2013陕西村官面试真题：协调能力

你所任职的村，⼀户村民在⾃家后院发展⽣猪养殖，但⼤量污⽔的排放，严重影响了其他村民的⽣产⽣活，村民劝阻⽆效，向村委会投诉，并说再不解决就要砸毁养殖设施，村委会让你负责处理这件事，你应该怎么办?
【考察能⼒】应急应变能⼒，协调能⼒
【参考答案】
作为⼀名村官协助村委会解决⼀些村民的问题是我们的分内之职。

⾯临题⽬中群众投诉的问题，我⼀定会本着⼯作原则，限度的确保群众的利益，解决好这件事。

⾸先，⾯对态度极端的投诉群众，我会安抚他的情绪，认真倾听他所反映的污⽔影响⽣活的状况。

我会把投诉问题的群众请到休息室，请他缓和情绪，我会详细询问关于村民饲养⽣猪排放污⽔对他⽣活的具体影响，并做好详细记录，同事也会咨询他的意见和建议。

等我记录好情况后，会向他做出，说明我们会尽快解决问题，请他稍安勿躁，回家等待我们的消息。

其次，我会深⼊村民家中实地查看⽣猪养殖户污⽔排放的具体情况。

重点查看他家的养殖环境，污⽔排放的途径和路径，有⽆污⽔净化设置;同事与养殖户主交流了解他在养殖和污⽔处理排放⽅⾯的认识和⾯临的困难;最终确定污⽔排放污染的原因，以及影响⾯积，并要求养殖户主配合我们对污⽔排放进⾏整改。

再次，找来村委会⼯作⼈员、⽣猪饲养污⽔排放技术员，死猪养殖户主共同商量污⽔排放整改措施:要求从环境卫⽣和污⽔净化处理两个⽅⾯提出解决措施，务必要将污⽔问题解决好，既保障村民⼲净整洁的⽣活环境⼜确保⽣猪养殖户能够更好的养猪。

最后，我会把⽣猪饲养污⽔处理的结果反馈给向我投诉的村民，让他不必在为污⽔问题担⼼，同事也欢迎他随时向我们村委会反映问题。

等⼀切问题处理妥当，我会把整个⼯作处理过程写成报告汇报给领导。