排队管理系统使用手册
GPU集群Torque排队系统使用手册
GPU集群Torque排队系统使⽤⼿册多媒体计算与通讯实验室GPU集群Torque排队系统使⽤⼿册袁平波 2016.5.20本实验室新购进24块K80 tesla GPU。
为了充分利⽤GPU计算资源，我们利⽤Torque来管理同学们的计算任务队列。
头结点的IP是192.168.17.240。
下⾯说明使⽤本GPU集群的⼏个步骤。
1.申请帐号.本集群有⼀个头结点和多个服务结点构成，因此提交计算作业需要在头结点上拥有帐号，需要使⽤集群的学⽣需要给我发⼀个申请邮件，同时cc给⾃⼰的导师，在导师批准后相应的帐号会被建⽴。
2.建⽴job脚本⽂件Torque管理系统不能直接提交⼆进制可执⾏⽂件，需要编写⼀个⽂本的脚本⽂件，来描述相关参数情况。
⼀个⽰例脚本⽂件myjob1.pbs如下：#PBS -N myjob1#PBS -o /home/username/myjob1.out#PBS -e /home/username/myjob1.err#PBS -l nodes=1:gpus=1:S#PBS -r ycd $PBS_O_WORKDIRecho Time is `date`echo Directory is $PWDecho This job runs on following nodes:cat $PBS_NODEFILEcat $PBS_GPUFILE./my_proc脚本⽂件中定义的参数默认是以#PBS开头的。
其中：-N 定义的是job名称，可以随意。
-o 定义程序运⾏的标准输出⽂件，如程序中printf打印信息,相当于stdout；-e 定义程序运⾏时的错误输出⽂件,相当于stderr。
-l 定义了申请的结点数和gpus数量。
nodes=1代表⼀个结点，⼀般申请⼀个结点，除⾮采⽤mpi并⾏作业；gpus=1定义了申请的GPU数量,根据应⽤实际使⽤的gpu数量来确定,S表⽰job类型，后⾯有详细描述。
排队叫号系统用户使用说明书
宁夏回族自治区保健局排队叫号子系统用户使用说明书一、系统所需配置及要求为确保排队叫号系统业务的正常进行，避免因计算机问题导致业务不能正常办理的情况发生。
在此针对医院的客户端计算机、网络配置及管理提出以下要求，望请遵照执行。
1.1计算机基本配置要求硬件环境：Intel Pentium PC机或兼容机，可以连接到Internet，至少256M 内存，建议屏幕区域设为1024 × 768象素小字体。
软件环境：Windows 9x 、Windows 2000、Windows XP或更新版本操作系统。
1.2相关硬件设备及网络基本配置要求相关硬件配置：可视体检卡：反复擦写卡表面信息(文字、图片)，高对比度、高解析度，黑色字体，清晰度高，可重复擦写打印500次以上，不需耗材，超强的抗磁性，卡片可循环再用。
专用读卡器：USB口转接供电，可读写13.56Mhz ISO14443 TypeA 系列射频卡，输出格式：USB/RS232，读卡距离：5—10cm，提供RS232测试软件、dll动态库和开发包,提供C/VB/DP/PB示范程序。
专用读写机：USB2.0连接线，热敏打印面积:562*320，点点距:垂直0121毫米，横向0.125毫米。
单字节节符24点*12点，双字节字符24点*24点。
送卡速度每秒300毫米+/-10%；打印速度:每秒30毫米+/-10%。
LED显示屏：3.75mm单行10汉字， 912mmX145mmX35mm。
心理健康检查系统自主答题机：Intel Pentium PC机或兼容机，至少256M 内存。
网络设备配置：局域网安装防火墙（路由器等其他网络设备）的相关管理单位，必须开放9080端口。
1.3人员管理基本要求排队叫号系统客户端计算机实行专管员专机专用，并设置开机密码。
排队叫号系统专管员应妥善保管和使用用户名和密码，并对使用该用户名和密码进行的一切操作负责。
排队叫号系统客户端计算机不得用于聊天工具、玩网络游戏、下载插件以及登陆不良网站等与挂号管理业务无关的事项。
(完整word版)HIS系统操作手册
HIS 系统操作手册门诊挂号系统1.双击门诊挂号系统图标进入登陆界面，输入自己用户名（用户名为自己名字各字拼音首字母，例如：张三的用户名为zs）然后点击确定进入操作界面，如下图：2.进入操作界面，此时分三种情况：（1）没有在医院办理过会员但不办会员信息的病号直接挂号A.点击导航窗口上门诊挂号图标；B.输入病号相关信息并点击打单，如果需要打出挂号单就点击是，不需要打印就点击否，此时挂号操作即将完成（注意：如果挂号医生处没有选择具体医生，该病号挂哪个科室的号，该科室所有医生在候诊队列中都能看到该病号信息）。
（2）没有在医院办理过会员但要办会员信息的病号直接挂号A.点击导航窗口上会员发卡图标进入操作界面；B.输入会员信息（注意：蓝色字必填），点击会员信息保存，然后再在VIP会员卡号一栏中输入给该病号设置好的会员卡号，点击回车键，然后点击卡信息保存；C.点击导航窗口上门诊挂号图标进入挂号操作界面，在就诊卡号一栏输入该病号的VIP会员卡号，点击回车，输入病号挂号信息，点击打单。
如果需要打出挂号单就点击是，不需要打印就点击否，此时挂号操作即将完成（注意：如果挂号医生处没有选择具体医生，该病号挂哪个科室的号，该科室所有医生在候诊队列中都能看到该病号信息）。
（3）已经办理会员号的病号挂号点击导航窗口上门诊挂号图标进入挂号操作界面，在就诊卡号一栏输入该病号的VIP会员卡号，点击回车，输入病好挂号信息，点击打单。
如果需要打出挂号单就点击是，不需要打印就点击否，此时挂号操作即将完成（注意：如果挂号医生处没有选择具体医生，该病号挂哪个科室的号，该科室所有医生在候诊队列中都能看到该病号信息）。
门诊签约与转诊一．进入系统双击门诊签约与转诊系统图标进入登陆界面，输入自己用户名（用户名为自己名字各字拼音首字母，例如：张三的用户名为zs）然后点击确定进入操作界面二．门诊签约1.点击青岛医保找到青岛社区门诊签约与变更，单击打开2.然后点击添加，选择社保卡类型（旧社保卡是磁条就刷卡，新社保卡是芯片就插卡），然后选择所要操作的类型（新增、撤销、变更、续约、转入），然后选择签约医生（签约医生就选择所要签约医生的名字），然后输入内部标识号（内部标识号就是医院内部设定的号码）3.然后输入签约人员相关信息，点击社区门诊签约与变更三．门诊变更与撤销门诊变更操作和签约操作一样，把操作类型选为变更，然后选择变更信息，点击社区签约与变更按钮即可。
行政服务中心排队管理系统方案
行政服务中心智能排队管理系统改造方案网址：www.xdjr,club目录1.前言 (2)2.系统概况 (3)2.1概况说明 (3)3.系统简介 (6)4.系统功能 (7)4.1概述 (7)4.2解决方案 (8)4.3功能实现 (9)5.产品介绍 (9)5.1概况 (9)5.2硬件产品介绍 (12)6、设备清单 (19)1.前言随着市场经济的发展，客户在市场交易中的地位越来越重要，所以现在的很多服务性的企业多提出了各种尊重客户、维护客户利益的制度与行为准则，“客户就是上帝”是现在的很多的企业对员工提出的要求。
针对现在的市场情况，要想真正赢得客户，就必须站在客户的角度来考虑问题。
行为科学家发现：无序排队是影响客户流失的一条主要原因。
研究结果表明：等候超过十分钟，情绪开始急躁；超过二十分钟，情绪表现厌烦；超过四十分钟，常因恼火而离去。
而其中如出现"加塞"、"插队"现象，情况还将更加糟糕。
个人化的服务已成趋势，储户呼吁尊重个人隐私，所以，近些年来"一米线"的服务已满足不了人类的需求。
站立等候已经过时，舒适的环境已成竞争的重要手段。
传统柜台服务存在不安全隐患，偷盗密码已经不再是个别案例。
多窗口类别的服务往往让人无所适从，储户盼望只排一个队，只接受"一对一"的服务。
很明显，营业窗口是形成服务性单位的公众形象的重要因素。
公益性单位竞争日益激烈，如何解决长久以来的枯燥的排队问题，创造一个轻松的个性化的窗口环境，就显得日益重要。
2.系统概况2.1概况说明智能排队管理系统是为改善办事大厅和管理所存在的一些混乱、无序等弊端而开发的，系统能很好地解决顾客在服务中所遇到的各种排队、拥挤和混乱等现象，为顾客办事及员工操作带来莫大的方便和愉悦，做到人人平等，合理公正，秩序井然。
同时也能对客户情况及员工的工作状况做出各种统计，为管理层进一步决策提供依据。
排队标准管理系统使用说明指导书样本
排队标准管理系统使用说明指导书排队管理系统使用说明书项目名称编号拟制排队管理系统版本号审核密级共页批准版本摘要版本发布日期文档相关人员版本说明1.0.0.0 2015-10-29初稿1.1.0.0 2015-11 -06广州真卫士数码科技有限公司感谢使用巨航无线排队机以下是巨航排队管理系统部分功能调试说明及硬件的基本维护说明，为了让您尽可能的了解排队管理系统的功能，我们在每一项设置功能页面都附上相应操作提示（说明该功能的使用方法），在调试时也可参照软件操作提示使用；为了更好的用户体验，巨航排队管理系统功能在不断的优化与更新，如您在安装与调试的过程中需要提供帮助请与我们联系,我们将为您提供不间断服务！ (8) (8) (8) (8) (9) (9) (10) (10) (11) (12) (12) (13) (13) (14) (16) (16) (17) (18) (18) (19) (21) (23) (24) (25) (26) (26) (26) (28) (29) (30) (30) (31) (31) (32) (32) (33) (33) (33) (33)，只固定在那里，但能叫号 (34)，超出范围无法呼叫 (34) (34)，系统不能启动 (34) (35)（出厂默认安装，请跳过） (35) (35) (36) (37) (37) (37)启动前请检查所有的电源线是否插好，如有松动的，请插上。
启动后正常显示界面：启动后正常显示界面：显示屏显示“当前####窗口1等待0已办0”等字样。
请看到窗口号后，把呼叫器放到对应的窗口。
启动后正常显示界面：LED屏显示“欢迎光临”等字样。
把所有LED屏都通电后，按呼叫器的“暂停”按钮，对应窗口的LED屏会显示“暂停服务”字样。
这个方法可以确认LED屏属于哪个窗口。
建议施工前确认好LED屏的窗口号再安装到墙上。
请参考文档D:\（下载地址：）方法：首先退出取号界面，操作如下：然后就可以看到一个完整的Windows系统。
排队管理系统使用手册
排队管理系统使用手册 Revised at 2 pm on December 25, 2020.排队管理系统使用手册（version ）目录前言非常感谢您使用排队管理系统。
在安装和使用之前，请务必阅读本用户手册，以便掌握正确的安装和使用。
我们深信，这套排队管理系统将给您与您的客户带来极为方便优质服务体系及氛围，使贵单位的形象和管理更上一台阶。
本手册是针对排队管理系统所配套使用的最新版“V2.1”系统软件而编制的，着重介绍了系统软件的运行环境以及系统设置、呼叫器与显示屏的安装和使用。
由于本软件属专业性软件，其设置具有针对性，所以没有经过系统供应商专业培训的人员请不要随意修改系统设置。
如有问题请联系系统供应商。
12345等信息；6、号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移，顾客不必重复排队；7、具备登录操作功能和退出操作功能：工作开始前，输入员工登陆号进行登录，工作结束后，退出排队系统，这对统计非常准确；8、发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换；9、各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换；10、支持通过读卡器读取客户相关信息后，自动区分VIP客户和普通客户，自动区分对公客户和对私客户，并按营业机构自定的排队规则自动编组排队；11、系统支持多个等候区提示等候信息，各等候区语音及显示可独立；12、个性化语音可呼叫客户所办理的业务名称等信息；13、发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换；14、号票上和发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数；15、各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换；16、各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减；17、各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版；18、各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定；19、操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改；20、语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改；21、显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改；22、顾客办理各项业务的序号客户完全可以自主设置，如：贵宾业务或理财金业务可设为1-200号内、外币业务可设为201-500号内、人民币业务设501-9999号内；23、工作员工所办理的业务队列客户完全可以自主任意设置优先级；24、号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等客户完全可以自主按个性化设置；25、系统支持播放背景音乐，音乐曲目完全由客户自主选择；26、系统支持在值班经理处增设监控软件，处理各种特殊状况；27、系统支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种显示设备，显示丰富的排队信息；28、系统支持连接互联网络，可实现远程监控；29、系统设有扩展功能，当需要有关统计和管理数据时，可热键激活管理软件并打印；30、系统可根据需要配置客户评价器及排队信息（短信）提示功能。
排队叫号机使用说明书
排队管理软件操作手册软件快速入门 :软件拷贝目录即可使用；软件第一次启动的时候，必须要先运行一次：CallDateBase.exe ，程序来启动数据库，启动一次后， CallDateBase.exe 软件会自动添加到随 windows 启动，然后需要启动控制后台软件： Callsystem.exe，控制后台软件是整个软件的控制中枢软件，只有它运行了，才可以呼叫和控制LED 显示屏，如果是在控制电脑上，请手动添加控制后台的快捷方式到windows 的启动项中；取票软件： Print.exe ；如果是在取票机上，请手动添加取票软件的快捷方式到 windows 的启动项中；虚拟呼叫：CallQueue.exe所有软件要正确运行，都必须在软件的同一目录下面有Connect.udl 这个文件，并且要保证 Connect.udl 里面的连接参数设置正确。
如部署虚拟呼叫客户端，则把 CallQueue.exe 文件和 Connect.udl 拷贝到客户电脑上，然后配置Connect.udl 文件的 IP 连接参数，把 IP 参数设置为叫号服务器的 IP 地址就可以了。
1：管理员登录：用户名：sa；密码： 1234；2：窗口呼叫登录：用户名和密码和窗口对应： 1 号窗口登录用户为 1；密码为 1；2 号窗口登录用户为2；密码为 2；3号窗用户名为3；密码为3；以此类推；3：取票软件退出：双击上方的提示语句：“请点击要办理业务的按钮获取排队号票” ，会弹出退出密码框，初始化密码为： 1234.如果是使用安装程序直接安装，则会在安装完毕后自动启动CallDateBase.exe 文件，并且自动添加到Windows 启动里面。
一、排队系统的社会需求随着社会的发展和人民生活水平的提高，先进的科学技术以被广泛应用于社会的各个领域，特别是竞争日趋激烈服务行业。
提高“服务形象，服务质量”以成为体现企业形象、服务理念、管理水平的标准，并越来越被服务及被服务双方所关注。
排队管理系统操作说明
1、线下打印排队小票排队 对没拿手机或者不会使用微信的老年人可以选择线下排队方式。顾客到店后工 作人员帮忙录入排队类型（电脑端或手机端都可以），或者设置自助打印，打 印出排队小票 ，小票上有二维码可以查询前方还有几人等待。 （注意，可在电脑端，软件下载中下载自动打印软件使用）
2、扫码排队 扫码排队适合到现场后进行的排队，在店内张贴排队的二维码，顾客直接扫 码排队，这也是线下排队的另一种方式。 扫码排队后，顾客微信可以收取自动提醒信息和叫号信息等。
色卡会智能门店
设置排队分类 设置排队窗口 如何排队 如何管理排队 排队模式管理 排队自动提醒 限制排队数量 排队时段设置 排队统计 智能电视设置
电脑端排队管理界面
手机端排队管理界面
餐厅排队版本、美业排队版本无需进行窗口设置。 窗口排队版本、服务排队版本需要进行设置
可设置该窗口是否对接特定排队分类 如果对接，则该窗口只显示对接的分类 排队情况； 如果不对接，则显示全部分类的排队情 况。
3、公众号内在线排队 可以将排队对接在公众号自定义菜单，顾客在公众号内远程排队。 排队后，顾客微信可以收取自动提醒信息和叫号信息等。
电脑端与手机端都可以同步管理排队。 进入排队管理板块，选择排队管理。餐饮排队版本、美业排队版本直接进入 排队管理界面。窗口排队版本与服务排队版本选择窗口后进入排队段。
在手机端可以查看各自排队统计结果
在电脑端软件下载栏目中下载智能排队电视显示屏，按照下载文件中的 按照说明，在智能电视上安装即可。
在手机端后台可以对排队进行更多设置
结束 谢谢阅读 若有其他疑问 可咨询系统客服
提供自动号码模式与手机号码模式两种排队方式。 在手机号码模式下，可自定义输入内容，如手机号，姓名、身份证号等，凭此信 息确认排队顺序。
Tuxedo完全操作手册
Tuxedo完全操作⼿册⼀、tuxedo的配置1、展开tuxedo包，例如：/home/tuxedo2、配置ubbconfig⽂件在江苏建⾏是jsccb.ubb*RESOURCES*RESOURCES节包含整个应⽤范围的信息。
本节必须在配置⽂件第⼀节，不可缺少。
参数意义*RESOURCES *RESOURCES节IPCKEY 共享内存idUID TUXEDO管理员⽤户idGID TUXEDO管理员⽤户idPERM TUXEDO管理员组⽤户的权限MAXACCESSERS 服务端和客户端的最⼤进程数MAXSERVERS 限制可以启动服务总数MAXSERVICES 限制可以发布交易总数MASTER 指出主控节点的逻辑名，第⼆个是备份节点MODEL 应⽤构架，MP表⽰多机OPTIONS LAN，MIGRA TE表⽰是⼀个⽹络应⽤，服务可以移植到替代处理器上SECURITY 安全级别（5个）AUTHSVC 客户端可以通过交易“AUTHSVC”获得认证NOTIFY DIPIN，客户端通过dip-in收到⼴播通知SYSTEM_ACCESS PROTECTED，NO_OVERRIDE，应⽤代码不得⼲扰共享内存LDBAL 设Y则进⾏负载平衡MAXBUF[S]TYPE 数据缓冲类型及⼦类的最⼤数SCANUNIT 内部时间间隔单位，单位是秒SANITYSCAN 检索公告牌的内部时间间隔，单位是SCANUNITBLOCKTIME 交易超时时间，单位是SCANUNITBBLQUERY DBBL查询所有BLL的时间间隔DBBLWAIT DBBL等待BBL回应的超时时间MAXCONV 同时最⼤会话数jsccb.ubb的实例###################### RESOURCES SECTION ######################*RESOURCESIPCKEY 234567DOMAINID JSCCBMASTER SERVER1MAXSERVERS 900MAXSERVICES 2000CMTRET LOGGEDMODEL MPLDBAL YSECURITY NONEMAXGTT 500OPTIONS LANBLOCKTIME 12*MACHINES*MACHINES节包含应⽤有关的每个处理器的信息。
HIS系统操作手册
HIS系统操作⼿册HIS 系统操作⼿册门诊挂号系统1.双击门诊挂号系统图标进⼊登陆界⾯，输⼊⾃⼰⽤户名（⽤户名为⾃⼰名字各字拼⾳⾸字母，例如：张三的⽤户名为zs）然后点击确定进⼊操作界⾯，如下图：2.进⼊操作界⾯，此时分三种情况：（1）没有在医院办理过会员但不办会员信息的病号直接挂号A.点击导航窗⼝上门诊挂号图标；B.输⼊病号相关信息并点击打单，如果需要打出挂号单就点击是，不需要打印就点击否，此时挂号操作即将完成（注意：如果挂号医⽣处没有选择具体医⽣，该病号挂哪个科室的号，该科室所有医⽣在候诊队列中都能看到该病号信息）。
（2）没有在医院办理过会员但要办会员信息的病号直接挂号A.点击导航窗⼝上会员发卡图标进⼊操作界⾯；B.输⼊会员信息（注意：蓝⾊字必填），点击会员信息保存，然后再在VIP会员卡号⼀栏中输⼊给该病号设置好的会员卡号，点击回车键，然后点击卡信息保存；C.点击导航窗⼝上门诊挂号图标进⼊挂号操作界⾯，在就诊卡号⼀栏输⼊该病号的VIP会员卡号，点击回车，输⼊病号挂号信息，点击打单。
如果需要打出挂号单就点击是，不需要打印就点击否，此时挂号操作即将完成（注意：如果挂号医⽣处没有选择具体医⽣，该病号挂哪个科室的号，该科室所有医⽣在候诊队列中都能看到该病号信息）。
（3）已经办理会员号的病号挂号点击导航窗⼝上门诊挂号图标进⼊挂号操作界⾯，在就诊卡号⼀栏输⼊该病号的VIP会员卡号，点击回车，输⼊病好挂号信息，点击打单。
如果需要打出挂号单就点击是，不需要打印就点击否，此时挂号操作即将完成（注意：如果挂号医⽣处没有选择具体医⽣，该病号挂哪个科室的号，该科室所有医⽣在候诊队列中都能看到该病号信息）。
门诊签约与转诊⼀．进⼊系统双击门诊签约与转诊系统图标进⼊登陆界⾯，输⼊⾃⼰⽤户名（⽤户名为⾃⼰名字各字拼⾳⾸字母，例如：张三的⽤户名为zs）然后点击确定进⼊操作界⾯⼆．门诊签约1.点击青岛医保找到青岛社区门诊签约与变更，单击打开2.然后点击添加，选择社保卡类型（旧社保卡是磁条就刷卡，新社保卡是芯⽚就插卡），然后选择所要操作的类型（新增、撤销、变更、续约、转⼊），然后选择签约医⽣（签约医⽣就选择所要签约医⽣的名字），然后输⼊内部标识号（内部标识号就是医院内部设定的号码）3.然后输⼊签约⼈员相关信息，点击社区门诊签约与变更三．门诊变更与撤销门诊变更操作和签约操作⼀样，把操作类型选为变更，然后选择变更信息，点击社区签约与变更按钮即可。
排队系统使用手册
目录第一章概述－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 11.1 功能特点－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－11.2 系统结构图1.3软件运行环境－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－1 第二章系统组成－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 12.1 硬件组成2.2 软件组成第三章系统安装3.1 硬件安装－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－3.2 软件安装－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－第四章排队系统使用详解4.1 服务器操作4.2 客户端操作4.3 键盘操作第五章常见问题第一章概述1.1 功能特点东诚智能排队管理系统是由苏州新区东诚显示技术研究所自行研制开发的新一代智能型排队管理系统。
系统的设计理念是以高科技的计算机技术手段来代替顾客排队，保证顾客按先来先办的公平原则进行，解决了顾客长时间站立排队带来的烦恼和不安，为顾客提供一个舒适、文明的等候服务环境，让大家都感受到科技进步所带来的满意服务。
系统功能及特点：◆管理多种服务种类排队，灵活设置服务种类与窗口。
◆停电后恢复供电，系统即可正常工作，排队序号保持连续，已发号票继续有效。
◆VIP贵宾刷卡优先办理权限，刷卡显示贵宾星级，更显贵宾客户之尊贵服务◆系统自带多级用户管理，统计日、月服务量，统计查看当前排队状态等功能◆汉字显示呼叫号码、服务状态。
◆号票可编辑，打印内容包括：标题、服务种类、排队序号、当前等候人数、日期、时间。
◆一张号票可办理多种业务。
◆转移服务类别，自动返回主办服务类别。
◆重呼未服务顾客。
◆辅助管理PC管理软件，具有强大的统计管理功能及实时监控各窗口工作状态功能。
◆原装进口轻触式按键。
应用领域：可广泛应用于银行、电信、邮政、工商、税务、保险、交通、供电、海关、医院、公安等办事大厅…… 等需要排队的地方。
1.2 系统结构图1.3 软件运行环境◆操作系统中英文Windoes2000/XP◆取号服务器硬件配置CPU：酷睿双核1.6G以上内存：1G以上硬盘：160G以上◆相关软件及系统设置纯净Windows 2000/XP系统及驱动（除正常驱动外，触摸屏驱动、打印机驱动必须安装）关闭自动更新、关闭系统还原功能、开启禁用错误报告、设置视觉性能为最佳设置IE主页为“127.0.0.1/queue”关闭屏幕保护程序、关闭电源管理的时间，设置为“从不”第二章系统组成2.1 硬件组成◆取号机我司取号机可选带刷卡用不带刷卡，有线和无线等方式，且取号机款式多样，外观新颖取号机是放置大厅面向顾客取号的机器，我司采用取号机和服务器共用的特点，便于维护，使系统运行更稳定快速。
排队叫号系统配置说明书
排队叫号系统配置说明书1目录1 名词解释 (4)2 运行环境 (4)3 数据库配置 (5)3.1 部门管理 (5)3.2 用户管理 (6)3.3 设备管理 (6)3.4 播放器管理 (7)3.5 策略管理 (8)3.6 队列管理 (9)3.7 队列与设备关联管理 (10)4 终端配置 (10)4.1 排队软件终端 (10)4.2 叫号软件终端 (12)4.3 通信服务 (13)4.4 通信中转服务 (14)4.5 语音服务 (14)4.6 叫号器终端 (15)4.7 播放器终端 (15)4.8 LED屏幕终端 (15)5 配置示例 (15)5.1 普爱医院功能科 (15)5.1.1 相关要求 (15)5.1.2 数据库 (16)5.1.3 终端配置 (20)31名词解释在本文中，排队软件终端即排队程序Sequence，叫号软件终端即叫号程序Caller，通信服务即TQServer，通信中转服务即Jreceiver(旧版为MessageFace)，语音服务即TTSForm。
2运行环境一个完整的应用，包含的内容及他们的运行环境如下：●排队终端，可以完成排队部分的相关功能，如排队，转移，删除等。
⏹需要能连上局域网络⏹需要WindowsXP/2000平台⏹需要Framework2.0以上的运行环境。
●叫号终端，可以完成叫号部分的相关功能，如叫号，复呼等。
⏹需要能连上局域网络⏹需要WindowsXP/2000平台⏹需要Framework2.0以上的运行环境⏹如果是硬件叫号器则无特殊要求。
●通信服务，负责中转各模块之间的报文，并对报文进行解析和分发。
⏹需要能连上局域网络⏹需要WindowsXP/2000平台⏹需要Framework2.0以上的运行环境。
●语音服务，通过功放和喇叭来进行语音呼叫。
⏹需要能连上局域网络⏹需要WindowsXP/2000平台⏹需要Framework2.0以上的运行环境⏹需要安装JTTS语音软件（Vista及以上版本操作系统下可以不安装）●显示终端，将排队和叫号的信息展示在现实屏上（该终端包括播放器和LED屏幕）：⏹需要能连上局域网络及电源。
排队管理系统使用说明书模板
排队管理系统使用说明书排队管理系统使用说明书 v1.1.0.0项目名称编号拟制排队管理系统版本号审核密级共页批准版本摘要版本发布日期文档相关人员版本说明1.0.0.0 -10-29 初稿1.1.0.0 -11-06广州真卫士数码科技有限公司服务热线：手机：/ 网址：http:// .cn感谢使用巨航无线排队机以下是巨航排队管理系统部分功能调试说明及硬件的基本维护说明，为了让您尽可能的了解排队管理系统的功能，我们在每一项设置功能页面都附上相应操作提示（说明该功能的使用方法），在调试时也可参照软件操作提示使用；为了更好的用户体验，巨航排队管理系统功能在不断的优化与更新，如您在安装与调试的过程中需要提供帮助请与我们联系,我们将为您提供不间断服务！1.快捷安装步骤 (7)1.1.安装取号机顶部天线 (7)1.2.启动取号机 (7)1.3.接上呼叫器电源 (7)1.4.接上LED屏电源 (8)1.5.软件和硬件设置 (9)2.日常使用说明 (10)2.1.如何开机 (10)2.2.呼叫器如何使用 (11)2.3.如何更换打印纸 (12)2.4.数据备份 (12)3.软件设置说明 (13)3.1.取号机 (13)3.2.后台服务 (14)3.3.后台管理 (16)3.4.后台监控 (16)3.5.软件综合屏 (17)3.6.软件显示屏 (18)3.7.软件评价器 (18)3.8.后台管理-业务管理 (19)3.9.后台管理-窗口管理 (21)3.10.后台管理-终端管理 (23)3.11.后台管理-队列管理 (24)3.12.后台管理-用户管理 (25)3.13.后台管理-统计管理 (25)3.14.后台管理-系统设置 (25)A.打印设置 (26)B.取号设置 (26)C.呼叫设置 (28)D.LED设置 (29)E.综合屏设置 (30)F.卡类设置 (30)4.硬件维护说明 (31)4.1.排队机顶部天线的作用 (31)4.2.打印机卡纸是什么原因 (32)4.3.打印机出错是什么原因 (32)4.4.机器起动不了是什么原因 (33)4.5.触摸屏点不动 (33)4.6.呼叫器白屏没有字显示 (33)4.7.LED黑屏了/时显示时不显示/电源灯常亮/LED屏出现坏点 (33)4.8.LED窗口屏不显示号码，只固定在那里，但能叫号 (33)4.9.只能在2米内叫号，超出范围无法呼叫 (33)4.10.取号机不能叫号 (34)4.11.排队机在启动界面蓝屏，系统不能启动 (34)5.系统维护说明 (34)5.1.安装操作系统和驱动（出厂默认安装，请跳过） (34)5.2.准备相关安装文件 (35)5.3.安装相关软件 (35)5.4.进行相关设置 (36)6.技术支持和服务 (37)6.1.需要远程协助怎么操作 (37)6.2.QQ远程服务 (37)。
排队管理系统软件说明
排队管理系统软件11.1软件组成1)HQServer.exe 排队系统服务程序2)HQPrinter.exe 排队系统取号机号码打印程序3)HQSound.exe 声音播放程序4)HQReport.exe 报表统计程序5)HQPrinterConfig.exe 排队号码打印程序的配置程序6)HQSConfig.exe 排队系统后台服务程序的配置程序7）其它工具排队系统一些常用的测试工具，包括串口助手、全字库的编辑软件8）说明文档排队系统中一些特殊需求的说明文档9）record 排队系统中当天的数据记录，其中data指的是当天的排队数据，以日期命名的数据文件是历史记录，默认存放在D:排队信息数据库里边11.2、安装说明双击“排队安装程序HQ (版本号).exe”根据向导提示即可完成整个排队系统的安装。
11.3、注册说明双击运行HQServer.exe程序，如没有注册，程序会弹出一个对话框，提示“本程序未注册，不能使用此项功能”，点击确定，即可打开HQServer.exe，此时，服务器无法启动。
选择菜单：“3帮助－注册”，即会弹出注册对话框，请用户在第一行“用户名”中设置自己的用户名（用户名不小于8位），第二行“机器码”一栏会显示本机的机器码，请用户将用户名和机器码一齐发送给我公司，我公司会生成注册码发给用户。
用户收到注册码后，操作如上，打开注册菜单，将用户名和注册码输入，点击确定，即可注册成功。
11.4、取号机设置说明11.4.1、HQPrinterConfig.exe 排队号码打印程序的配置程序可以进行如下配置：A、基本设置：服务器IP、打印模式、打印机类型选择、背景图的选择、打印端口的选择、取票延时。
B、液晶显示屏取票按钮设置：可以对按钮的个数、位置、颜色等信息根据客户的需求进行个性化的配置、注意如果使用中英文的双语票面，请在中文按钮的的业务名称后面加斜线编辑英文业务名称。
C、排队票号票面打印参数设置（票面参数设置项）：可以对公司名称、欢迎信息、备注信息的内容，字体，字号，以及是否使用中英文双语的票面的设置。
排队管理系统使用手册
排队管理系统使用手册（version 2.0）目录前言非常感谢您使用排队管理系统。
在安装和使用之前，请务必阅读本用户手册，以便掌握正确的安装和使用。
我们深信，这套排队管理系统将给您与您的客户带来极为方便优质服务体系及氛围，使贵单位的形象和管理更上一台阶。
本手册是针对排队管理系统所配套使用的最新版“V2.1”系统软件而编制的，着重介绍了系统软件的运行环境以及系统设置、呼叫器与显示屏的安装和使用。
由于本软件属专业性软件，其设置具有针对性，所以没有经过系统供应商专业培训的人员请不要随意修改系统设置。
如有问题请联系系统供应商。
1234、系统支持多个等候区提示等候信息，各等候区语音及显示可独立；5、个性化语音可呼叫客户所办理的业务名称（医院版可呼叫客户姓名）等信息；6、号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移，顾客不必重复排队；7、具备登录操作功能和退出操作功能：工作开始前，输入员工登陆号进行登录，工作结束后，退出排队系统，这对统计非常准确；8、发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换；9、各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换；10、支持通过读卡器读取客户相关信息后，自动区分VIP客户和普通客户，自动区分对公客户和对私客户，并按营业机构自定的排队规则自动编组排队；11、系统支持多个等候区提示等候信息，各等候区语音及显示可独立；12、个性化语音可呼叫客户所办理的业务名称等信息；13、发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换；14、号票上和发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数；15、各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换；16、各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减；17、各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版；18、各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定；19、操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改；20、语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改；21、显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改；22、顾客办理各项业务的序号客户完全可以自主设置，如：贵宾业务或理财金业务可设为1-200号内、外币业务可设为201-500号内、人民币业务设501-9999号内；23、工作员工所办理的业务队列客户完全可以自主任意设置优先级；24、号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等客户完全可以自主按个性化设置；25、系统支持播放背景音乐，音乐曲目完全由客户自主选择；26、系统支持在值班经理处增设监控软件，处理各种特殊状况；27、系统支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种显示设备，显示丰富的排队信息；28、系统支持连接互联网络，可实现远程监控；29、系统设有扩展功能，当需要有关统计和管理数据时，可热键激活管理软件并打印；30、系统可根据需要配置客户评价器及排队信息（短信）提示功能。
大厅排队评价系统使用手册
大厅排队评价系统使用手册一、系统概述大厅排队评价系统是为了提高服务质量，优化客户体验而设计的一套智能化管理系统。
它能够有效地对排队流程进行管理，并收集客户对服务的评价反馈，以便相关部门及时改进和优化服务。
二、系统组成1、取号机客户到达大厅后，通过取号机选择所需办理的业务类型，获取排队号码。
2、叫号显示屏实时显示当前叫号信息，包括号码、业务类型等，引导客户前往相应窗口办理业务。
3、窗口评价器客户在办理完业务后，可通过窗口评价器对服务进行评价，评价选项通常包括非常满意、满意、基本满意、不满意等。
4、后台管理系统用于统计分析评价数据，生成报表，为管理决策提供依据。
三、使用流程1、取号客户到达大厅后，在取号机的触摸屏上选择自己需要办理的业务类型（如银行业务、政务服务等）。
系统会自动打印出一张带有排队号码和预计等待时间的小票。
请您妥善保管好小票，留意叫号显示屏上的信息。
2、等待叫号在等待过程中，您可以在休息区就座，同时关注叫号显示屏上的叫号信息。
当您的号码被叫到，显示屏会显示您应前往的窗口号码，同时会有语音提示。
3、前往指定窗口办理业务听到叫号后，请您前往指定窗口办理业务。
在办理业务过程中，如果您对工作人员的服务有任何疑问或需求，可以随时提出。
4、评价服务业务办理完成后，工作人员会提示您对本次服务进行评价。
您可以在窗口评价器上点击相应的评价按钮（非常满意、满意、基本满意、不满意）。
如果您选择不满意，还可以在评价器上选择不满意的具体原因（如服务态度不好、业务不熟练、等待时间过长等）。
四、常见问题及解决方法1、取号后等待时间过长如果您发现等待时间超过预计时间，可以向大厅工作人员咨询，了解是否存在特殊情况或是否可以协调优先办理。
2、叫号错过如果您不小心错过了叫号，请及时前往叫号显示屏旁的咨询台，向工作人员说明情况，工作人员会为您重新安排排队。
3、评价器无法操作如果窗口评价器出现故障或无法操作，请告知工作人员，他们会记录您的评价或者安排其他方式让您进行评价。
排队系统快速使用说明书(201401版)
（图 4） 此八芯网线上再按 B 标准打水晶头接到软件接口“显示屏 RS－485”端。 （B 类水晶头标准线序为：1＝橙白，2＝橙，3＝绿白，4＝蓝，5＝蓝白，6＝绿，7＝棕白， 8＝棕），如图 5 示：
（图 5） 注：如是无线或半无线，参考第四部分关于无线半无线型。 2） 取号机通电，打开机柜右下方电源开关，按电源开关旁边启动按钮。如下图 6 示， 注：取号机开始启动，无需任何干预，自动启动进入取号界面。
注意：在硬件调试完毕之前软件方面不能作任何改动（呼叫器址、 显示屏地址可更改），以防问题出现后，能及时查找原因。文中 涉及图片可能与实物有所区别，具体以实物为准。
第一部分：产品的调试（此部分指有线，涉及无线参考第四部分）
我们以一个窗口为例，一个窗口的呼叫显示正常后，其它窗口只是硬件安装。硬件安装请参 考第三部分（硬件安装部分）即可，调试前不要改动任何软硬件设置，即使其处于出厂设置 状态，请严格按照以下步骤开始调试： 1.1 取号机； 1.2 呼叫器； 1.3 显示屏； 1.4 评价器及其它。
排队管理系统软件说明
排队管理系统软件排队系统服务程序 排队系统取号机号码打印程序 声音播放程序 报表统计程序 排队号码打印程序的配置程序 排队系统后台服务程序的配置程序 排队系统一些常用的测试工具，包括串口助手、全字库的编 排队系统中一些特姝需求的说明文档 排队系统中当天的数据记录，其中data 指的是当天的排队数 据，以日期命名的数据文件是历史记录，默认存放在D:排队 信息数据库里边 11・2、安装说明双击“排队安装程序HQ （版本号）.exe''根据向导提示即可完成整个排队系统的安装。
11・3、注册说明双击运行HQServer.exe 程序，如没有注册，程序会弹出一个对话框，提示“本程 序未注册，不能使用此项功能”，点击确泄，即可打开HQServer.exe,此时，服务器无 法启动。
选择菜单：“3帮助一注册”，即会弹出注册对话框，请用户在第一行“用户名” 中设程自己的用户名（用户名不小于8位），第二行“机器码” 一栏会显示本机的机器 码，请用户将用户爼和机器码一齐发送给我公司，我公司会生成注册码发给用户。
用户 收到注册码后，操作如上，打开注册菜单，将用户名和注册码输入，点击确泄，即可注 册成功。
11.4.取号机设置说明11.4.1、 HQPrinterConfig. exe 排队号码打印程序的配置程序可以进行如下配豊：A 、基本设置：服务器IP 、打印模式、打印机类型选择、背景图的选择、打印端口的选择、取票延 时。
11.1软件组成DHQServer. exe2) HQPrinter. exe3) HQSound ・ exe4) HQReport. exe5) HQPrinterConf ig ・exe6) HQSConfig ・ exe7) 其它工具辑软件 8) 说明文档耒纸参恕设壬|职表於钮常总表面多数设总读卡stss服务罄口 :|12?.0,0.1打印枝式:厂〔伏话示税式，0为打印国並打印机类型:| 并口5L2打印|前Mm朗的申口）取冬砥时:厂仲位：秒）S3S : |C tap __ （18式为♦bn"按纽缝：廖色按妞口应用退出B、液晶显示屏取票按钮设巻：可以对按钮的个数、位置、颜色等信息根据客户的需求进行个性化的配置、注意如果使用中英文的双语票而，谙在中文按钮的的业务爼称后面加斜线编辑英文业务名称。
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排队管理系统使用手册（version ）目录前言非常感谢您使用排队管理系统。
在安装和使用之前，请务必阅读本用户手册，以便掌握正确的安装和使用。
我们深信，这套排队管理系统将给您与您的客户带来极为方便优质服务体系及氛围，使贵单位的形象和管理更上一台阶。
本手册是针对排队管理系统所配套使用的最新版“V2.1”系统软件而编制的，着重介绍了系统软件的运行环境以及系统设置、呼叫器与显示屏的安装和使用。
由于本软件属专业性软件，其设置具有针对性，所以没有经过系统供应商专业培训的人员请不要随意修改系统设置。
如有问题请联系系统供应商。
1234、系统支持多个等候区提示等候信息，各等候区语音及显示可独立；5、个性化语音可呼叫客户所办理的业务名称（医院版可呼叫客户姓名）等信息；6、号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移，顾客不必重复排队；7、具备登录操作功能和退出操作功能：工作开始前，输入员工登陆号进行登录，工作结束后，退出排队系统，这对统计非常准确；8、发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换；9、各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换；10、支持通过读卡器读取客户相关信息后，自动区分VIP客户和普通客户，自动区分对公客户和对私客户，并按营业机构自定的排队规则自动编组排队；11、系统支持多个等候区提示等候信息，各等候区语音及显示可独立；12、个性化语音可呼叫客户所办理的业务名称等信息；13、发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换；14、号票上和发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数；15、各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换；16、各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减；17、各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版；18、各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定；19、操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改；20、语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改；21、显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改；22、顾客办理各项业务的序号客户完全可以自主设置，如：贵宾业务或理财金业务可设为1-200号内、外币业务可设为201-500号内、人民币业务设501-9999号内；23、工作员工所办理的业务队列客户完全可以自主任意设置优先级；24、号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等客户完全可以自主按个性化设置；25、系统支持播放背景音乐，音乐曲目完全由客户自主选择；26、系统支持在值班经理处增设监控软件，处理各种特殊状况；27、系统支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种显示设备，显示丰富的排队信息；28、系统支持连接互联网络，可实现远程监控；29、系统设有扩展功能，当需要有关统计和管理数据时，可热键激活管理软件并打印；30、系统可根据需要配置客户评价器及排队信息（短信）提示功能。
（二）系统构成图1、有线型排队管理系统拓朴图2、无线型排队管理系统拓朴图（三）系统安装布线规范1、排队管理系统总线配置规范 1）发号机处应留有220V 电源； 2）发号机到呼叫器走一路8芯网络线； 3）发号机到显示屏走一路8芯网络线；4）如需外置音箱，发号机到音箱处走一路两芯音频线； 5）显示屏应留有一路单独控制的220V 电源线；2、呼叫器布线技术规范***务请注意线的颜色排列取决于所使用的模块线序排列******可通过RJ45水晶头对应的8针模块插孔，用万用表检测每根针对应的模块座的线序及RJ45水晶头8根线的颜色排列。
***采用国标B 类打线法，即：将8芯网络线选用B 类标准颜色一一对应，使第3根线和第6根线是形成互相绞合的一组线。
可以避免共模干扰。
57 4 123 3 86例：B 型标准模块线序：1、橙白2、橙3、绿白4、蓝5、蓝白6、绿7、棕白8、棕呼叫器的线序：8芯线： 1、2、4 电源线（12V+）5、7、8 地（12V-）3 信号线A6 信号线B注：显示屏布线技术规范：显示屏采用220V接入内置模块电源，通讯信号线只需接任何一组双绞两芯线即可，线序为：3 信号线A4 信号线B（四）排队管理系统典型工作流程（例示）顾客办事流程图示1、发号机发号机由金属烤漆机箱、15/17英寸液晶显示器、触摸屏、控制主机、原装爱普生532型高速热敏打印机等组成。
发号机结构发号机内部主要由：PC主机、触摸显示屏、打印机、功放音响等部件构成。
发号机分为三部分，上面是显示屏，中间是打印机与音响，下面主要是连接电源和PC主机。
（上部）显示屏（中部）打印机和功放打印机（1）打印机（2）打印机（3）功打印打印机并口取纸开打印纸上纸杆按下绿色放纸开关按钮打开打印机接口，取下金属杠杆，安装打印纸。
进纸口注意进纸方向打印机（4）打印机（5）将安装完打印纸的杠杆放入凹口，将打印纸从外面放入感应口，加电之后，打印机自动入纸。
音频输出功放开功放（输出连接线和音量调节开关）从左向右依次：机箱电源连接线，机箱显示器连接线，功放接入线，连接主板开关线，触摸屏连接线（COM 口接PC 机上COM1口，另一头接扩展卡的接口），打印机并口线。
发号机底部示意图包括2穿线孔（系统暂时不使用），电源输出，发号机开关（红色按钮），和PC 机开关（绿色按钮，注：上图主板启动线必须连通才有用）。
电源开关打印 触摸屏接口线触摸屏接主机启动接功放音频显示器接PC 机开发号机穿线孔 （网络接PC主机一般主机采用P4处理器，配有声卡，触摸显示屏转换接口，还有Com扩展卡（2口）。
COM口1打印机并显示器接功放接口COM3，COM4口触摸屏扩展卡PC主机（样板）COM扩展口触摸屏扩展卡2个COM口和触摸屏连接线口（如同鼠标接头）2、呼叫器简介及操作说明物理呼叫器（1）物理呼叫器（显示屏目前国内两种——液晶与数码管。
液晶成本高，档次高，质量好）共17个功能键，实现常规的呼叫、重呼、回呼、选呼、查询、账号登录、查看排队等候人数等,可扩展百余种其他功能。
1）液晶显示屏显示详解：共显示6位数，前两位为目前共有的等待人数；后四位为当前所办理的号码。
例如图：前两位为目前共有等待客户人数35人，后四位为当前办理的客户号码为1236号。
公司优势及特点：我公司特别设计使等待人数与办理号码之间留有半个空格，可与办理号码明显划分，使医务人员便于分辨。
在同行业中还没有类似设计，这方面也体现了我公司为顾客着想的人性化设计。
2）键盘详解： ·“功能”键类似确定键，多与其他键配合使用。
·“取消”键如输入错误，可按此键以便从新输入。
·“重呼”键如被呼叫客户未能及时出现，可按此键进行再次呼叫。
·“呼叫”键常用键，用于呼叫客户前来办理。
·“等候”键专门为医院设计，其作用：当医院有二次候诊区时， 柜员按“呼叫”键呼叫就诊客户后可按此键，系统将自动通知三位客户到二次候诊区候诊。
设置几位客户到二次候诊区候诊，可由客户任意设置。
·“重排”键操作1：单按此键 = 重排功能的实现可使因特殊情况暂不能办理的客户向后排3位，向后所排位数可根据实际情况任意调整。
操作2：输入需转移的队列号 + 按此键 = 转移功能的实现当办理的客户仍需办理其他业务，柜员需按相应队列号的数字键再按此键，即可把当前客户转移到相应的队列，并使此客户有一定的优先性。
使客户优先几位，可由客户任意设置。
·数字0键除输入数字“0”外为“暂停”键。
规 格17键 显 示 器6位液晶显示 字 符 尺 寸9.5mm ×7.3mm排队序号显示4位 等候人数显示 2位部 件 地 址 1组8位DIP 开关（地址值1-255）部 件 尺 寸 120mm ×85mm ×18mm重 量180克操作1：单按此键为输入数字“0”操作2：按此键 + “功能”键 = 暂停功能的实现作用：当柜员有事或因其他原因暂停办理业务时需按此键再按“功能”键，系统将自动收取信息不再给此柜员安排顾客。
·数字1键除输入数字“1”外为“警报”键。
操作1：单按此键为输入数字“1”操作2：按此键 + “功能”键 = 警报功能的实现作用：当遇到特殊情况时，按此键系统将自动发出客户所设置的相应声音。
·数字2键除输入数字“2”外为“刷新”键。
操作1：单按此键为输入数字“2”操作2：按此键 + “功能”键 = 刷新功能的实现作用：按此键再按“功能”键，可使显示屏显示系统最新的客户信息。
·数字3键除输入数字“3”外为“回呼”键。
操作1：单按此键为输入数字“3”操作2：按此键 + “功能”键 = 回呼功能的实现作用：当需要呼叫前一位客户时，需按此键再按“功能”键。
·数字4键除输入数字“4”外为“退出”键。
操作1：单按此键为输入数字“4”操作2：按此键 + “功能”键 = 退出功能的实现作用：当柜员工作告一段落时需按此键再按“功能”键，呼叫器将与系统断开，不再完成有关业务任何操作。
·数字5键除输入数字“5”外为“删除”键。
操作1：单按此键为输入数字“5”操作2：按此键 + “功能”键 = 删除功能的实现作用：按此键再按“功能”键，可彻底删除没有前来办理业务的客户信息。
·数字6键除输入数字“6”外为“忽略”键。
操作1：单按此键为输入数字“6”操作2：按此键 + “功能”键 = 忽略功能的实现作用：当按“呼叫”键，客户没有前来就诊时，需按此键再按“功能”键，将删除此客户信息，系统将不把此客户记入到统计当中。
如需要可召回重新呼叫此客户。
·数字7键除输入数字“7”外为“帐号”键。
操作1：单按此键位输入数字“7”操作2：按此键 + “功能”键 = 实现账号的查询作用：当柜员需查询该呼叫器登陆号时，需按此键再按“功能”键。
·数字8键除输入数字“8”外为“地址”键。
操作1：在没有输入账号时，按此键 + “功能”键可显示与系统连接的地址。
操作2：输入账号后，按此键为输入数字“8”作用：安装呼叫器时在柜员不登陆的情况下，按此键即可检查是否与主系统相连接，是否能接受到数据。
·数字9键除输入数字“9”外为“统计”键。
操作1：单按此键输入数字“9”操作2：按此键 + “功能”键 = 统计功能的实现作用：当柜员在本次登陆工作完成后，可按此键再按“功能”键即可统计出这段工作时间内所就诊过的客户数量。
公司呼叫器专有优势：完全人性化设计，可配合客户提出的合理化业务需要，完成上百种业务，完全做到急客户之所急。
使客户的办公环境更简洁高效。
（2）虚拟呼叫器功能强大的操作软件，可以实现内部互传即时信息，现显系统信息，查看等候及已完成业务情况，个性化界面随意转换并可隐藏,实现物理呼叫器更多的功能。