贵金属电话营销话术技巧
电话销售话术开场白总结(贵金属投资)2700字
电话销售话术开场白总结(贵金属投资)2700字电话销售是企业促进销售的重要手段之一，而话术则是电话销售的灵魂。
话术的功效不仅在于提高销售成功率，还能提高专业度和客户满意度。
贵金属投资的电话销售业务也不例外，下面就从开场白展开，总结一些常见的电话销售话术。
1、传递自己的名字和公司“您好，我是[姓名]，来自[公司名称]。
”这是电话销售最基本的开场白了，不仅传递了自己的名字，还将公司名称告诉了客户，建立起了良好的信任关系。
2、确认客户身份“请问这位是[客户姓名]先生/女士吗？”确认客户身份让客户感到被重视，也方便后续服务。
3、分享优惠资讯“现在公司正在进行促销活动，我这里有一份非常优惠的贵金属投资方案，是否有兴趣了解一下呢？”通过分享优惠资讯，可以吸引客户的注意力，激发他们的兴趣。
注意，要在前几秒内表现出自己的诚意和热情，才能引发客户的共鸣。
4、确认客户需求“听说您对贵金属投资很有兴趣，想了解一下您更关心的是什么方面？”确认客户需求，可以让销售人员提前了解客户的需求，精准推销。
5、提供专业咨询“根据您的需求，我可以为您推荐适合的贵金属投资产品，为您提供专业的投资咨询。
”销售人员在电话销售中的一个重要角色就是提供专业咨询，为客户解决问题，才能真正赢得客户的信任。
6、运用语音技巧“您听说过贵金属是稳健、安全、高效的投资方式吗？”运用语音技巧，如缓慢、清晰地语速，声音稳定有节奏，语调适当起伏等，可以让对方感觉到销售人员的自信和专业，增加对产品的信任和兴趣。
7、执行明确的行动计划“您如果有需要随时可以联系我，我会为您提供完善的服务。
如果您已经做出了决定，请告知我，我会为您安排投资流程和事宜。
”一个好的销售人员不会只是简单地推销产品，而是会根据客户的需求，制定好明确的行动计划，流程清晰、目标明确，才能真正达到销售目标。
在电话销售中，好的开场白是赢得客户的第一步，也是建立长久合作关系的基石。
但在实际销售中，大家需要灵活运用这些话术，根据客户不同的需求和反应，适当调整和改变自己的话术表达，提高销售的质量和效率。
万足金销售话术
万足金销售话术1. 前言在销售过程中，一个成功的销售话术对于促成交易起着至关重要的作用。
本文将介绍一些针对万足金销售的有效销售话术，帮助销售人员更好地与客户沟通，增加销售转化率。
2. 引入话术话术1：“您好，欢迎光临！我是XXX（销售员姓名），您对万足金了解吗？”在第一次接触客户时，通过自我介绍并询问客户是否了解产品，可以引起客户的兴趣和注意。
话术2：“万足金是一种高品质纯金制品，具有保值和升值的潜力，您有兴趣了解更多吗？”通过简单介绍产品优势和特点，引导客户进一步了解产品。
3. 产品信息介绍话术3：“万足金是999.9纯度的金条，具有国际领先的生产工艺和品质保证，投资保值稳定，适合长期持有。
”在介绍产品信息时，强调产品的优势和特点，让客户对产品有更深入的了解。
话术4：“每一枚万足金都有专属编号，保证产品的唯一性和真实性，品质有保障。
”强调产品的真实性和唯一性，增加客户对产品的信任感和购买欲望。
4. 价值与效益展示话术5：“持有万足金不仅可以实现资产保值，还可以享受金价上涨带来的增值收益，是一种安全稳定的投资选择。
”强调产品的投资属性和升值潜力，让客户看到持有产品的长期收益。
话术6：“购买万足金不仅可以保值增值，还可以作为最佳礼物送给亲朋好友，表达真挚的祝福。
”强调产品的礼品属性，让客户看到产品的多重用途和价值。
5. 交易促成话术7：“现在正值优惠促销期，购买万足金还可享受折扣优惠，您考虑下要购买几枚呢？”在促销期间，提供优惠让客户更容易做出购买决定。
话术8：“我们还提供灵活的付款方式和保障的售后服务，您可以放心购买。
”强调售后服务和付款方式的便利性，增加客户的购买信心。
6. 结语以上是针对万足金销售的一些有效销售话术，希望能帮助销售人员更好地与客户沟通，提高销售业绩。
销售人员可以根据实际情况和客户需求灵活运用这些话术，获取更多的销售机会和成功交易。
祝愿销售顺利！。
黄金销售话术
黄金销售话术黄金，作为一种珍贵的贵金属，一直以来受到人们的青睐。
在黄金销售领域，销售人员的话术和技巧起着关键作用。
本文将探讨黄金销售话术，帮助销售人员提高销售效果。
第一部分：引起顾客兴趣销售人员在接触顾客时，首先要引起其兴趣，让他们对黄金感到好奇和关注。
下面是一些适用于黄金销售的开场白：1. “您好，我是XX黄金公司的销售代表，您对黄金有兴趣吗？它是一种稀有且持有价值的贵金属，可以作为保值、投资和饰品。
”2. “您知道吗？黄金在全球金融市场中一直是重要的避险工具和投资选择。
我们这里有各种类型和品质的黄金产品，非常适合投资和珠宝收藏。
”3. “黄金不仅是一种美丽的饰品，还是一种安全稳定的投资选择。
我们公司提供高品质的黄金产品，可以满足您的投资和珠宝需求。
”这些开场白可以引起顾客的兴趣，让他们对黄金产生进一步了解和购买的意愿。
第二部分：介绍黄金的特点和优势销售人员需要向顾客介绍黄金的特点和优势，使其认识到黄金的价值和魅力。
1. “黄金具有很高的保值功能，它不受经济政治因素的影响，是一种相对稳定的投资选择。
”2. “黄金可以作为多元化投资组合的一部分，可以帮助降低风险。
当其他投资品种受到影响时，黄金通常能够保持良好的价值。
”3. “我们公司的黄金产品经过严格的质量控制，保证质量可靠。
我们同时提供合理的价格和灵活的购买方式，让您更好地参与黄金市场。
”通过介绍黄金的特点和优势，销售人员可以加强顾客对黄金的兴趣和购买意愿。
第三部分：解答顾客疑虑销售过程中，顾客往往有一些疑虑和担忧。
销售人员需要耐心解答这些问题，帮助顾客消除疑虑。
1. “黄金的价格会受到市场供需和全球经济因素的影响，但长期来看，黄金有望保持其价值。
不断增长的全球经济和金融不确定性，使黄金的投资需求保持强劲。
”2. “我们公司与黄金加工和交易领域有多年的经验，拥有良好的信誉和专业团队。
您可以放心购买我们高质量的黄金产品。
”3. “黄金的买卖是经过严格监管和合法授权的，我们公司提供相应的合同和发票，确保交易的合法性和可追溯性。
贵金属投资电话营销第一通电话话术
第一通电话话术首先是自我介绍：您好，我这里是杭州富尔道贵金属经营有限公司。
我是理财顾问，我姓张。
今天联系您呢是想问一下先生/小姐您之前有没有关注过金融理财相关的产品呢？1、回答：有了解过、听说过我们就问：不知道您都了解了那些产品？股票、期货、基金、保险。
那对黄金之类的贵金属有没有了解过呢？对黄金之类的贵金属有什么看法（可以初步了解客户心里对黄金是什么态度）有看法就解除疑虑；没有就说：我们公司是专业从事贵金属投资理财的，并且和农业银行、工商银行联合推广。
您看我花两分钟时间给您介绍一下我们公司的产品怎么样？2、回答：没有了解过我们可以这样说：现在国内通货膨胀严重，国际金融危机等等。
黄金作为一个抵抗通货膨胀，资产保值的一个最佳工具，我认为你有必要了解一下这方面的一些资讯。
我们公司是专业从事贵金属投资理财的，并且和农业银行、工商银行联合推广。
您看我花两分钟时间给您介绍一下我们公司的产品怎么样？介绍产品：我们公司是中国两大黄金交易所之一的天津贵金属交易所的会员单位，总部位于浙江杭州（如果有客户说不是还有一些其他的交易所吗？我们可以说那些交易所都是在打擦边球，钻法律空白，我们是经国务院批准的合法的非银行性金融机构）。
我们做的产品也是天交所的产品，叫天通金和现货白银。
我们的产品有两种交易模式：一种是实物的黄金白银交易（也就是金条、银条买卖）；另一种是在电子交易平台上来做它的点数，一个点位买进、另一个卖出。
不知道我这么解释您能不能明白，您看要不这样吧，我把我们公司的产品资料发到你的邮箱或者手机上。
您先简单了解一下，以后有什么问题我们再联系。
我是理财顾问校长，您怎么称呼。
好的，某某先生/小姐您稍后接受一下邮件或者短信。
那您先忙，我们下次再联系。
再见，祝您生活愉快，再见····第一通电话结束后必须要做的事情就是客户分类（A、B、C、D）分类标准：A：有了解过贵金属投资的（黄金TD、纸黄金/白银···）B：有了解过金融投资产品的（股票、期货、基金、保险···）C：什么都没有了解过，但是现在手上有资金，想了解的D：只是被你说的不好意思，了解就了解一下的。
黄金电话销售话术
黄金TMK话术A：1、先生/女士：你好，我这边是专业做黄金（白银）投资理财的，了解过吗？2、那我想请教一下（你好，打扰到您了），像股票呀、基金呀（纸黄金呀）都买过吧？B顾客：1、接通后没说话直接挂。
2、答一句就挂掉。
3、放一边不说话。
B顾客：一、没做过。
1、打扰到您了，我们是专业做黄金（白银）投资理财的，我们这种是全天24小时交易，只要黄金价格有波动，就可以买卖赚差价，我们有专业的黄金分析师给你提供指导。
如果你白天上班忙，晚上回家也可以做。
PK传统行业。
赚例。
行情。
2、现在物价这么高，通胀又利害，黄金是对抗通胀最好的工具，还可以增值保值。
（介绍黄金。
）3、不管你现在是老板，还是打工的，学会一种理财方法是很重要的，你说对吧？现在是一个全民投资的时代，很多人都是一边挣钱，一边投资，物价上涨太快了。
你说对吧？（介绍黄金。
）4、我们现在是做推广，不用您花一分钱，您先做模拟，上面有十万元虚拟资金。
会上网的话，十几分钟就能学会的，学会了能做就做，不做也没关系，不用你花一分钱。
B顾客：二、做过股票（纸黄金、纸白银、黄金TD、期货、外汇）。
1、你的眼光真好，这么早就做股票了，那您做得怎么样呢？2、现在股票（TD）行情不太好把握，您的收益怎么样呢？B顾客：三、亏了。
PK股票（纸黄金、纸白银、股票、期货、TD、天通金）。
B顾客：四、还可以吧。
1、那你挺厉害的，你的实战经验挺牛的，什么时候能教教我？2、哇，你真厉害。
凭你的实战经验，做黄金更会容易些。
（介绍黄金。
）3、PK（纸黄金、纸白银、股票、期货、外汇、TD、天通金）。
（介绍黄金。
）B：顾客：不出声但在听，或发牢骚感慨。
C我想请教一下，您是公司比较忙吗，还是考虑其他问题所以没做呢？C我想请教一下，您是考虑风险呢，还是没有时间做呢？C您是做什么生意啊，这么忙呀？C你做过哪些投资呀，这么有经验？能不能教教我呀？C听您声音挺年青的，你今年有多大了？C听您声音像我们那边的，你老家是哪里的呀？C我们公司在市中心，新区润捷广场，您住哪边啊？C你平时上班忙吗，不忙我们可以用QQ聊天呀？C这两天下雨，你那边生意忙不忙？C这两天天气变化快，注意别感冒了？C你现在有空呀，我把公司的理财方案发给你看看？C你贵姓啊？你告诉我，下次我打电话给您也好称呼呀。
黄金电话销售话术
D、一、我没钱?1、这话可不能说，越说没钱，就越没钱，你要天天说有钱。
这样钱才会往你口袋钻。
2、你觉得多少钱投资才够呢?我们这种黄金最低一手只要一万多，白银才四千多，你今天接到我这个电话，只要你把黄金投资学会了，赚钱只是个数字，黄金投资是现在最好的投资，就跟十多年前的股票一样，越早做越赚钱。
3、是这样的，我们这种投资是针对各种类型投资者的，尤其是是我们普通的上班族，首先我们没有入金门槛的，我们有的客户资金量都不大，前期可以一边做一边赚钱，用赚到的钱再投资。
所以资金方面多少是没有问题的，不管是上班还是投资，都是为了赚钱，您说对吧?4、钱是需要去投资赚的，资金也是从小到大的积累的，您了解了这个行业确实是值得投资的，我相信钱都不是问题。
而且我们是没有门槛的，资金多点少点都可以。
二、等有钱，我会做的，最近资金比较紧张。
1、钱嘛，大有大做，小有小为，我们这种几千到几万都可以做。
白银一手，1000盎司，20万，2%的保证金，才四千多。
黄金最低半手，50盎司，50 多万，2%的保证金，才一万多。
2、钱不是问题，做投资关键要先学会，要不再多的钱也没有用。
3、钱不是问题，关键要先学会，现在有一句话叫：学到老，才能活到老。
任何一个行业都是先做的人赚钱，早起的鸟儿才有虫吃。
4、钱并不重要，关键要有人指导，我们这边有专业的黄金分析师，有多年的实战经验，让您明明白白做投资。
三、我不需要。
没兴趣。
我们不做的。
不想做。
我不懂。
我不会。
我不了解。
我不熟悉。
1、这个很简单的，投资门槛也不高的，就一个品种，要么买涨，要么买跌，即使从来没有基础的客户，只要发个看盘软件，你看看就知道怎么操作了。
我们这种几千到几万都可以做。
白银一手，1000盎司，2%的保证金，才四千多。
黄金最低半手，50 盎司，2%的保证金，才一万多。
2、不懂可以学嘛，我们很多客户也是不懂刚学的，都赚了钱。
3、难道您不想赚钱吗？您没兴趣是因为您现在还不太了解，兴趣都是慢慢培养的，我相信您了解了以后肯定会有兴趣，而且多了解一些投资知识，对于您来说肯定是有好处的，您说对吧？4、我相信你的眼光，这个很简单，就一个品种，一学就会。
贵金属电话营销话术
贵金属电话营销话术一：您们公司是做什么的？我们公司是XX贵金属交易所的金牌会员欣祺益，操作的是白银电子交易，是白银业最合理、合法的专业投资理财公司，帮您更好的利用资金进行保值与增值，降低您理财的投资风险，公司有专业的分析师，可以帮您免费提供白银投资理财咨询，明确您的投资方向。
因为在目前通货膨胀很多国家的货币信誉降低的情况下，白银作为全球的硬通货币具有保值和增值的功能，今天打电话给您是希望您多了解投资理财的项目，分化投资风险，使您的投资更加合理，真正做到价值投资。
二：你们怎么知道我的电话号码的？（1）是这样的，像您这样有投资理念的人，知道您的电话并不奇怪，您曾经在投资公司留过资料，比如地产、汽车、金融行业等。
而我们公司和一些公司都有合作，我们没有见过面，只有您的电话而已，由于工作需要，特向您做个调查，向您提供贵金属的投资方案。
（2）是这样的，我们公司在前期做宣传的时候，当时的业务员有收集一些资料，所以我今天是打电话向您做一个回访和咨询，您所说的问题不重要，重要的是我今天向您介绍的白银交易是不是值得您去了解的投资项目。
三：我现在忙（我没时间、我在开会、我在出差）？确实没时间。
打扰了，您什么时间段方便联系呢？--------（问清合适的时间）那好，我在**时间在和您联系，谢谢！四：我没兴趣？您没有兴趣是因为您还不太了解，我相信您肯花时间做进一步了解的话，您会被它的投资魅力所吸引的，现在市场上很多媒体都有报道过贵金属投资，大家都在关注，做投资主要的是赚钱，大家都知道现在赚钱最快的是金融业，有一个经济学家说过，您跑不过姚明，但是您要跑过CPL。
我今天向您介绍的是一个投资机会，并不是让您马上投资。
只是说可以花1个小时的时间过来先了解一下。
看它值不值得投资是最重要的，您说是吧？五：我不懂做投资，不会操作怎么办？这一点，您完全放心好了，不是跟您说过了吗？我公司有专业的投资分析专家，这些分析团队会有每日金评给我们客户做参考，并提供信息和投资服务，指导您如何操盘，免费提供模拟盘进行学习操作，在您自己操作时有什么技术问题，可以随时与我们沟通联系，让风险最小化。
贵金属电话销售开场白
贵金属电话销售开场白
贵金属电话销售开场白（一）
xx先生/姑娘：您好，我是天津贵金属交易所xx号会员的客户经理。
今天给您来这通电话是想跟您了解一下，如今有在做金融方面的投资理财吗？股票、期货、基金…之类的金融产品有接触过吗？
贵金属电话销售开场白（二）
xx先生/女士；您好！我是xx贵金属的高级投资理财顾咨询。
我姓X，目前天津贵金属交易所特联合交通银行和光大银行推出新型投资品种--天通金，是国务院特批的24小时双向交易的黄金交易平台，由交通银行、光大银行和中国农业银行第三方资金托管，资金特别安全，我们公司有专业的客户服务团队提供24小时专业的服务和指导。
贵金属电话销售开场白（三）
我是娃娃咪呀金融集团的高级投资顾咨询，我姓×。
由于业务需要，公司委派我做市场调查，帮助广阔投资者明确投资方向，调查对黄金投资的认识程度，请咨询你对金融投资了解吗？比如基金、外汇、股票等，你如今在做什么投资呢？由于当前股市深度整理，调整过大，使更多的股民基金被套，不少股民朋友失去信心，投资取去向很迷茫。
为了更好利用你的基金投资，希翼可以帮助到你，为了节省时刻，请你报一下你的三只重仓股。
第一只（股票代码是什么？买入价格是多少？买了多少股？买了多长时刻？第二只……你炒股多长时刻了？）你是做长线依然短线？你炒股的决策依据是什么？是经过朋友介绍依然自己选股？依然和其他公司合作？最近盈亏如何样了？你对新兴行业黄金投资了解多少？有没有听说过黄金投资？假如有时刻，你情愿来公司了解一下黄金投资吗？。
电话销售话术开场白总结贵金属投资
电话销售话术开场白总结（贵金属投资)A是我们，B是客户第一种A您好！B您好，哪位？A您好，先生/女士/大哥/姐,我是富尔道贵金属的XX，不好意思打扰啦!B有事吗？/干吗？A是这样的，不知道您最近有没有发现最近物价一直在涨，我们的钱越来越不值钱了呢? B你们是做什么的？A我们是做投资理财咨询的！B你有什么事，直说?A先生/女士/大哥/姐，我们公司呢下周将举行一个如何投资理财的交流活动，届时海归的金融学教授和大连经济台特聘的资深投资专家都会与我们分享交流经验，相信您一定有兴趣参加。
您看您下周哪天方便参加呢?B不确定/没时间/不知道/我很忙A先生/女士/大哥/姐，我知道您很忙，但这次的交流活动真的很难得，每天的名额都是有限的。
像这样与专家面对面交流的机很可能就因为我们一时忙碌就擦肩而过啦！大哥/姐,你这周周X或者周X哪天能挤出些时间参加呢？第二种A您好！B您好，哪位?A您好，先生/女士/大哥/姐，这边是大连富尔道推广处。
B有事吗？/干吗?A我们是做贵金属投资的。
打电话呢也没什么别的意思,主要想了解一下您之前有做过股票、外汇之类的投资吗？B有/没有A有就更好啦，我们公司呢刚刚高薪聘请了海归的金融学教授和大连经济台特聘的投资专家，希望您能来公司坐坐，分享下投资增值保值的心得。
第三种A您好！B您好，哪位？A您好，先生/女士/大哥/姐，这边是大连富尔道贵金属,我是XXXB有事吗？/干吗?A先生/女士/大哥/姐，请问您之前是否做过哪方面的投资呢？B有/没有A这样,我公司在下周呢将举办一个“闲散资金如何保值增值”的交流活动，我相信您一定有兴趣来参加！B没时间/很忙A是，我知道您很忙，难道您最近没感觉到您的资产在不断的缩水吗,物价上涨的那么快，收入却丝毫未变.A您好！B您好，哪位？A您好，先生/女士/大哥/姐，这边是做银行黄金白银的，我是小XB您这边是干什么的？/您这是银行吗？A我这边是做贵金属的/我们这是和七家银行合作的。
3-贵金属电话销售技巧_贵金属电话销售话术
贵金属电话销售技巧_贵金属电话销售话术进几年贵金属市场十分火热，在此行业工作的销售人员，掌握贵金属电话销售技巧十分重要。
本期乔布简历小编就和大家聊聊贵金属电话销售话术。
关键词：贵金属电话销售技巧，贵金属电话销售话术一般客户就两个问题，资金安全和能不能赚钱，所以我们要做的给客户灌输一个思想：这个投资是可以客户赚钱的。
1、通过第一通电话开发有意向的客户，主动去引导客户，很多客户贵金属不是很了解，要有耐心和客户去分析市场，要与时俱进。
简单客户介绍所销售的贵金属（如，黄金，白银等），告诉他们投资贵金属的价值。
2、给对方传递一个信息：你是做什么的，要到他的网络联系方式，建立起长期的关系，如果他对你的业务有需要的话第一时间能想起你，那么你的电话就算是比较成功了。
下面是一个贵金属电话销售的例子：A：您好，我×××贵金属经营有限公司投资顾问,我姓×，您对黄金白银投资这一块市场有了解过吗?您有没有做其它类的金融投资产品?比如股票、期货、房地产之类。
（或者不好意思打扰你一下，我们这边是×××公司。
今天打电话你是咨询下你对贵金属，像黄金白银这块，有没有了解过呢？）B：有什么事吗？A：是这样子的，由于现在CPI指数上升到××，导致了非常严重通的货膨胀，所以我们推出贵金属保值，您有了解过吗？没了解我可以先帮助您了解一下。
B：贵金属交易风险太大，我不做的A：现在各个银行都在建议投资者持有黄金白银等贵金属，让资金进行分散投资。
这不就说明贵金属长期上涨行情明确的优势，况且贵金属是买涨买跌双向交易的，24小时可以交易的操作模式，还具有风险可控这一优点，方便简单！如果客户感兴趣的话，就可以更详细的介绍一下，要到客户网络联系方式（如QQ，微信），方便长期发展合作关系。
小编就和大家说到这儿~贵金属电话销售技巧_贵金属电话销售话术/knowledge/articles/56721e5a0cf2443c4f7a2402。
黄金业务的常用话术
黄金业务的常用话术在黄金业务领域，掌握有效的话术对于与客户建立良好的沟通、传递准确的信息以及促成交易至关重要。
以下是一些常见且实用的黄金业务话术示例，希望能对您有所帮助。
一、开场白当与潜在客户初次接触时，一个友好且引人入胜的开场白可以打破冷场，建立起初步的联系。
例如：“您好，我是公司名称的黄金业务顾问您的名字。
最近黄金市场波动较大，但也蕴含着不少投资机会。
不知道您对黄金投资有没有兴趣呢？”或者：“尊敬的客户，您好！今天联系您是想跟您分享一些有关黄金的最新资讯，您现在方便聊几句吗？”二、介绍黄金投资的优势在与客户交流的过程中，清晰地阐述黄金投资的优势能够吸引客户的注意力，并激发他们的兴趣。
您可以这样说：“黄金作为一种传统的保值资产，具有独特的优势。
首先，它在经济不稳定时期往往能够保值甚至增值，是对抗通货膨胀的有力武器。
其次，黄金市场全球流通，交易活跃，您可以随时买入或卖出，资金流动性强。
而且，与其他投资品种相比，黄金的价格相对较为稳定，风险相对较低。
”三、解答客户的常见疑问客户在考虑黄金投资时通常会有一些疑问，提前准备好清晰、准确的回答能够增加客户的信任。
比如，当客户问：“黄金价格波动那么大，投资风险是不是很高？”您可以回答：“其实黄金价格的波动是市场的正常现象，而且从长期来看，黄金的价格总体呈现上升趋势。
我们有专业的团队为您提供实时的市场分析和投资建议，帮助您把握最佳的买卖时机，从而降低风险，实现资产的增值。
”如果客户问：“投资黄金能赚多少钱？”您可以说：“投资黄金的收益取决于多种因素，包括市场行情、投资策略和您的投资金额等。
一般来说，通过合理的投资规划和适时的操作，您有望获得较为可观的回报。
但需要注意的是，投资都存在一定风险，我们不能保证固定的收益，不过我们会尽最大努力为您优化投资组合，提高获利的可能性。
”四、介绍黄金产品当客户表现出一定的兴趣后，详细介绍适合他们的黄金产品。
比如：“我们公司目前提供多种黄金投资产品，包括实物黄金、黄金期货和黄金 ETF 等。
玩转贵金属销售K金销售技巧和话术
玩转贵金属销售K金销售技巧和话术
一.销售技巧
1.了解客户需求：在进行销售前，应尽量了解客户的客观情况，比如
客户的偏好、具体需求、预算等。
只有了解客户需求，才能更好的为客户
提供服务，并从中赢得客户的信任。
2.加强专业性：贵金属以其特殊的性质及稀缺度，价格会受多种复杂
因素的影响，在销售中需要加强专业性，熟练掌握贵金属市场动态及价格
变动，销售时能够充分利用市场价格变动来调整客户的购买心理。
3.构建销售网络：贵金属作为一种昂贵的投资品，其销售工作需要进
行到位的市场调研以及构建良好的销售渠道。
及时发掘市场，有利的开发
和客户深层次的沟通，扩大公司销售网络，积累更多的客户及投资人资源。
二.销售话术
1.打招呼：您好，欢迎您光临我们的商店，有什么可以为您服务的吗？
2.了解客户需求：您对黄金感兴趣吗？您需要买入还是卖出呢？请问
您在什么价位范围内？。
贵金属行业电话话术(全)
投资公司给内部员工培训的话术（贵金属投资）（一）实用开场话术------你好！------先生／女士是这样的，我这边是西部贵金属公司的，我叫xx，您现在说话方便吗？---- ……----奥……是这样的，我们公司主要是做国际原油保证金交易的，您之前有了解过原油吗？---- ……（二）实用销售话术1、我没兴趣、我现在很忙。
我可以理解，我们的客户都很忙，是去做原油投资了，我们去工作、去忙都是为了挣钱，而且现在是一个全民理财的社会了，工作之余有一笔额外收入是很不错的，所以像现在这种经济危机下，原油作为一个可以有很高收益的投资产品，我认为您应该了解下，有钱赚为什么不来了解一下呢，是吧！2、我没时间做投资，我平时应酬很多。
我们的投资产品是24小时交易的，国际上的原油波动最活跃的是在欧洲开盘和美国开盘的时候，欧洲中国时间下午3点到晚上8点，美国上午开盘时间是我们的晚上8点到12点，所以我们一般都是这个时候去交易。
而且我们公司每天都会给您提供行情操作建议，也不需要您花很多时间去做一些研究，当然，如果您实在没有时间，也可以委托给我们公司代您操作。
3、投资市场都有赚钱的机会，但是我不懂，怎么能赚到钱呢？这个您大可放心，既然您在我们公司开户了，我们公司肯定会帮助您在这个市场进行分析操作，我们公司的交易团队是有过5年实盘经验的交易员组成，有成型的盈利交易系统，每天都会给我们的客户提供行情，准确率达到百分之七十以上，并且您的资金量大的话，我们公司也可以委托交易，能够有稳定收益。
4、像你们说的那么赚钱，可以保证吗？我们有完善的交易系统和操作方法教给你掌握，并且每天都会给您行情分析建议，如果严格的按照我们的方法和建议操作，您是完全可以得到收益的。
但是即使是有很多大资金委托给我们理财操作的，也会出现在某些时段有少数账号出现亏损的情况发生，这很正常，但在长期的操作的过程中盈利情况都很稳定。
5、我可不可以把账户给你们，你们帮我来做？可以，如果你想让我公司委托理财，可以到公司详谈。
贵金属销售话术
贵金属销售话术
1. "您好，我们是贵金属销售公司，能为您提供什么帮助吗？"
2. "贵金属投资是一种安全稳定的选择，我们公司有多种贵金属产品供您选择。
您对哪种贵金属感兴趣？"
3. "我们的贵金属产品具有升值空间，并且在经济不景气时起到了避险作用。
您考虑过贵金属作为投资手段吗？"
4. "贵金属对于收藏价值也非常高，我们有一些非常稀有的贵金属产品，您有兴趣了解吗？"
5. "我们公司的贵金属产品质量有保证，而且我们有专业的客服团队为您提供售后服务。
您对我们的产品有任何疑问吗？"
6. "购买贵金属可以帮助您多样化投资组合，降低投资风险。
我们可以为您提供一些投资建议，帮助您做出最明智的决策。
"
7. "我们公司与一些知名的贵金属生产商合作，能够为您提供优质的贵金属产品和竞争力的价格。
您考虑过与我们合作吗？"
8. "我们公司致力于让您的财富保值增值，不仅提供贵金属销售，还有贵金属储存和保管等服务，您对这些服务感兴趣吗？"
9. "贵金属是一种可以传承给下一代的宝贵资产，我们可以为您提供相关的传承规划和服务。
您对这方面有需求吗？" 10. "贵金属市场变化较快，我们公司有专业的分析师团队，时刻关注市场动态，可以为您提供及时的投资建议和操作技巧。
您对这方面有兴趣吗？"。
贵金属电话营销话术
贵金属投资电话营销话术您好！我是广州兆丰恒业公司的投资顾问，我姓谢。
由于业务需要，我们在对贵金属投资的认识程度做一个市场调查，（所以现在稍微占用您两分钟时间），稍作停顿。
不知道您现在在做哪些的投资呢，比如基金、期货、股票等？回答一、没做过投资理财：您知道嘛，现在物价上涨，通货膨胀剧烈，银行利息这么低，通过金融行业的调查，如果您现在有一百万在银行，十年以后，只相当于61万的价值，就因为CPI的上涨，以每年5%递增，您将会损失40万，所以您应该合理进行价值投资，一方面可以做到规避掉您的资金贬值损失，同时还能让您的资产稳定增值。
为了您进一步了解，我公司协助光大银行和交通银行会定期的举办一些金融理财讨论，希望您能抽时间过来，届时将会有权威性投资理财师讲解。
或者您可以来我们公司看看，让公司的投资理财顾问给您做一个详细的讲解。
回答二、做过股票：由于当前股市深度整理，调整过大，使更多的股民资金被套，您做的怎么样？您对新兴行业贵金属投资了解多少？有没有听说过“贵金属投资”如果有时间，您愿意来公司了解一下贵金属投资吗？为了不打扰您，更好的为您服务，请问您平时什么时候打电话给您比较方便？金融理财方面，有什么需要都可以找我，请您拨打我的电话：13……….我姓…..叫……在此祝您工作愉快，感谢您的支持，再见！（了解客户的基本信息：姓、手机号码、QQ号码、了解他的作息时间、如果是家里座机号码必须要得他的手机随身号码）为下一通电话做伏笔：明确什么时候有空，对于没做股票但有做其他投资的人：您好！我是****公司的高级投资顾问，我姓。
由于业务需要，公司特委派我做个市场调查，帮助广大投资者明确投资方向，调查对贵金属投资的认识程度，请问您对金融投资了解吗？比如基金，外汇，股票等，您现在在做什么投资呢？（客户回答做过投资）真为您高兴，您真是个很有投资理财意识的人（市场调查表）我们经常和银行合作举办贵金属讨论，或者您可以抽个时间到公司来了解一下，我们的理财论坛，届时将会有权威性投资理财师讲解，因为来听讲座的人特别多，所以要确定名额提前预留位子，您什么方便，或者到时候我提前给您打电话帮您预订个位置。
贵金属销售技巧和话术
贵金属销售技巧和话术在贵金属销售中，客户最常问的问题主要来源与是否盈利。
因此，销售人员在和顾客的沟通过程中需要掌握一定的贵金属销售技巧和话术，通过这些技巧和话术来开展销售工作，完成销售任务。
一、贵金属电话营销话术1、其对贵金属投资不了解，不感兴趣，不想做。
正因为您不了解，所以才需要了解，也许您现在正忙，对这些陌生但是会使您获得收益的投资品种，我个人还是希望您抽时间来我们公司了解一下，了解完了，觉得不合适，或是不想赚更多的钱，不做也没有关系。
今天您不想做，不代表您永远不做，没有一个人是不想赚钱的，希望您给自己一个赚钱的机会，对公司了解一下，如果您不懂，您可以找个懂点的朋友，一起来了解，相信您朋友了解了他会做，您也会来做的，机会是自己把握的，机会是不等人的，需要您自己来了解，改天我给您电话，希望您认真的考虑一下，我是高级理财师，请记住我的电话：13*****，我叫**，也许我忙的时候会忘了和您联系，您有什么需要我帮忙的您可以直接联系我。
2、赢家是否能复制要成为赢家，首先要找到赢家，和赢家在一起。
赢家的首要秘诀是环境，古有“盂母三迁”，您原来的合作对象没有帮您挣到钱，那么您就要换地方，换行业，换合作对象。
找对老师，只有这样，才能找到方法，找到适合您发展的环境，您才能学到技术，在投资领域里，真正做到价值投资。
您就不会再担心，您的投资是靠运气，而不是本领，所以赢家是能够复制的。
3、忙，没时间嗯，我理解，生意当然是越忙越好啊。
但是，您有没有想过，您忙的目的就不也是为了积累财富吗?而我们的投资理财产品也会给您带来利润而且不需要您这么累，还不耽误您的生意。
所以，只需要耽误您几分钟的时间给您介绍一下新的投资理财产品，我认为对您来说是非常值得的，而且您也不会有什么损失，您说是吧?3、暂时不需要没钱没实力我们并不是让您现在就进行投资，而是对投资产品做一个推广，当您有一天想进行投资理财的话，能够让您有多一种选择，我觉得自己的工作也没有白做，而且耽误您几分钟时间对您也不会有任何损失。
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第一通电话目的就是开发有意向的客户，我们要主动去引导客户，很多客户对现货白银还不是很不解或销有了解，要有耐心和客户去分析，告诉客户国际市场，要与时俱进。
简单和客户介绍现货白银，投资现货白银的价值，今年已经又大部分客户已经听说过了这块，除了介绍现货白银的优势，另外就是体现公司的优势！一般客户就两个问题，一个就是资金安全，一个是兴趣，而兴趣就是能不能赚钱，所以我们要做的就是引客户的兴趣，灌输这个投资就是可以帮客户赚钱的思想。
开场白总汇第一种话术（银行切入式）1:您好，我这里是银行投资理财部,（我是鸿永祥投资公司的投资顾问小郑）2:黄金白银投资您对这一块市场有了解过吗?那您有没有做其它类的金融投资产品?比如股票、期货、房地产之类3:不好意思打扰你一下，我们这边是农业银行合作单位的。
今天打电话你是咨询下你对现货黄金有没有了解过B：什么事？A：是这样子的，上周六2月份的CPI数值再次上涨，说明目前通货通胀非常严重，而我们推出天通银是可以抗通胀增值保值的一种理财投资产品，无需您支付任何投资咨询费用，就可以开户进行投资理财。
您有了解过吗？没了解我可以先协助您了解一下。
B：现货白银风险大，我不做的A：现在银行也都在建议投资者持有黄金白银投资。
有句话叫股市基金有风险，建议长期持有黄金白银。
这是银行的广告句。
但这正说明黄金白银长期上涨行情明确的优势，再者黄金白银是买涨买跌双向交易，24小时可以交易，T+0的操作模式，并且风险可控的单一理财品种，保证金像房产投资的首付款，交易无限制，方便简单！B：怎么交易的，黄金白银那么贵了，哪有钱操作了！A：先生，现货白银是可以买涨买跌双向交易的，所以不管白银价格怎样，只要有波动就有获利空间，而且是T+0的操作模式，24小时可交易，时间灵活，交易不受限，而且风险可控，是中短线投资者的首项选择。
关键是资金由农业，交通，光大银行进行托管，所以说它是比股票还要具优势的投资！你可以先了解下，觉得可以的话，可以随时操作，并且也可以去农业，交通，光大银行进行咨询。
B：喔，那好的！现在现货白银都那么高了，接下来是涨还是跌呢？A：黄金价格从100多1克已经上涨到350左右一克，最近三年黄金的价格几乎上涨了130%。
因为通货膨胀的影响，未来2-3年很多银行，专家机构都认为黄金的价格还要再翻一翻。
这样的行情您有没有关注到？同时您可以看一下盘面，目前白银已经完成筑底过程，技术形态上面已经形成有效的突破，新一轮的牛市行情已经到来。
A：恩，先生，您这边先给我留个QQ号，我将资料发到您邮箱，你先看下，后期我会教你模拟操作，我姓刘，您叫我小郑就可以了，请问先生怎么称呼？B：我姓。
注：天通银的优势要在第一通电话里表现出来，所以尽量都用这种开发方式，简单易懂，下面的两种方式仅为参考，其中的一些话术可以使用，在与客户交流时，要灵活变通，随时要强调资金是银行托管的！其实贵金属投资到底好不好，并不是我说了算的，你平时也有看一些财经节目，新闻美体等相关报道，或多或少了解过的人都知道现货黄金是被市场广泛认同的！第二种话述（谈股论金式）：A：您好，我们公司主要是做投资理财的，请问一下您近期股票操作情况怎么样呢？B：什么事？A：这段时间股票市场不太好（根据股票近期的走势），你现在股票操作怎么样啊？B：不做了A：恩，那先生您还挺明智的，现在股票市场赚点钱也比较难，再说中国的股市也是不健康的，股票只能买涨，不能买跌，跌了就套着不能动了，而且机构和主力都比较狡猾，很难把握市场的行情。
而现货白银是买涨买跌双向交易，不管如何都有50%的获利机会。
股票是今天买明天才能卖出，现货白银是当天可以买卖的，不易套。
股票只有白天的四小时，现货白银24小时灵活交易时间，你有时间可以去操作，没时间就不要放单在里面，不会影响正常的工作时间。
并且盘中随时可以设止损止盈位，合理科学的控制风险。
它是单一的理财品种，获利空间远比股票要大（不像股票你去分析哪个板块哪支股票比较好，费神费力，庄家操纵易暴涨暴跌，大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米，散户很难获利的）。
你看这几天大盘跳水（震荡）也比较严重的！今天来电话是想给你推荐一种热门的投资，炒现货白银，不知道你有没有听说过？B：没有A：那你可以去了解一下，现在全国一亿多股民有35%已经在了解或者操作了，炒现货白银和炒股票一样，直接可以在网上交易的，也是看大盘和K线图交易，但它比股票更简单更灵活，可以24小时操作，T+0的操作模式，买涨买跌双向交易，并且风险可控的单一理财品种！您可以了解下与股票做个对比！（如果客户愿意听你说，可以再一个一个优势分开来讲解下）（股票只能买涨，不能买跌，跌了就套着不能动了，现货白银买涨买跌双向交易，不管如何都有50%的获利机会。
股票是今天买明天才能卖出，现货白银是当天可以买卖的，不易套。
股票只有白天的四小时，现货白银24小时灵活交易时间，你有时间可以去操作，没时间就不要放单在里面，盘中随时可以设止损止盈位，控制风险。
而且它是单一的理财品种，不像股票你去分析哪个板块哪支股票比较好，费神费力，获利空间远比股票要大。
）B：喔PS：另外一种情况就是客户自身比较排斥新鲜事物，不接受你的介绍！那么此时可以用另外一种谈股论金的方式A：先生，是这样子的，我们这边之前是做股票私募的，今年下午我们这边建仓了一只股票002184，明天上午9：48分之前会拉升5-6个点，你可以关注下，如果说没涨的话，我也不会联系你的！B：喔，好吧！A：先生，你好，我昨天给你的股票你看了吧，今天早上涨了6个点的!(可能客户看一支不会有什么感觉，但是记住我们的目的是要他做现货白银！)我们之前是做股票私募的，原来6个部门在做，现在就精简到2个了，因为现在的股市真的赚不来钱的！只留下一些500万以上资金量的客户在做，像我昨天给你的股票就是！我们现在都做现货现货白银的，你可以了解下，获利一个点就是股票的一个涨停板的，而县里买涨买跌双向的，获利空间要比股票大的多！你如果股票做的不好的话，也不要做了，做现货白银好了，像我昨天给你看的股票，我们现在都是送给我们做现货白银的客户的，你想想看，我们这种私募的做股票都在做合理的投资组合了，你散户就更不用多说了是吧！A：先生，我电话里跟你说可能你也不太明白，你把你的QQ号码告诉我，我可以通过QQ 把我们的看盘软件和交易软件发给你，然后带你详细看看盘，了解一下。
B：好吧，我的QQ。
A：你现在在线上吗？（不在电脑边：那你什么时候方便上网，到时我加下你QQ号）B：好的A：如果有什么不明白的地方，可以随时给我电话，加我之后，我再教你看一下盘面，也可以带你简单模拟操作下。
B：好的A：先生你贵姓啊？B：我姓。
A：好的，。
先生，我姓郑，你可以叫我小郑，我的号码是159xxxxxxx有什么问题可以直接给我电话。
第三种话述（直截了当式）1:您好，我这里是银行投资理财部,我们目前有一种新型的投资理财品种，炒白银，您对这一块有了解吗？2:黄金白银投资您对这一块市场有了解过吗?那您有没有做其它类的金融投资产品?比如股票、期货、房地产之类3:不好意思打扰你一下，我们这边是农业银行合作单位的。
今天打电话你是咨询下你对现货黄金有没有了解过B：什么事？A：今天给您打电话是想给您介绍一种全新的投资-炒现货白银，不知道您以前有没有了解过？B：没兴趣A：您没兴趣是因为您现在还不太了解，我相信您了解了以后肯定会有兴趣的，而且您也可以学到这方面的知识，对于你做投资也是很帮助的。
因为现货现货白银是可以24小时交易，T+0的操作模式，买涨买跌双向交易，并且风险可控的一个投资项目，比较简单灵活的B：不做的A：你现在拒绝和我交流现货白银投资是因为你还没有看到这个投资品种的魅力，我现在就给你安装一套现货白银的模拟交易，你真正用心去对比，相信你花同样的时间和精力，或者说你拿出现在炒股票一半的精力来，收益就会比你现在的投资要高得多。
B：算了吧，我没本钱A：钱都是要去赚回来的啊，而且现货现货白银是一个以小博大的市场，你先做个了解，后期说不定还可以帮你赚钱获利呢！B：别人都说做现货白银的违法的，骗人的A：天津贵金属交易所，是经国务院同意，国家发展和改革委员会批复的，天津政府批准的现货白银，白银等贵金属交易市场并由交通银行和光大银行以及农业银行来资金三方托管的合法金融机构，目前已有60多家会员。
B：喔，但是这个风险大啊，再说现货白银现在都是那么高了A：呵呵，先生，刚我有跟你说了一下，现货现货白银是可以买涨买跌双向交易的，加之现货白银现在又正好处于他的大牛市中，风险是可以把握在您自己的手中，交易自由，不受限制，很简单的，所以说你现在更加要了解下，我可以带您模拟操作下，看下市场，如果你觉得适合你的话，可以考虑投资这块B：喔，好吧A：先生你现在有没有在线呢（如果在线上，直接加进去把资料发给客户，有些客户比较空的，等他安装好后，可以直接带他看盘及模拟）（如果客户不在线上）A：先生，你大概什么时间上网啊？我这边已经加上你了，你上线后把我加进去，我再把资料给你发过来，到时花几分钟时间带你看一下盘B：晚上A：好的，先生你贵姓啊，方便到时候称呼你B：。
A：好的，。
先生，我姓郑，你可以叫我小郑，那我们晚上上网再聊，不打扰你了，祝你投资顺利，再见B：再见第四种话术：以投资理财交流会的形式跟客户进行沟通。
（投资沙龙，专家一对一—点石成金，银海专家2013年计划书，“巴菲特”的午餐，学员投资理财交流会）A您好！B您好，哪位？A您好，先生/女士/大哥/姐，这边是民泰贵金属，我是XXXB有事吗？/干嘛？A先生/女士/大哥/姐，请问您之前是否做过哪方面的投资呢？B有/没有A这样，我公司在下周呢将举办一个“闲散资金如何保值增值”的交流活动，我相信您一定有兴趣来参加！B没时间/很忙A是，我知道您很忙，难道您最近没感觉到您的资产在不断的缩水吗，物价上涨的那么快，收入却丝毫未变。
....................第五种话术：以问卷调研的方式A您好！我是民泰贵金属客服中心的小李，目前针对白银市场再做一个问卷调查，希望您支持一下。
B：好的，你说A：先生/女士/大哥/姐，请问您之前是否做过哪方面的投资呢？B：有/没有A：这样，对于黄金白银市场您有了解过吗？B：不了解A：如果说一种投资产品可以不限资金，不限时间，交易方便，盈利比较稳定，对于这样的产品，您有兴趣了解吗？第六种话术：假设法（假设客户拨打了我们的电话咨询，假设客户拨打过我们的电话，假设客户目前做过股票等其他投资）A：您好，我是民泰贵金属投资理财顾问，昨天您在我们公司的官网上面下载了白银行情软件，目前您在关注白银市场对吧？B：我没有下载啊A：这边我们留有您的号码，您这边是昨天下载的。
可能您这边忘记了吧，我们是民泰贵金属武汉分公司。