物业公司内勤员岗位职责

物业公司内勤员岗位职责
一、文件资料管理：
1.负责收发文件、资料的登记和归档，保证文件资料的完整准确；
2.维护物业档案，及时归类整理，方便查阅使用；
3.管理物业业务台账，包括接待登记、委托事项登记、费用收支等，
保障资金的安全和正确使用。

二、办公物品管理：
1.负责办公用品的采购、领用和分配，合理控制物品的消耗和使用；
2.维护办公设备的正常运转，跟进设备维修和更换事宜；
3.负责办公区域的整洁和安全，保持办公环境的良好状态。

三、协助维修工作：
1.负责租户维修工作的登记和安排，及时跟进维修进度，并将维修结
果反馈给相关租户；
2.协助解决公共设施故障和维修问题，确保小区内的设施设备正常运作；
3.在维修工作中保证安全，严格遵守维修操作规程，保护自身和他人
的安全。

四、费用管理：
1.协助物业经理进行费用的核对和统计，确保费用的准确性和合规性；
2.负责物业费用的催缴工作，提醒业主及时缴纳费用，并及时反馈催缴结果和情况；
3.负责维修工作的费用核算和清算，保证费用的正确支出和入账。

1.负责物业服务热线的接听和回复，及时处理业主的投诉和建议；
2.协助物业经理组织业主大会和业主委员会会议，提供必要的会务支持和协调工作；
3.配合物业销售工作，提供相关文件和资料，协助业主购房登记和交接手续。

六、协调其他部门工作：
1.协助业务部门处理相关事宜，如客户登记、业主沟通等；
2.负责协调和配合市政部门、公安部门等外部单位的工作，如停电停水通知、消防检查等；
3.定期开展与其他部门的协作会议，及时沟通解决问题。

七、数据分析和报表填写：
1.负责物业服务数据的统计和分析，及时提供各项数据报表；
2.参与物业绩效考核和业务报告的制定，提供有效的参考意见。

总结：。