医院收款员年终总结(精选多篇)
医院收款员年终工作总结模板7篇
医院收款员年终工作总结模板7篇篇1一、背景本年度对医院财务部门来说是一个繁忙且收获颇多的年份。
作为收款员，我在全体同事的共同努力下，本着“服务至上，精准结算”的原则，完成了各项收款工作。
本报告旨在全面回顾本年度工作，总结经验教训，并对未来工作提出建议。
二、工作内容概述1. 现金收款管理：确保每日现金收入准确无误，严格执行现金管理制度，确保资金安全。
2. 医保结算：熟练处理各类医保结算业务，确保患者能及时享受到医保待遇。
3. 票据管理：负责各类票据的开具、审核及归档工作，确保票据的真实性和完整性。
4. 退费处理：严格按照退费流程操作，确保患者退费及时到账。
5. 报表编制：定期完成收款报表的编制与核对，为财务部门提供准确的数据支持。
6. 客户服务：提升服务质量，对待患者耐心细致，提供咨询和引导服务。
三、重点成果1. 优化收款流程：通过收集患者反馈和实际操作经验，对收款流程进行优化，提高了工作效率。
2. 医保结算效率提升：加强与医保部门的沟通协作，提高了医保结算的速度和准确性。
3. 现金管理安全无事故：全年现金管理工作中，未出现任何差错和安全事故。
4. 服务质量提升：通过培训和自我学习，提高了服务水平，获得了患者的好评。
5. 报表准确性提高：本年度报表编制工作准确无误，为医院财务管理提供了有力支持。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：患者等待时间较长。
解决方案：通过优化收款流程，增加收款窗口和工作人员，缩短患者等待时间。
2. 问题：票据管理存在疏漏。
解决方案：加强票据管理的培训，严格按照票据管理制度执行，确保票据的完整性和真实性。
3. 问题：医保政策变化导致结算难度增加。
解决方案：加强与医保部门的沟通协作，及时了解政策变化，更新知识储备。
五、自我评估/反思本年度，我在工作上取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
在服务质量方面还有待进一步提高，特别是在应对高峰期间的患者咨询和收款工作时，需要更加耐心和细致。
医院收款员年终工作总结模板5篇
医院收款员年终工作总结模板5篇篇1时光荏苒，岁月如梭，转眼间，XXXX年已经过去，迎来了全新的XXXX年。
在过去的一年中，我在医院收款员这个岗位上默默地奉献着自己的青春和智慧。
今天，我怀着对未来的美好憧憬和对过往的深刻总结，撰写这份年终工作总结，以飨领导和同事。
一、工作内容及成果在过去的一年里，我主要负责医院的收款工作，包括门诊、住院、检验、检查等各项费用的收取。
在工作中，我始终坚持认真、负责、耐心的原则，尽心尽力为患者提供优质的服务。
通过我的努力，不仅保证了医院财务的稳定运行，还为医院创造了良好的经济效益和社会效益。
具体来说，我在工作中取得了以下成果：1. 成功完成了医院各项费用的收取工作，确保了医院财务的稳定运行。
2. 积极与患者沟通，解答患者的疑问，提高了患者的满意度。
3. 认真审核票据，避免了财务差错的发生。
4. 严格执行医院的收费标准，杜绝了乱收费现象的发生。
5. 积极参与医院的各项活动，为医院的发展贡献自己的力量。
二、工作态度及表现在工作中，我始终保持着积极向上的工作态度和严谨细致的工作作风。
我热爱自己的岗位，对工作充满激情。
同时，我也非常注重团队合作，与同事们相互支持、相互配合，共同完成各项工作任务。
在与人交往中，我始终保持诚实守信、热情友善的原则，赢得了患者和同事的信任和尊重。
然而，在工作中我也存在一些不足之处。
例如，有时在面对患者的咨询时，我可能会因为忙碌而显得有些不耐烦；有时在处理票据时，我可能会因为疏忽而导致一些小错误的发生。
这些问题的存在提醒我要时刻保持警惕，不断学习和提高自己的业务水平和服务质量。
三、未来计划及建议展望未来，我将继续努力工作，不断提高自己的业务水平和服务质量。
同时，我也希望医院能够加强对收款员的培训和管理，提高我们的专业素养和综合能力。
以下是我对未来工作的几点具体计划和建议：1. 进一步加强学习，提高自己的业务水平。
我将通过参加培训、自学等方式，不断提高自己的专业知识和技能，以更好地完成工作任务。
医院收款员年终工作总结范文5篇
医院收款员年终工作总结范文5篇篇1一、背景本年度，作为医院收款员，我本着服务患者、优化流程的原则，尽职尽责地完成各项工作任务。
在此，我对本年度的工作进行全面的回顾和总结，以期为新一年的工作提供有益的参考。
二、工作内容及成果1. 窗口收款工作本年度，我共完成窗口收款工作XX余次，涉及金额达XX万元。
在收款过程中，我严格按照医院规定的流程进行操作，确保每一笔款项准确无误。
同时，我也注重服务态度的提升，始终保持亲切、耐心的服务态度，为患者提供高效、便捷的收款服务。
2. 账务处理与报表编制本年度，我认真完成了各项账务处理工作，确保账目清晰、准确。
此外，我还编制了各类报表，如收入报表、退款报表等，为医院财务部门提供了有力的数据支持。
3. 医保结算工作优化针对医保结算工作中存在的问题，我积极提出改进建议并付诸实践。
通过优化流程，我成功提高了医保结算的效率，减少了患者的等待时间。
同时，我还加强了与医保部门的沟通，确保政策解读和结算工作的准确性。
4. 收费窗口管理及培训作为收款员的团队一员，我积极参与窗口管理工作，确保窗口的正常运行。
此外，我还参与了新员工的培训工作，帮助他们熟悉收款流程和政策规定。
通过培训，我成功提升了团队的凝聚力和业务水平。
5. 电子支付系统推广与应用本年度，我积极推广电子支付系统的应用，通过引导患者使用电子支付方式，成功减轻了窗口的压力，提高了工作效率。
同时，电子支付系统的推广也方便了患者，提高了患者的满意度。
三、工作体会与不足1. 工作体会本年度，我深刻体会到服务的重要性。
只有提供优质的服务，才能赢得患者的信任和支持。
同时，我还认识到团队合作的重要性。
只有团队协作，才能提高工作效率和质量。
此外，我也意识到学习的重要性。
随着政策的不断变化和技术的不断进步，我需要不断学习新知识，以适应工作的需要。
2. 工作不足虽然我在本年度取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
首先，我在处理复杂问题时，有时缺乏耐心和细心。
医院收款工作总结（精选5篇）
医院收款工作总结（精选5篇）医院收款工作总结（精选5篇）时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，这是一段珍贵的工作时光，我们收获良多，是时候认真地做好工作总结了。
相信很多朋友都不知道工作总结的开头该怎么写吧，以下是小编整理的医院收款工作总结（精选5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
医院收款工作总结1一年以来，在院班子和财务科领导的正确领导和热情关心下，在其他科室同志的积极配合和大力支持下，住院收费处全体人员紧紧围绕医院中心工作及年初工作安排，以病人及家属满意为目标，以提高经济效益为重点，解放思想，与时俱进，真抓实干，认真履行收费职能，大力推进收费工作规范运行，积极开展内部管理工作，进一步提高住院收费处的服务满意度，各项工作开展顺利，能够较好地完成了我院下达的任务。
现将一年的工作总结如下：一、转变服务观念，提升服务水平。
根据住院收费处这个服务窗口的特点，转变过去认为只要一收一付即为完成工作的观念，积极组织人员学习同行业中先进的服务方法和良好的服务态度，深入开展讨论活动，在不断的学习和讨论中，找出存在的问题，从而提高科室人员的思想认识，强化部门人员的职业责任，牢牢树立“以病人为中心”的服务理念，倡导爱岗敬业，无私奉献的精神，推行微笑服务，使用文明用语，特别是在人多吵杂，出现排长龙的时候，更要保证优质服务，避免发生一些纠纷和患者投诉的现象，从而提高住院收费处的服务满意度，有利于医患关系的和谐发展。
另外，为了方便患者的挂号和缴费，在有已有值班窗口的同时，我收费处克服由于人员十分紧张的困难，再另外开个窗口，并且提前10分钟开窗口，而其它窗口仍然严格按规定时间开放，确保患者能够及时的挂上号。
另外，还专门成立了监督小组，对服务窗口进行不定期地检查，一旦发现有服务态度不好或者不准时开窗的情况，会进行相应的处罚。
二、积极配合部门工作，推进各项事务有序开展。
1、积极配合院部单种收费工作的开展，协力提升医院管理水平。
医院收款员年度工作总结报告5篇
医院收款员年度工作总结报告5篇篇1一、引言在过去的一年中，医院收款员在领导的指导下，认真履行职责，积极完成各项工作任务。
现将本人在年度工作情况总结如下，以供领导评议和指导。
二、工作内容及成果1. 日常收款工作本人负责医院日常的收款工作，包括门诊、住院、检查等各环节的款项收取。
在工作中，本人严格遵守医院的财务制度和操作规程，认真核对每一笔款项，确保无误。
同时，本人还积极与患者沟通，解答患者关于款项的疑问，提供优质的服务。
2. 票据管理本人负责票据的管理工作，包括票据的领取、使用、核销等环节。
在工作中，本人严格遵守票据管理规定，建立完善的票据管理台账，确保票据的安全和合法使用。
同时，本人还定期对票据进行盘点和核销，确保账实相符。
3. 退款处理对于需要退款的患者，本人严格按照医院退款流程操作，认真核对退款信息，确保退款准确无误。
同时，本人还积极与患者沟通，解释退款原因和流程，提供满意的退款服务。
4. 报表编制本人负责编制各类收款相关报表，包括收款日报、收款月报、收款年报等。
在工作中，本人严格按照报表编制规定操作，确保报表数据的准确性和完整性。
同时，本人还及时将报表上报给相关领导和部门，为医院财务管理提供有力支持。
三、工作态度及表现1. 端正工作态度本人始终保持端正的工作态度，认真对待每一项工作。
在工作中遇到困难和问题时，本人积极思考、主动解决，不推诿、不拖延。
同时，本人还严格要求自己，遵守医院的各项规章制度和操作规程，树立良好的职业形象。
2. 积极学习、提高业务水平本人始终保持积极学习的态度，不断提高自身的业务水平。
在工作中，本人认真学习收款相关的专业知识和技能，了解最新的财务政策和法规。
同时，本人还积极参加医院组织的各种培训和学习活动，不断提升自己的综合素质和业务能力。
四、存在的问题及改进措施1. 沟通技巧有待提高在与患者沟通时，本人的沟通技巧还有待提高。
在面对一些复杂的收款问题时，有时无法准确、清晰地解释清楚。
医院收款员年终工作总结报告5篇
医院收款员年终工作总结报告5篇第1篇示例：医院收款员年终工作总结报告一、总体概况回首过去一年，作为医院收款员，我全身心投入工作，兢兢业业，兢兢业业。
通过不断努力，我成功完成了年度工作目标，并取得了积极的成绩。
在这一年中，我发挥了自己的专业优势，不断提升服务水平和工作效率，得到了领导和同事的认可和称赞。
二、工作业绩在过去一年中，我认真履行工作职责，按时按质完成各项工作任务。
我保持高度的责任感和使命感，确保医院在收费方面的准确性和及时性。
我不断学习提升自己的业务水平，掌握了相关规章制度和操作流程，使得工作更加得心应手。
我还积极与其他部门及患者进行沟通和协调，保证了医院的日常运营顺利进行。
三、突出成绩在工作中，我积极发现问题并及时解决，确保了医院收费工作的正常进行。
我不断优化工作流程，提高了工作效率和准确率，降低了出错率，减少了医院和患者的损失。
我的努力得到了医院领导的认可，被评为“优秀员工”，并获得了一定的奖励。
四、不足之处在工作中也存在一些不足之处，比如在处理复杂疑难病例的收费方面，我还需要进一步提升自己的专业水平和经验积累，以更好地服务于患者和医院。
我在应对突发情况和处理紧急事务方面还有待加强，需要更加灵活和果断地应对各种情况。
五、未来计划对于未来，我将继续努力学习，不断提升自己的专业水平和工作技能，将医院收费工作做得更好更精。
我计划参加相关培训和考核，不断完善自身能力，为医院的发展和患者的健康贡献自己的力量。
我还将更加注重团队合作，积极配合其他部门，共同推动医院的改善和发展。
六、结语在过去一年中，我在医院收费岗位上取得了一定的成绩和进步，同时也积累了一定的工作经验和人生阅历。
我将珍惜这份工作，继续努力，争取在未来的工作中取得更加辉煌的成绩。
感谢医院领导和同事对我的支持和信任，感谢患者对我的理解和信任。
让我们携手共进，共同为医院的发展贡献自己的智慧和力量！愿医院明天更加美好！第2篇示例：医院收款员年终工作总结报告一、工作概况本年收款员团队在医院财务部门的全面支持下，认真负责地完成了收入结算工作。
医院收款员年终工作总结模板9篇
医院收款员年终工作总结模板9篇第1篇示例：医院收款员年终工作总结一、工作回顾本年度，作为医院收款员，我深感责任重大，工作繁忙，但也收获颇丰。
在收款工作中，我始终秉承着认真负责、细心周到的工作态度，努力提升服务质量，助力医院的健康发展。
在日常工作中，我按时按质完成医院各科室的收款任务，确保每一笔款项都得到妥善处理。
在处理疑难杂症和争议款项时，我学会了耐心沟通、客观分析，最终实现了问题的解决和资金的妥善处置。
在与患者的交流中，我尽力为每位患者提供友善、专业的服务，让患者感到温暖与安心。
二、工作成绩本年度，我圆满完成了医院委托的各项任务，保持了收款工作的正常运转。
我严格执行医院的收款制度和规定，杜绝了违规操作和财务风险。
在管理财务风险方面，我认真履行了巡查、核对、盘点等工作，及时发现和解决了一些潜在的财务问题，防止了资金的损失与损耗。
在业务提升方面，我不断学习、积累经验，提高了自身的综合素质和专业水平。
我熟练掌握了医疗收费和结算的相关政策法规，做到了合规操作、精准结算。
我还深入了解了医陈规划，努力完善了各阶段的医陈流程，提高了医陈效率和质量。
三、工作反思与展望在工作总结中，我也深刻反思了自己的不足与不足之处。
我清楚地意识到，在日常工作中，我有时候会因为工作繁忙而急躁与粗糙，导致工作效率和服务质量下降。
我还发现，有时候我会因为个人感情与利益而偏袒某些患者，导致了工作的公平性和客观性受损。
这些问题必须引起足够的重视与警惕，我将在明年的工作中，做出相应的改进和提升。
在明年的工作中，我将更加努力提高自身的专业技能和服务水平，努力服务好每一位患者，为医院的发展贡献自己的力量。
我还将加强团队合作，积极配合其他部门的工作，形成工作合力，共同推动医院各项工作的顺利开展。
希望在明年的工作中，我能取得更加优异的成绩，为医院和患者做出更加重要的贡献。
以上就是我作为医院收款员的年终工作总结，希望在未来的工作中，能够更上一层楼，取得更好的成绩。
医院收款员年终总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了一年的尾声，回顾过去的一年，我在医院收款岗位上辛勤付出，收获颇丰。
在此，我谨以此篇年终总结，对自己过去一年的工作进行梳理和总结，同时也为新的一年做好准备。
二、工作回顾1. 服务态度方面过去的一年，我始终坚持以患者为中心，秉持“以人为本”的服务理念，对待每一位患者都热情、耐心、细致。
在遇到患者不理解、有疑问时，我始终保持微笑，耐心解答，确保患者满意而归。
2. 业务能力方面（1）熟练掌握医院收款流程和各项政策，确保收费准确无误。
（2）积极参加医院组织的业务培训，不断提升自己的业务水平。
（3）熟练运用计算机系统，提高工作效率。
3. 团队协作方面（1）与同事保持良好的沟通与协作，共同完成工作任务。
（2）关心同事，互相帮助，共同进步。
（3）积极参与科室活动，增强团队凝聚力。
4. 廉洁自律方面（1）严格遵守医院规章制度，坚决抵制不正之风。
（2）廉洁自律，不收受患者礼品、礼金。
（3）对待患者公平公正，不徇私舞弊。
三、工作亮点1. 提高收费效率通过优化收费流程，提高工作效率，缩短患者等待时间，得到了患者和同事的一致好评。
2. 减少差错率在日常工作中，我严谨认真，仔细核对每一笔收费，确保收费准确无误，有效降低了差错率。
3. 提高患者满意度通过优质的服务，赢得了患者的信任和好评，提高了医院的社会声誉。
四、不足与反思1. 业务知识有待提高虽然我在工作中不断学习，但仍有部分业务知识掌握不够扎实，需要进一步加强学习。
2. 沟通能力有待提升在与患者沟通时，有时未能充分理解患者的需求，导致沟通不畅，需要进一步提高沟通能力。
3. 情绪管理有待加强在工作中，遇到一些特殊情况时，情绪波动较大，需要学会更好地控制自己的情绪。
五、展望未来1. 加强业务学习在新的一年里，我将不断学习，提高自己的业务水平，为患者提供更加优质的服务。
2. 提升沟通能力我将努力提高自己的沟通能力，更好地与患者沟通，为他们提供更好的服务体验。
医院收款员年终总结6篇
医院收款员年终总结6篇篇1一、引言本年度对医院收款员工作来说是一个挑战与机遇并存的一年。
在这一年里，我们经历了许多变化和改进，同时也面临着诸多挑战。
在此，我对自己作为医院收款员的工作进行一份全面的年终总结。
二、工作内容及成果1. 收款工作本年度，我始终坚持以患者为中心，努力提高服务质量。
在收款过程中，我严格遵守医院规章制度，认真核对每一项费用，确保无误。
同时，我也积极解答患者关于费用的疑问，尽量让患者满意。
2. 票据管理在票据管理方面，我始终保持严谨的工作态度。
我认真核对每一份票据，确保票据的真实性和准确性。
同时，我也积极参与票据的整理和归档工作，为医院的财务管理工作提供了有力的支持。
3. 报表制作本年度，我负责制作多项报表，包括收款报表、票据报表等。
我认真收集数据，仔细核对，确保报表的准确性和及时性。
这些报表为医院领导提供了重要的决策依据。
4. 技能培训为了提高自己的技能水平，我参加了多次培训课程，包括财务知识、服务技能等。
这些培训让我更加熟悉自己的工作，提高了工作效率。
三、工作亮点及创新1. 优化服务流程为了提高服务质量，我对收款流程进行了优化。
例如，我设置了清晰的指示标识，引导患者快速完成缴费。
同时，我也积极推广线上支付方式，方便患者缴费。
2. 提升团队协作在团队合作方面，我积极与同事沟通，共同解决问题。
同时，我也积极参与团队活动，增强了团队凝聚力。
四、工作不足及改进1. 工作效率有待提高虽然我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
例如，在高峰时段，由于患者较多，我有时会感到压力较大，工作效率有待提高。
为了改进这一点，我将进一步提高自己的技能水平，优化工作流程。
2. 沟通能力需加强在与患者沟通时，有时会遇到一些难以解答的问题。
为了提高自己的沟通能力，我将进一步学习沟通技巧，提高自己的服务水平。
五、展望未来在新的一年里，我将继续努力提高自己的技能水平和服务质量。
同时，我也将关注医院的发展，为医院的发展贡献自己的力量。
医院收款员年度工作总结报告9篇
医院收款员年度工作总结报告9篇第1篇示例：医院收款员年度工作总结报告随着医疗服务的不断发展，医院收款员作为医院财务收入的重要岗位，承担着财务管理和收入核算的责任。
在过去的一年里，我作为医院收款员，认真履行职责，努力工作，取得了一定的成绩，现将本年度工作总结如下。
一、工作内容及业绩1. 完善收款流程：今年，我主要负责医院门诊和住院收费工作，严格按照医院规定的收款流程和收费标准进行操作，确保每一笔收费都准确无误。
2. 精细管理账目：我认真核对每一笔收入和支出，及时录入系统，保证账目清晰明了。
并按时完成每月财务报表的编制和上报工作。
3. 提高服务质量：我注重与患者沟通，解答他们的收费疑问，处理相关问题，提高了患者满意度和医院的声誉。
4. 合理调配资源：根据医院收入情况，我及时调整收费策略，降低欠费率，提高了医院的收入。
5. 提升自身能力：我积极参加培训和学习，不断提升自己的专业技能和业务水平，为更好地开展工作打下基础。
二、存在问题及改进措施1. 工作效率有待提高：由于收费项目较多，导致每天工作时间较长，需要进一步提高工作效率，规范操作流程，减少工作耗时。
2. 信息系统应用有待加强：部分新系统功能较复杂，需要加强对信息系统的了解和应用，提高数据录入的准确性和效率。
3. 服务态度有待改进：在繁忙时段，服务态度可能有所欠缺，在日常工作中要时刻保持亲和力和耐心，提高服务质量。
4. 职业素养需加强：作为医院收款员，要时刻维护职业形象，提高职业素养，严格遵守法规，不断提升自律意识。
三、未来工作计划2. 持续学习提升：加强培训学习，熟悉各种收费政策和财务知识，不断提升自身专业水平，为医院发展贡献自己的力量。
3. 加强团队合作：积极与医院其他部门进行合作，加强信息共享与沟通，共同为医院经济运行贡献力量。
4. 提升服务质量：不断改进服务意识，提升服务标准，倡导患者至上，为患者提供更优质的医疗服务。
总结：在过去的一年里，我在医院收款员岗位上取得了一定成绩，但也存在一些不足之处。
医院收款员工作总结(6篇)
医院收款员工作总结一、医院财务科年终总结的资产状况截至____年____月____日，资产总额为____元，负债____元，净资产____元。
（一）资产概况总资产中，货币资金____元，占资产总额的4.63；其他应收款____元，占资产总额的7.05；固定资产____元，占资产总额的79.43。
需要说明的是，今年我院购置了____、____、____等大型医疗设备，共投资____万元，完成了上年的投资计划。
另外，今年报废固定资产____元，其中，专用设备____元，一般设备____元，房屋建筑物____元。
（二）负债概况二、医院财务科年终总结的收支情况____年全年收入总额为____元，支出为____元，收支结余为____元。
（一）收入概况全年收入总额为____元，分别由以下收入类别构成：全年完成业务收入____元，比去年同期增长了____％，人均完成任务____元，比去年同期减少了____％。
（二）支出概况全年支出总额为____元，分别由以下支出类别构成：1.医疗支出____元（1）其中人员支出____元包括基本工资____元，津贴____元，奖金____元，社会保障____元，其他支出____元。
（2）公用支出____元包括办公费____元，印刷费____元，水电费____元，邮电费____元，交通费____元，旅差费____元，会议费____元，培训费____元，招待费____元，福利费____元，劳务费____元，物业管理费____元，维修费____元，租赁费____元，专用材料____元，图书费____元，燃料费____元，洗涤费____元，工会经费____元，提取坏帐准备____元，其他费用____元。
（3）补助支出____元包括退休费____元，生活补助____元，住房补助____元，其他支出____元。
通过以上数据可以看出，所有收入、支出项目基本符合医院财务运行规律。
全年职工工资、奖金、福利共计____元，比去年增长了____％，人均____元，比去年增长了____％。
医院收款处工作总结8篇
医院收款处工作总结8篇第1篇示例：医院收款处工作总结作为医院收款处的工作人员，我深知自己肩负着医院收入的重要责任。
在过去的一年里，我在医院收款处工作中积累了不少经验和感悟，现在我将对这些经验进行总结和分享。
要做好收款工作，首要的是要细心和耐心。
在医院收款处工作中，我们经常需要和患者进行沟通，了解他们的具体情况并帮助他们解决问题。
有时候患者可能因为医疗费用问题而焦虑或者愤怒，这时候我们需要保持冷静，并尽量帮助他们找到解决方案。
在收款工作中，一定要认真核对收费信息，避免出现错误。
要做好收款工作，还需要具备一定的专业知识。
对于不同的患者，我们需要根据他们的具体情况向他们介绍不同的医疗费用支付方式，并提供一些相关的建议。
在面对复杂的医疗费用问题时，我们也需要及时向医院相关部门进行反馈，并与他们共同解决问题。
作为医院收款处的工作人员，我们还要注重团队合作。
医院是一个大家庭，每个人都有自己的工作任务和责任，只有通力合作，才能把工作做好。
在收款处工作中，我们需要和其他部门保持密切联系，及时了解医疗费用情况，并与他们协商解决问题。
要做好收款工作，还需要具备一定的耐心和沟通能力。
在与患者进行沟通时，我们需要尽量站在患者的角度出发，耐心倾听他们的意见和建议，并尽量帮助他们解决问题。
通过良好的沟通，我们可以建立起良好的信任关系，从而更好地完成工作。
医院收款处工作是一项需要细心、耐心和专业知识的工作。
只有具备这些素质，并且注重团队合作和良好的沟通，才能更好地完成收款工作，为医院的发展做出贡献。
希望在以后的工作中，我可以不断提升自己的能力，更好地为医院服务。
【此段2000字已完】。
第2篇示例：医院收款处作为医院财务管理中的一个重要部门，承担着对医院各项费用的收支管理工作，是医院经济运行中的重要枢纽之一。
医院收款处工作的总结涵盖了工作内容、工作重点、工作成绩、存在问题和改进措施等方面，下面就对医院收款处的工作进行总结如下：一、工作内容医院收款处的工作内容主要包括接待患者、收取医疗费用、办理医保报销、开具发票等。
医院收款员年终总结5篇
医院收款员年终总结5篇医院收款员年终总结1来到收费处工作已经有一段时间了，在这段时间里，我在这里工作着、学习着，在同事们和领导们的帮助和照顾下，学习到了很多业务，令工作有了很大的进步，每天的工作的很开心。
作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前在外人眼中机械的重复着一收一付的简单操作，不需要很高的技术含量，也不像其他科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。
然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。
”其实，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。
通过这段时间的工作学习，我对门诊收退费住院收退费以及医保农合等业务的操作有所学习，并能操作，但是也要继续学习进步：1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意。
2、认真的学习新农合、医保方面的业务，掌握新农合、医保政策，按照院内要求配合医保做好各项工作；3、学习并能熟练的操作医保卡的业务流程；4、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证前证对齐，严格按照医院的财务管理规定，做好本职工作。
最后，我要再次感谢同事们和领导们对我的信任支持和关心帮助，收费员的工作虽然不及医生们那么神圣很平凡，但是我很开心能有这份工作，每天能听到病人或病人家属说的一声谢谢，感觉心里暖暖的，让我每天都能很开心热情的工作，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。
在以后工作中的不足之处，同事们更要多多的给与指正，这样我才能更快的进步成长。
医院收款员年终总结2一、医院财务科年终总结的资产状况截至20xx年12月31日,资产总额为××××元,负债××××元,净资产××××元.（一）资产概况总资产中,货币资金××××元,占资产总额的4.63；其他应收款××××元,占资产总额的7.05；固定资产××××元,占资产总额的79.43.需要说明的是,今年我院购置了××××、××××、××××等大型医疗设备,共投资××××万元,完成了上年的投资计划.另外,今年报废固定资产××××元,其中,专用设备××××元,一般设备××××元,房屋建筑物××××元.（二）负债概况负债中,主要为购进药品的应付帐款××××元和预收医疗款××××元,分别占负债总额的46.31和45.65,应付社会保障金××××元,占负债总额的0.5,其他应付款××××元,占负债总额的7.53,主要为大型医疗设备的押金和质保金.二、医院财务科年终总结的收支情况20xx年全年收入总额为××××元,支出为××××元,收支结余为××××元.（一）收入概况全年收入总额为××××元,分别由以下收入类别构成: 1．财政补助收入××××元（其中财政专项补助××××元）2．医疗收入××××元（其中门诊收入××××元,住院收入××××元）,占总收入的69.71,比去年同期增长了4.42 3．药品收入××××元,占总收入的25.37,比去年同期下降了2.334．其他收入××××元,占总收入的2.02由此可见,医疗收入和药品收入所占总收入比例更趋合理.全年完成业务收入××××元,比去年同期增长了15.63％,人均完成任务××××元,比去年同期减少了0.89％.（二）支出概况全年支出总额为××××元,分别由以下支出类别构成: 1．医疗支出××××元（1）其中人员支出××××元包括基本工资××××元,津贴××××元,奖金××××元,社会保障××××元,其他支出××××元.（2）公用支出××××元包括办公费××××元,印刷费××××元,水电费××××元,邮电费××××元,交通费××××元,旅差费××××元,会议费××××元,培训费××××元,招待费××××元,福利费××××元,劳务费××××元,物业管理费××××元,维修费××××元,租赁费××××元,专用材料××××元,图书费××××元,燃料费××××元,洗涤费××××元,工会经费××××元,提取坏帐准备××××元,其他费用××××元.（3）补助支出××××元包括退休费××××元,生活补助××××元,住房补助××××元,其他支出××××元.2．药品支出××××元3．其他支出××××元通过以上数据可以看出,所有收入、支出项目基本符合医院财务运行规律.全年职工工资、奖金、福利共计××××元,比去年增长了12.32％,人均××××元,比去年增长了6.66％.三、医院财务科年终总结的财务预算收支执行情况财政补助收入××××元,预算收入××××万元,完成了预算收入的94.3；20xx年业务收入××××元,预算收入××××万元,完成了预算收入的112；实际结余××××万元,预算结余××××万元,完成了预算结余的145.20xx年,我们以加强医院财务管理水平为中心,各项工作较以往均有较大提高,资金使用更趋合理,财务预算执行情况正常,圆满完成了院领导确定的工作任务.四财务工作重点和财务预算20xx年,无论从财务收支还是财务管理方面,都有了长足的进步,但这些成绩还是初步的.今后需要深化管理,使财务管理、预算管理真正深入人心,为更迅速地提高我院整体财务管理水平奠定基础.1．深入贯彻以财务管理为中心的管理原则,总结上年度经验教训,提高管理水平和执行能力,逐步完善各项财务管理工作,加强对资金的管理和对项目的财务管理,加强成本控制,真正形成良好的财务管理秩序,以良好的财务管理促进我院的健康发展.2．为了医院长期发展打下更好的基础,在完善财务管理制度建设的基础上,逐步建立一整套预算、核算、分析、监督、数据信息传递、财务与其他系统间良好的管控体系.3．根据今年任务的完成情况,预计20xx年业务收入仍保持××××万元,与20xx年持平,并在确保各项工作正常进行的基础上,合理调度资金,尽可能减少经费支出,力争使收支结余达到××××万元.各位代表,20xx年是我院发展过程中承前启后的关键一年,工作任务十分艰巨,但在上级有关部门的大力支持下,院领导的正确领导下,通过全院广大职工的共同努力,20xx年将取得更大的发展.医院收款员年终总结3一、医院财务科年终总结的资产状况截至XX年12月31日，资产总额为××××元，负债××××元，净资产××××元。
医院收款员年终工作总结报告6篇
医院收款员年终工作总结报告6篇篇1一、引言在过去的一年里，医院收款员的工作面临着诸多挑战与机遇。
作为医院财务部门的重要一环，收款员的工作直接影响到医院的资金流转和运营效率。
本报告将对过去一年的收款员工作进行全面总结，分析存在的问题，并提出相应的改进建议，为未来的工作提供参考。
二、工作总结1. 日常收款工作在过去一年中，收款员严格按照医院财务制度的要求，认真执行收款工作。
在日常收款过程中，始终保持高度的警惕性和责任心，确保每一笔款项的准确性和安全性。
同时，收款员还积极与患者沟通，解答患者关于缴费的疑问，提供优质的缴费体验。
2. 特殊情况处理在面对患者欠费、退费等特殊情况时，收款员能够灵活应对，严格按照医院规定流程处理。
在处理过程中，始终保持耐心和细心，确保患者利益不受损害，同时也保障医院的资金安全。
3. 自律遵守情况收款员在工作中严格遵守医院的各项规章制度，自觉接受监督和管理。
在工作中，始终保持廉洁自律，不谋取私利，维护医院的声誉和形象。
三、存在问题及原因分析1. 沟通不畅问题在日常工作中，收款员与患者之间的沟通有时存在不畅的情况。
这主要是由于收款员在解释政策或回答患者问题时不够耐心和细致所导致的。
2. 操作技能有待提高随着医院财务系统的不断更新和完善，收款员需要不断学习新知识以适应新系统。
然而，目前部分收款员的操作技能还有待提高，需要加强培训和学习。
3. 工作压力较大由于医院患者众多，收款员的工作压力较大。
长时间的高强度工作可能导致收款员出现疲劳和厌烦情绪，从而影响工作效率和准确性。
四、改进建议1. 加强沟通培训针对沟通不畅问题，建议医院对收款员进行专门的沟通培训，提高其耐心和细致程度，以便更好地与患者进行交流。
2. 提升操作技能医院应定期组织收款员参加专业培训和学习，提升其操作技能和知识水平。
同时，收款员也应积极学习新知识，不断提高自己的业务能力。
3. 关注员工心理健康医院应关注收款员的工作压力情况，适时安排休息和调整工作岗位。
医院收款员年终总结范本【5篇】
医院收款员年终总结范本【5篇】医院收款员年终总结1一、医院财务科年终总结的资产状况截至_年12月31日，资产总额为__元，负债__元，净资产__元。
(一)资产概况总资产中，货币资金__元，占资产总额的4.63;其他应收款__元，占资产总额的7.05;固定资产__元，占资产总额的79.43。
需要说明的是，今年我院购置了__、__、__等大型医疗设备，共投资__万元，完成了上年的投资方案。
另外，今年报废固定资产__元，其中，专用设备__元，一般设备__元，房屋建筑物__元。
(二)负债概况负债中，主要为购进药品的应付帐款__元和预收医疗款__元，分别占负债总额的46.31和45.65，应付社会保障金__元，占负债总额的0.5，其他应付款__元，占负债总额的7.53，主要为大型医疗设备的押金和质保金。
二、医院财务科年终总结的收支情况_年全年收入总额为__元，支出为__元，收支结余为__元。
(一)收入概况全年收入总额为__元，分别由以下收入类别构成：1.财政补助收入__元(其中财政专项补助__元)收入__元(其中门诊收入__由此可见，医疗收入和药品收入所占总收入比例更趋合理。
全年完成业务收入__元，比去年同期增长了15.63%，人均完成任务__元，比去年同期减少了0.89%。
(二)支出概况全年支出总额为__元，分别由以下支出类别构成：(1)其中人员支出__元包括根本工资__元，津贴__元，奖金__元，社会保障__元，其他支出__元。
(2)公用支出__元包括办公费__元，印刷费__元，水电费__元，邮电费__元，交通费__元，旅差费__元，会议费__元，培训费 __元，招待费__元，福利费__元，劳务费__元，物业管理费__元，维修费__元，租赁费__元，专用材料__元，图书费_×_，燃料费×_×元，洗涤费×_×元，工会经费×_×元，提取坏帐准备×_×元，其他费用×_×元。
医院个人收款员年终总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，回首这一年的工作历程，我深感收获颇丰。
作为一名医院收款员，我始终坚守岗位，兢兢业业，以病人为中心，以提高服务质量为目标，努力做好每一项工作。
现将我一年来的工作情况进行总结，以便为今后的工作提供借鉴。
一、工作回顾1. 转变服务观念，提升服务水平在过去的一年里，我深刻认识到，作为收款员，我们的工作不仅仅是收取费用，更是服务病人的重要环节。
因此，我积极转变服务观念，树立“以病人为中心”的服务理念，始终微笑面对每一位患者，耐心解答他们的疑问，确保收费过程顺利进行。
2. 规范操作，提高工作效率为了提高工作效率，我认真学习各项收费政策，熟练掌握收费流程，确保每一笔收费准确无误。
同时，我积极参与科室内部培训，不断提高自己的业务水平，为患者提供更加便捷、高效的收费服务。
3. 加强沟通，促进医患和谐在工作中，我深知沟通的重要性。
因此，我主动与患者沟通，了解他们的需求和困难，及时解决他们在收费过程中遇到的问题，努力营造和谐的医患关系。
4. 廉洁自律，树立良好形象作为一名收款员，我深知廉洁自律的重要性。
在工作中，我严格遵守医院规章制度，坚决抵制不正之风，树立良好的窗口形象。
二、工作亮点1. 收费准确率100%在过去的一年里，我严格按照收费政策进行操作，确保每一笔收费准确无误，收费准确率达到100%。
2. 患者满意度高通过优质的服务，我赢得了患者的信任和好评，患者满意度达到95%以上。
3. 无投诉记录在工作中，我始终坚持文明服务，热情周到，无投诉记录。
三、不足与反思1. 业务知识有待提高虽然我在工作中不断学习，但仍然存在业务知识不足的问题。
今后，我将继续加强业务学习，提高自己的业务水平。
2. 沟通能力有待加强在工作中，我发现自己的沟通能力有待提高。
今后，我将加强沟通技巧的学习，提高自己的沟通能力。
3. 创新意识不足在今后的工作中，我将不断学习新知识、新技能，提高自己的创新意识，为科室发展贡献自己的力量。
医院门诊收款员年终总结范文（通用8篇）
医院门诊收款员年终总结医院门诊收款员年终总结范文（通用8篇）时间如流水，转眼间我们又将迎来了新的一年，回望过去一年无论是思想境界，还是在工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，感觉我们很有必要对自己的工作做一下总结。
千万不能认为年终总结随便应付就可以，这是展现表达力的机会，以下是小编整理的医院门诊收款员年终总结范文（通用8篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
医院门诊收款员年终总结1转眼，送走了20xx年，迎来了20xx年，过去的一年里，财务部人员结构有较大的调整，基本上都是新人、新岗位，感到自己的担子重了，压力大了，在领导正确引导和各部门的大力支持下，凭着责任心和敬业精神，我扎扎实实地开展完成了各项工作，下面，我就20xx 年度各方面的工作情况作简单的总结和汇报。
一、执行财务管理规范化。
通过对财务管理细则的学习、讨论，把各项条款逐一与实际业务联系在一起，找问题找漏洞，并反复消化、严格把关。
在出纳环节中，坚持原则、不讲人情，把一些不合理的`借款和费用报销拒之门外，严格执行财务人员应遵守的职业道德，在凭证审核环节中，认真审核每一张凭证，不把问题带到下个环节。
二、认真落实固定资产录入。
依照检查标准按时、认真、客观公正地对各处室彻底地进行了清查，在资产清查中存在的问题，及时向有关部门负责人进行了反馈;以物对账、以账查物，查清资产来源、去向和管理情况，并登记资产的完好程度，做到见物就点，是账就清，不重不漏，对有账无物、有物无账的资产分别登记，汇总分类。
三、协助配合外审工作。
为了更好的与部门沟通，在完成本职工作的同时，我积极配合顺利完成了工作。
为了配合x部门的录入费用，及时、准确地编制会计凭证并做好凭证传递、汇总工作，以便更好地核算医院的盈亏，为医院完成年度计划提供依据。
四、加强对日常工作内容的管理。
1、圆满完成20xx年度财务决算工作，实施报表年报的审计;2、完成20xx年度医院所得税的汇缴工作;3、顺利实施了20xx年会计账目的初始化工作，并保质保量的完成20xx年度正常的会计核算和税务申报工作;4、根据医院管理要求，进行成本测算，并编报相关报表及分析材料;5、按时并准确填报各类对外统计月报表;6、积极办理其他各项涉税事务。
2023年医院收款员年终工作总结7篇
2023年医院收款员年终工作总结7篇第1篇示例：2023年医院收款员年终工作总结一、回顾过去一年的工作2023年已经接近尾声，回首过去的一年，我作为医院收款员在这个岗位上踏实工作，努力提高工作效率和服务质量。
今年，我共实施了各类收费工作3000余笔，成功收取了5000万元的费用，而且在工作中没有出现过失误和疏漏，取得了领导和患者的一致好评。
我也经常参加培训学习，积极提升自己的专业知识和技能，以便更好地为患者提供优质的服务。
二、工作中的亮点和成绩在过去的一年中，我在医院收款工作中取得了不少亮点和成绩。
我加强了与患者的沟通和交流，耐心解答他们的疑问，使患者在缴费过程中感受到了温馨和便捷。
我利用各类现代化支付方式，如支付宝、微信等，为患者提供更加便捷的缴费渠道，大大提高了工作效率和便利性。
我还参与了医院举办的各类公益活动和义诊活动，积极为社会做出贡献，得到了患者和领导的认可和赞扬。
三、存在的问题和不足尽管在过去的一年里取得了一定的成绩，但我也意识到自己在工作中还存在着一些问题和不足，比如在高峰期工作量大的情况下，有时会出现工作效率偏低的情况；有时在处理繁琐费用时，也会出现一些疏漏和错误。
我在新的一年里需要更加努力，提高工作效率和精准度，以达到更高水平，为患者提供更好的服务。
四、展望未来的工作计划在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己的专业技能和服务质量，争取在工作中取得更好的成绩和表现。
我将继续加强与患者的沟通和交流，树立良好的服务态度，提高服务质量和满意度。
我将积极参加各类培训学习，不断提升自己所学知识和技能，适应医院不断发展的需求和改革。
我还将积极参与医院举办的各类公益活动和慈善义诊，为社会奉献爱心，为患者提供更加优质的服务。
第2篇示例：2023年医院收款员年终工作总结时光荏苒，转眼间2023年已经接近尾声，回顾这一年的工作，作为医院收款员，我在这里用最真诚的心情做一份年终总结。
在过去的一年里，我所在的医院发生了许多改变和发展，而作为收款员，我也在工作中不断进步和成长。
医院收款员年终工作总结报告（四篇）
医院收款员年终工作总结报告尊敬的领导：您好！在这一年的工作中，我担任医院收款员一职，我认真负责，努力工作，取得了一定的成绩。
现将本年度的工作总结报告如下：一、工作情况分析1. 工作内容和规模本年度医院的工作规模呈现稳定增长的趋势，每天平均有2000名患者就诊，收入逐年增长。
作为收款员，我的工作主要涉及患者医疗费及其他费用的收取和记录工作。
2. 工作难点和问题尽管工作任务繁重，但我一直致力于高效完成工作。
然而，在实际工作过程中，我还是遇到了一些难点和问题。
首先，有些患者对费用的理解存在一定的困惑，需要耐心解释并及时解答疑问。
其次，医院收费系统在排队和结算方面存在一些瑕疵，给收款工作带来了一定的困扰。
3. 工作亮点和优势在工作中，我积极学习新知识，通过学习相关法规和政策文件，提高了自己的业务水平，并在实践中熟练掌握了收款流程。
同时，我注重与患者沟通，耐心解答各类问题，树立了良好的医院形象。
我还善于协调与其他部门的工作关系，积极与财务部门对账，确保了财务工作的准确性。
二、工作成果和贡献1. 完成工作任务本年度，我按时高质量地完成了医院的收款工作任务，准确完成了每日的收入统计和报表工作，使得医院财务工作得以顺利进行。
同时，我还成功应对了医生与患者咨询的问题，并及时提供相关资料和解答，提高了工作效率和患者满意度。
2. 提出改进建议在工作中，我持续关注工作中存在的问题，并及时提出了一些改进建议。
例如，在排队等候的患者较多时，我建议医院引入更加智能化的收费系统，以提高结算效率。
同时，我还建议医院开设一些小额支付方式，方便患者在缴费时更加便捷。
三、工作反思和规划1. 工作反思回顾这一年的工作，我深感自己的不足之处。
首先，有时我在面对一些急需缴费的患者时，缺乏耐心与细致，导致了一些不必要的纠纷，对医院形象造成了一定的影响。
其次，我在与其他部门对接合作时，存在一定的沟通不畅问题，需要进一步加强沟通技巧和团队协作意识。
医院收款员年终总结5篇
医院收款员年终总结5篇医院收款员年终总结5篇医院收款员年终总结1曲当乡桑松寺来到收费处工作已经有一段时间了，在这段时间里，我在这里工作着、学习着，在同事们和领导下要们的帮助和照顾下用，读书到了很多业务，将令工作有了很大的进步，每天的工作的很开心。
作为收费员这个中层干部，每天就是对着不同的面孔，的坐在电脑前在外人眼中机械的重复着一收一付的简单操作，绝不需要很高的技术含量，也不像其他科室的医生要承担性命之托的巨大，总之这或许也是大家眼中的收费工作吧。
然而，工作以来的亲身经历心路历程使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。
”其实，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，藉由收费处这的窗口，我们代表的是整个专科医院的形象，正是开辟通过我们的工作搭建起了政企之间沟通、交流的一座平台。
通过这段时间的工作学习，我对门诊收退费住院收退费以及医保农合等操作的业务有所学习，并能操作，但是也要继续研习进步：1、进一步提高管理效率，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意。
2、认真的研习新农合、医保方面的业务，掌握新农合、医保政策，按照院内东院要求配合医保做好各项工作；3、讲课并能熟练的操作医保卡的业务流程；4、严格遵守门诊收费住院收费的制度，保证前证对齐，严格按照医院的严厉财务管理规定，做好本职工作。
最后，我要再次感谢同事们和班子成员们对鼓励我的信任支持和关心帮助，收费员的工作虽然不及医生们那么神圣很平凡，但是我很很开心能有这份工作，每天能听到病人或病人家属说非常感谢的忍不住谢谢，感觉心里暖暖的，此项工作让我每天都能很开心热情的工作，服务病人，为医院的发展贡献优渥自己的微薄之力。
在以后工作中的不足之处，同事们更要多多的同学给与指正，极快这样我才能更快的进步成长。
一、医院财务科年终总结的资产状况会计处截至20xx年12月31日,资产总额为××××元,负债××××元,净资产××××元.（一）资产概况总资产中,货币资金××××元,占资产总额的4.63；其他应收款××××元,占资产总额的7.05；固定资产××××元,占资产总额的79.43.需要说明的是,今年我院购置了××××、××××、××××等大型医疗设备,共投资××××万元,完成了上年的项目投资计划.另外,上半年报废固定资产××××元,其中,专用设备××××元,一般设备××××元,房屋建筑物××××元.（二）负债概况负债中,主要就为购进药品的应付帐款××××元和预收医疗款××××元,分别占到负债总额的46.31和45.65,应付社会保障金××××元,占负债总额的0.5,其他应付款××××元,占负债总额的7.53,主要用途为大型医疗设备的主要就押金和质保金.二、医院财务科年终总结的收支情况20xx年全年收入总额为××××元,支出为××××元,收支结余为××××元.（一）收入概况全年收入总额为××××元,依序由以下收入类别构成:1．财政补助收入××××元（其中财政专项补助××××元）2．医疗收入××××元（其中门诊收入××××元,住院收入××××元）,占总收入的69.71,比去年同期增长了4.423．药品收入××××元,占总收入的25.37,比去年同期下降了2.334．其他收入××××元,占总收入的2.02由此可见,公共卫生收入和药品收入医疗所占总收入比例更趋合理.全年基本完成业务收入××××元,比去年同期高增长了15.63％,人均完成任务××××元,比去年同期减少了0.89％.（二）支出概况全年支出总额为××××元,分别由以下支出类别构成:1．医疗支出××××元（1）其中人员支出××××元包括基本工资××××元,津贴××××元,奖金××××元,社会保障××××元,其他支出××××元.（2）公用支出××××元包括办公费××××元,印刷费××××元,水电费××××元,邮电费××××元,交通费××××元,旅差费××××元,会议费××××元,培训费××××元,招待费××××元,福利费××××元,劳务费××××元,物业管理费××××元,维修费××××元,租赁费××××元,专用材料××××元,图书费××××元,燃料费××××元,洗涤费××××元,工会经费××××元,提取坏帐准备××××元,其他费用××××元.（3）补助支出××××元包括退休费××××元,生活补助××××元,住房补助××××元,其他支出××××元.2．药品支出××××元3．其他支出××××元通过以上数据可以看出,所有收入、支出项目规律基本切合医院财务运行规律.全年职工工资、奖金、福利共计××××元,比去年增长了12.32％,人均××××元,比去年增长了6.66％.三、医院财务科年终总结的财务预算收支执行情况财政补助收入××××元,预算收入××××万元,完成了预算收入的94.3；20xx年业务收入××××元,预算收入××××万元,完成了预算收入的112；实际结余××××万元,预算结余××××万元,成功进行了预算结余的145.20xx年,我们以加强医院财务管理高度水平为培训基地,各项均工作较以往皆有较大提高,资金使用愈发合理,财务预算执行情况正常,弄清圆满完成了院领导确定的工作任务.四财务工作重点和财务预算20xx年,无论从财务收支还是财务管理方面,都有了显著效果的进步,但这些成绩还是初步的.今后需要深化管理,使财务管理、预算运营管理真正深入人心,为更迅速地提高我院整体财务管理水平奠定基础.1．深入贯彻以财务管理市场导向为中心的管理原则,总结上年度经验教训,提高管理水平和执行能力,逐步完善各项五项财务管理管理工作,加强对资金的管理和对项目的财务管理,加强成本控制,真正形成良好的财务管理较佳秩序,以良好的财务管理促进我院的健康发展.2．为了医院长期健康发展发展夯实更好的基础,在完善财务管理制度建设建设的基础上,逐步设立一整套预算、核算、分析、监督、数据信息传递、财务与其他系统间良好管理系统的管控体系.3．根据今年任务的圆满完成情况,预计20xx年业务收入仍继续保持××××万元,与20xx年持平,并在确保各项工作正常进行的基础上,合理调度资金,尽可能减少经费支出,力争或使收支结余达到××××万元.各位代表,20xx年是我院发展过程中承前启后的关键一年,工作任务任重而道远,但在上级有关部门的大力支持下所,二院领导的正确领导下,通过全院全院广大职工的不懈努力,20xx年将取得更大的发展战略.一、医院财务科年终总结的资产状况截至XX年12月31日，资产总额为××××元，负债××××元，净资产××××元。
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医院收款员年终总结(精选多篇)一、医院财务科年终总结的资产状况截至xx年12月31日，资产总额为××××元，负债××××元，净资产××××元。
(一)资产概况总资产中，货币资金××××元，占资产总额的4.63;其他应收款××××元，占资产总额的7.05;固定资产××××元，占资产总额的79.43。
需要说明的是，今年我院购置了××××、××××、××××等大型医疗设备，共投资××××万元，完成了上年的投资计划。
另外，今年报废固定资产××××元，其中，专用设备××××元，一般设备××××元，房屋建筑物××××元。
(二)负债概况负债中，主要为购进药品的应付帐款××××元和预收医疗款××××元，分别占负债总额的46.31和45.65，应付社会保障金××××元，占负债总额的0.5，其他应付款××××元，占负债总额的7.5(请你关注： .hAoWord. )3，主要为大型医疗设备的押金和质保金。
二、医院财务科年终总结的收支情况xx年全年收入总额为××××元，支出为××××元，收支结余为××××元。
(一)收入概况全年收入总额为××××元，分别由以下收入类别构成：1.财政补助收入××××元(其中财政专项补助××××元)2.医疗收入××××元(其中门诊收入××××元，住院收入××××元)，占总收入的69.71，比去年同期增长了4.423.药品收入××××元,占总收入的25.37，比去年同期下降了2.334.其他收入××××元，占总收入的2.02由此可见，医疗收入和药品收入所占总收入比例更趋合理。
全年完成业务收入××××元，比去年同期增长了15.63%，人均完成任务××××元，比去年同期减少了0.89%。
(二)支出概况全年支出总额为××××元，分别由以下支出类别构成：1.医疗支出××××元(1)其中人员支出××××元包括基本工资××××元，津贴××××元，奖金××××元，社会保障××××元，其他支出××××元。
(2)公用支出××××元包括办公费××××元，印刷费××××元，水电费××××元，邮电费××××元，交通费××××元，旅差费××××元，会议费××××元，培训费×××× 元，招待费××××元，福利费××××元，劳务费××××元，物业管理费××××元，维修费××××元，租赁费××××元，专用材料××××元，图书费××××元，燃料费××××元，洗涤费××××元，工会经费××××元，提取坏帐准备××××元，其他费用××××元。
医院收款员工作总结2014年已经过去了，医院收款员工作总结。
在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。
作为收费员这个岗位，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
下面将我在09年的工作做一总结。
一、积极参加政治学习，努力提高自身的政治素养。
二、爱岗敬业，无私奉献、团结互助,圆满地完成院领导交给我们的各项任务，工作总结《医院收款员工作总结》。
三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识. 提高的综合素质。
1是要严格认真地遵守医院收(本文来自电子商务论文 .HaoWord. ，转载请保留。
)费的各项规章制度，不应出现半点马虎;2是要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务;3是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。
四、服务人民，提高收费服务质量收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，碰到棘手的困难，我始终遵循的原则是“换位思考”.总之我深知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们还有很长的道路需要前行。
但我坚信：只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的春风，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，我们就一定能把我们的医院建设的更加美好;让我们人人争当践行八荣八耻的模范，知荣辱、树新风，在构建和-谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的一笔!您正浏览的文章《医院收费员个人工作总结 - 电子商务论文》由电子商务论文网( .HaoWord. )整理，访问地址为： .HaoWord. /fw/bgzj/a/36022.html( .HaoWord. )时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。
在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。
这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢!作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。
其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
下面将我在xx年的工作向大家汇报。
一、收费工作在xx年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。
在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，找出其中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。
只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。
二、医保方面的工作我院从xx年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我逐渐理解了医保政策，并在不断的操作中掌握了医保知识。
医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。
医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。
虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。
2.已经过去了。
在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。
作为收费员这个岗位，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
下面将我在xx-x年的工作做一总结。
一、积极参加政治学习，努力提高自身的政治素养。
二、爱岗敬业，无私奉献、团结互助,圆满地完成院领导交给我们的各项任务。
三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识. 提高的综合素质。
1是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不应出现半点马虎;2是要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务;3是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。
四、服务人民，提高收费服务质量收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，碰到棘手的困难，我始终遵循的原则是“换位思考”.总之我深知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们还有很长的道路需要前行。