国美杜鹃没有任何一种模式可以永远领跑
国美外史三个女人的权力角逐
国美外史:三个女人的权力角逐作者：王明勇来源：《人民文摘》2011年第01期步步为营的大妹黄秀虹，锋芒毕露的小妹黄燕虹，圆融玲珑的妻子杜鹃，黄光裕身边最亲近的三个女人的明争暗斗，演绎出国美的一部“外史”。
第一个牺牲品1997年，黄光裕事业飞速发展，而黄光裕的大妹黄秀虹和丈夫之间的温度却降到了冰点。
黄秀虹当时的丈夫是他们的同乡。
1991年，21岁的黄秀虹到公司时，他已经是国美的财务经理。
1994年两人结婚，很快有了一个女儿。
1994年，年仅19岁的小妹黄燕虹来到国美，最初只是出纳，1997年以后做财务副总经理，而后来成为她丈夫的张志铭只是黄光裕的司机。
1997年，在黄燕虹的争取下，张志铭被黄光裕提拔为国美电器公司常务副总经理，开始全面主持国美电器的工作。
也是在那一年，“国美系”的核心企业鹏润投资成立，黄光裕持股80%，其余20%股份则掌握在小妹黄燕虹手中。
而黄秀虹夫妻，在其中却毫无作为。
黄秀虹提及前夫时曾说：“他经常埋怨我，说你不像你妹，给自己的丈夫那么大的帮助。
所以他认为我的心不在他这里。
”為了挽救妹妹的婚姻，黄光裕甚至一手把大妹夫推上鹏润地产副总经理的位子。
然而张志铭的风头更强劲，1998年，张志铭与黄燕虹正式结婚，婚后马上接替黄光裕出任国美电器的总经理，他甚至从黄光裕那里取得了一定的股权。
张志铭的风生水起，成为黄秀虹家庭矛盾全面爆发的导火索。
“那些日子，他的不满由刚开始的摔东西，慢慢变成了家庭暴力。
”夹缝中，黄秀虹最终选择了站在哥哥这边。
2001年，七年的夫妻关系最终以离婚收场。
公主的“背叛”同为姐妹，小妹黄燕虹与姐姐在“大家”与“小家”的问题上，做出了完全不同的选择。
那时，张志铭甚至成为国美的符号。
有一次，黄光裕和张志铭去天津考察市场，结果下边的人都叫张总，却没人理睬黄光裕。
黄光裕一回总部就开了个会，很恼怒地说：“我叫黄光裕，大家都认识我吧。
国美是我的，我才是国美电器的老板。
”2004年，张志铭开始担任鹏润地产总经理，运作开发“国美第一城”，并使其一举成为当年北京销售金额最大的单体楼盘。
杜鹃-国美不倒原因
• 或许另一件事更能体现杜鹃对于国美管理层的掌控力：国美在线五年五易 CEO，但除了一位从外边招聘的人员之外，被撤换的高管都没有一走了之。 • 另一位跟着黄光裕一起打天下的老臣子李俊涛，在杜鹃主政期间几上几下： 2012年，李俊涛出任国美高级副总裁，但没过多久就被“发配”去管配件， 后来又调回来继续委以重任，2015年，李俊涛被派去负责国美在线，由于 业绩不够亮眼，2016年又被调离，负责智能家居板块业务。 • 但即便如此，李俊涛依然留在了国美，勤勤恳恳地辅助杜鹃。 • 为此，杜鹃说得很清楚：“把高管从国美在线调离，其实是一个良性的激 励，与其让他们在这个岗位上压力山大，不如人尽其才，把他们放到一个 更适合的位置，反而能实现更大的价值。” • 慢慢的，国美员工也适应了由杜鹃来执掌国美的日子，有员工直言：“头 两年还盼望黄总出狱后像大救星一样拯救国美，这两年很多人就没有这个 想法了，现在一年盈利20多亿，日子跟（最低谷）完全不一样了。愿望，却随着丈夫的入 狱而烟消云散。 • 2008年11月17日夜间，国美电器董事局主 席黄光裕在北京被警方带走；2010年8月底， 黄光裕三罪并罚被判14年徒刑，杜鹃虽然 也因“内幕交易罪”被起诉，却被改判缓 刑并当庭释放。
• 在此期间，接替黄光裕成为国美电器董事 会主席的陈晓，开始主导国美的“去黄 化”，并且联合贝恩资本，试图稀释黄光 裕在国美的股权，并起诉黄光裕，不少当 年和黄光裕一起闯荡的高管都站在了陈晓 一旁。
第一步：改组董事会。
• 2011年6月30日，国美电器在香港召开了股东周年大会， 在杜鹃与外方投资人的斡旋之下，董事会成员从13人重回 11人，其中有7人是公认的“保黄派”董事。
• 除此之外，董事会还通过了两条规定，一是董事会增发新 股授权比例从过去占已发行股本20%降至5%，要知道， 当年陈晓正是利用董事会增发新股来稀释黄氏家族的股权； 二是董事会获得回购股票授权，回购比例不超过已发行股 本的10%。
杜鹃：执掌“后黄光裕时代”的国美
龙源期刊网 杜鹃：执掌“后黄光裕时代”的国美作者：刘禹彤王媛来源：《37°女人》2016年第08期如绵绵细雨般，不争宠，不炫技，从未在决策权力上表现出一丝欲望的潮汕媳妇杜鹃，在危难时刻，踏入商界，走向前台，学会了与人周旋、以柔克刚、守住根基、艰难开拓。
除了线下零售板块，智能制造、智能手机、互联网、金融投资、地产等五大业务板块，都被杜鹃视为国美未来发展的新引擎，成为国美的“联合舰队”。
而从其频频出手的资本运作看来，杜鹃及背后的国美，已经开始转变谨慎的风格，进而转守为攻。
在“互联网”推动供需重构的背景下，杜鹃能否带领国美借势“互联网”华丽转身，重塑国美版图，突破商业模式，值得期待。
黄光裕曾在狱中对妻子杜鹃说，国美有你在，我放心。
杜鹃说，没事儿，老公，你出狱时，我给你一个更好的国美。
她就是这样的妻子，“你赢我陪你君临天下，你输我陪你东山再起。
”杜鹃，有着良好的出生和教育背景，毕业于北京科技大学，原是中国银行放款专员。
1993年，因为工作关系与黄光裕相识，1996年两人结婚，后来加入国美集团。
目前杜鹃担任国美控股集团CEO、国美控股集团决策委员会主席。
年报披露，截至2015年12月31日，杜鹃和黄光裕共同拥有国美电器32.43%的股份。
一直到2010年，杜鹃一直站在黄光裕的羽翼背后，相夫教子，行事非常低调。
网络上关于杜鹃的报道非常少，仅有的几张照片，都是杜鹃伴在一双子女和黄光裕身边的情形。
2010年，彼时身在香港负责国美集团投资、收购、兼并等业务的杜鹃，在国美最需要主心骨的时候，重回鹏润大厦，驾驭群雄，操盘大局。
一位熟悉国美的知情人士谈道：“黄光裕和杜鹃夫妻相互搭配，感情很好，一个是‘潮普’，一个带‘京腔’；一个是霸气外露，雷厉风行，甚至带点‘草莽气息’，一个则是粉面含春，刚柔并济，不怒自威。
”在黄光裕缺位的时间里，如何在瞬息万变的市场当中守住优势和开拓创新，是杜鹃面对的主要挑战。
具体而言，如何解决人的问题，以及企业发展这两大课题，是攸关国美未来发展的重中之重。
国美电器 杜鹃
杜鹃这一年：垂帘听政驾驭群狼2012-04-20 《中国企业家》鹏润大厦18层，黄光裕那间面积达400平方米的巨大办公室样貌如初。
里间的陈列桌上摆放着各种纪念品、奖杯，以及黄光裕的照片和他与家人的合影；外间宽敞的会客厅里，一只琥珀色的玉雕雄鹰—也许应该称其为“鹏”—振翅欲飞。
墙壁上挂着一幅中堂，内容并非“厚德载物”等常见字样，而是清朝历代皇帝的图章印玺集，这显示出主人具勃勃雄心—当然，换个角度，也可以解读为“帝王情结”。
历代皇帝建造宏伟宫殿的逻辑，一是显扬威名，二是用空间营造气场，令进入者心生敬畏。
如果把国美视作一个商业帝国，这间巨大的办公室，就是黄光裕的“太极殿”。
就像宫殿之于皇帝那样，这间办公室可以看做是黄光裕个人意志的外化。
如今黄光裕“进去”了，这间办公室并没有闲置，一番争斗后，这里仍然属于黄氏家族。
变化，也许是不再响彻黄光裕那潮汕味儿的发号施令甚至咆哮，取而代之的，是纯正的京腔，温和、柔韧，不过一样令国美员工敬畏有加。
大班椅朝门口方向转了过来，安坐其中者起身迎上，笑意盈盈—不是黄光裕，是杜鹃。
杜鹃剪了个新发型。
由于头皮过敏，她索性把一头长发剪了。
现在的她，飒爽利索，看不出是十几岁少女的母亲，倒比刚出狱时更显年轻。
现在这个短发齐额、一袭黑裙、佩戴国外名家设计珠宝的杜鹃，和网络照片中那个打扮土气的女性相比，简直判若两人。
一年半过去了，国美变了，杜鹃也变了。
黄光裕的妻子—这是杜鹃目前在国美唯一的身份。
那场持续20个月的牢狱之灾，将她的国美岁月一分为二。
那之前，杜鹃是国美的执行董事，常驻香港；2008年12月23日，和丈夫一道身陷囹圄的杜鹃，不得已辞去国美执行董事职务。
2010年8月30日，黄光裕案二审宣判，杜鹃获缓刑，当庭释放。
此后，她重返位于北京霄云路鹏润大厦的国美总部，搬进了丈夫的办公室。
一番折冲樽俎，合纵连横，国美控制权之争终分胜负。
陈晓黯然离去，背后还拖着一桩麻烦的官司，而杜鹃和国美的新时代就此拉开帷幕。
国美转型__以“家”为核心的解决方案提供____商和服务商
渠道观察·MARKET CHANNEL72电器2017/12电器11月28日，国美公布了新阶段的转型战略。
国美控股集团杜鹃宣布，在新阶段，国美将以“国美·家美·生活美”作为国美新时期品牌主张，依托产品、运营、服务三大能力，向以家为核心的解决方案提供商和服务商转型，进军十万亿“家·生活”市场，并计划未来三年，打造超过1万家线下“家·生活”门店。
据了解，这是国美从电器经营为主向“家·生活”新版图扩张的第一步。
拓展生活市场在战略发布会上，杜鹃宣布了“国美·家美·生活美”的品牌新主张。
2018年，国美的业务将聚焦在家电、家装、家居、家服务、家金融五大板块，力争进入业务发展的成熟期。
从2019年开始，国美将启动全品类、全行业的拓展，成为线上线下共融互通的双平台零售，力争到2020年服务1亿中国家庭。
易观智库数据显示，中国“家·生活”市场规模接近10万亿元，包括1.4万亿元家电市场，1.9万亿元家装市场，0.8万亿元家居市场，5.7万亿元家服务市场，家金融市场更加广阔。
杜鹃表示，虽然市场前景广阔，但进入“家·生活”是一项大工程，产业链长、复杂性高，国美将在产品、运营、服务三方面建设自身能力，利用互联网技术和平台渠道，实现人与人、人与商品、人与服务的交互，并通过线上线下平台交互产生的数据反向赋能，提升“家·生活”的体验和效率。
本刊记者 于昊国美转型：以“家”为核心的解决方案提供商和服务商能“家·生活”馆模式，并在现有城市部署社区生活小店，在县村镇市场开设国美APP 网络实体店。
布局完成之后，国美将拥有超过1万家线下“家·生活”门店，形成线上平台覆盖线下不同类型门店，随时随地为消费者提供“家·生活”产品和服务。
在服务上，转型“家·生活”市场之后，国美的服务，不仅要做成产品化、标准化，还要从销售体验，到配送安装、维修清洗、收旧复购，形成产品的全生命周期服务闭环。
中国好老婆杜鹃：等老公出来,要给他一个更好的国美 时代人物
中国好老婆杜鹃：等老公出来，要给他一个更好的国美时代·人物作为中国前首富黄光裕的妻子，从未涉足零售江湖的杜鹃，在过去几年快速历练成为另一个黄光裕式的高手，用“女一号”的身份上演了一段英雄救“美”的故事，终于将国美重新带上正轨。
如绵绵细雨般，不争宠，不炫技，从未在决策权力上表现出一丝欲望的潮汕媳妇杜鹃，在危难时刻，踏入商界，走向前台，学会了与人周旋、以柔克刚、守住根基、艰难开拓。
作为中国前首富黄光裕的妻子，从未涉足零售江湖的杜鹃，在过去几年快速历练成为另一个黄光裕式的高手，用“女一号”的身份上演了一段英雄救“美”的故事，终于将国美重新带上正轨。
国美电器(000493.HK)刚刚交出的2015年成绩单在经营水平和盈利能力上给出了一定的支撑点和说服力。
2015年，国美电器上市公司部分实现销售收入646.0亿元人民币，同比增长7%，归属母公司净利润达到12.08亿元。
其中，国美在线交易额同比增长114.5%，移动端交易额同比大幅提升511.8%，移动端交易额占电商交易额比例达55.5%。
国美电器连续12个季度实现逆势增长。
过去几年，国美坚守线下优势，保持盈利并取得稳定增长，被认为在策略上过于保守。
但这并不代表杜鹃和国美的全部。
在国美控股集团2016年战略大会上，杜鹃大谈危机感和主动性。
“再好的东西放在手里不会用也没有价值。
全新的发展环境首先意味着我们要改变路径依赖。
”“没有任何一种业态、模式可以永远领跑，只有紧跟时代节奏，不断地创新变革，才能立于不败之地。
”除了线下零售板块，智能制造、智能手机、互联网、金融投资、地产等五大业务板块，都被杜鹃视为国美未来发展的新引擎，成为国美的“联合舰队”。
而从其频频出手的资本运作看来，杜鹃及背后的国美，已经开始转变慎终如始的风格，进而转守为攻。
商业世界向来以残酷著称，哪怕弱女子，也要被磨砺为“铁娘子”。
零售江湖的上半场，黄光裕的敌人还只有张近东，下半场的国美，除了正面迎战苏宁，还需与京东、天猫等互联网新兴力量较量。
揭秘黄光裕妻子发家史
揭秘黄光裕妻子发家史：成就一代首富(组图)图为黄光裕之妻杜鹃（图片来源：资料图片）杜鹃是一个具有管理天分的奇女子，她经常说：“国美的理念就是商者无域、相融共生。
所谓商者无域，就是经商是没有边界的，如何能用自己的思维左右出击，找到谈判的点；所谓相融共生，就是要想取得生意上的持续成功，就必须融洽与整个价值链各方以及社会的关系”。
“零售企业的发展将面临着更大的挑战，零售企业的竞争最终会体现为人才的竞争”。
“国美解决人才问题的办法主要是招聘、内部培训和岗位传、帮、带。
国美有自己的商学院，商学院主要培养公司中高层领导。
至于岗位传、帮、带，主要针对新进公司的大学生，这在国美也叫蓄水池工程。
”这些都是黄光裕夫人杜鹃对企业管理的感悟，她也是这样付诸实施的。
杜鹃毕业于北京科技大学，在中国银行任放款专员。
1993年因为工作关系与黄光裕相识，1996年两人结婚。
后来杜鹃便加入国美集团，与黄光裕一起经营。
杜鹃是一位漂亮、精明的女子。
5月18日上午，黄光裕案一审落判。
法院认定黄光裕犯有非法经营罪、内幕交易罪、单位行贿罪，决定对其三罪并罚，执行有期徒刑14年，罚金6亿元，没收财产2亿元。
她持一口流利的英语，思路敏捷地与美方伙伴交流。
她没有透露同黄在合资公司的具体分工，但表示，将通过鹏润投资旗下团队的形式来进行运作。
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1993年因为工作关系与黄光裕相识，1996年两人结婚。
后来杜鹃便加入国美集团，与黄光裕一起经营。
杜鹃是一位漂亮、精明的女子，是国美电器的执行董事。
黄光裕一家杜鹃是一个具有管理天分的奇女子，她经常说:“国美的理念就是'商者无域、相融共生。
所谓'商者无域，就是经商是没有边界的，如何能用自己的思维左右出击，找到谈判的点；所谓'相融共生，就是要想取得生意上的持续成功，就必须融洽与整个价值链各方以及社会的关系”。
黄光裕妻子杜鹃她持一口流利的英语，思路敏捷地与美方伙伴交流。
有妻如此，夫复何求？杜鹃：等你出狱时，给你一个更好的国美！
有妻如此，夫复何求？杜鹃：等你出狱时，给你一个更好的国美！黄光裕，又名黄俊烈（一说黄光裕早年曾用母姓，是为曾俊烈，至1991年后才改回黄俊烈名），英文名Wong Kwong Yu。
广东汕头人，1969年5月生，企业家，中国家电零售业连锁模式的创始人，现代潮商代表人物之一。
2004、2005、2008年三度问鼎胡润百富榜之大陆首富，在2006年福布斯中国富豪榜亦排名第一。
2013年，身陷囹圄的黄光裕仍以人民币200亿元资产，名列胡润百富榜第39位。
2015年12月7日，刑罚执行机关以罪犯黄光裕获得2次监狱改造积极分子为由，建议将其刑期减去一年。
北京市第二中级人民法院2016年5月31日发布刑事裁定书，罪犯黄光裕减去有期徒刑11个月。
减刑后，其应执行刑期至2021年2月26日2016年05月31日二中院作出裁定，经审理查明，黄光裕在刑罚执行期间确有悔改表现，符合法定减刑条件，对其减去有期徒刑十一个月（减刑后应执行的刑期自2008年11月17日起至2021年2月16日止），原判附加刑并处罚金人民币6亿元、没收个人部分财产人民币2亿元不变（已缴纳），裁定送达后即发生法律效力。
杜鹃：丈夫入狱后，被迫执掌国美但杜鹃相夫教子的愿望，却随着丈夫的入狱而烟消云散。
杜鹃接手国美，算是受任于败军之际，奉命于危难之间。
在此期间杜鹃经历了很多变故。
作为曾经隐身于老公羽翼之后，以相夫教子为理想的前银行职员，她如何在国美危难时刻快速转型，学会了担当、斡旋……带领国美重上正轨？？商业世界素来以残酷著称，再怎么柔弱的女子，也要被磨砺成“铁娘子”，杜鹃也别无选择，只能用自己的全部智慧和毅力去解决这些棘手的问题。
第一步：改组董事会。
2011年6月30日，国美电器在香港召开了股东周年大会，在杜鹃与外方投资人的斡旋之下，董事会成员从13人重回11人，其中有7人是公认的“保黄派”董事。
第二步：大棒+定心丸，安抚管理层。
搞定了董事会，杜鹃就开始着手清理管理层。
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国美杜鹃：没有任何一种模式可以永远领跑
家电消费网2月2日讯“2016年对于国美是关键的一年，国美29年一天一天拼搏积累下的资源虽然今天有优势，但如果发展太慢，让别人超过，优势就丧失没有价值了，我们的生存空间就会受到挤压。
”昨天，在国美控股集团2016年战略大会上，国美控股集团决策委员会主席杜鹃解读了公司2016年的发展规划。
她强调称，“没有任何一种业态、模式可以永远领跑，只有紧跟时代节奏，不断地创新变革，才能立于不败之地。
"
据了解，2015年国美控股集团总资产达到1278亿元，同比增长9.1%;收入1107亿元，同比增长5%;全年净利润20.7亿元，同比增长30%，纳税39亿元。
更重要的是，国美控股集团对业务板块进行重新梳理，在实体零售和互联网板块之外，国美2015年还布局了智能制造、智能手机、金融投资、地产四大板块。
其中，线下零售板块，在逆市中维持销售规模、取得盈利，但不可回避的是销售额增长放缓。
所以，国美控股的想法是卖场在数字化上必须立即行动;另外建立门店终端运营公司，将有助于新项目拓展，引进更多没有终端体系的家电产品丰富卖场。
同时，希望把物流和售后安装服务打造成支持国美建立差异化优势的专业公司。
互联网板块是国美战略的朝阳业务，也是创新的先行板块。
在业务层面，国美在线要尽快建立有经营能力的采购团队，实现以自营家电为优势亮点带动的电商平台。
从技术和运营上，着手提升客户体验和流量。
要以酒窖和海外购项目为切入点，持续拓展新品类的差异化优势;要探索美信社交分享平台，将美信打造
成移动互联生态的核心平台系统。
不过，电商已成不折不扣的红海，国美能否脱颖而出还有待观察，至少现在看仍有很长的路要走。
负责金融投资板块的国美金控体系，2015年实现供应链金融“帐云贷”、消费金融“美易分”、资产交易平台“美易理财”产品的上线。
杜鹃接受本报记者采访时也曾强调过金融板块的重要性。
此外，有意思的是，稼轩集团在香港收购“中国星文化产业”后更名为“拉近网娱”，实现了国美文化产业的上市。
杜鹃说，拉近网娱将重点布局电影产业，通过扎实的IP积累和互联网运营手段，希望三年内从质量上、规模上，跻身重新洗牌后的中国影视行业前5名。
目前，国美会员已达到1.5亿。
通过国美1700家线下门店、十万微店、400多个物流配送中心、售后安装服务体系、国美在线、美信社交分享、国美金控、地产、大健康和文化产业等，国美在2015年已完成初步构建了全零售生态圈的基础。
不过，“今天我们所处的内外部环境都发生了剧烈的变化。
”杜鹃表示，“全新的发展环境首先意味着我们要改变路径依赖，面对消费者行为变化守是守不住的。
”杜鹃呼吁，“我们要不忘初心，不忘曾经在创业期的激情和拼搏”，六大业务板块和各事业部要携手作战，建立一个为社会和个人持续创造价值的备受尊重的企业。
(段燕量)。