手机销售技巧话术思路
手机销售技巧十大话术
1、目标消费群的定位。
必须清楚我们计划把产品卖给哪一个人群，他们有什么样的消费特征，他们购买我们产品的理由是什么,只有确定了目标消费群，销售宣传才有针对性，才能有的放矢，避免盲目性和浪费。
2、产品。
竞争对手的卖点是什么？他们怎么宣传的？手机的独特卖点是什么？只找出一点进行强有力的诉求，越多的卖点诉求越没有效果。
3、价格。
我们的价格和竞争对手相比有没有优势，我们比对手高的理由是什么？对手比我们高的理由是什么？我们的价格定到多少是合适的？如何销售手机之战场对于手机的销售，说简单点也就是对消费者心理的把握及智斗。
1、欲擒故纵谋略欲擒故纵，"擒"是目的，"纵"是手段。
怎样运用这"纵"的手段呢？诀窍是：当你和顾客交谈时，可以表现出一种漫不经心的态度，就是说对能否向他推销出商品表现得毫不在意。
这种态度很能引起顾客的兴趣。
为什么会这样呢？道理并不复杂。
如果推销员在推销时并不认真推销，顾客就会认为行销员推销的商品市场前景看好，"皇帝的女儿不愁嫁，或者认为推销员怠慢自己。
前一心理，会调动起他的购买欲；后一心理，会增强他的表现欲，他会想方设法让他人看到推销员是怎样失职，也就是说想表现自己作为一名重要人物是怎样被漫不经心的推销员怠慢的。
但不管什么心理，给推销员带来的都是成功的机会。
这种谋略尤其适用于那些刚愎自用、自以为是的顾客，所以，推销员要注意学会使用这一谋略。
2、激发情感谋略激发情感谋略，也可称"激将谋略"。
它的内涵是：用富有刺激性的语言来激发对方的某种情感，让对方的情绪发生冲动，失去理智，在冲动的情绪的驱使下去做某种我们期望他去做的事。
比如，在美国某商店，一对夫妇对一只钻戒很感兴趣，但嫌价格太贵，便犹豫不决。
售货员见此情形，便对他们说?quot;有位总统夫人也是对这只戒指爱不释手，只因为贵没买"。
这对夫妇听了这话，马上掏出钱来，买下了这只昂贵的钻戒，而且还得意非常。
手机销售沟通技巧秘诀（通用5篇）
手机销售沟通技巧秘诀（通用5篇）手机销售沟通技巧秘诀篇1一、反复强调手机的价值。
比如三星S5,1600万像素，骁龙801四核，5.1寸高清屏而且是国际品牌卖这个价格就是最低的了。
而且可以引用一些其他牌子相同价格的手机对比，并解说某一手机外形，功能，质量与你想卖的手机的区别。
话术可以这么说，大哥如果你想花20xx元买手机我们有一款20xx价位的手机我拿给您看看，这个手机屏幕是JDI屏，双核处理器，您看中的这款是三星特有的Super-AMOLED-HD屏幕，外屏是康宁大猩猩第三代屏幕，四核高通处理器。
所以这个价位段这款手机是最高的。
二、反复强调手机的保修服务。
7天有问题包退，15天有问题包换，一年保修，正品行货，假一罚十。
并且耐心且温和的向顾客解释：我们的手机包括外壳，主机，电池，耳机等均由某公司直接生产，而且有质量问题实行国家规定的三包政策。
三、提供价保服务。
告诉顾客如果买了这款手机如果其他卖场卖的比我便宜3天之内可以补差。
当然这个你必须自己比较有自信。
而且是根据不同顾客来的，因为很少有顾客买了手机再出去转的。
四、通过礼品价格进行拉锯战。
首先你心里要有一个最终价格，比方说这个机器给你1599，你的最终价格是1500。
那么就可以说原价可以送个电水壶(礼品根据门店区域不同自己操作)顾客如果不同意，再说如果不要礼品的话手机可以折价50。
再退一步就是1549送电水壶。
依此类推，直到顾客觉得满意为止。
这样一顾客会觉得这个手机再便宜也便宜不了多少了，可以给顾客便宜了然后送个礼品让顾客觉得占到了便宜。
五、通过加价再减价。
比如1599手机顾客非要1399拿这时候你可以告诉他1599原价可以送个移动电源或者会员卡等其他比较有价值的东西，例如会员卡你给顾客把会员卡内容服务很好的告诉顾客，然后说会员卡300元一张。
然后再谈总价格多少钱比一下子给顾客优惠掉200或者更多来的更有用。
手机销售沟通技巧秘诀篇21.先了解清楚使用手机的对像是老人还是年轻人还是商务人士。
手机销售技巧和话术大全
手机销售技巧和话术大全手机销售技巧是很多手机卖场的朋友都想掌握的一项销售知识，今天我们就来为大家分享一些手机销售技巧和话术方面的案例，因为篇幅有限，所以在文章结尾我们还整理了很多手机销售技巧方面的文章，欢迎大家阅读哦。
一：多问少说案例：顾客一进门，我们的销售人员就不停的说：先生（小姐）您要什么手机啊这是我们最新的手机，您看一下啦。
喋喋不休的说，如影随形的跟着顾客推荐，直到顾客走了，还困惑的问:顾客怎么不买哪点评：这就是犯了销售的大忌说个不停。
顾客表现欲强，喜欢说话，你就要鼓励他（她）多说，从中了解他（她）的真实意图。
顾客话少，你就要注意自己的说话质量。
不然就是在往走赶顾客。
对策：顾客关心的，顾客想听的, 才是我们销售人员该说的。
二不能如影随形的跟着顾客案例：顾客一进门，我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。
顾客走一步跟一步，还不停的说。
点评：最笨的销售方式，最差的销售结果对策：销售人员要多观察，找准切入时机，例如站在某柜台注视某手机超过3秒时，过去推介：您好，先生，这是###手机最新推出的###型号，我拿出来您看一下好吗买不买没关系，您了解一下啦！顾客不说话，又不走，那就是默许啦，招呼客户坐下、倒水，取机给客户介绍功能，展开销售。
当你想说清楚一件事时，以下表达比较有条理、有层次、有逻辑性。
1.特点：将产品的主要特点介绍出来。
2.优点：这些特点能给顾客带来那些好处。
3.举例：榜样的力量是无穷的。
找出一个最具说服力的例子。
4.证据：找出证据证明你刚才说的真实性。
这里并不仅是告诉大家的一个销售技巧，更重要的是告诉大家一个思维方式。
1.建立联系2.收集信息3.正确推介4.验证信息5.传递信息案例一：怎样克服销售人员接待顾客紧张、害怕的应对技巧对策：唯一法宝就是要多培训，多练习，掌握销售流程、销售技巧以及业务知识，以积极的心态对待销售对象，树立信心，就可以让销售更完美。
案例二：顾客沟通的时机(整洁的仪表，规范的礼仪礼节、举止说话是基础)当顾客停留在某柜台注视某手机超过3秒钟的时候，是最佳的切入时机。
手机销售技巧思路话术
手机销售技巧思路话术一、手机销售技巧：你们的款式太少了，没什么好看的常见应对1．这么多款，还少啊!(口水话。
在这里没什么作用)2．您还是仔细看一看再说吧!(没有说服力，难以让顾客留下来挑选)3．这么多好看的款式，您还说没什么好看的，那我也没话说了。
(与顾客赌气地说话。
显得导购很不专业)引导策略顾客之所以说产品款式少，没有好看的，可能是因为长时间逛街或者产品看得过多，导致对产品产生审美疲劳。
其实无论店内有多少产品，顾客在没有了解到它们的特点之前都会觉得款式少或是觉得没什么好看的。
面对顾客提出款式太少的异议，导购首先要给予充分的理解。
然后将顾客的思路引导到什么样的产品才能满足顾客的需求上。
这样就可以轻松转化矛盾，既给足了顾客面子又能够进一步了解顾客的真实需求。
一举两得。
话术范例一导购："小姐，我明白您的意思了。
您是希望挑到一台造型独特，和普通手机有明显区别，特别显眼，特别炫，能充分展现您的青春与活力的手机吧?"(将顾客的问题进行有效地转化)话术范例二导购："小姐，很感谢您对我们提出的意见。
您说的没错，我们公司产品的款式确实不多，因为我们公司一直坚持贵精而不贵多的生产理念，每款设计都有它的特别之处。
请问您是想要滑盖的还是翻盖的，我帮您介绍两款吧?"(适时将话题转移到产品介绍上)化解顾客提出"款式少、不好看"异议的技巧：1．认同顾客的意见，给足顾客面子。
2．感谢顾客提出的建议。
了解顾客真实的想法。
3．运用经验给顾客介绍具体的款式。
4．巧用"同时"等转折词将话题过渡到产品介绍上。
二、手机销售技巧培训场景案例：您是买来自己用还是送人？常见应对：1．您买手机的主要用途是什么?(顾客会觉得这样的问题很滑稽可笑)2．您买手机是用来送人的还是自己用?(如果语气没把握好，会给顾客审问犯人似的感觉)3．这边是新款上市，请慢慢挑选。
(在没了解顾客需求之前就盲目介绍)引导策略随着生活水平的提高，手机、电脑等数码产品也逐渐成为人们的必需品。
手机销售技巧
手机销售技巧手机销售技巧(精选15篇)手机销售技巧1一、综合类1.电池：1)电池能用多久啊?我们现在的手机都采用的是锂离子电池，即没有记忆性使用寿命又长。
可达到反复充电3500-5000次左右以上，也就是说即使您每天都充也能保证你能正常使用10年。
2)待机时间能有多久啊?我们这款机器的标准待机时间为280个小时，也就是十几天，但是这个对您是没用的。
为什么呢?因为所谓的待机时间是指正常开机不插卡的状态下到自然关机，可我们平常不可能不打电话不聊天吧?所以我们要看它的正常使用时间。
像这款机如果您每天打两三个电话，听听歌用个4到5天还是没问题的。
(如果您真地要经常一出差就好几天的话，也不用担心。
像这款机器它是支持USB 充电的，而且是标准接口，现在您在哪找不到一台电脑啊?而且这种标准接口目前已经是行业通用的了，您随便找个充电器也成，也很方便对吧?)3)为什么只有一电一充啊?首先您看啊，我们送您的电池都是厂家配送的原厂标配电池。
而现在所有的大品牌标配的都是一电一充，您看到送两电两充的都是些杂牌机吧?或者就是一块标准电池再加送一块杂牌电池。
咱们不说这些杂牌电池使用起来有多危险，爆炸啊漏液啊，您就想想十几块钱的电池，它电压稳不稳定，质量稳不稳定，到底能用多久，会不会给您的机器造成损伤?(停顿片刻)而且，羊毛出在羊身上，十几块钱的电池他多收您几十块钱再送你一块杂牌电池。
您要乐意，我们还不放心呢，您说是吧?2.售后：1)这个保多久啊?OPPO的所有产品都严格依照国家三包法的规定提供售后服务，一个月包换，一年内免费维修，并提供终生售后服务。
(或终生成本售后：如更换零配件则适当收取成本费用。
)2)在哪保啊?这个是全国联保，也就是说您在全国任意一个OPPO 售后服务中心都能享受到一样细致全面的售后服务。
如果您在当地保修，在XX就有专业的售后服务中心，很方便。
而且OPPO的产品质量相当可靠，您很少会需要售后帮助的。
使用上有什么不便的，您问我也成。
手机销售喊麦话术
手机销售喊麦话术导语手机销售是一个竞争激烈的行业，销售人员需要有一套有效的喊麦话术来吸引客户，提高销售业绩。
本文介绍了一些手机销售喊麦话术的技巧和方法，希望能对销售人员提升销售能力有所帮助。
话术一：引起兴趣•你好，我们最新款的手机功能很强大，性价比超高，您可能会感兴趣哦。
•请问您是不是对手机拍照功能比较感兴趣？我们的手机拍照效果非常棒，您可以来店里亲自体验一下。
话术二：解决疑虑•您可以放心购买，我们手机质量有保障，而且还有售后服务哦，绝对不用担心质量问题。
•对于手机的使用方法和功能有任何疑问，您可以随时联系我们，我们会耐心解答您的问题。
话术三：优惠活动•最近我们店里有优惠活动，购买我们手机还能享受XX折优惠哦，这可是超值的优惠机会。
•你知道吗？只要在我们店里购买手机，还可以获得价值XX元的手机配件一套，这可是超值大礼包。
话术四：建立信任•我们店里是正规授权经销商，产品质量有保障，绝对正品。
•我们有很多满意度高的客户，他们对我们的产品和服务都非常满意，您可以放心选择我们家的手机。
话术五：创造紧迫感•我们最新款的手机库存有限，您要尽快下手哦，否则可能会错过这次机会。
•您知道吗？只有在本月内购买手机才能享受XX优惠，如果错过了就没有了哦，赶快行动吧。
结语通过以上手机销售喊麦话术的介绍，相信销售人员可以更好地与客户沟通，引导客户购买手机，提高销售业绩。
销售人员在使用喊麦话术时，要根据客户的反应及时调整自己的表达方式，善于抓住客户的需求和痛点，找到最适合客户的销售策略。
只有用心沟通，才能赢得客户的信任和支持，取得更好的销售成绩。
以上就是手机销售喊麦话术的相关内容，希望对销售人员有所帮助，感谢阅读！。
推销手机的技巧和话术
推销手机的技巧和话术推销手机的技巧和话术有以下几点：1. 充分了解产品特点：在推销手机之前，要对所销售的手机产品有充分的了解，包括功能特点、性能指标、品牌背景等。
这样可以让你有足够的底气来向客户推销手机。
2. 引发兴趣：在与客户沟通时，可以通过提问或讲述手机的独特之处来引起他们的兴趣。
例如，“您对于一款拍照功能强大、续航时间长的手机感兴趣吗？”或“这款手机还支持人脸识别和指纹解锁，非常安全方便。
您觉得这样的功能如何？”3. 突出手机的优点：重点突出手机的优势和特别功能，如优质的摄像头、长续航时间、高性能处理器等。
通过说明这些特点，让客户感到这款手机与众不同。
4. 提供实际应用场景：为客户提供手机的实际应用场景，例如适合旅行、工作、娱乐等。
这样可以让客户更直观地体验到手机的各种优势。
5. 引入客户的需求：通过简单的问询，了解客户的需求，然后针对性地推荐相应的手机。
例如，“您平时比较注重手机的摄像功能吗？”或“您对于手机的电池续航时间有什么要求吗？”根据客户的回答，再进行推荐。
6. 提供产品比较和对比：将所销售的手机与竞品进行对比，并突出自己手机的优点。
可以提供一些数据或实际使用体验，让客户感受到自己手机的价值。
7. 提供售后保障和服务：向客户明确表达手机的售后保障和服务政策，例如保修期限、售后服务电话等。
可以让客户放心购买，并增加他们的信任度。
8. 掌握销售技巧：掌握一些基本的销售技巧，如积极回应客户提问、不断倾听客户需求并进行适当的回应、灵活运用陈述和提问技巧等。
这样可以有效地与客户互动，提高销售效果。
总之，推销手机需要了解产品特点，引发兴趣，突出优点，满足客户需求，并提供售后保障和服务。
同时，掌握销售技巧和合适的话术也是很重要的。
最厉害的手机销售话术和技巧
最厉害的手机销售话术和技巧销售是一场心理博弈战,如果你想钓到鱼,就要学习一些销售话术。
手机行业的销售员应该掌握怎样的销售技巧。
下面就是店铺给大家整理的手机销售话术和技巧，希望对你有用!2021最牛的手机销售话术1、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。
取众人之长，才能长于众人;2、信赖感大于实力。
手机销售的97%都在建立信赖感，3%在成交;3、力不致而财不达，心不善而福不到。
手机销售，就要积德行善!4、拒绝是成交的开始。
手机销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。
6、手机销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。
7、当你学会了手机销售和收钱，你才是手机销售的入门，但是，更重要的是你会——服务!做到这三点，你不想成功都难!8、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。
9、所有的一切事物，都要学会去链接。
情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。
10、顾客买的不仅是手机本身，更买手机相应的及额外的服务。
成交后，服务才刚刚开始!11、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。
12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。
13、手机销售=收入。
这个世界上所有的成功都是销售的成功。
当你学会了手机销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了。
14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
15、没有卖不出的手机，只有卖不出手机的人;没有劈不开的柴，只是斧头不够快;不是市场不景气，只是脑袋不争气!16、一流手机销售员——卖自己;二流手机销售员——卖服务;三流手机销售员——卖手机;四流推销员——卖价格。
17、销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把顾客当家人的人。
手机销售技巧思路话术
手机销售技巧思路话术手机行业是当今社会最热门的产业之一，随着科技的不断进步和市场需求的增加，手机销售行业也变得越来越竞争激烈。
作为销售人员，掌握一些有效的销售技巧和话术对于提高销售业绩至关重要。
本文将为您介绍一些手机销售的技巧和思路，同时提供一些有效的话术，帮助您在市场中取得成功。
一、了解客户需求在销售手机之前，首先要了解客户的需求。
客户需求的了解包括两个方面：一是客户对手机性能和功能的需求，二是客户对购买手机的预算。
只有了解客户的需求，才能更好地为其提供适合的产品和服务。
话术示例：1. 再您选购手机之前，我想了解一下您对手机性能和功能有哪些要求？2. 请问您对这款手机的预算是多少？二、产品知识的展示作为销售人员，必须掌握手机产品的相关知识，包括产品特点、配置和性能等方面的信息。
通过向客户展示产品的优势和亮点，可以增加客户的购买欲望。
话术示例：1. 这款手机采用了最新的处理器，运行速度非常快，还可以支持高清拍摄功能，您可以拍摄出更加清晰的照片和视频。
2. 这款手机的屏幕采用了最新的AMOLED显示技术，色彩饱和度高，观感非常出色。
三、售前服务的提供在销售过程中，售前服务是至关重要的一环。
及时回答客户的问题，提供专业的建议，以及解决客户的疑虑，可以增加客户的信任和满意度。
话术示例：1. 您对这款手机还有什么其他疑问吗？我可以为您解答。
2. 我们公司提供上门售后服务，如果您在使用过程中遇到问题，我们会尽快为您解决。
四、创造购买紧迫感创造购买紧迫感可以促使客户更快地做出购买决策。
通过一些促销活动和特别优惠，让客户感受到购买手机的紧迫性，增加客户的购买欲望。
话术示例：1. 这款手机目前正在特价促销，数量有限，请尽快购买。
2. 如果您今天购买，我们可以提供免费的配件礼包，价值XXX元。
五、售后服务的承诺售后服务是销售过程中的重要环节，对于客户的满意度和忠诚度有着直接的影响。
销售人员要积极承诺提供高质量的售后服务，帮助客户解决问题。
销售手机的技巧和话术
销售手机的技巧和话术销售手机的技巧和话术卖手机，可不是谁都能干得了的，那有哪些话术呢？下面店铺整理的销售手机的技巧和话术，欢迎来参考！销售手机的技巧和话术1多问少说，顾客关心的，顾客想听的, 才是我们销售人员该说的。
要紧跟顾客，销售人员要多观察，找准切入时机，给客户介绍功能，展开销售。
推荐给顾客的不一定是最好的，但一定是毛利最高的。
低端推介，这种技巧不但对我们手机销售工作有用，在日常生活、工作中也是非常有用的，可以让我们思维更清晰和表达更理性。
面带微笑，主动招呼，建立联系。
再有就是个人的亲和力了，要在细节上下功夫！销售手机话术顾客：“这个手机的屏幕是什么材质的，经不经摔”。
导购：呵呵，您真会开玩笑，哪有人买个这么好的手机想着把它摔了，不过说实话您的担心我觉得是非常有道理的，因为手机我们天天都得带在身边，难免会有些磕磕碰碰，咱们这款手机呢他的屏幕采用的是现在市面上最主流的康宁（视机型而定）玻璃，和咱带的手表的表盘玻璃是差不多的，相对来说材质较硬，有很好的抗刮抗磨性（可以拿指甲来回刮几下），但是我个人建议您在使用中还是尽量能够注意不要让手机和过硬的物品直接接触，也避免从高处直接落下来，因为再好的玻璃，它还是玻璃，您说对吧（笑着缓和气氛，转移话题）您平时用手机用的最多的功能是什么呢？或者转到相关无忧保业务上来。
顾客：“电信信号不好”导购：不知道您是之前用的我们电信的卡觉得信号不好还是听身边的朋友这么说然后您也这么认为的？是这样的影响手机信号的原因呢一般来说有两个，一个是您用的卡的信号强度，另一个是手机接收信号的信号接收器，可能以前我们电信刚把联通的2G网络买过来的时候可能在偏远地方的信号覆盖上没那么全面，但是这几年我们电信基本上把大部分的钱都投到了3G和4G的网络建设上了，现在的信号覆盖率能达到全国有人活动地区的98%以上，而且电信的4G网络是双组网模式（可简单讲解一下双组网）可以和3G、2G平滑切换，也就是如果您去的地方真的比较偏的话没有4G自动切换到3G没有3G自动切换到2G所以这个问题您放心，肯定不影响您的正常通话的。
怎样才能提高手机销售技巧和话术
怎样才能提高手机销售技巧和话术手机销售实战 72 例销售的原则 :一：多问少说案例：顾客一进门，我们的销售人员就不停的说：先生（小姐）您要什么手机啊这是我们最新的手机，您看一下啦。
喋喋不休的说，如影随形的跟着顾客推荐，直到顾客走了，还困惑的问:顾客怎么不买哪点评：这就是犯了销售的大忌说个不停。
顾客表现欲强，喜欢说话，你就要鼓励他（她）多说，从中了解他（她）的真实意图。
顾客话少，你就要注意自己的说话质量。
不然就是在往走赶顾客。
对策：顾客关心的，顾客想听的，才是我们销售人员该说的。
二要不如影随形的跟着顾客案例：顾客一进门，我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。
顾客走一步跟一步，还不停的说。
点评：最笨的销售方式，最差的销售结果对策：销售人员要多观察，找准切入时机，例如站在某柜台注视某手机超过 3 秒时，过去推介：您好，先生，这是###手机最新推出的###型号，我拿出来您看一下好吗买不买没关系，您了解一下啦！顾客不说话，又不走，那就是默许啦，招呼客户坐下、倒水，取机给客户介绍功能，展开销售。
三：推荐给顾客的不一定是最好的，但一定是毛利最高的。
案例 1 顾客：我想买个的手机，哪一种比较好哪点评：要求销售人员对店面的产品一定要熟悉，清楚地知道那些是利润机，那些是跑量机，那些是滞销机。
推荐要有技巧，掌握时机，要巧推，不能硬推。
诺基亚 5800 手机案例：销售人员对着顾客开始推荐：诺基亚5800 是诺基亚第一款全屏触控手机智能手机（特点）销售人员：这款手机拥有英寸的重力感应触摸屏，看电影、听音乐都非常过瘾。
而且还可以下载各种手机应用软件，简直就是您的随身小电脑。
（优点）销售人员：我把它的功能调出来您体验一下啦。
（例子）销售人员：诺基亚 5800 是现在诺基亚手机中卖的最火的一款手机，商务时尚人士、买手机的都首选诺基亚5800 啊。
手机推介案例：销售人员：这是##最新推出的一款音乐手机（特点）销售人员：这款手机不但音乐播放效果好，而且歌曲存储量非常大，您买这款手机，就省下买 MP3\MP4 的钱啦（优点）销售人员：我把它的功能调出来您听一下啦。
手机销售技巧十大话术
手机销售技巧十大话术
1.手机的卖点：介绍手机的功能和特色，例如高像素摄像头、长续航
时间、快速充电等，让消费者了解手机的优势之处。
2.根据客户需求推荐手机型号：询问客户对手机的需求和喜好，然后
根据这些信息推荐适合的手机型号，满足客户需求。
3.手机的性能与功能：详细介绍手机的性能和功能，例如处理器、内存、存储空间等，让客户明白手机的实力和性能。
4.手机的品牌历史：介绍手机品牌的历史、品牌知名度和口碑，让客
户对手机品牌有信心，增加购买意愿。
5.比较优势：将手机与其他品牌或型号进行比较，强调手机的优势，
例如性价比高、质量可靠等，让客户明白手机的优势所在。
6.客户评价：分享其他客户对手机的评价和好评，以证明手机的好处
和性能。
7.试用体验：让客户体验手机的功能和操作，例如让客户拍照、玩游
戏等，亲身感受手机的性能和便利性。
8.价格和优惠：介绍手机的价格和优惠政策，例如折扣、赠品、延保等，吸引客户购买。
9.人气产品：推荐热门和畅销的手机型号，说明这些手机受欢迎的原因，让客户了解市场趋势和热门产品。
10.售后服务：强调手机的售后服务和保修政策，让客户有信心购买，并在购买后获得满意的服务。
这些手机销售技巧的关键在于全面了解产品信息和客户需求，根据客户的要求和喜好，推荐适合的手机，并通过展示手机的实力和优势，增加客户的购买意愿。
同时，通过积极的售后服务和保修政策，增强客户对手机的信心，提高客户的满意度。
推销手机的技巧和话术
推销手机的技巧和话术手机是现代人生活中必不可少的工具之一，市场上各类手机品牌层出不穷，想要成功推销手机，就需要掌握一些有效的技巧和话术。
本文将为大家介绍一些推销手机的技巧和话术，帮助您提升销售能力。
第一部分：了解客户需求在推销手机之前，了解客户的需求是非常重要的。
只有了解客户的需求才能够有针对性地推荐手机产品。
下面介绍几种了解客户需求的方法。
方法一：提问法通过提问可以深入了解客户对手机的需求，例如：1. 您使用手机的主要用途是什么？2. 您对手机的外观和颜色有什么要求？3. 对于手机的性能有什么要求？方法二：故事法通过借用一些成功的案例或者故事，来引出客户的需求，例如：1. 之前有位客户跟您有相似的需求，他选择了我们的手机，现在使用效果非常好。
2. 有一位朋友选择了我们的手机，他的生活变得更加便捷和高效。
第二部分：突出手机的特点和优势在推销手机时，要突出手机的特点和优势，吸引客户的注意力。
下面介绍几种突出手机特点和优势的方法。
方法一：功能展示法通过展示手机的各种功能和特点，向客户直观地展示手机的优势，例如：1. 展示手机的高清屏幕，告诉客户可以享受更好的视觉体验。
2. 展示手机的高性能处理器，告诉客户可以畅快运行各种应用。
方法二：比较法通过与其他手机进行对比，突出自己的手机的优点，例如：1. 我们的手机相比其他手机更轻薄，更易携带。
2. 我们的手机相比其他手机拥有更大的内存，可以存储更多的照片和视频。
第三部分：灵活运用话术在推销手机过程中，合理运用一些话术可以增加销售的成功率。
下面介绍几种常用的话术。
话术一：唤起情感通过唤起客户的情感，引起他们对手机的共鸣和认同感，例如：1. 这款手机是高端大气上档次的，符合您的身份和品味。
2. 这款手机是为了让您的生活更加便捷和高效而设计的，可以提升您的幸福感。
话术二：创造紧迫感通过创造一定的紧迫感，让客户觉得如果不购买手机就会错过一些优惠或者机会，例如：1. 这款手机目前正在做限时促销，购买即可享受折扣优惠。
手机销售技巧话术思路
手机销售技巧话术思路1.了解顾客需求a.您是寻找什么类型的手机呢？b.您对手机的功能、品牌或价格有特别要求吗？c.您是用手机来上网、打游戏还是拍照？d.您对电池续航时间有要求吗？e.您是否更喜欢大屏幕还是小巧轻便的手机？f.您是否对手机有颜色要求？2.掌握手机产品信息a.我们有多个品牌和型号的手机供您选择。
b.这款手机采用最新的处理器和操作系统，性能出众，应对各种应用和游戏毫无压力。
c.这款手机拥有高清摄像头，能够拍摄出色的照片和视频。
d.它配备了快速充电技术，可以在短时间内完成充电。
e.这款手机拥有优秀的屏幕显示效果，色彩鲜艳、高对比度。
f.手机采用耐用材料制造，具有较好的抗摔性能。
3.引导顾客关注手机优点a.这款手机的电池续航时间长，可以满足您一天的使用需求。
b.手机的屏幕尺寸适中，方便单手操作和携带。
c.系统是最新的，界面简洁易用，使用起来非常方便。
d.照片和视频的拍摄效果非常出色，让您的美好瞬间永久保存。
e.这款手机支持多种网络频段，可以在国外漫游时正常使用。
f.手机的外观设计时尚大气，符合现代人的审美需求。
4.针对特定需求推荐手机a.您如果喜欢拍摄，可以考虑这款具备专业摄影功能的手机。
b.您如果希望游戏体验更流畅，我们有专门为游戏设计的手机。
c.如果您需要一台长续航的手机，这款具备大电池容量的手机是不错的选择。
d.这款手机支持高速网络，适合那些需要快速上网的人士。
e.我们还有一些适合商务人士的手机，内存和存储空间较大，能满足您的办公需求。
5.提供诚恳的建议和解答疑惑a.根据您的预算和需求，我建议这款手机非常适合您。
b.如果您对这款手机还有其他疑问，请随时问我，我会尽快为您解答。
c.我们的售后服务非常完善，如果手机出现质量问题，我们会及时为您处理。
d.如果您不满意手机的一些功能或性能，我们可以为您推荐其他选项。
e.我们还可以为您提供手机保护壳、贴膜等配件，保护您的手机不受损害。
6.提供购买建议和促销信息a.这款手机目前正在促销中，购买即可享受折扣优惠。
手机销售技巧(实战案例)
手机销售技巧(实战案例)手机销售实战案例案例一：客人问手机可不可以便宜1、营业员首先要用肯定的态度回答客人这是实价，打消客人削价的念头。
如回答时："不好意思，这个价钱是公司规定的，是全国统一的定价，您先请坐下，慢慢看一下，好吗？"2、客人仍抱着有得便宜的希望，犹豫不决。
A、主动向客人解释我们服务的承诺，我们的优势。
如：拿宣传单向客人解释，用肯定的语气告诉客人，我们销售的手机绝对100%的原装新机，告诉客人"这里买的手机15天有质量问题可包换，一年内免费保修，终生保养，让客人觉得售后有保障。
B、如果客人选中了某一手机，我们可以插上卡，教客人调功能，并说明此机的主要特色，以及让客人试打，这种做法，让客人感到不买都不好意思。
3、如客户选中了某款手机，且非常想买，但如果不讲价他就不买，此时，就要灵活处理，我们要懂得做戏，当场请示店长或拔电话请示上级。
即使知道最低价格也要假装找店长或收银请示，这样的做法是让顾客感觉到我们给他的价格是非常优惠的，并在公司允许的范围内成交生意。
4、如果客人进店直接就问有没有优惠，营业员可以用夸张的口吻：有啊，现在什么机怎么样降多少或仅售多少？还有礼品多之类的话术，但要显示出热情招待。
案例二：遇上客人买手机还价十分离谱（说我们的货贵）C、我们明知客人在说谎，但切不可故意揭穿他。
D、可以引用一些其它牌子相同价格的手机，并解说某一手机外形、功能、质量与其它手机的区别。
E、要耐心且温和地向客人解释：我们的手机是包括外壳、主机、电池、耳机等均由某公司直接生产，且是有质量问题实行国家规定的"三包"政策，也可运用案例一2的A、B点。
案例三：顾客为几个人一齐时A、应付一个客人要坚持"一对一"的服务。
B、两个店员要有主次之分，不可随便插口。
C、其他人员只能充当助手，协助销售。
例如：帮找配件，递交包装盒等。
案例四：客人太多时A、不可只顾自己跟前的客人。
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一、手机销售技巧：你们的款式太少了，没什么好看的常见应对1．这么多款，还少啊!(口水话。
在这里没什么作用)2．您还是仔细看一看再说吧!(没有说服力，难以让顾客留下来挑选)3．这么多好看的款式，您还说没什么好看的，那我也没话说了。
(与顾客赌气地说话。
显得导购很不专业)引导策略顾客之所以说产品款式少，没有好看的，可能是因为长时间逛街或者产品看得过多，导致对产品产生审美疲劳。
其实无论店内有多少产品，顾客在没有了解到它们的特点之前都会觉得款式少或是觉得没什么好看的。
面对顾客提出款式太少的异议，导购首先要给予充分的理解。
然后将顾客的思路引导到什么样的产品才能满足顾客的需求上。
这样就可以轻松转化矛盾，既给足了顾客面子又能够进一步了解顾客的真实需求。
一举两得。
话术范例一导购：“小姐，我明白您的意思了。
您是希望挑到一台造型独特，和普通手机有明显区别，特别显眼，特别炫，能充分展现您的青春与活力的手机吧”(将顾客的问题进行有效地转化)话术范例二导购：“小姐，很感谢您对我们提出的意见。
您说的没错，我们公司产品的款式确实不多，因为我们公司一直坚持贵精而不贵多的生产理念，每款设计都有它的特别之处。
请问您是想要滑盖的还是翻盖的，我帮您介绍两款吧”(适时将话题转移到产品介绍上)化解顾客提出“款式少、不好看”异议的技巧：1．认同顾客的意见，给足顾客面子。
2．感谢顾客提出的建议。
了解顾客真实的想法。
3．运用经验给顾客介绍具体的款式。
4．巧用“同时”等转折词将话题过渡到产品介绍上。
二、手机销售技巧培训场景案例：您是买来自己用还是送人常见应对：1．您买手机的主要用途是什么？(顾客会觉得这样的问题很滑稽可笑)2．您买手机是用来送人的还是自己用？(如果语气没把握好，会给顾客审问犯人似的感觉)3．这边是新款上市，请慢慢挑选。
(在没了解顾客需求之前就盲目介绍)引导策略随着生活水平的提高，手机、电脑等数码产品也逐渐成为人们的必需品。
除了帮自己购买之外，很多时候顾客也会买数码产品来作为高档礼品送给亲人、朋友或者客户。
顾客买来自用与送人所考虑的决策因素存在很大的区别。
弄清楚顾客购买的目的，可以让导购更有针对性地为顾客推荐产品。
一般情况下。
顾客买来自用的产品会更看重产品的实用性和经济性；而买来送礼的产品则根据所送对象的身份、地位不同而考虑的重点也有所不同，一般来说顾客会比较关注产品是否新颖时尚、品牌知名度和美誉度是否够高等，最重要的就是要满足送礼者与收礼者“体面”的需求。
导购一定要根据顾客购买的不同目的而给顾客推介相应的产品，并做好推荐理由的解释。
话术范例一导购：“先生，我想请问一下，您挑手机是为自己选还是买来送人的呢”(给顾客提供选择方向)顾客：“我打算买来送给我妈。
”导购：“哇，先生您真有心，有您这样孝顺、贴心的儿子，大妈真有福气!通常老人家视力不太好，看东西会比较费力，我建议您选大屏幕手机，能够让大妈很清晰地看到屏幕上的文字内容，而且手机按键也大，老人家使用起来会方便、轻松很多。
来，您看看X X的这款如何”(向顾客推介相应的产品并解释其中的原因，让顾客相信您很专业)话术范例二导购：“先生，您好!很冒昧打扰您。
您是帮朋友看手机吧”(一位男性在看刚上市的女性手机)顾客：“是啊，我想买个手机送给我女朋友。
”导购：“您的女朋友真幸福，有您这么又贴心、又大方的男朋友。
您刚刚看的这款是X X刚上市的限量版手机，拥有500万像素自动对焦摄像头、4GB微硬盘存储器的顶级配置，更重要的是外观时尚、小巧、精致。
您看看，它滑盖周围镶有一整圈的小水钻，高贵而典雅，您女朋友一定会很喜欢的。
我拿给您试试吧”方法技巧询问顾客的技巧：1．封闭式提问：指提出的答案有唯一性，范围较小。
提问时就将顾客的回答局限在导购的提问里，让顾客在可选的几个答案中进行选择。
在无法对顾客意图做出准确判断时，可用此种方法获知顾客的真实想法，如：“请问您喜欢直板手机、翻盖手机还是滑盖手机昵”2．开放式提问：指提出比较概括、广泛、范围较大的问题。
对回答的内容限制不严格，给顾客以充分自由发挥的余地。
在销售的初期，导购可以通过开放式提问来引导顾客回答问题，如“您为什么喜欢滑盖型的手机呢”三、手机销售技巧培训场景案例：顾客不知道哪一款更适合自己常见应对1．好的，您可以慢慢考虑，我等您做决定。
(给予顾客消极提示，主动给了顾客拖延的借口)2．那就这款嘛。
这个更适合您!(导购只能给予顾客建议。
而不能代替顾客下决定)3．要这款吧，这款比那款好很多。
(用直接否定其中一种来抬高另一种的做法并不可取)引导策略当顾客不知道哪一款更适合自己时，如果导购不帮助顾客下决定，就有可能导致顾客干脆不买或是下次再带朋友过来帮忙做选择，从而中止销售。
但是如果导购代替顾客下决定则有可能引起顾客的反感。
同样也不能达到促成销售的目的。
导购要想让犹豫不决的顾客快速做出决定，可将顾客所选款式的配置、优点和缺点都明确地列在一张白纸上或以口头逐一进行对比，让顾客根据自己的喜好选择符合自己要求的项目，符合顾客要求项目越多的款式就是顾客最喜欢也是最适合顾客的款式。
或者站在顾客的角度，设身处地地为顾客着想，并给出有偏向性的意见，再让顾客自己做出最终的选择。
话术范例话术范例一导购：“先生，其实这两款电脑的配置和功能都是一样的。
您喜欢玩游戏，我建议您选A款，因为A款的反应速度和画面清晰度会高一点。
也正因为如此，A款的价格比B款稍高200元，用200元换回更流畅的运行效果和使用感觉，很划算啊!您认为呢”(在有可比性的前提下直接提出建议)话术范例二导购：“如果是我的话，我会选择B款，因为我喜欢中性一点的款式，不过这只是我的看法。
您看您是喜欢温柔典雅一点的A款多一点还是喜欢线条粗放的B款呢”(不要越俎代庖，只要说出每一款的主打风格，让顾客自己去做决定)话术范例三导购：“小姐，您不用着急，我帮您把这两款手机各个方面做个对比，您看看哪个更能满足您的需求，然后再做决定，好吗”(让顾客感觉到你是用心在为她服务，更加信任你，接下来的建议，顾客就容易接受)顾客：“嗯，对比”导购：“是的。
您看：这两款机在功能、通话、待机时间和大小重量上基本都是一样的，但A款在颜色设计上就比B款多几种选择，除了比较男性化的全黑之外还有酒红色、香槟金色。
同时A款的功能键设计成蝴蝶飞翔的形状，8款是普通的左右排法。
还有一个不同就是A款手机表面使用的是高档烤漆处理，除了光滑圆润的外观效果之外，还有很强的抗刮花能力，B款暂时没有。
您对比一下，看看哪款更符合您的要求就挑哪款吧”(帮顾客做对比，并适当地加强你认为更合适顾客的款式的正面介绍)方法技巧接待这类顾客的技术要点：1．对比法：将几个不同产品的优劣点进行对比，让顾客自己做出选择。
2．间接肯定法：通过适当打压不合适顾客的款式，间接肯定另一款，让顾客潜意识地接受建议，并且可以有效避免越俎代庖之嫌。
3．让顾客做主：虽然顾客让你建议，但要注意只是建议，时刻记住是顾客在决定而不是你在决定。
问题思考不同情况下你应如何灵活运用对比法帮助顾客下决定四、手机销售技巧案例：顾客直奔某品牌专柜常见应对1．您好，请问想要看点什么呢？(这样的问题太空泛，顾客一般不好作答)2．您好，有什么可以帮到您？(问题过于空洞，让顾客不知道如何反应，容易遭到顾客的拒绝)3．您好，买手机吧，现在买手机可以送礼品哦!(没有弄清楚顾客的真实需求就盲目介绍。
可能引来顾客的反感)引导策略顾客一进入商场就直奔某个品牌专柜而去，说明顾客有比较明确的购买目标，这类顾客称为目的型顾客。
他们进店后一般目光集中于某一商品，脚步轻快，购买目标明确，只要商品各方面符合要求，一般都会快速成交。
目的型顾客大都以男性为主，他们购物的自主性比较强，不容易受导购游说的影响。
接待这类顾客最重要的就是快速和自然。
对于已经有看中款型的顾客要及时肯定及赞美他的眼光好。
以此博得他的好感。
然后迅速引导顾客进入产品试用阶段，尽量避免太多的建议或游说，以免扰乱顾客视线，拖延成交时间。
话术范例话术范例一导购：“您好，欢迎光临X X专柜!您肯定是位识货的行家，您看的这款是我们最畅销款哦!它不但拥有普通手机的所有功能，最重要的是……您可以亲自体验体验。
”(介绍产品特别功能接近顾客)话术范例二导购：“上午好，先生!您一进来就直奔这款最新上市的手机，我看您一定是位识货的行家，今天不是第一次过来看吧”(提问接近法) 顾客：“是啊，之前看过好几次。
”导购：“好，那我就不多说了。
我们这边坐下来慢慢试，看看您需要添加哪些常用软件”(快速引导顾客进入试用阶段)话术范例三导购：“您好，欢迎光临X X手机品牌专柜!先生，您真是有眼光，这款是我们最新上市的手机，以其高贵而典雅的烤漆工艺而深受都市精英一族的喜爱，特别是3．8英寸的超大手写屏幕及超高的分辨率，不但可以清晰显示文字，而且有效保证了细腻的画质。
我播放一段电影视频请您欣赏一下吧”(通过向顾客介绍产品的独特卖点接近顾客)方法技巧接近目的型顾客的方法：1．产品接近法：就是利用与顾客讨论对方所看中的产品接近顾客。
如：“先生，您现在看的这款手机是我们最新上市的X X手机。
”2．问题接近法：通过向顾客提出问题自然地接近顾客。
如：“小姐，3．您知道这台手机的独特功能是什么吗”4．举一反三5．目的型顾客的接待要点有哪些你还有哪些方法可以接近目的型顾客五、顾客在卖场内慢慢闲逛常见应对1．你们好。
请问想买点什么呢？(刚见面就问“买什么”，会加重顾客的防范心理)2．你们好，欢迎光临，请随便看看!(“随便看看”含有暗示顾客看完就走的意思)3．你们好，喜欢的话可以试试!(太过平淡，起不到拉近彼此距离的作用，也不能挖掘出有效信息。
纯属废话)引导策略很明显这是属于闲逛型顾客。
这类顾客没有明确的消费方向，他们进店可能是为了打发时间，也可能是为了以后消费而来了解行情的。
他们一般行走缓慢，谈笑风生。
虽然他们的购物欲望不是很强烈，但只要看到合适的产品或者在导购的正确引导下，也可能购买商品。
导购接待闲逛型顾客不能太过热情，不能在顾客一进店就向他们推销产品。
顾客进店时，导购应微笑着表示欢迎之意，然后给顾客一定的时间、空间，让其慢慢挑选。
导购在距离两米之外继续观察顾客，寻找一个合适的开场介绍时机。
另外，对于闲逛的顾客，导购也可利用其好奇心、贪便宜等心理吸引顾客留在店铺，为下一步推介产品提供可能。
话术范例话术范例一导购：“您好，欢迎光临X X!,很乐意为您服务。
这边有最新上市的手机，不赶时间的话可以坐下来慢慢挑选。
”(留意顾客是否出现需要导购帮助的一些细微动作，适时提供协助)话术范例二导购：“您好，欢迎光临X X手机专卖。
请随意挑选，有看中的款式告诉我，我拿给您试一下。
”(消除顾客紧张心理，等待时机，适时介入)话术范例三导购：“哇!小姐，您的皮肤真好，白里透红，都可以去拍护肤品广告了。