2021年IT解决方案企业组织架构及部门职责

IT解决方案企业组织架构及部门职责
2021年9月
目录
一、组织架构 (3)
二、主要部门职责 (4)
1、产品研发部 (4)
2、解决方案部 (4)
3、财务部 (4)
4、市场营销部 (4)
5、项目管理办公室 (4)
6、综合管理部 (5)
7、商务部 (5)
附件：主要业务流程 (5)
1、销售流程 (5)
2、采购流程 (6)
3、研发流程 (6)
IT解决方案企业组织架构及部门职责一、组织架构
二、主要部门职责
1、产品研发部
根据公司发展目标和市场趋势，制订公司产品研发目标，编制公司产品研发计划，培养并建设公司研发队伍；负责公司自有产品的设计、研究开发，并配合项目交付团队完成研发产品的客户侧交付工作。

2、解决方案部
根据市场调研结果及客户需求制定具有竞争力的解决方案；支持销售人员与客户进行技术交流、技术引导、技术方案讲解、产品应用系统演示等。

3、财务部
根据公司经营目标，拟定公司财务、会计核算管理制度并监督执行及检查，组织编制公司年度财务预算并监督执行及检查，编制各类财务报表和财务报告；审核并办理各项收付款业务；产品成本核算、往来业务核算、固定资产的核算与管理；负责财务状况预测；会计档案管理，保管会计档案资料。

4、市场营销部
负责市场策划、市场拓展和客户营销工作及管理，负责营销整体布局和区域市场的调研、分析、开拓，做好市场预测，负责制定市场营销管理制度和营销方式，并组织实施，按照公司经营目标完成销售业绩等。

5、项目管理办公室
负责公司项目的交付实施管理工作，按照合同要求，执行项目生
命周期管理，组织协调公司各个团队完成项目的交付实施、验收等工作。

6、综合管理部
包括人力资源管理和行政管理两个主要职能。

人力资源负责根据公司经营发展目标，制定公司人力资源规划及年度用人计划，按公司各部门团队人员需求落实人员招募及内部调动管理工作；负责公司的培训管理、绩效考核管理等；负责员工的劳动关系，员工发展、劳动纪律、奖惩等日常管理工作；建立和完善公司薪酬福利体系制度等。

行政管理主要负责公司日常行政工作，包括日常办公室管理、办公用品采购、会务组织、对外工作协调等。

7、商务部
负责公司日常招投标项目的信息采集、投标工作（编制投标商务文件等）、商务采购等。

附件：主要业务流程
1、销售流程
公司主要采取直销的销售模式。

公司的市场营销部是公司销售的责任部门。

年初公司总经理工作会议确定年度销售任务指标，分解到各个销售负责人，由销售负责人根据所负责客户领域或地域，制订销售工作计划。

公司每周、每月均会召开销售工作例会，审视销售工作完成情况，并针对存在的问题进行讨论制订解决方案。

对于重点客户或重大项目商机，公司会成立专门的工作组，对项目进行评估，协调公司内部销售、解决方案、产品研发等资源对项目进行方案设计及成
本分析，再根据项目情况由市场营销部负责商务谈判或者由商务部负责投标事宜。

2、采购流程
公司所有商务采购均由商务部统一进行，采购的主要内容包括硬件、软件和技术服务等，为确保采购满足项目需求，保证项目进展，公司制定了规范的采购作业流程，具体如下：
3、研发流程
产品研发部负责公司自有产品的设计和研发。

根据公司发展目标及市场趋势，结合公司核心客户的实际需求，产品研发部制作初步的产品规划和产品方案。

而后根据形成的产品方案，制定需求文档，进而进行评审和跟进，最后进行产品的设计、编码和测试、验收。