关于物流系心理活动的总结
15物流心理健康主题班会总结
大学生心理健康主题班会总结
时间:11.28
班级:15物流
地点:学院楼教室
活动目的:大三的我们班级聚集在一起的机会也变少了,通过这次班会课了解同学们心理现状的同时互相交流增进班级凝聚力。
1、引导同学们能有积极、乐观的心态面对生活中的学习、爱情。
2、能够自我管理调节情绪,拥抱美好生活。
3、感受人生的快乐与幸福,充盈的度过大学生活。
活动总结:再次普及心理健康教育的重要意义,以及大学生遇到的普遍心理健康问题。
然后是班上同学发言,讲述自己在大学学习生活中遇到的各种心理健康问题。
紧接着班会进入了自由讨论环节,全班同学分成五个小组,围绕“怎样正确处理大学生心理健康问题”进行讨论。
在这个环节,大家积极讨论,畅所欲言,针对自己的具体情况,直抒己见,并诚恳地提出很有实际意义的意见与建议。
同时大家联系自己的实际谈论自己的切身体会,从自身出发,提出正确处理心理健康问题的方法,引起同学们对处理好环境适应、自我管理、学习成才、人际交往、交友恋爱、求职择业、人格发展和情绪调节等方面的重视程度,提高健康水平,促进德智体美等全面发展。
最后,对此次班会做了总结,指出大学生心理健康教育在我们学习生活中的意义和重要性。
心理健康教育是大学生德育必修课,也是提高大学生心理素质的基础。
对于学生认识自我,了解尊重他人,培养良好的人际关系具有良好的促进作用。
快递物流工作总结汇报
快递物流工作总结汇报
尊敬的领导和同事们:
我很荣幸能够在这里向大家汇报我在快递物流工作方面的总结。
在过去的一段时间里,我一直致力于提高快递物流的效率和服务质量,通过不懈的努力和团队的协作,取得了一些成绩,现在我将向
大家做一些总结和汇报。
首先,我要感谢整个团队的支持和配合。
在过去的日子里,我
们一起努力,共同解决了很多问题,提高了工作效率,为客户提供
了更好的服务。
我们之间的合作和团队精神是我们取得成功的关键。
其次,我要总结一下我们在快递物流工作中取得的一些成绩。
在过去的季度里,我们成功完成了大量的订单,准时送达了客户的
包裹。
我们优化了物流路线,缩短了送货时间,提高了客户满意度。
我们还引入了一些新的技术和设备,提高了仓储和分拣效率,降低
了成本,提高了利润。
最后,我要提出一些改进的建议。
虽然我们取得了一些成绩,
但仍然有很多地方需要改进。
我们需要进一步提高服务质量,加强
对物流环节的监控和管理,提高运输安全性。
我们还需要加强对员工的培训和激励,提高他们的工作积极性和效率。
总的来说,我对我们团队在快递物流工作中取得的成绩感到非常自豪,我相信在大家的共同努力下,我们一定能够取得更好的成绩。
谢谢大家的支持和配合!
谢谢!。
心理活动总结(精选12篇)
心理活动总结〔精选12篇〕心理活动总结〔精选12篇〕心理活动总结1202_年xx月xx日,现代物流学院各个班级的心理委员在62号楼122教室开展了一个小小的心理团体辅导活动,由宋美龄老师当主持人为我们辅导。
这次的团体辅导活动一共分三块。
一开场,宋老师让心理委员们分成两组,然后各围坐成一圈。
之后,第一个人开场介绍自己,比方名字班级爱好等等,以此类推,接下去的每一个人都要重复前面的人所说的。
这个小游戏完毕后,各个心理委员也都彼此认识了对方。
这为下一个游戏——石头剪子布和为对方锤锤肩捏捏背的开展做了很好的铺垫。
而“不倒翁”游戏的开场使得心里团体辅导进入了一个高潮,每一个人的热情都非常高涨。
但是我想最让人惊心动魄的恐怕是“扶盲人过障碍”吧。
充当盲人的心理委员不仅仅要克制心理障碍,而且还需要有足够的勇气去跨越障碍,并且这些都是要在“盲人”相信“导盲人”的状况才能顺利地进展。
最后的颁奖仪式那么是对上个学年表现优秀的心理委员进展表彰以资鼓励,并且大二新参加的心理委员的一种鼓励,以使得现代物流学院的心理委员会的工总能更好的开展下去。
整个活动下来“扶盲人过障碍”的这个游戏让我印象深化,思想汇报专题当我扶着充当盲人的学妹时,情绪也是非常冲动的。
虽然蒙着眼睛的不是我,但我也非常害怕学妹会摔倒,因此一开场我就对学妹时说:“你要相信我。
”我很开心,学妹把她的手紧紧地放在我的手上,我明白她是相信我并且也把自己交给我,让我帮助她跨越障碍。
最后,我们都顺利地透过了障碍到达目的地。
这一次的心理辅导是非常有好处的,因为很多心理委员都是刚刚参加心理委员会的,因此大家都不认识,但是透过这一次的辅导,每一个心理委员都熟悉了其他的心理委员。
本而这次辅导为参加者带给了一个良好的社会活动场所,创造了一种信任、温暖、支持的团体气氛,使个体处于一个比拟平安与温暖的情境中,合适培养用心应对生涯的态度,用心地评估自己的价值观,使自己更为成熟地理解挑战。
心理活动总结(11篇)
心理活动总结(11篇)心理活动总结篇1春风和煦,柳絮飘扬,在全班同学的主动协作下,我班本学期第一个户外心理活动拉开帷幕,完善谢幕。
本次心理活动的最大初衷在于让同学们在高校班级里体验真正的欢乐。
根据预先的打算,全班同学被分成了三个小组。
分组的过程是第一道要迈过的坎儿。
我发觉上了高校后,同学们明显比以前纠结多了,由于不知道究竟和谁在一组比较好,所以我们坚决确定以宿舍为基本单位,然后男女混搭。
活动中的其次道坎是场地问题,原来打算的应当有足够空间的田径场塞满了人,我们临时确定让全班“迁徙”到四周的草地上,本以为可以顺当的开头嬉戏环节了,然而又被保安喝令离开草地,所以说虽然是班级的小活动,但还是得考虑到诸多因素。
一系列坎明显挫伤了同学们的参加活动主动性,然而后续的活动很好的打破了这一僵局。
“班级同心结”嬉戏中全班同学相互拉着手,感受着彼此手心的温度,打乱挨次后将“结”顺当解开,让同性同学拉手或许是一件轻松的事,但让异性同学拉手,有时并不能让同学们很快接受,然而从开头的羞怯到后来的淡定,同学们脸上洋溢的笑容间接证明白嬉戏进行得很胜利,与此同时,我们明白了集体协作的重要性,由于有许多时候,许多问题,不能只单单依靠一个人的力气去解决,合作才能共赢;“蒙眼知音人”嬉戏中,挑出平日里最不爱在班里冒泡的同学蒙着眼睛来猜说话同学的名字,被猜的同学各种刁难,家乡话,怪味一般话,对与错,引来笑声连连,我们收获的不仅是快乐,还有同学之间的进一步了解,活跃了班级气氛,增添了班级分散力;“吃货大比评”嬉戏中,同学们放下了平日拘谨的姿势,自抛或是互抛着小馒头,大显身手,虽称不上绝技,但各种吃相,的确笑翻全场,我们释放了学习上的压力,发觉了同学们另类的一面,同时我们熟悉到,在高校里,要学会英勇地表现自我。
班级心理活动是一门科学,也是一门艺术。
有人说,一个人的欢乐,再大,也是微小的;很多人的欢乐,再小,也是巨大的;这次班级活动恰好完善验证了这句话。
物流学习总结范文6篇
物流学习总结范文6篇物流学习总结内容6篇物流学习总结内容1通过对现代物流管理的学习,我对此科目有了更深一层的了解。
现代物流管理的应用,对于促进我国国内外贸易的发展,推进电子商务的发展,提高企业管理水平和竞争力,都将起到重要的作用。
基于学习再加上我个人的理解,我认为物流管理就是为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平,对物流活动进行计划、组织、协调与控制。
对其特点我做到以下认识:范围包括整个社会再生产过程;对象不仅包括物品,目前已经涉及到服务和信息等方面;现代物流管理的效率和效果已经达到综合统一;现代物流管理是对商品、服务及相关信息的一体化管理;最终达到实现顾客满意。
现代物流管理应用范围之广,与管理系统参插之深,涉及学科之多。
可以说是系统管理思想与物流实践相结合的产物。
从20世纪50年代至今,物流管理经过多次变革取得了较大的发展。
一般将其分为三个阶段,分别为实物配送阶段、综合物流阶段、供应链管理阶段。
现代物流管理实现了企业内部物资和分销物资管理最优化、经济化。
更作为一门独立的行业从其它行业中分离出来,适应社会发展,顺从行业细分,作为一门学科和一种职业在经济社会中迅速的发展起来。
取得了独立的地位。
在经济社会中,物流的作用已十分明显。
作为一门独立的行业,它已被称做“第三利润源泉”。
在行业密集的现代经济社会中,专业化的物流管理有着其广阔的发展空间和深厚的市场潜力。
现代物流管理从企业管理中分离出来形成一个独立的系统,集合了物流管理实践与运筹学、系统科学和信息技术,它可以实现企业在原材料采购过程中的运输、存储、搬运、包装、流通、加工、配送和信息处理达到高效率低成本。
物流系统管理包括线性规划模型、存储论模型、w络图论模型等。
作为营销管理专业的物流管理我认为在内容上应符合实用性原则,对一些较为高深的理论问题只要做出简要的介绍就行,而物流设计等内容应该作为本科教材的核心内容。
其实从表面理解物流管理就是在物资流动中实现最为合理的方法,使资源从进货到受出得到合理、科学的优化管理过程。
物流实验报告总结(2篇)
物流实验报告总结时间像流水般一去不复返,我的物流工作实习也一去不复返。
从学校踏入社会,从学生转换成工作者,我学到了很多很实际的东西。
工作的规则,复杂的人际关系都需要我们慢慢去适应。
我从事的是物流工作的实习,这是一门服务的行业,始终坚持顾客是____。
但并非我说学的专业,刚开始我不怎么感兴趣,心想既来了就好好做着。
无论什么样的事情都可以锻炼自己,可以学到你想要的。
我的职位是一名接送货员,主要的工作是从客户那里安全的把货物送回来。
在别人看来,这也许是一份很简单的工作,但是要把它做好还要花点心思。
因为你去接货时,要跟客户鉴定一份合同,关于货物安全的,所以你不有丝毫的大意,一个很小的失误都会带来很多的问题。
这些问题都关系到公司的信誉问题,所以要非常的细心。
这些对我来说,还是没什么问题的。
其实更让我感到吃力的事是复杂的人际关系,我每天要面对不同的客户,他们的性格各异。
这不免让我感到有点措手不及,尤其对于刚出校门的我们来说。
特别是对于内向性格的我,实在有点难以应付。
但我并没有灰心,我的毅力没那么弱,别人做好的,我也能做好。
相信困难只是暂时的,通过领导的耐心指点,同事的帮助,以及自己的努力,这些问题都解决了,我进步了。
我认为心态很重要,因为这是良心剂。
同时我还要处理好跟同事之间的关系,争吵,争论,是家常便饭,但更重要的是相互之间的理解,沟通与支持。
有了他们我不在孤单,温暖的画面一幕一幕,感到常在。
但是在物流工作实习中我还是发现了自己在很多方面还不足,还没什么经验,毕竟刚出校门。
所以我要不段的学习,不断的提高自己,便更好的适应这个社会。
在工作中要严格要求自己,要有一颗宽容的心,向身边的人学习。
一切要从全局出发,重团结,讲诚信。
无论在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作,勤勤恳恳,尽职尽责,踏踏实实的完成自己的本职工作。
同时还应具有较强的应变和适应能力。
几个月来,我十分注意对现实的了解和掌握。
基于几个月工作经验的积累,我对各项业务工作有比较全面的了解和掌握。
货代实习总结
货代实习总结总结是指社会团体、企业单位和个⼈在⾃⾝的某⼀时期、某⼀项⽬或某些⼯作告⼀段落或者全部完成后进⾏回顾检查、分析评价,从⽽肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和⼀些规律性认识的⼀种书⾯材料。
同时总结是⼀个词语,可做动词,也可作名词,另外也是⼀种应⽤⽂体。
对某⼀阶段的⼯作、学习或思想中的经验或情况进⾏分析研究,做出带有规律性的结论。
货代实习总结1 货代企业不直接运营⼀架飞机或⼀艘货船,⽽是靠提供附加服务来服务于客户。
货代公司作为货主和船公司/货运航空公司的中间商,在物流营运环节扮演着不可替代的重要⾓⾊。
与综合物流营运商相⽐,传统的货代公司提供如揽货、运输、清关、仓储管理等服务职能。
在这些货代公司中,有的集中或偏重从事海运、空运或仓储代理业务、有的根据客户的需求提供多式联运业务、有的专门提供易腐烂或⾼附加值等特种物品的物流服务。
中国⼤多数货代企业规模较⼩,多数⼀级货代企业仅依托某⼀港⼝城市或将业务辐射到临近地区,没有形成全国性的⽹络布局和全球代理⽹络。
使得近⼏年来货代企业服务模式雷同,利润空间缩⼩,没有形成市场的核⼼竞争能⼒。
根据我们的调查表明,随着现代物流服务的不断深⼊,货主对货代企业的服务满意度呈下降趋势,对货代在全程和实时服务、物流多元服务等⽅⾯要求有所提⾼。
由于现代综合物流服务已经得到货主的青睐,⽽实⼒雄厚的物流服务商已经与供应商或制造商达成战略合作伙伴关系,物流服务商的服务模式实际上已经占据着⼤量货代业务市场份额,实习报告《货代公司实习报告范⽂总结》。
货代公司要⽴⾜发展,不能停留在传统的运营模式上,否则⾃⾝的⽣存都是个问题。
货代公司可以根据⾃⾝的状况和服务特点向综合物流⽅向延伸服务内涵。
这个延伸可以在现有服务基础上,向前延伸货物出⼚、检查、包装,或向后延伸到仓储管理和配送,从⽽将整个服务贯穿于全程物流活动之中。
货代公司的发展必须向现代综合物流服务转化,并按照现代物流服务的特征改造企业,⽽⽹络信息技术和现代物流技术对于货代公司来说,可以⽐喻为⼀张物流⽹,这张⽹横向贯穿于企业的整个供应链,纵向贯穿于企业的各个部门。
物流社会实践活动总结范文
物流社会实践活动总结范文
标题:物流社会实践活动总结
尊敬的领导、老师、同学们:
在过去的一周时间里,我们团队参与了一项物流社会实践活动,我非常荣幸地有机会来总结和分享这次活动的经验和收获。
首先,我们团队在这次物流社会实践活动中学到了很多知识和技能。
我们深入了解了物流行业的基本概念和流程,了解了仓储、运输、供应链等方面的重要知识。
通过活动中的实际操作,我们学会了如何合理规划和组织物流流程,如何协调和沟通团队成员之间的合作,以及如何处理突发情况和问题。
其次,这次活动也让我们体会到了团队合作的重要性和乐趣。
在活动中,我们团队成员相互协作、密切配合,共同面对挑战和解决问题。
每个人都充分发挥自己的优势,共同为活动的顺利进行和成功完成贡献自己的力量。
这种团队合作精神不仅让我们的工作更加高效和顺利,也增强了我们彼此之间的信任和友谊。
最后,通过这次物流社会实践活动,我深刻感受到了物流行业的重要性和发展潜力。
物流不仅是商品流通的关键环节,也是推动经济社会发展的重要力量。
作为未来的一员,我们应该认真学习和掌握物流知识和技能,努力为物流行业的发展和进步做出自己的贡献。
总的来说,这次物流社会实践活动对我来说是一次宝贵的经历和学习机会,我会继续努力学习和提升自己,为物流行业的发展和繁荣贡献自己的力量。
谢谢大家!
此致
敬礼
XXX。
物流从业人员心理状态调研报告
物流从业人员心理状态调研报告说到物流从业人员,大家可能脑海里浮现的都是那些忙碌的身影,穿梭在仓库、运输途中,满脸的疲惫和焦虑。
可别小看他们,背后其实藏着许多故事和心情,就像一座冰山,水面上看着平静,水下却波涛汹涌。
咱们今天就来聊聊这些“物流战士”的心理状态,顺便也给他们打个气。
咱们得明白,物流行业的工作节奏可真是快得惊人。
一天到晚忙得不可开交,像一只旋转的陀螺。
早上喝完一口咖啡,事情就开始一波接一波。
客户的催单、司机的调度、货物的跟踪,简直让人手忙脚乱。
可是呢,这种忙碌并不一定是坏事,有些人反而觉得这样充实,生活也因此变得有滋有味。
可是,有些人就不同了,长时间的高压工作,就像一根绷紧的弦,稍微一碰就可能断掉。
再说了,沟通也是一门大学问。
物流人员常常要和各种人打交道,从供应商到客户,从运输队到仓库小哥,有时候沟通不畅,问题就来了。
比如,有时候明明约好了送货时间,结果司机到的时候客户却没在。
这一来二去的,压力就蹭蹭往上升,心情也跟着起伏不定。
大家说,这心里得多不舒服啊,就像在平静的湖面扔了一颗石子,波纹一层层扩散开去。
生活中还会碰到那些“稀奇古怪”的事情,真是让人哭笑不得。
有的人觉得,货运就是个“玩命”的游戏,轻轻松松不太可能。
比如,天气突然变了,雨下得像倒水,或者路上碰上了堵车,搞得人心里直冒火。
这时候,谁还能淡定?就像那句老话说的:“人算不如天算”,真是一语中的啊。
心理状态的变化也是常有的事。
工作久了,难免会感到疲惫。
要是找不到放松的方式,那可就麻烦了。
有的人会选择去健身,挥洒一把汗水;还有的人喜欢找朋友聊聊天,释放一下压力。
这些都是很不错的方法,让人觉得生活还是有希望的。
毕竟,人生苦短,开心才是王道!说到这里,咱们也得关注一下行业的整体环境。
公司的制度、薪酬以及职业发展都直接影响着从业人员的心理状态。
要是公司的不够人性化,员工们的士气就会低落。
就像农田里缺水,作物也长不好。
这种情况要是得不到改善,往往就会导致高离职率,损失可大了。
物流操作个人思想总结
物流操作个人思想总结物流操作是指货物在供应链中的运输、仓储和分销等环节中的各项操作和管理。
它直接关系到企业的运营效率和产品质量,对于现代经济社会的发展有着重要作用。
我从事物流操作工作已经有一段时间了,通过不断地总结和思考,我对物流操作的个人思想有以下几点总结。
首先,高效的信息系统是物流操作的基础。
物流操作中,信息的准确和及时传递对于提高运输和仓储效率至关重要。
我们需要建立和完善物流信息系统,通过信息共享和优化流程来提高运输和仓储的效率。
同时,及时的信息反馈也能够帮助我们及时发现和解决问题,提高运营的稳定性和可靠性。
其次,合理的规划和组织是物流操作成功的关键。
在物流操作中,要合理地制定运输路线和仓储布局,确保货物能够按照最短的时间和最低的成本到达目的地。
同时,要合理地组织运输和仓储的流程,减少不必要的中间环节和运输损耗,提高物流操作的效率。
合理的规划和组织能够帮助我们最大限度地发挥资源的优势,提高整体运作效率。
再次,团队协作是物流操作成功的保证。
物流操作中,涉及到不同环节的多个参与者,因此团队的协作和沟通非常重要。
只有通过团队的合作,才能够确保每个环节的顺利运行和协调配合。
我们要加强团队成员之间的沟通和协作,解决信息不畅、任务错位等问题,提高物流操作的整体效率。
最后,持续改进是物流操作的必然要求。
物流操作是一个动态的过程,需要不断地适应市场和技术的变化。
我们要加强学习和研究,掌握物流操作的最新知识和技术,及时调整和改进我们的操作方式。
只有持续改进,才能够适应市场的需求变化,提高物流操作的质量和效益。
总结起来,物流操作是一个复杂而又关键的环节,它需要高效的信息系统、合理的规划和组织、团队的协作和持续的改进。
只有通过不断地总结和思考,我们才能够提高物流操作的效率和质量,为企业的发展贡献力量。
我将继续努力学习和提升自己,为物流操作的改进和发展不断做出贡献。
心理学在物流行业的应用提高工作效率和减少错误率
心理学在物流行业的应用提高工作效率和减少错误率心理学在物流行业的应用:提高工作效率和减少错误率在现代物流行业中,提高工作效率和降低错误率是公司和从业人员一直追求的目标。
为了实现这一目标,应用心理学的原理和方法在物流行业中变得越来越重要。
本文将探讨心理学在物流行业中的应用,以提高工作效率和减少错误率。
一、心理学对工作效率的影响1. 职业动机理论职业动机理论认为,人们在不同的工作场景中表现出不同的动机水平。
对于物流行业的从业人员来说,要提高工作效率,就需要了解他们的职业动机并设置相应的激励措施。
比如,可以提供奖励机制,根据工作业绩给予物质或精神上的回报,以激发从业人员的积极性和工作动力。
2. 时间管理时间管理是提高工作效率的重要一环。
心理学在时间管理方面提供了一些有效的方法和技巧,比如番茄工作法、流行于日本的“饭后十分钟整理法”等。
这些方法通过合理安排时间、集中注意力和有效分配任务,帮助从业人员更好地掌控工作进程,提高效率。
3. 压力管理在高强度的物流工作中,从业人员面临着巨大的工作压力。
压力管理是提高工作效率的关键。
心理学认为,适度的压力可以激发人们的工作动力,但过度的压力会产生负面影响。
因此,物流行业可以通过提供心理辅导、组织员工活动、设立压力释放机制等方式,帮助从业人员应对工作压力,保持良好的心理状态。
二、心理学对错误率的影响1. 注意力与集中力物流行业中,员工需要在日常工作中保持高度专注和集中力,以减少错误率。
心理学的研究发现,人们的注意力是有限的,分散的注意力容易导致错误的发生。
因此,通过心理训练和有效的工作环境设计,可以帮助从业人员提高注意力和集中力,避免错误的发生。
2. 工作记忆与信息加工物流行业中,从业人员需要记忆和处理大量的信息。
心理学研究表明,工作记忆容量和信息处理能力对减少错误率起着重要作用。
通过训练和提供必要的工具支持,可以帮助从业人员提高工作记忆和信息加工的能力,从而减少错误率。
物流客户心理学
第二模块 物流客户心理学的产生与发展
• 一.物流客户心理学的产生
• 二.物流客户心理学的发展
一、物流客户心理学的产生
物流客户心理的探究,是与物流业的产
生而同时产生的,自从有了丰富多样、数
量巨大的商品贸易活动,就有了物流业,
只不过那时并没有相关的理论和概念,而
伴随着在这些活动中对人的心理的探究也
已经开始了。
第三单元
◆了解物流客户购买行为理论 ◆掌握物流客户购买行为模式 ◆基本掌握物流客户决策的 内容、类型和群体 ◆重点物流客户购买决策过程
第三单元 物流客户购买行为分析
第一模块 物流客户购买行为 理论与模式 第二模块 物流客户购买决策
第一模块 物流客户购买行为理论与模式
• 一.物流客户购买行为理论 • 二.物流客户购买行为的模式 • 三.物流客户购买行为分析
1.模仿 2.提示 3.情绪感染与循环反应 4.行为感染与群体促进 5.认同
(三)参照群体影响物流客户心理的表现 • 1、参照群体的三种 影响方式
• (1)信息影响 • (2)规范影响 • (3)价值表现 影响
• 2、参照群体对物流客 户的影响程度 • (1)客户的个性特征 • (2)客户的自我形象 • (3)客户选购物流产 品或服务的类型
三.物流客户购买决策群体
• • • • •
(一)发起者 (二)影响者 (三)决策者 (四)购买者 (五)使用者
四.物流客户购买决策的过程
• (一)认知需要 • (二)搜集信息
• 1.信息来源 • 2.影响客户搜集信息范围的因素 • 3.客户选择信息的过程
• (三)方案评估 • (四)购买决策 • (五)购后评价
五.物流客服人员对物流客户心理的影响
物流师的积极心理品质培养
物流师的积极心理品质培养物流师的积极心理品质培养物流师是物流企业的灵魂人物,不可或缺,下面是店铺为大家详细介绍物流师的积极心理品质培养,希望对大家能有所帮助!一、引言自从中国加入WTO后与世界经济的联系越来越紧密,经济全球化趋势越来越明显,市场经济的发展让物流产业也得到了飞速发展。
但是在中国物流行业存在着重大问题,主要是因为中国物流人才的紧缺,使大多数企业都没有足够的高素质的物流人才。
就如2010年的物流人才数据来看,中国物流行业缺少600万的物流人才,其中广东就占了1/10,高级物流师就更加缺乏。
企业物流师不足,就表示企业仅有的物流师要承担起很多的任务,产生巨大的压力,让物流师感到非常的疲倦、痛苦等,如果没有得到及时的调节,就会演变为心理问题,使物流师无法正常工作。
因此企业要从源头上解决这个问题,就是对物流师进行积极心理培养,让他们能够有承受高强度压力的心理准备,能够自己调整心态,培养积极心理,以促进企业的发展。
二、物流师在企业中的重要性物流指的是企业应用现代信息技术和设备,将客户所需要的商品、服务或信息以最快的速度、最低的成本来送达目的地,并对商品、服务或信息的储存进行规划、实施与控制的过程。
物流师就是进行物流工作的人,主要处理商品、服务或信息的供应、储存、装卸、运输、搬运、包装、回收等工作。
物流师所要工作的内容是多方面的,要求物流师要有专业知识水平,还要对进出口贸易业务、电子商务比较熟悉,能够掌握商品配送的相关知识,资金周转的操作方法,正确地进行成本核算等,最后还要具备良好的工作能力。
社会对于物流师的要求就是物流师必须精通物流各方面的工作,能够在最短的时间内,用最好的方法,最低的费用将物品交到客户的手中,并让客户满意。
只有这样高素质的物流师才能够让企业减少运营成本,创造企业利润,还可以减少工商企业的流通任务。
三、物流师在工作中所存在的心理问题根据中国物流师心理健康的调查数据显示,有40的物流师存在着心理问题,而物流师就居第三位,并呈上升趋势。
物流中的心理学
物流中的心理学摘要:我国物流服务存在着“重物轻人,客户心理需求分析不到位”的误区,制约了物流服务水平的提高。
本文以客户心理需求为导向,对物流服务进行了心理学分析,阐述了提高物流服务质量的有效途径。
关键词:物流服务;心理学分析文献标识码:A近几年来,我国物流业发展较快,但由于起步晚、物流基础设施和技术水平偏低等因素,使得我国物流业在发展过程中暴露出诸多问题,最为突出的是物流服务不到位。
如何提高服务质量以满足客户在心理上的需要,成为现代物流工作的重要课题,同时也是提高物流服务质量与水平的必经之路。
一、物流服务的误区:重物轻人,客户心理需求分析不到位物流和相关服务通常被人们看作是商品化服务。
所以大多数物流企业只注重物流的前端服务质量,却忽视物流的后期服务;只偏重于重点服务业务,却忽视客户对全面服务的要求。
客户对物流服务的期待已经不仅限于价格因素,越来越多的因素制约着客户的要求。
因此物流企业单方面重“物”是远远达不到客户要求的。
从物流的发展规律来分析,顾客对现代物流服务的需求可分为量与质两方面因素。
因此物流企业绩效评估的指标应涵盖这两方面内容:其一,包括满足承诺的交付日期的能力、履行定单的准确性能力、运输延误的提前通知能力、及时性信息传递能力、在库产品承诺提前兑现能力、价格竞争力、相对价格的总体质量等,即为我们所说的物流服务质量的“硬”性指标;其二,包括客户预期的服务质量调查、客户感知价值测定、客户对服务总体满意度测评、销售人员的快速后续行动、对客户的抱怨的收集及处理、对客户投诉采取的行动、客户忠诚度调查与维系等,即为我们所说的物流服务质量的“软”性指标。
在物流服务竞争日趋激烈的今天,物流企业如何能更好地抓住、抓牢自己的客户,并更好地发现潜在的客户,关键在于注重物流前端服务质量的同时凸显物流的后端服务,满足客户对全面服务的要求。
为此,物流企业必须了解、研究、分析客户的需要与需求,而不是先考虑企业能提供什么类型的物流作业。
物流实验思想总结
物流实验思想总结物流实验思想总结总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们抽出时间写写总结吧。
总结怎么写才不会流于形式呢?以下是小编整理的物流实验思想总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
物流实验思想总结120xx年十一月一日在交通运输学院实验大楼309机房,我们参观并做了物流信息系统实验。
总体来说,这次实验做得还算成功的,效果很不错。
因为这次实验设计得很有趣味性,在做的过程中,我们不仅学到了知识,了解了物流的有关程序及其操作步骤,同时也让我们在愉快做实验的同时思考采取不同措施对利润的影响,很有意义。
总的来说,这次做的是两个实验,一个是关于物流决策的模拟,另外一个是运输组织的模拟。
现在分别对这两个实验的具体操作步骤加以说明,并谈谈自己的感受。
一、物流决策模拟实验首先说明这两个实验都是由中海20xx物流教学系列软件实现的,在这里我便不对该软件进行介绍了,我主要谈谈它的操作步骤。
该实验是由六部分构成的,事先由人为设计好,输入一定的数据,通过每一个环节的操作,到最后就会得到相应的利润图像和盈亏状况,自己通过更改相应的数据或者让计算机随机生成相应的数据,便会得到不同的利润,自己的方案还可以同其他的人竞争,很有意思。
1、挑选方式。
挑选时配送流程中最关键的功能之一,订单挑选对资源提出了最高要求,是各种仓库最具客户敏感性的的部分。
因此在该步骤中,仓库需要布置合适的人员才能使仓库的效率最高同时又能降低成本开支。
在该步骤中,实验者可以自己创建,但要输入一定范围的实验背景和一定的服务值,成本和初始收益,然后就可以进入实验。
实验是分周期进行的,在一定的周期内,改变服务水平会得到不同的收益。
通过反复地改变服务水平,我们可以得到结论,提高服务水平可以提高收益,但是更多的增加了成本,虽然知名度提升了,但是成本的增加幅度更大,从而使的收益提升的幅度变小了。
物流工作总结思想方面
物流工作总结思想方面物流工作总结思想方面物流工作是现代社会生产和经济活动中不可或缺的一环,它涉及到物资调拨、运输、仓储、配送等环节。
作为一名物流工作者,在思想方面要始终保持高度的责任心和服务意识。
以下是我对物流工作思想方面的一些总结,并提出改进的建议。
首先,在人际交往方面,作为一名物流从业人员,我们与供应商、客户、运输公司以及内部团队成员都需要进行良好的沟通与协调。
在与供应商的关系中,我们要时刻保持互利互惠的原则,及时反馈需求和问题,并建立长期稳定的合作关系。
与客户的沟通也至关重要,要及时回应客户的需求,及时提供物流信息,确保供应链的畅通。
其次,对于自身专业能力的提升,作为物流工作者应具备自我学习的意识和能力,不断学习新知识、新技能,积累物流实践经验。
在高速发展的时代背景下,不断学习是提高工作能力和适应市场需求的重要手段。
同时,我也认识到,要注重对相关法律法规的了解,保证在操作过程中遵守规定,避免因疏忽而造成损失。
再次,创新意识在物流工作中至关重要。
物流行业在信息技术的进步下发展迅猛,只有不断发展创新,才能与时俱进。
我在工作中尝试使用一些新的技术和方法,例如物流信息管理系统的应用、自动化设备的采用等,提高工作效率,减少人力资源的浪费。
通过创新,我们可以优化物流流程,进一步提升供应链效益。
此外,物流工作中的安全意识也是非常重要的。
在货物调运、仓储等环节中,我们必须时刻保持安全意识,遵守安全操作规程,有效预防各种事故的发生。
只有确保员工和货物的安全,才能保障物流工作的顺利进行,并获得客户的满意和信赖。
最后,在工作中要树立团队合作意识。
物流工作一般需要进行多环节多部门的协作,凝聚力和合作性是我们工作中不可或缺的素质。
只有相互协作、相互信任,才能更好地完成工作任务,提高工作效率。
综上所述,物流工作思想方面需要时刻保持责任心和服务意识,积极与供应商和客户进行沟通,自我学习和提升专业能力,注重创新,提高工作效率,保持安全意识,加强团队合作。
物流思想工作总结2017
物流思想工作总结20172017年是我在物流行业工作的一个重要年份,通过这一年的工作,我在物流思想上有了深刻的体会和总结。
在这里我将对我的工作总结展开以下几个方面的思考。
首先,我明确了物流工作的重要性和作用。
物流不仅仅是把货物从一个地方运送到另一个地方,它是整个供应链的重要环节,关乎到产品的流通和企业的竞争力。
在过去的一年里,我有幸参与了一些大型物流项目,从中我深刻地意识到,物流的高效和顺畅对企业的发展至关重要。
一个好的物流系统可以降低成本,提高效率,增加企业的竞争力。
其次,我对供应链管理有了更深入的理解。
在过去的一年里,我参与了一些供应链管理的案例研究和项目实施,从中我学到了很多关于供应链的知识和经验。
供应链管理不仅仅是单纯的物流管理,它还包括供应商管理、订单管理、库存管理等方面。
一个好的供应链管理可以减少库存、降低成本、提高响应速度和客户满意度。
在工作中,我学会了如何更好地协调各个环节,使供应链运作更加高效和顺畅。
此外,我对信息化物流的重要性有了更深刻的认识。
随着信息技术的不断发展,物流行业也在逐渐实现智能化和网络化。
在过去的一年里,我积极学习并应用了一些新的物流信息系统和工具,如物流管理软件、供应链管理系统等。
通过这些工具,我可以更方便地跟踪货物的位置和状态,实时掌握物流运作情况,提高物流的信息透明度和运作效率。
信息化物流不仅可以提高物流效率,还可以降低错误率和风险,是提高物流质量和竞争力的重要手段。
最后,我认识到在物流工作中,团队合作是至关重要的。
在过去的一年里,我与许多不同背景和专业的同事一起工作,从中学到了很多团队合作的技巧和经验。
一个好的团队合作可以激发每个人的潜力,提高效率和质量。
在物流工作中,我们需要与供应商、客户和内部部门进行沟通和协调,需要与全球范围内的物流合作伙伴进行合作。
通过团队合作,我们可以更好地解决问题,应对挑战,实现共赢。
总之,2017年对我的物流思想和能力的提升具有重要意义。
快递员思想工作总结
快递员思想工作总结
作为快递员,我深知自己的工作不仅仅是简单的送货上门,更是需要一种思想
工作的态度。
在这个行业里,我学会了很多,也总结了一些快递员思想工作的要点。
首先,作为快递员,我要时刻保持积极的态度。
无论遇到怎样的困难和挑战,
我都要保持乐观的心态,勇敢地面对。
只有这样,才能在工作中取得更好的成绩。
其次,我要保持细心和耐心。
在送货的过程中,有时候会遇到一些客户比较苛
刻的要求,或者是一些特殊的情况。
这时候,我要保持细心和耐心,细心倾听客户的需求,耐心解决问题,确保每一位客户都能够满意地收到自己的包裹。
另外,我也要保持高效的工作态度。
快递行业是一个时间非常重要的行业,客
户对于快递的速度要求也是非常高的。
因此,我要时刻保持高效的工作态度,确保包裹能够及时送达客户手中。
最后,我还要保持良好的职业道德。
作为快递员,我代表着整个行业的形象,
我要时刻保持良好的职业道德,诚实守信,对客户负责,做到言行一致。
总的来说,作为快递员,思想工作至关重要。
只有保持积极、细心、高效和良
好的职业道德,才能够在这个行业中取得更好的成绩。
希望每一位快递员都能够认真总结自己的思想工作,不断提升自己,为客户提供更好的服务。
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关于物流系心理活动的总结是“我爱我”的谐音,是大学生心理健康日,每年大学生都会以这个为契机,举行一系列的活动,今年我们系在物流系举办了一系列的活动,通过这些活动让大家对有了更深的认识。
今年的活动是分配给每个班的心理助理根据自己班的特点安排活动,以及让心理部的同学配合心理助理,让他们自己策划、组织,最终在班上举行一次心理活动。
这样的目的主要是锻炼各班的心理助理和心理部成员能够学习到更多心理方面的知识,同时让他们培养一下组织协调能力。
我首先让每个人交一份活动策划,对他们的活动进行考核,他们有重复的活动,我让他们协商后,做了更改,这样就能够以更多样的活动来反映这个主题,让每个人能够更深刻的了解心理知识,同时也能够愉悦同学。
经过一个多月的精心准备,在健康月里,我系各班陆续开展了心理活动,通过同学们的努力,这次的活动取得了圆满的成功,各个班上的同学都举办了一期他们自己心目中的心理活动,对也有了进一步的了解。
有的班举行一些小小的心理游戏,如夹气球、同心协力等,还有的组织同学观看了有关心理的电影,有的班级还出了心理调查问卷等等一系列的有关心理的活动。
同学们在活动的过程中也留下了很多珍贵的照片,同时每个班还把照片洗出来,出了一张心理海报,
在食堂门口做了成果展。
虽然这次活动取得了一定的成效,但是也还有很多不足之处,譬如心理问卷调查,虽然他们给同学们做了调查,但是并没有给调查的问卷做一个统计,总结出最后调查的结果和得出反映的问题,只是停留在表面上。
通过这次活动我们认识到了不足,在今后的时间里我们一定会总结经验,争取做的更好。