物业管理工作报告(最新9篇)
小区物业工作汇报9篇
小区物业工作汇报9篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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小区物业管理工作汇报（精选6篇）
⼩区物业管理⼯作汇报（精选6篇）⼩区物业管理⼯作汇报（精选6篇） 在各个领域，越来越多的事情需要进⾏汇报，汇报通常是指向上级报告⼯作所完成的书⾯报告，那么，优秀的汇报内容都是怎么写的？下⾯是⼩编整理的⼩区物业管理⼯作汇报（精选6篇），欢迎阅读与收藏。
⼩区物业管理⼯作汇报1 杨房物业公司海上国际花园物业服务中⼼就20xx年5⽉份⼯作情况特向⼩区做以下汇报： ⼀、综合管理及⽇常管理 1）办理装修申请⼿续共4户； 2）清理⼩区建筑垃圾和绿化垃圾共计10车； 3）接待各类报修单共计125张，其中公⽤部位68张，专⽤部位60张，电话回访率98%； ⼆、设备设施管理 1）每天⼀次检查⽣活⽔泵、污⽔泵、确保正常运转，每天做好配电房、排⽔管道的巡查； 2）5⽉5号保安巡逻时发现24号、54号处⾼杆灯不亮，⼯程部师傅开挖路⾯、排线接通； 3）⾬季来临，维修师傅和保洁员将⼩区外围明沟全部清理； 4）36号402室业主报修家中渗⽔，胡总和管理员多次上门查看协调，查出原因，亲⾃带维修师傅敲去瓷砖，查看漏⽔点修复； 5）5⽉21⽇21号1701室业主家中卫⽣间下⽔道堵，业主⾃请外来疏通⼈员，疏通不慎将下⽔管打坏，漏⽔直接漏到1601室，管理员⼩范⼀直在做协调⼯作，后请来⼯程部费师傅帮忙抢修； 6）5⽉26⽇、27⽇对⼩区⽔箱和蓄⽔池进⾏清理； 7）22号1101室漏⽔漏到1001室，胡总上门查看发现是净⽔设备漏⽔，⼩区5⽉份物业管理⼯作汇报，⼯作汇报《⼩区5⽉份物业管理⼯作汇报》。
三、秩序维护管理 1）阻拦在⼩区发⿊⼴告4起，没收⼩⼴告43张，拦截推销⼈员3⼈。
四、保洁卫⽣管理 1）将⼩区死⾓处、绿化地的垃圾进⾏清理； 2）清理楼道内、⼤厅⾥的⽣活垃圾及杂物； 3）每天两次对⼩区⽔景湖漂浮物进⾏打捞。
五、绿化管理 1.对⼩区绿化进⾏打药⽔、松⼟、修剪； 2.对8号楼后门死⾓处绿地进⾏修剪、清扫。
六、20xx年6⽉份⼯作计划 1）设备⼯程部：⼩区⾼杆灯、草坪灯的修复，防台防汛⼯作的跟进； 2）保洁：对楼道卫⽣及外围加强检查； 3）保安：加强外来车辆管理和装修管理，特别是违章搭建的跟进； 4）绿化：⽇常绿化维护和修剪。
物业楼长工作总结9篇
物业楼长工作总结9篇第1篇示例：物业楼长是管理物业大楼的重要角色，他们在保障楼内秩序和安全，维护楼内设施设备运行正常等方面起着至关重要的作用。
以下是一份关于物业楼长工作总结的文章：一、工作内容作为物业楼长，其主要工作内容包括但不限于以下几个方面：1. 每日例行巡查：物业楼长需要每天对大楼进行巡查，检查大楼外围环境、楼道、楼梯、电梯等设施设备的运行情况，及时发现问题并协调处理。
2. 处理业主投诉：物业楼长需要及时处理业主的投诉和建议，协调解决各种矛盾和纠纷，维护大楼的和谐稳定。
3. 维护大楼安全：物业楼长要做好大楼的安全防范工作，定期检查消防设备、安全通道等，确保大楼在紧急情况下能够有效疏散人群。
4. 定期维护保养：物业楼长要组织大楼设施设备的定期维护保养工作，确保各项设备的正常运行，延长设备的使用寿命。
5. 管理物业费用：物业楼长要负责管理物业费用的收支情况，合理分配费用资源，确保大楼运营的正常开展。
二、工作亮点1. 沟通协调能力：物业楼长需要具备优秀的沟通协调能力，能够有效处理居民之间的矛盾和问题，并与供应商、承包商等合作伙伴进行高效沟通。
2. 解决问题能力：在日常工作中，物业楼长需要迅速处理各种问题和突发事件，能够冷静应对，找出问题根源并提出解决方案。
3. 团队合作精神：物业楼长需要与物业团队密切合作，共同维护大楼的正常运营。
团队合作意识和团队精神是物业楼长成功的关键。
4. 学习进取心：作为物业楼长，需要不断学习和提升自己的专业知识和管理能力，与时俱进，适应市场变化，为大楼提供更好的管理服务。
三、工作不足1. 工作效率不高：有时由于工作量大，物业楼长可能会出现工作效率较低的情况。
可以通过合理规划工作流程、提高信息化水平等方式提高工作效率。
2. 缺乏专业知识：部分物业楼长可能缺乏相关专业知识，难以应对大楼管理中的复杂问题。
可以通过参加培训课程、学习相关知识提高专业水平。
3. 应对突发事件能力不足：在某些特殊情况下，物业楼长可能面临紧急事件需要迅速处理，此时应对突发事件的应变能力也需要提高。
物业月工作总结及工作计划 物业工作总结与计划(9篇)
最新物业月工作总结及工作计划物业工作总结与计划(大全9篇)人生天地之间，若白驹过隙，突然而已，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，一起对今后的学习做个方案吧。
通过制定方案，我们可以更好地实现我们的目标，提高工作效率，使我们的生活更加有序和有意义。
下面是我带来的优秀方案范文，盼望大家能够喜爱!物业月工作总结及工作方案篇一2022年在公司孙经理领导下，在物业公司合体员工的努力下，物业公司进入了查找求进展，重要而关键的一年，在这一年中，物业公司“紧抓目标，紧盯利润，想方设法经营创收，千方百计服务业主，适时参加市场竞争”的经营观念，开创了一条适合务实公司进展的新路子。
在过去的一年里，有值得我们傲慢的成果，但是也存在不少问题，现就物业公司在完成预定目标过程中所做的工作汇报如下：一、2022年物业公司经营状况1、公司经营收入、支出状况：有财务副总经理负责解释汇报。
2、业务拓展状况。
医院物业、工厂物业、写字楼物业、学校物业、饭店物业等等，我物业公司业务不断地扩大，上前还有几个小区等着我们接管，城东小麦淀粉厂小区、鸿方缘、吉仕纸业等，公司有诚信、有好的服务管理，就不会被同行业所挤挎，反而业务会越来越多，务实物业公司肯定会在管理行业中有一席这地。
3、公司人员的及培训工作。
公司的业绩和员工分不开，公司好与坏和员工有很大的关系，所以说物业管理是服务行业，对公司的人员培训必不行少，怎么和业主谈沟通，门卫、值班衣着方面，从2022年到2022年，我公司对员工的培训工作做的还不到位，在革此方面要求的还不够完善，经过这两年的工作，我们从里面得到了许多的阅历，想以前的不足，和现在的阅历结合起来，把公司员工培训工作搞好，一周一次小会，一月一次大会，把公司的服务质量提高上去。
4、对新建小区的查验，对存在问题的协调。
如接收新小区必需有专人结合建筑商、开发商对小区的各项事宜进行彻底检验，建设图纸、防水、下水道、消防、房子的门窗、地面、内墙、楼顶、自来水管道等等一一检验，如存在问题准时和开发商沟通协调，以免留下前期问题，给业主造成影响，从而增加收取物业费的难度。
物业管理工作汇报9篇
物业管理工作汇报9篇第1篇示例：物业管理工作是一个综合性的工作，涉及到楼宇的维护、安全、日常管理等方方面面。
在过去的一段时间里，我们物业管理团队积极投入工作，努力提升服务质量，保障业主的利益和生活品质。
现在我将针对我们的工作情况进行一个汇报。
我们物业管理团队在过去一段时间里主要做了以下工作：1. 定期巡查楼宇设施和设备的工作状态，发现问题及时解决，确保楼宇的正常运转；2. 加强安保措施，保障小区的安全，加强巡逻和监控，及时处理突发事件；3. 积极沟通协调与业主委员会，听取他们对小区管理的意见和建议，促进物业管理工作的公开透明；4. 在日常管理中加强对保洁、绿化、维修等方面的监督，确保服务质量；5. 定期开展业主大会，及时向业主了解问题和需求，加强业主和物业管理团队的沟通；6. 加强团队建设，提升员工的服务意识和专业技能，不断提升物业管理水平。
1. 小区整体的居住品质和环境得到改善，居民的满意度明显提升；2. 小区的安全状况有所改善，突发事件得到及时处理，受到业主的好评；3. 物业管理团队的工作效率和服务水平得到了提升，得到了业主的认可。
但同时也存在一些问题和不足：1. 一些维修和保洁工作还存在不及时、不彻底等问题，需要加强监督和管理；2. 一些设施设备的维护更新工作还不够及时，需要重新制定计划；3. 物业管理团队人员配备不足，需要进一步加强团队建设。
下一步，我们物业管理团队将继续努力，解决存在的问题和不足，不断提高服务质量，为业主提供更优质的服务。
我们将重点做好以下工作：感谢各位业主对我们物业管理团队的支持和信任，我们将继续努力，为您提供更优质的服务，共同打造一个安全、舒适、和谐的生活环境。
谢谢！第2篇示例：安全管理是物业管理工作中最为重要的一环。
在过去的一段时间里，我们物业管理团队加强了对社区内部外部环境的巡查和监控工作，有效防范了各类安全事故的发生。
我们还开展了安全知识宣传活动，提高了居民的安全意识，做好了应急预案和演练工作，确保了社区居民的生命财产安全。
2024年物业管理工作报告范文（三篇）
2024年物业管理工作报告范文____年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永久的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训，找出不足，为____年的工作打好基础。
____人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员____人，本年度共有____人离职和调职，其中____人调职到库区，____人离职。
2.培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的职责心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。
在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。
现有人员配置7F-16F一名保洁员基本能够到达将随时产生的卫生问题在____分钟内解决，但在高峰期11F16F经常存在____小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
物业管理工作报告 (2)
物业管理工作报告标题：物业管理工作报告引言概述：物业管理是指对房地产物业进行综合管理和维护的工作，包括房屋设施的维修、安全管理、环境卫生等方面。
本报告将详细介绍物业管理工作的情况，并提出改进建议，以提高物业管理工作的效率和质量。
一、设施维修与保养1.1 定期检查设施运行情况，及时发现问题并进行维修。
1.2 对设施进行定期保养，延长设施的使用寿命。
1.3 提供居民维修保养指导，增强居民对设施的保养意识。
二、安全管理2.1 定期检查消防设施的运行情况，确保安全设施完好。
2.2 加强安全意识培训，提高居民应急处理能力。
2.3 定期组织消防演习，增强居民应急反应能力。
三、环境卫生3.1 定期清理小区环境卫生，保持小区整洁。
3.2 加强垃圾分类管理，提倡居民环保意识。
3.3 定期进行绿化养护，美化小区环境。
四、社区活动组织4.1 定期组织社区活动，增进居民之间的交流。
4.2 开展文化活动，丰富居民的文化生活。
4.3 提供居民健康咨询服务，关注居民健康状况。
五、投诉处理与改进建议5.1 设立投诉处理机制，及时解决居民投诉问题。
5.2 定期采集居民意见和建议，改进物业管理工作。
5.3 加强与业主委员会的沟通，共同提升物业管理水平。
结语：通过对物业管理工作的详细介绍和分析，我们可以看到物业管理工作在设施维修与保养、安全管理、环境卫生、社区活动组织以及投诉处理等方面都取得了一定的成绩。
但也存在一些问题和不足，需要进一步改进和提高。
希翼通过本报告提出的建议，可以匡助物业管理部门更好地开展工作，为小区居民提供更加优质的服务。
物业工作年终工作总结述职报告范文大全(最新10篇)
物业工作年终工作总结述职报告范文大全（最新10篇）1.物业工作年终述职报告范文大全自今年6月份调入xxx物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
（一）耐心细致地做好财务工作。
自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。
对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。
同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。
按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。
结合xx的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，XX年全年的服务费已全额到账。
四是合理控制开支。
合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。
特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
（二）积极主动地搞好文案管理。
半年来，我主要从事办公室的工作，xx的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。
物业管理工作报告
物业管理工作报告标题：物业管理工作报告引言概述：物业管理是指对房地产物业进行管理、维护和运营的一系列工作。
物业管理工作是保障业主生活质量、维护物业价值和提升居住环境的重要工作。
本报告将对物业管理工作进行总结和分析，以便更好地指导和改进物业管理工作。
一、物业管理工作总体情况1.1 物业管理工作范围：包括安全保卫、环境卫生、设施维护、公共设施管理等。
1.2 物业管理团队：团队人员构成、分工情况、工作效率等。
1.3 物业管理工作目标：保障业主权益、提升物业价值、改善居住环境等。
二、安全保卫工作情况2.1 安全隐患排查：定期检查、整改措施、安全防范措施等。
2.2 应急预案：火灾、水灾、电梯事故等应急处理预案制定和演练。
2.3 物业安全教育：定期开展安全知识培训、应急演练等。
三、环境卫生管理情况3.1 环境清洁工作：垃圾清理、绿化养护、卫生消毒等。
3.2 环境美化工作：景观设计、绿化改造、公共区域装饰等。
3.3 环境卫生宣传：居民环保意识提升、垃圾分类宣传等。
四、设施维护管理情况4.1 设施设备检修：电梯、水电设备、消防设施等定期检修维护。
4.2 设施故障处理：设备故障报修处理、紧急维修措施等。
4.3 设施更新改造：老旧设施更新改造计划、设施升级改进等。
五、公共设施管理情况5.1 公共设施维护：健身器材、游乐设施、休闲区域等的维护管理。
5.2 公共设施开辟：公共空间规划、社区活动开展、设施共享等。
5.3 公共设施监管：设施使用管理、设施损坏赔偿、设施满意度调查等。
结论：物业管理工作是保障业主生活质量、提升物业价值和改善居住环境的重要工作。
通过对物业管理工作的总结和分析，我们可以更好地指导和改进物业管理工作，提升物业管理水平，满足业主需求，创造更好的居住环境。
物业工程部工作总结范文(9篇)
物业工程部工作总结范文我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。
通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将____管理处一年来的工作情况总结如下：一、管理处的日常管理工作。
自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。
____管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。
管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。
有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
二、日常投诉处理维护工作1、处理投诉方面。
全年共接待处理投诉____起，已处理完成____起，正在处理____起，处理率达____%。
其中水电投诉报修____起，房屋维修____起，防盗门及单元门报修____起，投诉____起。
全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水，2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。
16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音，18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。
其中大多已处理好，但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。
2、收费工作工作。
全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。
租赁工作也按质按量地完成，能最大限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。
小区物业工作总结范文(9篇)
小区物业工作总结范文自年初入职____物业以来，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能胜任本职。
下面将一年来的工作情况总结如下：一、规范行为，提高自身形象管理处员工统一着装，挂牌上岗。
按客服中心的接待要求，贯彻礼貌待人、微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。
对业主、来访者提出的要求进行分析，以便提供更好、更优质的服务。
业主的报修、投诉等工作做到及时有效的处理和回访，并认真做好记录。
二、规范服务认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
建立了维修巡查表，等各类表格落实工作记录本。
客服组每周一上午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录。
同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
三、房屋管理深入细致及时处理居家报修和公共区域的报修问题，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和____日夜维修任务。
维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。
维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋管理维护对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。
对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。
针对住户反映的问题，落实维修。
五、日常设施养护建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。
物业管理员个人总结(9篇)
物业管理员个人总结回首____，我的工作同样经历着不平凡。
____月份带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。
进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。
岁末，每个人都应该梳理过去。
筹划未来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下：一、物业服务工作物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀；有学习培训，上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处____度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。
二、办公室工作办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理。
档案管理。
文件批转等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识。
注意加快工作节奏；提高工作效率。
冷静办理各项事务，力求周全。
准确。
适度。
避免疏漏和差错。
三、存在的不足本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗。
创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足；主要表现在第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位；许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高；第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。
四、努力的方向第一，加强学习，拓宽知识面。
努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。
第二，本着实事求是的原则。
注重公司各部门间的协调与沟通；有效形成团结一致。
群策群力的氛围。
第三，向领导提供有效数据。
“不积蛙步，无以至千里；不积小流，无以成江海。
”____，收获了成功，经历了困难，感受了启迪；____我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年……最后预祝骏高物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福！物业管理员个人总结（二）____，社区两委班子根据镇党委的工作要求，以群众利益为根本，以____为指导，认真____关于城市建设和管理的总体规划及推进小区物业管理的具体要求，以强化物业管理服务为重点，强化落实物业管理的各项工作，结合社区实际情况，努力为社区居民营造一个良好的生活环境和安定的生活氛围。
2023物业年度工作总结(范文10篇)
2023物业年度工作总结（范文10篇）【#工作总结# #2023物业年度工作总结（范文10篇）#】总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，不如立即行动起来写一份总结吧。
2023物业年度工作总结（范文10篇）由我整理，以供大家参考，希望可以帮助到大家，感谢大家的阅读与支持！1.2023物业年度工作总结篇一本人20xx年x月到物业服务处工作至今已有一年多的时间，一年来，尤其是本人主持物业服务处日常工作以来，本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神，规范管理，创新服务，加强收费，无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩，现将一年的工作情况总结如下：一、经营方面20xx年，物业服务处以“安全工作为基础，经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了一定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率达到95%，经过初步测算20xx年物业服务处实现收入超300万元，物业服务处的经营能力逐步提高。
全年实现安全生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷情况。
举措1：认真梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。
对于刻意回避、恶意拖欠的`单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得一定的效果。
举措2：物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门，公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了很多风险。
针对这一问题，我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴，并于从今年第四季度起对新入住的企业执行，并逐步向老客户和大客户过度，在增加收缴率的同时降低运行风险。
举措3：辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。
举措4：解决前期遗留的员工年假未休问题。
经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。
物业管理工作报告
物业管理工作报告标题：物业管理工作报告引言概述：物业管理是指对房地产物业进行全面管理和维护的工作，包括房屋维修、保洁、安全保障等方面。
物业管理工作的质量直接影响到居民的生活质量和物业的价值。
本报告将对物业管理工作进行全面总结和分析，以期提高物业管理水平，满足居民需求。
一、人员管理1.1 人员招聘与培训：招聘合适的物业管理人员，并进行专业培训，提高工作效率和服务质量。
1.2 人员考核与激励：建立完善的考核机制，激励员工积极工作，提高工作积极性和责任感。
1.3 人员流动与管理：合理安排人员流动，保持团队稳定性，提高工作效率和服务质量。
二、设施维护2.1 设备检修与保养：定期检查设备设施的运行情况，及时进行维修保养，确保设施正常运行。
2.2 环境卫生管理：加强对公共区域的清洁工作，保持物业环境整洁，提升居住品质。
2.3 安全管理与防范：建立健全的安全管理制度，加强安全隐患排查，确保居民生命财产安全。
三、服务质量3.1 服务态度与效率：提高服务人员的服务意识和服务态度，加快服务效率，提升居民满意度。
3.2 投诉处理与反馈：建立快速响应的投诉处理机制，及时处理居民投诉，改进服务质量。
3.3 活动组织与服务：定期组织居民活动，增进居民之间的交流，提升物业服务水平。
四、财务管理4.1 费用管理与预算：合理制定物业管理费用预算，控制费用支出，确保物业经济运行平稳。
4.2 资金监管与使用：建立严格的资金监管制度，规范资金使用流程，防止资金浪费和挪用。
4.3 财务报告与透明度：定期向业主发布财务报告，保持财务透明度，增加业主信任度。
五、社区建设5.1 绿化环境与景观规划：加强社区绿化工作，改善环境景观，提升居住舒适度。
5.2 设施配套与改进：完善社区配套设施，提高居民生活品质，增加社区吸引力。
5.3 社区活动与文化建设：组织多样化的社区活动，促进居民文化交流，增强社区凝结力。
结语：通过对物业管理工作的全面总结和分析，我们可以看到物业管理工作的重要性和复杂性。
物业管理月工作总结报告(合集12篇) - 工作报告
物业管理月工作总结报告（合集12篇）-工作报告篇1：物业管理月工作总结报告根据20xx年度物业部工作计划，我们有序的完成了1-9月份的工作计划和维修项目。
前三季度主要工作如下：一、加强思想沟通，统一认识，提高服务理念我们利用第月一次例会的机会，做为大家畅所欲言的平台，互相沟通，查找问题，明确解决措施，抓落实。
主要内容如下：1、日常工作中要养成良好的工作习惯，做事要有始有终。
遵守单位和物业部内部制定的规章制度、养成按安全操作规程工作。
提高维修工艺和档次。
2、通过深入和员工进行思想沟通，统一对工作和生活的认识，稳定员工工作态度，引发大家积极的工作热情和团结互助的精神。
3、加强与当月值班长的沟通，使其合理、有序地按排当月工作，有效地处理各种突发维修任务和事件。
4、利用每次例会，从物业部内部制度汇编中挑出一篇制度，重新审视岗位职责和工作内容，补充完善制度规范。
二、做好消防和安全管理工作，确保大厦稳定运行消防安全重中之重，我们始终把持着消防工作总方针“预防为主,防消结合”，必须坚持将火灾预防工作放在首位，力求防止火灾的发生。
要在千方百计预防火灾的同时，切实做好扑救火灾的各项准备工作，一旦发生火灾，能够及时发现、有效扑救，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
主要措施如下：1、以消防安全教育为重点在5月4日组织中心全体员工开展消防培训和演习，主要内容(1)消防安全知识讲座(2)火灾疏散演练(3)干粉灭火器灭火演练。
从而增强了员工的消防安全意识和自防自救能力。
2、保证消防设备的正常运行1-9月共完成消防维保18次，维修16次。
4月对大厦全部干粉灭火器进行了更换粉剂并维修了部分不合格灭火器。
更换损坏的消防模块1个，光电感烟探头3个，消防栓主管安全阀1个，处理大厦误报火警三次。
3、加强消防安全检查，消除火灾隐患抓好每月一次的消防大检查，排查火灾隐患，将隐患消除在萌芽状态。
抓好重点部位档案室、机房、库房、厨房的用火、用电、消防器材等方面的安全检查。
物业季度工作报告
物业季度工作报告尊敬的业主们：您们好！本季度，物业管理公司积极履行职责，不断提升服务质量，努力为业主创造一个舒适、安全、和谐的生活环境。
现将本季度的工作情况进行报告，以供大家参考。
一、环境卫生保洁工作本季度，我们将环境卫生保洁工作作为重点工作之一，全面加强了小区各个区域的清洁管理工作。
定期进行清扫、洗涤和消毒，确保小区公共区域的整洁和卫生。
同时，加大了对垃圾分类的宣传力度，并设置了相应的分类垃圾桶，促使业主们养成良好的垃圾分类习惯。
二、安全管理工作本季度，我们进一步加强了小区的安全管理，采取了一系列措施确保小区的安全。
首先，加强了小区门禁系统的运维管理，确保进出小区的人员真实可靠；其次，完善了小区的视频监控系统，提高了安全监管的效果；此外，定期组织安全培训，提高了业主和物业人员的应急处理能力。
三、绿化景观维护工作本季度，我们注重小区的绿化景观维护工作，增加了绿化面积，对植物进行了科学的养护管理。
及时修剪、浇水和施肥，保持了小区环境的绿化美观。
同时，加强了对小区草坪和花坛的维护，定期修剪和更换植物，确保了景观的新颖和时尚。
四、设施设备维修工作本季度，我们加强了小区设施设备的维修工作，提升了小区设施的可用性。
定期检查和维修电梯、照明设备、排水系统等公共设施，保证了业主的日常生活便利。
同时，加大了对车辆道路和停车场的维修力度，提供更加安全和便捷的交通环境。
五、社区活动组织本季度，我们积极组织了一系列丰富多彩的社区活动，加深了业主之间的交流和互动。
如开展了小区篮球比赛、夏日烧烤派对、儿童游园活动等，丰富了小区居民的业余生活。
通过这些活动，不仅增进了邻里间的感情，也提升了小区的凝聚力和居民的幸福感。
六、服务热线及投诉处理本季度，我们建立了24小时服务热线，随时为业主提供咨询、投诉和建议的接待服务。
高效处理业主的各种反馈，并及时回访解决问题。
与此同时，我们建立了投诉处理制度，加强了对物业服务质量的监督和纠正，确保了业主的权益得到保障。
物业季度总结报告(实用9篇)
物业季度总结报告第1篇感谢各位业主的支持，在过去的时间里，积极配合，共同致力于小区的发展，现在，我将从以下几个方面对过去的第三季度的工作做出总结。
一、完善配套设施方面自我公司接手物业以来，增设了道阐杆子，更换了地下车库设备系统，设置了门禁等，发行远距离卡200张，门禁卡300张，实行一库一卡制，使车辆进出井然有序。
在各重要地段，安装监控，对往来人员予以记录，使违法犯罪消除在萌芽之中。
对之前已损坏的单元门锁进行了修复。
在7栋、8栋、10栋进行了管道疏通，保护了小区卫生，方便了业主。
二、维修管理方面电梯系统，专人维护，定期保养，有故障及时排除，保证系统的正常工作。
道路灯或其他照明随坏随修。
排水管，水泵发现问题及时维修。
污水池、化粪池定期清理。
三、环境卫生方面第三季度，刚接手这个小区时，窗户、楼梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也随处可见，垃圾桶也配备不全，自我接手后，请了专门的保洁人员，实行一天两扫制，同时，补全了部分楼栋所缺少的垃圾桶，另外，聘请了专门的环卫人员，按时清运垃圾，保证了小区的干净。
四、绿化方面之前小区杂草丛生，树木也无人修剪，显得乱而杂，后来，我集中了各部门人员进行了初步的除草，随后聘用了专业的人员对其打理。
此外，还增设了其它树种，丰富了小区的植被。
五、治安方面安装道阐杆子，设置门禁，安装监控等，在很大程度上遏制了盗窃等犯罪行为的发生，同时安排保安进行巡逻，特别针对节假日盗窃案件高发时段，实施重点布控，加派队员蹲守、避免无关人员进入小区、材料出入必须到值班室进行登记，截止目前为止，从未发生过一起盗窃事件。
此外，我也要对各位业主说声抱歉，因合同未签，导致部分工作不好开展，如：1、对车库进行整顿。
对各单元门锁再次进行修复。
对绿化花坛进行修补，树木进行维护。
在各单元门门口增设专门信息栏。
联合业主委员会与前期物业进行交接，退还前物业公司拖欠的部分业主的物业费、水费、装修保证金等。
2、建议使用封闭式管理，电梯也已经用了好几季度，经常使用不当会造成电梯维修率上升，建议电梯使用刷卡制，这样杜绝外来人员随意进入小区，造成电梯频繁使用及安全隐患。
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物业管理工作报告（最新9篇）工作报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告。
以下是精优范文给大家分享的9篇物业管理工作报告，希望能够让您对于成人乱人乱一区二区三区的写作有一定的思路。
物业管理工作报告篇一大家好！20xx年度，在公司领导班子的正确的引导帮助下，不断克服工作中的不足，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，在自身的综合素养、业务水平和技能力等方面都有了较大提高。
现结合一年来的工作完成情况及思想变化情况述职如下：一、恪尽职守，认真作好本职工作。
一年来，按照公司“服务质量年”各项工作要求，结合中心工作实际，积极转变观念，不断强化物业管理的服务与经营理念。
工作中，努力做好领导的参谋助手，认真履行岗位职责。
1、认真做好分管部门各项工作。
努力做到走出来、沉下去，每周坚持到分管的小区、车辆、家政三个部门进行工作检查、调研，指导并协助各部门解决工作中的困难与问题；定期到各部门参加工作例会，深入了解各部门工作状态，实地检验各部门服务效果。
2、科学管理，开源节流。
在抓好服务车辆停放管理创收方面：年初，在对中心各部门现有创收资源、创收能力详细调研、分析的基础上，深入挖潜，科学的制定了各部门经营目标，在xx年度创收额度的基础上全部上调10%。
从全年中心经营创收完成的总体情况看，预定目标基本实现，本人分管的小区、车辆、家政三个部门经营目标全部超额完成。
在严格控制成本方面：进一步加强了对小区车辆的管理，定期对车辆定点存放情况进行检查，严格控制乱停乱放成本，严格执行车辆制度，不谋略私利，限度减少预算外支出。
3、认真做好公司各项安全工作。
督促各部门逐步完善了小区楼宇安全档案，指导各部门对车辆运行安全、库房安全、外租房安全等建立了有效的防控机制，定期组织开展安全培训，加强安全宣传教育，不定期的带队开展自检自查工作，及时对隐患进行整改。
在分管安全工作期间，未发生重大安全责任事故。
二、严于律已，不断加强作风建设平时能严格要求自己，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。
在工作中，时刻以制度、纪律规范自己的一切言行，团结同志，团结班子，保持谦虚谨慎的同时能够本着对事业负责的原则直抒己见，同时主动接受来自各方面的意见，不断改进工作，积极维护中心的良好形象。
约束自己的思想言行，不断加强服务锻炼，坚持自重、自省、自警、自律，在日常工作、生活中，做到廉洁自律，给公司员工树立一个好的典范标杆。
三、工作中存在的不足及个人进步方向一年来，本人做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和物业业务知识的。
学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够；工作创新意识不强，创造性开展不够。
在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
一是进一步强化学习意识，在提高素质能力上下功夫，将自己学习和培训的收获和感悟运用到今后的工作中，真正做到学以致用。
二是进一步强化职责意识，在提升物业全局工作业绩上下功夫，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务。
三是进一步强化服务意识，在转变工作作风上下功夫，努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变；由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变。
四、对物业服务工作的感悟20xx年，公司的各项工作成绩喜人，但在实际工作中还存在一些不尽人意、不适应新发展要求的地方，主要表现在：在员工队伍建设上，人员素质参差不齐，专业水平不高，发展后劲不足；在内部管理上，岗位职责落实不到位，没有严格执行服务标准化、考核量化和细化，员工的积极性、责任性需进一步增强等等。
对于这些，都是我们在今后的工作中需要引起高度重视并切实加以解决的。
通过一年来的工作和学习，自己深深地体会到，作为一名基层经理，只要我们做到不断地更新和丰富自己，勤于思考，立足本职岗位，事实求是，不讲空话，真正把上级的精神落实到实处，身先士卒，不计较个人得失，将自己的行动从干好每一件细小的工作开始，团结同志，合理沟通，我们的工作在今后一定会达到一个新的高度。
物业管理工作报告篇二一、年度总结（一）、综合管理工作1、以提高服务质量、规范小区物业管理为目标，本着以人为本的宗旨，加强管理，认真执行小区物业管理制度。
2、积极配合公司水电费缴交管理工作，按时按量完成了水电费的收缴工作。
3、公开、公平、合理地完成了对二区25栋拆迁租住户住房的分配工作，积极妥善做好旧租房的腾空工作，保证了分房户的即时入住。
（二）、水电工作1、废除了社区屋顶水箱进出水管道，提高供水质量，减少了泄漏。
继续完善水电计量装置。
2、完成了二区高压配电装置的调试和二区配电向低压总控制开关的检修。
3、加强对供电设施的维护与检修，为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备。
4、目前重点工作是找准时机更换一区配电室内变压器油及密封垫，以及进一步完善社区内用水计量装置。
（三）、保安保洁工作1、规范小区车辆进入管理。
根据实际情况作出了在一区东门岗处禁止车辆进入的规定，实行小区车辆分流管理，保障了小区行车安全。
2、对小区内杂草群进行了彻底清理，改善了生活区生活卫生环境。
3、继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。
改变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象，得到了业主们的广泛配合与支持。
4、目前重点工作一是加强小区车辆管理工作。
二是继续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作，消灭卫生死角。
（四）、绿化工作1、生活区绿化日常维护实行了专人管理。
2、生活区内新辟绿化地千余平方米，补栽绿篱四千余株，极大地改善了一区绿化环境。
3、及时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪，保障了电力供应安全。
4、对生活区的危树进行了勘察和统计。
5、对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害，保持树木良好生长。
6、目前重点工作是积极采取措施，保障已植草皮安全渡过夏天，及时修剪影响电线供电安全树木。
二、下半年工作思路及打算（一）水电工作1、三区总供水阀门更换。
2、办公楼西边、车库主供水阀门和水表检修及部分管道改造。
3、尽快完善单身公寓用电计量装置。
4、配合总公司尽快完善三区配电室增容工作。
5、加强水查漏工作，提高水回收率。
（二）绿化工作1、继续加强绿化的日常维护与管理。
2、完成对生活区内危树的清理工作，以保障生活区安全。
（三）保洁保安工作1、继续加强卫生清扫工作管理，及时处理清运垃圾。
2、继续加强封闭管理小区的保安工作，做好门岗及夜间巡逻管理。
3、做好二区25栋及三区新建住宅的建筑垃圾清运处理工作。
4、三区实行封闭管理。
（四）其它1、三区新建住宅的交接验收工作。
2、旧房的分配工作。
三、希望公司能为本单位解决的问题1、拨付下半年绿化资金：目前绿化费已全部用完，下半年绿化工作无法正常开展。
但危树处理、电力修枝及绿化日常维护工作却急需开展。
2、（1）增加水电维修费和公共设施及办公用水电费定额。
水电维修费上半年已用去了2.7万元；根据下半年工作计划，存在缺少费用的问题；公安处、生产部上半年水电费已超支用完全年定额量。
（2）由于我单位不便于管理和控制厂内转供水电，为达到严格管理和控制，减少浪费的目的，厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额。
3、拨付实行三区封闭管理所需的人员工资及经费。
物业管理工作报告篇三尊敬的各位领导、各位同事：大家好！20xx年，在中心的正确领导下，我以科学发展观为指导，带领物业公司全体干部员工，按照“做精做强做大物业品牌”的战略指导，围绕物业工作目标任务，创新工作思路、转变工作作风，认真踏实努力工作，较好地完成了各项工作任务，取得一定成绩。
下面，根据中心领导的安排和要求，就自己今年的工作情况向领导和同事们做如下汇报，如有不当，请批评指正：一、加强学习，努力提高思想素质20xx年，我以“转变思想作风、提高工作效能”为目标，加强学习，认真学习物业管理理论知识，认真学习公司管理制度，认真向解放军学习，认真向物业公司同行学习。
通过学习，提高了自己的综合素质，努力做一名“四事干部”，认真贯彻“安全稳定”方针，推行“诚信至上，服务为本，优质取胜，满意为准”的服务理念，不断加大各项工作的管理和监控力度，尽努力为业主创造现代品质生活条件，以优质满意的服务赢得业主的信誉，拓展公司服务生存发展的空间。
二、认真负责，做好物业管理工作20xx年，我立足业主的需要，做到物业管理高标准，要求广大员工真正把“业主第一，服务至上”的工作理念落实到实处，不断强化职责分工，落实工作实效，做好了以下几项工作：1、加强安全保卫工作，确保安全稳定。
我切实加强保安员的服务意识、工作责任心和道德素养，对新进的保安人员进行岗前培训及试用，规范和完善安全保卫工作，加强检查与监督，真正把“业主第一，服务至上”的理念落实到物业管理的每一个细节，确保安全稳定。
2、加强绿化、保洁工作，努力创设洁净、温馨的环境。
为了给业主创设一个洁净卫生、优雅舒适的生活环境，我要求保洁人员做好以下工作：一是强化卫生打扫，注重日常保洁。
坚持公共区域每天清扫2遍和“垃圾不落地，日产日清”的保洁制度，确保环境清洁卫生。
二是加强绿化养护。
根据季节、气候的变化适时对草坪进行浇水，对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治，确保绿化养护质量。
3、加强协调沟通，努力构建和谐物业。
为了有效提升我们的服务层次，我不断加强与业主的沟通和交流，及时了解业主的真实需求，认真接受业主的监督评议，对业主提出的意见和建议，做到不回避、不推脱，而是认真倾听、虚心接受、详细记录、及时整改，力求让每一位业主满意。
通过这些工作，我有效提升了物业管理水平，获得了业主的满意，为我公司今后业务的开拓打下良好基础。
三、存在的不足问题20xx年，我认真努力工作，取得了较好的成绩，自己的经营管理水平有了明显提高，做到爱岗敬业、服务第一，具有良好的职业态度和强烈的职业责任感，但还是存在一些不足问题，主要是学习还不够，在工作忙的情况下，放松了学习；工作上精细管理还不够，存在一些管理不到位的情况；业务拓展力度有待加强。
四、工作打算及计划一是进一步加大科学管理力度，坚持“走出去的”战略，向同行企业学习，借鉴先进的管理手段，创新我们的物业管理水平，努力拓展业务，做精做强做大物业品牌。
二是进一步加大学习培训和文化建设力度，重点培训和提高员工的专业知识水平，提高战斗力和工作执行力，使工作效率得到有效提高。
做到以人为本，员工为本，实行人性化管理，关心和爱护员工，组织各种文体活动，树立和弘扬团队意识和团队精神，激励员工勤奋努力工作。