2012级《供应链管理》复习提纲
供应链管理期末考试复习大纲
名词解释1、供应链：（GB定义）生产及流通过程，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网络结构。
（是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制造成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的由供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户组成一个整体的功能网络结构模式。
）2、供应链管理：对供应链设计的全部活动进行计划、组织、协调与控制。
供应链管理的基本思想：横向一体化的管理思想，强调企业的核心竞争能力；非核心业务一般采取外包方式分散给业务伙伴，并与业务伙伴结成战略联盟关系；供应链企业间形成的是一种合作性竞争；以顾客满意度做为目标的服务化管理；供应链管理追求的是物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成，借助信息技术实现管理目标，这是信息流管理的先决条件；更加关注物流企业的参与。
3、供应链长度：从消费者到供应商的前导时间之和。
链上每一节点都可能持有库存，前导时间可用天数或小时来计量4、供应链体积：是所有前导时间与持有库存（按时间计算）之和。
（所有库存都要用天数或小时来表示）它是当需求急剧下降时，需要对供应链中的存货排除干净的时间的计量。
5、拉式供应链：是指供应链的运作以最终顾客为核心，基于顾客的实际需求而不是依靠预测来组织生产，要求整条供应链集成度较高，信息交换迅速，最终为了实现定制化服务。
6、推式供应链：是指供应链的运作以制造商为核心，制造商依据对市场的长期预测以及产品库存水平，有计划、按顺序的将最终产品推向终端顾客。
7、绿色供应链：是以绿色制造理论和供应链管理理念为基础，使供应链输出的最终产品从原材料获取、加工、包装、仓储、运输、使用到报废处理整个过程中队环境影响最小，资源利用效率最高。
8、服务供应链：是指围绕服务核心企业，利用现代信息技术，通过对链上的能力流、信息流、资金流、物流等进行控制来实现用户价值与服务增值的过程。
9、VMI: 是一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下，由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存得到好的改进的合作模式。
供应链管理复习提纲
供应链管理复习题一.填空;1、描述供应链的模型分为______模型和______模型二种;以制造商为核心企业,将产品逐级推向用户的供应链叫___式供应链;以用户为驱动力逐级带动上游企业运行的供应链叫___式供应链;供应链企业间的战略合作伙伴关系可概括为”六共”关系,即_____共显,_____共有,_____共享_____共降,_____共担,______共得;供应链管理环境下的库存管理方法有___________法,__________法和_________法;企业选择自己的供应商时,应从_________,_________,_________,________,_________,_________,_________,_________,_________,__________等十个要素加以综合评估;供应链管理的二种辅助工具是_______法和_______法。
2、在供应链管理方法中,快速反应(QR)策略适用于______性商品,有效客户反应(ECR)策略适用于_____性商品;供应链管理环境下各节点企业生产系统的协调机制可分为_________协调,_________协调和_____________协调;供应链管理环境下库存的设置是由于供应链中存在______不确定性和_______不确定性;供应链管理的多级优化库存控制可分为________优化和__________优化二种模式;产销率是评价供应链企业生产销售状况的重要指标,它可分为________产销率,_______产销率和_______产销率三种;物理有效性供应链匹配于______性产品,市场反应性供应链匹配于_______性产品;企业选择合作伙伴可采用定性和定量相结合的多种方法,这些方法有_______法,______法,______法_________法;供应链企业间的合作方式按时间和空间上的特征可分为______模式,______模式,________模式,________模式等四种;供应链产品质量包括______质量和______质量二部分.3、二战以后至今,企业的生产经营模式经历了从_________向_________的转变;供应链的结构模型有______和_______二种;在供应链管理方法中,快速反应(QR)策略适用于_____性商品,有效客户反应(ECR)策略适用于______性商品;供应链管理条件下企业结成战略合作伙伴关系,供应链企业间形成_____共显,_____共有,_____共享,_____共降, ______共担,_____共得的局面;按照供应链节点企业间的合作方式,在时间和空间的特征上,可分为______模式,_____模式,________模式和_________模式;供应链中供求的不确定性包括______不确定和______不确定;供应链的多级优化库存控制可分为______优化和______优化二种模式;传统的竟争是企业间争夺______的______性竟争,供应链企业间的竟争则是比较______的______性竟争;传统的竟争发生在______之间,新世纪的市场竟争将发生在_______之间;供应链管理的质量包括______质量和______质量二部分;供应链企业的激励与传统企业激励有很大不同,表现出多_____和多______的特征.4、供应链的概念中包含以下六个要点,即供应链具有_____性,_____性, ______性,______性______性,_____性;供应链的驱动模式有______式和_____式二种;供应链管理选择合作伙伴的方法可采用定性和定量相结合的方法,这些方法是________法,______法,______法,_____法;供应链管理条件下生产计划的信息及决策特征具有______性,_____性,______性,______性,______性;传统单个企业绩效评估的特点是孤立性和滞后性,而供应链企业绩效评估的特点是具有______性,______性,_____性;企业在选择供应商时,应从________,_______,_______,_______,________,________,________,_______,_ __________和__________等十个要素综合进行评估.二.名词概念解释:1.功能型商品2.创新型商品3.电子物流4.供应链协议(SCP)5.供应链绩效报告6.订货点7.第三方物流8.绿色物流9.库存10.供应链管理(SCM)11.木桶原理12.供应商管理库存(VMI)13.准时化(JIT)原则三.连线:1、将下列不同类型的供应链与其特点连线:开放性指信息源可能在地理上高度分散动态性指生产计划紧随市场变化且有高度的柔性和敏捷性集成性指企业决策信息不但来自本企业,也来自外企业群体性指不同源的多种信息的整合分布性指决策过程是多企业的协商过程2、将下列供应链环境下的采购原则与其含义连线:采购的时间恰当就近采购,降低物流成本,提高效率采购的地点恰当与供应商共获双赢采购的数量恰当体现供需双方的利益交汇采购的利益恰当不给库存水平造成压力采购的价格恰当按照经济批量进行采购四.简答题:注意简明扼要回答.1.在研究供应链管理的约束问题时,常用木桶原理来表述.请简述什么是木桶原理?2.产生需求变异放大现象(牛鞭效应)的主客观原因是什么?3.简述核心企业在供应链管理中所起的作用.4.供应链绩效评估相对于一般企业绩效评估有何特点?5.供应链管理条件下,利用第三方物流有什么优越性?6.简述标杆管理的概念.7.供应链管理条件下各节点企业间合作的精神基础是什么?8.什么是企业间的无缝链接?9.在供应链管理的节点企业中,核心企业有何特点?起什么作用?10.库存有什么积极作用和消极作用?五.判断题:(只在括号中划”∨”或”×”).(一)按供应链的功能特征可分为平衡型供应链和倾斜型供应链.( )(二)供应链运作过程实际上是一个以物流为基础的增值过程.( )(三)供应链管理条件下生产计划的制定有三个特征:(1)它是纵向与横向信息的集成过程;(2)它是综合能力的平衡过程;(3)它的计划循环突破了企业的界限.( )(四)从理论上看,供应链中的”库存”是工作流一体化程度低的产物.如果供应链各环节实现无缝链接,使工作流高度一体化,库存就会消失.( )(五)供应链管理条件下物流管理的延迟化策略就是要使信息流成为先导,使物流推迟到达的做法.( )(六)在”横向一体化”理念的指导下,供应链及供应链管理概念的形成可以说是应运而生.( )(七)供应链管理的目标就是把节点企业变为不可分割的相互间协调运作的有机整体.( )(八)供应链管理条件下的成本核算方法----ABC法就是把产品分成A,B,C三类分别核算.( )(九)在实行供应链管理的企业中,信息沿着供应链传递而发生扭曲的现象叫”牛鞭效应”.( )（十）应用地理信息系统(GIS)可以对船舶及车辆进行定位和实时跟踪,以便准确把握它们的运行情况.( )供应链管理复习提纲答案一.填空；1、描述供应链的模型分为链状模型和网状模型二种;以制造商为核心企业,将产品逐级推向用户的供应链叫推式供应链;以用户为驱动力逐级带动上游企业运行的供应链叫拉式供应链;供应链企业间的战略合作伙伴关系可概括为”六共”关系,即优势共显,市场共有,信息共享成本共降,风险共担,利益共得;供应链管理环境下的库存管理方法有自动库存补给法,共同库存管理法和供应商管理库存法;企业选择自己的供应商时,应从技术水平,产品质量,供应能力,价格,可靠性,地理位置,售后服务,提前期,交货准确率,快速响应能力等十个要素加以综合评估;供应链管理的二种辅助工具是ABC法和VCA法;供应链管理环境下集成化生产计划的信息及决策特征是开放性,动态性,集成性,群体性和分布性.2、在供应链管理方法中,快速反应(QR)策略适用于时效性商品,有效客户反应(ECR)策略适用于功能性商品;供应链管理环境下各节点企业生产系统的协调机制可分为中心化（集中）协调,非中心化（分散）协调和集中与分散相结合协调;供应链管理环境下库存的设置是由于供应链中存在衔接不确定性和运作不确定性;供应链管理的多级优化库存控制可分为中心（集中式）优化和非中心（分布式）优化二种模式;产销率是评价供应链企业生产销售状况的重要指标,它可分为节点企业产销率,核心企业产销率和供应链产销率三种;供应链的概念中,包含着以下六个要点:客观性,复杂性,动态性,增值性,交叉性和用户驱动性; 物理有效性供应链匹配于功能性产品,市场反应性供应链匹配于创新性产品;企业选择合作伙伴可采用定性和定量相结合的多种方法,这些方法有直观判断法,招标法,协商选择法计算法;供应链企业间的合作方式按时间和空间上的特征可分为同步模式,异步模式,分步式同步模式,分步式异步模式等四种;供应链产品质量包括产品质量和工作质量二部分.3、二战以后至今,企业的生产经营模式经历了从纵向一体化向横向一体化的转变;供应链的结构模型有链状和网状二种;在供应链管理方法中,快速反应(QR)策略适用于时效性商品,有效客户反应(ECR)策略适用于功能性商品;供应链管理条件下企业结成战略合作伙伴关系,供应链企业间形成优势共显,市场共有,信息共享,成本共降,风险共担,利益共得的局面;按照供应链节点企业间的合作方式,在时间和空间的特征上,可分为同步模式,异步模式,分步式同步模式和分步式异步模式;供应链中供求的不确定性包括衔接不确定和运作不确定;供应链的多级优化库存控制可分为中心优化和非中心优化二种模式;传统的竟争是企业间争市场的对抗性竟争,供应链企业间的竟争则是比绩效的合作性竟争;传统的竟争发生在企业之间,新世纪的市场竟争将发生在供应链之间;供应链管理的质量包括产品质量和工作质量二部分;供应链企业的激励与传统企业激励有很大不同,表现出多主体和多客体的特征.4、供应链的概念中包含以下六个要点,即供应链具有客观性,复杂性,动态性,增值性交叉性,用户驱动性;供应链的驱动模式有推动式和拉动式二种;供应链管理选择合作伙伴的方法可采用定性和定量相结合的方法,这些方法是直观判断法,招标法,协商判断法,计算法;供应链管理条件下生产计划的信息及决策特征具有开放性,动态性,集成性,群体性,分布性;传统单个企业绩效评估的特点是孤立性和滞后性,而供应链企业绩效评估的特点是具有整体性,关联性,实时性;企业在选择供应商时,应从技术水平,产品质量，供应能力，价格,可靠性,地理位置,售后服务,提前期,交货准确率和快速响应能力等十个要素综合进行评估二.名词概念解释:1、功能型商品消费重点是其功能的商品2、创新型商品消费重点是其花色，品种，形式，外观的商品3、电子物流运用以互联网技术为核心的电子化手段来协调，控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程的物流服务。
供应链管理复习纲要
供应链管理复习纲要考试题型：单选、多选、名词解释、简答、案例、计算第一章供应链基本架构1.供应链的定义：供应链是围绕企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品运送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
（P4）2.供应链的基本特征：（P5）（1）复杂性（2）动态性（3）面向用户需求（4）交叉性2.供应链的基本类型：（1）稳定的供应链和动态的供应链（2）平衡的供应链和倾斜的供应链（3）有效性供应反应性供应链（4）推动式供应链和拉动式供应链（P5-P7）3.供应链设计过程包含下列步骤：（1）、（2）、（3）、（4）、（5）、（6）、（7）、（8）、（9）（P11-P12）4.供应链设计的考虑事项：（1）、（2）及（表1-2）（P13-P14）5.供应链管理发展过程：（1）企业内部供应链管理（2）企业外部上下游供应链管理（3）产业供应链或动态联盟供应链管理（4）全球化供应链管理（P21-P25）第二章物流理论概念1.物流的功能：（1）物流网络（2）运输和存储（3）包装、配送和流通加工（4）信息处理和集成（了解具体含义）（P38-P40）2.生产领域的物流作业：（1）、（2）、（3）（P42-P43）3.物流管理战略的框架：（1）全局性的战略（2）结构性的战略（3）功能性的战略（4）基础性的战略（掌握每个层主要内容）（图2-5）（P47-49）第三章市场营销管理1.抓住消费者的需求，主要从四个方面着手：（1）寻找市场上未被满足的需求（2）倾听客户的意见（3）持续不断地接近客户（4）品质由客户决定（P52-P53）2.供应链营销特点：（1）、（2）、（3）、（4）（P57）3.企业选择目标市场的步骤：（1）锁定目标市场（2）选择目标市场（3）决定目标市场（P60）4.产品生命周期四个阶段以及各个阶段特点：（1）导入期（2）成长期（3）成熟期（4）衰退期（各期的具体定义，会发生怎样的变化，产生的影响，以及采取何措施）（P61-P63）5.企业的市场地位：（1）市场领导者（2）市场挑战者（3）市场追随者（4）市场利基者（掌握各自含义、特征）（P64-P66）6.市场营销策略举例分析：（1）、（2）、（3）、（4）、（5）（P67-P75）第四章制造理论1.MRP的基本原理是：根据主生产计划计算独立需求物料的需求数量和需求日期，再根据BOM自动推导出构成独立需求物料的所有相关需求的物料，再由毛需求减去现在库存量和计划接收量；根据每种相关需求物料的各自提前期推导出相关需求的开始采购（生产）时间。
供应链管理总复习复习重点重点知识
第一章1、供应链的定义2、供应链的4个特征3、供应链与产业链、价值链的区别和联系4、供应链的基本类型第二章1、供应链管理的定义2、供应链管理涉及的4大领域3、供应链管理与物流管理的联系与区别。
4、业务外包的定义5、业务外包的原因以及带来的问题6、业务外包各种外包形式的特点第三章1、供应链战略与竞争战略匹配2、供应链设计的三大内容3、了解虚拟企业的概念4、供应链流程连接的4种类型及特点5、功能性产品和革新性产品的特点以及它们所对应的供应链的类型。
第四章1、供应商关系管理的定义2、制造企业的物质分类及特点（4种）。
3、供应商关系管理模式（4种）以及供应商关系的转化和改进（3种）第五章1、业务流程重组的定义2、系统改造现有流程的原则（ESIA）3、流程简化的主要方法（3种）4、供应链企业物流组织形式的变化（5个阶段）第六章1、传统采购模式（三种模式及其特点）2、传统采购模式的主要特点3、即时采购的基本思想4、即时采购与传统采购模式的不同之处5、即时采购的优点6、即时采购带来的问题及解决方法7、区分选择供应商的短期目标和长期目标第七章1、生产计划的定义2、生产计划的构成（三部分）及各种计划的特点3、延迟制造的含义第八章1、运输决策的内容2、运输网络的5种设计方案及特点3、需求变异放大原理的概念4、VMI的基本思想5、联合库存管理的概念6、了解两种联合库存以及对应的两种资源管理系统的应用7、供应链设施决策的4大内容第九章1、信息管理在供应链中的重要作用（5点）。
2、供应链管理中信息流控制的3种模式（特点及其应用）3、各种信息技术的用途第十一章1、大致了解QR和ECR出现的背景2、重点掌握QR的含义3、QR实施的6个步骤4、ECR战略的4个领域。
5、ECR所采用的营销技术（2种）6、CPFR和CFAR的区别第十二章1、供应链绩效评价指标的三大内容以及含义。
2、了解反应供应链上下节点企业之间关系的绩效指标3、供应链协议的定义及构成（3部分）。
供应链与物流管理复习提纲
一、名词解释1、供应链管理2、配送中心的含义3、物料需求计划4、供应商管理5、共同配送的概念二、简答题1.简述解决“牛鞭效应”的对策。
2.简述国际采购的趋势3.阐述物流规划的内容。
4.阐述自营物流的优劣势。
6、仓储系统的几个主要区域内管理的主要要点是什么？7、企业在选择工序结合方式时，需要考虑的主要因素。
8、简述供应商管理是新理念主要包含哪些内容P9、简述仓储系统的主要功能10、简述仓储系统的主要业务11、库存成本的构成有哪些？每种库存成本包含的内容？库存短缺影响生产进度所引起的成本。
12、简述联合管理库存的主要思想。
13、简述看板的一般使用规则14简述准时生产的目标。
15物料需求计划有哪些输入与输出？16、简述选择运输服务时，需要考虑哪些问题？17、简述配送中心的功能。
18、简述物流条码的概念，种类以及如何选用物流条码？19、请分析不同产品的类型应该和什么样的供应链相匹配？20、供应链管理的具体战略因企业在供应链中的地位、类型、规模而异，在供应商战略以外，企业通常会采用哪几种策略？21、简述供应链的类型与各自的特点。
三、分析题1、请分析为何许多客户会认为“24小时不稳定的订货提前期还比上72小时的稳定的订货提前期”？2、简述有哪些基本的运输方式？对比这些运输方式在价格、运输批量、运送物品的种类、灵活性、等方面的不同?3. 为使企业的供应商成为供应链上密切合作的伙伴，可以采取哪些策略？二、解决SRM困境的七种策略不同的企业也会根据自己的企业性质以及实际的情况而制定不同的供应商关系策略。
许多策略已经得到企业的广泛应用，它们主要包括:和供应商签订长期的，而非短期的合同;减少供应链中的供应商的数量;帮助供应商制定成长的计划等等。
1、供应商的分类选择在确定符合公司战略特征的供应商时，对所有供应商进行评估，并据此将供应商分成交易型、大额型和战略型。
交易型是指为数众多，但交易金额较小的供应商。
战略型供应商是指公司战略发展所必需的少数几家供应商。
(完整版)《供应链管理》总复习
《供应链管理》总复习纲要题型：多项选择、判断、简答、案例分析（结合实践）第一章供应链概述一、供应链的概念、结构1、概念供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
(中华人民共和国国家标准《物流术语》对供应链的定义：“生产和流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构”。
)2、结构（1）供应商供应商指给生产厂家提供原材料或零、部件的企业。
（2）厂家厂家即产品制造业。
产品生产的最重要环节，负责产品生产、开发和售后服务等。
（3）、分销企业分销企业为实现将产品送到经营地理范围每一角落而设的产品流通代理企业。
（4）、零售企业零售企业将产品销售给消费者的企业。
（5）、物流企业物流企业即上述企业之外专门提供物流服务的企业。
其中批发、零售、物流业也可以统称为流通业（6）、最终的消费者二、供应链的类型及相应的概念1、稳定的供应链和动态的供应链根据供应链在市场环境中的运作特点，可以将供应链分为稳定的供应链和动态的供应链。
基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链稳定性较强，而基于相对频繁变化、复杂的需求而组成的供应链动态性较高。
2、平衡的供应链和倾斜的供应链根据供应链综合能力与用户需求的关系可分为平衡的供应链和失衡的供应链。
每一个供应链在一定时期、在相对稳定的生产技术和管理水平条件下，由所有节点企业，包括供应商、制造商、运输商、分销商、零售商等形成的设备容量和生产能力。
当供应链的综合能力满足用户需求时，供应链处于平衡状态，各项技术经济指标可以达到比较好的状态；而当市场需求变化加剧，供应链企业不是在最优状态下运作，造成供应链成本增加、库存增加、浪费增加等现象时，供应链则处于失衡状态。
3、有效性供应链和反应性供应链效率型供应链主要体现供应链的物料转换功能，即最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等；响应性供应链主要体供应链对市场需求的响应功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。
供应链管理复习纲要.doc
供应链管理复习纲要第一章供应链基本架构1.供应链的定义：供应链是围绕企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品运送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
（P4）2.供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中商流，物流，信息流。
资金流等，并进行计划，组织，协调与控制。
2.供应链的基本特征:（1）复杂性（2）动态性（3）面向用户需求（4）交又性2.供应链的基本类型：（1）稳定的供应链和动态的供应链（2）平衡的供应链和倾斜的供应链（3）有效性供应反应性供应链（4）推动式供应链和拉动式供应链3.供应链设计过程包含下列步骤：（1）建立供应链的目标、（2）制定供应链策略、（3）决定供应链结构的候选方案、（4）评价供应链结构的候选方案、（5）选择供应链结构、（6）决定单个供应链成员的候选企业、（7）评价与选择单个供应链成员、（8）衡量和评价供应链绩效、4.供应链设计的考虑事项：市场覆盖范围目标和产品特性。
5.供应链管理发展过程：（1）企业内部供应链管理（2）企业外部上下游供应链管理（3）产业供应链或动态联盟供应链管理（4）全球化供应链管理业内部供应链管理（）第二章物流理论概念1.我国物流状况：1,现代物流的发展开始得到重视。
2,工商企业开始重视物流管理，3,旧式运输，仓储及货物代理企业逐步向物流企业发展。
1.物流的功能：（1）物流网络（2）运输和存储（3）包装、配送和流通加工（流通加工功能主要作用，1,进行初级加工，方便用户，2,提高原材料的利用率3,提高加工效率及设备利用率，4, 充分发挥各种运输手段的最高效率5,改变品质，提高收益水平）（4）信息处理和集成2.物流：以最小的总费用，按用户的需求，将物质从供应地向需要地转移的过程。
3.物流的分类：1,按实用价值分，宏观物流（研究特点，综合性和全局性）和微观物流，（具体性和局部性,2,按作用分，供应物流，销售物流，和生产物流，回收物流，废弃物流，3按物流活动空间范围分，地区物流，国内物流和国际物流。
供应链管理复习提纲
供应链管理复习提纲供应链管理复习题一.填空;1、描述供应链的模型分为______模型和______模型二种;以制造商为核心企业,将产品逐级推向用户的供应链叫___式供应链;以用户为驱动力逐级带动上游企业运行的供应链叫___式供应链;供应链企业间的战略合作伙伴关系可概括为”六共”关系,即_____共显,_____共有,_____共享_____共降,_____共担,______共得;供应链管理环境下的库存管理方法有___________法,__________法和_________法;企业选择自己的供应商时,应从_________,_________,_________,________,_________,_________,_________,_________,_________,__________等十个要素加以综合评估;供应链管理的二种辅助工具是_______法和_______法。
2、在供应链管理方法中,快速反应(QR)策略适用于______性商品,有效客户反应(ECR)策略适用于_____性商品;供应链管理环境下各节点企业生产系统的协调机制可分为_________协调,_________协调和_____________协调;供应链管理环境下库存的设置是由于供应链中存在______不确定性和_______不确定性;供应链管理的多级优化库存控制可分为________优化和__________优化二种模式;产销率是评价供应链企业生产销售状况的重要指标,它可分为________产销率,_______产销率和_______产销率三种;物理有效性供应链匹配于______性产品,市场反应性供应链匹配于_______性产品;企业选择合作伙伴可采用定性和定量相结合的多种方法,这些方法有_______法,______法,______法_________法;供应链企业间的合作方式按时间和空间上的特征可分为______模式,______模式,________模式,________模式等四种;供应链产品质量包括______质量和______质量二部分.3、二战以后至今,企业的生产经营模式经历了从_________向_________的转变;供应链的结构模型有______和_______二种;在供应链管理方法中,快速反应(QR)策略适用于_____性商品,有效客户反应(ECR)策略适用于______性商品;供应链管理条件下企业结成战略合作伙伴关系,供应链企业间形成_____共显,_____共有,_____共享,_____共降, ______共担,_____共得的局面;按照供应链节点企业间的合作方式,在时间和空间的特征上,可分为______模式,_____模式,________模式和_________模式;供应链中供求的不确定性包括______不确定和______不确定;供应链的多级优化库存控制可分为______优化和______优化二种模式;传统的竟争是企业间争夺______的______性竟争,供应链企业间的竟争则是比较______的______性竟争;传统的竟争发生在______之间,新世纪的市场竟争将发生在_______之间;供应链管理的质量包括______质量和______质量二部分;供应链企业的激励与传统企业激励有很大不同,表现出多_____和多______的特征.4、供应链的概念中包含以下六个要点,即供应链具有_____性,_____性, ______性,______性______性,_____性;供应链的驱动模式有______式和_____式二种;供应链管理选择合作伙伴的方法可采用定性和定量相结合的方法,这些方法是________法,______法,______法,_____法;供应链管理条件下生产计划的信息及决策特征具有______性,_____性,______性,______性,______性;传统单个企业绩效评估的特点是孤立性和滞后性,而供应链企业绩效评估的特点是具有______性,______性,_____性;企业在选择供应商时,应从________,_______,_______,_______,________,________,________,_______ ,_ __________和__________等十个要素综合进行评估.二.名词概念解释:1.功能型商品2.创新型商品3.电子物流4.供应链协议(SCP)5.供应链绩效报告6.订货点7.第三方物流8.绿色物流9.库存10.供应链管理(SCM)11.木桶原理12.供应商管理库存(VMI)13.准时化(JIT)原则三.连线:1、将下列不同类型的供应链与其特点连线:开放性指信息源可能在地理上高度分散动态性指生产计划紧随市场变化且有高度的柔性和敏捷性集成性指企业决策信息不但来自本企业,也来自外企业群体性指不同源的多种信息的整合分布性指决策过程是多企业的协商过程2、将下列供应链环境下的采购原则与其含义连线:采购的时间恰当就近采购,降低物流成本,提高效率采购的地点恰当与供应商共获双赢采购的数量恰当体现供需双方的利益交汇采购的利益恰当不给库存水平造成压力采购的价格恰当按照经济批量进行采购四.简答题:注意简明扼要回答.1.在研究供应链管理的约束问题时,常用木桶原理来表述.请简述什么是木桶原理?2.产生需求变异放大现象(牛鞭效应)的主客观原因是什么?3.简述核心企业在供应链管理中所起的作用.4.供应链绩效评估相对于一般企业绩效评估有何特点?5.供应链管理条件下,利用第三方物流有什么优越性?6.简述标杆管理的概念.7.供应链管理条件下各节点企业间合作的精神基础是什么?8.什么是企业间的无缝链接?9.在供应链管理的节点企业中,核心企业有何特点?起什么作用?10.库存有什么积极作用和消极作用?五.判断题:(只在括号中划”∨”或”×”).(一)按供应链的功能特征可分为平衡型供应链和倾斜型供应链.( )(二)供应链运作过程实际上是一个以物流为基础的增值过程.( )(三)供应链管理条件下生产计划的制定有三个特征:(1)它是纵向与横向信息的集成过程;(2)它是综合能力的平衡过程;(3)它的计划循环突破了企业的界限.( )(四)从理论上看,供应链中的”库存”是工作流一体化程度低的产物.如果供应链各环节实现无缝链接,使工作流高度一体化,库存就会消失.( )(五)供应链管理条件下物流管理的延迟化策略就是要使信息流成为先导,使物流推迟到达的做法.( )(六)在”横向一体化”理念的指导下,供应链及供应链管理概念的形成可以说是应运而生.( )(七)供应链管理的目标就是把节点企业变为不可分割的相互间协调运作的有机整体.( )(八)供应链管理条件下的成本核算方法----ABC法就是把产品分成A,B,C三类分别核算.( )(九)在实行供应链管理的企业中,信息沿着供应链传递而发生扭曲的现象叫”牛鞭效应”.( )（十）应用地理信息系统(GIS)可以对船舶及车辆进行定位和实时跟踪,以便准确把握它们的运行情况.( )供应链管理复习提纲答案一.填空；1、描述供应链的模型分为链状模型和网状模型二种;以制造商为核心企业,将产品逐级推向用户的供应链叫推式供应链;以用户为驱动力逐级带动上游企业运行的供应链叫拉式供应链;供应链企业间的战略合作伙伴关系可概括为”六共”关系,即优势共显,市场共有,信息共享成本共降,风险共担,利益共得;供应链管理环境下的库存管理方法有自动库存补给法,共同库存管理法和供应商管理库存法;企业选择自己的供应商时,应从技术水平,产品质量,供应能力,价格,可靠性,地理位置,售后服务,提前期,交货准确率,快速响应能力等十个要素加以综合评估;供应链管理的二种辅助工具是ABC法和VCA法;供应链管理环境下集成化生产计划的信息及决策特征是开放性,动态性,集成性,群体性和分布性.2、在供应链管理方法中,快速反应(QR)策略适用于时效性商品,有效客户反应(ECR)策略适用于功能性商品;供应链管理环境下各节点企业生产系统的协调机制可分为中心化（集中）协调,非中心化（分散）协调和集中与分散相结合协调;供应链管理环境下库存的设置是由于供应链中存在衔接不确定性和运作不确定性;供应链管理的多级优化库存控制可分为中心（集中式）优化和非中心（分布式）优化二种模式;产销率是评价供应链企业生产销售状况的重要指标,它可分为节点企业产销率,核心企业产销率和供应链产销率三种;供应链的概念中,包含着以下六个要点:客观性,复杂性,动态性,增值性,交叉性和用户驱动性; 物理有效性供应链匹配于功能性产品,市场反应性供应链匹配于创新性产品;企业选择合作伙伴可采用定性和定量相结合的多种方法,这些方法有直观判断法,招标法,协商选择法计算法;供应链企业间的合作方式按时间和空间上的特征可分为同步模式,异步模式,分步式同步模式,分步式异步模式等四种;供应链产品质量包括产品质量和工作质量二部分.3、二战以后至今,企业的生产经营模式经历了从纵向一体化向横向一体化的转变;供应链的结构模型有链状和网状二种;在供应链管理方法中,快速反应(QR)策略适用于时效性商品,有效客户反应(ECR)策略适用于功能性商品;供应链管理条件下企业结成战略合作伙伴关系,供应链企业间形成优势共显,市场共有,信息共享,成本共降,风险共担,利益共得的局面;按照供应链节点企业间的合作方式,在时间和空间的特征上,可分为同步模式,异步模式,分步式同步模式和分步式异步模式;供应链中供求的不确定性包括衔接不确定和运作不确定;供应链的多级优化库存控制可分为中心优化和非中心优化二种模式;传统的竟争是企业间争市场的对抗性竟争,供应链企业间的竟争则是比绩效的合作性竟争;传统的竟争发生在企业之间,新世纪的市场竟争将发生在供应链之间;供应链管理的质量包括产品质量和工作质量二部分;供应链企业的激励与传统企业激励有很大不同,表现出多主体和多客体的特征.4、供应链的概念中包含以下六个要点,即供应链具有客观性,复杂性,动态性,增值性交叉性,用户驱动性;供应链的驱动模式有推动式和拉动式二种;供应链管理选择合作伙伴的方法可采用定性和定量相结合的方法,这些方法是直观判断法,招标法,协商判断法,计算法;供应链管理条件下生产计划的信息及决策特征具有开放性,动态性,集成性,群体性,分布性;传统单个企业绩效评估的特点是孤立性和滞后性,而供应链企业绩效评估的特点是具有整体性,关联性,实时性;企业在选择供应商时,应从技术水平,产品质量，供应能力，价格,可靠性,地理位置,售后服务,提前期,交货准确率和快速响应能力等十个要素综合进行评估二.名词概念解释:1、功能型商品消费重点是其功能的商品2、创新型商品消费重点是其花色，品种，形式，外观的商品3、电子物流运用以互联网技术为核心的电子化手段来协调，控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程的物流服务。
《供应链管理》考试大纲
《供应链管理》考试大纲一、考试目的《供应链管理》课程考试旨在考察学生对供应链管理的基本概念、原理、方法和技术的理解和掌握程度，以及运用所学知识分析和解决实际供应链管理问题的能力。
二、考试内容（一）供应链管理概述1、供应链的概念、结构和特征（1）理解供应链的定义和内涵。
（2）掌握供应链的结构模型，包括链状模型和网状模型。
（3）了解供应链的特征，如复杂性、动态性、交叉性等。
2、供应链管理的概念、目标和意义（1）明确供应链管理的定义和范畴。
（2）掌握供应链管理的目标，如降低成本、提高服务水平、增强竞争力等。
（3）理解供应链管理对企业的重要意义和价值。
（二）供应链的构建1、供应链设计的原则和方法（1）熟悉供应链设计的基本原则，如简洁性、协调性、战略性等。
（2）掌握供应链设计的方法，如基于产品的供应链设计、基于成本的供应链设计等。
2、供应链合作伙伴的选择（1）了解供应链合作伙伴的类型和作用。
（2）掌握选择供应链合作伙伴的标准和流程。
（3）学会运用相关方法评估合作伙伴的绩效。
（三）供应链运作管理1、供应链计划（1）理解供应链计划的层次和内容。
（2）掌握主生产计划、物料需求计划和能力计划的制定方法。
2、供应链采购管理（1）了解采购在供应链中的地位和作用。
（2）掌握采购的流程和策略。
（3）熟悉供应商管理的方法和技巧。
3、供应链生产管理（1）理解生产类型与供应链管理的关系。
（2）掌握生产计划与控制的方法。
（3）了解精益生产、敏捷制造等先进生产方式在供应链中的应用。
4、供应链物流管理（1）掌握物流的基本概念和功能。
（2）了解物流在供应链中的作用和地位。
（3）熟悉供应链物流管理的策略和方法，如运输管理、仓储管理等。
（四）供应链库存管理1、库存管理的基本概念和理论（1）理解库存的定义、类型和作用。
（2）掌握库存成本的构成和计算方法。
（3）熟悉库存控制的基本模型，如经济订货批量模型、定期订货模型等。
2、供应链环境下的库存管理策略（1）了解供应链环境下库存管理的特点和挑战。
供应链管理复习提纲
5
批发商零售商主导的供应链管理
了解批发商、零售商主导的供应链的特点；了解准时采购制的概念，理解准时采购的特点；了解传统采购与供应链环境下采购管理的区别；了解ABC分类法；理解客户关系管理解决问题的思路、客户关系管理的原则；了解VMI、JMI的概念，特点
6
物流商主导的供应链管理
了解供应链环境下的库存管理的特点；了解QR、ECR概念特点；理解QRБайду номын сангаас特点；了解QR与ECR的对比；了解配送中心的作业流程
7
供应链的绩效评价、供应链资源的整合
了解供应链管理中的绩效评价的特点、评价方法；理解供应链绩效评价的原则、作用；了解供应链的激励机制要点；理解供应链激励方式，了解激励的措施；了解BPR的概念、要点、方法；了解业务外包的特点；理解道德风险和逆向选择
三、考试题型
1.判断1×10
2.不定项选择2×15
3.简答题5×5
4.论述题5×3
5.案例分析20
6.物流商主导的供应链管理
7.供应链的绩效评价
8.供应链资源的整合
二、知识点分布
项目
内容
1
供应链概述
了解供应链的含义、类型、特点；了解供应链管理的基本含义；理解供应链管理的目标、内容、特点；理解供应链管理流程、目标；理解供应链管理与传统管理的区别
2
供应链的构建
了解推式、拉式、推拉混合式供应链的特点；了解供应链的结构；了解供应链设计的原则，理解供应链设计的方法，设计的步骤；了解柔性的概念
理解风险的划分来源风险的规避理解合作伙伴关系的作用选择步骤合作伙伴的类型合作伙伴关系的建立
供应链管理复习大纲八章
供应链管理复习大纲八章《供应链管理》复习大纲一、考试形式1.名词解释2.判断3.选择4.简答5.案例分析二、考试重点第一章1、供应链的含义及供应链管理的内涵（不能只是死记硬背概念，要理解其特点）答：含义：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户的上游与下游企业所形成的网链结构。
（由于相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系，当把所有相邻企业依次连接起来时，便形成了供应链。
这条链上的各个节点企业必须做到同步、协调运行，才有可能使链上的所有企业都能受益，于是便产生了供应链管理。
）内涵：信息管理、客户管理、库存管理、关系管理、风险管理。
2、理解供应链流程的推/拉法分析答:分为推动流程和拉动流程。
对顾客订单的反应启动拉动流程，对顾客订购预期的反应启动推动流程。
在拉动流程执行过程中，需求是已知的、确定的;而在推动流程执行过程中，需求是未知的，因此必须进行预测。
供应链上的推/拉边界将推动流程和拉动流程区别开来。
3、供应链管理与物流管理的联系与区别答：区别：与物流管理相比，供应链管理的特点是以客户为中心，跨企业的贸易伙伴之间的密切合作、共享利益和共担风险，集成化管理，对物流的一体化管理。
联系：物流已经发展成为供应链管理的一部分，供应链管理看起来像是一个新概念，实际上却是物流在逻辑上的延伸。
用系统论的观点看，物流是供应链管理系统的子系统。
所以，物流的决策必须服从供应链管理的整体决策。
4、供应链管理的目标答：供应链管理的目标是通过调和总成本最低化、客户服务最优化、总库存最少化、总周期时间最短化以及物流质量最优化等目标之间的冲突，以实现供应链绩效最大化。
第二章1、价值链的概念、基本内容、特征答：概念：价值链是一个企业用来进行设计、生产、营销、交货及维护其产品的各种活动的集合。
基本内容：价值链包括价值活动和利润，其中利润是总价值与从事各种价值活动的总成本之差。
价值活动分为两大类：基本活动和辅助活动。
特征：价值链是增值链、电子链、协作链和虚拟链。
供应链复习提纲
供应链复习提纲问答题:1.物流管理战略框架一般来讲,物流管理战略框架分为以下四个层次:全局性战略,结构性战略,功能性战略,基础性战略全局性战略:由于物流管理的最终目标是满足客户需求，因此客户服务应该成为全局性的战略目标。
通过良好的客户服务，不仅可以提高企业的信誉，增加企业对客户的亲和力，并留住客户，而且可以通过客户服务获得第一手的市场信息和用户需求信息，为企业的进一步发展打下基础。
要实现客户服务的战略目标，必须建立客户服务的评价指标体系，通过实施客户满意工程，全面提升客户服务水平。
结构性战略：结构性战略包括渠道设计和网络分析两个方面，其核心是进行企业的供应链体系设计。
渠道设计包括从供应链角度重构供应链节点，实现物流系统再造和物流渠道优化等，通过优化渠道，提高物流系统的敏捷性和适应性，使供应链获得最低的物流成本。
网络分析为物流系统的优化设计提供参考依据，主要包括库存状况分析、用户服务调查、运输方式和交货状况的分析、物流信息与信息系统的状况、合作企业业绩评估和考核等，其目的在于改进库存、提高服务水平、增强信息交流与传递效率。
功能性战略：功能性战略包括物料管理、仓库管理和运输管理三个方面，主要内容包括：运输工具的使用与调度、采购与供应的方法与策略、库存控制以及仓库作业管理。
其目的是实现物流过程的适时、适量、适地的高效运作。
基础性战略：基础性战略主要是指为保证物流系统的正常运行基础性保障。
其内容包括组织系统管理、信息系统管理、政策与策略和基础设施管理。
在物流管理战略框架的上述四个层次中，全局性战略决定了企业的整体发展方向，结构性占了体现了企业的物流系统结构和布局，功能性战略实现了企业各项物流活动的管理，基础性战略是实现前三个层次战略的保障。
因此，在这四个层次的战略中，结构性战略和功能性战略能否实现是保证企业物流系统正常运营的关键。
2.各种运输方式的优缺点根据运输设备与运输工具的不同，可将运输分为铁路运输、公路运输、航空运输、水路运输和管道运输五种方式铁路运输优点：1、运输能力大2、运输过程受自然条件限制小，连续性强3、运输到发时间准确性高，安全可靠4、运输速度较快5、环境污染微小，能耗较低6、平均运距较长7、运输成本较低缺点：1、投资高。
供应链复习提纲
（一）1.供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品（零部件）以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、物流服务商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
2.供应链管理（SCM）就是对供应商到客户的产品流、信息流和资金流的集成管理，以达到供应链价值的最大化。
3.由三大领域构成：采购与供应管理（侧重于供应商管理，使供应商成为公司的有机延伸）、生产运营管理（力求以最有效的方式完成产品、服务的增值）物流管理（力求以最经济、迅捷的方式把物料、货物从A地流向B地）。
4.供应链管理的基本思想：（P15）（1）“横向一体化”的管理思想（强调企业的核心竞争力）；（2）非核心业务一般应采取外包的方式分散给业务伙伴，并与业务伙伴结成战略联盟关系，加强外包过程中的协调和管理；（3）供应链企业间行程的是一种合作性竞争；（4）以顾客满意度为目标的服务化管理；（5）供应链管理追求物流、信息流、资金流和工作流的集成；（6）借助信息技术实现目标管理；（7）更加关注物流企业的参与。
5.新思想：改变局限于公司内部的管理思想，通过协调、沟通整个供应链来提高实物流、资金流、信息流的效率和有效性。
6.JIT（Just in time）:○1按需生产。
JIT管理的目标是使企业实现“在需要的时间，按照需要的数量生产真正的需要的合格产品或提供需要的服务”○2全员参与，充分授权。
○3消除浪费。
JIT哲理要求企业所有工作均以“消除一切无效劳动和浪费”为准则。
○4“零库存”—终极目标○5尽善尽美、永无止境改善7.预测的三大原则：①不准确②时间越短，准确度越高③集中预测准确度较分散的高（二）物流网络规划是一个复杂而且多层次的过程，需要对网络设计、库存持有及管理、资源利用等问题综合决策以降低成本、提高服务水平。
物流网络规划的三个步骤：网络设计、库存策略、资源分配MTO（面向订单的生产）生产模式下的2种合同：（没有风险——手机）○1回购合同和收入共享合同的机理：回购合同：制造商同意以协议价买回零售商卖不出去的商品。
供应链管理提纲
一、导论一、供应链管理的概念：供应链，供应链结构模型，供应链管理，供应链管理涉及的内容二、供应链管理模式的产生及其基本思想：21世纪全球市场竞争的主要特点传统企业运作模式和管理思想的弊端管理模式的转变供应链管理模式的产生与发展供应链管理思想产生的必然性供应链管理与传统管理模式的区别供应链管理的特征：供应链管理的理念、意义供应链管理的效益三、供应链管理研究的进展：供应链的安全性、效率与成本预防供应链网络中断的策略四、供应链管理在我国企业中应用的意义二、供应链管理的基本问题一、供应链的类型分析：供应链的特征、类型、运作策略两种供应链类型比较供应链管理的主要元素二、供应链成长理论与供应链管理的运营机制三、供应链管理与企业扩展性：扩展企业的产生与定义扩展企业的理论模型扩展企业的目标与特征扩展企业的生产计划与控制四、集成化的供应链管理：集成化供应链管理理论模型集成化供应链管理的实现：实施供应链管理要解决的若干问题集成化供应链管理实现的步骤五、供应链管理与业务外包：业务外包的原因业务外包的主要方式六、供应链管理的战略性问题：供应链管理战略的主要内容建立供应链管理战略系统的主要内容供应源战略管理——流入管理战略性分销管理——流出管理三、供应链的构建与优化一、核心竞争力与关键资源分析：现代企业竞争特征的分析竞争力（competence）与能力（capability）核心竞争力与非核心竞争力二、几种常见的供应链体系结构模型：链状模型：供应链的方向、供应链的级网状模型：入点和出点、子网三、供应链运作的框架：供应链管理设计的三个层次四、供应链体系的设计原则和策略：供应链的设计问题的简要说明供应链设计的原则：供应链管理面临的主要困难供应链系统设计的指导思想供应链系统的目标冲突客户响应时间与物流网络中设施决策供应链体系结构设计的总体模型产品类型和供应链设计策略基于产品的供应链设计的步骤供应链网络设计的步骤基于多代理的集成供应链设计思想与方法供应链体系的设计方法：网络结构问题物流设施选址决策：单一设施选址多设施选址法动态仓库选址零售/服务选址物流网络规划所需要的数据多级的供应链系统设计举例四、供应链合作伙伴选择与评价一、供应链战略合作伙伴关系：供应链合作关系的含义供应链战略合作伙伴关系的产生供应链合作关系与传统供应商关系的区别二、供应链战略合作关系的价值：基于战略合作伙伴关系的企业集成模式建立战略伙伴关系企业中的质量保证体系战略伙伴关系企业模型中的技术扩散与服务协作关系提高供应链对客户订单的整体相应速度供应链合作关系可以达到目标我国合作关系中存在的问题三、供应链合作伙伴的选择及评价指标：供应链管理环境下的合作伙伴选择原则集成化供应链管理环境下合作伙伴的类型选择合作伙伴时主要考虑的因素合作伙伴评价、选择的影响其他因素供应链合作伙伴选择的评价准则合作伙伴综合评价、选择的步骤合作伙伴选择的程序与方法供应链企业之间合作的策略模式四、供应商关系管理与客户关系管理：客户关系管理：CRM提出的时代背景CRM的核心管理思想CRM流程及其四大功能CRM应用的四大要点五、供应链资源计划一、基于供应链资源的企业观：企业资源系统供应链资源的范围（内部资源、外部资源）二、供应链资源计划概述：供应链资源计划的要求——同步性ERP的未来——供应链资源计划SCRP供应链资源计划总体框架供应链计划总体框架三、供应链战略计划：竞争和供应链战略供应链战略的基本特征实现战略吻合供应链战略计划的主要因素四、供应链战术计划：生产计划物流需求预测与分析五、供应链运作计划：供应链运作计划的主要决策问题供应链运作计划同步性六、供应链资源计划工具——APS：APS的发展历史APS的功能优势及缺点APS实现供应链的同步化APS与ERP的集成APS实例：i2 RHYTHM六、供应链管理环境下的采购管理一、采购的定义及过程：采购的重要性采购的定义、过程采购活动是连接制造商与供应商的纽带二、传统的采购模式：传统的采购模式的主要特点三、供应链管理环境下的采购：采购在传统模式与供应链管理下的差异：从为库存而采购到为订单采购的转变从采购管理向外部资源管理转变从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变四、供应链管理环境下的准时采购策略：准时采购的基本思想准时制采购与传统采购的比较实施准时制采购的关键因素准时制采购的实施步骤准时化采购的特点：采用较少的供应商，甚至单源供应；对供应商的选择的标准不同对交货准时性的要求不同；对信息交流的需求不同制定采购批量的策略不同准时采购的基本原则：恰当的数量。
《供应链管理》考试大纲
《供应链管理》章节知识点第一章绪论◎纵向一体化弊端P5◎横向一体化与外包的概念P7◎供应链中的物流、资金流、信息流P11◎推式和拉式供应链【含义以及描述】P13（1105—2单选1分）◎供应链管理的层次【三个层次，每个层次设计的工作内容】P18◎供应链关系管理的主要内容【三方面】 P22◎集成供应链、分散式供应链、敏捷供应链的含义P15◎供应链管理的作用P17第二章供应链绩效评价与管理◎分散化供应链的特点【三点】P36◎供应链绩效管理的意义【三点】 P39◎供应链运作参考模型（SCOR）【掌握魔影的内容及思路】 P40◎标杆法类型【四种】 P56◎实施标杆法的收益【好处，共四点】 P58◎标杆法的实施阶段【共五个阶段】 P59第三章供应链战略管理◎企业战略的特征【4个特性】 P63◎三种基本竞争战略【战略内容，参考图】 P66◎供应链战略的基本特征【四点】 P72◎效率性供应链与响应性供应链的比较【参考表，之间的区别、差异性】 P81 ◎供应链战略管理的基本内容 P82◎企业战略的概念P63◎企业核心竞争力的特征P70◎供应链战略管理的制定（5个步骤）P83第四章供应链管理组织结构◎供应链管理组织设计原则【五个原则】 P92◎功能集合型、独立型组织【相关内容，以及组织的特点】 P93-94◎物流功能一体化的三种形式【三个一体化分别基本的含义】 P95◎虚拟组织的特点【4点】 P98◎供应链管理组织呈现出哪些特点（4个精益化、智能化、敏捷化、柔性化）P91 ◎完全一体化的含义P96第五章供应链物流网络规划◎物流网络的基本结构【每种基本结构的含义】 P107◎物流节点的主要类型【四种类型】 P109◎物流网络规划的目标【四个目标】 P112◎两种定位-运输路线问题模型【两种模型各自的内容，假设条件】 P121◎定位-运输路线的解决方法【两种方法】 P122◎供应链扁平化的概念 P128◎物流与商流分离的三种形式 P130◎客户订单分离点概念 P131◎延迟化策略的概念 P133◎物流节点的定义、主要类型【各种类型能够进行简单描述】P109◎物流节点的功能P110◎物流线路的特点P111◎物流网络规划的内容P114◎供应链扁平化概念和优势P128第六章供应链计划管理◎供应链计划系统过程【包含五个步骤】 P140◎MRP和MRPⅡ系统【各自的相关内容：包括基本运作原理，什么是闭环MRP】 P145 0611—7单选1分）P83 （0611—28名词解释3分）P83 （0711—20多选2分）P86 （0711—31简答5分）P83 （1205-2单选1分）◎ERP系统的核心思想【三点】 P151（0805—32简答5分，0905-19多选2分）◎约束的概念 P164◎硬约束和软约束【各自的概念】 P165◎供应链协同计划预测和补货实施中的关键因素【即CPFR实施中的关键因素，共五点】P172◎供应链计划的概念P140◎供应链计划SCP目标P143◎APS具有哪些主要特点（3个）P159第七章供应链信息管理◎供应链信息类型 P176◎供应链信息管理的作用【六点】 P177◎常见的供应链信息管理技术 P181◎供应链信息流的特征P176◎分散控制模式的应用（第二段，主要应用于部门之间稳定的传送）、集中控制模式的应用（主要应用于研发、生产及销售等数据信息）P180第八章供应链库存控制◎经济订货批量（EOQ）的计算方法 P207（1205-38计算题4分）◎牛鞭效应的产生原因与危害【原因为八点，危害为三点】 P214-215 （0611—32简答5分）P122 （0711—32简答5分）P123 （1205-11单选1分）◎供应商管理库存（VMI）的功能【共三点】 P219◎实施VIMI中可能遇到的问题【问题有四类】 P224◎JIT方法体系【方法体系中的主要内容】 P2301）生产同步化 2）生产均衡化 3）看板管理◎减少牛鞭效应的对策P215-P218 (201305-32 简答5分)◎VMI的基本思想含义、与传统库存管理的不同【能解释这种库存管理的方式】P218◎JMI的实施P226◎在JIT中使用的看板工具，具有哪些优点P232第九章供应链关系管理◎供应链关系层次【三个层次，每个层次与伙伴关系方面的特点】 P237◎供应链关系管理的作用和内容 P239-240◎竞争诊断分析矩阵【参考图】 P244◎可和关系管理目标【共四个目标】P246◎传统渠道关系与伙伴型渠道关系的比较【参考表，特征掌握】 P254◎供应商关系的类型 P257◎反向营销的特征【五种】P260◎常见的供应商激励模式【五种】 P261◎众包的特点【三种】 P264◎客户关系管理内容【客户满意度、客户价值等对内容能做出基本解释和说明】P243◎渠道关系管理的含义P251◎传统渠道关系的类型【能解释】P251◎供应商关系的类型，各自的特点是什么参考图9-5 P257◎众包的特点（3个）P264◎联销体的优势P266第十章全球化供应链管理◎全球化供应链形成动因 P271◎全球化供应链的特征【三点】 P274◎影响全球化供应链管理的因素【不同影响因素的类型，不同要素可以举出例子】 P279 ◎全球化供应链风险以及防范措施【风险有两大类，措施三大类】 P284-286◎全球化供应链管理的基本功能P277。
《供应链管理》复习资料
《供应链管理》复习资料一、供应链管理的概念供应链管理是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是将顾客所需的正确产品，能够在正确的时间，按照正确的数量、质量和状态，送到正确的地点，并使总成本最小。
供应链涵盖了从原材料采购、生产制造、仓储运输、销售配送直至最终消费者手中的全过程。
它不仅涉及企业内部的各个环节，还包括供应商、制造商、分销商、零售商以及最终用户等多个主体之间的协同合作。
二、供应链管理的重要性1、提高客户满意度通过优化供应链流程，能够更准确地预测市场需求，及时供应产品，满足客户个性化的需求，从而提高客户满意度和忠诚度。
2、降低成本有效的供应链管理可以降低采购成本、库存成本、运输成本等，提高企业的盈利能力。
3、提高企业竞争力在当今全球化的市场环境中，高效的供应链能够使企业更快地响应市场变化，推出新产品，从而在竞争中占据优势。
4、促进合作伙伴关系供应链上各企业之间的紧密合作，能够实现资源共享、风险共担，共同应对市场挑战。
三、供应链管理的关键环节1、采购管理采购是供应链的起点，涉及到选择合适的供应商、确定采购价格、签订合同、保证原材料的质量和按时供应等。
良好的采购管理能够为企业提供优质的原材料和零部件，降低采购成本，提高供应链的效率。
2、生产管理生产环节要根据市场需求和订单情况，合理安排生产计划，优化生产流程，提高生产效率，确保产品质量和按时交付。
3、库存管理库存管理的目标是在满足客户需求的前提下，尽量降低库存水平，减少库存成本。
通过准确的需求预测、合理的库存控制策略，可以避免库存积压或缺货现象的发生。
4、物流管理包括运输、仓储、配送等环节，要选择合适的物流方式和合作伙伴，优化物流路径，提高物流效率，降低物流成本。
5、销售与分销管理了解市场需求，制定销售策略，选择合适的销售渠道和分销商，确保产品能够顺利地到达最终消费者手中。
四、供应链管理的方法和技术1、信息技术的应用如企业资源规划（ERP）系统、供应链管理软件（SCM）、客户关系管理（CRM）系统等，能够实现信息的实时共享和协同工作，提高供应链的透明度和响应速度。
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江苏城市职业学院五年制高职
《供应链管理》复习提纲
（适用于2012级物流管理专业第六学期）
一、命题依据
本课程的命题依据是清华大学出版社出版的《供应链管理》（杨华主编）及本课程的教学大纲和复习辅导。
二、考核总体要求
本课程是一门专业理论和实务课，期末考试．总体要求分为两个方面；有关基本知识、基本理论的学习要求分为“了解、掌握、重点掌握”三个层次；有关基本技能和能力的学习要求分为“理解、综合分析”两个层次，要求学员对特定的现象或问题能够应用掌握的知识和理论加以理解、分析和综合。
了解：要求学员对这部分内容知道；
掌握：要求学员对这部分内容不仅要知道，而且要能够应用；
重点掌握：要求学员对这部分内容能够应用，且能解决实际问题。
理解：要求学员能够知道特定的现象或问题的知识范围和理论基点，在此基础上，能够用自己的语言表述其基本的涵义。
综合分析：要求学品能够应用几方面知识和理论对特定的现象或问题加以分析和综合。
三、命题原则
1 、期末考试的命题不超出本课程教学要求和指定教材内容的范围。
2 、期末考试的命题的覆盖面较宽，但命题会突出学习重点。
3 、试卷中将合理安排题目的难易程度。
题目的难易程度分为：易、中、难三个等级，原则上不同等级的比例各占三分之一，并根据实际情况加以适当调整。
四、试题类型
期末考试试题类型有单选、多选、名词解释、问答题和案例分析题。
试题满分为100分，答题时间为120分钟。
1 、单项选择题：1’*15 =15分
2、多项选择题：2’*10=20分
3 、名词解释：4’*5=20分。