的非良性化。

其主要表现：一是大量的中小型物流企业在竞争中因小农意识所引发的“抢客户”、“ 现得利” 和“短效应” 的竞争手段；二是由自然经济为主导的竞争理念在许多物流企业客观存在，以解决就业矛盾和转型转制为主的物流企业在竞争中采用的方法与手段与现代物流差别很大；三是长期存在的行业管理体制难以打破，使物流市场上的竞争在政策上不公正、管理上不平衡；四是物流企业增长过快,特别是民营企业与个体物流企业的超常发展,使物流市场的“准入” 方面存在问题,这也给物流市场的竞争带来非理性因素。

市场竞争是客观的,而竞争的手段也是多样化的。

在传统物流向现代物流的发展过程中,采用何种竞争策略是物流企业必须研究的现实问题。

应该指出,无论采取何种竞争方法与手段,应以“适应”、“ 适合”本企业的实际为主。

在引进现代化物流模式和技术的同时,第三方物流企业应在市场竞争的差异化战略上下工夫,根据目前我国物流市场发展的现状,物流市场大体上有以下几种差异化战略可以借鉴。

1 物流服务质量差异战略一般来说,服务质量是有标准要求的。

一是企业内部的服务标准,二是符合区域性或全国性的服务标准,三是达到或等同于国际服务标准。

但是,我国的物流行业服务标准的制定和认证工作起步太慢,许多物流企业只能采取类似或相近行业的服务标准进行质量认证工作。

这也为物流企业采取差异性的竞争战略提供了大好时机。

深圳中小型物流企业差异化竞争战略研究的开题报告

深圳中小型物流企业差异化竞争战略研究的开题报告一、选题背景及意义随着经济全球化进程的加快和市场竞争的日益激烈，物流企业的发展面临越来越多的挑战和机遇。

在这种背景下，深圳中小型物流企业需要制定差异化竞争战略，以在激烈的市场竞争中取得优势。

中小型物流企业在物流市场中的竞争中，必须制定差异化竞争战略。

因此，本研究旨在探讨深圳中小型物流企业差异化竞争战略，并为这些企业提供一些可行的建议。

二、研究目的和研究内容本研究将通过文献研究和实证研究的方法，探讨深圳中小型物流企业差异化竞争战略的相关理论和实践，并在此基础上提出一些可行的差异化竞争战略。

该研究的主要内容包括以下几个方面：1. 深入了解深圳中小型物流企业的现状和市场竞争环境，分析其发展瓶颈和问题；2. 探讨差异化竞争策略的相关理论和实践，分析其有效性和适用性；3. 基于深圳中小型物流企业的特点和市场需求，提出可行的差异化竞争战略；4. 利用实例分析的方法，验证差异化竞争战略的有效性和可行性。

三、研究方法本研究采用文献研究和实证研究相结合的方法进行分析和探讨。

首先，应用文献研究的方法，搜集和归纳已有的有关深圳中小型物流企业差异化竞争策略的相关资料，并对这些资料进行分析和总结。

其次，采用实证研究的方法，通过调查问卷和深度访谈的形式，了解深圳中小型物流企业的现状和发展需求，并结合实例进行分析和探讨。

最后，综合文献研究和实证研究的结果，提出可行的差异化竞争战略，并进行验证以求得出最优策略。

四、预期研究成果通过本研究，预期可以得出以下几点结论：1. 深入了解深圳中小型物流企业的现状和市场竞争环境，为企业制定差异化竞争战略提供了参考和依据；2. 探讨和分析差异化竞争策略的相关理论和实践，提高了深圳中小型物流企业的管理水平和竞争能力；3. 提出可行的差异化竞争战略，为深圳中小型物流企业实现差异化竞争提供了具体的方法和策略；4. 通过实例分析验证差异化竞争战略的有效性和可行性，为深圳中小型物流企业制定差异化竞争战略提供了实践参考。

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张大卡
（广东商学院管理学院，广东广州５Ｏ２）１３０
摘
要：持久差异化战略是发展现代物流企业的一种新兴的独立性战略。它指的是物流企业在提供营
销、开发、生产、售后等服务的诸要素上，或在提供物流服务过程的诸条件上，以连续创新为原动力持续地提供为客户所认同并购买的异质化服务，并为企业带来溢价的回报。该战略具有异质性，持续性与创新性三大特征，其理论框架可建构为处于宏观环境之中，由行业发展平台、业价值平台、企政策与制度保障平台构成的底层三角，通过战略选择支撑着持久差异化战略的创新、异质与持续三要素组成的上层三
第ｌ８卷第４期
２０ｏ８年ｌ２月
湖南工程学院学报ＪｕａｆＨｕａｎｔｕｅｏｎｉｅｒｇｏｍｌ０ｎｎＩｓｔｔｆＥｇｎｅｉｉｎ
Ｖ１１．ｏ４ｏ．８Ｎ．
Ｄｅ．ｏｏｃ２８
物流企业持久差异化战略研究
等诸多问题，要改变上述落后局面，实施持久差异化战略是现有物流企业应予以优先考虑的战略选择之
一
。
因此，入探究持久差异化战略的概念
持久差异化战略的界定
（）一学术界对差异化战略概念的认知 “ 区” 盲哈佛大学商学院战略管理学大师迈克尔・波
究上，忽略了差异化战略的持久性特征研究。第二，忽略了对差异化战略的动力学特征— —创新性研究。第三，未能对 “ 持久差异化战略” 成为一种独立
战略的可能性予以讨论。进一步研究表明，特及前人研究中并未对波
易被模仿的竞争优势为基础。因此，重要的不是某个具体的优势或差异，而是贯穿价值链不同环节
一
的相互关联的活动、系和能力的组合（关也就是组织的企业价值平台）是它提供了可持续性的基，
起了强烈反响，获得广泛认同。英国管理学家格并
收稿日期：ｏｏ — ｏ２８一２２０作者简介：张大卡（９２，，１８一）男湖南长沙人，硕士，研究方向：流与供应链管理。物
当前物流企业从总体上说正处于由传统物流向
现代物流发展的转型期，存在着进入壁垒较低，在潜进入者威胁大，物流企业服务产品同质化严重，统传型物流企业占据多数，流企业服务创新能力偏低物
里・约翰逊（ｅｒｏｎ０）为 “ ＧｒＪｈｓｎ认ｙ差异化战略是指提供独特的或与竞争对手向客户提供的价值不同的产品或服务的战略。 ”日本学者大前研一－指出３ “ 所谓差异化的主要因素有两个：一是速度，度第速越快越好；二，有自己的独特内容，者解除消第拥或费者的烦恼并使其受益，而在消费者那里获得认从同和高度评价。我国青年学者辛天Ｈ认为：差异 ” “ 化竞争战略的实施首先有两个前提条件：质商品异和买方对异质商品的偏好。综观国内外许多学者 ” 对差异化战略概念及其特征的研究文献，然也有虽
“ 持久差异化战略” 明确定义。波特在论及持下
久差异化时指出“ 持续的差异化需要以那些不容可
种竞争作用力的防御地位。波特在本书中创造性 ” 地界定了差异化战略的内涵及其独特性这一重要特征，但并未对差异化战略的持久性作更多阐述。波
特提出差异化战略之后，即在学术界与企业界引立
少数学者论及了差异化战略的持续性问题，多数但文献关于该方面研究存在着三个认知“ 区” 盲。第将过多的注意力放在概念研究与独特性特征研
一
，
特¨ （ｉａｌ．Ｐｒｒ在１８ＭｃｅＥ０ｅ）９０年出版的《ｈｔ竞争战略》一书中首次提出差异化战略，指出差异化战并
角，并形成异质服务产品，获得持久市场竞争力的“ 塔形 ” 型。模
关键词：物流企业；久差异化；略持战中图分类号：Ｆ１７３文献标识码：Ａ文章编号：１７ —１８（ｏ８ｏｏ３Ｏ６１１１２ｏ）４一ｏ３一６
略（ｉｒｎａｏ）是将公司提供的产品或服务差ｄｅｔｔｎ “ ｉｊ异化，成一些在本产业范围内具有独特性的东形西。“ ” 如果差异化战略可以实现，将成为产业中它获得超常收益的可行战略，因为它将建立起对付五
湖南工程学院学报础。由此并联系物流企业的特点，得到以下启 ” 可示，一，可持续 ” 即持久性，久差异化的基础第 “ 亦持是获得 “ 不容易被模仿的竞争优势 ” 。第二，久差持异化仅靠某个具体的 “ 势 ” “ 优或差异 ” 难以获是得的，物流企业要实施持久差异化战略，必须使物流企业价值链中的辅助活动和基本活动中的各组成要