手机销售技巧十大话术
最厉害的手机销售话术和技巧
最厉害的手机销售话术和技巧
20__最牛的手机销售话术
1、顾客是最好的老师,同行是最好的榜样,市场是最好的学堂。取众人之长,才能长于众人;
2、信赖感大于实力。手机销售的97%都在建立信赖感,3%在成交;
3、力不致而财不达,心不善而福不到。手机销售,就要积德行善!
4、拒绝是成交的开始。手机销售就是零存整取的游戏,顾客每
一次的拒绝都是在为你存钱。
5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面,创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。
6、手机销售是信心的传递,情绪的转移,体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。
7、当你学会了手机销售和收钱,你才是手机销售的入门,但是,更重要的是你会服务!做到这三点,你不想成功都难!
8、一定要给顾客讲有含金量的东西,一定要学会创造价值,为顾客创造他需要的价值。
9、所有的一切事物,都要学会去链接。情感的关系大于
利益关系和合作关系,要与顾客有深层次的情感交流。
10、顾客买的不仅是手机本身,更买手机相应的及额外的服务。成交后,服务才刚刚开始!
11、人脉就是钱脉,人缘就是财缘,人脉决定命脉。
12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。
13、手机销售=收入。这个世界上所有的成功都是销售的
成功。当你学会了手机销售和收钱的本领时,你想穷都穷不了。
14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天,这好比是3000米长跑,当你跑完2700米时,最后的300米犹为重要,最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
15、没有卖不出的手机,只有卖不出手机的人;没有劈不
开的柴,只是斧头不够快;不是市场不景气,只是脑袋不争气!
手机销售技巧及话术
手机销售技巧及话术
手机销售是一个受到激烈竞争的市场,销售人员需要具备一系列的销售技巧和话术来吸引顾客,打动他们并提供最佳的销售服务。以下是一些常用的手机销售技巧和话术,帮助销售人员提高销售业绩。
1.了解产品:销售人员需要对所销售的手机产品有充分的了解,包括功能、性能、配置以及与竞争对手产品的比较等。这样可以回答顾客的问题,加强信任感并引发兴趣。
话术:我非常了解这款手机的配置和特性。它拥有先进的处理器,高像素的相机以及长续航的电池,这使得它成为一款非常出色的选择。
2.了解顾客需求:销售人员需要与顾客进行有效的沟通,了解他们的需求,并根据需求提供相应的手机产品。
话术:您对手机有什么具体的要求吗?例如,您更看重手机的摄像头还是处理器性能?
3.强调产品优势:销售人员需要在销售过程中强调产品的独特卖点和优势,激发顾客的购买欲望。
话术:这款手机有一款非常高像素的摄像头,可以捕捉清晰而生动的照片和视频。您可以在社交媒体上展示您的美食和旅行照片,绝对会引起关注。
4.提供实际建议:基于顾客的需求,销售人员可以提供实际的购买建议,帮助顾客找到最适合他们的手机。
话术:根据您的需求,我建议您选择这款手机。它拥有先进的处理器和大容量的存储空间,非常适合您进行大型游戏和存储照片。
5.回答疑问和提供解决方案:顾客可能会有各种疑问和问题,销售人
员需要提供准确的解答并寻找解决方案来满足他们的需求。
话术:这款手机可以使用两个SIM卡,您可以同时拥有工作和个人号码,并灵活切换。这对于那些需要分离工作和个人生活的人来说非常方便。
最厉害的手机销售话术和技巧
最厉害的手机销售话术和技巧
2022最牛的手机销售话术
1、顾客是最好的老师,同行是最好的榜样,市场是最好的学堂。取众人之长,才能长于众人;
2、信赖感大于实力。手机销售的97%都在建立信赖感,3%在成交;
3、力不致而财不达,心不善而福不到。手机销售,就要积德行善!
4、拒绝是成交的开始。手机销售就是零存整取的游戏,顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面,创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。
6、手机销售是信心的传递,情绪的转移,体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。
7、当你学会了手机销售和收钱,你才是手机销售的入门,但是,更重要的是你会服务!做到这三点,你不想成功都难!
8、一定要给顾客讲有含金量的东西,一定要学会创造价值,为顾客创造他需要的价值。
9、所有的一切事物,都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系,要与顾客有深层次的情感交流。
10、顾客买的不仅是手机本身,更买手机相应的及额外的服务。成交后,服务才刚刚开始!
11、人脉就是钱脉,人缘就是财缘,人脉决定命脉。
12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。
13、手机销售=收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你
学会了手机销售和收钱的本领时,你想穷都穷不了。
14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天,这好比是3000米长跑,当你跑完2700米时,最后的300米犹为重要,最后几天是最容易创造奇
迹的时刻。
15、没有卖不出的手机,只有卖不出手机的人;没有劈不开的柴,只
是斧头不够快;不是市场不景气,只是脑袋不争气!
手机销售话术(通用版)
手机销售话术(通用版)
手机销售话术顾客最常用的十大推托借口与应对话术
借口一:我考虑考虑
话术:先生/小姐,太好了,想考虑一下就表示您有兴趣是不是呢?(稍停片刻)您对这款机考虑的重点是什么呢?(无论顾客说考虑的是什么,都接着说。)很好,一般人都还没有考虑到这一点,看得出您真是很有眼光。其实……(继续转推手机价值。)
借口之二:太贵了
话术1:您觉得它贵多少呢?
话术2:先生/小姐,您一定相信“一分钱一分货”的道理,正是因为这款手机品质好,所以才贵啊!
话术3:是的,先生/小姐,这部手机是比一般的手机贵了一点,这正是我们最能吸引人的特点,因为……(转推价值。)
话术4:是的,正是因为贵,所以它的品质才有保证。您不会因为省几十块钱,而不顾可能“电池爆炸”的风险吧!
话术5:您知道吗,便宜事要付出代价的吗,一时为了便宜想花更少的钱,结果使用品质差的手机,经常返修或没用多久就坏了。想象眼前节省了小钱反而长期损失更多冤枉钱,难道您舍得吗?所以,买便宜的比买贵的更贵!
话术6:(如果法)小姐,如果能给你便宜一点,您一定会买吗?(顾客回答不会,表示即使降价也没有意义。回答会。则可以继续成交。)你准备要黑色的还是白色的呢?你是付现金还是刷卡呢?(然后把手机装好。)好吧,就算你¥某某钱卖给你一部吧!
借口之三:别家更便宜
话术:许多人在购买手机时通常会以三件事评估,一是最好的品质,二是最好的售后服务,三是最低的价格。为了获得最佳利益保障,这三件事您愿意放弃哪一项呢?是最好的品质吗?是最好的售后服务吗?还是最低的价格呢?(最后一句话要放低音调,引导顾客说放弃最低的价格。)您真是太明智了,看您也是生意人,一定明白好货往往不便宜,便宜往往没好货,您说是吧?
手机销售话术(通用版)
手机销售话术(通用版)
手机销售话术顾客最常用的十大推托借口与应对话术
借口一:我考虑考虑
话术:先生/小姐,太好了,想考虑一下就表示您有兴趣是不是呢?(稍停片刻)您对这款机考虑的重点是什么呢?(无论顾客说考虑的是什么,都接着说。)很好,一般人都还没有考虑到这一点,看得出您真是很有眼光。其实……(继续转推手机价值。)
借口之二:太贵了
话术1:您觉得它贵多少呢?
话术2:先生/小姐,您一定相信“一分钱一分货”的道理,正是因为这款手机品质好,所以才贵啊!
话术3:是的,先生/小姐,这部手机是比一般的手机贵了一点,这正是我们最能吸引人的特点,因为……(转推价值。)
话术4:是的,正是因为贵,所以它的品质才有保证。您不会因为省几十块钱,而不顾可能“电池爆炸”的风险吧!
话术5:您知道吗,便宜事要付出代价的吗,一时为了便宜想花更少的钱,结果使用品质差的手机,经常返修或没用多久就坏了。想象眼前节省了小钱反而长期损失更多冤枉钱,难道您舍得吗?所以,买便宜的比买贵的更贵!
话术6:(如果法)小姐,如果能给你便宜一点,您一定会买吗?(顾客回答不会,表示即使降价也没有意义。回答会。则可以继续成交。)你准备要黑色的还是白色的呢?你是付现金还是刷卡呢?(然后把手机装好。)好吧,就算你¥某某钱卖给你一部吧!
借口之三:别家更便宜
话术:许多人在购买手机时通常会以三件事评估,一是最好的品质,二是最好的售后服务,三是最低的价格。为了获得最佳利益保障,这三件事您愿意放弃哪一项呢?是最好的品质吗?是最好的售后服务吗?还是最低的价格呢?(最后一句话要放低音调,引导顾客说放弃最低的价格。)您真是太明智了,看您也是生意人,一定明白好货往往不便宜,便宜往往没好货,您说是吧?
手机销售技巧十大话术
1、目标消费群的定位。必须清楚我们计划把产品卖给哪一个人群,他们有什么
样的消费特征,他们购买我们产品的理由是什么,只有确定了目标消费群,销售宣传才有针对性,才能有的放矢,避免盲目性和浪费。
2、产品。竞争对手的卖点是什么?他们怎么宣传的?手机的独特卖点是什么?只找出一点进行强有力的诉求,越多的卖点诉求越没有效果。
3、价格。我们的价格和竞争对手相比有没有优势,我们比对手高的理由是
什么?对手比我们高的理由是什么?我们的价格定到多少是合适的?
如何销售手机之战场
对于手机的销售,说简单点也就是对消费者心理的把握及智斗。
1、欲擒故纵谋略
欲擒故纵,"擒"是目的,"纵"是手段。怎样运用这"纵"的手段呢?诀窍是:当你和顾客交谈时,可以表现出一种漫不经心的态度,就是说对能否向他推销出商品表现得毫不在意。这种态度很能引起顾客的兴趣。为什么会这样呢?道理并不复杂。如果推销员在推销时并不认真推销,顾客就会认为行销员推销的商品市场前景看好,"皇帝的女儿不愁嫁,或者认为推销员怠慢自己。前一心理,会调动起他的购买欲;后一心理,会增强他的表现欲,他会想方设法让他人看到推销员是怎样失职,也就是说想表现自己作为一名重要人物是怎样被漫不经心的推销
员怠慢的。但不管什么心理,给推销员带来的都是成功的机会。
这种谋略尤其适用于那些刚愎自用、自以为是的顾客,所以,推销员要注意学会使用这一谋略。
2、激发情感谋略
激发情感谋略,也可称"激将谋略"。它的内涵是:用富有刺激性的语言来激发对方的某种情感,让对方的情绪发生冲动,失去理智,在冲动的情绪的驱使下去做某种我们期望他去做的事。
手机销售话术-价格应对
手机销售话术-价格应对
销售情景1:顾客没有试机,直接问:“最低多少钱能卖?”
实战策略:在顾客没有了解手机价值之前,不要谈手机价格。销售人员可以使用以下话术:
话术1:先生(小姐),别着急,价格一定会让您满意。
我们先看看您喜不喜欢。如果喜欢的话,它就很有价值了。如果不喜欢的话,再便宜,您也不会购买。是不是?
话术2:这款手机的全国统一零售价是**元。其实我现在
跟您说价格您也没有什么感觉,因为您不了解手机的价值。来,我给您说说它都有哪些主要功能……
销售情景2:顾客试机后,摇了摇头说:“太贵了。”
实战策略:这说明你还没有让顾客了解手机的价值。店员要通过观察顾客的举止、表情、语气等,做出判断。然后可以使用以下话术应对:
话术1:(价值法)是的,不过我要跟您解释一下您觉得
太贵的原因……其实我们这样的价格,是和公司产品的价值分
不开的,比如说……(再次刺激购买欲望,把手机的重要功能、与众不同的卖点再次强调,注意结合FABE推销法则。)话术2:(代价法)呵呵,您一定相信一句话,“便宜没
好货,好货不便宜”。前段时间我一个同学,花了比这便宜三
分之一的价钱,在其他店也买了这款手机,结果没到三个月就用不了了。眼前省了小钱,结果花了更多冤枉钱。这就是省钱的代价啊!
话术3:(分解法)您觉得贵多少呢?(假如你推荐一款
机价格是2365,顾客说比另外一家店贵365元。)我们这款
手机您至少可用10年,就算您只打算用2年,2年共104周,你每周也就是多花3元钱。而您节省365元买一部手机,可能用一年就坏了,您可以算一下,每月就损失将近160多呢!您说这样划算么?
手机销售话术(通用版)
手机销售话术(通用版)
手机销售话术顾客最常用的十大推托借口与应对话术
借口一:我考虑考虑
话术:先生/小姐,太好了,想考虑一下就表示您有兴趣是不是呢?(稍停片刻)您对这款机考虑的重点是什么呢?(无论顾客说考虑的是什么,都接着说。)很好,一般人都还没有考虑到这一点,看得出您真是很有眼光。其实……(继续转推手机价值。)
借口之二:太贵了
话术1:您觉得它贵多少呢?
话术2:先生/小姐,您一定相信“一分钱一分货”的道理,正是因为这款手机品质好,所以才贵啊!
话术3:是的,先生/小姐,这部手机是比一般的手机贵了一点,这正是我们最能吸引人的特点,因为……(转推价值。)
话术4:是的,正是因为贵,所以它的品质才有保证。您不会因为省几十块钱,而不顾可能“电池爆炸”的风险吧!
话术5:您知道吗,便宜事要付出代价的吗,一时为了便宜想花更少的钱,结果使用品质差的手机,经常返修或没用多久就坏了。想象眼前节省了小钱反而长期损失更多冤枉钱,难道您舍得吗?所以,买便宜的比买贵的更贵!
话术6:(如果法)小姐,如果能给你便宜一点,您一定会买吗?(顾客回答不会,表示即使降价也没有意义。回答会。则可以继续成交。)你准备要黑色的还是白色的呢?你是付现金还是刷卡呢?(然后把手机装好。)好吧,就算你¥某某钱卖给你一部吧!
借口之三:别家更便宜
话术:许多人在购买手机时通常会以三件事评估,一是最好的品质,二是最好的售后服务,三是最低的价格。为了获得最佳利益保障,这三件事您愿意放弃哪一项呢?是最好的品质吗?是最好的售后服务吗?还是最低的价格呢?(最后一句话要放低音调,引导顾客说放弃最低的价格。)您真是太明智了,看您也是生意人,一定明白好货往往不便宜,便宜往往没好货,您说是吧?
手机销售技巧思路话术
手机销售技巧思路话术
一、手机销售技巧:你们的款式太少了,没什么好看的
常见应对
1.这么多款,还少啊!
(口水话。在这里没什么作用)
2.您还是仔细看一看再说吧!
(没有说服力,难以让顾客留下来挑选)
3.这么多好看的款式,您还说没什么好看的,那我也没话说了。
(与顾客赌气地说话。显得导购很不专业)
引导策略
顾客之所以说产品款式少,没有好看的,可能是因为长时间逛街或者产品看得过多,导致对产品产生审美疲劳。其实无论店内有多少产品,顾客在没有了解到它们的特点之前都会觉得款式少或是觉得没什么好看的。
面对顾客提出款式太少的异议,导购首先要给予充分的理解。然后将顾客的思路引导到什么样的产品才能满足顾客的需求上。这样就可以轻松转化矛盾,既给足了顾客面子又能够进一步了解顾客的真实需求。一举两得。
话术范例一导购:"小姐,我明白您的意思了。您是希望挑到一台造型独特,和普通手机有明显区别,特别显眼,特别炫,能充分展现您的青春与活力的手机吧?"(将顾客的问题进行有效地转化)
话术范例二导购:"小姐,很感谢您对我们提出的意见。您说的没错,我们公司产品的款式确实不多,因为我们公司一直坚持贵精而不贵多的生产理念,每款设计都有它的特别之处。请问您是想要滑盖的还是翻盖的,我帮您介绍两款吧?"(适时将话题转移到产品介绍上)
化解顾客提出"款式少、不好看"异议的技巧:
1.认同顾客的意见,给足顾客面子。
2.感谢顾客提出的建议。了解顾客真实的想法。
3.运用经验给顾客介绍具体的款式。
4.巧用"同时"等转折词将话题过渡到产品介绍上。
二、手机销售技巧培训场景案例:您是买来自己用还是送人?
推销手机的技巧和话术
推销手机的技巧和话术
推销手机的技巧和话术有以下几点:
1. 充分了解产品特点:在推销手机之前,要对所销售的手机产品有充分的了解,包括功能特点、性能指标、品牌背景等。这样可以让你有足够的底气来向客户推销手机。
2. 引发兴趣:在与客户沟通时,可以通过提问或讲述手机的独特之处来引起他们的兴趣。例如,“您对于一款拍照功能强大、续航时间长的手机感兴趣吗?”或“这款手机还支持人脸识别和指纹解锁,非常安全方便。您觉得这样的功能如何?”
3. 突出手机的优点:重点突出手机的优势和特别功能,如优质的摄像头、长续航时间、高性能处理器等。通过说明这些特点,让客户感到这款手机与众不同。
4. 提供实际应用场景:为客户提供手机的实际应用场景,例如适合旅行、工作、娱乐等。这样可以让客户更直观地体验到手机的各种优势。
5. 引入客户的需求:通过简单的问询,了解客户的需求,然后针对性地推荐相应的手机。例如,“您平时比较注重手机的摄像功能吗?”或“您对于手机的电池续航时间有什么要求吗?”根据客户的回答,再进行推荐。
6. 提供产品比较和对比:将所销售的手机与竞品进行对比,并突出自己手机的优点。可以提供一些数据或实际使用体验,让客户感受到自己手机的价值。
7. 提供售后保障和服务:向客户明确表达手机的售后保障和服务政策,例如保修期限、售后服务电话等。可以让客户放心购买,并增加他们的信任度。
8. 掌握销售技巧:掌握一些基本的销售技巧,如积极回应客户提问、不断倾听客户需求并进行适当的回应、灵活运用陈述和提问技巧等。这样可以有效地与客户互动,提高销售效果。
手机销售技巧及话术
手机销售技巧及话术
在现代社会,手机已经成为人们生活中不可或缺的通讯工具。然而,在如此竞争激烈的市场中,作为手机销售人员,如何提高销售技巧和
运用有效的话术来吸引客户成为一个非常重要的问题。本文将介绍一
些手机销售技巧和话术,帮助销售人员更好地应对市场挑战。
第一部分:销售技巧
1.了解产品:作为销售人员,在推销手机之前,了解产品是非常重
要的。熟悉手机的各种功能和技术参数,可以给客户提供专业的建议
和解答疑问。同时,了解竞争对手的产品也是必要的,可以更好地比
较和推销自己的产品。
2.倾听客户:与客户进行沟通时,要始终保持耐心和关注。倾听客
户的需求和关注点,理解他们对手机的期望。只有了解客户的需求,
我们才能更好地为他们提供适合的手机解决方案。
3.提供解决方案:根据客户的需求,为他们提供最合适的手机解决
方案。展示手机的特点和优势,并解释如何满足客户的需求。要注意
避免使用过于专业的术语,以免让客户感到困惑。
4.展示演示:通过向客户展示手机的实际使用效果,可以更好地吸
引他们的注意力。展示手机各种功能的操作方法,包括界面操作、照
相功能以及其他特色功能。这样客户可以更好地了解手机的实际性能,增强购买的欲望。
5.建立信任:通过展示自己专业的知识和态度,与客户建立信任关系。提供客户满意的售后服务,及时解决客户的问题和困惑。只有建立了信任和良好的口碑,客户才会选择购买和推荐我们的手机产品。
第二部分:成功话术
1.开场白:在与客户的初次接触中,一个好的开场白非常重要。可以用一句简洁而热情的问候开启对话,例如:“你好,有什么我可以帮到您的吗?”或者“欢迎光临,请问您对手机有什么特别需求?”
最厉害的手机销售话术和技巧
最厉害的手机销售话术和技巧
销售是一场心理博弈战,如果你想钓到鱼,就要学习一些销售话术。手机行业的销售员应该掌握怎样的销售技巧。下面就是店铺给大家整理的手机销售话术和技巧,希望对你有用!
2021最牛的手机销售话术
1、顾客是最好的老师,同行是最好的榜样,市场是最好的学堂。取众人之长,才能长于众人;
2、信赖感大于实力。手机销售的97%都在建立信赖感,3%在成交;
3、力不致而财不达,心不善而福不到。手机销售,就要积德行善!
4、拒绝是成交的开始。手机销售就是零存整取的游戏,顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面,创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。
6、手机销售是信心的传递,情绪的转移,体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。
7、当你学会了手机销售和收钱,你才是手机销售的入门,但是,更重要的是你会——服务!做到这三点,你不想成功都难!
8、一定要给顾客讲有含金量的东西,一定要学会创造价值,为顾客创造他需要的价值。
9、所有的一切事物,都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系,要与顾客有深层次的情感交流。
10、顾客买的不仅是手机本身,更买手机相应的及额外的服务。成交后,服务才刚刚开始!
11、人脉就是钱脉,人缘就是财缘,人脉决定命脉。
12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。
13、手机销售=收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了手机销售和收钱的本领时,你想穷都穷不了。
14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天,这好比是3000米
手机销售技巧十大话术
手机销售技巧十大话术
1.手机的卖点:介绍手机的功能和特色,例如高像素摄像头、长续航
时间、快速充电等,让消费者了解手机的优势之处。
2.根据客户需求推荐手机型号:询问客户对手机的需求和喜好,然后
根据这些信息推荐适合的手机型号,满足客户需求。
3.手机的性能与功能:详细介绍手机的性能和功能,例如处理器、内存、存储空间等,让客户明白手机的实力和性能。
4.手机的品牌历史:介绍手机品牌的历史、品牌知名度和口碑,让客
户对手机品牌有信心,增加购买意愿。
5.比较优势:将手机与其他品牌或型号进行比较,强调手机的优势,
例如性价比高、质量可靠等,让客户明白手机的优势所在。
6.客户评价:分享其他客户对手机的评价和好评,以证明手机的好处
和性能。
7.试用体验:让客户体验手机的功能和操作,例如让客户拍照、玩游
戏等,亲身感受手机的性能和便利性。
8.价格和优惠:介绍手机的价格和优惠政策,例如折扣、赠品、延保等,吸引客户购买。
9.人气产品:推荐热门和畅销的手机型号,说明这些手机受欢迎的原因,让客户了解市场趋势和热门产品。
10.售后服务:强调手机的售后服务和保修政策,让客户有信心购买,并在购买后获得满意的服务。
这些手机销售技巧的关键在于全面了解产品信息和客户需求,根据客户的要求和喜好,推荐适合的手机,并通过展示手机的实力和优势,增加客户的购买意愿。同时,通过积极的售后服务和保修政策,增强客户对手机的信心,提高客户的满意度。
推销手机的技巧和话术
推销手机的技巧和话术
手机是现代人生活中必不可少的工具之一,市场上各类手机品牌层出不穷,想要成功推销手机,就需要掌握一些有效的技巧和话术。本文将为大家介绍一些推销手机的技巧和话术,帮助您提升销售能力。
第一部分:了解客户需求
在推销手机之前,了解客户的需求是非常重要的。只有了解客户的需求才能够有针对性地推荐手机产品。下面介绍几种了解客户需求的方法。
方法一:提问法
通过提问可以深入了解客户对手机的需求,例如:
1. 您使用手机的主要用途是什么?
2. 您对手机的外观和颜色有什么要求?
3. 对于手机的性能有什么要求?
方法二:故事法
通过借用一些成功的案例或者故事,来引出客户的需求,例如:
1. 之前有位客户跟您有相似的需求,他选择了我们的手机,现在使用效果非常好。
2. 有一位朋友选择了我们的手机,他的生活变得更加便捷和高效。
第二部分:突出手机的特点和优势
在推销手机时,要突出手机的特点和优势,吸引客户的注意力。下面介绍几种突出手机特点和优势的方法。
方法一:功能展示法
通过展示手机的各种功能和特点,向客户直观地展示手机的优势,例如:
1. 展示手机的高清屏幕,告诉客户可以享受更好的视觉体验。
2. 展示手机的高性能处理器,告诉客户可以畅快运行各种应用。
方法二:比较法
通过与其他手机进行对比,突出自己的手机的优点,例如:
1. 我们的手机相比其他手机更轻薄,更易携带。
2. 我们的手机相比其他手机拥有更大的内存,可以存储更多的照片和视频。
第三部分:灵活运用话术
在推销手机过程中,合理运用一些话术可以增加销售的成功率。下面介绍几种常用的话术。
卖手机销售话术
卖手机销售话术
前言
在手机销售行业中,销售话术的运用对于成功完成销售任务起着至关重要的作用。一套恰到好处的销售话术可以帮助销售人员更好地与客户沟通,了解客户需求,并最终促成交易。本文将介绍一些在手机销售过程中常用的销售话术,希望对手机销售人员提供一些有用的参考和指导。
第一部分:开场白
1. 问候客户
•标准问候:您好,我是XXX,很高兴为您提供手机选购服务。
•亲和力问候:您好,小伙伴,今天有什么可以帮助您的吗? ### 2.
打开话匣子
•引入话题:最近手机市场更新很快,有什么新机吸引了您的注意吗?
•引入需求:您对手机的要求有哪些方面呢?
第二部分:产品推荐
1. 提出建议
•推荐热销机型:我们最近推出了一款新品,XXX手机,性能优越,价格亲民,您可以考虑一下。
•结合需求推荐:根据您对手机的需求,我认为XXX手机非常适合您。
### 2. 产品亮点介绍
•性能亮点:XXX手机配备了XXX处理器,运行流畅,操作迅速。
•外观设计:XXX手机采用全新XXX外观设计,时尚大气。
第三部分:破障解惑
1. 应对客户疑问
•关于价格:我们可以提供分期付款服务,让您更轻松地购买手机。
•关于维修:我们提供全方位的售后服务,保障您的手机使用体验。
### 2. 解决客户疑虑
•试用体验:您可以先体验一下手机,看看是否符合您的需求。
•客户案例分享:之前有一位客户使用了这款手机,使用体验非常好。
结语
以上是一些常用的手机销售话术,希望可以帮助销售人员更好地开展销售工作。在销售过程中,要灵活运用销售话术,根据客户需求和反馈进行调整,最大程度地满足客户需求,实现销售目标。祝愿各位销售人员在手机销售领域取得更大的成功!
手机销售技巧话术思路
手机销售技巧话术思路
1.了解顾客需求
a.您是寻找什么类型的手机呢?
b.您对手机的功能、品牌或价格有特别要求吗?
c.您是用手机来上网、打游戏还是拍照?
d.您对电池续航时间有要求吗?
e.您是否更喜欢大屏幕还是小巧轻便的手机?
f.您是否对手机有颜色要求?
2.掌握手机产品信息
a.我们有多个品牌和型号的手机供您选择。
b.这款手机采用最新的处理器和操作系统,性能出众,应对各种应用和游戏毫无压力。
c.这款手机拥有高清摄像头,能够拍摄出色的照片和视频。
d.它配备了快速充电技术,可以在短时间内完成充电。
e.这款手机拥有优秀的屏幕显示效果,色彩鲜艳、高对比度。
f.手机采用耐用材料制造,具有较好的抗摔性能。
3.引导顾客关注手机优点
a.这款手机的电池续航时间长,可以满足您一天的使用需求。
b.手机的屏幕尺寸适中,方便单手操作和携带。
c.系统是最新的,界面简洁易用,使用起来非常方便。
d.照片和视频的拍摄效果非常出色,让您的美好瞬间永久保存。
e.这款手机支持多种网络频段,可以在国外漫游时正常使用。
f.手机的外观设计时尚大气,符合现代人的审美需求。
4.针对特定需求推荐手机
a.您如果喜欢拍摄,可以考虑这款具备专业摄影功能的手机。
b.您如果希望游戏体验更流畅,我们有专门为游戏设计的手机。
c.如果您需要一台长续航的手机,这款具备大电池容量的手机是不错
的选择。
d.这款手机支持高速网络,适合那些需要快速上网的人士。
e.我们还有一些适合商务人士的手机,内存和存储空间较大,能满足
您的办公需求。
5.提供诚恳的建议和解答疑惑
a.根据您的预算和需求,我建议这款手机非常适合您。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
1、目标消费群的定位。必须清楚我们计划把产品卖给哪一个人群,他们有什么样的消费特征,他们购买我们产品的理由是什么,只有确定了目标消费群,销售宣传才有针对性,才能有的放矢,避免盲目性和浪费。
2、产品。竞争对手的卖点是什么?他们怎么宣传的?手机的独特卖点是什么?只找出一点进行强有力的诉求,越多的卖点诉求越没有效果。
3、价格。我们的价格和竞争对手相比有没有优势,我们比对手高的理由是什么?对手比我们高的理由是什么?我们的价格定到多少是合适的?
如何销售手机之战场
对于手机的销售,说简单点也就是对消费者心理的把握及智斗。
1、欲擒故纵谋略
欲擒故纵,"擒"是目的,"纵"是手段。怎样运用这"纵"的手段呢?诀窍是:当你和顾客交谈时,可以表现出一种漫不经心的态度,就是说对能否向他推销出商品表现得毫不在意。这种态度很能引起顾客的兴趣。为什么会这样呢?道理并不复杂。如果推销员在推销时并不认真推销,顾客就会认为行销员推销的商品市场前景看好,"皇帝的女儿不愁嫁,或者认为推销员怠慢自己。前一心理,会调动起他的购买欲;后一心理,会增强他的表现欲,他会想方设法让他人看到推销员是怎样失职,也就是说想表现自己作为一名重要人物是怎样被漫不经心的推销员怠慢的。但不管什么心理,给推销员带来的都是成功的机会。
这种谋略尤其适用于那些刚愎自用、自以为是的顾客,所以,推销员要注意学会使用这一谋略。
2、激发情感谋略
激发情感谋略,也可称"激将谋略"。它的内涵是:用富有刺激性的语言来激发对方的某种情感,让对方的情绪发生冲动,失去理智,在冲动的情绪的驱使下去做某种我们期望他去做的事。
比如,在美国某商店,一对夫妇对一只钻戒很感兴趣,但嫌价格太贵,便犹豫不决。售货员见此情形,便对他们说?quot;有位总统夫人也是对这只戒指爱不释手,只因为贵没买"。这对夫妇听了这话,马上掏出钱来,买下了这只昂贵的钻戒,而且还得意非常。
俗话说:"劝将不如激将。"如果那位售货员从正面开导劝说,那对夫妇未必能下决心买下那枚钻戒。而反面的激将法,倒促使他们下了决心。因为人都有自尊心,荣誉感,这对夫妇也不例外。当他们听说某总总统夫人也喜欢这枚钻戒,但因为太贵没买时,强烈的自尊、争强心被激发了出来。于是,售货员便达到了目的。
激将法虽然是行销谈判中常用的语言谋略,但它也是有局限性,值得推销员们注意:
(1)使用激将法要看准对象。
激将法并不适用于任何人。一般说来,它多适用于哪些谈判经验不太丰富,且容易感情用事的人身上。至于那些办事稳重、富于理智的经验老成者,激将法就很难在他们的身上发挥作用。而对于那些故事谨小慎微、自卑感强、性格内向的人,也不适宜用激将法。因为富有刺激性的语言会被他们误认为是对他们的挖苦、嘲笑,并极可能导致怨恨心理。所以,使用激将法要看准对象。
(2)使用激将法言辞要有讲究。
并不是有什么语言都可以激发起对方的情感的。锋芒太露、太刻薄,容易形成对抗心理;而语言无力,不痛不痒,则又难能让对方的情感产生波动。因此,在使用激将法时,一定要注意言辞的"度"。既防止"过",又避免不及。
(3)使用激将法要顾及态度因素
必须指出的是,"激将"一般用的是言辞,而不是"态度",切不可为了激将而甩脸子、拍桌子,这不仅有损谈判者的风度,还可能让对方产生厌恶的心理。据有关方面记载,赫鲁晓夫在谈判时常用摔鞋子的手段来刺激对手,结果,不仅没达到目的,还成为谈判界的笑话。
3、事例启迪谋略
所谓事例启迪谋略就是在说服对方时,不正面直说,而是列举一些类似的事件,让对方借鉴,从中受到启迪,领悟道理,使之接受你的意见。
4、借"砖"敲门谋略
在形形色色的行业中,行销行业属于最艰难的行业之一。许多推销员要推销他的商品,但却苦于不得其门而入或得其门而难入。尽管他满脸笑意,恭恭敬敬,但得到的往往是冰冷的面孔,不屑一顾的神态。
5、借名钓利谋略
所谓借名钓利谋略,就是借助名人、名牌、名胜等效应,来提高自己商品的知名度,达到行销的目的。心理学表明,"名"对人们有着很大的诱惑力,而且由于人们对权威具有崇拜心理,更使得"名"的说服力大大增强。
6、幽默谈谐谋略
幽默无处不显其能。在行销界,它还是一种谋略。
7、装愚示傻谋略
在一般人眼里,优秀的推销员都是那些口若悬河、反应灵敏、精明干练的强者,其实并不尽然。有时,那些看起来"傻笨愚呆"、"口舌笨拙"、"一问三不知"
的推销员,却屡屡在谈判桌上获胜。原来,他们采用了"装愚示傻"谋略,即故意摆出一?quot;什么都不明白"的愚者姿态,让强硬的对手"英雄无用武之地"。
如何销售手机之案例解析
案例:客人问手机可不可以便宜?
1、营业员首先要用肯定的态度回答客人这是实价,打消客人削价的念头。
如回答时:“不好意思,这个价钱是公司规定的,是全国统一的定价,您先请坐下,慢慢看一下,好吗?”
2、客人仍抱着有得便宜的希望,犹豫不决。
A、主动向客人解释我们服务的承诺,我们的优势。
如:拿宣传单向客人解释,用肯定的语气告诉客人,我们销售的手机绝对100%的原装行货,告诉客人“这里买的手机7天包退换,30天内包换,一年内全国联网免费保修,终生保养,让客人觉得售后有保障。
B、如果客人选中了某一手机,我们可以插上卡,教客人调功能,并说明此机的主要特色,以及让客人试打,这种做法,让客人感到不买都不好意思。