督办工作管理办法

督办工作管理办法
第一章总则
第一条为进一步提高工作效率,增强执行能力，使督办工作取得实效，确保各项重要决策与重要工作部署的彻落实和总体工作目标的实现，特制定本办法。

第二条督办范围
本办法适用于各部门。

第三条督办原则
（一）围绕中心、服务大局；
（二）实事求是、注重实效；
（三）督促协调、公正透明。

第四条督办内容
一类督办内容：
（一）重要会议、重要文件、重大决策、重要部署中需要督办的事项;
（二）专项工作会议中需要督办的事项；
（三）需要督办的事项。

（四）上级机关催办的事项。

二类督办内容：
除一类督办内容外，根据业务工作情况需要，由业务管理部门提出的，经主管领导签发的督办事项。

第二章职责
第五条为督办工作的归口管理部门。

按照〃统一管理、归口
负责〃的原则，负责监督各项督办工作的总体落实和管理，制定督办工作的相关制度和办法，建设督办工作管理体系，负责对督办事项的完成情况进行跟踪和汇报，对其他督办部门进行业务指导。

第六条督办部门负责督办事项的拟制、审批、下发、跟品宗、监督和归零。

在督办过程中认真听取承办部门的意见，充分掌握督办事项的进展情况和存在的困难，了解后续工作计划，并负责进行必要的沟通协调工作。

第七条承办部门（即督办事项的办理部门，按照责任主次分为主办部门和协办部门）应按《督办单》（附件1）要求及时办理并反馈办理情况。

主办部门应主动商请协办部门提出处理意见，分解任务，并组织落实督办事项。

协办部门以主办部门分解的任务为据，配合完成督办事项。

第三章程序
第八条督办工作按以下工作程序执行:（一）督办部门负责拟制《督办单》，经督办领导签发后方可下发。

《督办单》应包括督办事项的督办依据、督办要求、承办部门（主办/协办部门）、交付物、完成期限等内容。

对涉及两个或两个以
上部门共同承办的督办事项，《督办单》上必须明确主办部门和协办部门。

（二）承办部门接到督办单后,应按照督办单要求的时限办理督办事项，并至少在截止期限前一个工作日内反馈督办事项进展情况。

如督办内容要求或期限需调整或中止办理的，应至少在截止期限前一个工作日内填报《督办事项变更审批表》（附件2）o经过督办领导批准后，才能作调整或中止处理；如需多位领导决策的事项，督办领导可在批示意见中明确，由督办部门负责分发给其他领导会签通过后方可调整或中止处理。

督办事项如出现下列情况，承办部门可提出督办事项中止或调整申请。

1.主管领导明确同意停止或调整办理要求及时间期限；
2.因客观条件发生变化，无法继续办理或不能按时办理；
3.承办部门确有困难，无法办理或不能按时办理。

（三）如属会议决议中形成的督办事项如需调整，应按照相应会议议事规则处理。

(四)督办部门负责跟踪督办事项办理情况,并根据督办领导审批意见,及时与承办部门或相关领导沟通，或根据要求调整督办事项。

督办部门应以交付物为依据，根据督办要求和督办领导审批意见做督办事项的归零处理。

督办事项如属已发公文，则以公文为据；如属收文办理事项，以领导在文件上的批示为据；如属会议的议定事项，以会议精神、纪要为据；如属上级机关催办的事项，则以来文来电为据；如属领导交办事项，则以交办批示意见为据。

第四章考核
第九条停止办理的督办事项不列入考核；调整办理的督办事项按照新的要求和时间期限进行考核。

第十条督办考核
(一)督办事项的完成上报需经督办领导确认，考核结果作为部门绩效考核的一项依据。

(二)日常记录。

负责每月以部门为单位统计主办部门完成一级督办事项情况，作为考核的依据。

具体如下：
(1)对各部门每月处理督办事项总数、按期完成数、逾期完成数、逾期未完成数、调整事项数进行统计。

其中，督办事项在规定的时限内办理完毕的，计为〃按期完成〃，办理完毕以领导审批同意为准；督办事项超出规定时限要求办理完毕的计为〃逾期完成〃；在统计之日已超过时限要求督办事项仍未按要求办理完毕的，计为〃逾期未完成〃。

（2）对督办事项的办理情况进行统计、分析和汇总，执行月度通报制度。

（三）季度考核。

一至三季度每季末月25日左右，汇总督办情况报绩效考核主管部门进行考核。

季度考核的关键指标为季度督办事项完成率。

（四）年终考核。

每年12月25日左右，统计全年各部门督办工作完成情况报绩效考核主管部门进行考核。

年度考核的关键指标为年度督办事项完成率。

具体考核评价细则按照《行政管理职能考核评价细则》相关规定执行。

第五章附则
第十一条本办法由颁布之日起执行。

附件：L督办单
2.督办事项变更审批表
附件1
督办单编号:20XX-XXX
督办事项
督办依据
主办部门责任人
协办部门
督办要求
完成期限年月日下发时间年月日
拟制审核
主管领导签发年月日承办部门签收年月日
督办事项考核意见年月日
督办反馈单
办理情况（两个以上部门办理的，由主办部门填写，可附页）主管领导意见
注：此单一式两份，一份给承办部门（主办部门）.T分给存档。

填写说明见后。

填写说明：
1、督办事项、督办依据、主办部门、协办部门、责任人、督办要求、完成期限、下发时间：由秘书办公室负责填写。

2、办理情况：由承办部门填写，两个以上部门办理的事项，由主办部门填写。

应简要描述办理过程及结果，包括办理部门、责任人、任务分解、交付物、进展情况及办理结果。

如按要求完成督办事项确有困难的，可提出督办事项中止或调整申请，经主管领导批准后予以调整。

可根据办理情况，多次填写补充内容，每次应注明填写时间。

3、主管领导意见一栏：根据督办来源送相关主管领导签署意见。

4、督办事项考核意见：负责填写意见，如按期完成、逾期完成等，对督办事项进行跟踪归零管理。

附件2
督办事项变更审批表
提出部门提出时间
督办事项
主办部门责任人
协办部门
申请变更内容
原督办内容部分
申请调整后的内容
变更原因
主管领导意见
签字：。