移动通信网络故障分类及定义
移动通信的网络故障诊断
移动通信的网络故障诊断移动通信在现代社会中扮演着重要角色，为人们提供了高效便捷的沟通方式。
然而，由于各种原因，网络故障不可避免地会发生。
本文将介绍移动通信网络故障的常见原因和诊断方法，以帮助读者快速解决问题。
一、网络故障的常见原因1.硬件故障：包括手机、基站、传输设备等硬件出现故障，例如电池老化、天线损坏、信号干扰等。
2.软件故障：操作系统或应用程序发生错误或崩溃，导致通信中断或信号质量下降。
3.网络拥塞：过多的用户同时访问网络，导致网络堵塞或带宽不足。
4.天气原因：恶劣的天气条件，如暴风雨、大雾等，会影响信号的传输和接收。
5.运营商故障：移动运营商基础设施出现故障，如基站故障、数据中心故障等。
二、网络故障的诊断方法1.检查信号强度：确认手机信号是否良好，可通过手机设置或信号测试软件进行检测。
如果信号强度较弱，可能是天线故障或基站问题。
2.重启设备：将手机或其他设备重新启动，有时可以解决由于软件错误导致的网络故障。
3.检查网络连接：确保手机或其他设备已经成功连接到移动数据或Wi-Fi网络，可以尝试切换网络进行测试。
4.检查SIM卡和信号开关：确认SIM卡是否正确插入设备，并检查网络信号开关是否已打开。
5.尝试其他设备：如果有其他设备可用，可以尝试连接其他设备以确认是否仅限于单一设备故障。
6.联系运营商：如果以上方法无法解决问题，建议联系所使用的移动运营商寻求帮助，可能需要提供相关信息和详细描述故障情况。
三、预防网络故障的方法1.定期检查设备：定期检查手机、路由器等设备的运行状态，保持硬件的正常工作。
2.更新系统和应用程序：及时更新手机操作系统和相关应用程序，以确保其安全性和稳定性。
3.避免过度拥塞：避免在网络繁忙时段同时进行大量数据传输，以避免网络拥塞和带宽不足。
4.保持良好的信号环境：尽量避免在天气恶劣的环境下使用移动通信设备，以确保信号质量的稳定性。
5.备份重要数据：定期备份手机中的重要数据，以防止数据丢失或损坏。
移动通信的网络故障排除
移动通信的网络故障排除为了保障移动通信网络的稳定运行，网络故障排除工作尤为重要。
本文将探讨移动通信网络故障的常见原因以及相应的排除方法，以提供参考和帮助。
一、硬件问题导致的网络故障在移动通信网络中，硬件问题是常见的网络故障原因之一。
硬件故障可能发生在基站设备、通信设备或传输线路等方面。
以下是针对不同硬件故障的排除方法：1. 基站设备故障的排除方法- 检查基站设备的供电情况，确保正常供电。
- 检查基站天线的连接，确保稳定连接。
- 检查基站设备的状态指示灯，如果有异常闪烁或不亮情况，根据设备说明书判断具体故障原因。
- 如无法自行解决，可考虑联系设备供应商或技术支持人员进行故障排除。
2. 通信设备故障的排除方法- 检查通信设备的供电情况，确保正常供电。
- 检查通信设备之间的连接线路，确保连接稳定。
- 检查设备的运行状态和指示灯，如有异常情况，可参考设备说明书寻找故障原因。
- 若无法解决，可联系设备供应商或技术支持人员进行故障排除。
3. 传输线路故障的排除方法- 检查传输线路的物理连接是否正常，确保线路没有断开或损坏。
- 应用专业工具检测线路的传输质量，如检测到信号弱或丢包情况，可尝试更换线路或联系运营商进行修复。
二、软件问题导致的网络故障除硬件问题外，软件问题也是移动通信网络故障的常见原因之一。
下面是针对软件问题的排除方法：1. 网络配置问题的排除方法- 检查网络配置参数是否正确，如IP地址、网关、DNS等。
- 根据操作系统或设备的要求进行配置调整。
- 检查网络设备的日志或错误信息，根据提示解决问题。
2. 网络安全问题的排除方法- 检查网络防火墙设置，确保合理开放端口和策略。
- 检查设备是否受到病毒或恶意软件的感染。
- 及时更新安全补丁或升级软件版本，确保网络安全性。
三、外部环境问题导致的网络故障外部环境问题也可能导致移动通信网络故障，如自然灾害、电磁干扰等。
以下是针对外部环境问题的排除方法：1. 自然灾害问题的排除方法- 在遭受自然灾害时，立即采取保护措施，如关闭设备、避免电击、备份数据等。
中国移动网络故障分类详解
中国移动网络故障分类详解中国移动对网络故障的管理要求、实际执行情况，将网络故障按其对业务的影响效果、影响严重程度，以及故障对处理时限的要求，分为三类。
第1条第一类：依据集团公司下发的专业网管理规程(或规定)以及各省网络质量考核办法，按照故障对设备或业务影响的严重程度不同将网内故障分为一般故障，严重故障和重大故障。
1、一般故障：是指在网络运行过程中，系统发生了部分功能异常、电路质量恶化，通信质量下降，话务监控、测量、网络管理功能受损等，但尚未对通信业务产生直接的影响，用户感知不到网络服务水平下降的故障。
2、严重故障：是指在网络运行过程中，系统发生瘫痪或服务能力明显降低，电路阻断或出现障碍，无法计费或计费异常，监控维护的手段中断等情况，并对用户业务造成严重影响的，但持续时间和影响程度尚未达到重大故障标准的故障。
对时间要求紧迫，需要立即进行处理否则会对用户业务造成严重影响的故障。
对于无线基站故障，当一个本地网内10个以上基站发生同时阻断即界定为严重故障。
3、重大故障：是指网络中断、系统瘫痪，电路阻断，无法计费，监控手段中断，业务中断等严重故障持续到一定时间或影响用户超过规定数量的故障。
各专业的重大故障的定义参见附件《中国移动全网重大通信故障定义》。
第2条第二类：依据《公用电信网间通信质量监督管理规定》，按照故障对业务质量的影响效果可将网间故障分为A类障碍，B类障碍，严重障碍，事故和严重事故。
(一)A类障碍：1、发端网络的呼损：过网呼叫的发端网络呼损高于20%;2、受话网络的来话接通率：过网呼叫的受端网络来话接通率低于80%;3、发(受)端网络的呼叫建立时延：过网呼叫在发(受)端网络中的呼叫建立时延，与发(受)端网络中同种可比业务的连接建立时延的差异大于6秒的发生概率超过20%;单通、错号、无回铃音、虚假回铃音(指主叫用户听回铃音，被叫用户不振铃，下同)等现象的发生概率超过20%;5、网间互联中继电路的负荷：公用电信网间某一中继群连续三日忙时呼损均高于5%，或者经电信监管部门网间结算及互联互通监测系统监测(以下简称监测系统)监测，连续三日忙时每线话务量平均达到工业信息化部下发的《网间通信障碍互联中继电路负荷表》中所规定的相应数值。
移动通信网络故障分类及定义
河南移动通信网络故障分类及定义版本号：V1.2网络部2014年2月目录一、一级重大故障.................... 错误！未指定书签。
（一）重大业务故障.................. 错误！未指定书签。
1、话音业务......................... 错误！未指定书签。
2、数据业务......................... 错误！未指定书签。
3、互联互通业务..................... 错误！未指定书签。
4、业务............................. 错误！未指定书签。
5、集团客户业务..................... 错误！未指定书签。
（二）重大设备故障.................. 错误！未指定书签。
1、传输网........................... 错误！未指定书签。
2、承载网（承载网及）............... 错误！未指定书签。
3、无线接入网....................... 错误！未指定书签。
4、交换网........................... 错误！未指定书签。
5、语音增值平台..................... 错误！未指定书签。
6、数据网........................... 错误！未指定书签。
7、网管网........................... 错误！未指定书签。
8、电源、空调....................... 错误！未指定书签。
9、网............................... 错误！未指定书签。
10、网.............................. 错误！未指定书签。
二、二级重大故障.................... 错误！未指定书签。
（一）严重业务故障.................. 错误！未指定书签。
中国移动全网重大通信故障定义(V4.1)
中国移动通信企业标准QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳中国移动全网重大通信故障定义版本号：V4.1╳╳╳╳-╳╳-╳╳发布╳╳╳╳-╳╳-╳╳实施中国移动通信集团公司发布目录目录一适用范围 (4)二重大业务故障 (4)3.1 话音业务 (4)3.2 数据业务 (5)3.3 互联互通业务 (5)三重大设备故障 (6)3.1 传输网 (6)3.2 承载网（IP承载网及CMNET） (7)3.3 无线接入网 (8)3.4 语音增值平台 (9)3.5 数据网 (9)3.6 网管网 (10)3.7 电源、空调 (10)四TD网络重大故障 (11)前言前言随着监控工作从面向网络设备逐渐向面向用户、面向业务的转变，随着故障发现能力和故障处理能力的不断提高，快速、准确的估算判定重大故障、及时上报重大故障信息，对缩短故障历时、提高工作效率、提升网络服务水平、改善用户感知都具有非常重要的意义，公司总部网络部特编制《中国移动全网重大通信故障定义》，旨在明确重大故障判定标准、缩短故障上报时间、提高工作效率。
本规范由公司总部网络部提出并归口。
本规范起草单位：公司总部网络部本规范主要起草人：公司总部网络部李伟、俞航、司琳本标准解释单位：公司总部网络部。
编制历史编制历史一适用范围本规范适用于中国移动总部及各省公司判定网络故障是否是重大故障。
二重大业务故障2.1 话音业务ZDGZ-YW-HY-001: 本地网话音业务：本地网话音业务超过3万用户话音通信中断，且持续超过20分钟。
（对应工信部较大事故定义。
）ZDGZ-YW-HY-002: 省际长途话音业务：与一个或一个以上省的单向或双向长途呼叫中断持续20分钟。
（对应工信部较大事故定义。
）ZDGZ-YW-HY-003: 省际漫游话音业务：与三个以上省的省际漫游不畅，业务影响历时20分钟。
ZDGZ-YW-HY-004: 国际长途话音业务：至所有国际方向IDD、IP电话业务质量下降（接通率指标较正常值下降20%以上）超过30分钟；至一个或一个以上国家或地区IDD、IP电话业务中断超过30分钟。
移动通信网络故障分类及定义
河南移动通信网络故障分类及定义版本号：V1.2网络部2014年2月目录一、一级重大故障 (4)（一）重大业务故障 (4)1、话音业务 (4)2、数据业务 (4)3、互联互通业务 (5)4、IMS业务 (5)5、集团客户业务 (6)（二）重大设备故障 (6)1、传输网 (6)2、承载网（IP承载网及CMNET） (7)3、无线接入网 (8)4、交换网 (8)5、语音增值平台 (9)6、数据网 (9)7、网管网 (9)8、电源、空调 (10)9、TD网 (10)10、LTE网 (10)二、二级重大故障 (11)（一）严重业务故障 (11)1、话音业务 (11)2、数据业务 (12)3、互联互通业务 (12)4、IMS业务 (12)5、集团客户业务 (13)（二）严重设备故障 (13)1、传输网 (13)2、承载网（IP承载网及CMNET） (14)3、无线接入网 (14)4、数据网 (14)5、网管网 (15)6、TD网 (15)7、LTE网 (15)三、三级网络故障 (16)前言随着监控工作从面向网络设备逐渐向面向用户、面向业务的转变，随着故障发现能力和故障处理能力的不断提高，快速、准确的估算判定重大故障、及时上报重大故障信息，对缩短故障历时、提高工作效率、提升网络服务水平、改善用户感知都具有非常重要的意义，根据集团公司网络部特编制《中国移动全网重大通信故障定义》，旨在明确重大故障判定标准、缩短故障上报时间、提高工作效率。
一、一级重大故障（一）重大业务故障1、话音业务ZDGZ-YW-HY-001: 本地网话音业务：本地网话音业务超过3万用户话音通信中断，且持续超过20分钟。
（对应工信部较大事故定义。
）ZDGZ-YW-HY-002: 省际长途话音业务：与一个或一个以上省的单向或双向长途呼叫中断持续20分钟。
（对应工信部较大事故定义。
）ZDGZ-YW-HY-003: 省际漫游话音业务：与三个以上省的省际漫游不畅，业务影响历时20分钟。
中国移动通信网故障处理流程补充规定.
中国移动通信网故障处理流程补充规定中国移动通信集团公司前言第1条本着用户至上的原则，从提高企业核心竞争力的角度出发，为严肃通信故障管理，保障全网通信高质高效运行，根据《中国移动通信网维护规程》和《中国移动互联网维护规程》，制定本补充规定。
第2条各级移动通信网络维护部门应树立全程全网运行维护管理的基本思想，搞好全程全网的协作配合，按照业务领导关系，迅速准确地排除故障，保证全网的运行质量。
第3条本补充规定的解释权在集团公司网络部，如与各专业维护规程相关规定存在冲突以本补充规定为准，各省应依据本规定制定本省故障的详细处理流程。
移动通信网故障分类第4条故障分类：1. 凡移动通信网使用的电路在承担业务期间，不论何种原因造成中断或质量降低导致用户无法正常使用，称电路故障。
2. 凡介入通信的主备用设备，由于各种原因出现不能正常运行的现象，造成全部或部分业务中断的事实或隐患，称设备故障。
3、凡介入通信的主备用设备，由于设备不能正常运行、局数据设置错误、互联互通故障、人为差错等造成系统故障，中断正常通信业务，且在规定时间内未恢复通信，称为通信故障。
4、凡介入通信的主备用设备，特别是指各专业网管、CMNet的计算机或网络设备系统，由于硬件、软件、数据因非法攻击或病毒入侵等安全原因而遭到破坏、更改、泄漏造成系统不能正常运行，影响正常的通信业务，称为安全故障；第5条电路故障级别：1.省际及国际电路故障，包括：（1）省际一级干线话路、信令电路全阻；（2）国际出口局电路阻断；（3）移动互联网45M及以上国际电路、155M以上国内骨干网电路中断（时延大于1秒或丢包大于20%）；2.省内电路故障，包括除省际及国际电路外所有移动通信网所使用的电路发生阻断现象。
第6条设备故障级别：1.关系到全网联网系统或关键设备发生下列现象称全网设备故障，包括：（1） ISC、ISTP、TMSC、HSTP单平面或双平面发生阻断，影响到全部或部分局向的长途话路或信令业务；（2）负责多省业务的VC、RADIUS、WAP网关、VOIP网守等设备发生故障，导致所辖20%用户相关业务发生中断；（3）移动互联网国际出口路由器、核心路由器、国家级域名服务器出现宕机现象（路由器80%以上端口DOWN或不能正确进行大量的包交换）；（4） GPRS网络的BG、NTP SERVER、根DNS等出现宕机现象（路由器80%以上端口DOWN或不能正确进行大量的包交换）；（5）其他提供全网性业务的数据网设备，如中央MISC、MMSC、EMAIL 系统、KJAVA平台等发生故障，导致所辖20%用户相关业务发生中断；（6）波分复用设备故障导致系统不可用；（7） SDH设备故障导致系统不可用2.其他直接或间接提供通信业务的系统或关键设备发生故障，统称为省内设备故障，包括：（1） TMSC2、LSTP双平面阻断;（2） MSC、HLR、GMSC、SCP、SMP、VC出现阻断；（3） BSC、BTS、短信中心、语音信箱、短信网关等移动通信设备发生阻断；（4）移动互联网汇接路由器、边缘路由器、省网交换机、省级域名服务器、本省WAP网关、接入服务器出现宕机现象（80%以上端口DOWN或不能正确进行大量的包交换）；（5） GPRS网络的SGSN、省级GGSN、省级DNS等出现阻断；3.其他通信配套设备,包括电源及空调网管、计费设备等出现的故障均定义为支撑网设备故障。
移动通信网络故障分类及定义简版
移动通信网络故障分类及定义移动通信网络故障分类及定义1. 引言移动通信网络的故障是指在通信过程中，网络设备、信号传输、网络连接等方面出现问题导致通信中断或质量下降的情况。
为了更好地管理和维护移动通信网络，准确地分类和定义故障是十分重要的。
2. 故障分类移动通信网络故障可以根据发生的位置和影响的范围进行分类。
2.1. 本地故障本地故障是指发生在特定局部区域内的故障，影响范围有限。
2.1.1. 设备故障设备故障是指移动通信网络中某个设备的硬件或软件出现故障，导致该设备无法正常工作，如基站设备、交换机设备等。
2.1.2. 信号传输故障信号传输故障是指移动通信网络中信号传输链路出现问题，导致信号无法正常传输，如光纤损坏、信号干扰等。
2.1.3. 电力供应故障电力供应故障是指基站等移动通信设备的供电系统出现问题，导致设备无法正常工作。
2.2. 外部故障外部故障是指发生在移动通信网络外部的故障，可能对广大区域产生影响。
2.2.1. 网络连接故障网络连接故障是指移动通信网络与其他网络之间的连接出现问题，如传输中断、路由器故障等。
2.2.2. 自然灾害自然灾害是指一些自然因素导致的移动通信网络故障，如台风、地震、洪水等。
自然灾害可能导致基站设备损坏、传输链路中断等问题。
2.2.3. 外部干扰外部干扰是指移动通信网络受到其他无线设备或电磁波的干扰，导致信号质量下降或无法正常传输。
3. 定义故障对于移动通信网络故障，需要准确地定义故障的种类和严重程度，以便进行分类和处理。
3.1. 故障级别定义故障级别定义是根据故障的影响范围和严重程度来确定的。
- 级别一：故障影响范围小、严重程度低，仅影响个别用户或局部区域，可以通过简单的措施解决。
- 级别二：故障影响范围中等、严重程度一般，影响到较多用户或区域，需要采取一定的调整或修复措施。
- 级别三：故障影响范围较大、严重程度高，影响到大范围用户或区域，需要采取重大的调整或修复措施。
移动通信网络故障分类及定义
移动通信网络故障分类及定义移动通信网络故障分类及定义1：引言本文档旨在对移动通信网络故障进行详细分类和定义，以便有助于故障诊断和解决。
移动通信网络故障是指在移动通信网络中出现的各种故障情况，可能导致通信中断、网络性能下降及服务质量问题。
2：故障分类2.1 硬件故障硬件故障是指移动通信网络中硬件设备出现的故障情况。
根据故障的具体原因和影响分为以下子类：2.1.1 基站硬件故障基站硬件故障包括基站设备的物理故障，如电源故障、射频模块故障、天线故障等。
这些故障常导致基站无法正常工作或工作异常。
2.1.2 网络设备硬件故障网络设备硬件故障指核心网和传输网设备的物理故障，如路由器故障、交换机故障、光纤故障等。
这些故障会影响到网络的传输和路由功能。
2.2 软件故障软件故障是指移动通信网络中软件系统出现的故障情况。
根据故障的具体原因和影响分为以下子类：2.2.1 系统软件故障系统软件故障是指移动通信网络中的操作系统、数据库系统、网络管理系统等软件出现的故障情况。
这些故障会导致系统崩溃、数据丢失等问题。
2.2.2 应用软件故障应用软件故障是指移动通信网络中的各种应用程序出现的故障情况，如短信中心故障、彩信中心故障、流量计费系统故障等。
这些故障会影响到各种业务的正常运行。
2.3 人为故障人为故障是指移动通信网络中由人为操作不当或错误引起的故障情况。
根据故障的具体原因和影响分为以下子类：2.3.1 操作失误操作失误是指操作人员在进行网络设备配置、维护或故障处理时，由于疏忽、误操作等原因导致的故障情况。
2.3.2 安全问题安全问题是指由于网络被恶意攻击、感染等原因引起的故障情况。
这些故障会危及网络的安全性和稳定性。
3：故障定义3.1 硬件故障定义硬件故障定义是对移动通信网络中硬件故障情况进行明确的描述和界定，以便进行故障诊断和解决。
3.2 软件故障定义软件故障定义是对移动通信网络中软件故障情况进行明确的描述和界定，以便进行故障诊断和解决。
移动通信网络故障分类及定义
移动通信网络故障分类及定义1. 引言移动通信网络是现代社会中不可或缺的基础设施之一，由于各种原因，移动通信网络故障是难以避免的。
为了能够更好地理解和解决移动通信网络故障，我们需要对其进行分类和定义。
本文将详细介绍移动通信网络故障的分类及其定义。
2. 故障分类根据故障的性质和影响范围，移动通信网络故障可以分为以下几类：2.1 硬件故障硬件故障是指移动通信网络中的硬件设备出现故障，例如基站、无线电设备、光纤等。
这种故障通常会导致设备无法正常运行，造成通信中断或质量下降。
2.2 软件故障软件故障是指移动通信网络中的软件系统出现故障，例如调度系统、信令系统、数据传输系统等。
这种故障通常会导致网络无法正常运行，造成通信中断或数据丢失。
2.3 人为操作失误导致的故障。
这种故障通常是可以避免的，但人为因素不可忽视，对网络的稳定性和可靠性造成一定的影响。
2.4 环境因素环境因素是指自然环境中的各种因素对通信网络的影响，例如自然灾害、温度、湿度等。
这些因素可能导致设备损坏或信号传输中断，从而影响通信质量和稳定性。
3. 故障定义为了更好地理解和解决移动通信网络故障，以下是对各类故障的定义：3.1 硬件故障硬件故障是指移动通信网络中的硬件设备出现故障，导致设备无法正常运行或工作不稳定的现象。
例如，基站发生故障导致通信中断或质量下降。
3.2 软件故障软件故障是指移动通信网络中的软件系统出现故障，导致系统无法正常运行或数据传输出现错误的现象。
例如，调度系统出现故障导致无法对移动设备进行合理调度。
3.3 人为操作失误导致的故障。
例如，操作员误删除了重要配置文件导致网络出现异常。
3.4 环境因素环境因素是指自然环境中的各种因素对通信网络的影响，导致设备损坏或信号传输中断。
例如，自然灾害如地震、洪水等导致基站设备损坏或线路中断。
4.移动通信网络故障的分类和定义对于故障的诊断和解决具有重要意义。
了解故障的分类和定义能够帮助我们更好地找到故障原因，并采取相应的措施进行修复和预防。
移动通信网络故障分类及定义[1]简版
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移动通信网络故障分类及定义移动通信网络故障分类及定义1. 引言在当今的信息时代，移动通信网络已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
然而，由于各种原因，移动通信网络在使用过程中可能会出现故障。
因此，了解移动通信网络故障的分类和定义已成为网络维护和故障排除的重要内容。
本文将介绍移动通信网络故障的分类及其定义，帮助读者更好地了解和处理移动通信网络故障。
2. 移动通信网络故障的分类移动通信网络故障通常可以分为以下几类：2.1 硬件故障硬件故障是指移动通信网络中硬件设备发生故障导致网络无法正常工作。
常见的硬件故障包括服务器故障、路由器故障、交换机故障等。
2.2 软件故障络无法正常工作。
常见的软件故障包括操作系统崩溃、应用程序错误、数据库故障等。
2.3 信号干扰信号干扰是指移动通信网络中信号传输受到外界干扰而出现问题的现象。
常见的信号干扰包括电磁干扰、无线电频谱被占用、天气因素等。
2.4 人为操作错误人为操作错误是指移动通信网络中操作人员的错误操作导致网络出现故障。
常见的人为操作错误包括配置错误、误操作设备等。
2.5 网络拥堵网络拥堵是指移动通信网络中网络流量过大导致网络无法正常工作。
常见的网络拥堵包括大量用户同时访问、网络资源分配不均等。
3. 移动通信网络故障的定义3.1 硬件故障定义硬件故障是指移动通信网络中硬件设备出现故障或损坏，导致设备无法正常工作或工作不稳定的现象。
3.2 软件故障定义溃或无法正常运行的现象，导致网络功能受限或无法使用。
3.3 信号干扰定义信号干扰是指移动通信网络中由于外界干扰因素导致信号传输质量下降或通信中断的现象。
3.4 人为操作错误定义人为操作错误是指移动通信网络中操作人员在设备配置、维护或操作过程中出现失误或错误，导致网络故障或异常。
3.5 网络拥堵定义网络拥堵是指移动通信网络中网络流量超过网络承载能力，导致网络速度下降、延迟增加以及用户无法正常访问网络等现象。
4. 结论本文对移动通信网络故障进行了分类和定义。
移动通信网络故障分类及定义
移动通信网络故障分类及定义移动通信网络故障分类及定义1.引言移动通信网络的稳定运行对于现代社会的正常运转至关重要。
然而，随着移动通信网络的不断发展和使用量的增长，故障和问题的出现已经成为不可避免的现象。
为了更好地管理和解决这些故障，对故障进行分类和定义是必不可少的。
2.故障分类2.1 硬件故障硬件故障是指移动通信网络中硬件设备出现的故障，如基站、传输设备、天线等。
硬件故障可以进一步分为以下子类：________2.1.1 基站故障：________基站设备出现故障，导致无法正常通信或信号弱等问题。
2.1.2 传输设备故障：________传输设备故障导致信号传输中断或延迟。
2.1.3 天线故障：________天线故障导致信号弱或覆盖范围缩小。
2.2 软件故障软件故障是指移动通信网络中软件系统出现的故障，如基站控制软件、核心网软件等。
软件故障可以进一步分为以下子类：________2.2.1 基站控制软件故障：________基站控制软件出现错误或崩溃，导致基站无法正常工作。
2.2.2 核心网软件故障：________核心网软件出现错误或故障，导致通信中断或数据丢失。
2.3 运营商故障运营商故障是指移动通信网络中运营商出现的故障，如账务系统故障、实名认证系统故障等。
运营商故障可以进一步分为以下子类：________2.3.1 账务系统故障：________运营商账务系统出现错误导致无法正常计费或计费错误。
2.3.2 实名认证系统故障：________运营商实名认证系统出现问题导致用户无法正常使用网络服务。
3.故障定义3.1 基站故障的定义：________当基站设备无法正常工作，导致无法建立通信连接或信号质量下降超过阈值时，可以判定为基站故障。
3.2 传输设备故障的定义：________当传输设备无法正常传输信号或延迟超过阈值时，可以判定为传输设备故障。
3.3 软件故障的定义：________当软件系统出现错误或崩溃，导致无法正常通信或数据丢失时，可以判定为软件故障。
移动通信网络故障分类及定义
移动通信网络故障分类及定义1. 引言移动通信网络是现代社会中不可或缺的基础设施，但由于各种原因，移动通信网络故障时有发生。
了解移动通信网络故障的分类及定义对故障的诊断和解决具有重要意义。
本文将介绍移动通信网络故障的分类及定义，帮助读者更好地理解和解决移动通信网络故障。
2. 故障分类移动通信网络故障可以按照不同的维度进行分类，以下是一些常见的分类方法：2.1 按照故障原因分类移动通信网络故障可以按照故障的原因进行分类。
常见的故障原因包括：硬件故障：如基站发生故障、光纤损坏等。
软件故障：如网络配置错误、软件漏洞等。
人为故障：如误操作、恶意破坏等。
2.2 按照故障影响范围分类移动通信网络故障可以按照故障的影响范围进行分类。
常见的分类包括：局部故障：故障仅影响某个基站或某个小区。
区域故障：故障影响某个地区内的多个基站或多个小区。
全网故障：故障影响整个移动通信网络。
2.3 按照故障严重程度分类移动通信网络故障可以按照故障的严重程度进行分类。
常见的分类包括：严重故障：故障导致通信网络不可用，无法正常进行通信。
中等故障：故障导致通信网络性能下降，但仍然可以进行基本的通信。
轻微故障：故障对通信网络影响较小，用户可能仅感到一些不便。
3. 故障定义为了更好地描述和解决移动通信网络故障，我们需要对不同类型的故障进行定义。
3.1 硬件故障硬件故障是指移动通信网络中的设备出现故障或损坏。
常见的硬件故障包括：基站故障：基站是移动通信网络的核心设备，当基站出现故障时，会导致通信网络不可用。
光纤故障：移动通信网络使用光纤进行数据传输，如果光纤出现损坏或断裂，会导致通信中断或性能下降。
3.2 软件故障软件故障是指移动通信网络中的软件发生错误或漏洞。
常见的软件故障包括：配置错误：如网络配置不正确，导致通信信号无法传输或传输出错。
软件漏洞：如操作系统或应用程序存在漏洞，被黑客利用进行攻击或破坏。
3.3 人为故障人为故障是指移动通信网络中的故障由人为因素引起。
中 国移动全网重大通信故障定义
中国移动全网重大通信故障定义在当今数字化、信息化高速发展的时代，通信已经成为人们生活和社会运转不可或缺的一部分。
中国移动作为我国通信领域的重要运营商，其网络的稳定与可靠至关重要。
为了保障通信服务的质量，明确全网重大通信故障的定义是必不可少的。
首先，我们需要明确什么是通信故障。
简单来说，通信故障就是指在通信过程中出现的影响正常通信功能的问题。
而中国移动全网重大通信故障，则是指那些对较大范围的用户造成严重影响，或者对重要业务和应用产生重大干扰的故障情况。
从用户的角度来看，当出现大面积的通话中断、短信发送接收失败、移动数据网络无法连接或网速极慢等情况，且持续时间较长，就可能构成重大通信故障。
比如，在某个城市或地区，大量用户在一段时间内（通常为一小时以上）无法正常拨打和接听电话，这不仅会给个人的生活和工作带来极大不便，也可能对当地的社会秩序和经济活动产生负面影响。
对于移动数据网络，如果在一个较大的区域内，众多用户长时间（比如连续两小时）无法连接到 4G 或 5G 网络，或者网络速度远远低于正常水平，导致在线办公、在线学习、在线娱乐等活动无法正常进行，这也应被视为重大通信故障。
从业务的角度出发，若涉及到金融、医疗、交通等重要行业的专用通信网络出现故障，导致相关业务无法正常开展，即使影响范围相对较小，但由于其涉及到关键领域，也可能被认定为重大通信故障。
例如，银行的移动支付系统因通信故障而瘫痪，导致大量交易无法完成；医院的远程医疗系统中断，影响患者的诊断和治疗；交通部门的智能交通管理系统失效，引发交通拥堵等。
再从网络设施的层面来看，如果核心网络设备（如交换机、路由器等）出现故障，导致多个区域的通信服务受到影响；或者骨干传输线路中断，造成大范围的信号传输中断，这些情况通常都会被定义为重大通信故障。
此外，自然灾害、突发事件等不可抗力因素也可能导致中国移动全网重大通信故障。
比如在地震、洪水等灾害发生时，如果通信基站大量损毁，通信网络大面积瘫痪，影响到救援工作和公众的紧急通信需求，这无疑是重大通信故障。
移动通信基站的故障排查
移动通信基站的故障排查移动通信基站的故障排查背景：移动通信基站是实现方式与移动网络之间通信的重要设备，当基站出现故障时，会导致用户无法正常连接网络、通话质量差等问题。
为了保证网络的稳定运行，及时排查和修复基站故障至关重要。
1. 故障现象描述在排查故障之前，我们首先需要准确描述基站故障的具体现象。
例如，基站无法正常开机，基站显示设备出现异常，基站与核心网之间的链路断开等。
2. 故障分类基站故障可以分为硬件故障和软件故障两大类。
在排查故障之前，需要根据故障现象的描述进行初步分类，以确定后续排查的方向。
2.1 硬件故障硬件故障通常指基站中硬件部件出现故障，可能包括电源故障、传输线路故障、射频部件故障等。
在排查硬件故障时，需要通过检查相关部件的状态、进行仪器测试等方式进行定位。
2.2 软件故障软件故障通常指基站中的软件部分或配置出现问题。
在排查软件故障时，可以通过查看日志、分析配置文件、使用调试工具等方式进行定位。
3. 故障排查流程为了高效排查基站故障，我们可以根据以下流程进行操作：3.1 故障现象分析根据故障现象的描述和分类结果，分析故障可能的原因和影响范围。
3.2 确定排查范围确定需要排查的基站范围，包括基站设备、传输线路、电源设备等。
同时，根据故障现象的描述，判断是否需要与其他部门或供应商进行协作。
3.3 工具准备准备排查基站故障所需的工具，包括测试仪器、电脑、调试工具、设备备件等。
3.4 排查具体部件按照排查范围，逐个进行基站部件的检查和测试。
例如，检查电源设备是否正常工作，检查传输线路是否连通等。
3.5 分析故障原因在排查过程中，如果发现了故障现象，需要进一步分析故障原因。
可以通过日志分析、故障复现等方式来找出根本原因。
3.6 故障修复在确定故障原因后，根据具体情况进行修复。
可能的修复方式包括更新软件版本、更换硬件设备、重新配置等。
4. 预防措施为了降低基站故障发生的概率，我们可以采取一些预防措施。
移动通信网络故障分类及定义
移动通信网络故障分类及定义移动通信网络故障分类及定义引言分类一：基础设备故障基础设备故障是指移动通信网络中的硬件设备出现故障或损坏的情况。
这些设备包括信号塔，中继器，天线等。
基础设备故障可能导致信号弱或中断，影响用户正常的通信和数据传输。
常见的基础设备故障包括电力供应故障，设备老化和损坏，以及硬件连接失效等。
分类二：网络配置错误网络配置错误是指在移动通信网络的设置和配置中出现错误或失误。
这些错误可能导致信号干扰，数据丢失或延迟等问题。
常见的网络配置错误包括频段选择错误，信道分配错误，路由设置错误等。
这些错误可能由网络管理员或技术人员的操作失误，或者由于软件故障引起。
分类三：天然灾害影响天然灾害是指自然界的力量对移动通信网络造成的影响。
这些天然灾害包括地震，台风，洪水等。
这些灾害可能导致信号中断，设备损坏或中断电力供应等问题。
天然灾害是移动通信网络故障的无法预测和无法控制的因素。
分类四：人为因素人为因素是指人为错误或恶意操作导致的移动通信网络故障。
这些错误包括误操作，人为破坏，网络攻击等。
人为因素是移动通信网络故障的常见原因之一，它可能对用户的通信安全和个人隐私造成严重影响。
定义一：网络中断网络中断是指移动通信网络信号无法正常传输或连接中断的情况。
网络中断可能由基础设备故障，配置错误，天然灾害或人为因素引起。
网络中断可能导致用户无法正常通信和数据传输，给业务和个人造成严重影响。
定义二：信号干扰信号干扰是指移动通信网络信号受到外界干扰或无线信道之间相互干扰的情况。
信号干扰可能由无线电频段冲突，遮挡物，电磁干扰等引起。
信号干扰可能导致用户通话质量下降，数据传输错误等问题。
定义三：数据丢失数据丢失是指在移动通信网络中传输的数据在传输过程中丢失的情况。
数据丢失可能由网络配置错误，信号干扰，设备故障等原因导致。
数据丢失可能导致用户无法接收或发送重要的信息，对业务和沟通造成严重影响。
结论移动通信网络故障的分类和定义有助于管理和解决故障。
移动通信网络故障分类及定义
移动通信网络故障分类及定义移动通信网络故障分类及定义移动通信网络故障是指在移动通信网络中出现的各种故障现象和问题，其原因可包括硬件故障、软件故障、操作失误等。
对于移动通信网络的故障进行分类和定义，可以更为有效地进行故障排查和故障处理，提高网络的稳定性和可靠性。
1. 硬件故障硬件故障通常是指与硬件设备、设施有关的故障问题，包括但不限于以下几类：1.1 基站故障基站故障是指移动通信网络的基站设备出现故障导致网络通信中断或质量下降。
基站故障常见的具体表现有基站设备无法正常开机、基站无法注册到核心网、基站无法与移动终端建立通信等。
1.2 传输线路故障传输线路故障是指移动通信网络中各个节点之间的传输线路出现故障，导致通信中断或数据传输异常。
传输线路故障可能表现为线路中断、传输速率下降、传输质量降低等。
1.3 天线问题天线问题是指移动通信网络中的天线设备出现故障或异常，影响信号覆盖范围或信号质量。
常见的天线问题包括天线损坏、天线方向偏离、天线连接问题等。
2. 软件故障软件故障通常是指与移动通信网络的软件系统相关的故障，包括但不限于以下几类：2.1 核心网故障核心网故障是指移动通信网络的核心网设备或系统出现故障，导致网络交换、信令传输等功能受到影响或中断。
核心网故障可能导致用户无法正常注册、呼叫失败、网络延时等问题。
2.2 移动终端故障移动终端故障是指移动通信网络中的终端设备出现故障或异常，导致用户无法正常使用网络服务或通信质量下降。
移动终端故障包括终端设备硬件故障、终端软件故障、终端设置错误等。
2.3 管理系统故障管理系统故障是指移动通信网络的运维和管理系统出现故障，影响到对网络设备的监控、配置、管理等功能。
管理系统故障可能导致网络设备异常状态未及时发现、配置错误、故障处理不及时等问题。
3. 操作失误操作失误是指在移动通信网络的运维和维护过程中，由于人为操作不当导致的故障问题，包括但不限于以下几类：3.1 设备设置错误设备设置错误是指在对移动通信网络设备进行配置时，由于设置参数错误或疏忽导致设备无法正常运行或功能异常。
移动通信网络故障分类及定义
移动通信网络故障分类及定义
移动通信网络故障分类及定义
移动通信网络故障是指移动通信系统中出现的各种故障现象，影响网络的运行和性能。
根据故障的性质和影响程度，可以将移动通信网络故障分为以下几类：
1. 硬件故障
硬件故障是指移动通信网络中硬件设备出现故障导致网络不可用或性能下降的情况。
例如，基站设备故障、天线故障、传输设备故障等都属于硬件故障。
2. 软件故障
软件故障是指移动通信网络中软件系统出现故障导致网络不可用或性能下降的情况。
例如，核心网故障、网管系统故障、信令系统故障等都属于软件故障。
3. 传输故障
传输故障是指移动通信网络中传输链路出现故障导致数据传输中断或延迟的情况。
例如，光缆故障、光模块故障、传输设备故障等都属于传输故障。
4. 网络接入故障
网络接入故障是指移动通信网络中用户接入网络时出现的故障，导致用户无法正常接入网络或网络连接不稳定的情况。
例如，无线
信号覆盖不足、接入点故障、认证服务器故障等都属于网络接入故障。
5. 网络扩容故障
网络扩容故障是指移动通信网络进行网络规模扩容时出现的故障，导致新设备无法正确接入或网络负载不均衡的情况。
例如，新
基站接入故障、新核心节点故障等都属于网络扩容故障。
通过对移动通信网络故障的分类，可以更有效地进行故障诊断
和解决，提高网络的可靠性和性能。
及时发现并解决故障，可以保
证移动通信网络的正常运行，提供良好的服务质量。
移动通信的网络故障恢复
移动通信的网络故障恢复移动通信是现代社会中不可或缺的一部分，随着移动设备的普及和人们对于无线通信服务的需求增加，网络故障对于用户和移动通信运营商来说都带来了巨大的困扰。
然而，及时而有效地恢复网络故障对于维护用户体验和运营商的声誉至关重要。
在本文中，我们将探讨移动通信网络故障的原因和常见的故障恢复方法。
一、移动通信网络故障的原因移动通信网络故障可能是多方面的原因导致的。
以下是一些常见的网络故障原因：1. 设备故障：移动通信网络中的基站、路由器、传输设备等可能会因为硬件故障或软件错误而引发网络故障。
2. 天气影响：极端天气条件，如雷暴、大风等，可能会导致移动通信基站及其设备受损或断电，从而引发网络故障。
3. 网络拥塞：网络拥塞是指当用户数量过多或数据流量过大时，网络无法处理所有的请求，导致网络延迟增加或网络连接中断。
4. 人为破坏：恶意攻击、破坏基站设备和网络设备、盗窃光纤等人为因素也可能导致移动通信网络故障。
二、常见的移动通信网络故障恢复方法为了确保移动通信网络故障的及时恢复，以下是一些常见的故障恢复方法：1. 警报系统：移动通信运营商需要建立有效的警报系统来监控网络运行状况。
一旦发生故障，系统应能够迅速检测并进行自动报警。
2. 故障诊断：一旦接收到故障警报，运营商应立即进行故障诊断，确定故障出现的具体位置和原因。
这需要运营商设备和网络管理人员具备专业知识和技能。
3. 应急响应：一旦故障发生，运营商应启动紧急响应计划，调派维修人员前往现场进行故障修复。
对于一些严重的故障，运营商可以调用备用设备来保持网络的正常运行。
4. 用户沟通：故障期间，移动通信运营商应积极与用户沟通，并告知故障的原因、修复进展以及预计恢复时间。
这有助于维护用户的满意度和信任度。
5. 故障分析和改进：一旦故障得到修复，运营商应该进行故障分析，找出导致故障的根本原因，并采取相应的改进措施，以避免类似故障再次发生。
三、优化移动通信网络故障恢复的方法除了常见的故障恢复方法，还有一些技术手段可以进一步优化移动通信网络的故障恢复能力，提高用户体验：1. 自动化检测：引入自动化检测系统，实时监测网络运行状态，及时发现和报告问题。
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河南移动通信网络故障分类及定义V1.2版本号：网络部月2年 2014．目录一、一级重大故障 .................... 错误！未指定书签。
（一）重大业务故障 .................. 错误！未指定书签。
1、话音业务 ......................... 错误！未指定书签。
2、数据业务 ......................... 错误！未指定书签。
错误！未指定书签。
、互联互通业务 (3)错误！未指定书签。
.4、业务 ............................ 错误！未指定书签。
..................... 5、集团客户业务错误！未指定书签。
.................. （二）重大设备故障错误！未指定书签。
1、传输网 ........................... 错误！未指定书签。
............... 2、承载网（承载网及）错误！未指定书签。
、无线接入网 .. (3)错误！未指定书签。
、交换网4 ........................... 错误！未指定书签。
..................... 5、语音增值平台错误！未指定书签。
.......................... 6、数据网.错误！未指定书签。
.、网管网7 .......................... 错误！未指定书签。
...................... 8、电源、空调.错误！未指定书签。
. 、网9.............................. 错误！未指定书签。
............................. 、网10.错误！未指定书签。
.................... 二、二级重大故障错误！未指定书签。
.................. （一）严重业务故障1、话音业务 ......................... 错误！未指定书签。
2、数据业务 ......................... 错误！未指定书签。
3、互联互通业务 ..................... 错误！未指定书签。
4、业务 ............................. 错误！未指定书签。
5、集团客户业务 ..................... 错误！未指定书签。
（二）严重设备故障 .................. 错误！未指定书签。
1、传输网 ........................... 错误！未指定书签。
2、承载网（承载网及） ............... 错误！未指定书签。
3、无线接入网 ....................... 错误！未指定书签。
4、数据网 ........................... 错误！未指定书签。
5、网管网 ........................... 错误！未指定书签。
6、网 ............................... 错误！未指定书签。
7、网 ............................... 错误！未指定书签。
三、三级网络故障 .................... 错误！未指定书签。
前言随着监控工作从面向网络设备逐渐向面向用户、面向业务的转变，随着故障发现能力和故障处理能力的不断提高，快速、准对缩短故障历及时上报重大故障信息，确的估算判定重大故障、．时、提高工作效率、提升网络服务水平、改善用户感知都具有非常重要的意义，根据集团公司网络部特编制《中国移动全网重大通信故障定义》，旨在明确重大故障判定标准、缩短故障上报时间、提高工作效率。
一、一级重大故障（一）重大业务故障1、话音业务001: 本地网话音业务：本地网话音业务超过3万用户话音通信中断，且持续超过20分钟。
（对应工信部较大事故定义。
）002: 省际长途话音业务：与一个或一个以上省的单向或双向长途呼叫中断持续20分钟。
（对应工信部较大事故定义。
）003: 省际漫游话音业务：与三个以上省的省际漫游不畅，业务影响历时20分钟。
004: 国际长途话音业务：至所有国际方向、电话业务质量下降（接通率指标较正常值下降20%以上）超过30分钟；至一个或一个以上国家或地区、电话业务中断超过30分钟。
005: 国际漫游话音业务：至所有国际方向漫游业务质量下降（登记成功率指标较正常值下降50%以上）超过30分钟；与一个或一个以上国际信令转接商转接的所有运营商间国际漫游业务全阻超过30分钟。
006: 智能网业务：充值功能无法使用，影响超过30万户，持续超过1小时。
007: 三个至某一方向或多个方向的话务转接商间业务全阻超过24小时。
008: 县一级行政区语音业务全阻。
009: 1条以上国际通信陆海光（电）缆（含租用）中断。
（对应工信部重大事故定义。
）2、数据业务001: 短信中心：由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（或或双向）全阻，且业务没能割接到其它备份设备，故障历时超过20分钟。
（对应工信部较大事故定义。
）002：国际短信：由于各种原因造成国际短信业务（出境和入境全阻，出境定义为O方向或T方向或双向，入境定义为O方向或T方向或双向）全阻，且业务没能割接到其它备份设备，故障历时超过60分钟。
003：短信网关：由于各种原因造成短信网关覆盖范围内相关业务（O方向或T方向或双向）全阻，且业务没能割接到其它备份设备，业务故障历时超过60分钟。
004：行业网关：由于各种原因造成行业网关覆盖范围内相关业务（O方向或T方向或双向）全阻，且业务没能割接到其它备份设备，业务故障历时超过60分钟。
005:彩信中心：由于各种原因造成彩信中心覆盖范围内相关业务（O方向或T方向或双向）全阻，且业务没能割接到其它备份设备，故障历时超过60分钟。
（对应工信部重大事故定义。
）006：彩信网关：由于彩信网关故障造成其承载的相关业务（O 方向或T方向）全阻，且业务没能割接到其它备份设备，影响业务历时超过60分钟。
007: ：一级认证系统平台或二级认证系统平台系统故障造成其所带认证业务全阻超过60分钟。
3、互联互通业务001: 在一个本地网范围内，不同基础电信业务经营者的网间电话通信双向全阻持续超过20分钟（新电信=电信固话，新联通=联通+原网通固网，该处全阻的含义是到新电信、新联通全部中断才算重大故障）。
（对应工信部较大事故定义。
）4、业务001: 由于各种原因造成增值业务平台业务故障，影响用户基本语音通话10万用户*小时话音通信中断，或超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）；业务超过3万用户话音通信中断，且持续超过20分钟；业务无法使用，影响超过30万户，持续超过1小时。
002:由于各种原因造成一项或多项增值业务平台业务无法使用达30万用户*小时。
003:由于多媒体彩铃平台宕机、网络连接中断、核心部件故障等原因造成系统覆盖范围内多媒体彩铃业务全阻，业务故障历时超过60分钟，严重影响用户服务。
5、集团客户业务001：同一故障造成3条以上跨省集团客户级业务全阻超过2小时（含）。
002：单条跨省集团客户级业务全阻超过6小时（含）。
003：由于线路劣化等原因，造成单个跨省集团客户级业务性能明显劣化，影响客户使用，如误码率大于106或丢包率大于3％或频繁瞬断（１小时内出现５次及以上）超过12个小时（含）。
004：单条跨省2A或以下级别业务阻断或者线路劣化到影响客户使用，如误码率大于106或丢包率大于3％或频繁瞬断（１小时内出现５次及以上）持续超过72小时（含）。
005：同一故障造成10条以上（含）跨省集客业务同时阻断超过2小时（含）。
备注：跨省集客业务重大故障的上报流程比照一干传输故障上报形式，故障一旦发生，涉及的分公司都必须在按要求提交故障工单报障、消障，最终的重大故障考核对象仅为：依据故障分析的结果，确定的故障责任公司。
（二）重大设备故障1、传输网001: 一干业务电路等效16个1及以上不可用超过120分钟（含120分钟）。
002: 一个及以上一干波分平台或者系统阻断（正常割接除外），即环网断两点或者单链断。
003：一干主用光缆（承载业务的光缆）单点阻断超过6小时（含6小时）。
004:一干波分光缆中断或传输设备故障导致系统发生倒换超过6小时（含6小时）。
005：二干业务电路等效16个1及以上不可用超过60分钟（含60分钟）。
006: 任意一个（或以上）地市的出入长途传输电路全阻。
007: 一个及以上二干波分平台或者系统阻断（正常割接除外），即环网断两点或者单链断。
008：数字同步网一旦出现下述各种情况之一即为重大故障对于单个网元瘫痪，所有输出中断；对于整个网元瘫）1（．痪，所有输出中断；（2）对于整个网元的定时性能严重降质，导致所有输出定时信号由原来的时钟级别降低到下一级别的时钟标准超过60分钟；对于整个网元的定时性能严重降质，导致所有输出定时信号由原来的时钟级别降低到下一级别的时钟标准超过90分钟；（3）省内同步网网元瘫痪，所有输出中断超过90分钟; （4）省内同步网网元的定时性能严重降质，导致所有输出定时信号由原来的时钟级别降低到下一级别的时钟标准超过120分钟。
009：卫星通信系统发生以下任意一种情况即为重大故障：中心地球站或者转发器（某个或者全部）异常，导致（1）中心站与远端站联系全部中断超过20分钟；（对应工信部较大事故定义。
）北京到拉萨中继电路全阻超过30分钟。
2）（2、承载网（承载网及）010：骨干系统单套节点所有主机或四层交换机发生故障造成本节点不能承载业务，设备故障历时超过60分钟。
011：由于各种原因，造成核心节点双节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过30分钟。
双节点发生故障退出服务，且设由于各种原因，造成：012．备故障历时超过30分钟。
013：由于各种原因，造成一般骨干节点双节点（或多节点）发生故障退出服务，造成该省业务全阻，且设备故障历时超过30分钟。
014：由于各种原因，造成国内/国际出口路由器三节点发生故障同时退出服务，且设备故障历时超过30分钟。
015：由于各种原因，造成省网核心双节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过30分钟。
016：由于各种原因，造成省网地市双节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过60分钟。
017：由于各种原因，造成全国去往电信/联通/国际方向业务中断，且中断时间超过30分钟。
018：由于各种原因，造成承载网、单节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过60分钟。
造成承载网、双节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过15分钟。