如何造就和提升信息技术应用能力(2015-5-25)

信息技术应用实际案例
二、湖北烟草零售终端信息管理系统

2 客户扫码指导应用
扫码销售
对本店商品进行扫码销售，可销售的商品包括卷烟和非烟商品，如果网络是通的，每天扫码产生的卷烟 销售会自动上报到烟草公司作为网上配货的依据，操作方式如下：
商品销售
第一步： 在主菜单“ POS 销售”菜单项，进入 销售界面（或者按F10功能键）
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蓝牙无线传输安装方法 3 、配对成功后进行程序传输，在客户经理手机内存卡的相关目录下找到 yancaotong-3.apk ，再点击手机左下方点选
择，选中目标程序点共享通过，点击蓝牙，选择已配对好的客户手机弄号，文件就准备传输给客户手机，客户手 机这时就提示是否接受该文件，点击确定，文件正式传输。
页面显示如下所示：
下载离线安装包以及框架
点击安装
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新终端用户安装步骤
(1)在线安装 2、系统检测无运行终端所需组件，下载安装必备组件
点击接受
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新终端用户安装步骤
(1)在线安装 3、弹出界面
4 、360弹出界面
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新终端用户安装步骤
(1)在线安装 5、点击允许本次操作
第二步： 在当前界面进行扫码销售
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卷烟销售数据上报 （1）自动上报 登录系统时执行自动上报操作，该过程在后台自动运行无需用户干预。自动 上报要求客户每天早上进入零售终端系统后就不要退出，每天晚上关机前退出 系统，不影响自动上报 （2）手动上报 在错过服务器上报时间或其他异常原因，如：停电等情况，手动上报作为一种 补充手段对未及时上报的销售数据执行补报。但要提醒客户每月最后三天和每月 一日进行一次后动上报确保数据上报。
点击此程序安装。安装程 序会 自动检测是否 有 .net 环境并选择是否安装。选 择“是”，安装完成。
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二、湖北烟草零售终端信息管理系统

老终端用户安装步骤
1、卸载旧版本终端程序，在“控制面板”中找到“添加删除程序” （win7为程序和功能），点击打开，显示如下：
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6 、弹出如下界面
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新终端用户安装步骤
(1)在线安装 7、组件安装完毕，下载终端程序，点击安装
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新终端用户安装步骤
(1)在线安装 8、下载终端程序
9、下载完毕弹出许可证认证界面
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二、湖北烟草零售终端信息管理系统

新终端用户安装步骤
(2)离线安装 1、离线安装程序框架，下载地址http://61.183.251.51:29070/dotnetfx40.rar， 下载程序框架安装包，解压缩得到如下文件：
验而言还是推荐蓝牙无限传输最为方便快捷，一般手机都有该功能。
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蓝牙无线传输安装方法 1、 手机订货客户端实际上是一个应用程序 手机内存卡的任意一个目录下留用。 ,首先将这个小程序通过有线拷贝到客户经
yancaotong-3.apk
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蓝牙无线传输安装方法 2 、 将客户目标手机点击设置开启蓝牙，同时客户经理手机也开启蓝牙，统一设置为“对所有附近的蓝牙设备可见”， 再扫描，就可以互相扫到对方手机型号，点击任何一方手机型号，蓝牙配对请求，点击确定，就配对成功。
点击手机新商盟
2、输入用户名、密码、编辑捆绑手机号，点击“登陆”进入手机订货系统。可选择“保存” 密码，下次直接登陆。
手机新商盟主界面
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三、手机新商盟

手机新商盟操作方式
（3）.卷烟订购及订单修改 1 订购卷烟，点击“卷烟超市”如下图
2 选择卷烟品种
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3 输入数量，点击“订购
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新商盟登陆使用方法
同样双击精准营销，进入日销售情况统计，点击查询就可以看到已订购 卷烟客户销售情况统计；
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新商盟登陆使用方法
将鼠标左键单击商品编码，再先择客户明细就可以查看该品规订购卷烟 的客户明细和订购量。
这项操作对品牌培育加强指导起到具体跟进工作。
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新商盟登陆使用方法
双击热门场景，进入后再双击客户经理工作室
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新商盟登陆使用方法
单击左键工作台上的电脑，就正式进入工作台；
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新商盟登陆使用方法
双击订单跟进，查看客户订货情况，订单明细，以及客户银行余额查询， 用左键点击客户代码可查看客户信息等；
如不需要旧版本相关数据， 可直接点击“全新注册”， 进入许可证认证界面进入 系统
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注意事项：
1 当客户所用的系统为腌割版时，可能框架安装包和语言框架安装无法进行，这时 就需重装系统再进行安装。
2 建议在安装时采用离线安装，安装顺序为先安装框架包，再安装语言框架包，最后
安装新版终端软件离线包。
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三、手机新商盟

手机新商盟操作方式
（1）.安装方式推荐 湖北省内的手机新商盟初始安装方式是通讯运营商提供的链接地址进行下载客户端进行安装， 但是后来由于的移动的业务变更致使无法登陆，后来的安装主要是扫二维码、微信、QQ、蓝 牙、内存卡更换等方式进行。但许多农村的客户并不会使用QQ、微信等工具，申请账号又很 麻烦，所以这两项，使用率较低。内存卡更换，受手机机型限制，使用率也不高。就个人的经
4 选择其它品规重复以上操作，需修改订购量重新输入订购数量，点击“订购”即可。 5 修改订单，点击“购物车”，显示订货明细，点击要修改的卷烟
6 点击“提交”，再点击“确定”，提交订单
40
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三、手机新商盟

手机新商盟操作方式
（4）.信息查询 1 查询历史订单点击“历史订单”展示历史订单情况，
全面提高营销人员信息技术应用能力已经
刻不容缓
信息技术应用提升目标
提高认识，转变思想观念。随着信息技术的广泛应用，现代营销已与信息枝
术的应用密不可分，必须从思想意识到信息技术应用的重要性。 熟练运用各种营销工作平台（一体化服务平台、综合业务平台、需求响应平 台、新商盟订货平台、手机订货平台、零售终端系统）。 能正确指导客户安装应用软件（手机订货系统，零售终端系统、新商盟订货 系统）。
信息技术应用提升途径
1．提高认识，转变思想观念。随着信息技术的广泛应用，现代营销已与信 息技术的应用密不可分，必须从思想意识到信息技术应用的重要性。
2．拓展培训，提高应用能力。针对某个专项技能，组织集中培训并现场开 展操作测试，针对基础知识，可以通过个人网上自学，达到基本知识与专项 技能共同提升。 3．开展活动，以竞赛促提高。通过信息技术应用竞赛，力促营销人员学习 提升。 4．利用网站，促进资源共享。利用网站实现资源共享，互相学习，互相借 鉴。
3
团风县局信息技术应用现状
团风县局现设置一个客户服务中心，三个市场部，共有营销人员15名。
年龄层次 45岁以上9人 40岁至45岁3人 40岁以下3人
职前学历
全日制中专学历3人
高中学历2人
初中及以下学历10人
学习电脑知 识积极性
被动学习以上3 人
应对性学习以上7 人
主动性学习5以上人
年龄大、学历低、 被动学习、水平较 低
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客户扫码异常处理
1 只听到扫码枪响，但不见卷烟销售记录出现。
这时退出系统关机重进，同时将扫码枪重新安装一下，就会恢复正常。 2 扫码不能结算。 主要原因是客户在条码/编码/简码的位置不小心输入了一个数值所至，只要清除掉就会 恢复正常。 3 按时扫码，但月度测评分较低。 主要原因是数据没有及时上服，所以有必要提醒客户每月最后三天和每月一日进行一次“卷烟 信息同步”确保数据上报
蓝牙无线传输安装方法 5 正式安装点击目标程序即可，这时有的手机出于安全考虑阻止安装，但只要你点设定将“未知来源”勾 选，就可以顺利安装完成。
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三、手机新商盟

手机新商盟操作方式
（2）.登陆 在确保手机可以上网情况下，数据流量打开的状态下,安装好手机新商盟后，做如下操作： 1、系统登录在手机应用程序中找下图标：
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蓝牙无线传输安装方法 4 、 目标程序的查找 yancaotong-3.apk 1、将客户手机屏幕下拉，查看通知点击“蓝牙共享：已接收文件”就可以找到时； 2、在我的文件中查找下载历史记录 3、在内存卡或内置卡的Download/Bluetooth的目录下找到烟草通。
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三、手机新商盟

手机新商盟介绍（漫画，人物拿手机苦恼）
1.个人信息限制。 2.用户机型限制。 3.网络数据限制。
4.解释宣传不到位。
5.客户经理本身信息水平较低。
一是加强解释宣传工作，及时告知社会各界手机新商盟主要服务 对象及具体操作方式。 二是提升客户经理个人技能水平，及时解决在程序运用时出现的 问题。此次用能力
演讲人：邱 勇
5/17/2015
目录
1 2 3 4 5
背景介绍 团风县局信息技术应用现状
信息技术应用提升目标 信息技术应用提升的路径和方法
信息技术应用实际案例
2
背景介绍
“抓住新一代信息技术发展机遇，扎实地推进“两化”深度融合，不断提升烟 草行业网络化、数字化、智能化水平“——苗圩
二、湖北烟草零售终端信息管理系统
2、右键，点击卸载 3 、按照新终端用户安装步骤下载并安装程序 4 、安装完后系统会自动弹出导数界面，显示如下：
如需要导入相关数据，则点击 “导入数据”，系统会自动导 入相关数据，其中，导入的数 据不包括卷烟期初库存以及当 前库存，用户在第一次登陆系 统后需要重做期初库存并上报
一、新商盟卷烟订货商务平台

（二）异常情况及解决方法
在客户使用新商盟订货时常常会出现各种各样的状况，经过归纳总结主要有 以下几种： 1 登陆页面无法显示验证码或出现蓝屏 解决办法：1、验证码是以图片格式显示在网页中的，如果原有的flash版本较低 将无法显示，需在线升级更新flash。 2、防火墙设置不正确，需要解除阻止。
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（二）异常情况及解决方法
2 网络连接异常。 解决方法： 一是清理浏览器的缓存； 二是更换不同浏览器登陆； 三是进行扫描杀毒； 四是注销或重启电脑。
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二、湖北烟草零售终端信息管理系统


1 系统安装
新终端用户安装步骤
(1)在线安装
1、打开IE浏览器，在地址栏中键入http://61.183.251.51:29070/setup.html，
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一、新商盟卷烟订货商务平台


（一）新商盟登陆使用方法
http ://
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新商盟登陆使用方法
进入就可以看到地图导航
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新商盟登陆使用方法
首页会弹出系统消息，大多为采供部发布，浏览后将其关闭
先安装dotNetFx40_Full_x86_x64.exe，再安装dotNetFx40LP_Full_x86_x64zh-Hans.exe
2、打开IE浏览器，在地址栏中键入http://61.183.251.51:29070/RetailClient.rar， 下载离线版程序安装包，解压缩得到如下文件：
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三、手机新商盟

手机新商盟介绍
手机新商盟，是利用通讯运营商的通讯网络，通过手机客户端软件的操作， 实现卷烟订购、信息查询、新品发布等卷烟经营信息服务功能，提供更高效，更
精准，更人性化的卷烟订购模式。烟草零售户在获得软件账号授权许可后可实现
手机订烟业务，摆脱有线和场地的束缚，随时随地用手机实现订烟业务。这本该 是一项利国利民的好事，但是在网络上却经常被消费者吐糟。
省局一推进“创新需求预测方法、优化货源组织流程、规范货源投放策略、加 大品牌培育力度、做实卷烟市场监测、加快营销队伍转型、强化信息手段支撑” 八项改革任务。
市局张俊初局长在全市烟草商业系统卷烟营销市场化取向改革工作电视电话会 议上强调，要造就和提升“八种能力”来适应市场取向化改革，确保营销队伍 的知识能力与岗位相匹配，与改革相适应