学习课程：高效会议管理技巧
高效会议与简报技巧培训
结构清晰
合理安排内容的逻辑顺 序，使用标题、段落和 列表等元素，使内容条
理清晰。
突出重点
在简报中突出重点信息 ，使用粗体、斜体或下 划线等方式强调关键内
容。
精炼语言
尽量使用简洁、明了的 语言表达，避免冗长和
复杂的句子结构。
简报表达技巧
01
02
03
04
声音控制
保持适当的语速和音量，避免 过快或过慢的语速影响听众的
创造一个开放、平等的氛围，让 参会者愿意自由发表意见和观点
。
激发思考
通过提问、引导讨论等方式，激 发参会者深入思考，提高参与度
。
奖励参与
对积极参与讨论的参会者给予肯 定和奖励，提高其参与热情。
提问与回答环节
提前预告
回答明确
在会议开始时明确告知参会者将有提 问环节，让他们提前准备。
回答问题时要简明扼要，直接切中要 点，避免含糊其辞。
商务会议
在商务会议中，如何高效地传达信息、促进讨论和达成共识是关 键。
团队会议
团队会议中，如何激发团队成员的参与热情、提高团队协作效率是 重点。
培训会议
在培训会议中，如何有效地传递知识、提高学习效果是核心目标。
成功案例分享
某公司通过采用高效的会议管理技巧 ，成功地提高了会议效率和决策质量 。
一个团队通过有效的沟通和协作，顺 利完成了紧急项目并获得了上级表扬 。
开放式问题
鼓励参会者提出开放式问题，以引发 深入讨论和思考。
会议互动活动
小组讨论
将参会者分成小组进行讨论，促进小组成员间的 交流与合作。
角色扮演
通过角色扮演的方式让参会者模拟真实场景，提 高互动效果。
15会议管理考试题
15会议管理考试题《会议管理》考试试题一、单项选择题。
1.下列哪项不是会议管理会议的目标（B）制定计划讨论问题解决问题制定决策2.下列哪项是会议中的角色（D）主持人、发言员、记录员主持人、发言员、计时员发言员、记录员、计时员主持人、记录员、计时员3.下列哪项不是会议议程的必要点（B）会议目标会议材料要讨论的的主题需要决策的事件4.下列哪项是会议评价的三个方面（C）目标、进程、关系目标、结果、关系结果、进程、关系结果、进程、控制5.每次会议都应该有一个目标。
会议的目标通常有五种：制定计划、分享信息、（A）、制定决策、建立关系。
解决问题沟通反馈合作共享6.开会前，您需要澄清与会者的角色和会议的议程/流程。
您需要考虑的两个重要方面是：角色类型、（B）。
会议人员议程类别会议内容会议流程7.以下情况，开会不是最好的选择（D）保密非常重要您需要进行合作性的交流外地成员有足够时间赶来开会保密非常重要8.邀请会议成员的“3C”标准，不包括（C）守诺践言的富有创造性的有时间的具备能力的9.从结果、进程、（A），三个方面评估会议将比较有效。
关系时间内容二、判断题。
（√）1.只需要邀请确实需要参加会议的人即可，参与讨论的人越多，做决策越难。
（某）3.会议的时间要控制，越长越讨论详细。
三、简答题。
1.简述如何评价一个会议成功与否？2.开会的五种目标？制定计划、分享信息、解决问题、制定决策、建立关系。
3.会议中，有哪些与会者角色？协调者/主持人、计时员、记录员4.会议议程并不需要十分详细，但它至少应该包括：会议的目标要讨论的主题分配给每个主题的时间需要做出决策的事件5.召开制定计划型会议的目标？召开此类会议通常是因为制定计划时需要多方面的输入，或者需要赢得他人的支持认同或承诺。
6.召开分享信息型会议的目标？召开此类会议的目标是为了发布信息。
事实上大多数会议都以此为目的。
分享信息型会议应该给与会者提供提问和讨论的机会，以确保大家能充分理解信息。
高效会议管理制度
高效会议管理制度
包括以下几个方面：
1. 会议目标明确：确保每个会议都有明确的目标和议程，确保会议的目的清晰明确，并与参会人员事先沟通好。
2. 会议前准备：提前发送会议通知和相关材料，使与会人员有足够的时间进行准备，并确保所有必要的信息和文件已经提供。
3. 会议时间管理：会议的时间应合理安排，不超过预定时间，并严格按照议程进行，避免无关的讨论和偏题。
4. 会议主持人角色明确：会议主持人应负责引导会议进程，确保会议按照议程进行，并有效控制会议的时间和讨论的方向。
5. 参会人员的参与：确保每个参会人员都有机会参与讨论和提出意见，避免某些人主导讨论，或其他人被忽视。
6. 会议记录和跟进：会议记录应准确、完整地记录重要决策、行动项和责任人，并及时进行跟进和进展报告，确保会议的决策能够得到有效执行。
7. 会议评估和改进：定期评估会议的效果和效率，并持续改进会议管理制度，以提高会议的效率和参与度。
通过建立这样的高效会议管理制度，可以有效地提高会议的效率和质量，节省时间和资源，并促进更好的决策和合作。
第 1 页共 1 页。
高效的时间和会议管理技巧
培 训 须 知
来到课堂，不是要寻找您已经知道的东西，也不是要证明您是对的； 来到课堂，请妥善处理您的响闹装置，尊重别人也是尊重自己； 来到课堂，不是要炫耀别人您知道的比别人多； 来到课堂，过分坚持固有的想法，只能表示您喜欢固步自封； 来到课堂，老师说的话让您不高兴，并不是他要刺伤您，而是忠言逆耳，有时真话并不好听； 来到课堂，如果发觉自己错了，不应该觉得没面子，而是向前进步的一个机会，您愿意进步还是浪费 时间去不高兴呢？ 来到课堂，不是老师每句话您都会完全明白，到适当的时候您可能会恍然大悟； 来到课程，相聚是缘分，多从导师身上看正面的东西去学习，少浪费时间去挑剔瑕疵，吸收比批评有 意义。
23
24
25
26
27
职业化的意识
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
40
41
42
43
44
45
职业化的道德
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
职业化的行为
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
职业化的礼仪
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
职业化的人际
高效会议管理培训
高效会议管理培训高效会议管理培训第一部分：会议的意义和目标1. 会议的意义- 会议是组织内部沟通和协调工作的重要方式之一。
通过会议可以促进成员之间的信息交流和分享，提高合作效率。
- 会议是决策和解决问题的重要场所。
通过会议可以集思广益、集中意见、制定计划，进而推动工作的顺利进行。
- 会议是激发团队活力和凝聚力的有效途径。
通过会议可以增进团队合作和共同目标意识，增强成员的归属感和荣誉感。
2. 会议的目标- 确定会议目标：明确会议的目的和要达到的效果，保证会议的有效性。
- 提高参会者参与度：通过采取有效的会议形式和激发参会者积极性的方法，使每个与会人员都有参与、表达和贡献的机会。
- 有效讨论和决策：通过合理的议程安排和良好的主持能力，确保会议的讨论高效、决策明确、行动可行。
- 提高会议效率：通过减少无效讨论和浪费时间的行为，提供会议规范和流程指导，使会议达到高效率。
第二部分：高效会议管理的原则和技巧1. 原则- 精确明确的议程：制定详细的议程，确保会议内容和流程清晰明确，同时根据实际情况设定合理的时间限制。
- 适当的参与人数：合理控制参会人数，确保每个与会人员的参与度和互动性。
- 有效的会议主持：选择一位熟悉会议主持流程和技巧的人员，确保会议的主题和目标得到充分讨论和决策。
- 及时的会议记录和跟进：会议记录的准确和及时反馈，以及后续跟进的及时性和有效性，可以保证会议的结果的固化和落地。
2. 技巧- 会前准备：组织者和与会人员要提前做好会议的相关准备工作，如准备材料、确认议题，确保会议开始时能够有序进行。
- 激发讨论：采用开放性的问题、小组讨论等方法，鼓励参会者积极参与讨论和提出意见，促使会议达到充分的讨论和充分发挥智慧。
- 主动引导：主持人要掌握好会议进程和节奏，根据讨论的需要做出及时的引导和调整，以确保会议的高效性。
- 沟通协调：与会人员之间的沟通和协调关系是高效会议的关键，通过良好的沟通和协调可以减少冲突和阻力，提高共识和合作。
高效会议管理技巧会议PPT课件
如何建立信任
不 决 断
➢回避
➢妥协 ➢迁就（适应）
不合作
合作
第九讲 会议记录
❖会议记录者的功能 ❖谁能胜任会议记录者 ❖对会议记录的10大建议
会议记录者的功能
❖仅次于主持人 ❖记录及维持议程所设计的 顺序 ❖协助主持人总结与归纳
会议记录者的才能
❖反应快 ❖写字快 ❖知识面广 ❖记忆力特别强 ❖组织能力强 ❖倾听能力强 ❖总结能力强
❖找共同点 ❖适当展示自己的能力和水平 ❖适当暴露自己脆弱的地方 ❖不必说出所有的真相
会议中的反馈技巧
反馈的两种类型
正面指导反馈
建设性反馈
批评三部曲
1.首先表扬特定的成就 2.指出做的不好的地方 3.以肯定和支持结束
第六讲 主持人的会议管理技巧
❖倾听的技巧 ❖实际的说话技巧
倾听 是暂时忘掉自我的思想、
对“crab螃蟹”型发言者的办法
1. 强调时间压力 2. 重申会议规范 3. 带入别人 4. 短暂沉默
第八讲 主持人与参会者的守则与责任
❖主持人的守则与责任 ❖参会者的守则与责任 ❖如何处理会议中的冲突
主持人的守则与责任
❖营造和谐气氛 ❖按照议程进行 ❖正确讨论总结内容 ❖引导发言者解释使人困惑的发言 ❖帮助参会者理清不假思索的想法 ❖尊重别人，避免会中意见一边倒的情况 ❖减少与议题无关的争辩和讨论 ❖保证中立态度
会开会,开好会—高效的会议管理技巧
会开会，开好会
——高效的会议管理技巧
【课程背景】
您是否每天包裹于无数会议之中，常常分身乏术？
您的公司是否因为会议效率低下还在错失良机？
面临这样的处境，您是否找到了破解的好方法？
本课程将带领您快速掌握会议管理技巧，这些技巧将是您开启高效会议的金钥匙！把握时机，共同进步，相信您必然会收获累累硕果！
【课程目标】
♦了解会议的目的、种类和体系
♦了解会议效率不高的原因及对策
♦掌握有效为会议做准备的要领
♦学会提高会议效率和质量的技巧
♦掌握会议主持人、记录人和参会人的会议管理技巧
【课程形式】
♦现场讲授＋案例讨论＋问题分析
♦小组学习＋头脑风暴+经验分享
【课程对象】
企业内部组织、策划、主持和参与会议的各级管理者。
高效会议管理技巧学员手册
训系列课程
——主管培
培训导师： 顾樾 2007.
(版权所有 侵权必究)
1
主讲嘉宾简介
国际教育联盟培训专家组成员暨新加坡大学客座教授；中国当代名人研究 院教育培训中心主任暨培训专业委员会秘书长、上师大研究所研究员、上海 浦东经理学院培训室主任、上海悟得企业管理公司顾问；中华培训网专家； 法国国际商业集团首任培训师。顾先生拥有20年企业管理与10年培训专业经 验。在李嘉诚和荣毅仁集团投资期间，曾任重要职务，在法国国际商业集团 、中信国际集团与韩国乐天集团任15年实战磨练,积累大量资料与案例；后任 美国公司授权中国首席管理咨询师；参与管理系列课程编写，其《企业咨询 与管理》、《管理技能提升模型》、《企业工作质量》等研究成果已融入培 训理论与咨询实践中，颇受理论界和企业界认同与好评，被誉为“将西方管 理理念在中国本土化和实用化”管理专家 培训特点： （采用最新‘问题引导式’培训方式） 培训方式：讲演、系统理论、模型工具、方法技巧、案例剖析、真实故事、 问题思考、测试练习、角色扮演、观摩学习、管理游戏、情景模拟、讨论交 流、现场析疑、领悟归纳、开发潜质、互动推理等
41
会议决策技巧
问题点 人选 方法 新想法 思维 信息
预测 模型 风险 □□ 评估 决定
决策： 制订行动方案并准备实施的活动 要素： 决策者、目标、方案评价与□□
42
四种群体决策法
权威决策
服从多数
□□决策
无异议
43
第八单元、 会议与执行
跟进 落实 检查 □□ 帮助
44
决议执行三举措
差异化分析： 1.为什么2. 因素 3. □□ 确定模板： 1.方法 2 . □□ 3. 人员 三大举措 1. 宣传 2. □□ 3. 执行层
时间管理：提高会议效率
时间管理：提高会议效率在现代社会，会议是工作中不可或缺的一部分。
然而，许多人都有过参加冗长无效的会议的经历，这不仅浪费时间，还降低了工作效率。
因此，有效的时间管理对于提高会议效率至关重要。
本文将探讨如何通过合理的时间管理来提高会议效率。
首先，要提高会议效率，必须提前规划和准备。
在召开会议之前，组织者应明确会议的主题和目的，制定会议议程，并向与会人员发出通知。
在通知中，应明确会议的时间、地点、议程安排以及所需准备工作，以便与会人员提前做好准备。
这样可以确保会议的高效进行，避免在会议中出现无效讨论或冗长的议程。
其次，合理安排会议时间也是提高会议效率的关键。
会议的时间安排应该充分考虑到与会人员的工作时间和生活习惯，避免安排在大家工作效率较低的时段，比如下班前或者午饭后。
此外，会议的时长也要控制在合理范围内，避免过长的会议时间导致与会人员疲劳和注意力不集中。
通常，一个会议的时长不宜超过2小时，可以适当设置休息时间，让与会人员有机会休息和恢复精力。
另外，会议中的时间分配也需要合理安排。
在会议开始前，组织者应根据议程安排好每个议题的讨论时间，并在会议进行过程中严格控制时间，避免在某个议题上花费过多时间而导致其他议题无法充分讨论。
可以通过设置计时器或者提醒器来控制每个议题的讨论时间，确保会议的进度顺利推进。
此外，对于一些复杂的议题，可以事先安排小组讨论或者分组讨论，提高讨论效率，避免在整个会议中花费过多时间在某个议题上。
此外，会议记录和跟进也是提高会议效率的重要环节。
在会议进行过程中，应有专人负责记录会议内容和决议，确保每个议题的讨论结果都能被准确记录下来。
会议结束后，应及时整理会议记录，并将重要决议和行动计划发送给与会人员，明确责任人和完成时间，以便后续跟进和执行。
通过有效的会议记录和跟进，可以避免会议内容被遗忘或者执行不到位的情况，提高会议的实际效果和价值。
总之，时间管理是提高会议效率的关键。
通过提前规划和准备、合理安排会议时间、控制时间分配以及会议记录和跟进，可以有效提高会议的效率，节约时间成本，提升工作效率。
时代光华《高效会议管理技巧》课后试题答案
高效会议管理技巧课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：86.67分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 哪种情况需要开会：√A已经按惯例每周聚会B你是唯一做决策并知道该如何做的人C还有比开会更好的办法D必须把信息传达给许多人正确答案： D2. 以下对SWOT分析说法错误的是：√A SWOT分析是会议主持人做的一项会议准备工作B“S”代表主持人自身具有的主持优势C SWOT是四个英文单词的缩合形式D“T”代表这次会议主持工作对你周围的环境可能带来的机会正确答案： D3. 在沟通漏斗中，如果一个人心里想的是100%的东西，别人具体行动时，变为了：√A 0.8B 0.6C 0.4D 0.2正确答案： D4. 对沟通金三角理解错误的是：√A沟通金三角反映的是一种换位思考的思维模式B沟通金三角呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势C在三角形的底端，“自己”和“对方”在两边说话D在金三角的顶端，设身处地的为对方考虑正确答案： B5. 根据统计调查，会议最合适的人数一般为几个？×A 41195B 41069C 41036D 40973正确答案： C6. 哪一种不是正确的倾听方式？√A只听自己感兴趣的东西B保持点头且微笑C发出一些倾听的声音D身体前倾正确答案： A7. 达成协议与解决问题一般需要经过几个步骤？√A三个B四个C五个D六个正确答案： D8. 下面哪一项不属于有效沟通的原则？√A有明确的沟通目标B有明确的时间约束C重视一部分细节D努力达成目标正确答案： C9. 至少每月召开一次会议的是：√A固定的部门会议B一对一会议C处理突发事件的会议D全体会议正确答案： A10. 全体会议的建议频率是：√A至少每月一次B至少每半年一次C随时D按需要正确答案： B11. 在会议中总有一些人表示反对意见，对于反对意见作为主持人的你可能没听明白，或者你认为大家可能没有听明白，应采用何种说话技巧方式？√A总结B测试理解情况C评论D展示正确答案： B12. 不属于主持人责任的是：√A减少与议题无关的争论B按照议程进行C保持中立态度D积极发表自己的见解正确答案： D13. 会议中出现矛盾时，主持人的哪种行为是正确的？√A当双方争执时，表达不愉快的情绪B缩小问题的严重性C保持中立态度D阻止双方宣泄，建议冷静后再谈正确答案： C14. 最适合调动员工集思广益的时机是：√A上午8-9点之间B上午9-10点之间C下午1-3点D下午3-5点之间正确答案： C15. 哪项不属于会议规范的内容？×A超过1小时的会议应有书面通知B部分与会者要准备在会上发言C必要时请第三方监控，以保证会议质量D所有与会者应承担起对会议质量进行反馈的职责正确答案： B。
管理者的会议管理技巧
每周一次 每半年一次 尽量避免 随时可以
5、会议的成本计算
① 时间成本=参加会议的人数×（与会者的准备时间+与会者的 旅途时间）+会议秘书的工作时间+会议服务人员的工作时间 ② 直接的会议成本，如场地设施等 ③ 机会成本
会议的成本如此 高，因此必须高
效！
会议效率不高的原因
➢ 时间安排不当 ➢ 地点安排不当 ➢ 开会对象选择不对 ➢ 主持人影响力不够 ➢ 准备工作不充分 ➢ 目的和结果不明确
3、会议的种类
✓ 按人数分：一对一的会议，团队的会议 ✓ 按开会方式分：面对面的会议，电话会议，视频会议 ✓ 按开会目的分：固定的部门会议，临时处理突发事件
的会议，宣布人事安排和政策的会议，当众表扬或批 评的会议，集思广益的会议。
4、会议的频率
• 固定部门会议 • 全体的会议建议 • 处理突发事件的会议 • 一对一的会议
会议记录
文字记录，必要时录音、录像； 总结性的语言，而不是记流水帐。
会后如何跟进
请大家在会议记录上签字，落实行动责任人； 针对意见作出改进措施； 询问和联络缺席的同事，并将会议记录给他。
会议记录表 会议检查表
让我们来回顾一下以上分享的内容。 接着进入实战环节…
会议主题：烟台公开课开课前，销售团队动员会。 会议时间：90分钟。 完成任务：组织会议，讨论决策，销售方案。 考核方面：会议组织的流程和进度；
高效会议的表现
➢ 只有必要时才召集开会 ➢ 经过精心地筹备过 ➢ 提前分发议程表和资料 ➢ 严格遵守时间和流程 ➢ 请最有经验的人出席 ➢ 结束时做评论和总结 ➢ 记录了决定建议和负责人
《士兵突击》
钢七连入连仪式
二、会议前的准备工作
A09高效会议管理技巧
高效会议管理技巧★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）您是否每天包裹于无数会议之中，常常分身乏术？您的公司是否因为会议效率低下还在错失良机？面临这样的处境，您是否找到了破解的好方法？《高效会议管理技巧》一书秉承时代精神，带领您快速掌握会议管理技巧，这些技巧将是您开启高效会议的金钥匙！把握时机，共同进步，相信您必然会收获累累硕果！★课程对象——谁需要学习本课程★★企业高层管理者★企业中层管理者★企业基层管理者★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变1. 了解会议的目的、种类和体系2. 了解会议效率不高的原因及对策3. 掌握有效为会议做准备的要领4. 掌握会议中的沟通和反馈技巧5. 掌握会议主持人的会议管理技巧6. 学会提高会议效率和质量的技巧★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲当今会议面面观1．1．引言2．2．会议的意义3．3．会议的目的4．4．会议的种类5．5．会议的频率6．6．会议成本的计算第二讲会议效率不高的原因及解决方案1．会议效率不高的原因2．如何进行预防性管理3．会议规范第三讲开会前的准备工作1．引言2．如何判断会议是否举行3．会议准备的内容4．主持人如何做会议准备第四讲成功会议的五种策略1.1.引言2.2.如何做开场白3.3.如何分配发言时间4.4.如何掌握议事进度5.5.如何达成会议决策第五讲会议中的沟通与反馈技巧1．引言2．会议中的沟通技巧3．会议中的反馈技巧第六讲主持人的会议管理技巧1. 1.倾听技巧2. 2.讲话技巧3. 3.情景模拟第七讲如何对待会议中的意外情况1.蝉”型发言者的症状及应对办法2.“鲨鱼”型发言者的症状及应对办法3.“驴”型发言者的症状及应对办法4.“兔子”型发言者的症状及应对办法5.“螃蟹”型发言者的症状及应对办法6.情景模拟第八讲主持人与参会者的守则与责任1. 1.主持人的守则与责任2. 2.参会者的守则和责任3. 3.主持人和参会者怎样达成协议第九讲会议记录1．记录者功能和胜任条件2．对会议记录的十大建议3．团队会议的误区第十讲会后跟进1．引言2．参会者如何进行会后跟进3．主持人如何进行会后跟进4．自我评定5．如何提高下次会议质量第1讲当今会议面面观【本讲重点】会议的意义会议的目的会议的种类会议的频率会议成本的计算会议的主要目的就是解决问题，但由于开会技巧不佳或过于频繁，不但无益于解决问题，反而使问题愈趋复杂。
《Time & Meeting Management战略式时间管理与高效会议管理》课程(2天)_陈柏宇老师_030210
《Exercise：很难说不的小王》
三判断：厘清、习惯、态度
三抓放：大正要/小杂闲
三方案：ABC
‧决定该做些什么；决定什么事情不应该做
【第三重：目标追求】
‧思考：符合自身价值观
‧原则：聚焦「个人需求」
‧工具：生命轮、时间风格测评
罗盘vs.时钟
找到「正北方」的重要性
目标威力：”双轨”SMART原则
会议陷阱：澄清与核对
‧人性五需：人格、需要、情绪、观点、决定
‧误导八因：权威、经验、简化、参考、引信、采因、倒果为因、逻辑偏执。
‧会议礼仪/规范及各类会议管理技巧
一般例会(晨夕会)
小型会议(含跨部会议)
大型会议
涉外会议
‧标竿学习：他山之石，可以攻玉
《微软》走廊会议
《谷歌》站立会议
《三星》便当会议
《雅虎》开放会议
◎管理转变：从速度到态度
◎生命能量整合并避免干扰与陷阱
◎学会时间管理5S自控法、高能量黄金时段
◎找到限制信念与框架，协助发现个人内在障碍
◎重视行动与一线时间管理的实战
◎强化自控并能学会终极时间管理
~高效会议管理~
Meeting Management
【课程目标】
1.了解会议的目的、种类和体系，并深刻体会开会的价值与意义
五大心法
四种型式：领导、主持、参与、教练
四大重点：促动→聚焦→归纳→决议
SPACER会议工具
◎了解会议重要性与价值成本
◎学习议程三排序与开会三大问
◎明白会议六效果与六大角色
◎学习主持人技巧与心法
10:30-12:00
【博采各家：人与事】
‧事务安排：7W法
高效会议管理技巧课程大纲
对于将来的希望和建议，也不是反馈。
反馈是你给对方目前行为的鼓励和建议，为了使他做得更好。
五、如何对待会议中的意外情况
1.异议处理原则。
缓冲再缓冲。
耐心引导探询。
只能建议不能否定。
2.各类型的异议处理方法。
与“蝉”相遇。
与“鲨鱼”相遇。
与“驴”相遇。
遭遇兔子般追踪。
与“驴”相遇。
分享话题及目标。
交换信息。
产生注意/作决定/确认行动。
总结。
3.会议结束。
总结。
安排下次会议。
4.跟踪。
备忘录。
跟踪计划。
四、会议中的沟通与反馈技巧
1.沟通的三大纪律。
沟通的双向性。
沟通的双语性。
沟通的问听说。
2.沟通的八项注意。
发出信息要反复确认。
少说多听,少说多问。
多书面，少口头。
只解决，不争论。
高效会议管理技巧课程大纲
一、前言
1.会议的意义。
2.会议的目的。
二、会议效率不高的原因及解Байду номын сангаас方案
1.会议时间问题。
2.地点问题。
3.对象选择问题。
4.主持人的技能。
5.参会者的技能。
6.会议的准备。
7.会议的原因目的结果。
三、职业化会议流程
1.开始。
欢迎。
会议目的。
议程。
具体时间安排。
规章制度。
2.议程。
与“螃蟹”相遇。
总结：高效会议管理的职业化境界。
超越愚昧——大智若愚。
超越激情——自我控制。
超越善良——操之在我。
多赞美，少批评。
只对事，不对人
《银行网点高效会议管理和实施技巧》
银行网点高效会议管理和实施技巧课程背景：会议是重要而有用的管理工具，世界各地的领导人和管理者都在使用它，人一生中用来开会的时间约9000小时（375天）,大多银行会议费用占办公费用的7-15%，所以清晰认知会议的目的是什么？如何提高会议效率，发挥会议功能、掌握开会的艺术，避免人力物力财力浪费，是领导者、管理者向管理要效益的重要课题，他们急需高效优质的“会议管理”。
课程收益：学员将能够掌握以下知识与技能：●明确高效会议的目的与成本●高效会议基础理论●学习会议管理方法和技巧实战型管理教练-黄俭老师简介：滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。
黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。
进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。
听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。
宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。
通过一系列案例剖析点评，使管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。
擅长领域：战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销授课风格：采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。
广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。
为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。
学习课程：高效会议管理技巧-答案
学习课程：高效会议管理技巧单选题1.半岛型的会议布局适用于什么样的会议？回答：正确1. A 会议人数超过10人2. B 全体会议3. C 5到7人的会议4. D 3-4人的会议2.哪种情况需要开会：回答：正确1. A 已经按惯例每周聚会2. B 你是唯一做决策并知道该如何做的人3. C 还有比开会更好的办法4. D 必须把信息传达给许多人3.会议开场白一般控制在几分钟之内？回答：正确1. A 1-2分钟2. B 2-3分钟3. C 3-5分钟4. D 6-7分钟4.如果与会人员超过10人，会议布局应该是：回答：正确1. A “Ｕ”字型2. B 阶梯教室的形式3. C 圆桌型4. D 半岛型5.达成协议与解决问题一般需要经过几个步骤？回答：正确1. A 三个2. B 四个3. C 五个4. D 六个6.能提高成员实施决策的积极性的决策方式是哪种？回答：正确1. A 权威决策2. B 少数服从多数决策3. C 共识决策4. D 无异议决策7.下面哪一项不属于有效沟通的原则？回答：正确1. A 有明确的沟通目标2. B 有明确的时间约束3. C 重视一部分细节4. D 努力达成目标8.对于处理突发事件的会议，开会频率应为：回答：正确1. A 至少每月一次2. B 至少每两月一次3. C 随时4. D 按需要9.一对一会议的建议频率是：回答：正确1. A 至少每月一次2. B 至少每两月一次3. C 随时4. D 按需要10.至少每月召开一次会议的是：回答：正确1. A 固定的部门会议2. B 一对一会议3. C 处理突发事件的会议4. D 全体会议11.在会议中总有一些人表示反对意见，对于反对意见作为主持人的你可能没听明白，或者你认为大家可能没有听明白，应采用何种说话技巧方式？回答：正确1. A 总结2. B 测试理解情况3. C 评论4. D 展示12.哪种措施会导致会议的效率不高？回答：正确1. A 参会者具有倾听能力2. B 事先通知出席会议的人3. C 地点设置在一个开放的会议室内4. D 选择具有亲和力、影响力的人担任主持人一职13.不适合安排会议的时间是：回答：正确1. A 上午9-10点2. B 上午10-123. C 下午1-3点4. D 下午3-5点14.对固定的会议流程规范理解错误的是：回答：正确1. A 固定的会议流程规范主要包括一个中心、两个基本点2. B 可以根据会议重要程度考虑是否需要会前准备与会后的跟踪工作3. C 两个基本点是指会议的一头一尾4. D 一个中心是指整个会议的议程15.如果是全体会议，会议布局应该是：回答：正确1. A “Ｕ”字型2. B 阶梯教室的形式3. C 圆桌型4. D 半岛型。
高效会议管理技巧
第62 页 共82页
十. 会议记录
第63 页 共82页
第64 页 共82页
第65 页 共82页
对会议记录的十大建议： 1. 重要的会议应录音下来，从而使整理会议记录时有依据。 2. 除非有必要，定期召开的会议通常不用录音。因花费时间记下的 详细发言内容，可能毫无用武之地。 3. 大多数会议都能指定一个会议记录者。主席最好不要兼任此项工 作。此外，会议记录者最好由与会者轮流担任。 4. 会议记录者的笔记最好要流畅，易于了解，同时不失真。笔记最 好用电脑打出来，方便参阅。 5. 会议记录者的责任还包括：
固定的部门会议，建议至少(每月)一次；
全体会议，不能太频繁； 处理突发事件的会议，则(随时)实施； 一对一的会议，建议频率视需要而定。
第10 页 共82页
会议成本
时间成本、 直接会议成本 效率损失成本
第11 页 共82页
三. 会议低效的原因和预防措施
项次 原因 具体表现
每一团队成员均有否决权。 – 共识决策提供一种反映所有成员想法的全面解决办法， 能够提高成员实施决策的积极性，体现平等之风。 – 注意：如果决策时间有限，或团队成员不具备决策的 足够技巧，决策就难以形成。
第34 页 共82页
4．无异议决策
– 无异议决策产生于所有成员对某项决策完全赞同时。 – 当提案非常重要，要求所有成员达成完全一致时，团
进会议决议是否有人按时按质完成，该干的没有人去干，开 了会跟没开一样。
第5 页 共82页
二. 会议的意义 、目的、种类
1、集思广益
ห้องสมุดไป่ตู้
第6 页 共82页
2、显示一个组织或一个部门的存在
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
学习课程：高效会议管理技巧
单选题
1.哪种情况需要开会：回答：正确
1. A 已经按惯例每周聚会
2. B 你是唯一做决策并知道该如何做的人
3. C 还有比开会更好的办法
4. D 必须把信息传达给许多人
2.哪种情况不需要开会？回答：正确
1. A 有些事情需要当众表扬或批评
2. B 给小组分派任务
3. C 会议成本太大
4. D 听取部门汇报工作
3.以下对SWOT分析说法错误的是：回答：正确
1. A SWOT分析是会议主持人做的一项会议准备工作
2. B “S”代表主持人自身具有的主持优势
3. C SWOT是四个英文单词的缩合形式
4. D “T”代表这次会议主持工作对你周围的环境可能带来的机会4.对1H 5W的说法不正确的是：回答：正确
1. A 讨论的话题属于5W中的一项内容
2. B 参加者属于5W中的一项内容
3. C 1H 5W是指会议准备工作需要特别注意的5个方面
4. D H代表规章制度
5.对沟通金三角理解错误的是：回答：正确
1. A 沟通金三角反映的是一种换位思考的思维模式
2. B 沟通金三角呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势
3. C 在三角形的底端，“自己”和“对方”在两边说话
4. D 在金三角的顶端，设身处地的为对方考虑
6.如果与会人员超过10人，会议布局应该是：回答：正确
1. A “Ｕ”字型
2. B 阶梯教室的形式
3. C 圆桌型
4. D 半岛型
7.一对一会议的建议频率是：回答：正确
1. A 至少每月一次
2. B 至少每两月一次
3. C 随时
4. D 按需要
8.全体会议的建议频率是：回答：错误
1. A 至少每月一次
2. B 至少每半年一次
3. C 随时
4. D 按需要
9.在沟通漏斗中，你心里想的是100%，真正被别人理解并消化了的是：回答：正确
1. A 80%
2. B 60%
3. C 40%
4. D 20%
10.解决冲突最理想的方式是：回答：正确
1. A 妥协型
2. B 回避型
3. C 迁就型
4. D 协作型
11.在会议中总有一些人表示反对意见，对于反对意见作为主持人的你可能没听明白，或者你认为大家可能没有听明白，应采用何种说话技巧方式？回答：正确
1. A 总结
2. B 测试理解情况
3. C 评论
4. D 展示
12.不属于主持人责任的是：回答：正确
1. A 减少与议题无关的争论
2. B 按照议程进行
3. C 保持中立态度
4. D 积极发表自己的见解
13.因不及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意，属于会议的哪种成本：回答：正确
1. A 会议的时间成本
2. B 会议的金钱成本
3. C 会议的直接成本
4. D 效率损失成本
14.以下哪一项不属于会议规范的内容？回答：正确
1. A 会议结束2-3天后，所有与会者应拿到会议记录
2. B 2小时之内的会议不需要有书面通知
3. C 各业务单位负责人对决议能否达成负直接责任
4. D 所有与会者都要准备在会上发言
15.如果是全体会议，会议布局应该是：回答：正确
1. A “Ｕ”字型
2. B 阶梯教室的形式
3. C 圆桌型
4. D 半岛型。