企业操作手册
企业用户使用手册
企业用户使用手册目录第一章概述 (3)第一节用户计算机环境要求 (3)第二章如何登录 (5)第一节如何登陆系统 (5)第三章如何使用企业信息模块 (5)第一节如何修改企业基本信息 (6)第四章如何使用企业经济数据模块 (6)第一节如何查询企业经济数据 (7)第二节如何新建企业经济数据 (7)第五章如何使用问题清单模块 (8)第一节如何查询问题 (8)第二节如何新建和提报问题 (8)第三节如何查看问题处理状态 (9)第四节如何处理被退回的问题 (10)第五节如何评价办理结果 (10)第六节如何重新提交对处理结果不满意的问题 (12)第一章 概述第一节 用户计算机环境要求一、运行本系统的微机需要的软件环境为：1、操作系统：推荐win7。
2、浏览器：Internet Explorer （IE ） 8.0及以上版本或360、谷歌等主流浏览器。
二、如何判断你的操作系统是否符合要求：1、在桌面上，右键单击“我的电脑”在弹出的菜单中单击“属性”项，出现下图所示对话框。
（如果桌面上没有“我的电脑”，请打开“开始”菜单，从中寻找“我的电脑”。
）1、查看您的操作系统名称。
如果您的系统版本为Windows 2000或是Windows XP 等，系统符合本系统的要求。
1）右键单击“我的电脑”2）单击“属性”操作系统的名称和版本信息三、如何判断您的Internet Explorer 是否符合要求：1、打开Internet Explorer 浏览器，单击菜单上的“帮助”按钮，单击“关于Internet Explorer ”。
1、查看您的IE 版本，如果您的版本前两位数字小于 6.0。
请升级Internet Explorer 。
1）单击“帮助”按钮2）单击“关于Internet Explorer ”IE 版本信息第二章如何登录第一节如何登陆系统本节的主要功能是介绍用户如何登录到临沂市政企互通服务信息化系统。
打开Internet Explorer（IE）浏览器，在地址栏输入地址访问:http://61.133.111.91:7090/输入用户名和密码点击登录即可登录。
商务部业务系统统一平台操作手册(企业端)
【商务部业务系统统一平台操作手册(企业
端)】
一、登录与退出
1. 登录
2. 退出
在系统首页右上角，您的用户名，选择“退出登录”即可安全退出系统。
二、用户信息管理
1. 修改密码
在系统首页右上角，您的用户名，选择“修改密码”。
在弹出的窗口中，输入旧密码、新密码和确认密码，“提交”按钮即可修改密码。
2. 更新用户信息
在系统首页右上角，您的用户名，选择“用户信息”。
在用户信息页面，您可以查看和修改您的个人信息，如姓名、联系方式等。
修改完成后，“保存”按钮即可更新用户信息。
三、业务办理
1. 业务申请
在系统首页，“业务办理”菜单，选择您需要办理的业务类型。
在业务申请页面，填写相关申请信息，所需材料，“提交”按钮即可提交申请。
2. 业务查询
在系统首页，“业务查询”菜单，输入业务编号或申请日期等查询条件，“查询”按钮即可查看业务办理进度和结果。
3. 业务变更
在系统首页，“业务办理”菜单，选择您需要变更的业务类型。
在业务变更页面，填写变更信息，所需材料，“提交”按钮即可提交变更申请。
四、通知公告
在系统首页，您可以查看商务部发布的最新通知公告，了解相关政策、法规和业务办理要求等信息。
五、帮助与支持
在系统首页，“帮助与支持”菜单，您可以查看系统操作手册、常见问题解答等帮助文档，获取相关技术支持和咨询服务。
六、联系方式
1. 电话：5
3. 客服QQ：
感谢您使用商务部业务系统统一平台，祝您使用愉快！。
粮食企业会计实务操作手册
粮食企业会计实务操作手册一、前言粮食企业是国民经济的重要支柱企业，其经营规模庞大，涉及生产、销售、仓储等多个环节，因此会计实务操作对于企业的顺利经营和管理至关重要。
为此，制定一份粮食企业会计实务操作手册可以帮助企业规范会计操作，提高管理效率，确保财务信息的准确、及时和真实。
本手册旨在系统地介绍粮食企业会计实务操作的相关内容，以便企业员工在日常工作中有条不紊地进行会计业务操作。
二、会计制度1、会计政策的确定粮食企业应当根据国家有关会计法律法规的规定，结合企业的实际情况，制定并确定符合企业特点和经营特点的会计政策，明确会计处理的原则和方法。
2、会计核算粮食企业的会计核算主要包括货币资金、应收账款、库存存货、固定资产、无形资产、长期股权投资、长期待摊费用、短期借款、应付账款、长期借款、应交税费、利润分配、所得税费用等。
3、财务报表粮食企业应当依法编制资产负债表、利润表、现金流量表以及所有者权益变动表。
这些报表要求真实、准确地反映企业的财务状况、经营成果和现金流量。
三、会计实务操作1、货币资金管理粮食企业应当加强对货币资金的管理，确保实现货币资金的安全、收支的合理，避免出现挪用、滞留、浪费等问题。
每日进行现金流量日报表，按照企业制定的资金运作计划，严格控制企业的资金运作。
2、固定资产管理粮食企业的固定资产包括土地、房屋、机器设备、运输工具、办公设备等。
在固定资产的购置、入库、使用和处置过程中，要做好相关的会计记录和凭证，确保固定资产账目的真实性和准确性。
3、库存存货管理粮食企业库存存货包括原材料、在产品和产成品等，要加强对存货的管理和核算，实行先进的库存管理方法，确保存货账面与实际存货一致。
定期进行存货盘点，及时调整存货账面价值。
4、应收账款和应付账款管理对于粮食企业来说，应收账款和应付账款的管理至关重要，要加强对应收账款的跟踪、催收和清理工作，控制应付账款的付款进度，保持企业良好的资金流动。
5、成本核算粮食企业要加强对生产成本、销售成本和其他费用的核算和分摊，确保成本预测与实际成本一致。
企业安全生产标准化信息管理系统用户操作手册
企业安全生产标准化信息管理系统用户操作手册一、系统概述企业安全生产标准化信息管理系统是一款专门为企业安全生产管理所定制的信息化管理软件，其主要功能包括安全生产标准化管理、安全生产事故管理、安全生产文档管理、安全生产知识库管理等。
通过该系统，企业可以更加科学地进行安全生产管理，有效降低事故发生的风险。
二、系统安装及使用1. 安装软件1.下载软件包，解压得到安装程序。
2.双击运行安装程序，按照提示完成安装。
2. 系统登录1.双击桌面上的“企业安全生产标准化信息管理系统”图标，进入系统主界面。
2.在登录窗口输入正确的用户名及密码。
3.点击“登录”按钮，即可进入系统。
3. 系统界面用户登录系统后，将进入系统的主界面。
主界面包括导航栏、快速访问菜单、功能模块、个人信息等区域。
其中，导航栏用于切换不同的功能模块，快速访问菜单为常用功能的快速入口，功能模块则是系统的核心功能区域。
4. 操作流程(1) 安全生产标准化管理流程安全生产标准化管理流程如下：1.进入“安全生产标准化管理”模块。
2.点击“创建标准化”按钮，填写标准化名称、标准化目录等基本信息。
3.在“标准化流程”步骤中，填写标准化的审核流程。
4.在“标准化内容”步骤中，填写标准化的具体内容。
5.点击“保存”按钮，保存标准化并上传。
6.点击“提交审核”按钮，等待审核人员审核。
(2) 安全生产事故管理流程安全生产事故管理流程如下：1.进入“安全生产事故管理”模块。
2.点击“新建事故”按钮，填写事故信息（包括事故名称、时间、地点、影响范围、原因等）。
3.点击“定责”按钮，选择相应的责任人员。
4.在“事故处理”步骤中，填写事故处理过程和结果。
5.点击“完成处理”按钮，对该事故进行归档处理。
(3) 安全生产文档管理流程安全生产文档管理流程如下：1.进入“安全生产文档管理”模块。
2.点击“上传文档”按钮，选择要上传的文档并填写相关信息。
3.点击“提交审核”按钮，等待审核人员审核。
企业安全管理操作手册
企业安全管理操作手册一、前言企业安全管理操作手册是为了确保企业的安全运营而编制的指导性文档，旨在维护企业员工的人身安全和财产安全，保护企业的商业机密和信息安全，推进合规管理，降低经营风险。
本手册针对企业的特定需求和情况，提供了一系列安全管理措施和操作规程，为企业的安全管理工作提供明确的指引。
二、组织结构与职责1. 安全委员会企业安全委员会由董事长或总经理担任主任，相关部门负责人、安全管理人员和工会代表组成。
安全委员会负责安全管理工作的决策、协调和推进，制定并审核企业安全管理制度。
2. 安全管理部门企业应设立专门的安全管理部门，负责协调与执行安全管理工作，包括制定和完善安全管理制度、组织安全培训、开展安全演练、处理安全事故等。
3. 部门安全责任各部门应设立安全管理岗位，明确岗位职责。
负责本部门的安全风险评估和控制、应急预案的制定和实施、相关人员的安全培训等。
三、安全生产管理1. 风险评估与控制企业应定期进行安全风险评估，发现潜在的危险因素，并采取相应的控制措施。
通过对物理环境、设备设施、工作流程等进行安全检查与改进，降低事故风险，提高安全生产水平。
2. 岗位培训与安全意识教育企业应建立全员覆盖的安全培训体系，确保员工对岗位安全操作规程和相关法律法规的理解和掌握。
定期组织安全知识培训、应急演练，提高员工的安全意识和处理紧急情况的能力。
3. 事故应急预案与处理企业应建立健全的事故应急预案，明确各级人员的应急职责和行动程序。
及时组织应急演练，掌握事故处理流程和应对措施，提高处理事故的能力和效率。
四、信息安全管理1. 数据保护企业应制定严格的数据安全管理制度，包括数据备份、存储、传输等环节的安全规范。
明确数据权限管理、访问控制和加密等技术手段，保护企业重要数据资源免受损失、泄露和篡改。
2. 系统安全与网络防护企业应建立健全的信息系统安全管理体系，对系统进行定期检查、漏洞扫描和安全加固。
采取网络防火墙、入侵检测和反病毒等技术手段，防止网络攻击和恶意软件的侵入。
企业管理办法操作手册
企业管理办法操作手册一、引言企业管理办法是为了规范企业内部管理而制定的一系列规章制度和操作指南。
本手册旨在帮助企业管理者和员工更好地理解和遵守企业管理办法，以提高企业的管理效率和运营质量。
二、管理原则1. 以目标为导向：企业管理应以明确的目标为导向，确保所有管理活动都与企业的战略目标相一致。
2. 精细化管理：通过细化管理流程和标准，确保各项管理工作得以有序进行，并提高管理效率。
3. 人性化管理：注重员工的需求和激励，营造积极向上的工作氛围，提高员工的工作满意度和忠诚度。
三、组织架构1. 职责分工：明确各部门和岗位的职责和权限，确保各项工作有序进行。
2. 沟通协作：建立良好的内部沟通渠道，促进各部门之间的协作和信息共享。
3. 决策机制：确立决策的层级和流程，保证决策的科学性和高效性。
四、人力资源管理1. 招聘与录用：制定招聘标准和程序，确保招聘的公平性和透明度。
2. 培训与发展：为员工提供培训和发展机会，提升员工的专业素质和能力水平。
3. 绩效考核：建立科学的绩效考核体系，激励员工积极工作，提高绩效。
4. 薪酬福利：制定合理的薪酬福利政策，保障员工的合法权益。
五、财务管理1. 预算管理：制定年度预算，合理分配和使用财务资源，控制成本和费用。
2. 资金管理：建立健全的资金管理制度，确保企业资金的安全和有效利用。
3. 财务报告：按照法律法规和会计准则，及时准确地编制财务报告，提供给相关方参考。
六、市场营销1. 市场调研：定期进行市场调研，了解市场需求和竞争情况，为产品和营销策略提供依据。
2. 产品定位：明确产品的定位和目标客户群体，制定相应的市场推广策略。
3. 销售管理：建立完善的销售管理流程，确保销售目标的实现和客户满意度的提高。
七、风险管理1. 风险评估：识别和评估企业面临的各类风险，制定相应的风险管理措施。
2. 安全生产：建立健全的安全生产管理制度，确保员工和资产的安全。
3. 危机应对：建立应急预案，提前规划和应对各类危机事件，降低损失和影响。
企业内部控制操作手册
企业内部控制操作手册第1章企业内部控制概述 (4)1.1 内部控制的基本概念 (4)1.2 内部控制的目标与原则 (4)1.3 内部控制的框架与要素 (4)第2章组织架构与职责分工 (5)2.1 组织架构设计 (5)2.1.1 组织架构的层级设置 (5)2.1.2 组织架构的部门设置 (5)2.1.3 组织架构的调整 (5)2.2 职责分工与授权 (5)2.2.1 明确职责分工 (5)2.2.2 合理授权 (6)2.2.3 授权监督 (6)2.3 岗位职责与人员素质要求 (6)2.3.1 岗位职责 (6)2.3.2 人员素质要求 (6)2.3.3 人员选拔与培训 (6)2.3.4 人员激励与约束 (6)第3章风险评估与管理 (6)3.1 风险识别与评估 (6)3.1.1 风险识别 (6)3.1.2 风险评估 (6)3.2 风险应对策略 (7)3.2.1 风险规避 (7)3.2.2 风险降低 (7)3.2.3 风险承担 (7)3.2.4 风险转移 (7)3.3 风险管理的组织与实施 (7)3.3.1 组织架构 (7)3.3.2 风险管理流程 (7)3.3.3 风险管理制度 (7)3.3.4 风险管理培训与宣传 (7)3.3.5 风险管理信息系统 (8)3.3.6 风险评估与审计 (8)第4章内部控制活动 (8)4.1 业务流程控制 (8)4.1.1 控制目标 (8)4.1.2 控制措施 (8)4.2 财务报告控制 (8)4.2.1 控制目标 (8)4.2.2 控制措施 (8)4.3.1 控制目标 (8)4.3.2 控制措施 (9)4.3.3 资产保护控制关键环节 (9)第5章信息与沟通 (9)5.1 信息系统的设计与运行 (9)5.1.1 信息系统的设计原则 (9)5.1.2 信息系统的运行与管理 (9)5.2 信息系统安全控制 (9)5.2.1 信息安全政策 (9)5.2.2 访问控制 (9)5.2.3 数据备份与恢复 (10)5.2.4 网络安全 (10)5.3 内部沟通与外部沟通 (10)5.3.1 内部沟通 (10)5.3.2 外部沟通 (10)第6章监督与评价 (10)6.1 内部控制监督的组织与实施 (10)6.1.1 监督组织架构 (10)6.1.2 监督内容与周期 (10)6.1.3 监督程序 (11)6.1.4 监督结果的应用 (11)6.2 内部控制评价的方法与流程 (11)6.2.1 评价方法 (11)6.2.2 评价流程 (11)6.3 内部控制缺陷的纠正与改进 (11)6.3.1 缺陷识别 (11)6.3.2 缺陷等级划分 (12)6.3.3 缺陷纠正与改进措施 (12)第7章内部审计 (12)7.1 内部审计的组织与实施 (12)7.1.1 内部审计部门的设立 (12)7.1.2 内部审计人员的配置 (12)7.1.3 内部审计计划 (12)7.1.4 内部审计实施 (12)7.2 内部审计程序与方法 (12)7.2.1 审计程序 (12)7.2.2 审计方法 (13)7.3 内部审计报告与审计建议 (13)7.3.1 内部审计报告 (13)7.3.2 审计建议 (13)第8章人力资源管理 (13)8.1 招聘与选拔 (13)8.1.1 招聘计划的制定 (13)8.1.3 招聘信息的发布 (14)8.1.4 招聘流程的控制 (14)8.1.5 录用通知与入职 (14)8.2 培训与发展 (14)8.2.1 培训计划的制定 (14)8.2.2 培训的实施 (14)8.2.3 培训效果评估 (14)8.2.4 员工职业发展规划 (14)8.3 绩效考核与激励 (14)8.3.1 绩效考核指标的设定 (14)8.3.2 绩效考核流程的控制 (14)8.3.3 绩效考核结果的应用 (14)8.3.4 激励机制的建立 (15)8.3.5 激励措施的落实 (15)第9章采购与供应商管理 (15)9.1 采购流程控制 (15)9.1.1 采购计划与预算 (15)9.1.2 采购申请与审批 (15)9.1.3 采购执行 (15)9.1.4 采购验收与付款 (15)9.2 供应商评估与选择 (15)9.2.1 供应商信息收集 (15)9.2.2 供应商评估 (16)9.2.3 供应商选择 (16)9.3 采购合同管理与风险防范 (16)9.3.1 合同签订 (16)9.3.2 合同履行 (16)9.3.3 风险防范 (16)第10章合规性管理 (16)10.1 法律法规识别与评估 (16)10.1.1 管理流程 (16)10.1.2 法律法规收集与分类 (16)10.1.3 法律法规评估 (16)10.1.4 法律法规更新与培训 (17)10.2 合规性检查与监控 (17)10.2.1 内部检查 (17)10.2.2 外部监管 (17)10.2.3 合规性监控 (17)10.3 合规性风险应对与报告 (17)10.3.1 风险识别与评估 (17)10.3.2 风险应对策略 (17)10.3.3 报告与信息披露 (17)10.3.4 持续改进 (17)第1章企业内部控制概述1.1 内部控制的基本概念内部控制是企业在实现经营目标过程中，通过制定和实施一系列内部规章制度，采取组织规划、风险评估、控制活动、信息沟通和监控等手段，以合理保证企业资产安全、财务报告可靠、经营效率和效果、法律法规遵守等目标实现的系统性过程。
安全风险管控信息平台操作手册(企业版)
安全风险管控信息平台操作手册(企业版)一、登录与权限设置1. 登录（1）打开浏览器，输入安全风险管控信息平台的网址，进入登录页面。
（2）输入用户名和密码，“登录”按钮，进入系统首页。
2. 权限设置（1）进入系统首页后，右上角的“设置”按钮，进入权限设置页面。
（2）在权限设置页面，可以查看和修改当前用户的权限，包括数据查看、数据编辑、数据删除等。
（3）如需修改权限，请与管理员联系，由管理员进行权限分配。
二、风险信息录入1. 风险信息录入（1）进入系统首页后，左侧菜单栏的“风险信息”选项，进入风险信息管理页面。
（2）“新增”按钮，进入风险信息录入页面。
（3）在风险信息录入页面，填写风险名称、风险等级、风险类型、风险描述等信息，并相关附件。
（4）填写完成后，“保存”按钮，完成风险信息录入。
2. 风险信息修改与删除（1）在风险信息管理页面，找到需要修改或删除的风险信息。
（2）“修改”按钮，进入风险信息修改页面，修改风险信息后，“保存”按钮。
（3）“删除”按钮，删除风险信息。
三、风险分析1. 风险分析报告（1）进入系统首页后，左侧菜单栏的“风险分析”选项，进入风险分析页面。
（2）选择需要风险分析报告的风险信息，“报告”按钮。
（3）系统会自动风险分析报告，报告内容包括风险等级、风险类型、风险描述、风险应对措施等。
（4）“”按钮，风险分析报告。
2. 风险分析报告查看与导出（1）在风险分析页面，可以查看已的风险分析报告。
（2）报告，查看详细内容。
（3）“导出”按钮，导出风险分析报告为PDF格式。
四、风险应对措施1. 风险应对措施制定（1）进入系统首页后，左侧菜单栏的“风险应对”选项，进入风险应对措施管理页面。
（2）选择需要制定应对措施的风险信息，“新增”按钮，进入风险应对措施制定页面。
（3）在风险应对措施制定页面，填写应对措施、责任部门、完成时间等信息，并相关附件。
（4）填写完成后，“保存”按钮，完成风险应对措施制定。
商务部业务系统统一平台企业用户端系统操作手册
商务部业务系统统一平台企业用户端系统
操作手册
1. 系统简介
商务部业务系统统一平台是为企业用户提供的一套集成化业务操作平台，旨在提高操作效率和便利性。
本操作手册旨在帮助企业用户熟悉并正确使用该系统。
2. 登录与注销
2.1 登录
- 打开系统登录页面
- 输入用户名和密码
- 点击登录按钮
2.2 注销
- 在系统界面右上方找到注销按钮
- 点击注销按钮即可退出系统
3. 导航与菜单
3.1 导航
- 系统主界面左侧为导航栏，展示系统的各个模块
- 点击导航栏中的模块，即可进入相应的功能页面
3.2 菜单
- 在功能页面上方找到菜单栏，展示当前页面的功能选项- 点击菜单选项，即可执行相应的功能操作
4. 常用功能
4.1 数据查询
- 进入相应的功能页面
- 在查询条件中输入相关信息
- 点击查询按钮，系统会显示符合条件的查询结果
4.2 数据导入
- 进入数据导入功能页面
- 选择要导入的文件
- 点击导入按钮，系统将自动导入文件中的数据
4.3 数据导出
- 进入数据导出功能页面
- 选择要导出的数据及导出格式
5. 操作注意事项
5.1 操作权限
- 不同用户可能拥有不同的操作权限，请确保自己有权执行相应操作
5.2 数据安全
- 在操作系统时，请确保数据的安全性，不要泄露敏感信息
5.3 及时更新
- 为了获得更好的体验和功能，建议及时更新系统版本
请按照本操作手册正确操作商务部业务系统统一平台企业用户端系统。
如有疑问，请及时联系技术支持。
企业用户软件操作手册简洁版
企业用户软件操作手册简洁版Prepared on 21 November 2021操作步骤演示用户成功登录系统后，系统显示数据集中采集平台主界面如图所示：统计数据集中采集平台基础功能区业务功能显示功能清单图.1数据集中采集平台主界面数据集中采集平台主界面主要分为三个区域：页眉区：显示系统的一些最基本操作功能，如注销、关闭等；系统功能区：左边窄条区域，显示用户有权限操作的所有系统功能；业务操作区：与系统功能区对应的右边的区域，显示用户正在运行的系统功能项的各项业务功能和操作。
为了方便用户填报，当用户登录后，系统自动在此区域显示【报表填报】的功能界面，用户可以直接浏览通知通告或选择报表进行数据填报。
报表填报范例第1步：“录入/修改”数据（用户录入一个数据后按Enter键，光标键自动跳转到下一录入位置）。
第2步：录入完毕后，如果功能按钮区有【计算】按钮，点击【计算】按钮，执行计算，如果没有显示计算按钮，则直接跳至第3步执行。
第3步：点击【暂存】按钮，保存数据（用户应随时保存数据，以防新录入的数据丢失）。
第4步：点击【审核】按钮，执行数据审核。
图.1报表表样显示界面注意：用户应保证每 30分钟内至少保存过一次数据，否则会导致录入数据丢失。
填表人、联系电话等报表信息，系统将从账号信息中自动获取，其它项目需手动填写。
用户第一次登录时需在该功能中填写真实姓名，保存后则在定长报表中填报人一栏显示，其它项目需手动填写。
如果审核后存在错误，则系统显示界面如图所示：图.2 审核的错误信息显示界面注意：用户可点击指标名称，在右下方显示该指标解释，点击非指标处可清除指标解释。
第5步：在错误列表中点击一条错误，系统以红色显示此错误涉及的数据位置，如果数据填写有误，则直接修改；如果数据真实无误，点击此错误右侧对应的【填写】按钮，填写错误情况说明如图所示：图.3 填写澄清说明界面第6步：输入情况说明（说明文字应不少于6个汉字）。
企业标准操作手册编写范本
企业标准操作手册编写范本本文档旨在提供企业标准操作手册的编写范本，以帮助企业规范操作流程、提高工作效率和保证质量。
目录1. 引言2. 术语和定义3. 质量方针与目标4. 职责与权限5. 文件控制6. 过程控制7. 内部审核与管理评审8. 过程改进9. 风险管理10. 培训与培训记录11. 客户投诉与整改措施12. 预防控制13. 标准操作程序14. 附录: 文件模板1. 引言本章节介绍企业标准操作手册的编写目的和范围，以及适用的法律和法规要求。
2. 术语和定义本章节列出和解释在标准操作手册中使用的术语和定义，以确保统一理解和应用。
3. 质量方针与目标本章节阐述企业的质量方针和目标，以提供明确的指导方针和战略目标。
4. 职责与权限本章节明确各个职能部门和岗位的职责和权限，以确保各个环节的责任分工清晰，责任明确。
5. 文件控制本章节规定了企业内部文件的编写、审批、发布和变更的流程和要求，以确保文件的准确性和更新性。
6. 过程控制本章节介绍了各个关键过程的控制要求，以确保操作的一致性和质量的稳定性。
7. 内部审核与管理评审本章节规定了内部审核和管理评审的程序和要求，以评估质量管理体系的有效性和持续改进的机会。
8. 过程改进本章节介绍了企业中的过程改进方法和工具，以快速识别问题并采取适当的改进措施。
9. 风险管理本章节详细描述了企业的风险管理流程，以降低风险，保护企业利益。
10. 培训与培训记录本章节规定了培训的计划、实施和记录要求，以确保员工具备所需的知识和技能。
11. 客户投诉与整改措施本章节规定了客户投诉的处理程序和整改措施，以满足客户需求并改进客户满意度。
12. 预防控制本章节介绍了预防控制措施的实施方法和要求，以防止问题的发生和再次发生。
13. 标准操作程序本章节按照关键过程的流程和步骤编写了标准操作程序，以确保操作的一致性和可追溯性。
14. 附录本附录提供了企业标准操作手册中使用的文件模板，以便于编写标准操作程序和其他相关文件。
操作手册范例
操作手册范例一、引言操作手册是一本有关软件、设备、机器等使用指导的文档，广泛用于企业、组织及个人的行业中。
一个好的操作手册能够帮助用户顺利地操作他们持有的产品或服务，也能够减少费用和节省时间。
因此，制作一个简单明了、易于理解的操作手册非常重要。
二、明确操作手册的目的在撰写操作手册之前，需要先明确手册的目的和主要内容。
为了确保手册的有效性，手册应该精确、明确地描述产品的安装、操作及维修过程。
若是一个设备，则需要包括该设备的主要组件、软件的安装方法、故障排除及维护细节等内容。
若是一件产品，则需要提供产品的基本信息、使用方法、清洁方式和日常维护方法等内容。
在明确目的和内容之后，设计者应该明确目标受众，以便更好地创造一份应用简单明了的操作手册。
三、创造一份易于操作和阅读的手册在操作手册中，使用语言的简单易懂、图文并茂是让读者容易理解的两个主要因素。
别忘了，它是要帮助你的用户更好地理解和使用产品，而不是展现你的学术水平或码字技能高低。
总之，设计者应该尽可能地选择可视化图例以及使用平易近人的语言来呈现操作过程。
此外，设计者还可以借助于使用表格、图表等方式来帮助用户了解产品的使用方法和细节。
四、在测试中改善您的操作手册测试操作手册，可以帮助我们获得第二个有益推荐。
邀请小组成员或一些测试用户，带着最初的目的和设计要求，让他们通过操作手册去使用产品，以便了解在使用步骤上是否缺失细节，可视化效果的清晰程度，字句等内容。
根据这些反馈，您可以针对性地对操作手册内容进行改进，以便更好地满足用户的需求和提高其总体用户体验。
五、持续改进和更新您的手册操作手册需要随着时间和产品的变化而随之更新。
因此，做手册的工作不仅在于短时间创造，也在于持续关注随着产品使用与操作体验里的更新和调整所带来的影响。
持续关注和改进操作手册不仅是为了确保用户可以顺利地开始使用产品或服务，还是为了建立一个互信的用户社群，与人们共同成长并提高产品的品质。
企业操作手册
目录第一章用户登录、注册与系统管理 (3)1.1 用户登录与注册 (3)1.2 修改密码 (5)第二章企业基本信息填写 (6)2.1 填报企业基本信息 (6)2.1.1 基本信息 (6)2.1.2 图片的上传与查看 (8)2.1.2.1上传图片 (8)2.1.2.2上传图片查看 (8)2.2 股东信息 (9)2.2.1 添加股东信息 (9)2.2.2 修改 (10)2.2.3 删除 (11)2.3 填写管理和技术人员信息 (12)2.3.1 排序/分组 (12)2.3.2查询 (14)2.3.3 人员基本信息 (16)2.3.3.1添加人员信息 (16)2.3.3.2修改人员信息 (17)2.3.3.3删除人员信息 (17)2.3.4 人员经历信息 (18)2.3.4.1添加人员经历 (18)2.3.4.2修改人员经历 (19)2.3.4.3 删除人员经历 (20)2.5 填写项目信息 (20)2.5.1 添加项目 (20)2.5.2 修改项目 (21)2.5.3 删除项目 (22)2.6 填写劳动就业信息 (22)2.7 填写资金信息 (23)2.8 填写生产经营信息 (23)第三章人员变更管理 (24)3.1 管理和技术人员变更 (24)3.2 管理和技术人员新增 (28)3.3 技术工人变更 (28)3.4 技术工人新增 (28)第四章企业申报信息 (28)3.1 资质升级 (28)3.1.1 资质申报 (28)3.1.2 资质申报表打印 (31)3.1.2.1分页查看资质申报表 (32)3.1.2.2导出资质申报表 (33)3.2 资质变更 (33)3.3 资质就位 (34)3.4资质延续 (34)3.6 企业注销申报 (35)第一章用户登录、注册与系统管理1.1 用户登录与注册首先：打开《城市园林绿化企业资质核准系统》的登录页面。
启动web浏览器，在地址栏中输入系统的访问地址，点击键盘“回车”，或者单击浏览器中“转到”，显示登录界面，如图1-1所示。
操作手册的定义
操作手册的定义操作手册是指针对某一产品、设备、系统、软件等的使用方法和维护保养知识所编写的一本技术文档。
它主要是为了向用户、操作员、技术人员等提供清晰、详尽的指导和信息，使其能够正确地使用和维护该产品、设备、系统、软件等。
操作手册的编写是企业生产管理和产品质量保证的必要环节之一。
一份优秀的操作手册应该是内容全面、结构清晰、图文并茂、易于理解、易于操作，以及具有一定的针对性、实用性和可靠性。
操作手册的编写不仅能够提高产品质量、提升用户满意度，还有助于减少因误操作而导致的故障、损失及事故，从而提高企业的生产效益和管理水平。
一份操作手册通常包括以下几个方面的内容：1. 产品或设备的概述：简要介绍产品或设备的性质、特点、用途等基本信息，以便于用户对其有一个全面的认识。
2. 安装或组装说明：提供产品或设备的安装、组装方法及注意事项，让用户能够正确、安全地完成安装和组装工作。
3. 操作说明：详细说明产品或设备的操作流程、标准操作方法和注意事项，以保证用户正确地操作产品或设备，避免因误操作而导致问题。
4. 维护保养说明：提供产品或设备的保养方法、周期和注意事项，使用户能够及时、正确地进行维护和保养工作，以延长产品或设备的使用寿命，降低维修成本。
5. 故障排除说明：介绍常见故障的原因、诊断方法和解决措施，让用户能够准确地判断问题所在，并进行合理有效的排除。
6. 安全注意事项：列出产品或设备使用中的安全注意事项，使用户能够熟悉安全规范和操作要求，保障人身和财产安全。
7. 其他：根据产品或设备的具体情况，可以加入一些特别说明、注意事项、操作技巧等内容，提高操作手册的实用性和完备性。
操作手册是企业向用户提供服务的重要途径之一。
维护好操作手册的质量，能够提高用户对产品或设备的使用效率，加深用户对企业的信任和认可，从而增加企业的竞争力和市场份额。
企业运营流程标准化实践操作手册
企业运营流程标准化实践操作手册第1章企业运营流程标准化概述 (5)1.1 标准化的重要性 (5)1.1.1 有助于明确工作职责和流程 (5)1.1.2 促进资源整合与优化配置 (5)1.1.3 提升产品和服务质量 (5)1.1.4 增强企业适应市场变化的能力 (5)1.2 标准化体系的构建 (5)1.2.1 确立标准化目标 (6)1.2.2 制定标准化原则 (6)1.2.3 构建标准化组织架构 (6)1.2.4 制定标准化文件 (6)1.2.5 建立标准化培训与考核机制 (6)1.3 标准化实施策略 (6)1.3.1 强化组织领导 (6)1.3.2 逐步推进标准化建设 (6)1.3.3 深化部门协同 (6)1.3.4 持续优化与改进 (6)1.3.5 建立激励机制 (6)第2章组织结构与职责划分 (7)2.1 组织结构设计 (7)2.1.1 分析企业战略目标：明确企业的长期发展目标，以此为基础进行组织结构设计。
(7)2.1.2 确定业务流程：梳理企业各项业务流程，保证组织结构设计能够满足业务需求。
(7)2.1.3 划分部门：根据业务流程和职能需求，合理划分部门，形成明确的组织架构。
72.1.4 制定岗位职责：明确各部门的职责，为岗位职责的制定提供依据。
(7)2.1.5 确定汇报关系：明确各级管理人员和员工之间的汇报关系，保证信息畅通。
(7)2.1.6 优化组织结构：根据实际运营情况，不断调整和优化组织结构，提高组织效能。
(7)2.2 岗位职责明确 (7)2.2.1 制定岗位说明书：详细描述各岗位的工作内容、职责、权限和任职条件。
(7)2.2.2 岗位职责分解：将部门职责分解为具体的岗位任务，明确各岗位之间的工作联系。
(7)2.2.3 确定工作标准：为各岗位制定明确的工作标准，包括工作量、质量、时效等要求。
(7)2.2.4 岗位培训与评估：对员工进行岗位职责培训，定期评估员工的工作表现，为人才选拔和激励提供依据。
企业保护操作手册
企业保护操作手册目的本手册旨在为企业提供必要的指导和操作规范，以保护企业的利益和资产。
保密措施企业保密是保护企业利益的重要环节，以下是一些保密措施的指导原则：1. 不得泄露公司机密信息给未经授权的人员或机构。
2. 在处理机密信息时，应采取适当的物理和技术安全措施。
3. 所有涉及机密信息的文件和电子数据都应妥善保管，并且只能提供给经过授权的人员使用。
知识产权保护保护企业的知识产权对企业的长远发展具有重要意义，以下是一些建议：1. 尽快申请适用的专利、商标和版权保护。
2. 建立合理的知识产权管理制度，并确保专利、商标和版权的及时维护和更新。
3. 对外交流和合作时，小心保护企业的商业机密和技术秘密。
数据安全企业的数据安全至关重要，以下是一些数据安全措施的建议：1. 每位员工都应注意个人账号和密码的安全性，不得随意泄露或分享给他人。
2. 对重要数据进行定期备份，并保存在安全可靠的地方。
3. 设定访问权限，限制员工只能访问其工作所需的数据和文件。
员工培训员工对于企业保护非常重要，以下是一些建议：1. 为员工提供关于保密措施和数据安全的培训，确保员工了解相关政策和流程。
2. 不定期进行针对保密工作和数据安全的演和测试，以提高员工的意识和反应能力。
变更管理在企业运营过程中，变更管理也是重要的一环，以下是一些建议：1. 建立完善的变更管理制度，确保变更的合法性和必要性。
2. 在执行变更时，严格按照变更管理制度的要求进行，并记录变更的过程和结果。
结论企业保护是企业长期稳定发展的重要保障，通过遵守保密措施、保护知识产权、保障数据安全、加强员工培训和实施变更管理，企业能够有效地保护自身的利益和资产，确保长期可持续发展。
企业微盘操作手册
企业微盘操作手册一、简介企业微盘是一款专为企业用户打造的云存储和协同办公工具，可以帮助企业实现文档存储、分享和协同办公，并支持多种文件格式的预览和编辑。
本操作手册旨在帮助企业员工快速掌握企业微盘的基本操作方法，提高工作效率。
二、登录与基本操作1. 登录企业微盘在浏览器中输入企业微盘的网址，使用企业提供的用户名和密码登录系统。
2. 文件管理在登录企业微盘后，可以查看当前目录下的文件和文件夹，支持新建、删除、上传、下载等基本文件管理操作。
3. 文件分享用户可以将文件或文件夹进行分享，可以选择公开链接分享或指定分享对象，并设置权限。
4. 协同编辑企业微盘支持多人协同编辑，多个用户可以同时编辑同一文档，系统会自动保存各用户的修改。
5. 文件预览支持多种文件格式的在线预览，包括文档、图片、视频等，方便用户在不下载的情况下快速预览文件内容。
6. 移动端操作企业微盘支持移动端APP，用户可以在手机或平板电脑上进行文件管理、分享和查看。
三、高级功能1. 版本管理企业微盘支持文件版本管理，用户可以查看文件的历史版本，并进行版本比较和恢复操作。
2. 工作流程系统支持用户自定义工作流程，可以设置审批流程、通知提醒等功能，方便企业内部协同办公。
3. 权限管理企业微盘支持精细化的文件权限管理，用户可以设置文件的读写权限，以及不同用户对文件的操作权限。
4. 集成办公企业微盘可以与企业内部的其他办公软件进行集成，如企业邮箱、OA系统等，方便用户在不同系统之间进行文件共享和办公。
四、安全与管理1. 安全管理企业微盘提供安全的文件存储和传输，支持文件加密、防病毒扫描等安全功能，确保企业数据的安全性。
2. 数据备份系统支持数据自动备份，企业管理员可以设置备份频率和备份目标，确保重要数据不会丢失。
3. 用户管理企业管理员可以对企业微盘系统中的用户进行管理，包括添加、删除、编辑用户，以及设置用户的权限和角色。
4. 日志记录企业微盘记录用户操作日志，管理员可以查看用户的操作记录，以便及时发现异常情况。
企业标准操作手册
约定送货时间进货入库，录入管理台帐
执行入库程序
单据印刷操作细则
步骤
作业环节
执行人
描述
相关单据
备注
1
接收申请
网络管理员
签收印刷申请《签呈》，分部门保存原始单据，存档备查；
《签呈》
2
印刷受理
网络管理员
向委托人明确以下信息：印刷样本或电子文档、印刷数量、特殊要求、是否紧急等；
3
询价
网络管理员
找供应商（不少于3家）询价，所有报价必须是含17％税的价格，并尽最大努力压价，还需澄清印刷周期、付款方式等，将《询价记录》上的信息填写详尽，注意日期、编号等关键信息，签字并填写合理建议，打印《询价记录》；
◆负责公司车辆使用、调配和维修；
◆负责公司各种报纸、杂志期刊的订阅、收发和借阅；
◆负责公司物业、食堂、宿舍、绿化等的管理工作；
◆负责公司办公区内整体环境的监督、检查；
◆负责传达和落实公司领导的各项批示和公司的方针政策；
◆负责公司与各级管理部门、对外各级政府或机构的外联、沟通；
◆负责公司的企业文化建设工作；
◆负责进行日常行政工作的组织与管理；
◆协助综合管理部经理进行内务、安全管理；
◆为其他部门提供及时有效的行政服务；
◆参与公司行政归口的采购管理；
◆负责公司办公用品的采办、分发、登记造册及管理工作；
◆负责员工食堂日常事务性工作的监督与管理；
◆负责公务用车及车队人员、车辆的调配、监督与管理工作；
◆做好材料收集、文书起草、公文制定、文件收发等工作；
相关单据
备注
1
发卡
网络管理员
进入收费系统，点击『发卡』按钮，输入编号时注意按部门已经分类每个部门是统一的，取一张新ID卡，卡号输入ID卡上编号的后7位，类别选择ID卡；
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目录用户登录、注册与系统管理用户登录与注册首先：打开《城市园林绿化企业资质核准系统》的登录页面。
启动web浏览器，在地址栏中输入系统的访问地址，点击键盘“回车”，或者单击浏览器中“转到”，显示登录界面，如图1-1所示。
图1-1登录界面其次：用户注册。
在起始页面点击“”按钮，如图1-1，在新窗口弹出注册页面如下图：图1-2第四步：填写相关信息。
注意：“企业所在省份”、“企业组织机构代码”等信息一经注册不能修改，请仔细核对，请牢记您的用户名和密码。
第五步：点击“保存”按钮，提示注册成功。
注册成功后需要管理人员审批通过后才能登陆系统。
最后：在图1-1登录界面填入登录信息，单击“”按钮，登录到首页面。
系统左侧显示功能导航菜单，点击左侧相应的导航菜单，右侧显示相应的功能页面。
图1-3修改密码点击左侧导航栏中的“修改密码”导航菜单，进入修改密码页面，在该页面填写原密码、新密码、确认密码，点击保存即可。
图1-4企业基本信息填写企业基本信息填写主要包括“基本信息”、“管理和技术人员信息”、“?技术工人信息”、“企业项目信息”、“?劳动就业信息”、“资金信息”、“生产经营信息”、“园林苗圃”八项内容。
下面分别介绍各部分信息的填报：填报企业基本信息基本信息首先，点击导航中的“企业信息”—>“基本信息”，显示企业基本信息页面，主要包括“基本信息”、“股东信息”两部分内容如图2-1所示：图2-1其次，对相关信息进行填写。
最后，点击“保存”按钮保存信息。
注意，企业未使用本系统进行过资质申报时,“企业名称”、“注册地址”、“资质等级”为可编辑状态，一旦企业资质申请审批通过，就处于锁定状态，企业不能进行修改，“企业名称”、“注册地址”只能通过“资质变更”申请进行变更。
图片的上传与查看上传图片首先，如上传资质等级证书，点击“”按钮，弹出选择文件对话框，如图2-2所示：图2-2其次，在计算机中选择相关图片，点击“打开”。
系统弹出正在上传对话框，显示图片的上传进度，最后，上传完成后弹出上传成功提示对话框，说明图片上传成功，点击“确定”返回到企业基本信息页面。
注意：所有上传附件均应为原件的彩色扫描件。
上传图片查看选择关联图片的文字，例如“资质等级证书”，如图2-4，即可在线打开查看相关上传图片。
图2-3股东信息在图2-1页面点击“股东信息”选项卡，打开企业股东信息填写页面，如图2-6所示：图2-5添加股东信息（1）点击“”按钮，增加一条空的记录，如图2-7所示：图2-6（2）填写股东名称和出资比例，点击“保存”按钮即可，如图2-8所示：图2-7填写相关信息，最后点击“”按钮保存信息即可。
注意：单个股东出资比例不能大于100，所有股东出资比例之和应为100。
修改首先，单击鼠标选中要修改的股东信息，修改股东名称或出资比例，最后点击保存按钮即可，如图2-8所示：图2-8删除选择要删除股东信息，点击“”按钮，弹出确认提示对话框，点击“是”删除项目，点击“否”取消删除，如图2-10所示：图2-9填写管理和技术人员信息若企业未进行过资质申报，或企业申报审批不通过，企业可以在“企业基本信息”—> “管理和技术人员信息”中对人员进行新增、删除、修改、查看、在职、离职操作，在此模块对人员进行操作不需要单独进行人员变更申报。
若企业进行过资质申报且审批通过，“企业信息”—>“管理和技术人员信息”中人员将处于锁定状态，若想对人员进行新增、删除、修改操作请参考、。
选择导航中的“企业信息”—>“管理和技术人员信息”，显示人员信息列表，如图2-11所示：图2-10排序/分组点击列表中某一字段进行排序，如点击身份证号，根据身份证号降序排序如图2-12所示：图2-11根据身份证号升序排序如图2-13所示：图2-12用户可以自行拖拽确定每一列的大小，将鼠标放到两列中间，鼠标呈左右两侧箭头时，按住鼠标左键进行拖动即可。
点击列表中某一字段名后面的，在打开的菜单中可以对列表进行排序或设置分组，设置列表中显示的字段。
这里以性别为例说明，鼠标指向“性别”，性别后面出现黑色下拉箭头“”图2-13点击此箭头弹出功能菜单如图2-14所示。
图2-14点击“”、“”可以根据该字段进行排序。
点击“列”后面的箭头,在弹出的菜单中可以勾选要列表中要显示的字段，如图2-15所示：图2-15点击“”可以根据该字段进行分组，通过“勾选”或“取消勾选”显示分组前的复选框“”来确定是否显示分组。
或通过点击下图中的“”来显示分组，这里以性别为例，根据性别分组，如图2-16所示：图2-16(１)点击管理和技术人员信息理列表页面的“”打开设置查询条件面板，如图2-23所示图2-17（3）设置查询字段。
点击“”在下拉列表中选择查询字段，为该字段设置匹配方式，填写查询关键词即可。
图2-18（4）添加/删除查询条件点击“”按钮添加多个查询条件，实现条件的组合查询，点击“”删除最后一个查询条件。
(5)查询查询条件设置完成后，点击上图中的“确定”按钮即可进行查询。
(6) 隐藏查询条件点击“设置查询条件”面板上的关闭按钮或人员列表页面“”即可隐藏查询面板，如下图。
图2-19人员基本信息添加人员信息选择图（2-3）“”按钮，弹出页面如图2-17所示，填写相关信息（红色显示内容为必填项信息），上传相关附件，点击“保存”即可。
图2-20注意：法人和技术负责人信息在资质审批通过后会一直处于锁定状态，信息不能修改，填写时请仔细核对。
资质审批通过后法人和技术负责人也不能进行删除和离职操作，只能通过资质变更申报，变更法人和技术负责人审批通过后，才能对原法人和原技术负责人进行操作。
修改人员信息首先，在图2-11页面单击选中要修改的人员，点击“”按钮，弹出该人员信息修改页面，修改相关信息，最后点击“”按钮保存信息，如图2-20所示：图2-21删除人员信息在图2-20中点击鼠标，选中要删除人员，点击“”按钮，在弹出的确认删除对话框中点击“是”即可删除人员，点击“否”取消删除，如图2-22所示：图2-22人员经历信息添加人员经历点击（图2-2-7）中“管理和技术人员经历信息”选项卡，弹出如图2-18所示页面：图2-23点击“”按钮，添加一条记录，如图2-19所示：图2-24选中这条记录，填写开“始时间”、“结束时间”、“在何单位，从事何工作”经历信息，最后，点击“”保存信息，人员经历信息填写完成。
修改人员经历首先，在图2-19中选中要修改的人员经历信息，如图2-21所示：2-25修改相关信息，最后点击“保存”，修改成功。
删除人员经历首先，在图2-19选中要删除的人员经历信息，然后点击“”按钮，该条经历信息被删除。
填写技术工人信息。
若企业进行过资质申报且审批通过，“企业信息”—>“技术工人信息”中人员将处于锁定状态，若想对人员进行新增、删除、修改操作请参考、。
填写项目信息点击导航中的“企业信息”—>“企业项目信息”，打开企业项目信息列表，如图4-2所示图2-27添加项目点击上图中的“”按钮，弹出页面如图4-3，填写相关信息，点击“”按钮保存信息。
图2-28再上传中标通知书，工程合同，工程竣工验收报告。
同第二部企业基本信息填写—如何填报企业基本信息—。
修改项目图2-29首先，单击鼠标选中要修改的项目，点击“”按钮弹出修改页面，修改相关信息，最后点击“保存”即可。
删除项目图2-30选中要删除项目，点击“”按钮，弹出确认提示对话框，点击“是”删除项目，点击“否”取消删除。
如下图图2-31填写劳动就业信息点击导航中的“企业信息”—>“劳动就业信息”，填写相关信息，点击“”按钮保存信息，如图2-33所示：图2-32填写资金信息点击导航栏中的“企业信息”—>“资金信息”打开资金信息填报页面，如图2-34所示,页面有红色波浪线标识的为必填项内容，填写相关信息，点击“保存”按钮即可。
图2-33填写生产经营信息生产经营信息是根据年份来填写的，同一个年份只能有一条生产经营信息。
点击“企业信息”—>“生产经营信息”打开生产经营信息列表，如图2-35所示，在该页面可以对已存在的信息进行“编辑”、“删除”、“查看”、等操作同。
图2-34点击“新增”按钮，打开生产经营信息填写页面，如图2-36所示，填写相关信息，点击“保存并关闭”按钮即可。
图2-35人员变更管理管理和技术人员变更若企业进行过资质申报且审批通过，“企业信息”—>“管理和技术人员信息”中人员将处于锁定状态，在此模块可以对“管理和技术人员”进行修改、删除、离职等操作，若企业首次进行申报或企业申报审批未通过，请到“企业信息”—> “管理和技术人员信息”对人员进行操作。
不允许对法人和技术负责人信息进行修改、删除、离职等操作。
注意：在人员变更管理模块进行人员新增、删除、修改、离职等操作后必须进行人员变更申报，由管理部门进行审批，审批通过后，人员变更才会生效。
打开“人员变更”—> “管理和技术人员变更”，页面显示变更人员列表如下图所示：操作步骤如下：1、点击新增按钮，打开变更页面，如下图所示：2、选择要对人员进行的操作类型3、选择要修改的人员4、修改人员信息在人员姓名列表中选择人员后，页面显示该人员的信息，对人员信息进行修改，然后点击“保存”按钮即可，修改人员信息时，不能修改人员身份证号，人员姓名也只能选取，不能修改。
5、进行人员变更申报操作步骤详见6、若想取消对此人员的变更操作，只需在“管理和技术人员变更”列表将此人员删除即可。
7、还可以对人员变更列表中的人员信息进行再次修改，只需选中，要修改的人员点击“编辑”按钮即可。
再次对人员信息进行编辑时，人员姓名、身份证号不能修改。
注意：法人、技术负责人不允许进行任何操作。
加入黑名单中的人员不允许进行删除，变更操作。
管理和技术人员新增操作方法同技术工人变更操作方法同技术工人新增操作方法同企业申报信息资质升级资质申报首先，在导航中选择“资质申报”—>“资质升级”弹出资质升级列表信息，如图3-1所示：图3-1列表中显示流程上报时间和办理状态，方便企业进行查看。
可以根据其中某个字段对列表进行排序、查询等操作。
(1)点击图3-1中的“”按钮弹出资质升级申报表，如下图：图3-2(2) 填写相关信息，点击“”按钮保存上报信息。
(3)然后回到“资质升级列表页面”点击“事务”—>“资质申报流程”，如图（3-3），打开上报页面如图（3-4）。
图3-3图3-4(4) 点击上传中的“上报”按钮，弹出申报意见填写页面，如图3-5所示，填写相关信息，点击“发送”即可。
图3-5点击选中一条申报信息，点击图3-1中的“编辑”、“删除”、“查看”按钮可以对申报信息进行编辑、删除、查看操作。