巡店见闻2
超市巡店总结[通用5篇]
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超市巡店总结篇1超市巡店总结本次巡店主要检查了超市的商品陈列、库存管理以及服务水平等方面，并根据检查结果制定了相应的改进措施。
巡店过程中，我们发现了一些问题，并采取了一些有效的解决方案。
在商品陈列方面，我们发现有些商品的摆放位置不够显眼，导致顾客难以发现。
因此，我们建议将相关商品摆放在一起，以便顾客更容易找到。
同时，我们还发现有些商品的标签不够清晰，导致顾客难以识别。
因此，我们建议加强标签的清晰度，确保顾客能够轻松地了解商品信息。
在库存管理方面，我们发现库存控制存在一些问题，导致库存积压和缺货现象时有发生。
因此，我们建议加强库存管理，定期检查库存情况，及时补货，避免库存积压。
同时，我们还发现库存记录不够准确，导致无法准确掌握库存情况。
因此，我们建议加强库存记录的准确性，确保库存情况的准确掌握。
在服务水平方面，我们发现员工的服务态度有待改善。
因此，我们建议加强对员工的培训和考核，提高员工的服务意识和专业水平。
同时，我们还发现收银台排队现象较为严重，导致顾客等待时间较长。
因此，我们建议优化收银台布局，增加收银台数量，缓解顾客排队等待的压力。
针对以上问题，我们制定了以下解决方案：1.对商品陈列进行优化，将相关商品摆放在一起，加强标签的清晰度；2.加强库存管理，定期检查库存情况，及时补货，优化库存记录；3.加强对员工的培训和考核，提高员工的服务意识和专业水平；4.优化收银台布局，增加收银台数量，缓解顾客排队等待的压力。
通过本次巡店，我们发现了一些问题，并采取了一些有效的解决方案。
我们将继续加强对超市的监督和检查，确保商品陈列、库存管理和服务水平等方面的不断提升，为顾客提供更好的购物体验。
超市巡店总结篇2巡店总结：门店经营分析与改进方案一、门店经营分析通过对门店的商品陈列、销售数据和客流量进行巡店分析，发现门店经营存在以下问题：1.商品陈列：部分商品摆放混乱，没有按照品类或品牌进行分类，给顾客带来不便。
门店巡店报告
门店巡店报告1. 引言门店巡店是一种常见的零售业务管理工作，旨在确保门店的正常运营和销售活动的顺利进行。
本报告旨在对门店巡店过程进行分析和总结，以提供有效的改进建议。
2. 巡店目的门店巡店的主要目的是确保门店的运营符合公司要求，并提供反馈和建议，以改善门店业务。
巡店的重点通常包括以下几个方面：2.1 门店布局和陈列检查门店的布局是否合理，陈列是否有吸引力，并确保产品摆放整齐有序。
门店的合理布局和吸引人的陈列可以增加顾客购买的欲望。
2.2 服务质量评估门店员工的服务质量，包括顾客接待、咨询和问题解决能力。
优质的服务可以提升顾客的满意度，并增加再次购买的可能性。
2.3 产品库存核查门店的产品库存情况，确保货品充足，并避免过多的库存积压。
合理的库存管理可以提高销售效率和降低成本。
2.4 清洁和整洁检查门店的清洁和整洁程度，包括地面、货架、卫生间等。
一个干净整洁的门店可以给顾客留下良好的印象，并提升购物体验。
3. 巡店步骤以下是一般门店巡店的步骤，供参考：3.1 计划和准备•在巡店之前，了解门店的位置、经营范围、主要产品等信息。
•根据巡店目的，制定巡店计划，明确要检查的重点和注意事项。
•准备好所需的巡店工具，如巡店表格、笔记本、相机等。
3.2 到店并观察•到达门店后，先观察门店的外观和附近环境，记录下外观的印象和感受。
•进入门店后，仔细观察门店的布局、陈列、货架等，记录下发现的问题和建议。
•注意观察员工的服务态度和效率，记录下服务质量方面的评价。
•检查产品库存情况，确保货品充足，并记录下库存问题和建议。
•注意观察门店的清洁程度，记录下清洁问题和改进建议。
3.3 与门店负责人交流•与门店负责人进行交流，介绍巡店目的和发现的问题。
•听取门店负责人的观点和解释，并提供改进建议。
•将巡店过程中的观察和记录与门店负责人共享，以促进双方的理解和互动。
3.4 撰写巡店报告•根据巡店过程中的观察和记录，撰写巡店报告。
•报告应包括门店的基本信息、巡店目的、观察结果、问题和建议等内容。
超市巡店总结(4篇)
超市巡店总结(4篇)超市巡店总结(精品4篇)超市巡店总结要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的超市巡店总结样本能让你事半功倍，下面分享【超市巡店总结(精品4篇)】相关方法经验，供你参考借鉴。
超市巡店总结篇1超市巡店总结2023年6月1日至3日，我有幸参加了公司组织的超市巡店培训活动。
本次培训由经验丰富的培训师主持，重点围绕超市管理、商品陈列、服务质量等方面展开。
巡店期间，我们深入各超市门店，对其运营情况进行了全面检查和总结。
以下是我对本次巡店所得到的一些重要信息的汇报：一、门店经营管理情况在巡店过程中，我们注意到超市的经营管理水平有了显著提升。
首先，各门店的货品陈列摆放整齐有序，符合公司规定的标准。
其次，商品库存管理得当，没有发现积压现象。
同时，员工的服务态度热情周到，顾客满意度较高。
然而，我们也发现了一些问题，如部分商品的价格标签不清晰，门店的清洁维护需要加强等。
二、顾客需求及反馈情况通过与顾客的交流，我们了解到他们对超市提供的服务和商品满意度较高。
多数顾客表示，商品品种丰富，价格合理，质量有保障，能够满足他们的日常需求。
然而，也有部分顾客建议增加部分商品库存，以便满足大量购买者的需求。
同时，一些顾客也提到了对部分商品价格过高的担忧，希望超市能够持续改进商品定价策略。
三、市场竞争情况在市场竞争方面，我们发现超市所在的市场环境日益激烈，竞争对手不断涌现。
因此，超市需要进一步强化自身优势，如提高商品品质、优化服务、提升经营管理水平等。
同时，也需要密切关注竞争对手的动态，制定相应的竞争策略，以保持市场竞争力。
四、超市发展建议根据本次巡店的经验和教训，我们提出以下发展建议：1.持续优化商品陈列和库存管理，确保商品充足，同时避免积压现象。
2.加强员工培训，提高服务质量，提升顾客满意度。
3.关注竞争对手动态，及时调整竞争策略，保持市场竞争力。
4.定期检查门店清洁维护情况，确保门店环境整洁卫生。
巡店工作日志
待解决问题
门店员工对店长不满情绪较大，店长执行力一般
处理结果
备注
巡店工作日志
所巡门店名称
济泺店
驻店日期
20121108
驻店时间
13:00-14:30
门店在岗员工
郑明辉、刘艳红、邱月月、王艳、王佳祯
工作事项
1、正常巡店；
2、做推头调整，地台突出陈列足浴盆、九阳，花车做专题陈列；
3、关注惠好药房
2、收银底钱盘点
3、了解盘点情况：a\短货较多，不明原因，店长未处理；b\能做到每天进行动态盘点
4、调整产品陈列，调整血糖监测区域，要求增加爆炸花、POP，现场销售氛围需要进一步加强
5、门店现场较乱，要求整改
6、缺货登记本记录不全，现场做项目补充，要求如实记录
7、员工反映有卡要货现象发生（穿王胶囊，3次采购计划）、分配问题
4、店招尚未安装
门店建议
库存偏大
待解决问题
门店库存亟待调整，效期品种需要处理，店长调整，店招
处理结果
1、超库存品种已做表提报采购部，退库约1万左右成本金额，效期3个内退库，效期至14年，退库，效期至13年，根据门店销量调店分销处理
2、店长人选曲总调配
3、店招曲总安排任老联系，尽快安装
备注
巡店工作日志
驻店时间
15:00-15:50
门店在岗员工
全体员工在岗
工作事项
1、要求进行卫生的彻底清理
2、库存报表至曲总处，尚未解决
3、彩页发放完毕
4、调整保健食品端头位置
5、店面形象整理
门店建议
待解决问题
处理结果
备注
巡店工作日志
所巡门店名称
饮虎池店
巡店心得体会(多篇)
巡店心得体会（多篇）第1篇：店长巡店致门店店长1、店头是店的脸面●在店头要经常摆放富有时代感的商品●利用节日气氛制造人气，通过这种人气再吸引更多的客人●每一楼层是否都摆上了热门商品？●必须使卖场经常充满激情，使客户感受到选购商品的乐趣；通过使用POP（店头宣传广告）和促销员的努力制造更能令人愉悦的卖场；同时需要注意照明条件和背景布置。
上述因素均能起到有效的促进效果。
※从看板到标价牌，在它们的陈列方法、照明情况、POP摆设等方面均有继续改进的余地（即使是一个厘米单位的空间都不应疏漏）※通过杂天花板上吊挂竖条广告牌以及吊挂国旗的方法是店头充满热闹氛围。
2、服务环节中的前期、中期、后期前期：在“顾客购买商品之前”这一阶段针对消费者提供的服务1/ 32中期：“客户接待这一环节”，“与销售直接衔接的店头对应”（例如：促销活动等）。
后期：售后服务。
“前期”：使顾客容易理解的店头布置（在何处放置着怎样的商品？）●制作出能让来到店头的顾客很容易就能明白“这里有没有自己想要的商品”的标识牌，并将这些标识牌在店内的多处张贴，以便顾客能更好地理解。
●电梯在哪里？电梯、洗手间在哪里？这些信息是否在店内的天花板或地板上有明显的标识？●各个楼层是否都有接待台、电话号码（全国）、积分卡的介绍、一站式集中购物使用的登记卡（商品名、型号、价格）、设置金额、以及各种服务的一览表。
——要让购买完商品的顾客产生一种放心感——首先，自己应先牢记住何处摆放着何种商品以及关于商品的相关知识。
3、面向0岁到100岁不同年龄层的销售“语言措辞方面的使用技巧”广告用语“FLASH START”（闪亮登场）——“支持您新生活的销售” “SPRING SELL”（春季促销）——“支持您新生活的销售” “干电池15只（颗）装”——“内装15颗”4、为招徕顾客所作的前期准备2/ 32●“明亮感”——人往往乐于去比较明亮的地方将1000勒克司（亮度单位）的照明灯更换成3000勒克司的照明灯（我们店面的帄均照明亮度为2000勒克司）●“热闹程度”——在明亮、轻松氛围的店面里，响起主题音乐的旋律，其间穿插播放新商品的发售信息●“富有色彩感的店头形象，丰富的商品陈列”——丰富且具有刺激感的琳琅满目的商品的商品阵容5、卖场的布置●卖场店面从一端到另一端由80米的长度，在卖场内顾客可以笔直通行且地面没有阶梯障碍。
超市巡店总结(原创5篇)
超市巡店总结(原创5篇)超市巡店总结(原创5篇)超市巡店总结要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的超市巡店总结样本能让你事半功倍，下面分享【超市巡店总结(原创5篇)】相关方法经验，供你参考借鉴。
超市巡店总结篇1超市巡店总结日期：____年__月__日1.引言在本次巡店过程中，我们主要对超市的运营状况进行了全面的检查，旨在发现问题、提出改进建议并制定未来的工作计划。
通过本次巡店，我们获得了丰富的数据和深入的观察，为我们的工作改进提供了宝贵的参考。
2.任务概述在本次巡店过程中，我们检查了超市的商品陈列、库存管理、员工培训、客户服务等多个方面。
我们重点关注超市的运营效率、顾客满意度以及员工的工作表现。
3.任务执行3.1商品陈列：我们发现部分商品的陈列位置不够明显，有些商品的颜色和大小与竞争对手的产品相似，容易混淆消费者。
3.2库存管理：我们发现库存管理存在一些问题，如库存数据不准确、补货不及时等，这可能导致商品的缺货或积压。
3.3员工培训：我们发现员工的培训需求较高，需要加强产品知识和服务技巧的培训，以提高员工的服务质量和业务水平。
3.4客户服务：我们发现客户服务的质量有待提高，部分员工在处理客户投诉时不够得体，需要加强沟通技巧和服务意识。
4.总结本次巡店过程中，我们发现了一些问题和改进空间。
针对这些问题，我们将制定相应的改进措施，并调整工作计划，以确保超市的运营状况得到改善。
我们将重点关注以下几个方面：4.1商品陈列：我们将加强与供应商的合作，优化产品的陈列和宣传，确保产品在货架上的展示效果得到提升。
4.2库存管理：我们将加强库存数据的准确性，并制定合理的补货计划，以减少积压和缺货的情况。
4.3员工培训：我们将加强员工的培训，提高员工的专业技能和服务意识，为顾客提供更好的购物体验。
4.4客户服务：我们将加强员工的沟通技巧和服务意识，提高客户满意度，并制定相应的客户服务策略。
5.计划根据上述分析和改进措施，我们制定了以下的工作计划：5.1商品陈列：与供应商合作，调整产品的陈列和宣传，增加产品的辨识度，提高产品的销售潜力。
门店巡店总结范文
一、巡店背景随着市场竞争的日益激烈，门店作为企业销售和服务的重要阵地，其经营状况直接关系到企业的整体业绩。
为了更好地掌握门店的经营状况，提高门店的销售业绩，提升客户满意度，我们于近日对所属区域内的门店进行了全面巡店。
现将巡店情况总结如下：二、巡店内容1. 门店形象本次巡店重点关注了门店的整洁度、卫生状况、陈列效果、标识标牌等。
总体来看，各门店形象良好，但仍有部分门店存在以下问题：（1）部分门店门口广告牌破损，需及时更换。
（2）个别门店橱窗展示不够美观，需调整。
（3）部分门店招牌字体模糊，影响辨识度。
2. 门店氛围巡店过程中，我们对门店的营业氛围进行了考察。
大部分门店氛围活跃，但仍有以下问题：（1）部分门店音乐播放音量过大，影响顾客购物体验。
（2）个别门店缺乏促销活动，导致顾客关注度不高。
3. 门店商品本次巡店对门店商品进行了全面检查，主要关注以下方面：（1）商品陈列整齐，价格标签清晰。
（2）商品质量良好，无过期商品。
（3）部分门店存在滞销商品，需调整库存。
4. 门店人员巡店过程中，我们对门店人员的服务态度、业务水平进行了考察。
大部分门店人员服务态度良好，但仍有以下问题：（1）部分门店人员对产品知识掌握不足，影响销售。
（2）个别门店人员服务意识不强，导致顾客满意度不高。
三、巡店总结1. 门店形象方面：各门店需加强门店形象的维护，及时更换破损广告牌，调整橱窗展示，确保招牌清晰。
2. 门店氛围方面：各门店需调整音乐播放音量，增加促销活动，提高顾客关注度。
3. 门店商品方面：各门店需关注滞销商品，调整库存，确保商品质量。
4. 门店人员方面：各门店需加强员工培训，提高产品知识掌握程度，提升服务意识。
四、改进措施1. 定期开展门店形象、氛围、商品、人员等方面的培训，提高员工综合素质。
2. 加强门店巡查力度，及时发现并解决问题。
3. 定期组织门店交流活动，分享优秀经验，共同提升门店经营水平。
4. 建立激励机制，鼓励员工积极进取，提高门店业绩。
餐饮店长每日巡店工作日志
9：30－9：40
店长将以上巡店问题点进行汇总并安排各部门 负责人进行限时整改
9：40－12： 00
店长进行正常的行政办公以及处理临时事情
主要内容：1.公司总部安排的工作
2.对销售情况进行了解并分析
3.对系统订单进行查看审阅
4.临时工作的处理
12：00－14： 00
午餐及各部门交接班的安排
14：00－15： 00
店长每日巡店工作日志
巡场时间
巡场容
巡场发现问题
责任 人
正 常
异常 差
8：00－8：10 店长对昨晚营业情况进行了解
8：10－8：20 店长召开晨会（全体早班人员参加）
8：20－8：30 店长带领各部门负责人在店门口迎宾
8：30－9：30 店长带领各部门负责人全店巡查 检查内容：1.大门口区域门头及VI
店长按照上午的巡店模式进行复查
15：00－16： 00
店长休息
16：00－17： 0107：00－19： 0109：00－20： 0200：00－21： 0201：00－22： 00
店长回店处理高峰时段临时事务
晚餐及安排各部门员工就餐及交接班 店长按照上午的巡店模式第二次进行复查 店长现场管理，处理突发事件或支援收银 进行闭店前巡场并安排闭店工作
12.卖场堆头商品、N架商品陈列的检查
13.海报商品是否重点陈列
14.主通道是否堵塞
15.昨晚打烊前加货是否丰满
16.商品陈列有无遵守商品陈列原则
17.缺断货检查
18.各部门人员考勤及仪容仪表检查
19.货架及商品卫生检查
20.冰箱及电器设备检查
21.仓库库存存货检查
22.收货区检查
23.消防检查
超市巡店总结(5篇)
超市巡店总结(5篇)超市巡店总结(精品5篇)超市巡店总结要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的超市巡店总结样本能让你事半功倍，下面分享【超市巡店总结(精品5篇)】相关方法经验，供你参考借鉴。
超市巡店总结篇1巡店总结报告日期：____年__月__日一、巡店情况概述：在本次巡店过程中，我们检查了超市的各个方面，包括商品陈列、库存管理、员工培训、服务水平等。
我们重点关注了超市的陈列布局、库存管理以及员工的服务态度。
在检查过程中，我们发现了一些问题，并且针对这些问题提出了改进建议。
二、问题和建议：1.商品陈列：我们发现部分商品的陈列不太合理，例如，某些商品的摆放过于密集，而其他一些商品的摆放又太过稀疏。
此外，一些商品的品牌和价格信息不太清晰，这可能会影响顾客的购物体验。
改进建议：__定期检查商品的陈列情况，及时调整以保持合理的布局。
__在显眼的位置设置品牌和价格标签，方便顾客了解商品信息。
2.库存管理：我们发现库存管理存在一些问题，例如，某些商品库存过多，而其他一些商品则库存不足。
此外，库存的追踪和更新也不够及时。
改进建议：__定期检查库存情况，及时调整库存量以避免过多的浪费。
__引入库存管理系统，提高库存管理的效率和准确性。
3.员工培训：我们发现员工的培训需要进一步加强。
例如，部分员工在接待顾客时，表达不够清晰，沟通技巧有待提高。
改进建议：__定期进行员工培训，提高员工的业务素质和服务水平。
__对员工进行沟通技巧的培训，以更好地接待顾客的需求。
三、总结：通过本次巡店，我们发现超市在商品陈列、库存管理以及员工培训等方面还有待提高。
我们提出了相应的改进建议，希望超市能够采纳并实施，进一步提升服务质量，提高顾客满意度。
四、下一步工作计划：1.对问题和改进建议进行深入的分析和研究，确定具体的改进措施和实施计划。
2.与超市管理层进行沟通和协商，确保改进措施的有效实施。
3.定期检查改进措施的实施情况，确保问题得到有效解决。
餐饮巡店心得范文
餐饮巡店心得范文从学校出来工作到现在已经将近10年了，换了无数的工作。
我发现我还是比较喜欢餐饮服务行业，喜欢和客户打交道，尤其是外国人。
所以相对于我做过的其他行业，我更投入，做事更有激情。
立足当下，放眼未来。
结合多年的工作经验，现在我对餐饮服务有几点看法，如下:俗话说：顾客就是上帝，顾客就是我们的衣食父母。
那么，如何才能让顾客在每次消费过后对我们仍依依不舍的眷顾呢?从而想下次再来呢?答案很简单：优质的环境+优质的产品+优质的服务。
1.优质环境。
顾客一进餐厅，就会感到轻松、舒适、宾至如归。
2.优质产品。
通过熟练精细的工艺，为客户做出更好更美味的产品。
虽然大家都很难调整，但还是要尽量打造自己的特色和品牌(竞争力)。
3.优质的服务。
无论你做什么的，在面对顾客时，首先上场的应该是优质的服务，你服务好了，顾客才会有进一步再此消费的欲望。
即使你的产品或环境等某些客观因数让顾客不甚满意，但你优质的服务也会让他感动，好的话，或许他还会给你一些好的意见或者建议，从而让你找出不足，继而不断的改进和完善。
在我从事餐饮服务这三年当中，遇到过不少这样的例子。
产品不好，但顾客下次还来，是冲着我们优质的服务而来的，他相信我们会改进，会一次比一次做得更好。
所以，要使顾客满意不难，这就要求我们平时在面对顾客时，应该“微笑多一点，服务多一点，态度好一点。
”另外，还有一点也是最重要的，那就是我们公司内部的管理问题。
各部门之间一定要密切配合好，不要为一点点鸡毛蒜皮的事而影响整个公司的发展，要学会顾全大局。
大家要团结，上下一条心，我们每个人都是这个团队的一分子，每个人都有义务和责任为单位的发展而作出贡献。
公司为我们提供了一个展现自我，表现自我的平台，使我们有机会实现自己的人生价值，所以我们要怀着一颗感恩的心态去努力工作。
公司发展了，自己也得以进步，两全其美，何乐而不为呢?以上是本人对餐饮服务的一些个人看法，由于本人才疏学浅，尚有诸多不足之处，还望大家多多指教，给予一些好的意见或者建议。
烘焙巡店总结范文
一、前言烘焙行业在我国近年来得到了迅猛发展，随着人们对美食的追求和消费观念的转变，烘焙店如雨后春笋般涌现。
为了更好地了解烘焙行业的发展状况，提高我司门店的运营水平，近期我负责对全国范围内的烘焙门店进行了巡店考察。
现将巡店总结如下：二、巡店概况1.门店数量：本次巡店共考察了全国20个城市，共计100家烘焙门店。
2.门店类型：包括直营店、加盟店、以及独立品牌店。
3.巡店目的：了解行业发展趋势、竞争对手情况、门店运营状况等。
三、巡店发现1.行业发展趋势（1）消费者对烘焙产品的需求日益多样化，个性化、健康、营养、环保等元素成为烘焙行业发展的新趋势。
（2）线上销售渠道逐渐成熟，线上线下融合成为烘焙行业发展的新方向。
（3）品牌化、连锁化成为烘焙行业发展的主流趋势。
2.竞争对手情况（1）一线品牌如面包新语、面包先生等在产品品质、门店形象、营销策略等方面具有明显优势。
（2）地方品牌在本地市场具有较高的知名度和美誉度，竞争激烈。
3.门店运营状况（1）门店形象：部分门店形象较好，装修风格独特，符合品牌定位；部分门店形象一般，缺乏特色。
（2）产品品质：多数门店产品品质良好，口感佳，但部分门店存在产品单一、口味不佳等问题。
（3）服务水平：部分门店服务水平较高，员工培训到位；部分门店服务水平较低，员工服务意识不强。
（4）营销策略：部分门店营销策略丰富，线上线下活动多样；部分门店营销策略单一，缺乏创新。
四、改进措施1.加强产品研发，提升产品品质，满足消费者多样化需求。
2.优化门店形象，打造品牌特色，提升品牌知名度。
3.加强员工培训，提高服务水平，提升顾客满意度。
4.创新营销策略，拓展线上线下销售渠道，提高市场占有率。
5.密切关注行业动态，紧跟行业发展趋势，提升企业竞争力。
五、总结本次烘焙巡店考察，让我对烘焙行业有了更深入的了解。
在今后的工作中，我将结合巡店发现的问题，不断优化门店运营，提升企业竞争力，为我国烘焙行业的发展贡献力量。
日常巡店总结
5、对于不服从管理的人员，全店人员对他进行隔离处理，以此来 处罚这样的员工。暂时获得的结果都还不错。
大店的明天：
本次讨论会结果在此综合表述后，请各部门仔细 阅读，能针对大店现状做出相关的改善工作，大 店是KAPPA形象的标杆店铺，希望他们的服务也 是武汉市体育运动用品行业的的标杆旗帜！
望以下各部门给予有效处理意见：
1.零售部门 2.人事部门 3.陈列组 4.培训组
5.VI组
感谢您的阅读收藏，谢谢！
沟通会以员工表达内心情怀和阐述大店开业以来的各种变化为主，培训员从 中穿针引线，引导员工思考和发现。
关于大店的昨天员工们都是深情款款的，一致提到以下几点：
➢员工一起经过长时间的军训，形成深厚的友谊，相互 间话题很多，在工作中能互帮互助，整体气氛十分融洽。
➢缺配设，缺完善的管理方法，一切都靠员工的自觉性 和军训培养出来的性格转变成果，显得管理不够专业， 缺少办法。
➢陈列完美，细节够细，整体形象美观，但是同时也缺 乏大店的鲜明特色之处。
➢服务上没有手段和技巧，全凭个人意识和经验，导致 流失部分的顾客。
大店的今天
随着时间的推移，大店开业至今将近四个月，当时是新官上任三把火，通过 全体人员努力做出的成绩也是有目共睹，做出的成绩被许多店视为榜样和模 范。然而，大店的今天，还拥有什么？
➢前期一直在筹备和推迟的开业典礼，如今突然不闻详实，员工对 此感觉精神上有打击，就好象做了长期准备的工作突然没了方向一 样。不免使部分员工产生较大心理落差。
➢店面存在新老员工青黄不接的状态，老员工逐渐丧失积极性和主 动性，而新员工还在培养之中，更出现新员工和新员工走得近，而 老员工只和老员工接近的现象，会严重影响整个店面的团结和稳定。
嘉兴关店ALC区域主任巡店报告2013年第二轮
嘉兴店巡店报告巡店时间：2013-10-05 -10-06巡店人员：ALC区域组长吴秀菊报告内容：此次巡店中，嘉兴店与上一轮（5月初）相比有明显进步，之前因为人员的不稳定、流动性大，ALC在处理作业中存在这样、那样的缺失。
目前ALC人员基本稳定，人员编制13人，对之前检查出的异常ALC全部检查，所以本轮巡店在稽核上进步明显，如：建P出样检查及DMS > 1, 未销售天数> 5天1的抽查中出样率为100%，但在订货作业上需对新进助理加强专业培训，使她们尽快掌握每份报表的处理重点。
在订货作业、高库存处理抽查中存在以下异常：1）库调作业处理不严谨：如：9/11休百1598810库调+100、-100，1520889 9/30 库调-10、10/1库调+7、+7、-7，日用1229339 9/11库调+3、-3，2）变价单填写缺失：如：烟酒可比较商品62507价额从13元变10.6，课长填写“不回价”，可比较应写具体回价日，干杂763638、清用453629、670117 变价原因市调，未填写回价日。
3）变价处理缺失：如：日配1366956 9/25起市调变价，10/5检查此商品为不可比较商品（可比较应插入），1644589、1644582 1319档促销商品，9/15价格为34.8，整档一直以原因“6其他，备注第二件半价”抬高价为35.9。
2、订货作业缺失1）建议量修改欠合理如：10/2报表家电1580611、库存5、DMS0.34、建议量1、修改10、原因囤货、预定到货日10/8，节日已过，不需要订10台。
2）部分缺货商品及时下单缺失如：10/4 OPL报表烟酒1413587库存1、DMS0.18、10/3报表休百1647925库存0、DMS 0.17营运未下单；1320档蔬果154298库存20、促销DMS 9.26未下单、水产1485309 寿司紫菜22克/包10/3库存0，未下单；休食1238760 库存0、DMS0.85、OPL行程1010000，未下单，休百1488882库存0、DMS0.23，1239244库存1DMS 0.21未下单。
淮安公园店ALC区域主任巡店报告2013年第三轮第1周
公园店巡店报告巡店时间：2013/11/12------2013/11/13巡店人员：ALC区域组长于云报告内容：公园店本次巡店在订货报表处理、表单作业、RF工作报表作业、S811报表作业、价格控管及表达、高库存处理、保质期检查、商品未陈列异常查核存在以下问题：1、订货报表处理1）预销量输入遗漏例：1323档：DC：级别2商品235014、426312、692088、1699215、级别3商品1655978、1655995等未输入预销量2）S158报表迟交订单催单不及时例：日配订单3296041应10/26到货，至11/13未催单3）到货有异常的品项未及时提报到货异常界面例：报表日期11/3休百1239372订单3260449预计到货日期为9/24,至11/3未到货，分店催单记录为到货异常未提报至异常界面4）SD155报表修改建议量未注明原因例：报表日期11/9酒饮117471报表建义量15分店未下单未注明原因5）S151报表营运修改建议量无原因说明例：报表日期11/7鞋480525、522783、1111605、1442446 报表未跑建议量，营运课长要下单且无原因说明2、表单作业1）“库存调整查询”界面ALC核对缺失例：10/28日配1650363未复核2）变价单与库调单存档不规范例：检查10月份表单未按月装订存档3）变价单与库调单填写不规范例：10/2 182821、661978市调变价未填写毛利4）变价原因使用不正确例：10/28蔬果382602变价原因补损，分店用原因6 KEYIN 5）限购量有改动的品项未填写商品限购申请表3、价格控管及表达1）超限购商品POP及温馨提示上的原价不一致例：清用1223000 POP原价挂50.80元，温馨提示挂51.40元2）S147-3报表上原价有异动的商品货架卡更换缺失，分店对此份报表的操作流程不理解，导致许多品项的R/C未更换例：干杂1520173、1520176、小家电1570007、1468610应挂置有原价的黄卡，分店挂置无原价的兰卡；酒饮931075、休食1470163、干杂888310、清用407079原价有异动，分店未更换R/C4、RF工作报表作业S111、S112界面抽查均有缺失例：S111：11/9 S111杂货经/副理未抽查S112: 11/9干杂课员应抽4实抽3、杂货经/副理未抽查5、S811报表作业1）建P商品出样共检查10个品项，2个品项未出样，出样率80%。
太仓店ALC区域主任巡店报告2013年第二轮第3周
太仓店巡店报告巡店时间：2013-7-9至2013-7-10巡店人员：ALC区域组长王玫报告内容：此次巡店中，太仓店在订货报表处理、促销商品陈列量输入、RF 单品库调超过±500元的商品库调存在异常，具体如下：1、S151报表部分品项建议量及原因修改不合理，缺货品项课长未下单6/30报表20课958380库存9 DMS=0.4无建议量课长下单32，1213182库存16 DMS=0.95无建议量课长下单36,写原因“缺货”不合理。
6/30报表20课1484998缺货课长未下单,7/4报表21课1002134缺货课长未下单。
2、DC促销商品陈列量输入不合理，促销缺货商品补单不及时、催单缺失1314档21课127708张裕干红葡萄酒(优选级) 750ml/瓶,陈列量输入1200实际陈列300（外仓有750，正常DMS0.81,促销DMS12）,75807张裕高级干红 750ml/瓶,陈列量输入900实际陈列300(外仓有552，正常DMS0.38促销DMS9.06),161333412度佰斯德利黑啤酒 500ml/罐输入陈列量3000实际陈列800(6/27到货3020，7/15回仓1360),24课650457舒洁迪斯尼抽取式纸巾 200抽*3包/组输入陈列量1000实际陈列500（6/24到货1040，7/10回仓300）。
这几个品项的促销陈列量输入量太大了，肯定是档期后的高库存品项，课长和经副理计划性和预估力的欠缺给门店和DC员工后续带来的工作量是巨大的。
7/9,23课1314、1315档课长未查看促销商品计划及分析界面,24课983964、61课1262116缺货未及时补单。
1314档20课841861、32课1575787缺货待收订单未催单。
3、S170报表缺货品项未及时下单、较多缺货品项未催单61课1313档1601468缺货未补单，较多缺货订单无催单记录,如61课印花缺货商品1632457库存0未催单。
盐都店ALC区域主任巡店报告2013年第二轮第3周
盐都店巡店报告巡店时间：2013/07/09------2013/07/10巡店人员：ALC区域组长于云报告内容：此次巡店中，盐都店在订货报表处理、表单作业、价格控管及表达、RF工作报表作业、S811报表作业、商品未陈列异常查核存在以下问题：1、订货报表处理1）S158迟交订单报表处理欠缺。
①异常品项未及时提报到货异常。
例：日配327998、462164、456507订单3164064应6/20到货至7/9未到货，分店未提报异常。
②正常迟交订单未及时处理。
例：日配493489、1156571、549877订单3098122应4/13到货，分店未处理。
③日配迟交订单未及时催单。
例：日配229794在6/21库存为0，订单3179043应6/30到货，至7/7未催单。
2）S151订货报表建议量修改合理性欠缺。
例：报表日期6/30干杂35994厂编103204、168945、169282、284537、297747跑缺货量分店未下单。
3）OPL参数不合理厂编未及时提报参数修改。
例：日配厂编12937 OPL行程为1111111，此厂编只有1个品项跑OPL，且DMS＝0.44，未提报系统修改参数。
4）S146促销界面档前10天库存加待收小于30%预销量商品补单不及时。
例：1314档（档前10天为6/23）:休食487641预销量100，6/23库存9未下单，至7/7库存4未补单。
5）S133促销界面缺货商品补单、催单不及时。
例：1313档休百1475312在6/28库存为0，分店在7/1方补单4 个，至7/10未催单。
2、表单作业RF单品库调超过±500元的商品，未填写库存调整单进行作业。
例：6/30酒饮279856当日连续调整4笔，合计金额+1344元；3、价格控管及表达1）超限购量商品价格表达错误。
例：干杂123007五湖大豆油(一级)5升/瓶主档超限售价为40.5元，分店POP挂置44元。
商场见闻_日记
商场见闻
快要过年了，爸爸带我去商场采购年货。
大街上车来人往，人人脸上喜气洋洋，家家店面张灯结彩，门口都挂起了大灯笼，好一派浓浓的节日气氛。
走进商场，羊入眼帘的尽是大红色，我们仿佛置身于红色的海洋之中。
商场人山人海，都在忙着选购节日商品。
他们边走边选，有说有笑，洋溢着节日的欢乐。
我们来到食品区购物，这里山珍海味，南土北货各种食品样样俱全。
在这里采购年货的顾客最多。
人们都在精挑细选自己喜爱的节日食品，或是孝敬长辈的补品，或是馈赠亲友的礼品。
我和爸爸也选购了一大堆年货，这才满足地离开商场。
走出商场，天色已近昏暗，大街上亮起了绚丽多彩的节日灯火。
--来源网络整理，仅供学习参考。
巡店,是多维度的评《带着问题巡店》
巡店,是多维度的评《带着问题巡店》
艾叶
【期刊名称】《中国药店》
【年(卷),期】2022()9
【摘要】笔者看过一些领导巡店,那是中国特色的巡店,也许是受了行政机关官气的影响,总以批评为主.其实巡店是全方位、多维度的.巡店,可以了解店内的治理水平.但作为上级领导,不应当把自己降格为普通门店店长,去亲自处理一些细小问题.作为公司总经理,应当能分辨自己与门店店长的权力界限,不乱插手门店的小事.
【总页数】1页(P11-11)
【作者】艾叶
【作者单位】不详
【正文语种】中文
【中图分类】F72
【相关文献】
1.酒类连锁店过冬攻略系列文章之三：做好巡店工作，提升门店营运标准
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3.换个视角看门店巡自己的店能快速找出问题,巡竞争门店能对照发现差距
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疯狂的进场
中国团队的唐装，绝对是最抢眼的风景。“给力”的口号，简单有力，一 出手震撼全场，很多老外都跟着我们一起“给力”，看来这个中国人创造 出来的英文单词很快就要在全世界流行起来了。
疯狂的进场
日本的团队，依然是典型 的东方风格，沉默害羞。 每个人都身着传统的日本 服装，所有男性都是红白 鲤鱼纹，背后还有一个大 大的汉字“祭”。一打听， 原来是致敬的含义，差点 让我们这些熟悉汉字的中 国人会错了意思。女孩子 的和服，色彩鲜艳，映衬 着东方的微笑，很有“人 面桃花相映红”的意境。
疯狂的进场
新进成员南非团队带来
加拿大团队
国际员工大会
国际部15个国家的旗手陆续上台，挥舞着本国国旗。
今年的国际员工大会主 题是“我们是好商人”， 因此各个国家都着重分 ú½èçìéÞÁû¿ßÂù¡ûúà÷Íí 的最佳实践。
国际员工大会
——国际部总裁兼首席执行官董明伦分享 做个好商人和天天平价是山姆 · 沃尔顿的经营哲学基础。 ߣٵ 沃尔顿之所以能够成功，是因为他： · 1.目标明确 2.有竞争精神 3.为人谦逊 4.是个好商人 5.坚持低成本的运营 6.公仆领导
国际员工大会
——全球总裁兼首席执行官麦道克分享 麦道克的发言充满感激 之情，感谢所有的同事 在过去的一年为公司所 做的一切努力。同时， 他也提醒各位与会者， 大家在打造新时代沃尔 玛的道路上将发挥重要 íÂéÄ¡£
国际员工大会
——全球诚信实践先锋奖
à¤äÌÑÑü£ÑõÖØÝÂïÁ # 1026家电部员工牟宗燕在众多提名者中脱颖而出，获 得全球诚信实践先锋奖。这也是中国同事第二次获得该奖项。
国际员工大会
——国际部总裁兼首席执行官董明伦分享 其中影响最深刻的是董明伦分享的一个故事。在对访客中心（这里曾经 是第一家沃尔玛商场）进行翻新的时候，发现了最早山姆在商场使用的 地砖，地砖是绿色和红色的间隔，颜色可以称得上“丑陋”，而且绿色的 地砖既有深色的也有浅色的。这样做的原因只有一个，就是要低成本运 营。
国际员工大会
ASDA分享的皇室婚礼相关商品，无论分享的新式还是商品促销的方式都非 常新颖。他们坚持娱乐到底的精神。“威廉王子”和“凯特王妃”齐齐上阵，当然 是山寨版本，而且山寨的水平还比较粗糙，“威廉王子”的身材明显大个几个 码，头发也稀疏很多。我在想，如果威廉王子真长成这样，估计大婚那天的 全球观看人数一定大打折扣。
国际员工大会
中国的太极表演，加上4个京剧武生，尽显中国5000年历史的博大精深，绝 对是惊艳全场。会议之后，其他国家的人都在问“是不是所有中国人都会功 夫？”。我的回答很简单，先来一个李小龙的招牌姿势，之后反问一句： “你觉得呢?”
国际员工大会
印度带出的是他们最引以为 豪的“宝莱坞”歌舞表演，虽 然听得不是很懂歌曲的意 思，但是身体仍然忍不住地 随着音乐晃动。热舞欢歌， 开始搅动你的神经。
透视股东大会
——国际员工大会和员工活动
特约撰稿人
• ñôá´ÜèTony Zeng£¨ # 117 好又多广州新港店常务副总）
特约摄影记者
• óùܹõ±Peter Cai£¨ # 6505 深圳山姆会员商店总经办经理） • ì° ïÙ Frank Li£¨ # 2026 广东顺德东乐路分店副总） • ÍÔ 阳 Sun Gao£¨ # 313 好又多常州运河店店总） • 董剑锋 Sword Dong £¨ # 2008 无锡青石分店店总） • 贺晓伟 George He £¨ # 2038 安徽六安店店总）
国际员工大会
阿根廷，除了足球，当然是探戈。美妙的音乐，优雅的舞步，气定神闲， 动静分明，散发出潘帕斯草原的独特气质。
个团队
员工活动，中国、印度和日本的 同事其乐融融，打成了一片
个团队
个团队
文化交流是国际员工大会的另一个主要目 的，各个国家都极力展示本国的文化和风 采。中国风在这里无疑是受欢迎的，但除 了中国功夫之外，中国可以展示的内容其 实还有很多。 这次活动带给我一个强烈的思考，如何能 在各个国家面前展示中国团队的风采、展 现中国文化的博大精深？这是非常值得我 们思考的。
谢 谢！
国际员工大会
日本的传统舞蹈，一开始就引得 所有人举起了相机和DV。领舞的 日本女孩一举手，投足，尽带出 东方的典雅和深韵，让人不禁想 起徐志摩的那首诗¡¶ 沙扬娜拉¡· ¡£
国际员工大会
全场表演的明星，应 该来自智利的一名同 事。他自己作词作曲， 并演唱的一个歌曲， 将EDLP的主题融入 整个歌曲当中，很有 专业歌手的水平，而 且人也很帅，很多女 孩都是一边听一边大 声尖叫，那个兴奋的 样子呀，就像打了鸡 血，赶得上去血拼购 Úªèç¡£
疯狂的进场
国际部的各个国家八仙过海、各显其能，展示自己 国家的风貌。
ASDA的团队，充分显示 了英国人紧跟时尚、热 衷八卦和搞怪的特点， 他们带来的英国国旗上 的正中是威廉王子和凯 特的照片，而且举旗的 旗手们也带着威廉王子 和凯特的面具，一副衣 不惊人死不休的气势。
疯狂的进场
智利的口号，节奏强劲，动感十足。 墨西哥和中美洲是作为一个团队参 加本次的会议，他们的服装也别具 民族特色，大大的草帽，还有玛雅 风格的面具，很具吸引力。
国际员工大会
——各国最佳实践分享 每个国家有10分钟的时间进行展示，通常都是以一个简短的视频开头， 介绍这个国家的特点和风貌。之后是国家的总裁围绕做个好商人/EDLPîÜ 主题进行最佳实践分享，最后是每个国家的节目表演。
巴西团队的舞蹈活力四射
国际员工大会
中国的宣传片 红富士苹果销售的最佳实践 Ed分享沃尔玛中国的开店情况
国际员工大会是每届股东大会中的一个例牌菜，是所有国际部成员 分享之间最佳实践 展示团队风采 的最佳机会。 会议的地点是在阿肯色州大学的Barnhill Arena¡£ 这是一个室内的 运动场，面积不大，但是设施还是很不错。 国际员工大会开始很早， 大家五点钟就集合出发，先去 享用早餐，再进场开始会议。 出发的时候，天还是全黑的， 走到用餐地点，天色才开始放 亮。各个国家分散住在阿肯色 州大学里的好几栋宿舍楼里， 最后汇聚在一起。但各个国家 之间的较量与交流在路途上就 已经开始了。