小区物业管理系统内附代码模板
物业管理系统
Residential Property Management System用户需求说明书文件状态：[ ] 草稿[ ]发布[√ ]正在修改文件标识：SCS-RPMS-RD-UR当前版本：Release 1.0作者：张琴，秦娜，申必伟，彭俊杰完成日期：Apail 22th 2008Apail 22th 20081．需求分析1．1物业管理系统系统简介目的：实现小区管理的简单实现使用范围：使用平台：windows2000,windows XP定义：Residential Property Management System 小区物业管理系统，简写：RPMS2．模块设计2．1整体模块本系统共分为六个模块：楼栋管理模块，房间管理模块，业主管理模块，收费管理模块，物资设备管理，用户管理下面将对每个模块进行具体的信息描述。
2．2大楼房间管理模块2．2．1楼栋管理1 . 楼栋信息维护——删除：功能说明：由管理员删除某栋或某几栋大楼的信息，包括该楼栋内的房间信息。
2 . 楼栋信息维护——修改：功能说明：由管理员修改某栋大楼的信息，包括楼栋名，开工时间，竣工时间，漏洞信息。
3 . 大楼信息管理——添加：功能说明：由管理员添加某栋大楼的信息，包括楼栋名，开工时间，竣工时间，漏洞信息。
4 . 大楼信息管理——查询：功能说明：本系统的所有角色均可根据楼栋ID号、开工时间、竣工时间或漏洞信息等条件查询某栋大楼的信息。
2．2．2房间管理1. 房间信息管理——删除功能说明：由管理员删除某间或某几间房的信息。
2 . 房间信息管理——修改：功能说明：由管理员修改某间房的信息，包括房间名，所属楼栋ID号，房间名，业主ID号，入住时间，房型，建筑面积，得房率等（管理员不能修改房间用途，只能由业主自己修改用途）。
3 . 房间信息管理——添加：功能说明：由管理员添加某间房的信息，包括房间名，所属楼栋ID号，房间名，业主ID号，入住时间，房型，建筑面积，得房率等（管理员不能添加房间用途，默认为居住）。
小区物业管理信息系统数据库表单
tb_village小区信息表字段名称数据类型字段大小是否主键说明id int 4 是自动编号v_id varchar 50 小区编号v_name varchar 50 小区名称v_address varchar 50 小区地址v_circs varchar 50 小区信息小区的编号为V+年月日时分秒tb_house房屋信息表字段名称数据类型字段大小是否主键说明id int 4 是自动编号h_number varchar 50 房号h_area varchar 50 房屋面积h_circs varchar 50 房屋信息h_state varchar 50 出售状态出售状态的取值为“已售”或“未售”。
tb_connect小区房屋信息联系表字段名称数据类型字段大小是否主键说明id int 4 是自动编号h_number varchar 50 房号v_id varchar 50 小区编号hm_number varchar 50 业主号这表把小区，房屋和业主连接起来。
tb_housemaster业主信息表字段名称数据类型字段大小是否主键说明id int 4 是自动编号hm_number varchar 50 业主号hm_name varchar 50 业主姓名hm_ic varchar 50 身份证hm_sex varchar 50 性别hm_address varchar 50 地址hm_phone varchar 50 联系电话hm_mail varchar 50 邮箱业主号最重要，因为各种功能的开展都以该号为基准。
业主号跟登录账号是一样的。
不能改变，由系统自动生成的。
以年月日时分秒为该号。
如“20110306124512”tb_henter业主登录信息表字段名称数据类型字段大小是否主键说明id int 4 是自动编号number varchar 50 登录账号password varchar 50 登录密码该账号跟业主号是一样的，在业主入户时自动生成的。
.net开发智慧物业saas系统源码
.net开发智慧物业saas系统源码
摘要：
一、开发环境及其介绍
二、项目截图
三、智慧小区物业管理系统的功能
四、总结
正文：
一、开发环境及其介绍
在日常的大学学习过程中，特别是计算机的学习，我们有时会需要开发一些实用的系统来提升自己的技能。
最近，我就开发了一套智慧小区物业管理系统，使用了.NET 技术，将其打造成了一个SaaS 平台，方便用户进行操作和管理。
二、项目截图
(在这里插入图片描述)
这是我开发的智慧小区物业管理系统的截图，从图中可以看出，该系统界面简洁，操作方便，包含了物业管理所需的各项功能。
三、智慧小区物业管理系统的功能
智慧小区物业管理系统包含了以下功能：
1.住户信息管理：管理员可以通过系统进行住户信息的录入、查询、修改和删除等操作。
2.物业费管理：管理员可以录入物业费的收取情况，系统会自动生成收费
记录，方便管理员查看和统计。
3.报修管理：住户可以通过系统提交报修请求，管理员可以查看并处理这些请求，提高了报修的处理效率。
4.巡查管理：管理员可以安排巡查任务，并查看巡查结果，确保小区的安全和卫生。
5.公告管理：管理员可以通过系统发布公告，方便住户及时了解小区的各项信息。
6.统计报表：系统提供了各种统计报表，如住户信息统计、物业费统计等，方便管理员进行数据分析和决策。
四、总结
通过开发这套智慧小区物业管理系统，我不仅提升了自己的编程技能，也了解了物业管理的流程和需求。
物业管理系统(设计文档)
物业管理系统〔设计文档〕3.1 系统功能设计根据系统功能的要求，小区物业系统分为五个主要模块。
即住户资料管理、投诉管理、住户报修管理、物业缴费管理、住户停车车位管理。
可以将系统分解成为几个功能模块来分别设计，功能模块间的关系如图3.1.1所示。
对于小区物业系统，根据系统功能分析，仅有一个单一的流程化页面。
所以从欢迎页面到登录页面，如果登录成功，如此进入相应的功能页。
整个系统的页面逻辑结构示意图如图3.1.2所示。
该系统主要是针对系统管理员的小区物业管理系统，没有设置其他用户登录，该系统有六个主要的功能模块构成其中有：〔1〕根本设置：主要是对系统管理员的登陆密码进展修改和管理，管理员身份admin,初始密码：admin,登录后才能对起进展修改。
〔2〕住户资料管理：包括业主根本资料添加和管理模块。
〔3〕投诉管理：包括投诉添加和投诉管理，主要是内容上投诉的根本事项和处理详细内容。
〔4〕报修管理：报修添加和报修管理两个子模块，添加信息有报修事项和报修处理结果与产生的费用内容。
〔5〕缴费管理：是该系统的最重要组成模块，包括主要收费项目和缴费业主信息，包括指定业主的主要产生费用项目管理。
〔6〕停车车位管理：包括停车车位管理和信息管理，主要是车位根本信息方面的添加与查看。
图3-3系统业务流程图流程说明：〔1〕用户填写根本信息交给系统管理员，有系统管理员将用户信息添加到用户信息库。
〔2〕用户将投诉单交给系统管理员，待投诉处理后，给用户处理回执结果。
〔3〕业主提交报修单给维修人员，维修人员处理后将处理信息给系统管理员，管理员向用户提供回执和将维修信息报维修总计。
〔4〕系统管理员通过业主根本信息库向用户提交缴费清单，用户缴费到财务，财务回复用户缴费收据给用户和向系统管理员提供缴费信息。
〔5〕用户查看停车位信息，缴费有管理员确定车位信息，修改剩余车位信息。
图3-4数据流程图数据库设计是要在一个给定的应用环境〔DBMS〕中，通过合理的逻辑设计和有效的物理设计，构造较优的数据库模式、子模式，建立数据库和设计应用程序，满足用户的各种信息需求。
小区物业管理系统内附代码模板
小区物业管理系统内附代码1苏州市职业大学实习( 实训) 报告名称SQLServer数据库项目实训01 7月 1日至 7月5日共1 周学院(部) 计算机工程学院班级姓名学院(部)负责人系主任指导教师目录目录 .......................................................................... 错误!未定义书签。
1. 课程设计的目的与要求 ........................................ 错误!未定义书签。
2. 题目说明................................................................. 错误!未定义书签。
3. 需求分析和数据库设计 ........................................ 错误!未定义书签。
3.1信息收集和需求分析...................................... 错误!未定义书签。
3.2概念设计——E-R图....................................... 错误!未定义书签。
3.3逻辑设计.......................................................... 错误!未定义书签。
4. 表和索引的创立及数据完整性 ............................ 错误!未定义书签。
5. 数据库结构的实现 ................................................ 错误!未定义书签。
6. 遇到的问题和解决方法 ........................................ 错误!未定义书签。
7. 课程设计总结......................................................... 错误!未定义书签。
小区物业管理系统
环境绿化：小区绿化维护记录的添加、删除、编辑及查询。
5.1 操作员管理
5.2 密码设置
5 系统管理
5.3 操作日志 5.4 数据备份恢复
5.5 联机帮助
5.6 关于本程序
操 作 员 管 理：添加、删除、编辑操作员信息,以及设置操作 员权限。
密 码 设 置：用户可通过此功能修改自己的密码。
前置条件：用户拥有自己的用户名和密码 主事件流:
1、用户输入用户名和密码
2、系统判断数据库连接是否打开 A1：数据库连接未打开
3、在数据库中查询用户输入的用户名和密码是否存在
A2：查询结果记录为0 4、更新操作日志
5、显示主界面
6、用例结束 其他事件流：
A1：数据库连接未打开
1 ：打开数据库连接 2 ：返回主事件流 3
1 ：系统显示提示信息：导入数据出错 2 ：返回主事件流10 后置条件：系统成功将用户指定的路径下的数据库文件恢复到数据
库中,并将操作信息写到操作日志库中 特殊需求：
住户水电数据录入用例说明
用例名称：住户水电数据录入 用例编号：1.1.1 描述：通过此用例将住户的水电数据录入到数据库的对应表中。 标识符: DataRestore 优先级：A 高 角色: 系统管理员、工程部的操作人员 前置条件：用户已成功登录进入系统,且具有此权限 主事件流:
其他事件流： A1：查询结果记录不为0 1 ：系统显示提示信息：用户名已存在 2 ：返回主事件流 2 A2：新密码为空 1 ：系统显示提示信息：密码不能为空 2 ：用户重新输入密码和密码确认 3 ： 返回主事件流4 A3：新密码与密码确认不一致 1 ：系统显示提示信息：两次输入密码不一致 2 ：用户重新输入密码和密码确认 3 ：返回主事件流4
住宅小区物业管理系统(源代码及全套资料)
小区物业管理毕业设计（论文）目录摘要 -------------------------------------------------------------------------------------------- 1 ABSTRACT ---------------------------------------------------------------------------- 2 第 1 章绪论----------------------------------------------------------------------------- 3 1.1 引言 ------------------------------------------------------------------------------------ 3 1．2 背景 --------------------------------------------------------------------------------- 4 1.2.1 B/S 模型的优点----------------------------------------------------------------- 4 1.2.2 JSP 技术发展背景 -------------------------------------------------------------- 5第 2 章需求分析 --------------------------------------------------------------------- 7 2.1 系统的研究意义------------------------------------------------------------------ 7 2.2 小区物业管理系统的需求分析------------------------------------------------- 7 2．3 系统配置--------------------------------------------------------------------------- 9 2.3.1Hardware （硬件）------------------------------------------------------------ 9 2.3.2Software （软件） -------------------------------------------------------------- 9 第 3 章系统设计 --------------------------------------------------------------------- 10 3.1 系统的功能模块设计 ------------------------------------------------------------- 10 3.2 系统数据库设计------------------------------------------------------------------- 12 3.3 数据库逻辑设计------------------------------------------------------------------ 12 3.4 系统运行环境及环境变量设置------------------------------------------------ 20 3.5 页面设计-------------------------------------------------------------------------- 25 第 4 章系统实现------------------------------------------------------------------------ 27 4．1 系统基本结构 -------------------------------------------------------------------- 27 4.1.1 系统的基本结构图------------------------------------------------------------- 27 4.1.2 系统的程序目录结构 ----------------------------------------------------------28 4.1.3 系统数据库设计 --------------------------------------------------------------- 29 4．2 系统公共模块设计与实现 ---------------------------------------------------- 30 4.2.1“common.jsp”文件------------------------------------------------------------------- 30 4.2.2“ check.jsp”文件 ----------------------------------------------------------- 31 4.2.3“ header.jsp”和“ footer.jsp”文件 ------------------------------------------ 314.2.4“s tyl e.cs s”文件---------------------------------------------------------------- 32 4.2.5 建立与数据库相关的 JavaBean 文件 ------------------------------------------ 33 4．3 系统[ 小区物业管理]主页面---------------------------------------------------- 34 4．4 系统[ 管理模块] 实现----------------------------------------------------------------- 37 4.4.1 管理员登陆口“login.jsp”页面---------------------------------------------------- 37 4.4.2 管理密码验证“chklogin.jsp”文件-------------------------------------------- 38 4.4.3 新闻资讯管理页面“main.jsp”------------------------------------------------ 39 4.4.4 小区公告信息页面“addxinxi.j s p” ------------------------------------------- 39 4.4.5 物业信息管理页面“savexinxi.jsp”----------------------------------------- 40 4.4.6 小区留言管理功能页面“modifyxinxi.jsp” --------------------------------- 40 4．5 系统[用户注册模块]实现----------------------------------------------------- 40 4.5.1 用户注册页面“register.jsp” ----------------------------------------------------- 41 4.5.2 用户注册页面“addu s e r.jsp” ------------------------------------------------------ 42 4．6 系统其他功能页面实现 -------------------------------------------------------- 43第 5 章软件的测试-------------------------------------------------------------------------- 43 5.1 什么是软件测试 --------------------------------------------------------------------- 43 5.2 软件测试的目标与方法 --------------------------------------------------------- 43 第 6 章总结 ------------------------------------------------------------------------------- 44第 7 章致谢 ------------------------------------------------------------------------------- 45参考文献 ----------------------------------------------------------------------------------------- 47摘要I nt er net 已经成为人们生活、工作、学习越来越离不开的平台。
小区物业管理系统详细说明书
详细设计说明书一、引言1、编写目的随着人民生活水平不断提高，人们对生活环境要求日益提高，特别是对居住环境不断提出新的需求，为了适应这种形式，小区的经营者不仅首先要有坚实的硬件基础，还要有一套现代化的物业管理系统。
而要实现这一功能，就职求物业管理者配备一套高效的管理住处网络系统，以便在小区内快速地发布和获取住处并以最快地速度响应用户的需求，及时为用户提供服务，为住户提供一个高效、舒适的居住、生活环境。
住宅小区的物业管理准确地讲应当是指对以居住为主要功用的物业进行管理。
除住宅外还应包括公寓、别墅等。
2、背景小区管理在手工操作时代，工作非常繁琐，需要大量的人力、物力和财力，极大的浪费了小区物业的资源，对于小区的管理人员来说，物业管理包括物业设备管理、仪表数据管理、停车场管理、住户的投诉管理、住户的报修管理、住户的设备维修管理等等。
而这些项目在过去手工操作时代，需要手工记录这些事情，非但麻烦，还时常出错，给泛博用户带来不少不便。
为了更好的为泛博住户服务，我们决定开辟一套小区物业管理系统，匡助小区管理人员从复杂的物业管理之中解放出来。
说明：A. 软件系统的名称： xx 小区物业管理系统B. 任务提出者：张宁开辟者：张宁用户： xx 小区小区物业管理系统是面向小区的的各项事务，包括物业管理，资料管理等业务处理工作，是利用计算机进行集中管理而开辟的系统。
3、定义B/S：Browser/Server(浏览器/服务器)结构SQL 语言：用于数据库控制的标准语言JSP：全称为 Java Server Pages，是一套由微软公司开辟的服务器端运行的脚本平台，可用于开辟动态网页4、参考资料本系统的可行性研究报告(GB8567——88)、软件需求说明书(GB856T——88)《软件工程导论》 (第四版) 张海藩清华大学出版社《UML 和模式应用》 (原书第三版) Craig Larman 著李洋等译机械工业出版社《UML 基础与 Rose 建模案例》吴建郑潮汪杰人民邮电出版社《实用软件工程》 Leszek Bruc Lee Liong 著机械工业出版社《SQL Server 2000 数据库开辟》作者：杜军平黄杰主编机械工业出版社《网络数据库实用教程： SQL Server 2000 快速版》作者：王恩波主编高等教育出版社《网络数据库应用系统开辟实用教程》作者：尹会滨北京清华大学出版社《UML 建模实例详解》作者：范晓平编著清华大学出版社《SQL Server 2000/2005 数据库开辟实例入门与提高》余金山, 林慧编著电子工业出版社a) 项目名称XX 小区物业管理系统b) 开辟背景随着人民生活水平不断提高，人们对生活环境要求日益提高，特别是对居住环境不断提出新的需求，为了适应这种形式，小区的经营者不仅首先要有坚实的硬件基础，还要有一套现代化的物业管理系统。
小区后台管理系统项目前端html页面模板实现示例
⼩区后台管理系统项⽬前端html页⾯模板实现⽰例⽬录登录⼩区管理系统主页⼩区管理菜单房产管理菜单业主信息管理菜单停车位管理菜单服务管理菜单资产管理菜单收费管理菜单管理员管理菜单系统设置项⽬结构：主要代码展⽰：登录⼩区列表登录⼩区管理系统主页⼩区管理菜单房产管理菜单业主信息管理菜单停车位管理菜单服务管理菜单资产管理菜单收费管理菜单管理员管理菜单系统设置项⽬结构：主要代码展⽰：登录<!DOCTYPE html><html><head><meta charset="utf-8"><meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1"> <title>系统登录</title><link rel="stylesheet" href="css/login.css" rel="external nofollow" ><script type="text/javascript" src="js/jquery.min.js"></script><script src="./lib/layui/layui.js" charset="utf-8"></script></head><body class="login-bg"><div class="login"><div class="message">系统登录</div><div id="darkbannerwrap"></div><form method="post" class="layui-form" ><input name="username" placeholder="⽤户名" type="text" lay-verify="required" class="layui-input" ><hr class="hr15"><input name="password" lay-verify="required" placeholder="密码" type="password" class="layui-input"><hr class="hr15"><input value="登录" lay-submit lay-filter="login" style="width:100%;" type="submit"><hr class="hr20" ></form></div><script>e(['form'],function() {$ = layui.jquery;var form = layui.form(),layer = yer;//监听提交form.on('submit(login)',function(data) {//alert(1);/*console.log(data);*/layer.alert(JSON.stringify(data.field), {title: '点击确定进⼊后台'},function () {location.href = "./index.html";})return false;});});</script><!-- 底部结束 --></body></html>⼩区列表<!DOCTYPE html><html><head><meta charset="utf-8"><title>⼩区列表</title><meta name="renderer" content="webkit"><meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge,chrome=1"><meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1"><meta name="apple-mobile-web-app-status-bar-style" content="black"><meta name="apple-mobile-web-app-capable" content="yes"><meta name="format-detection" content="telephone=no"><link rel="stylesheet" href="css/main.css" rel="external nofollow" media="all"><script type="text/javascript" src="lib/loading/okLoading.js"></script><link rel="stylesheet" href="css/bootstrap.css" rel="external 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class="layui-btn" lay-submit="" lay-filter="sreach"><i class="layui-icon"></i></button></div></div></div></form><xblock><button class="layui-btn layui-btn-danger" onclick="delAll()"><i class="layui-icon"></i>批量删除</button><button class="layui-btn" onclick="admin_add('添加','communityadd.html','1000','600')"><i class="layui-icon"></i>添加</button><span class="x-right" style="line-height:40px">共有数据：<span class="layui-badge">2</span> 条</span></xblock><table class="layui-table"><thead><tr><th><input type="checkbox" name="" value=""></th><th>ID</th><th>⼩区编号</th><th>⼩区名称</th><th>坐落地址</th><th>占地⾯积（m2）</th><th>总栋数</th><th>总户数</th><th>绿化率（%）</th><th>缩略图</th><th>开发商名称</th><th>物业公司名称</th><th>创建时间</th><th>状态</th><th>操作</th></tr></thead><tbody id="x-img"><tr><td><input type="checkbox" value="1" name=""></td><td>2 </td><td >XY20191210001 </td><td >⾦华万府 </td><td >XXX市 </td><td >12000 </td><td >12 </td><td >200 </td><td >60 </td><td><img src="./images/tx.jpg" width="50" height="30" alt=""></td><td >XX市房产开发有限公司 </td><td >XXX市房产开发物业有限公司 </td><td >2019-12-10 19:17:04 </td><td class="td-status"> <span class="layui-btn layui-btn-normal " onclick="start(this,'2',0)"> 显⽰ </span></td><td class="td-manage"><a style="text-decoration:none" onclick="admin_stop(this,'10001')" href="javascript:;" rel="external nofollow" rel="external nofollow" rel="external nofollow" rel="external nofollow" rel="external nofollow" title="停⽤"><i class="layui-icon"></i></a><a title="编辑" href="javascript:;" rel="external nofollow" rel="external nofollow" rel="external nofollow" rel="external nofollow" rel="external nofollow" onclick="community_edit('编辑','communityadd.html','2','1000','600')"class="ml-5" style="text-decoration:none"><i class="layui-icon"></i></a><a title="删除" href="javascript:;" rel="external nofollow" rel="external nofollow" rel="external nofollow" rel="external nofollow" rel="external nofollow" onclick="admin_del(this,'1')"style="text-decoration:none"><i class="layui-icon"></i></a></td></tr></tbody></table><div id="page"><ul class="pagination"><li class="disabled"><span>«</span></li> <li class="active"><span>1</span></li><li><a href="/xiyuan/Community/lst?page=2" rel="external nofollow" rel="external nofollow" >2</a></li> <li><a href="/xiyua </div><script src="lib/layui/layui.js" charset="utf-8"></script><script src="js/x-layui.js" charset="utf-8"></script><script>e(['laydate','element','laypage','layer'], function(){$ = layui.jquery;//jquerylaydate = ydate;//⽇期插件lement = layui.element();//⾯包导航laypage = ypage;//分页layer = yer;//弹出层okLoading.close($);//以上模块根据需要引⼊/*laypage({cont: 'page',pages: 100,first: 1,last: 100,prev: '<em><</em>',next: '<em>></em>'}); */layer.ready(function(){ //为了layer.ext.js加载完毕再执⾏layer.photos({photos: '#x-img'//,shift: 5 //0-6的选择，指定弹出图⽚动画类型，默认随机});});var start = {min: laydate.now(),max: '2099-06-16 23:59:59',istoday: false,choose: function(datas){end.min = datas; //开始⽇选好后，重置结束⽇的最⼩⽇期end.start = datas 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软件工程小区物业管理系统
个人收集整理勿做商业用途信息科学与技术学院《软件工程》课程设计题目名称：小区物业管理系统学生姓名：学号：专业：计算机科学与技术班级：指导教师：完成日期：2011年1 月6 日目录第一章系统简介11.1设计背景11.2编写目地1第二章需求分析22.1功能需求22.1.1住户信息管理错误!未定义书签。
2.1.2投诉管理错误!未定义书签。
2.1.3报修管理错误!未定义书签。
2.1.4缴费管理错误!未定义书签。
2.1.5住户停车管理错误!未定义书签。
第三章系统分析与设计33.1功能说明33.2系统功能设计33.3物业业主服务子系统功能模块图43.4业务流程图63.5数据流程图73.6数据库设计73.6.1概念结构设计73.6.2物理结构设计93.6.3住户信息管理10第四章系统测试及运行13第五章开发总结115.1设计过程155.2系统存在地优点与缺点15附录16第一章系统简介1.1设计背景随着市场经济地发展和人们生活水平地提高,住宅小区已经成为人们安家置业地首选,几十万到几百万地小区住宅比比皆是.人们花地钱越多,不但对住宅地本身地美观、质量要求越来越高,同时对物业小区地服务和管理也要求很高,诸如对小区地维修维护,甚至对各项投诉都要求小区管理者做地好,做地完善.这样要求小区管理者对物业管理进行宏观地和微观地细致管理,其中最好地办法是用计算机操作地小区物业管理系统来实现对小区物业地管理,这就为设计小区物业管理系统提供了市场需要.1.2编写目地为了让本系统地管理员能很好地对本系统进行管理和维护,对本系统地数据能很好地管理,从而为用户提供帮助,提高管理效率和绩效,通过阅读本说明书还可以提高对系统数据库地整体认识.第二章需求分析小区物业管理系统是面向小区地地各项事务,包括物业管理,资料管理等业务处理工作,是利用计算机进行集中管理而开发地系统.系统开发地目地是使小区地管理和运营趋于计算机化,使之更加方便、快捷以提高工作效率.2.1功能需求物业业主服务子系统功能模块说明如下:2.11住户信息管理用于管理小区住户地详细信息.可以对住户信息进行添加、删除和修改.住户地信息主要包括住户名称、联系电话、楼宇名称、单元、楼层、房屋号、迁入日期、房型和备注.2.12投诉管理用于管理住户对其所在小区提出地投诉,管理员可以根据具体情况对住户地投诉信息进行添加、删除和修改.住户投诉信息主要包括：投诉住户、接待人员、投诉内容、处理人员、投诉日期和处理情况.2.13报修管理用于处理住户提出地修理要求,管理员可以根据实际情况对修理信息进行添加、删除和修改.住户地报修信息主要包括：单据编号、住户名称(即要被维修地住户)、维修人员、维修日期、物料费用、服务费用和报修内容.2.14缴费管理用于管理住户地缴费情况,管理员可以对其进行添加、删除和修改.住户地缴费信息主要包括：单据编号、住户名称、缴费日期、收费人员、缴费方式、缴费总额和备注.2.15住户停车管理用于对小区住户停车地车位进行管理,管理员主要是对车位地使用进行记录,可以对信息执行添加、删除和修改功能.住户停车信息主要包括：车位编号、住户名称、使用日期和备注.第三章系统分析与设计3.1功能说明物业业主服务子系统功能模块说明如下:基本设置：系统管理员对管理员登陆密码进行修改管理住户资料管理：（1）添加:包括住户地姓名、房产联系电话,迁入时间,房产类型等.（2）管理：查看及删除用户信息.投诉管理：（1）投诉添加：对业主投诉地基本信息及处理结果记录.（2）管理：查看和删除投诉信息.报修管理：（1）报修添加：对维修过程及处理方式结果等信息管理（2）管理：查看和删除报修信息缴费管理：（1）缴费添加：列出指定用户应缴费用地清单,包括水电气停车费等.（2）管理：查看所有用户地缴费信息,并可进行删除操作.停车车位管理：（1）添加：添加车位使用信息.（2）管理：查看和删除现有登记地车位信息3.2系统功能设计根据系统功能地要求,小区物业系统分为五个主要模块.即住户资料管理、投诉管理、住户报修管理、物业缴费管理、住户停车车位管理.可以将系统分解成为几个功能模块来分别设计,功能模块间地关系如图3-1所示.图3-1基本模块图对于小区物业系统,根据系统功能分析,仅有一个单一地流程化页面.所以从欢迎页面到登录页面,如果登录成功,则进入相应地功能页.整个系统地页面逻辑结构示意图如图3.1.2所示.图3-2系统页面图3.3物业业主服务子系统功能模块图该系统主要是针对系统管理员地小区物业管理系统,没有设置其他用户登录,该系统有六个主要地功能模块构成其中有：（1）基本设置：主要是对系统管理员地登陆密码进行修改和管理,管理员身份admin,初始密码：admin,登录后才能对起进行修改.（2）住户资料管理：包括业主基本资料添加和管理模块.（3）投诉管理：包括投诉添加和投诉管理,主要是内容上投诉地基本事项和处理详细内容.（4）报修管理：报修添加和报修管理两个子模块,添加信息有报修事项和报修处理结果及产生地费用内容.（5）缴费管理：是该系统地最重要组成模块,包括主要收费工程和缴费业主信息,包括指定业主地主要产生费用工程管理.（6）停车车位管理：包括停车车位管理和信息管理,主要是车位基本信息方面地添加与查看.图3-3系统功能模块图3.4业务流程图图3-4系统业务流程图流程说明：（1）用户填写基本信息交给系统管理员,有系统管理员将用户信息添加到用户信息库.（2）用户将投诉单交给系统管理员,待投诉处理后,给用户处理回执结果. （3）业主提交报修单给维修人员,维修人员处理后将处理信息给系统管理员,管理员向用户提供回执和将维修信息报维修总计.（4）系统管理员通过业主基本信息库向用户提交缴费清单,用户缴费到财务,财务回复用户缴费收据给用户和向系统管理员提供缴费信息.（5）用户查看停车位信息,缴费有管理员确定车位信息,修改剩余车位信息.3.5数据流程图图3-5数据流程图3.6数据库设计数据库设计是要在一个给定地应用环境（DBMS ）中,通过合理地逻辑设计和有效地物理设计,构造较优地数据库模式、子模式,建立数据库和设计应用程序,满足用户地各种信息需求.3.6.1、概念结构设计在数据库设计中,先要对系统分析所得地数据字典中地数据存储进行分析,然后得出系统地关系模式,可以采用实体——联系图（简称E ——R 图）地方法进行数据结构地描述.E ——R 图由实体、属性、联系三部分组成.E ——R 图地有关符号说明如下：实体属性 联系图3-6住户信息E-R图图3-7投诉信息E-R图图3-8报修信息E-R图图3-9收费信息E-R图实体间主要联系如下:图3-11实体间联系图3.6.2、物理结构设计物理结构设计地原则如下：（1）尽可能地减少数据冗余和重复.（2）结构设计与操作设计相结合.（3）数据结构具有相对地稳定性.基于以上设计原则,本系统设计了一个数据库,包含管理员、住户信息、收费信息、车位使用信息、车位信息、报维信息、维护信息等几个表.为了加快系统访问地速度把这7个表放在一个数据库中.本系统中相关数据库表结构设计举例如下：表3-1：admin（管理员）表：表3-2：BaseInfo（住户信息）表：表3-3：DataMoney（收费信息）表：表3-4：Park（车位使用信息）表：表3-5：ParkBase（车位信息）表：表3-6：Repair（报修信息）表：表3-7：TouShu（投诉信息）表：第四章系统测试及运行图4-1系统登录界面图4-2系统操作截面图图4-3管理员密码修改模块第五章开发总结5.1设计过程在设计开始这前,我对PHP并不是很了解,后来在老师和同学地帮助下,慢慢对PHP有了一定了解,并结合了MVC等设计思想逐步完成了小区物业系统中地界面子系统模块.在整个设计过程中,也出现过很多地问题,在不断学习地过程中我体会到：a．设计是一个不断学习新鲜事物地过程,从设计初地不懂到最后能够顺利完成,我体会到在实践中学习地重要性.b．由于前期工作地不彻底,对系统地需求分析地要求认识不够清楚,使得后续地工作不得不经常返回去修改数据表和个别代码.使我体会到在设计中地每一步地重要性,如果上一个步骤不能很好地完成,在后续地设计将会付出几倍地代价.c．设计过程中,由于要实现某些功能,互联网帮了我地大忙.网络资源是一个丰富地共享体系,我通过在PHP论坛上提出问题得到了很多热心网友地帮助,使我在很多地方少走了很多地了弯路.经过近大半年地设计,我深刻体会到了一个软件地设计和它地发展是那很地严密,容不得半点地马虎.要严格按照软件工程地方法与思想,逐步完成.同时也让我明白了,很多地知识在用时才会觉地“书到用时方恨少”,只有靠平常地积累.5.2系统存在地优点与缺点操作比较简单直观,采用了MD5加密算法对等录密码加秘,提高了系统安全性能.使用了SQL SERVER2000数据库,系统资源耗费比较少.针对地操作对象比较单一,没有接触过物业管理数据收集方面还不是很全面.附录：登陆模块代码如下：连接数据库代码<?php$conn = @ mysql_connect("localhost", "root", "123") or die("数据库链接错误")。
1.城市级物业运维管理系统-源代码
1.城市级物业运维管理系统-源代码/****************************************************** //**系统登录类//******************************************************/ using System;using System.Collections.Generic;using System.Linq;using System.Text;using System.Windows;using System.Windows.Controls;using System.Windows.Data;using System.Windows.Documents;using System.Windows.Input;using System.Windows.Media;using System.Windows.Media.Imaging;using System.Windows.Navigation;using System.Windows.Shapes;using System.IO;public partial class System login{/// Interface which must be implemented by all/// classes which produce ranges distribution.public interface IRangeDistribution{/// Creates list of the ranges./// Minimal value./// Maximal value./// Number of the ranges./// List of the ranges for given distribution.IEnumerable Create(double minValue, double maxValue, int tickMarkCount);}}}/******************************************************//**小区录入类//******************************************************/using System;using System.Collections.Generic;using System.Linq;using System.Text;using System.Windows;using System.Windows.Controls;using System.Windows.Data;using System.Windows.Documents;using System.Windows.Input;using System.Windows.Media;using System.Windows.Media.Imaging;using System.Windows.Navigation;using System.Windows.Shapes;using System.IO;public partial class Cell entry{///public class RangeBaseAutomationPeer : FrameworkElementAutomationPeer, IRangeValueProvider { /// Initializes a new instance of the RangeBaseAutomationPeer class. ///public RangeBaseAutomationPeer(RangeBase owner): base(owner){}///public bool IsReadOnly{get{return !this.IsEnabled();}}///public double LargeChange{get{return this.OwnerAsRangeBase().LargeChange; }}///public double Maximum{get{return this.OwnerAsRangeBase().Maximum;}}///public double Minimum{get{return this.OwnerAsRangeBase().Minimum;}}///public double SmallChange{get{return this.OwnerAsRangeBase().SmallChange; }///public double Value{get{return this.GetValue();}}//////void IRangeValueProvider.SetValue(double value) {this.SetOwnerValue(value);}/////////[MethodImpl(MethodImplOptions.NoInlining)]internal void RaiseMaximumPropertyChangedEvent(double oldValue, double newValue){this.RaisePropertyChangedEvent(RangeValuePatternIdentifi ers.MaximumProperty, oldValue, newValue);}/////////[MethodImpl(MethodImplOptions.NoInlining)]internal void RaiseMinimumPropertyChangedEvent(double oldValue, double newValue){this.RaisePropertyChangedEvent(RangeValuePatternIdentifi ers.MinimumProperty, oldValue, newValue);}/////////[MethodImpl(MethodImplOptions.NoInlining)]internal void RaiseValuePropertyChangedEvent(double oldValue, double newValue){this.RaisePropertyChangedEvent(RangeValuePatternIdentifi ers.ValueProperty, oldValue, newValue);}/////////[MethodImpl(MethodImplOptions.NoInlining)]internal void RaiseSmallChangePropertyChangedEvent(double oldValue, double newValue){this.RaisePropertyChangedEvent(RangeValuePatternIdentifi ers.SmallChangeProperty, oldValue, newValue);}/////////[MethodImpl(MethodImplOptions.NoInlining)]internal void RaiseLargeChangePropertyChangedEvent(double oldValue, double newValue){this.RaisePropertyChangedEvent(/doc/fd75 65375.html,rgeChangeProperty, oldValue, newValue);}/////////[MethodImpl(MethodImplOptions.NoInlining)]internal void RaiseIsReadOnlyPropertyChangedEvent(bool oldValue, bool newValue){this.RaisePropertyChangedEvent(RangeValuePatternIdentifi ers.IsReadOnlyProperty, oldValue, newValue);}internal virtual void SetOwnerValue(double value){this.GuarantyEnabled();RangeBase owner = this.OwnerAsRangeBase();if ((value < owner.Minimum) || (value > owner.Maximum)){throw new ArgumentOutOfRangeException("value");}owner.Value = value;}internal virtual double GetValue(){double result = this.OwnerAsRangeBase().Value;return result;}///internal void GuarantyEnabled(){if (!IsEnabled()){throw new ElementNotEnabledException();}}//// implement this method in descendat//////////////////////////protected override AutomationControlType GetAutomationControlTypeCore()////{//// return AutomationControlType.Slider;////}//////private RangeBase OwnerAsRangeBase(){RangeBase owner = this.Owner as RangeBase;if (null == owner){throw new InvalidOperationException("The Owner have to be a RangeBase or a Descendant");}return owner;}}}}/******************************************************//**楼宇录入类//******************************************************/using System;using System.Collections.Generic;using System.Linq;using System.Text;using System.Windows;using System.Windows.Controls;using System.Windows.Data;using System.Windows.Documents;using System.Windows.Input;using System.Windows.Media;using System.Windows.Media.Imaging;using System.Windows.Navigation;using System.Windows.Shapes;using System.IO;public partial class Building entry{/// Represents the common system parameters.[SuppressMessage("Microsoft.Design","CA1001:TypesThatOwnDisposableFieldsShouldBeDisposable")] public class SystemParameters2 : INotifyPropertyChanged {private readonly Dictionary> UpdateT able;[ThreadStatic]private static SystemParameters2 threadLocalSingleton;private Rect captionButtonLocation;private double captionHeight;private Color glassColor;private SolidColorBrush glassColorBrush;private bool isGlassEnabled;private bool isHighContrast;private MessageWindow messageHwnd;private Size smallIconSize;private string uoxThemeColor;private string uoxThemeName;private CornerRadius windowCornerRadius;private Thickness windowNonClientFrameThickness;private Thickness windowResizeBorderThickness;/// Prevents a default instance of the SystemParameters2 class from being created.private SystemParameters2(){////This window gets used for calculations about standard caption button locations////so it has WS_OVERLAPPEDWINDOW as a style to give it normal caption buttons.////This window may be shown during calculations of caption bar information, so create it at a location that's likely offscreen.this.messageHwnd = new MessageWindow((CS)0, WS.OVERLAPPEDWINDOW |WS.DISABLED, (WS_EX)0, new Rect(-16000, -16000, 100, 100), string.Empty, this._WndProc);this.messageHwnd.Dispatcher.ShutdownStarted += (sender, e) => Utility.SafeDispose(ref this.messageHwnd);////Fixup the default values of the DPs.this._InitializeIsGlassEnabled();this._InitializeGlassColor();this._InitializeCaptionHeight();this._InitializeWindowNonClientFrameThickness();this._InitializeWindowResizeBorderThickness();this._InitializeCaptionButtonLocation();this._InitializeSmallIconSize();this._InitializeHighContrast();this._InitializeThemeInfo();////WindowCornerRadius isn't exposed by true system parameters, so it requires the theme to be initialized first.this._InitializeWindowCornerRadius();this.UpdateTable = new Dictionary>{{ WM.THEMECHANGED,new List<_SystemMetricUpdate>{this._UpdateThemeInfo,this._UpdateHighContrast,this._UpdateWindowCornerRadius,this._UpdateCaptionButtonLocation,}},{ WM.SETTINGCHANGE,new List<_SystemMetricUpdate>{this._UpdateCaptionHeight,this._UpdateWindowResizeBorderThickness,this._UpdateSmallIconSize,this._UpdateHighContrast,this._UpdateWindowNonClientFrameThickness,this._UpdateCaptionButtonLocation,}},{WM.DWMNCRENDERINGCHANGED, new List<_SystemMetricUpdate>{ this._UpdateIsGlassEnabled } },{WM.DWMCOMPOSITIONCHANGED, new List<_SystemMetricUpdate>{this._UpdateIsGlassEnabled}},{WM.DWMCOLORIZATIONCOLORCHANGED, new List<_SystemMetricUpdate>{this._UpdateGlassColor}},};}private delegate void _SystemMetricUpdate(IntPtr param, IntPtr legParam);/// Identifies the PropertyChanged event handler.public event PropertyChangedEventHandler PropertyChanged;/// Identifies the current instance.public static SystemParameters2 Current{get{if (threadLocalSingleton == null){threadLocalSingleton = new SystemParameters2();}return threadLocalSingleton;}}/// Identifies the HighContrast property.public bool HighContrast{get{return this.isHighContrast;}private set{if (value != this.isHighContrast){this.isHighContrast = value;this._NotifyPropertyChanged("HighContrast");}}}/// Identifies the IsGlassEnabled property.public bool IsGlassEnabled{get{////return this.isGlassEnabled;////It turns out there may be some lag between someone asking this////and the window getting updated. It's not too expensive, just always do the check.returnTelerik.Windows.Controls.RibbonBar.Shell.Standard.NativeM ethodsHelper.NativeMethods.DwmIsCompositionEnabl ed();}private set{if (value != this.isGlassEnabled){this.isGlassEnabled = value;this._NotifyPropertyChanged("IsGlassEnabled");}}}/// Identifies the SmallIconSize property.public Size SmallIconSize{get{return new Size(this.smallIconSize.Width, this.smallIconSize.Height);}private set{if (value != this.smallIconSize){this.smallIconSize = value;this._NotifyPropertyChanged("SmallIconSize");}}}/// Identifies the UxThemeColor property.[SuppressMessage("Microsoft.Naming","CA1709:IdentifiersShouldBeCasedCorrectly", MessageId = "Ux")] [SuppressMessage("Microsoft.Naming","CA1704:IdentifiersShouldBeSpelledCorrectly", MessageId = "Ux")]public string UxThemeColor{get{return this.uoxThemeColor;}private set{if (value != this.uoxThemeColor){this.uoxThemeColor = value;this._NotifyPropertyChanged("UxThemeColor");}}}/// Identifies the UxThemeName property.[SuppressMessage("Microsoft.Naming","CA1709:IdentifiersShouldBeCasedCorrectly", MessageId = "Ux")]。
小区物业管理系统详细说明书
小区物业管理系统详细说明书一、概述小区物业管理系统是一款专门为物业管理公司设计的软件，旨在提高小区物业管理的效率和质量，提升客户满意度。
该系统基于B/S架构，使用Java语言开发，采用MVC模式，具有可扩展性和可维护性。
本说明书将详细介绍该系统的功能、操作流程及使用注意事项。
二、功能介绍1、住户管理（1）添加住户信息：管理员可以添加新的住户信息，包括姓名、号、方式等。
（2）编辑住户信息：可以修改已有住户的信息，包括姓名、号、方式等。
（3）删除住户信息：可以删除不再需要管理的住户信息。
2、费用管理（1）收取物业费：管理员可以收取住户的物业费，包括水费、电费、燃气费等。
（2）费用统计：管理员可以对各项费用进行统计，方便了解小区的能源消耗情况。
3、维修管理（1）添加维修单：管理员可以添加新的维修单，包括维修内容、维修人员等信息。
（2）编辑维修单：可以修改已有的维修单信息。
（3）删除维修单：可以删除不再需要维修的单据。
4、安全管理（1）巡逻管理：管理员可以安排巡逻计划，记录巡逻人员的工作情况。
（2）监控视频：通过与监控系统对接，管理员可以查看小区的实时监控视频。
5、报表管理（1）住户缴费报表：管理员可以查看每个住户的缴费情况。
（2）费用统计报表：管理员可以查看各项费用的统计数据。
三、操作流程1、登录系统：管理员输入用户名和密码，点击登录按钮进入系统主页。
2、选择功能：在系统主页，管理员可以选择需要使用的功能模块，如住户管理、费用管理、维修管理等。
3、添加/编辑/删除数据：根据选择的功能模块，管理员可以添加、编辑或删除相应的数据。
数据填写完成后，点击保存按钮将数据保存到数据库中。
4、查看报表：在报表管理模块，管理员可以查看住户缴费报表和费用统计报表等数据报表。
四、使用注意事项1、管理员应妥善保管用户名和密码，避免泄露给无关人员。
如发现密码泄露，应及时修改密码。
2、管理员应按照操作流程进行系统操作，避免误操作导致数据错误或丢失。
物业设备代码及分类(万能版本)
维修机具(包括水电、电梯等的维修机设备
13
交通设备(包括机动车辆、挡车器、自动收费系统等)
14
保安通讯设备(包括手持式对讲机)
15
办公设备
16
自动抄表系统
17
BA系统
设备代码及分类
代码
设备类别名称
01
水泵
02
风机
03
电梯
04
发电机
05
变压器
06
空调(冷水机组、冷却塔、风机盘管、新风空调等)
07
消防设备(包括控制联动柜.报警控制器(屏).防火卷帘门.巡检箱.气体自动灭火系统)
08
公用天线、对讲报警系统(包括对讲主机、视频监视器等)防盗监视系统
09
电气柜(箱)(包括高压开关柜.低压配电柜.控制柜(箱).照明配电箱.电表箱等)
物业管理系统数据库设计
权限控制信息表sp_acl字段名称aclidnamecontrolleractionacl_name系统用户分组信息表sp_sysusergroups 字段名称sysusergroupsidgroupsnamegroupsennamegroupsbrief系统登录日志sp_log小区信息sp_xiaoqu字段名称xq_IDxq_namenamesexunittelphone username passwordaclxq_txtop_username op_datetime说明ID,自动增加小区名称小区负责人性别职务座机手机登录用户名登录密码登录角色小区简介操作用户操作时间数据类型Int(11)Varchar(60)Varchar(60)Int(1)varchar(60)varchar(30)varchar(30)varchar(60)varchar(60)varchar(60)Textvarchar(60)datetime数据类型int(11)varchar(60)varchar(60)varchar(60)varchar(60)数据类型tinyint(3)varchar(60)varchar(60)varchar(255)约束keyNot nullNot nullnot nullnot null约束Keynot nullnot nullnot nullnot null约束Keynot nullnot nullnot nullnot nullnot nullnot nullnot null说明ID,自动增加说明ID,自动增加部门信息表sp_bm户型信息表sp_type房间作用信息表sp_purpose 小区建造信息表sp_house字段名称h_ID house_IDxq_ID buildStarttime buildEndtimearea households数据类型Int(11)Varchar(30)Int(11)DatetimeDatetimeFloatInt(11)说明ID,自动增加楼栋编号所属小区约束keyNot nullNot null建造面积容纳户数Not nullNot null入住户数 备注小区房产信息表 sp_home业主信息表 sp_ower字段名称报修分类信息表 sp_classify字段名称维修材料信息表 sp_material字段名称material _ID material _name material _norms material_unit material_unit_price报修信息表 sp_baoxiu字段名称数据类型说明数据类型 Int(11) Varchar(60) Varchar(150) Varchar(60) Float说明 ID,自动增加 材料名称 规格 单位 单价说明数据类型约束数据类型约束说明约束 key Not null Not null Not nulluse_households house_txt约束Int(11) TextNot null维修人员信息表sp_wxuser字段名称wxuser_IDbx_IDwx_username收费项目信息表sp_fees字段名称缴费信息表sp_pay说明数据类型说明ID,自动增加所属报修项目ID维修人用户名约束数据类型Int(11)Int(11)Varchar(60)约束keyNot nullNot null。
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小区物业管理系统
内附代码
1
苏州市职业大学
实习( 实训) 报告
名称SQLServer数据库项目实训01 7月 1日至 7月5日共1 周
学院(部) 计算机工程学院
班级
姓名
学院(部)负责人
系主任
指导教师
目录
目录 .......................................................................... 错误!未定义书签。
1. 课程设计的目的与要求 ........................................ 错误!未定义书签。
2. 题目说明................................................................. 错误!未定义书签。
3. 需求分析和数据库设计 ........................................ 错误!未定义书签。
3.1信息收集和需求分析...................................... 错误!未定义书签。
3.2概念设计——E-R图....................................... 错误!未定义书签。
3.3逻辑设计.......................................................... 错误!未定义书签。
4. 表和索引的创立及数据完整性 ............................ 错误!未定义书签。
5. 数据库结构的实现 ................................................ 错误!未定义书签。
6. 遇到的问题和解决方法 ........................................ 错误!未定义书签。
7. 课程设计总结......................................................... 错误!未定义书签。
8. 参考文献................................................................. 错误!未定义书签。
1.课程设计的目的与要求
数据库基础与应用课程设计是计算机专业集中实践性环节之一, 是学习完《数据库系统概论》课程后进行的一次全面的综合练习。
其目的在于加深对数据库基础理论和基本知识的理解, 掌握使用VB、 C、 C++、 PowerBuilder等进行数据库开发的全过程, 提高运用数据库解决实际问题的能力。
用VB、 PB、 C++等或其它软件工具制作一个小型管理系统。
所设计的小型管理系统应包含查询、插入、删除、修改、
报表、统计、用户权限管理等基本功能, 界面采用菜单的形式。
根据课程设计1周时间的安排选择适当大小的设计课题。
根据题
目的基本需求, 给出概念模型与逻辑模型, 编写程序, 并写出详细的设计说明书。
2.题目说明
本案例为一个小区物业管理系统主要包括: 对小区所有房屋资料的录入、增加、删除、查询等多个功能的实现, 是基于在这些小区的房屋资源对小区进行管理; 对小区内住户的详细资料的管理, 包括增加、删除、修改、查询等功能的实现, 这些也是一个小区的基本资料, 毕竟物业管理最后是针对小区的所有住户而言的。
在具有了所有的基本资料信息后, 需要实现实质性的物业管理。
主要的管理物业包括: 物业设备管理仪表( 水、电表) 数据管理、收费管理、住户投诉管理、住户报修管理。
以及上述物业信息的统计报表, 这样能够便于物业公司对小区进行全面的了解和管理。
本次课程设计将按照图中数据库生命周期的各个阶段, 逐步完成整个系统的设计。
3.需求分析和数据库设计
3.1信息收集和需求分析
小区物业管理系统的系统结构分为个部分, 如图1-2所示。
系统功能: 用户注册、用户管理、修改密码、退出系统。
楼盘管理功能: 楼盘管理、添加修改楼盘信息。
住户管理功能: 住户管理、添加修改住户信息。
报修管理功能: 报修管理、添加删除报修信息。
投诉管理功能: 投诉管理。
图1-2 物业管理系统工作流程
3.2概念设计——E-R图
本系统的实体有: 小区住户基本信息实体、报修信息实体、投诉信息实体、楼盘信息实体。
各个实体具体的描述E-R图如图1-3到图1-7所示。
住户信
业主编姓名性别电话名牌面积身份
图1-3 住户基本信息实体属性图
楼盘信
楼盘编楼盘名楼层户型面积地址
图1-4楼盘信息实体属性图
报修信
报修事项报修名业主编维修状日期受理。