小组社会工作
社会工作三大方法之二——小组工作
社会工作三大方法之二——小组工作小组工作又称为团体工作，它是以小组为单位（两个或者更多的人）的助人工作方法，是社会工作方法在群体情境中的应用，是群体与社会工作方法的结合。
（一）小组工作的类型与特点1．小组工作的类型（1）教育小组。
它是帮助小组成员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员能够改变自己原本对问题的看法和解决的方式，来达到改变成员的目标。
（2）成长小组。
它的目标是帮助组员了解、认识和探索自己，帮助成员最大限度地启动和运用自己的内在资源，充分发挥自己的潜能，解决问题并促进个人正常健康的发展。
（3）支持小组。
它是把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果。
（4）心理治疗小组。
其组员通常都是曾经在生命中有过创伤的人。
治疗性小组就是希望能缓解症状及其影响力，帮助组员通过治疗创伤复原并康复，降低不良症状，促进人格改变。
2．小组工作的特点（1）在功能上的特点：①影响个人转变。
通过小组过程，让组员在价值观、态度及行为方面发生转变和改善，促进人们形成积极的生活态度和公民的社会责任感。
②社会控制。
小组工作过程可以使小组组员学习、遵从、适应社会需要的行为规范，培养其社会责任心。
③形成群体力量解决问题。
小组组员必须学习共同思考、团结协作、彼此支持，共同面对环境和问题。
④再社会化。
小组工作过程可以帮助组员改变以往那些不适应社会生活的观念和行为，解决在社会生活中遇到的各种问题。
⑤预防。
通过小组组员之间的积极互动，他们之间建立相互信任和相互支持的关系，为他们提供支持和帮助，以解决问题和预防问题的发生。
（2）在成效上的特点：①促进人际交往。
小组工作方法可以给人们提供一种进行群体生活以及人际互动的体验环境，通过个人在群体中的互动，实现其社会功能的变化和增强，达到个人的发展与成长。
②运用团体动力。
小组过程能够影响个人的价值观念、态度及行为，通过相互影响发生积极的变化，使他们能够在家庭及社会中承担积极的和创造性的角色。
第6章 小组社会工作
实际上是再社会化过程。 实际上是再社会化过程。 3、社会任务的达成。运用小组的力量，解决一定的社会问题， 、社会任务的达成。运用小组的力量，解决一定的社会问题， 完成一定的社会任务。例如，自然之友小组， 完成一定的社会任务。例如，自然之友小组，通过小组的 力量，促成社会行动，保护环境。 力量，促成社会行动，保护环境。 4、小组对组员可能有负面作用。在不健康程序的发展中，小 、小组对组员可能有负面作用。在不健康程序的发展中， 组可能窒息个人成长，破坏个人心理健康。例如，一些帮派， 组可能窒息个人成长，破坏个人心理健康。例如，一些帮派， 规范不对，有反社会成分，且约束力强， 规范不对，有反社会成分，且约束力强，领袖专横等皆对小 组成员心灵产生不利影响。 组成员心灵产生不利影响。 如果小组没有形成好的氛围，可能对某些成员有伤害。 如果小组没有形成好的氛围，可能对某些成员有伤害。
三、小组后期——当小组及组员达到目标时小组正式解散的一段 小组后期 当小组及组员达到目标时小组正式解散的一段 小组过程。 小组过程。 1、这一阶段要做的事： 、这一阶段要做的事： ——社工与组员对小组成效做评估； 社工与组员对小组成效做评估； 社工与组员对小组成效做评估 ——组员在社工协助下总结和巩固在小组习得的成长/学习经 组员在社工协助下总结和巩固在小组习得的成长 学习经 组员在社工协助下总结和巩固在小组习得的成长 验； ——处理面对分离时产生的复杂情绪 处理面对分离时产生的复杂情绪 ——完成小组未完成的事 完成小组未完成的事 ——为离开小组后如何面对外界挑战或促进进一步接受跟进服务 为离开小组后如何面对外界挑战或促进进一步接受跟进服务 等作出计划或安排 这一期时间长短不定。根据以下因素而定：小组性质、特征； 这一期时间长短不定。根据以下因素而定：小组性质、特征； 小组历程、组员投入程度、离组后的安排、 小组历程、组员投入程度、离组后的安排、小组以外的环境等
团体社会工作
团体社会工作第一章小组社会工作概述一、含义社会团体工作以社会团体为工作对象，在团体工作者的协调下，或通过团体情境与团体互动实现娱乐、教育与治疗的目标，或通过团体的共同努力达成社会行动，从而促使社会变迁，促进整个社会繁荣。
二、小组工作的构成要素小组（是互动的，是一个关系体系，是一个有机体且不断变化）、工作者、成员、机构、活动项目三、社会团体工作的模式社会目标模式、治疗模式、交互模式、发展模式、折衷模式1、社会目标模式代表人物是惠特克（Whittaker）。
社会目标模式把团体工作的目标定为促成社会行动，从而实现社会的变迁。
它认为人类往往是通过团体力量达成社会行动的。
它强调发展团体本身的功能，强调成员在团体中学习团体活动的规则、培养团体活动能力以及通过团体达成社会行动的能力。
社会参与、社会行动、民主过程与学习是这一模式的中心概念。
这一模式关心民主的进程，关心如何增加个人和团体的社会权力。
在这一模式中，工作者是一个能够影响他人并使他人积极行动起来的人，他凭着自身的社会意识和社会责任感积极鼓励每一个团体成员都承担起公民的责任，进而建立更美好的社会。
这一模式偏重于社会事务，较多地依托社区开展工作，探索社区的发展，促成社会行动。
其工作方式接近于社区组织工作。
其主要工作是设计程序和策划行动。
2、治疗模式也称为临床模式或处理模式。
文特治疗模式认为，社会团体工作的目标在于通过团体经验来治疗个人心理、社会与文化的适应不良问题。
其关注的中心是怎样运用团体工作来改变人的功能丧失与行为偏差，协助个人社会功能的恢复与行为的矫治。
团体在这里是治疗环境，也是治疗工具。
这一模式被广泛地运用于精神病治疗、心理治疗、青少年不良行为矫正等领域。
在这一模式中，团体工作者以专家的身份出现，他的任务是研究、诊断与治疗，他必须有足够的能力去诊断个人的需要，安排治疗计划。
3、交互模式又称居间模式。
在这种模式中，团体的目标在于团体成员的交互影响，共同活动，分享情感。
社会工作-小组工作-知识点汇总
社会工作-小组工作-知识点汇总小组工作整理一、小组工作的定义1.含义：小组工作是社会工作的工作方法之一，他在社会工作者的带领下，通过组员间的相互支持，充分互动和分享，激发组员的能力和潜能，改善组员的态度、行为，提升他们的社会功能性，解决个人、群体、社区和社会问题，促进个人、小组和社区的成长和发展，实现社会和谐、公平和公正发展。
2.特点：①小组工作是由工作员和组员一起组成一个关系体系，其中有多层次的互动；②小组工作有明确的目标；③小组工作既是过程，又是促进组员改变的方法和手段；④小组具有互助性。
二、小组工作的功能1.康复。
康复是指针对有问题的组员, 帮助其在情绪、行为、态度和价值观等方面恢复到原来状态的过程。
体现在治疗性小组2.能力建立。
能力建立是指组员在小组中成长和发展的过程, 是一种透过教育和技能培训提升意识和自信心, 而不是治疗的过程。
在组员的互动过程中, 协助组员学习、反思、提高和成长。
3.矫正。
矫正是指协助违反社会秩序、道德规范或侵犯他人利益的“问题”组员, 在小组工作中改变的过程。
主要是行为和价值观矫正4.社会化。
社会化是指协助组员学习社会规范和人际关系技巧的过程。
5.预防。
预防是对可能发生的困难做预测, 并提供人们所需要的环境支援。
小组的预防功能主要体现在小组的经验分享和学习中。
6.社会运动。
通过鼓励组员参加社会运动, 使个人学会领导、服从、参与、决策等方法, 并承担社会责任。
7.问题解决。
协助组员做出决定并解决问题是小组工作的主要功能之一。
在小组过程中, 工作员协助组员发现自己的问题, 通过民主决策, 找到问题解决的途径。
8.社会价值。
鼓励组员实现其社会价值。
组员通过参加社会行动和组员间的互相帮助,三、小组工作的类型按照组员的参与方式，组员的身份和小组工作的性质和目的来确定小组类型1.教育小组。
以小组的方式帮助组员学习与自己的生活、工作相关的新知识和技巧。
2.成长小组。
小组最终的目的是帮助组员发挥自己的潜能,在情绪、态度和行为等方面获得改变( 成长)3.治疗小组。
社会工作小组计划书
社会工作小组计划书社会工作小组方案书（精选3篇）社会工作小组方案书篇1小组名称：戒除手机瘾（大家可以另外想个好听点的名字）活动地点：北八活动室参加人员：小组10名成员背景越来越高档的智能手机，让人的碎片时间被手机完全填充，甚至整段的大好时间也被手机划成了碎片。
我们真的需要时时刷微博吗？真的需要上厕所的时候看空间吗？在聚会的时候，和人谈天的时候，无时无刻都拿着手机吗？而当我们用手机度过了上课时间，度过了原本的阅读时间、度过了本该运动的时间，我们会回头想想，究竟是我操控了手机，还是手机操控了我们？理论架构1、马斯洛的需要层次理论马斯洛的需要层次理论把人类的需要分为:生理需要，平安需要，归属和爱的需要，敬重的需要以及自我实现的需要. 2、班杜拉的社会学习理论社会学习理论强调人的行为，思想，情感反应方式和行为不仅受直接阅历的影响同时也受间接阅历的影响，观看和仿照是学习的主要过程，在学习过程中认知是很重要的，人在学习的而过程中具有自我调整的过程。
3、库利的镜中自我理论库利认为，他人如同一面镜子，我们对他人眼中自己形象的想象对他人关于这一形象评价的想象以及某种自我感觉构成了自我熟悉。
4、波恩的沟通分析理论沟通分析理论是检查在互动的过程中双方的行为对对方有无刺激作用利用该理论的目的是了解小组成员做小组时哪些成员比较主动，哪些比较被动，引导一些比较进入状态的成员影响一些状态不佳的成员来提升小组的动力和小组的分散力，并进一步达到小组目的。
总体目标悦纳自己，面对现实，摆脱苦恼，重新生活详细目标1、接纳现在的自己，面对身边的生活，重新定位自己2、摆脱以前的苦恼，找到重新生活的动力服务对象身份特征：对手机有依靠的高校生自身特点：空虚无聊、手机成瘾小组特征1、性质：治疗小组2、节数：4节3、日期：20xx年12月11日4、时间：17:40-18:505、地点：北八活动室招募方式由小组内部有手机瘾的同学组成第一节活动一、自我介绍时间：3分钟内容：小组成员进行简短的自我介绍，包括姓名、盼望大家喊他什么。
浅析小组活动中社会工作者的角色与职责分工
浅析小组活动中社会工作者的角色与职责分工小组活动是社会工作者日常工作中常见的一种工作形式，通过小组活动，社会工作者可以更好地进行社会工作，并为群体提供更好的服务。
在小组活动中，社会工作者的角色与职责分工是非常重要的，它直接影响到小组活动的开展和成效。
本文将从小组活动中社会工作者的角色与职责分工进行浅析。
社会工作者在小组活动中扮演的角色社会工作者在小组活动中需要扮演多种角色，根据不同的活动目的和参与者的特点，社会工作者可能需要扮演领导者、指导者、咨询者、协调者和转化者等不同的角色。
社会工作者需要扮演领导者的角色。
在小组活动中，社会工作者需要做好组织和协调等工作，确保小组活动在正常的框架内进行。
领导者需要具备较强的组织能力和沟通能力，能够有效地协调各方资源，推动小组活动的顺利进行。
社会工作者需要扮演指导者的角色。
在小组活动中，社会工作者需要对参与者提供专业性的指导和帮助，引导他们进行自我认识和交流。
指导者需要关注参与者的需求和问题，能够针对性地提供相应的帮助和指导。
社会工作者需要承担活动策划的职责。
在小组活动开展之前，社会工作者需要进行详细的活动策划，包括确定活动目的、制定活动内容和安排活动流程等。
活动策划需要考虑参与者的特点和需求，确保活动的设计能够有效地达到预期的效果。
社会工作者需要承担参与者培训的职责。
在小组活动中，社会工作者需要对参与者进行相关的培训和指导，帮助他们更好地参与活动。
参与者培训需要包括相关知识和技能的传授，帮助参与者更好地理解活动内容和规则，提高活动的参与度和效果。
社会工作者需要承担评估反馈的职责。
在小组活动结束后，社会工作者需要进行活动的评估和反馈工作，包括参与者的反馈调查和活动效果的评估等。
评估反馈工作需要对活动的整体效果进行评估，总结活动经验和问题，为今后的活动提供参考和改进。
小组活动中社会工作者的角色与职责分工需要相互协调在小组活动中，社会工作者的角色与职责分工是相互关联的，它们需要相互协调才能够更好地发挥作用。
社工小组工作计划书(共7篇)
社工小组工作计划书(共7篇)认识我，走近你本节主题：自我探索与分享认识我，走近你本节主题：自我行为的认知和人际交往过程中各种行为的认知假如我是你本节主题：同理心探讨——学习从他人的角度思考各种人际关系问题心之桥主题：学习各种交往技巧四、评估方法：1、工作员自我评估每次活动结束后，主持人填写小组主持人自我评估表；活动全部结束后所有工作员都要填写工组员对小组活动的评估表。
2、小组成员评估每次活动结束前，都鼓励组员对本次活动谈谈自己的看法；活动全部结束后，所有组员填写对整个小组的评估表。
、督导或助理工作员评估每次活动结束后，由督导或助理工作员填写一份对本次活动的评估表。
五、应变计划小组计划书一、小组基本情况1、小组名称心灵SPA-----压力管理成长小组2、小组性质：封闭性成长小组3、小组目标对象：大学生面临就业压力群体二、小组设计理念1、现实背景拥挤的就业形势与严峻的就业压力随着高校扩招效应而带来的是整个结构性失业的时代来临。
今年全国应届高校毕业生达到了610万，此外，20XX年～20XX年约有250万人没找到工作。
估计20XX年的大学生就业人数为860万人。
在严峻的就业形势下，高校毕业生面临巨大的就业压力。
据《2009中国大学生就业压力调查报告》发现，就业压力对大学毕业生就业群体的生理、心理、行为等方面产生了明显的影响，大学生已经感受到了过高的就业压力。
如果不采取及时而有效的应对措施，势必影响大学生的身心健康水平。
在压力应对方面，同样根据就业压力调查显示，当代大学生在面对就业所带来的压力时，选择积极与消极应对方式的群体大致均等。
这一结果仍然值得深思：有相当一部分学生在遇到压力时仍然采取消极的应对方式，因此，他们需要更多的积极引导与专业指导。
理论依据：发展心理学认为成人前期是是处于18~35岁这个阶段的个体发展期。
在这一阶段的基本特征为创立事业到紧张工作，职业成为个体的立足点，并以此确信自己的存在，作为实现自我价值的重要手段。
社会小组工作——成熟阶段
社会小组工作——成熟阶段小组的后期工作阶段也是小组的成熟阶段。
经过了开始阶段的适应，转折阶段问题和需要的澄清、冲突的解决，组员对小组的满意度增加了，并且能自主地处理小组内部的问题。
这个时候，小组的关系结构稳定，小组活动运作状态良好，组员之间更愿意了解和被了解，更愿意接纳他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建议或计划也更加现实。
所有这些，都标志着小组进入了良性的成熟阶段。
(一)小组及组员的一般特点成熟阶段是小组工作与活动的理想阶段。
这是因为，组员能够更紧密地联合与互动，更容易达成有共识的决策，更顺畅和更有效地开展活动。
概括来看，这一时期小组的特点主要如下。
1.小组的凝聚力大大增强小组凝聚力包括小组的吸引力、归属感等。
在小组后期工作阶段，组员对小组有较高的归属感，开始经常用“我们”而不是“我”来表达认同小组；小组对组员有很强的吸引力，组员对小组的投入程度很深，愿意承担和分担更多的职责和任务；小组的沟通更顺畅，信息传递更容易，彼此更容易被理解，组员之间善于相互接纳和认同等。
可以说，这一阶段，小组的凝聚力达到了小组工作过程中的最高点。
2.组员关系的亲密程度更高在小组成熟阶段，组员之间、组员与小组之间的关系更亲密，对社会工作者的依赖则大大减弱。
由于负面情绪和矛盾冲突得到表达并彻底解决，小组已形成一种让组员感到信任、安全和温暖的氛围。
组员之间有更紧密的情感联系，组员间的信任感加强，相互之间自由地自我表露，一起分享各自的经验、知识与技能，彼此交流与合作，由此促成了小组互助网络的形成。
由于组员亲疏关系及喜好的差异，小组内部也会出现次小组。
在大多数情况下，这类次小组仅仅表现为互动和相互关怀的差异。
3.组员对小组充满了信心和希望在这一阶段，由于体会到了小组对自己的尊重和接纳，也看到了其他组员的真心表露、分享、关怀和承诺，组员对小组的信心进一步增强，觉得建设性的改变是可能的，对解决自己的问题充满了信心和希望。
社会工作者第五章小组工作
社会⼯作者第五章⼩组⼯作 第⼀节⼩组⼯作的类型及特点 ⼩组⼯作是指将⼩组作为服务对象的助⼈⼯作⽅法。
具有四层含义：⼀是⼩组⼯作是⼯作者按照既定的⽬标带领和引导的⼀个过程，同时也是⼀种⽅法。
⼆是⼯作者的带领过程以科学的知识和技巧为基础。
三是⼩组成员在⼩组过程中进⾏互动。
四是⼩组活动围绕⼩组成员和⼩组的⽬标展开。
⼀、⼩组的类型 （⼀）⼩组通常由两个或两个以上的⼈组成，具有6个⽅⾯的特性： （1）⼀个⼈以上 （2）组员之间有共同的⽬标和利益 （3）组员队⼩组有认同感 （4）组员之间相互依存和相互影响 （5）具有社会控制的⽅式，如规范、准则等 （6）形成⼩组的⽂化和⽓氛 （⼆）⼩组的分类 1、以⼩组形成⽅式分 组成⼩组。
⼩组通过外部的影响和⼲预组建起来，具有较强的⽬的性和结构性。
如任务⼩组、兴趣⼩组。
⾃然⼩组。
是⼈们⾃然⽽然聚在⼀起的⼩组。
由于⼀些⾃然事件、成员间的相互吸引或感觉需要等因素⽽形成，他们通常具有较低的组织结构，如家庭、朋辈群体、街头玩伴群体等。
2、以组员参与动机分 ⾃愿⼩组。
即组员均是在⾃愿和主动参与⼩组，如志愿者⼩组、技能培训⼩组。
⾮⾃愿⼩组。
组员不是因为⾃⾝动机和主动性组成的，具有强制参与性的⼩组。
如强制戒毒⼩组。
3、以成员间的联系分 基本⼩组。
组员具有较⾼的互动频率和紧密联系。
基本⼩组都是⼩型的，⼩到成员之间可以⾯对⾯地与任何⼀个⼈互相交流，⼩组成员相互表达情感。
最典型的⼩组就是家庭，还有成长性⼩组。
次层⼩组。
祖元之间相互联系较少⽽且关系不甚密切。
如同事。
4、以⼩组的结构分 正式⼩组。
具有正式的⼩组结构，确定的⾓⾊和地位，具有特定的⽬标。
如任务⼩组、教育⼩组等。
⾮正式⼩组。
不具有正式的结构。
⼩组没有明确的⽬标，组员⾃然地聚拢在⼀起，通过互动达到交往和满⾜个⼈需要的⽬的。
如同学⼩组、街头玩伴⼩组等。
5、以组员之间的界限分 封闭⼩组。
从⼩组聚会开始到结束都是相同的成员组合，不会随时间变化⽽增加或减少成员。
小组社会工作
小组社会工作社会工作是一项重要的职业，它涉及到对个人、家庭、社区和整个社会的服务和支持。
在社会工作领域，小组社会工作是一种重要的实践方式，它通过小组的形式来实现社会工作的目标和任务。
小组社会工作可以帮助个体解决问题、提高社会参与能力，促进社会和谐稳定的发展。
小组社会工作的目标是帮助小组成员解决问题，提高个体和小组的社会参与能力。
在小组社会工作中，社会工作者需要通过有效的沟通和协作，帮助小组成员建立信任和合作关系，共同解决问题。
通过小组社会工作，个体可以获得情感支持、信息支持和行为支持，提高自我认知和社会适应能力。
小组社会工作的方法包括小组辅导、小组治疗、小组讨论等。
在小组社会工作中，社会工作者需要根据小组成员的特点和需求，选择合适的方法和技术，帮助小组成员建立积极的人际关系，提高个体和小组的社会适应能力。
同时，社会工作者还需要关注小组动力、冲突管理、领导力等问题，促进小组的健康发展。
小组社会工作的实践需要社会工作者具备良好的沟通能力、团队合作能力、问题解决能力和情感支持能力。
在小组社会工作中，社会工作者需要关注小组成员的情感需求和社会支持，积极引导小组成员参与社会活动，提高社会参与能力。
同时，社会工作者还需要关注小组动态和氛围，及时调整工作策略，促进小组目标的实现。
总之，小组社会工作是一种重要的社会工作实践方式，它通过小组的形式来帮助个体解决问题、提高社会参与能力，促进社会和谐稳定的发展。
在小组社会工作中，社会工作者需要注重个体和小组的需求，选择合适的方法和技术，积极引导小组成员参与社会活动，促进小组目标的实现。
希望社会工作者们能够在小组社会工作中发挥积极作用，为社会的发展和进步做出贡献。
小组社会工作计划书(共8篇)
篇一：小组社会工作计划书小组社会工作计划书小组名称：科学束身，重塑自我理念我们发现，现在的许多女孩子虽然体形正常但仍为了追求骨感美，热衷于各种减肥活动，如运动瘦身、尝试各种减肥药品、节食等。
更有甚者不惜代价做抽脂手术，这样做就是为了让自己的身材符合到处宣传的“骨感美”，提高自己的吸引力。
伴随而来的是减肥带来的一系列后果，减肥成功让自己更健康倒也罢，但由于过度节食、使用减肥药品而导致的不良后果也值得人们关注。
有些女生一天只吃一顿饭，严重的会导致营养不良甚至晕倒。
这样不但没达到效果反而给自己带来更大伤害。
在日常的学习生活中，大家经常讨论外表体形问题。
如“××明星的身材超棒！”“××的女朋友有魔鬼般的身材。
”在服装店购物时，常听到售货员说：“这件大衣有收缩腰腹的功能让您看起来腰更细更有曲线美。
”“这条裤子的裤形经过专门设计，穿上后有很好的收腿塑形效果，让您的双腿更显纤细修长。
”电视上各种减肥产品的广告以及宣传更是比比皆是。
周围的环境一直向我们透露着一个信息——那就是身材非常重要。
因此有些女生会因为自己的身材不够好而感到不自信甚至自卑。
对那些细腰长腿的人羡慕不已，于是狂热追求减肥。
“减肥”几乎是在年轻女生群中随处可闻的词。
这些女生一般是20多岁，步入成年不久，这些人更喜欢追求流行时尚，关注外表形象，心理上渴望展示自己、希望被肯定及吸引异性的需要促使她们疯狂地追求良好的体形。
她们认为身材好是一种资本，肥胖会让自己没有吸引力从而缺乏自信。
而有些体形正常者也加入了这种行列以宣传的那种骨感美来苛求自己，只要没有达到那种极瘦的地步就需要减肥，她们不知道健康就是一种美，年轻人散发的青春活力就是一种独特的美。
不科学的减肥方法和认知观会给她们带来更多的伤害。
如果不对她们进行正确的引导，会对她们的身心健康带来不利影响。
我们这一小组的对象就是那些体重符合正常标准但仍对减肥有狂热追求的女大学生，帮助她们更好地对待减肥问题。
社会工作小组计划书(精选10篇)
社会工作小组计划书（精选10篇）社会工作小组计划书1一、背景资料组员资料：机构名称：小组名称：喜欢自己，表现到底二、设计理念：1、问题界定：社会的发展对我们大学生提出了更高的要求，在学习理论文化知识的同时，语言表达能力的高低也决定着个人成功，大学生现在往往应为在语言表达能力这方面不足而给自己在人际交往，情感，学习，就业面试上面带来很大的问题。
2、需求评估：现在社会各个方面都需要沟通，需要交流，而人与人之间交流思想，沟通感情最直接、最方便的途径就是语言。
只有通过出色的语言表达，才可以使相互熟识的人之间产生浓厚的情意，爱之更深；使陌生的人产生好感，结成友谊；可以使意见分歧的人互相理解，消除双方的矛盾；可以使彼此怨恨的人化干戈为玉帛，彼此友好相处。
不管你生性是多么的聪颖；接受过多么高深的教育；穿的是多么漂亮的衣服；拥有多么雄厚的资产，如果你不能恰当地表达自己的思想，那么仍旧会一无是处。
要想让别人喜欢自己，必须培养自己的说话能力，只有这样，才能打开人与人之间沟通的大门，彼此的心灵才能产生碰撞，从而产生共鸣。
在各种各样的人际交往中，会说话的人将会非常地受欢迎，能轻松地与他人融洽相处，在社会交往中如鱼得水。
3、问题的成因：（1）家庭原因：家庭是一个人最先接触的环境，同时父母也是一个孩子的启蒙老师。
由于父母在沟通、语言表达方面没有给孩子做一个好榜样，使得孩子在以后的生活中会效仿父母，同样在语言表达方面得不到提升。
（2）学校原因：中国传统的教育模式使很多学生只注重卷面上的成绩而不注重语言表达方面的技巧，这种高中与大学的教育模式严重脱节的现象普遍存在，使得很多学生步入大学之后处理不好人与人之间的关系。
（3）个人原因：由于从小生活的环境或者曾经受过打击而导致个人缺乏自信，不善于与人沟通，语言表达能力较弱。
4、问题导致的后果：语言是一个人生活得必要工具，良好的语言表达能力是一个人成功的基础。
目前的大学生面临着诸多问题，例如：人际关系问题，情感问题，就业问题等等，都需要良好的语言表达能力。
社会小组工作——介入技巧
社会小组工作——介入技巧小组工作的目的之一就是协助组员个人恢复和发展社会功能。
社会工作者需要从小组成员、小组整体以及小组外部环境三个层面开展介入，从而促成小组目标的达到。
(一)对小组组员的介入技巧在小组中，社会工作者与组员一对一的互动区别于个案工作，该互动置于小组的系统之中，会受到其他组员的影响。
对于小组成员个体的介入技巧，包括以下3个方面。
1.促进个体自我改变当小组组员的功能失调和非理性信念是由于其个人身心发展失衡造成时，社会工作者需要干预个体的自我行为和想法，聚焦于认知及其影响，也就是个体的想法、信念、价值观、感知和情绪。
具体协助个体自我改变的步骤包括：识别和区分想法、感觉和行为；意识到特定想法、感觉和行为之间的关联；分析合理性的想法和信念；改变非理性的想法和信念。
2.促进组员之间相互学习当小组组员需要进一步发展与其他人相似的技能时，社会工作者需要采取促进组员之间相互学习的介入技巧。
考虑到小组能够为组员提供展示其人际交往技巧和获得反馈的机会，因此，在小组中，反复观察其他人的行为和练习新的技能可以更有效地学习。
社会工作者可以在小组工作中利用角色扮演的方式，促进组员之间通过观察的方式学习新的技能。
3.改善个体环境当小组组员由于缺少资源而产生问题或者环境影响其实现生活目标时，社会工作者可以考虑介入组员个体的生活环境。
环境的干预能够帮助组员修正或改善生理和心理状况，具体技巧包括链接具体的资源、扩大社会支持网络、建立应急事件管理程序以及改变身体质素。
(二)对小组整体的介入技巧当社会工作者选择小组的形式作为干预重点时，小组既是干预的手段，也是干预的情境。
当介入小组整体时，需要考虑沟通和互动的模式、凝聚力、社会整合以及文化因素，具体的介入技巧如下。
1.改变沟通和互动模式在开展小组过程中，社会工作者可以干预小组沟通和互动模式的频率、持续时长、分布以及内容。
小组中的互动非常重要，促进组员的积极参与，有利于达到小组工作的效果。
简述社会目标模式下小组工作的基本原则 社会工作简答
社会工作的基本原则是指在社会目标模式下，小组工作应当遵循的一些基本准则，以保证小组工作的顺利进行。
社会工作是一种通过社会工作者协助个人、家庭、团体以及整个社区来解决社会问题，并促进社会变革和发展的职业。
在这种工作中，小组工作无疑起着至关重要的作用，因此在进行小组工作时，我们必须遵循一些基本原则，以确保工作的有效开展。
一、尊重和信任在小组工作中，尊重和信任是最为基本的原则之一。
尊重意味着我们应该尊重每个组员的不同意见和观点，不应该轻易否定或强加自己的看法。
我们也应该尊重每个组员的个人空间和隐私，不做无礼的干涉或过问。
信任则是建立在尊重的基础上，每个组员都应该相互信任，相互支持，这样才能形成一个和谐的小组氛围，才能达到更好的工作效果。
二、平等和公正小组工作中，平等和公正同样非常重要。
每个组员都应该享有平等的权利和机会，无论是在讨论中发言的机会，还是在工作中承担任务和分配资源的机会。
而公正则是指在处理问题、决策和分配资源时，要遵循公平公正的原则，不偏袒任何一方，不做任何不公正的行为。
只有确保了小组内的平等和公正，才能保证工作的公正进行。
三、合作和交流在小组工作中，合作和交流也是至关重要的原则。
组员之间应该相互合作，相互协助，共同完成目标和任务。
而良好的交流则是保证合作顺利进行的前提，组员之间要保持畅通的交流渠道，及时交流信息和想法。
只有在良好的交流和合作下，小组工作才能顺利进行，取得更好的效果。
四、专业和负责社会工作是一项专业的工作，因此在小组工作中，专业和负责也是必不可少的原则。
每个组员都应该对自己的工作负责任，认真对待每一个任务和问题。
也应该保持专业素养，不偏离自己的专业领域和工作职责。
只有保持专业和负责，才能确保工作的有效进行。
社会工作基本原则下的小组工作应当遵循尊重和信任、平等和公正、合作和交流、专业和负责的原则。
只有在这些基本原则的指导下，小组工作才能有效开展，取得更好的成效。
希望社会工作者在实际工作中，能够牢记这些原则，将其贯彻于工作中，为解决社会问题做出更大的贡献。
社会工作小组的工作模式
社会工作小组的工作模式1. 引言社会工作小组是一个由专业社工、志愿者和社区居民组成的团队，致力于解决社区中的社会问题，提供支持和服务。
社会工作小组的工作模式是指小组成员在工作中所采用的方法和策略，以实现团队的目标和使命。
2. 目标与使命社会工作小组的目标是改善社区的福祉和提高社区居民的生活质量。
其使命是通过社会工作的专业知识和技能，帮助社区居民解决个人和社会问题，促进社区的发展和进步。
3. 工作原则社会工作小组的工作原则是指小组成员在工作中应遵循的基本准则和价值观。
这些原则包括：•尊重个人的尊严和权利：社会工作小组应尊重每个社区居民的尊严和个人权利，不歧视任何人，提供公平和平等的服务。
•促进社区参与：社会工作小组应积极鼓励社区居民参与决策和问题解决过程，增强社区的凝聚力和自治能力。
•综合性与系统性：社会工作小组应采取综合性和系统性的方法，分析和解决社会问题，促进社区的整体发展。
•可持续发展：社会工作小组应注重长期效益和可持续发展，通过培训和教育，提高社区居民的自我管理能力，减少对外部支持的依赖。
4. 工作流程社会工作小组的工作流程包括以下几个阶段：4.1 需求评估在开始工作之前，社会工作小组需要进行需求评估，了解社区居民的需求和问题。
这可以通过社区调研、面谈和问卷调查等方式进行。
评估的结果将指导小组工作的重点和方向。
4.2 制定计划基于需求评估的结果，社会工作小组需要制定工作计划，确定目标、任务和时间表。
计划应具体明确，包括工作内容、资源需求和预期成果等。
4.3 实施工作社会工作小组根据制定的计划，开始实施工作。
这包括与社区居民进行沟通和合作，提供支持和服务，解决问题和促进变革。
4.4 监测和评估社会工作小组需要定期监测和评估工作的进展和效果。
这可以通过定期会议、反馈调查和案例分析等方式进行。
评估结果将用于调整和改进工作的策略和方法。
4.5 总结和反馈社会工作小组在工作结束后，需要进行总结和反馈。
社工小组工作的模式
社工小组工作的模式社工小组工作模式是指在社会工作领域中，由一群专业社会工作者组成的团队，通过团队协作和专业技能，在社会问题解决和社会服务提供中发挥作用的一种工作方式。
下面将从团队组成、任务分工、沟通协作、评估与改进以及应用场景等方面探讨社工小组工作模式。
一、团队组成社工小组通常由一名主任社会工作者和数名社会工作者组成，他们通常具备相关专业背景及社工执业资格。
不同成员在专业领域上拥有不同的专长，如心理咨询、社区组织、社会政策等，从而形成了一个多元化的团队，以满足不同社会问题的需求。
二、任务分工社工小组中的成员根据个人专长和经验进行任务分工。
主任社工通常负责团队的整体规划和组织，协调成员之间的工作关系；社工成员则负责具体案例的辅导、服务和干预等。
社工小组会议时，成员根据案例的特点和需求，协商确定具体工作进程、目标和策略，并将任务分配给不同的成员。
三、沟通协作社工小组工作模式强调团队成员之间的沟通与协作。
通过定期召开团队会议，成员可以分享工作经验、讨论案例中的挑战和问题，并相互提供支持和建议。
沟通与协作有助于形成共识，修改工作计划并确保工作的顺利进行。
此外，团队成员间的互相了解和尊重也有助于建立良好的团队合作氛围。
四、评估与改进社工小组工作模式强调不断的评估和改进。
通过对工作过程和成果的评估，团队可以了解工作有效性和改进的空间。
评估可以包括定期的案例讨论与总结，客观指标的测量评估以及用户满意度调查等。
根据评估结果，团队可以及时进行调整和改进，并对工作模式和方法进行不断优化，以提升社工服务质量和效果。
五、应用场景社工小组工作模式适用于各种社会工作场景。
例如，社区社工小组可以协助解决社区居民面临的社会问题，如老龄化、失业等；学校社工小组可以帮助学生克服学业、家庭及心理方面的困难；医院社工小组可以提供心理支持和咨询服务，协助病患及其家属应对疾病带来的困扰等。
社工小组在不同场景中都能顺利开展工作，通过团队力量和专业服务，为用户提供全面的社会工作支持。
社会工作——小组工作的特点
社会工作——小组工作的特点
1.小组组员问题的共同性或相似性
社会工作者开展的小组工作是由社会工作者指导的，将两个以上且具有共同的或相似的社会问题的成员组织在一起而开展互动性活动的团体。
正是由于问题的共同性或相似性，组员一般会对小组产生认同感，组员之间具有较高的相互依存和相互影响度，进而形成特定的小组文化和社会关系氛围。
2.强调小组组员的民主参与
虽然小组工作是由社会工作者引导的，但这种引导本身包含了对小组组员即服务对象的平等意识和民主参与精神的强调，注重发挥每一名组员的现实价值和潜在价值，注重所有组员在参与过程中实现自我的改变和成长。
3.运用小组治疗性因素
小组工作者通过创建与改变小组，创造并尽力维持小组中的治疗性因素，再通过这些治疗性因素发挥作用促进个体的改变与成长。
在许多实证研究中，很多小组工作者都确实在小组观察到某些治疗性因素，如植入希望、普遍性、资讯和建议的告知、利他主义、自我表露、互动中的学习、接纳等。
4.注重团体的动力
小组是个临时的社会团体。
小组存在的价值在于组员问题的共同性或相似性以及组员对解决问题的内在需求。
因此，小组工作必然注重小组在解决问题中的发展动力，强调小组组员带着他们的特性
和工作任务进入小组，与小组的情境结合，在小组工作者的领导下，产生互动行为，引起组员的改变、任务完成和小组的发展；强调在小组的“此时此地”通过小组组员建立团结、互助与合作的关系，共同发现问题及其原因之所在，共同寻找和梳理解决问题的办法，共同见证和陪伴小组组员的成长。
第一章团体社会工作概述
第一章团体社会工作概述第一节团体社会工作的定义团体社会工作，也可以称为小组社会工作，一般简称以团体工作或小组工作。
伴随社会工作发展的历史，团体社会工作的形式和内容也发生不断的变化，对团体工作的定义也是众说纷纭，极不一致。
况且，社会工作本就是一门新兴的学科，本身也在发展变化之中，其内容和意义也在不断地变化和发展。
一、团体社会工作是一种团体活动或经验团体工作起源于各种性质的社会服务活动。
早期实施的团体工作多以教会背景的社会机构如基督教男青年会、基督教女青年会、童子军等开展的社会服务，也包括团体活动，所以，早期的团体工作学者便把具有团体活动性质、提供团体经验、满足个人及社会需求的活动认为是团体工作。
例如，柯义尔（Grace Coyle）于1935年曾对团体工作作了定义：“团体工作的主要目的是以经验为媒介，去满足个人的社会兴趣和需要，这种团体经验具有个人自我发展与社会价值的双重目的。
”同年，纽斯泰特也说：“团体工作是运用个人志愿结合团体的方法，以促进个人发展、促进个人与社会关系的调适及其他有益于社会的目的的达成。
”二、团体社会工作是一个过程1937年，柯义尔（Grace Coyle）指出：“团体工作是一种教育的过程，通常由各种志愿结合的团体，在团体工作者的协助下，在闲暇时间内实施。
其目的是在团体中通过个人人格的互动，促进个人成长；以及通过团体成员互助合作的集体行动以创造团体的情境。
”这时期，团体工作不被视为一种社会工作的方法，而被当作一种教育与休闲活动。
三、团体社会工作是一种社会工作方法20世纪40年代以后，团体工作渐渐被视为一种社会工作方法，专家们开始努力为团体工作寻找一个共同认可的定义。
1959年，美国社会工作教育委员会发表由墨菲所主持的课程研究论文，其中指出：“团体社会工作是社会工作的方法之一，它通过有目的的团体经验来增进人们的社会功能。
”综合性的定义崔科尔整理为我们提供了一种更为综合性的定义：“团体社会工作是一种方法，通过个人在各种社区机构的团体中，借助团体工作者的协助，引导成员在团体活动中互动，促使成员彼此建立关系并以个人能力与需求为基础，获得成长的经验，旨在达成个人、团体、社区发展的目标。
社工小组工作服务方案
社工小组工作服务方案1. 前言社会工作小组是一个根据社会工作理论以及专业技能组成的团队，旨在为社会弱势群体提供社会服务，解决社会问题。
社会工作小组通过团队协作的方式，共同开发各种解决方案，为社会弱势群体提供服务并支持他们的发展。
本文将介绍社工小组的服务方案，包括服务对象和服务的具体内容。
2.服务对象社会工作小组的服务对象主要是社会弱势群体，矛盾、冲突和问题化解的当事人及其相关方，如家庭、个人、社会团体等。
服务目标是帮助客户获得自我愉悦的生活，树立积极健康的生活方式，达到相应的生活目标。
3.服务内容社会工作小组的服务内容丰富多样，主要包括以下方面：3.1 家庭服务社会工作小组将开展家庭服务，帮助客户解决与家庭成员之间的矛盾和冲突问题，解决被家庭成员生活、教育、精神等方面的问题。
另外，为了维系家庭和谐，社会工作小组将为客户提供其他相关的服务，如提供家庭保障等。
社会工作小组将为客户开展个人服务，帮助客户解决与自身生活、心理健康等方面的问题。
社会工作小组将生动地教育客户应变能力，树立积极的心态，积极参加社会活动和社区活动，进行心理治疗，解决因情感失调、疾病心理问题引发的抑郁、孤寂、无望等问题。
3.3 社区服务社会工作小组将开展社区服务，为社区居民提供社会服务。
这包括社区组织、居民之间和与其他机构之间的联系。
社区活动包括文化、体育和社交活动，促进居民之间的交流和友谊。
3.4 志愿服务社会工作小组将开展志愿服务，帮助客户在社区中拥有更多的机会。
志愿服务是一种无偿服务，旨在为社会服务，贡献力量，展示其爱心。
4. 服务流程社会工作小组的服务流程，一般是从项目合同的签署开始，到服务评估、面谈和制定计划、服务实施、服务评价、服务终止等一系列过程。
服务流程如下：社会工作小组在进行服务之前，需要对客户的情况进行评估。
服务评估是认识客户、分析服务对象、确定服务目标的过程。
4.2 面谈和计划制定社会工作小组会和客户进行面谈，了解客户的需求、背景等信息。
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十·五.小组动力学对小组工作的启示：1.小组工作是借助小组场工作的一种形式2.民主型是小组工作的主要领导形态3.共同活动为中介增进小组的凝聚力。
十六.社会学习理论的核心内容：1.观察学习与模仿2.替代强化3.认知的重要性4.交互决定论
三十七.沟通的含义和要素：1.沟通指的是两个人之间的信息交流行为，在这个过程中，信息的接受这能够完全理解信息的发出者所赋予信息的含义.2.信息来源、编码、信息、通道、解码、收讯人、回馈
三十八.小组中的沟通方式：1.链状沟通2.丫状沟通3.轮状沟通4.环状沟通5.
开放式沟通
三十九.沟通的障碍：1.发讯人方面：（1）认知层面：发讯人对信息理解有误（2）态度层面：排斥收讯人；仓促行事；言行不一致。（3）行为层面：在发送信息的时间、地点、方式、语气等方面存在问题。2.收讯人方面：（1）认知层面：不明语意、自以为是、情绪障碍、信息过分复杂等。（2）态度层面：心不在焉、不想接受、不愿沟通、不喜欢听等。（3）行为层面：身体疲劳、假装在听等。
十三.舒茨的人际需要理论：1.三种基本的人际需要，包容，支配，感情2.需要满足方式相对的继承性与连续性3.基本人际取向4.关于相容，三种人际相容，互换的相容，发动的相容，交互的相容5.关于小组的形成与瓦解，相容小组有更大的凝聚力，能更有效的达到目标或产生高生产率。小组的形成要经过沟通，控制与爱三个阶段。
7.组员在小组中必须得到保护，不受到身体伤害、威胁、被迫接受别人的价值观、胁迫、其他形式的压力和来自组员的压力。8.平等公正地对待每个组员。9.社工不能利用组员来达到个人目的。
10.社工有责任对组员进行及时评估和跟进，以保证他们的需要得到满足。
十．伦理原则等级排序：1.保护生命2.平等与差别平等3.自由与自主4.最少伤害5.生活质量6.隐私和保密7.真诚和毫无保留的公开信息。
四十.影响小组有效沟通的因素：1.组员在小组中所处的位置2.整个小组的座位安排3.小组的工作性质4.沟通技巧
四十一.社工进行有效沟通的原则：1.培养良好的个人素质，（1）自我察觉（2）接纳（3）同理心（4）温暖（5）令人信任（6）开放（7）一致性（8）专注（9）具有解决问题和应变的能力。2.掌握良好的沟通技巧（1）不批评、非控制的态度（2）平等、协商的态度（3）关注的技巧（4）语言使用的技巧（5）积极的倾听和适当的回应。（6）敏锐地察觉对方身体语言的意义，辨别对方的情绪反应，并有效地处理。四十二.冲突的定义和特点：当互不相容的争议性的行为出现时，冲突就产生了。所谓互不相容的争议性的行为是指一个行为千方百计地阻挠、干扰或破坏另一个行为的发生或产生影响力。冲突的特点：异议性、互不相容性、对立性和匮乏性。
2、小组工作是在互动过程中，通过彼此分享、分担、支持、教育、治疗等小组动力，带来组员态度和行为的改变。
3、小组工作既是过程，也是组员改变的方法和手段。
4、小组工作都有明确的目标。
三．小组工作的功能：1、康复：针对有问题的组员，帮助其在情绪、行为、态度和价值观等方面回复到原来状态的过程 2、能力建立：组员在小组中成长和发展的过程，是一种透过教育和技能培训提升意识和自信心，而不是治疗的过程 3、矫正：协助违反社会秩序、道德规范或侵犯他人利益的“问题”组员，在小组工作中改变的过程 4、社会化：协助组员学习社会规范和人际关系技巧的过程 5、预防：预防是对可能发生的困难做预测，并提供人们所需要的环境支持 6、社会运动：通过鼓励组员参加社会运动，使个人学会领到、服从、参与、决策等方法，并承担社会责任 7、解决问题：协助组员作出决定并解决问题 8、社会价值：鼓励组员实现其社会价值
二十一.影响小组动力的因素：1.静态方面，机构方面，小组的特性，小组带领者的因素2.动态方面，小组领导方式与形态，小组的沟通和冲突，小组发展的阶段特点和任务，小组的评估。
二十二.社会目标模式的理论基础：1.参与意识提升和赋权2.系统功能理论，目的性原则，整体性原则，层次性原则，动态性原则3.社会变迁理论中认的发展与社会发展的关系。
一．小组工作：特雷克，社会小组工作是一种方法，它是由知识，了解，技巧所构成，透过个人在社区机构中的各类小组，借助小组工作者的协助，引导小组成员在小组活动中互动，促进组员彼此建立关系,并以 个人能力与需求为基础，获得成长的经验，旨在达成个人，小组，社区的发展的目标。
二．小组工作的特征：1、小组是由组员和工作者组成的关系体系。在这个复杂的关系体系中，有工作者和组员的互动，更多的是组员彼此之间的互动。
九．小组工作伦理标准：1.组员拥有明确的知情权2.明确保密的原则和措施。3.从事小组工作的社工，必须经过一定的培训和专业教育，具有一定的经验才可以带领一个小组。4.在特定的情况下，社工在带领小组过程中，遇到问题时可接受督导和咨询。5.经过筛选决定组员，形成小组后，要确保组员的需求能够在小组中得到满足。6.社工有责任协助组员达成治疗目标。
三十一.小组领导者的几种角色和功能：1、小组的起始者和推进者，筹备小组的，发现有意义的，大家感兴趣的话题。2、过程的观察者和反馈者，及时了解小组过程的状况，及时回馈促进小组沟通。3、小组规则的执行者，执行规则的示范者。
三十二.协同领导的模式：1.新手模式2.分担模式3.交替领导模式
三十三.带领小组的基本技巧：1.积极倾听2.反映3.澄清4.总结5.微型演讲和提供信息6.鼓励和支持7.基调的设定8.自我流露9.眼睛的应用10.识别同盟者
十七.社会学习理论对小组工作的启示：1.社会学习理论强调人们通过观察和模仿他人的行为就可以获得改变，形成新的行为方式2.小组可以提供丰富的替代强化资源3.班杜拉强调在学习过程中认知的重要性，对人的尊严和能动性的充分的肯定。
十八.交流分析理论含义：美国精神分析学家波恩1959年创立的一种以精神分析为基础的心理治疗的理论和方法。
六．社会工作的基本价值观：1.人人平等原则。2.尊重人的尊严和价值，接纳个体大价值，尊严和特点。3.以人为本和自我决定的原则4.维护人权和社会公正的原则5.赋权的原则6。发展的原则。
七．自决的相对性：1.威胁本人或者第三者生命的财产安全2.案主乃非民事责任人3.处于非清醒状态。
八．小组工作的价值观：1.互惠互助的原则2.尊重组员的权利和能力3.民主参与和决策4.赋权的原则5.高度的个别化原则。
三十四.小组促进和干预的技巧：1.引导互动，联结，阻止，设限2.融合，综合、摘要、分类化3.对质，对质和挑战小组，挑战个人。
三十五.处理阻抗的步骤：处理阻抗的步骤：1、以没威胁的方式，让成员将注意力放在他所表现的行为上。2、确认行为并找出适当的前后关系。3、邀请成员探索这个过程。
三十六.小组领导者容易调入的陷阱：1.关系陷阱2.受伤的工作员3.自恋的陷阱4.反情感转移5.情感枯竭
3.确定干预冲突的策略4.谈判技巧在解决冲突中的运用
四十六.小组十个静态要素之间的关系：小组是由若干子成员组成，成员是小组的核心，小组是成员的栖息地，也是成员实现目标的重要媒介，机构提供必备的资源基础，使工作落到实处。工作者是小组成员改变的媒介，是促使目标实现和成员变化的催化剂，节目是小组活动的重要内容，而契约是小组工作顺利进行的重要依据。目标使小组工作者有了明确的方向，小组的大小决定着成员之间的沟通状况，空间可以限制小组成员的活动，同时决定小组目标的范围和深度，也影响助人过程的结构，同时也刺激小组成员的投入程度。
四十七.小组的组合：(1)小组的组合条件(2)对小组结构的控制(3)对组员开放的程度4)志愿或非志愿加入小组(5)小组规模、空间和时间、
四十八.开组前的面谈：1 全面了解潜在组员的个人情况，了解其参加小组的动机和目的，为小组工作计划奠定基础；
十九.交流分析理论的核心内容：1.关于自我状态，父母状态，成人状态，儿童状态2.沟通形态，互补型，交叉型，隐含型。3.人生的四种基本态度，“我好—你也好”，“我好—你不好”，“我不好—你也不好”，“我不好—你好”
二十.交流分析理论对小组工作的启示：1、交流分析理论解释和描述了人与人之间的互动、沟通，因此非常适用于小组工作，尤其是治疗模式和发展模式的小组工作。2、交流分析理论中对个人三种自我状态的自然出现，可以帮助我们在小组过程中分析和领悟自己的人格结构，学习顺畅地与他人沟通。3、小组可以帮助当事人把焦点放在个人的早年生活，帮助组员了解自我的生活态度，沟通形态以及个人的能力不能充分发挥与个人早年束缚的关系。 4、小组可以提供一个互动的情境，使成员可以尝试和练习新的沟通方式，增加他们的自我觉察，改变他们的生活态度，最终开始新的生活。
二十七.治疗模式的理论基础：1.精神分析小组2.阿德勒式小组3.心理剧4.行为治疗模式5.完型治疗小组6.交流分析小组7.案主中心小组8.理性情绪治疗小组9.现实疗法小组。
二十就是帮助个人通过小组达到心理、社会与文化的适应。
二十九.有效的小组领导者的特质：1、自我觉察和自我了解2、自我接纳、自爱自信
四十三.冲突的作用：1.积极的影响 ，激发创造力，提高决策水平，增加小组的向心力，重新评价自己的能力2.消极影响，削弱小组目标的努力，影响小组成员的心理，破坏小组的凝聚力
四十四.解决冲突的策略：1.解决问题时的谈判策略2.自我牺牲的顺应性策略3.强迫性进攻性策略4.妥协式策略5.逃避式策略
四十五.小组冲突的解决原则：1.分析了解产生的原因2.全面了解冲突的表现
二十五.互惠模式的目标：使小组成员在社会归属和互助依存中得到满足，要在小组成员之间、小组之间和有关的社会系统之间，达到互助和开放。
二十六.一个健全的小组必须根据一下要素：1.提供成员之间彼此平等认同的机会；2.提供是多数人归属的温暖感觉；3.有表现自己、表达自我和维持自己在群体中独立性的自由；4.有选择自己朋友的自由，但不得已必须接纳对方时，应负起责任；5．应向成员提供表现个性及他人分享的机会；6.向成员提供学习和独立生活的机会。