收银主任岗位说明书
收银员岗位职责说明书模版
收银员岗位职责说明书
一、收银工作
1.快速、准确地为顾客结账，收取现金或其他支付方式。
2.提供友好、专业的服务，解答顾客关于收银的疑问。
3.确保收银流程的顺畅，减少排队等待时间。
二、货币管理
1.严格遵守现金管理制度，确保现金的安全与准确。
2.正确处理现金找零、优惠券、会员卡等支付方式。
3.每天进行现金盘点，确保账实相符。
三、销售记录与报告
1.记录每笔交易的详细信息，包括商品名称、数量、价格等。
2.协助管理层进行销售数据的统计和分析。
3.及时报告收银过程中的异常情况。
四、商品管理
1.熟悉商品信息，包括价格、促销活动等。
2.对商品进行扫码、计价，避免误操作。
3.协助顾客进行商品退换货。
五、设备维护与安全
1.保养和维护收银设备，遇到故障及时上报。
2.遵守公司的安全制度，确保工作环境的安全。
3.注意防范假币、盗刷等风险。
六、团队合作
1.与同事密切配合，共同完成店铺的日常运营。
2.协助其他岗位，提供必要的支持。
3.保持良好的团队氛围，提高工作效率。
医院收银员岗位职责(共8篇)(精简篇)
医院收银员岗位职责(共8篇)医院收银员岗位职责(共8篇)篇一：收银员岗位职责收银员工作制度桦财字（2016）04号文收银员岗位职责：一、遵守收银员服务规范，做到精神饱满、服装整洁、微笑服务。
二、提高工作技能，增强伪钞的识别能力，填写相关报表时，字迹要清晰、工整、正确，金额的大小写要一致；所有票据、记录不得随意涂改、作废，对需要作废的票据要经院长签字才能作废处理。
三、收银员交接班时必须2人同时清点金额，复核帐款，做好每日结清帐目，详细登记，认真准确填写一日清单，收银台现金如有差错将由收银员个人承担经济责任。
四、收费处现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有违犯规定，一切责任由收银员承担。
五、每日所收营业款应在当日下午5点钟以前结清，并填写好一日清单，交指定收款管理人员，收银员每日在交款结清后，手上可预留100至400元零用金，以备作次日备用金；如在交款后，再次收到营业款（除预留的备用金外）应在下班前及时交与财务室指定收款人员，不得私留营业款，否则按截留公款报案，追究刑事责任。
六、要坚守岗位，不得随意脱岗、串岗。
除了收款员、微机管理员、主管领导外，其他闲杂人员等不得进入收银室内。
七、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。
八、工作桌面、电脑、台面随时清理，不允许存放杂物，所有物品整齐摆放，收银室内卫生随时保持干净。
收银员永久职责 1 、优质高效热情服务，对患者要保持亲切友善的笑容，运用礼貌用语。
例如:您好、请、、早上好、谢谢您、请慢走、祝您早日康复、对不起等。
2 、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和发票一起交给顾客。
唱收唱付,收患者钱款时,要唱票“收您的多少钱”, 找零钱时唱票“找您多少钱”。
3 、耐心的回答顾客的提问。
此工作制度从2016年01月01日起执行发：肖院长、涂主任、收费处黔西桦晨医院 2016年12月20日篇二：收银员工作职责收银员工作职责 1、上班前自我检查容仪表，化好淡妆，佩戴好名牌、提前十分钟到岗开班前会，迟到、早退每次罚5元。
收银员岗位职责和工作内容是什么(24篇)
收银员岗位职责和工作内容是什么（24篇）收银员岗位职责和工作内容篇1任职要求:1、年龄35岁以下，本科及以上学历，财务类相关专业;2、本科财务类应届毕业生优先考虑3、有财务工作经验者优先考虑，持有初级会计职称更佳;4、工作认真细心、责任心强、具有良好的.职业道德操守。
岗位职责:1、严格执行案场收银流程，负责款项收取、各类报表登记，确保资金、票据安全、准确;2、定期核对销售数据;3、负责案场财务档案的整理及归档;4、接受领导安排的其他临时工作。
公司重点培养，随着公司新项目的增加，可晋升为核算会计及出纳等。
收银员岗位职责和工作内容篇21、确保收银设备正常使用，备用金、票据准确；2、确保工作区域无杂物，干净整洁；3、保持仪容仪表整洁；4、收款时必须做到账目明确，所以账单必须入机、打印收银小票给到客人；5、收银pos机结算与当天实收必须相符；6、如出现清机金额与实交金额不相符时，应在清机单上注明原因，并上报直接负责人；7、接受岗位培训，如假钞，pos机，发票票据，微信，支付宝支付的培训等；收银员岗位职责和工作内容篇31、配合销售及售后服务部门办理收银相关手续，并完成公司软件的相应操作；2、负责公司现金、票据及银行存款的保管、出纳和记录；3、协助出纳和会计做好各种相关账务的处理工作；4、根据批核签字后的'完整资料，及时准确的开据各类发票；5、负责掌管小额现金，认真核对好每日营业款；现金、POS 机、电汇、支票等票据金额必须与当日报表一致，并与次日银行入账金额一致；6、严格遵守财务保密制度，完成财务主管交办的其它工作任务。
收银员岗位职责和工作内容篇41、负责审核顾客的交款凭证，收取顾客所交款项；2、负责本岗位备用金、代收款安全；3、负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据；4、负责所收取钱款的真伪和单据的'整理及交接；5、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户；6、负责核对实收金额与交款单据和系统数据三者是否一致，做到每日账实相符；7、负责发现统一收银工作中出现的问题，及时上报并且认真记录；8、负责收银系统和有关办公用品的管理；9、负责为顾客提供优质的咨询服务。
餐厅收银岗位职责和工作内容(共5篇)
餐厅收银岗位职责和工作内容〔共5篇〕第1篇：餐厅收银岗位职责南京山和水餐饮管理第二十章收银员岗位职责1、收银工作标准1.1检查自己工作所需设备、设施是否运行正常，如有问题及时报修；1.2餐前应将各种表格、单据、零钱准备充足，专用器具保证正常使用；熟记当日营销活动及菜品、酒水的价格；1.3结账：当客人到吧台结账时，应请客人稍候，然后迅速将酒水及菜品价格进展复核。
1.4当客人用现金结账时，要认真清点，唱收唱付，将大面额现金通过验钞机检验，将零钱找给客人并道谢；1.5当客人用支票结账时，应查看印鉴是否齐全明晰，密码是否填写，记下客人姓名、单位、地址和后将支票副联、证件和发票交客人检收并致谢；1.6当客人用信誉卡结账时，请客人签字并出示身份证明或核对信誉卡反面签名，之后将客人身份证及签账单〔客人联〕交还客人并致谢；1.7假设客人是酒店的合同挂帐人员，请客人签字后核对协议的笔迹，确认无误后向客人致谢。
1.8当有多桌客人同时结账时，应按顺序迅速为客人办理，同时对等候客人做好解释工作，请客人稍候，注意礼貌用语的使用和态度的恭敬；1.9收银工作完毕后，收银员打印出“营业日报表”；清点好现金，将当日“营业日报表”及所有结账单据整理好投入保险柜，到规定交报时间将收入交财务部。
1.10收银本身无折扣权限，假设因营业情况需要打折或抹零的，须经门店管理层同意并签字确认。
1.11门店领班有9折权限，主管有8.5折权限，店长有8折权限。
2、AR挂账客户收银须知2.1客人第一次挂账时将其签名复印保存好，粘贴在收银台存放的“挂账客户签名本”上，以备收银时核对挂账人是否相符使用。
2.2挂账客户一般需签订协议，给予其信誉额度及月结期限，如未签订协议，经股东担保予以挂账亦可，股东担保的客人首次挂账时须经股东确认，将客人的签名粘贴在“挂账客户签名本”上，到协商好的期限时予以回收挂账。
2.3客人挂账将其签名保存好的同时，需留下其联络方式，假设有挂账客人的亲属或朋友以该客人的名义签字挂账时，需征得客人本人同意，收银才可允许其挂账，否那么收银可以委婉回绝客人挂账的要求，防止同顾客产生不必要的纠纷。
超市收银员工作说明书
超市收银员工作说明书一、工作职责作为超市收银员，你的主要责任是负责顾客结账，保证交易过程的准确无误。
具体的工作职责包括：1. 扫描商品和输入商品信息到收银系统；2. 确认商品价格的准确性，并确保没有漏扫或重复扫描；3. 接收顾客的付款并发放找零；4. 处理不同支付方式，如现金、信用卡、支付宝等；5. 提供优质的顾客服务，解答顾客关于商品和价格的问题；6. 确保工作区域的整洁和货架的摆放有序；7. 协助处理退货和换货事务；8. 遵守相关法规和超市的政策和程序。
二、岗位要求作为一名优秀的超市收银员，你需要具备以下的技能和品质：1. 准确性和高效性：处理收银事务时需要高度的准确性，避免出现错误，同时也需要能够迅速地完成结账过程；2. 数字能力：对于数字和计算有一定的基本理解和运算能力，以便正确地计算商品价格和找零；3. 沟通能力：与顾客进行简单的交流和解答问题，保持友好和专业的态度；4. 细心和耐心：细致地检查商品信息和价格，处理退换货事务时需要耐心处理；5. 知识和经验：了解超市的商品种类和价格，熟悉常见支付方式和设备的操作；6. 团队合作：与同事密切合作，共同维护超市的营运秩序；7. 抗压能力：在节假日和促销活动期间，面对高峰时段的工作压力，仍能保持良好的工作状态。
三、工作流程1. 欢迎顾客：热情地向顾客致意，并协助放置购物篮或购物车；2. 扫描商品：将商品逐一扫描，确保每个商品都被准确记录；3. 检查价格：确认商品价格与标签一致；4. 收款方式：根据顾客选择的支付方式进行操作，接收款项；5. 找零与收据：准确计算找零金额，并提供收据；6. 结束交易：礼貌地向顾客道别，关注下一位顾客。
四、注意事项1. 保证收银系统的正常运行和条形码扫描仪的清洁；2. 严格遵守超市规定的政策和程序；3. 保密顾客的付款信息和个人信息；4. 养成良好的个人卫生习惯，保持整洁的仪容仪表；5. 遇到问题或疑问时及时向主管或相关人员寻求帮助。
收银员岗位职责
收银员岗位职责收银员岗位职责（通用18篇）在快速变化和不断变革的今天，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。
制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是店铺帮大家整理的收银员岗位职责（通用18篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
收银员岗位职责篇11、负责收取宾客的厢费，准确快捷地打印收费帐单,及时完成客人的消费结算保证工作有条不紊。
2、正确使用各种设备,如电话、电脑、收银机、打字机保证各项设备的正常运行。
3、认真解答客人提出有关方面的问题如自己不能清楚解答或不能令客人满意时应及时向上级主管报告处理。
4、保管好账单、发票并按规定使用登记,制作缴款单按单缴款不得长款、短款。
5、每次交接班应该交接清楚款项等事项,并在交接簿上作简明工作情况记录,交办本班未完之事。
6、核对所有营业包廂间数，厢费,核对当天的所有单据是否正确如有错误应立即改正。
7、应辩别收取现金的真伪，唱付唱收,防止不必要的争执。
8、要妥善地处理问题,保证各部门关系和谐。
9、开业前，收班后必须做好收银处的清洁卫生。
10、服从分配，按时完成上级指派的其他工作。
收银员岗位职责篇21、规范结帐流程的顺利进行;2、负责收银员排班，及时发放收银员所需用品和备用金;3、收银机出现不能解决的故障应及时通知信息部;4、核对相关单据，统计收银员当班报表(差异表);5、每月按公司规定将收银短款上报财务部，并监督短款人员上报前交清;6、及时将人员变更情况报信息部，更改相应的权限和密码;7、严肃处理收银员的差错和过失;8、宣达公司文件精神并监督执行情况，收集合理化建议报有关部门;9、定期或不定期的对收银员进行业务培训和考核。
超市收银员的主要工作1、监督部门内员工出勤情况，合理调度人力，控制人事成本;2、保障收银流程的快速、顺畅、准确;3、督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题;4、分析现金差异，提出解决方案;5、确保收银机台安全运行，及时排除故障;6、负责安排部门内员工专业知识的培训和绩效考核;7、及时安排收银台数的增减，保证员工的工作效率;8、及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题;9、做好大宗顾客的服务工作。
收银员岗位职责说明书范文
收银员岗位职责说明书一、职位名称收银员二、职位概述收银员作为零售或服务业门店的重要窗口岗位，主要负责商品销售结账、现金及电子支付收款、款项核对及保管、顾客服务等一系列涉及财务交易的工作，确保门店资金流通的安全、准确和高效。
三、核心职责1.商品销售结账-快速准确地扫描商品条码，核实商品价格、数量，操作收银系统完成结账流程。
-核对顾客购物清单，确保商品信息与电脑显示一致，防止错算、漏算。
2.款项收取与处理-接收顾客现金、信用卡、移动支付等各类付款方式，准确找零或打印收据。
-定时将现金存入保险柜，妥善保管收银备用金，严格执行公司财务制度。
3.账目核对与上报-结束营业后清点当日收入，与系统内的销售数据进行核对，确保账款相符。
-按时提交每日、每周、每月的销售报表，配合财务部门进行账务核查。
4.客户服务与沟通-解答顾客对于商品价格、促销活动、会员权益等方面的疑问，提供优质服务。
-处理退货、换货、优惠券抵扣、积分兑换等特殊情况，维护良好的顾客关系。
5.店面安全管理-监督店内安全情况，尤其是收银区域的安全，发现异常及时上报。
-遵守公司保密制度，不得泄露任何关于销售数据、顾客信息等内容。
四、任职资格-中专及以上学历，具备基本的数学运算能力，熟悉电脑操作，可快速上手收银系统。
-诚实可靠，具有良好的职业道德，严格遵守财务纪律，具备一定的风险防范意识。
-具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够在繁忙时段保持冷静、高效的工作状态。
-能够适应零售行业的作息时间，包括周末、节假日上班及高峰期加班等情况。
五、其他-参加公司组织的各类培训，不断更新业务知识，提高服务水平和收银效率。
-配合店长及同事完成店面其他日常工作，共同维护门店运营秩序。
收银员岗位职责
收银员岗位职责收银员岗位职责篇一1、负责餐厅的`收银工作；2、负责各种收银报表的制作；3、协助餐厅财务人员核对账目；4、在收银主管的带领下，做好收费结算工作；5、领取、使用、管理和归还收银备用金；6、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计；7、妥善保管收银设备等。
收银员岗位职责篇二1、严格按照地方法规、文件及公司要求收取各项费用。
2、严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款必须全额投入保安监控中心指定保险柜。
3、严格按收费及开票系统的操作手册进行操作。
4、负责每天编制或登记收款日报表、交接班登记表等报表。
5、负责按票据管理的要求，领用、使用、核销、保管票据。
6、负责为顾客办理会员卡的各项业务（停卡、补办、转卡等）。
收银员岗位职责篇三一、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有熟练的专业技能和基础的财务知识。
二、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、赠券单、找零准备工作是否做好，搞好卫生。
三、每天的营业款按餐缴纳。
当餐营业结束后，将全部款项及预收订金、退定金、收据、餐券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交出纳，并由出纳填写收款收据，双方签字生效。
四、每天收取的`现金和支票要认真查验、核对，对不明事宜及时询问出纳。
因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理，并承担损失。
五、收银员要管理好自己的现金收讫章，不允许乱放，乱盖。
否则后果自负。
六、每天发生的招待、打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况，按规定的权限执行，超出权限部分自行负责经济损失。
规定权限如下：1〉招待：需董事长和总经理共同签字。
2〉打折：餐饮部经理权限9折，前厅经理，营销经理权限9。
5折。
3〉摸零：前厅主管权限5元，收银员无权摸零。
4〉签单：按签单协议所指定人员签单。
无签单协议的需董事长或总经理同意并签字，并由签单人签名和留其电话号码。
遇特殊情况客人未签字，必须由同意人在账单上签字，并负责三日内补签手续，否则由同意人本人负责经济责任，收银员负责崔办补签手续。
收银主管工作流程
收银主管工作流程作为一名收银主管，工作流程是非常重要的，它直接关系到店铺的经营效率和顾客的满意度。
在日常工作中，收银主管需要处理大量的交易、管理收银团队、监督收银流程等工作。
下面将详细介绍收银主管的工作流程。
1. 开班准备。
每天的工作开始之前，收银主管需要进行开班准备工作。
首先，要检查收银机和POS系统是否正常运转，同时确认零钱和纸币是否充足。
其次，要检查收银员的工作服装和仪容仪表是否符合要求，确保整个收银区域的整洁和有序。
2. 接待顾客。
当顾客到店结账时，收银主管需要及时接待并处理顾客的交易。
在这个过程中，要确保收银员的工作效率和服务态度，及时解决顾客的问题和投诉，提高顾客的满意度。
同时，要确保交易的准确性和安全性，避免出现错误交易或者盗窃行为。
3. 监督收银流程。
收银主管需要不定期地对收银流程进行监督和检查，确保收银员的操作符合规定，避免出现违规操作和失误。
同时，要确保交易数据的准确性和完整性，及时处理异常情况，保障店铺的经营安全。
4. 管理收银团队。
作为收银主管，要负责管理收银团队的日常工作。
这包括制定收银员的工作计划、培训新员工、评估员工的绩效等工作。
同时，要及时解决员工之间的矛盾和纠纷，提高团队的凝聚力和工作效率。
5. 结算和报表。
每天的工作结束之后，收银主管需要进行结算和报表工作。
这包括对当天的交易数据进行汇总和核对，生成日报表和交接班记录，确保交易数据的准确性和完整性。
同时，要及时上报店铺的经营情况，为店铺的经营决策提供数据支持。
6. 客户服务。
收银主管需要确保收银员对顾客的服务态度良好，及时解决顾客的问题和投诉。
同时，要鼓励收银员主动与顾客沟通，提高顾客的满意度和店铺的口碑。
7. 安全管理。
收银主管需要负责店铺的现金安全和交易安全。
这包括对收银区域的安全防范和监控，及时处理现金盘点和差错交易，确保店铺的经营安全。
总结。
收银主管的工作流程涉及到收银流程、团队管理、客户服务、安全管理等多个方面，需要综合考虑和统筹安排。
ktv各岗位职责
ktv各岗位职责收银工作职责：1、参加例会，仪容仪表符合公司标准，遵守公司各项规章制度，并如实执行公司各项政策。
2、接待客人语气亲切，如客人询问耐心听取，合理解决，礼仪动作标准，礼貌用语规范。
3、负责所属区域没的卫生，物品干净、整洁，严格遵守照单发货。
4、各类物品、机具的保养，各类物品的标准摆放、盘存、领用要规范。
5、各类登记本的规范记录，总和真理存档。
6、电话的规范接听，预约客人的合理安排，资料的如实填写。
7、收银台物品摆放整齐，不同物品分类摆放。
8、实行标准买单流程，消费确认单不可随意涂改。
9、优惠券需有贵宾、收银、和客人的签字，（客人电话），主任以上级再次签字确认，不可随意涂改作废。
10、消费确认单必须有客人签字认可。
11、如果营业中有免单情况，既要如实开单又要有主任以上级签字认可，同时注明原因。
12、超市内必须对酒水、食品进行盘存、交接。
13、当天款项必须当天结算，交接清楚。
14、注意转房、换房的差价核准，每天定时发送生日、婚礼祝福词，夜莺场优惠套餐等信息。
15、辨别钱币真假，若有紧急事件发生，第一时间上报主任。
16、收银员有急事离开岗位，必须与当班同事交代清楚，并且速去速回。
17、公司活动的推广和执行。
18、前台预约客人的接听、记录认真填写。
音控1、保下KTV歌厅内所有的电器设备，包括电视机、电脑、功放机、影碟机、彩显和话筒、音箱、投影仪等正常运转。
2、负责碟片保管和准确播放。
3、负责管理安全消防系统和灯光。
4、按要求播放共视画面，每星期更换一次。
5、做好音控空环境卫生工作。
工作内容1、16:30-19:45 1）准时到岗签到，按规定着装。
2）做好设备检查和环境卫生工作。
3）做好应急停电的准备工作。
保洁部工作职责：1、参加例会，仪容仪表符合公司标准，遵守公司各项规章制度，并如实执行公司各项政策。
2、接待客人语气亲切，如客人询问耐心听取，合理解决，礼仪动作标准，礼貌用语规范。
3、卫生间：①、洗手池、小便器无污垢、水渍。
收银部长岗位工作说明书及标准工作流程
算是否正确，及时查看散客预交保证金、划押信用卡情况，对不给授权的信用卡要及时与客人联系并催收。
8．每天检查CHECK OUT 帐内的未结原因，做出及时的处理。
9．与其他相关部门协调、沟通、密切合作，以提高工作效率。
10．完成上级指派的其他工作任务。
工作程序：1.制定本部门工作计划1.1制定本分部排班计划1.2制定培训计划1.3具体的收银业务操作2.组织实施2.1按培训计划开展培训工作2.2收银岗位业务具体操作2.3 向下属分派工作、组织实施2.4检查监督下级工作3.评估3.1评估下属工作能力3.2评估下属职业道德3.3评估下属工作纪律及仪容仪表3.2培训各部门员工。
3.2.1开展业务操作知识培训3.2.2开展信用卡知识培训3.2.3开展辨别各币种真假培训3.2.4特殊案例操作培训4.总结、汇报、提出建议4.1接班准备4.1.1签到，着工装，整理仪容仪表，准时打卡签到。
4.1.2检查收银设备包括收款机与计算机应能正常操作，色带纸带没有缺损和不够用等情况。
4.1.3检查翻阅交接班记录了解上一班次遗留问题，对有可能导致无法开展正常工作的问题，立即报请上级解决。
对上班次遗留的问题本班次无法解决却又没上报，一切后果由本班次负责。
4.1.4做好卫生准备工作卫生准备工作按酒店有关规定办理，完成之后，上一班次人员方可下班，本班次人员开始正常的收银工作。
4.2具体收银业务的操作4.2.1散客结帐4.2.1.1问候；4.2.1.2打电话给管家部通报客人离店情况，请管家部马上查房；记录查房员的工号，请查房员检查客房酒水消费情况和客房用品丢失损坏情况。
4.2.1.3请客人日报酒水和客房用品的消费及损坏情况；要用比较尊敬的口吻、轻柔的语气，不能使客人产生不被信任和受到侮辱的感觉。
4.2.1.4检查未输入计算机的资料(主要是签单)是否有属于该客人的,如有立即输入计算机；4.2.1.5在计算机上为客人结帐，把帐单给客人过目，请客人付款。
收银主任工作岗位职责
收银主任工作岗位职责收银主任是一个负责店内收银管理工作的岗位，主要负责店内收银事务的安排和管理。
以下是收银主任的工作岗位职责：1.收银管理：负责店内所有收银点的日常工作，包括收银员的培训、考核和排班，确保收银台的正常运营和收银工作的顺利进行。
同时，监督以保证所有的交易都按照店铺的政策和程序进行。
2.票据管理：负责所有收银相关的票据的管理，包括收据、发票和退款单等。
确保票据的正确填写和存档，以便日后查证和报账。
4.款项管理：负责店内现金和POS机款项的管理。
定期对现金和POS机款项进行盘点，确保款项的安全和准确性。
同时，负责现金库房的管理，防止现金丢失和偷盗等不良情况的发生。
5.客户服务：负责店内收银过程中的客户服务工作。
及时解答顾客的疑问和提供专业的服务，确保顾客满意度的提升和品牌形象的塑造。
6.数据分析：负责收银数据的分析和解读，为店铺管理层提供相关的销售和收入分析报告。
通过对数据的分析，为店铺经营策略的制定提供数据支持。
7.收银系统维护：负责店内收银系统的维护和更新工作。
及时调整和更新系统设置，以确保系统的正常运行和高效工作。
8.人员培训：负责收银员的培训和技能提升工作。
通过定期的培训和内部考核，提升收银员的业务素质和服务水平，以提高店内收银工作的质量和效率。
9.店内规范：负责店内收银区域的整洁和规范。
监督收银员的仪容仪表和行为规范，确保店内收银环境的良好形象和客户体验。
10.协调沟通：负责与店内其他部门的沟通和协调工作，确保收银工作与其他部门的协同进行。
及时解决各部门之间的问题和矛盾，保持店内的和谐氛围。
总结起来，收银主任是一个重要的职位，负责店内收银管理的各项工作。
只有做好以上各项工作，才能确保店内收银工作的高效运行和管理的顺利进行。
收银员岗位职责(16篇)
收银员岗位职责收银员的工作职责一、报表的统计1、销售明细表：每日由电脑统计打印销售明细表，当班主管或领班核对并签名，交会计；2、交接班报表、营业报表：每日交接班现金、营业报表核对无误后，投库，这是收银员的工作职责之一；二、财务管理1)每日交接班时同交接人共同清点备用金数目并做好交接，当班时任何原因，任何人都不得从收银台借款或佘借物品，需当面点清；2)营业款清点：每班交班前需核对收银机清点营业款，及时上缴给当班主管或领班，经主管或领班签字确认后方可离开，由当班主管或领班及时投库；三、收银系统操作：1、办卡、充值；收银员的工作职责要求为需要的顾客提供优良的服务，熟悉公司每张卡的办理及运用，并详细介绍卡的功能及用卡须知，收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向顾客道别，使其满意离去。
严禁“摔、甩、扔、丢”等行为；2、销售作业：核对小票，确定消费内容，收取相应款项，将找零双手递交至顾客手中并道别；3、交接班：(1)与交接班人员交接备用金，进行操作；(2)打印交班单表，清点好营业款打包、装袋，交至当班领班手中；(3)协助当班领班清点营业款项并投库；四、伪钞的识别1、运用手感及设备识别伪钞，以免公司及个人不必要的损失；2、如因个人原因疏忽所造成收取伪钞的，应由当事人负责公司的经济损失；五、收银员职责1、收银员应保持收银台干净、整洁、井井有条；2、收银员的主要工作任务是做好顾客的消费结算；3、收银员遵守公司的财务制度，具备良好的职业道德和责任感；4、收银员每日上岗前做好一切准备工作，补充足够的零钞，检查好各种收银用具；5、收银员填写各种表格和单据时字迹必须清晰，工整，准确；6、熟知公司概况、店内活动、区域状况等；7、收银员为顾客消费结账时，及时快捷的提供上机服务并向顾客介绍店内活动；8、收银员收取现金时，仔细检查现金是否有假钞；9、收银员上机时间不得携带私人款项上机；10、收银员不得向无关人员泄露有关营业收入情况，资料及文件；11、对违反财务制度的人或事要敢于制止及揭发；12、上班时做好交接班的工作，若交接班时有顾客在等候结账，需协助当班人员收款待顾客离开后方可结账离开；13、公司的钱款不得外借，这是收银员工作职责中非常重要的一点；14、服务过程中耐心周到彬彬有礼，使用相关的文明用语，询问语；15、收银员听取顾客要求时要使用应答语，如“好的，请稍等。
岗位说明书详细
岗位说明书详细岗位说明书详细模板岗位说明书模板岗位说明书，是表明企业期望员工做些什么、规定员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。
岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定，而且在编制时，要注重文字简单明了，并使用浅显易懂的文字填写;内容要越具体越好，避免形式化、书面化。
岗位要求包括：有关工作程序和技术的要求、独立判定与思考能力、记忆力、注重力、知觉能力、警觉性、操作能力、工作态度和各种非凡能力要求。
岗位要求还包括文化程度、工作经验、生活经历和健康状况等。
岗位要求可以用经验判定的方法获得，也可以通过统计分析方式来确定。
基于以上岗位分析的基础理论，是从大的方面加以分析出岗位说明书的成果。
若根据某公司职位说明书的描述，再加以细化分析，具体可从以下几个方面进行考虑：1、岗位基本信息岗位基本信息也称为工作标识。
包括岗位名称、岗位编号、姓名、所属部门、直接上级、职等职级、定员等。
2、工作内容描述这是最主要的内容，此栏具体描述该职位所从事的具体的`工作，应全面、详尽地写出完成工作目标所要做的每一项工作，包括每项工作的综述、活动过程、工作联系和工作权限。
同时，在这一项中还可以同时描述每项工作的环境和工作条件，以及在不同阶段所用到的不同的工具和设备。
在进行工作内容描述时，要先列出所有工作内容清单，然后分析清单后将其归类，主要的工作内容应该不超过十个(一般为七至八项)，内容太多则很显得过于复杂，也很难明确具体任务。
3、任职资格教育背景此项填写从事该职位目前应具有的最低学历要求。
在进行工作分析时，经常有这样的情况：某职员是一位有多年工龄、经验丰富的高中学历的员工，但他的教育背景显然不能代表所需要的教育水平。
在确定教育背景时应该考虑，假如让一位新员工来工作，他最低应是什么学历，而不一定是当前在职员工的学历。
经验此项反应从事该职位之前，应具有的最起码的工作经验要求，一般包括两方面，一是专业经历要求，即相关的知识经验背景;另一个需要的是本组织内部的工作经历要求，尤其针对组织中的一些中、高层治理职位。
收银员岗位职责标准范文(9篇)
收银员岗位职责标准范文收银主管岗位职责1.遵守店规店纪。
2.因工作需要能主动加班。
3.熟悉商场布局，精通业务知识。
4.传达公司文件精神并负责执行工作。
5.传达部门经理的要求，共同达成部门的目标。
6.负责控制和管理现金差异及现金安全。
____分析现金差异，提供解决方案。
8.做好与其它部门的协调工作。
9.维护收银设备的正常运作，确保收银机的安全检查运行，及时排除故障。
10.检查收银组人员的出勤状况，合理调度人力，控制人事成本。
11.规范结帐流程，保障收银工作的快速、顺畅、准确。
12.督促检查收银领班的工作。
13.为顾客提供良好的服务。
14.做好收银员的培训工作。
15.负责收银组工作人员专业知识和技能的训练及绩效考核。
____对突发事件随机处理，接待好顾客投诉。
17.确保准确、安全、及时地收回货款。
18.遇到问题层层上报，以突发事情经过及处理结果应及时向上级汇报。
收银员岗位职责标准范文（二）1、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡（CreditCard）POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
3、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
4、快速准确地为客人办-理入注延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
5、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
6、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
7、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。
8、切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。
9、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
收银主任工作事迹材料
收银主任工作事迹材料我是一名收银主任，自从进入公司以来，一直积极勤奋地履行自己的职责，努力为公司的发展做出贡献。
首先，我始终保持着良好的工作态度。
每天我都准时到岗，认真履行自己的工作职责。
我对待每一位顾客都十分友好和耐心，尽力解答他们的问题，确保他们在购物过程中得到良好的体验。
我注重细节，仔细检查每一笔交易的准确性，确保没有出现错误。
我也乐于助人，经常帮助其他同事处理进货、库存等问题，保证顾客能够及时拿到自己所需的商品。
我始终保持着积极的工作态度，无论是面对繁忙的工作还是遇到困难和挑战，我都能够坚持下来。
其次，我具备良好的团队合作能力。
在工作中，我时刻保持与其他同事的良好沟通和协作，共同完成任务。
我理解团队的重要性，明白只有和团队一起努力，才能达到更好的工作效果。
我愿意倾听同事的建议和意见，并根据实际情况做出调整，以实现更好的工作成果。
我也乐于与新人分享自己的经验和知识，帮助他们尽快适应工作环境，提高工作效率。
我相信，团队的力量大于个人的能力，只有通过合作才能实现共同目标。
此外，我热爱学习和进步。
在工作中，我不断学习新知识和技能，不断提高自己的工作水平。
我积极参加公司组织的培训课程，学习关于销售技巧、服务理念等方面的知识，以提升自己的专业能力。
同时，我也关注市场动态和顾客需求的变化，积极学习新的销售策略和方法，以更好地满足顾客的需求。
我相信只有不断学习和进步，才能保持在竞争中的优势。
最后，我作为一名收银主任，我也非常重视对员工的管理和培养。
我会根据员工的特长和潜力，在工作中给予他们适当的培养和提升机会。
我尊重每一位员工的个性和观点，并通过与他们的沟通，建立良好的工作关系。
我也关注员工的工作情况，提供必要的指导和帮助，使他们能够更好地完成工作任务。
我相信员工是公司的宝贵资源，只有更好地管理和培养员工，公司才能够不断发展壮大。
总之，作为一名收银主任，我始终保持良好的工作态度，具备良好的团队合作能力，不断学习和进步，并注重员工管理和培养。
酒店各岗位说明书
十六、酒店各岗位说明书前台主任岗位说明书1、管理架构：1.1、直接上司：酒店经理1.2、直接下属；前厅领班1.3、间接下属：前厅接待员、收银员2、主要岗位职责2.1、负责监督本部门人员出勤情况2.2、处理客人的投诉和本部门人员矛盾2.3、处理本部门员工当班所发生的所有事情2.4、检查当值人员的仪容仪表及前厅柜台的卫生情况2.5、督促员工礼节礼貌和工作操作程序2.6、杜绝部门与部门之间人员产生的分争2.7、向经理反应本部门员工发生的情况及客人反应的有关情况2.8、服从经理合理的工作安排，做到上传下达2.9、招聘本部门人员2.10、培训本部门员工2.11、对本部门所属物品管理程序2.12、对本部门所属现金管理制度2.13、对本部门工作区域消防负责2.14、对本部门员工工作安全制度3、主任工作范围：3.1、日规律性工作：3.1.1、查看交班本记事本3.1.2、审核每日开房分析表、统计人员物品数3.1.3、检查电脑内客人资料及扫描仪系统客人资料上传有退出抽查客房，巡查酒店3.1.4、了解前台有关客户的反应情况及时处理解决问题并向经理汇报检查人员仪容仪表及时纠正员工的错误、监督员工出勤情况3.1.5、检查遗留物品，临时挂账登记及退款3.1.6、向员工了解当班所有发生事情，并作处理3.1.7、与财务核对押金、退款3.1.8、每日记录工作日记，统计开房，各项数据3.1.9、每日登记检查各类服务和单据3.2、周工作3.2.1、检查房卡、对讲机是否有损坏3.2.2、召开部门会议，参加主管会议3.2.3、检查前台所需工作用品3.2.4、把所需物品申购单交给经理，经批准后交给财务购买3.2.5、领发前台冰柜所需酒水3.2.6、检查xx系统计费情况，每周重新启动一次3.2.7、每星期找部门员2个（1个）谈一次话，所有谈话内容及结果在每周星期日24：00前交给经理3.2.8、每周对本部门培训至少一次3.2.9、每周担任一次值班经理职务3.2.10、检查、整理、记录员工档案3.3、月工作3.3.1、统计前台人员开房数、售VIP卡、售套票数和前台各账单用量及预备购买数量写好申购单交给经理3.3.2、按人员排班，于每月28号前上交酒店经理3.3.3、找员工谈心，并提交月度培训计划3.3.4、作当月开房实时统计表打印两份，一份给经理，一份交于财务3.3.5、查实冲账和临时挂账记录并跟进3.3.6、统计历史客人的说细入住情况（月底或月初）3.3.7、查实VIP卡的有效期并列入电脑内特殊名单里面以便各员工及时跟进3.3.8、整理部门员工考勤记录、级别工资、销售提成于每月20日上交财务部4、主要领导权力、权限4.1调动本部门人员的工作4.2、处理本部门员工的违纪情况及表现好的有关事情4.3、对本部门员工可进行晋升或调职，降级，向经理申请汇报4.4、督促本部门在岗时的一切工作4.5、有关客户押金不权给熟客打8.5折的房价，未带8折卡，可申请向上级申请4.6、批准部门员工属实的事假、病假及其他特殊假期以及离职情况4.7、可根据客人的入住率向经理申请送房给客人4.8、客人损坏物品可根据客人的入住率及实际情况给予适当的免赔处理4.9、有权对本部门员工进行月度评级4.10、对授权人员做事结果负责4.11、对部门活动经费有申请权4.12、对酒店发展有建议权5、实发性工作5.1、2-3个月重设一次时钟卡5.2、查询新老客户的入住情况（3个月内）5.3、给本部门员工定期培训5.4、新进人员“三三制”，入职后前三天每谈三分钟，之后每周谈3次，每次谈3分钟5.5、新进人员入职表在该员工入职后的第一个星期六为准确填表时间，在周五应把员工入职表先交给芳姐5.6、负责、跟催办理员工保险5.7、不定期抽查早班、中班、晚班员工工作状态5.8、处理客人投诉、建议客房主任岗位说明管理架构：1.1、直接上级：酒店经理1.2、直接下级：客房领班1.3、间接下级：客房服务员、大堂PA主要领导权力、权限：审批以部门为名义的发出的通知、通告、信函、请示、报告等根据酒店制度对部门员工升职、降职、岗位调动、奖励、处分和各类假期安排等相关的人事问题。
岗位说明书
岗 位 说 明 书（试行版）一、岗位基本信息岗位名称 运营督导 岗位编号 GL001 编制人数 所属部门 运营部职务等级 D 级直属主管 运营经理 直接下属 分店店长 督导店数 轮替岗位 店长、培训主管二、运营督导组织结构中的位置：三、职务的目的：监督指导分店运营，从对出品、服务、员工精神状态、分店形象卫生等环节入手，协助分店全面提升营业额；从成本控制、次品率控制入手提升利率空间，达到分店利益最大化。
运营经理督 导督 导A区1店A区2店A区3店B区3店B区1店B区2店四、职责简表：职能分类职能简述巡店检查出勤状态员工出勤状态、生产力评估、人力配制变化等卫生状态分店内外、冰箱、员工个人、生产区卫生安全出品优劣口感、卖相、种类丰富度巴台气氛产品摆放、收银员专业度、精神状态、个人形象、前台卫生内外环境分店整体形象、人流、竞争对手动态员工风貌精神状态、工作服统一状态、微笑库存状态库存合理性，是否遵守先进先出原则设备状态设备卫生、运转状态整体形象灯箱广告、灯光、音乐、摆设巡店交流与员工交流、与店长交流、会议交流行政管理营业订额每个店从人1月到12月的营业定额人员根据运营需求及时调整岗位编制、人员横向调动生产力根据成本控制要求，密切关注生产力毛利率根据公司指标调整影响毛利率的相关元素加盟商管理费用催收包括但不限于管理费、馅料款、设备款、维修款等巡店汇报沟通巡店问题反馈、品质服务卫生等改善意见等公司文化传达包括但不限于制度变革、经营思路、产品培训等经营交流互动经营新思维、营销方式、活动策划等投资商互动人员更换、设备缩减添加等报表管理分店QSC QSC日常监督检查与月度评述店长考核表根据店长考核指标客观评估成本分析表根据分店支出项目分析成本比例营销评估表对每次营销活动的效果进行评估区域业绩报告包括但不限于区域总盈利、持平店数、亏本店数五、督导工作流程：1、巡店检查----发现问题--督促解决--记录--存档2、巡店检查----发现问题--协助解决--记录--存档3、巡店检查----发现问题--寻求解决--协助跟进--记录--存档六、督导考勤管理：1、出勤采取六一制，每周休一天，以更期排班的方式进行，不固定在某一天2、每工作日巡查店铺数量不低于间，建议时段为7至9点、10至12点、16至18点，督导可根据店铺距离远近合理调整。
收银岗位职责
收银岗位职责Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】收银员岗位职责1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。
2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。
3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退还服务员，交总经理确认误单后签字作废。
4、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。
5、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。
6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。
7、收银员不得在上班时间中途离开岗位。
8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。
9、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。
每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表．10、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，如出现短(长)款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明后处理．11、收银员应严格遵守财务保密制度，必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作（如有超出及时提醒），否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。
12、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由总经理签字方能认可，否则一切损失由承接责任人承担。
确定是哪儿都能找到收银员岗位职责，原因是收银员岗位职责很容易找的，而且收银员岗位职责现在也不是太难找。
关于找具体的收银员岗位职责，我建议你到这里看看收银员岗位职责，之所以这里的收银员岗位职责比较全，其他地方的收银员岗位职责网，可能不如这里的收银员岗位职责全面，确定是哪儿都能找到收银员岗位职责，原因是收银员岗位职责很容易找的，而且收银员岗位职责现在也不是太难找。
关于找具体的收银员岗位职责，我建议你到这里看看收银员岗位职责，之所以这里的收银员岗位职责比较全，其他地方的收银员岗位职责网，可能不如这里的收银员岗位职责全面职工工作心得体会范文每一位管理者都希望属下是不平凡的优秀员工，但事实上，能力普通的员工永远占到绝大多数。
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任务
1.负责制定收银周、月度、季度、年度工作计划，报部门经理审批后实施。
2.负责制定收银周、月度、季度、年度工作总结，报部门经理审核。
权限
收银工作计划的制定及组织实施权。
职责九
职责描述：负责对收银全体员工的培训及日常管理工作。
工作
任务
1.负责对收银员工的专业知识及技能进行培训与考核工作。
2.负责对收银员工的日常行为规范管理及监督工作。
职责一
职责描述：负责收银月报表、销售凭证以及收银长短款情况的审核工作。
工作
任务
1.负责定期对总收款制作的销售凭证进行审核，并报部门经理审核后传总部财务中心。
2.负责对收银月报表进行审核，包括每月汇款方式、假币收受情况、收银差错率以及交易笔数汇总等，并报部门经理审核后传总部财务中心。
3.负责对收银员每月的长短款情况进行审核，并报部门经理审核。
岗位说明书
岗位名称
收银主任
岗位等级
B级
所在部门
财务信息部
版本号
B
直接上级
财务信息部经理
修改次第
00
直接下级
总收款、收银领班
总页数
3
本职工Байду номын сангаас概述：
全面负责收银各项管理工作，负责审核收银报表，收银退换货流程的制作及收银程序的执行和监督管理工作，负责店面收银人员的培训、培养以及绩效考核工作。
职责描述与工作任务：
4.负责对总收款员货款清点的监督。
权限
收银各类报表的审核权。
职责二
职责描述：负责店面促销活动收银退换货流程的制定及收银程序的监督、执行工作。
工作
任务
1.负责制定店面各档促销活动收银退换货流程，并报部门经理进行审核。
2.负责对店面各档促销活动过程中的收银程序的执行进行监督工作。
权限
收银退换货流程的制定权、收银程序的监督、执行权。
工作
任务
1.负责每周召开收银周例会、月例会，并形成会议纪要。
2.负责对例会布置得工作进行跟进、核查。
权限
收银会议的组织召开权、工作落实检查权。
职责十二
职责描述：负责收银员工的排班管理工作。
工作
任务
1.负责每月末提报员工排班表，报部门经理审核后传行政人事部。
2.负责对员工临时性调班工作进行审核。
权限
员工班次管理权。
职责三
职责描述：负责对收银备用金的情况进行检查。
工作
任务
1.负责对总收款、收银领班及收银员的备用金进行不定期抽查。
2.负责对备用金抽查时发现的异常情况进行处理，重大情况报部门经理。
3.负责将备用金的盘点情况上报部门经理。
权限
收银备用金的检查权。
职责四
职责描述：负责收银巡检、管理工作。
工作
任务
1.负责对总收室以及广场所有收银台的卫生情况进行巡检工作。
职责十三
职责描述：负责收银的内外沟通及外联单位的协调工作。
工作
任务
1.负责与银行方面进行及时有效的沟通，保证货款存入畅通安全。
2.负责收银与店内其他部门之间的沟通与协调。
权限
收银内、外联系的沟通、协调权。
职责十四
职责描述：负责按时完成上级领导交办的其他工作任务。
工作
任务
1.负责按时完成上级领导交办的其他工作任务。
权限
收银资产的管理、监督权。
职责七
职责描述：负责收银所需费用的预算管理及控制。
工作
任务
1.负责对各项收银材料费用及电话费用进行预算和控制。
2.负责定期对收银备品使用登记情况进行抽查，保证备品台帐与实际备品相符。
3.负责监督收银备品的使用情况。
权限
收银所需费用的预算管理及控制权。
职责八
职责描述：负责收银工作计划、工作总结的制定及组织实施工作。
工作
任务
1.负责对收银各类突发事件以及顾客投诉进行及时处理。
2.负责对收银各类重大突发事件及时上报部门经理。
权限
收银突发事件以及顾客投诉的处理权。
职责六
职责描述：负责收银各项物资提报的审核及管理工作。
工作
任务
1.负责提报收银资产需求表，并报部门经理进行审核。
2.负责对收银的各类资产进行监督、管理工作。
2.负责收银员会员卡推广情况、促销活动的宣传情况、商户传单的发放情况进行巡检。
3.负责对收银员仪容仪表、服务用语使用情况以及唱收唱付等情况进行巡检。
4.负责对收银系统、机器设备运行等情况进行巡检。
5.负责针对巡检过程中发现的问题进行落实与处理。
权限
收银工作的巡检、管理权。
职责五
职责描述：负责收银突发事件以及顾客投诉的处理。
权限
收银员工的培训考核权、日常管理权。
职责十
职责描述：负责收银员工的绩效评估工作。
工作
任务
1.负责依据公司绩效评估方案，每季度对下属员工进行评估工作。
2.负责与下属员工进行绩效面谈，并制定改进计划。
3.负责对下属员工进行绩效辅导。
权限
收银员工的绩效评估权。
职责十一
职责描述：负责收银例会的组织召开工作。
权限
工作执行权。