管理学试卷B及答案
2022年广东白云学院人力资源管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年广东白云学院人力资源管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、一家公司董事会通过决议，计划在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作，（）技术最适合来协调各项活动的资源分配。
A．甘特图B．负荷图C．PERT网络分析D．线性规划2、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。
A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者3、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。
A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力4、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。
A．社会响应 B．道德准则C．社会义务 D．社会责任5、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。
A．确定型决策 B．非程序化决策C．例常型决策 D．重复性决策6、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。
A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C．制定正式计划会降低组织的灵活性D．好的计划可以消除变化7、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。
A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力8、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。
这种方法是（）。
A．工作扩大化 B．工作丰富化C．工作多元化 D．工作纵深化9、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员10、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）A．组织设计优化 B．时间和动作的研究C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调二、名词解释11、创造力（Creativity）与创新（Innovation）12、程序化决策13、集中战略14、组织文化15、领导者（leader）与管理者（manager）16、管理跨度17、学习型组织18、领导三、简答题19、描述全面质量管理。
管理学期末考试试题B参考答案
广西财经学院2009——2010学年第一学期《管理学》课程期末考试（B）参考答案适用班级：考试时间： 120分钟（闭卷）考试课程课程开课系：工商管理系一、单项选择题（本大题共15小题，每题1分，共15 分）1.根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的_____。
⑴就业保障。
⑵上司对自己工作的赞扬。
⑶工作的挑战性。
⑷同乡联谊会。
⑸食用营养足够的食品。
【 A 】A.⑸⑴⑷⑵⑶B.⑸⑷⑴⑶⑵C.⑸⑷⑴⑵⑶D.⑸⑴⑶⑷⑵2.某公司新近从基层提拔了一批技术人员担任中层管理工作，上岗之前，公司要对其进行培训，你认为培训的重点应该放在______。
【 D 】A.总结他们在基层工作的经验教训B.熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度C.促进他们重新认识管理职能的重点所在D.帮助他们完成管理角色的转变3.一家企业的组织精神是：团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂两大特色，该厂规定，迟到一次罚款20元。
一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车象牛车一样爬行，结果当天全厂有85％的职工迟到，遇到这种情况，你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利？_______。
【 C 】A.一律扣罚20元，以维持厂纪的严肃性B.一律免罚20元，以体现工厂对职工的关心C.一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工D.考虑情况特殊，每人少扣10元，即迟到者每人扣罚10元4、在“天、地、彼、此”中，“彼”是指_____。
【 B 】A.企业竞争所处的行业环境B.企业竞争对手C.企业自身条件D.外部一般环境5.名设计师组成的设计部和一个由10名销售人员组成的销售推广部。
生产加工、原材料供应、销售网络都是通过和合适的企业建立长期契约式的合作关系来运作的。
从以上信息我们可以判断该公司的组织结构是。
【 D 】A、企业集团 B、事业部制 C、矩阵结构 D、网络组织结构6．日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：当你仅有100人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们。
2022年对外经济贸易大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年对外经济贸易大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。
我们称这种决策制定条件为（）决策。
A．确定性 B．不确定性 C．风险性 D．概率性2、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。
A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯3、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。
A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式4、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。
在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）A．Y式沟通网络 B．全通道式沟通网络C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络5、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。
A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化6、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权7、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事的一种共同活动。
A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯8、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。
前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。
A．领导 B．协调 C．控制 D．组织9、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。
A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥10、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（）A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制二、名词解释11、创造力（Creativity）与创新（Innovation）12、程序化决策13、战略管理14、利益相关者15、管理16、组织17、跨职能团队18、权变理论三、简答题19、简述泰勒科学管理理论的主要内容。
管理学概论B答案
B试卷答案一、选择题（每题2分，共30分）1、C；2、A；3、C；4、D；5、C；6、B；7、B；8、A；9、D；10、D；11、C；12、C；13、C；14、D；15、D二、计算题（每题10分，合计30分）1、40人（10分）2、画网络图（5分）；找关键路线（２分）关键路线：A→C→E→F（１分）；关键工序：Ａ，Ｃ，E，F（１分）；工程工期13天（１分）3、画决策树（３分计算三种方案期望植：[10X0.3+4X0.5+(-3)X0.2]X5-8=14万元（2分）[8X0.3+5X0.5+0]X5-5=19.5万元（2分）[6X0.3+3X0.5+1X0.2]X5-2=15.5万元（2分）决策：扩建（１分）三、简述题（每题4分，合计20分）1、优点：带来新鲜血液；有利于创新；节省培训费用；平息、缓和竞争者之间的紧张关系；具有外来优势（2分）。
缺点：招聘费用高；外聘人员缺乏对企业的忠诚；进入角色时间较长；对内部员工的打击（2分）。
2、管理是在一定的组织中，通过综合利用计划、组织、领导、控制、创新等手段协调人力、物力、财力、时间和信息资源从而实现组织目标的过程（2分）；管理基本职能是计划、组织、领导、控制、创新（2分）。
3、马斯洛的需求层次从低到高依次为：生理需要、安全需要、感情需要、尊重需要、自我实现需要（3分）。
展开回答（1分）。
4、矩阵结构主要适用于那些内容变动频繁、每项工作的完成需要众多技术知识的组织（2分），或者作为一般组织中安排临时性工作任务的补充结构形式（2分）。
5、组织环境分为一般环境和具体环境，其中，一般环境为全球环境、经济环境、政治/法律环境、社会文化环境、技术环境（2分），具体环境为顾客、供应商、竞争者、中央和地方政府、特殊利益集团（2分）。
四、分析题（20分）1．通过赵明的做法可以总结出以下几点。
(1)掌握好奖赏时机和方式的确是精湛的艺术，通过奖赏使心情好的员工心情更好，高兴的员工更高兴，心灰意冷的员工重新振作起来，激励的落脚点是员工的心理和精神。
2022年山西财经大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年山西财经大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。
A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力2、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。
A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力3、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织4、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。
A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏5、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。
A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯6、归因常常存在各种偏差。
当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。
A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误7、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注B．更关注人C．对人和工作两个维度都不是特别关注D．更关注工作8、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。
A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》C．文艺复兴 D．霍桑实验9、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（）A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制10、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。
前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。
管理学概论B答案
东莞理工学院（本科）试卷2007---2008 学年第二学期一、单项选择题（共20分每题2分）请将正确选项的字母填在下列表格内1.研究了在不同灯光照明下工人工作情况的实验是（）。
A法约尔实验. B泰罗实验.C霍桑实验. D韦伯实验.2.决策遵循的是（）原则。
A最优原则 B最高原则C最经济原则 D满意原则3.（）适用于产品多元化、跨地域经营的大型企业。
A直线—职能制 B事业部制C委员会 D任务小组4.从外部选聘主管人员是人员配备的一条主要途径，这种做法具有若干有利之处。
下面所列举的几条优点中，哪一条不对？（）A 为组织带来新鲜的血液B 利用外来优势C 有利于提高组织成员的士气，调动工作的积极性D 有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾5.本世纪五十年代后目标管理出现于（）。
A、日本B、中国C、美国D、英国6.在工业发展初期形成的最简单的一种组织结构形式是（）。
A．直线制B．职能制C．矩阵制D．事业部制7.激励强化理论的提出者是（）。
A．斯金纳B．马斯洛C．弗鲁姆D．布莱克8.某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。
根据管理方格论观点，老张的作风最接近于（）A.1-1型B.1-9型C.9-1型D.9-9型9.控制工作的第一个步骤是（）A.确立标准B.分析问题C.纠正偏差D.衡量成效10.马斯洛需求层次论认为，人的最高需求是（）。
A、生理需求B、安全需求C、自我实现需求D、社交需求二、名词解释（共20分每题4分）1.工作定额原理泰罗认为,要提高劳动生产率,必须要给工人制定一个合理的日工作量。
为此要进行工时和动作研究，计算出工人的合理的工作定额。
（4分）2.德尔菲法请专家背靠背地对需要预测的问题提出意见，决策者将各专家意见经过多次信息交换，逐步取得一致意见，从而得出决策方案。
注意：①选择好专家②决定适当的专家组（10~50人）③拟定好意见征询表（4分）3.管理层次“指组织在纵向结构设计中需要确定的层级数目。
2022年广东财经大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年广东财经大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。
A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式2、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。
在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）A．Y式沟通网络 B．全通道式沟通网络C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络3、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则？（）A．直线职能制 B．直线职能辅以参谋职能制C．事业部制 D．矩阵制4、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。
A．社会响应 B．道德准则C．社会义务 D．社会责任5、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）。
A．公司层战略 B．事业层战略 C．职能层战略 D．技术运作层战略6、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。
这种方法是（）。
A．工作扩大化 B．工作丰富化C．工作多元化 D．工作纵深化7、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。
A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略8、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。
A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏9、“奖金”在双因素理论中称为（）。
A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素10、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权二、名词解释11、管理万能论12、决策13、效率14、组织发展15、矩阵型结构16、组织17、战略管理18、领导三、简答题19、有人说，员工多样性已经成为“过去20年中最流行的商业主题之一，它与质量、领导、道德伦理等现代商业领域并驾齐驱”。
管理学原理B样卷参考答案
答案一、名词解释（每题4分，共20分）1.目标管理目标管理是一个全面的管理系统，他用系统的方法是许多关键管理活动结合起来，并有意识地瞄准、有效的实现组织目标和个人目标。
2.决策从两个或两个以上的备选方案中选择最优方案并付诸实施的过程（4分）。
3.管理幅度一个管理者直接监督的有效的下属人员数量。
（4分）4.激励激励就是激发员工的积极性和创造性，充分发挥他们的聪明才智（2分），保证组织目标的实现（1分）。
5.控制控制是对组织内部的管理活动及其效果进行衡量和校正（2分），以确保组织的目标以及为此而拟定的计划得以实现（1分）。
二、选择题（每题最少有一个正确答案，将正确答案填入下表中，多选、少选、错选、不选均不得分；每小题1分，共10分）三、判断题（将答案填入下表中，判断为正确的填√，判断为错误的填×，不填不得分；每题1分，共10分）四、简答题（本大题共5小题,每小题6分,共30分）1．简述梅奥的人际关系学说的要点。
工人是“社会人”而不是单纯追求金钱收入的“经济人”（2分）；企业中除了正式组织之外，还存在着非正式组织（2分）；新型领导通过增加员工“满意度”来提高“士气”，从而达到提高效率的目的（2分）。
2.简述计划内容的5W1H。
What ——做什么?目标与内容（1分）；Why ——为什么做? （1分）原因；Who ——谁去做? （1分）人员；Where ——何地做?地点；（1分）When ——何时做?时间（1分）；How——怎样做?方式、手段。
（1分）3. 简述管理幅度的影响因素。
1)工作能力。
（2分）2)工作内容和性质。
（2分）(1)主管所处的管理层次。
(2)下属工作的相似性。
(3)计划的完善程度。
(4)非管理事务的多少。
3)工作条件。
（1分）(1)助手的配备情况。
(2)信息手段的配备情况(3)工作地点的相近性。
）4)工作环境。
（1分）4．简述如何克服沟通中的障碍?。
沟通中的障碍因素主要有知觉障碍、语言文字障碍、地位障碍和组织障碍。
{管理学 B} 试题标准答案及评分标准7.doc
{管理学B} 试题标准答案及评分标准7{管理学B} 试题标准答案及评分标准开课院（系）经济与管理学院学生班级经管04-5；04-7 考试方式考试课程代码：B0101032005年06月装订线内答题无效****************** ****装********************订********************线** ** ** ** ** ** **** 一、填空题(本题共10题，每题1分, 共10分。
)1、概念技能；2、人际角色；3、管理；4、德尔菲法；5、确定目标；6、目标；7、自我实现；8、确立控制标准；9、指挥；10、内部提升；二、判断题(本题共5题，每题2分,共10分,答T 表示说法正确.答 F 表示说法不正确,本题只需指出正确与错误,不需要修改)1、F；2、T；3、F；4、F；5、F；三、单项选择题（本题共10题，每题只有一个正确答案，答对一题得1分，共10分）1、A ；2、、D ；3、B ；4、A ；5、B ；6、A ；7、B ；8、C ；9、C ；10、A ；四、多选题(本题共5题，选对1个得1分，选错1个失1分，共12分) 1、AD ；2、ACD ；3、CD ；4、ABC ；5、CD ；五、简答题（本题共3题，每题6分，共18分）1、什么是领导？这一定义包含哪三个要素？Answer ：所谓领导。
就是指挥、带领、引导和鼓励下属为实现组织目标而努力的过程。
这一定义包括三个要素：（1）领导者必须有部下或追随者；（2）领导者拥有影响追随者的能力或力量，它们既包括有组织赋予领导者的职位和权力，也包括领导者个人所具有影响力；（3）领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标。
2、简述马斯洛需要层次论的主要内容。
Answer ：在这个理论中，马斯洛把人的需要按其重要程度划分为五个层次：1）.生理需要。
这包括人类维持基本生存所需的各种物质上的需要。
2）.安全需要。
这主要是指人类除各种危险和威胁的需要。
2022年邯郸职业技术学院工商企业管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年邯郸职业技术学院工商企业管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。
A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者2、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。
A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥3、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。
A．确定型决策 B．非程序化决策C．例常型决策 D．重复性决策4、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。
A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应5、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素6、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。
A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯7、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。
前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。
A．领导 B．协调 C．控制 D．组织8、归因常常存在各种偏差。
当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。
A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误9、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。
A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力10、组织行为学尤其关注的是（）。
A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效二、名词解释11、管理学12、非程序化决策13、利益相关者14、组织变革15、职位权力16、职权（Authority）与授权（Power）17、战略管理18、跨职能团队三、简答题19、描述群体的不同类型以及群体发展的五个阶段。
2022年湖北理工学院工商管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年湖北理工学院工商管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）。
A．公司层战略 B．事业层战略 C．职能层战略 D．技术运作层战略2、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。
A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力3、一家公司董事会通过决议，计划在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作，（）技术最适合来协调各项活动的资源分配。
A．甘特图B．负荷图C．PERT网络分析D．线性规划4、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。
前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。
A．领导 B．协调 C．控制 D．组织5、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。
A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应6、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。
A．确定型决策 B．非程序化决策C．例常型决策 D．重复性决策7、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。
A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力8、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（）A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制9、“奖金”在双因素理论中称为（）。
A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素10、归因常常存在各种偏差。
当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。
2022年成都理工大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年成都理工大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。
A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化2、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。
A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解3、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。
A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯4、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。
在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）A．Y式沟通网络 B．全通道式沟通网络C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络5、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。
A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力6、组织行为学尤其关注的是（）。
A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效7、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注B．更关注人C．对人和工作两个维度都不是特别关注D．更关注工作8、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。
A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》C．文艺复兴 D．霍桑实验9、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。
A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应10、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。
前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。
2022年广东工业大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年广东工业大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。
A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力2、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。
A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者3、一家公司董事会通过决议，计划在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作，（）技术最适合来协调各项活动的资源分配。
A．甘特图B．负荷图C．PERT网络分析D．线性规划4、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。
A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略5、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。
A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化6、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。
前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。
A．领导 B．协调 C．控制 D．组织7、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。
A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》C．文艺复兴 D．霍桑实验8、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素9、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。
在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）A．Y式沟通网络 B．全通道式沟通网络C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络10、“奖金”在双因素理论中称为（）。
A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素二、名词解释11、管理12、有限理性决策13、管理万能论14、组织变革15、路径—目标理论16、组织17、迈克尔·波特的竞争五力模型18、学习型组织三、简答题19、解释非正式（社会）网络在团队管理中发挥的作用。
2022年北京农学院工商管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年北京农学院工商管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员2、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）。
A．公司层战略 B．事业层战略 C．职能层战略 D．技术运作层战略3、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。
A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥4、组织行为学尤其关注的是（）。
A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效5、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。
A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应6、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。
A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》C．文艺复兴 D．霍桑实验7、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。
A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯8、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。
A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力9、“奖金”在双因素理论中称为（）。
A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素10、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。
A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏二、名词解释11、管理12、非程序化决策13、组织文化14、组织变革15、路径—目标理论16、工作专门化与部门化17、迈克尔·波特的竞争五力模型18、跨职能团队三、简答题19、哪些方法可以提高群体决策的绩效？20、组织绩效衡量标准主要有哪些？21、一个人能否通过教育成为一名企业家？为什么？22、区别表层多样性和深层多样性。
2022年福建农林大学金山学院工程管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年福建农林大学金山学院工程管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。
A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯2、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。
A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》C．文艺复兴 D．霍桑实验3、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。
A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者4、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织5、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。
A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应6、一家公司董事会通过决议，计划在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作，（）技术最适合来协调各项活动的资源分配。
A．甘特图B．负荷图C．PERT网络分析D．线性规划7、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。
A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解8、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素9、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。
A．社会响应 B．道德准则C．社会义务 D．社会责任10、归因常常存在各种偏差。
当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。
A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误二、名词解释11、组织变革12、决策13、集中战略14、强文化15、人际关系角色16、组织17、团队结构18、管理者与领导者三、简答题19、组织行为学方法的早期倡导者对我们理解管理作出了哪些贡献？20、社会企业家的概念与企业家和创业型企业有什么联系？21、简述控制的必要性与控制过程。
2022年温州职业技术学院工商企业管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年温州职业技术学院工商企业管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。
A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者2、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。
A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力3、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。
A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略4、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注B．更关注人C．对人和工作两个维度都不是特别关注D．更关注工作5、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权6、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）。
A．公司层战略 B．事业层战略 C．职能层战略 D．技术运作层战略7、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。
A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯8、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。
A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式9、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。
A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》C．文艺复兴 D．霍桑实验10、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。
A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C．制定正式计划会降低组织的灵活性D．好的计划可以消除变化二、名词解释11、人际关系角色12、有限理性决策13、组织文化14、创造力（Creativity）与创新（Innovation）15、愿景规划型领导16、组织17、SWOT分析18、跨职能团队三、简答题19、你认为科学管理理论家会如何看待越来越多的组织依赖团队完成工作？行为科学理论家又会如何看待？20、比较前馈控制、同期控制和反馈控制。
2022年上海财经大学浙江学院工商管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年上海财经大学浙江学院工商管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、“奖金”在双因素理论中称为（）。
A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素2、组织行为学尤其关注的是（）。
A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效3、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织4、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。
这种方法是（）。
A．工作扩大化 B．工作丰富化C．工作多元化 D．工作纵深化5、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员6、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。
A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥7、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。
A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯8、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。
A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力9、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。
A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者10、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。
在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）A．Y式沟通网络 B．全通道式沟通网络C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络二、名词解释11、创造力（Creativity）与创新（Innovation）12、程序化决策13、战略管理14、管理万能论15、管理16、职权（Authority）与授权（Power）17、学习型组织18、权变理论三、简答题19、简述马克斯·韦伯行政组织体系理论的主要内容。
2022年黑龙江科技大学财务管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年黑龙江科技大学财务管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间2、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注B．更关注人C．对人和工作两个维度都不是特别关注D．更关注工作3、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员4、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。
A．社会响应 B．道德准则C．社会义务 D．社会责任5、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事的一种共同活动。
A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯6、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权7、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。
这种方法是（）。
A．工作扩大化 B．工作丰富化C．工作多元化 D．工作纵深化8、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则？（）A．直线职能制 B．直线职能辅以参谋职能制C．事业部制 D．矩阵制9、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。
前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。
A．领导 B．协调 C．控制 D．组织10、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。
A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥二、名词解释11、利益相关者12、有限理性决策13、效率14、组织发展15、团队结构16、职权（Authority）与授权（Power）17、战略管理18、路径—目标理论三、简答题19、美国及全世界人口变化的主要趋势是什么？20、什么是组织绩效？21、简述霍桑实验的结论及其意义。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
.
XX 职业技术学院
2013 —2014学年第 1学期 经济与管理 系 会电 专业
11 级《 管理学 》期末考试试题B （卷）
考试说明：本课程为闭卷考试，可携带 文具（或课程为开卷考试可携带
文具和 资料）
一、 判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。
（ ）
2.按计划时间长短的不同可以将其划分为短期计划和长期计划。
（ ）
3.非正式组织主要依赖合同左右成员的行为。
( )
4.管理工作内容多，又比较复杂，组织就应扩大管理幅度。
( )
5.沟通必须具备以下两个条件: 发送人和接收人。
（ ）
6.群体决策的过程是群体成员相互妥协并谋求意见一致的过程。
（ ）
7.参谋人员的职责不仅仅是建议，在很多场合还具有指挥与协调的作用。
（ ）
8.马斯洛认为只有个体低级层次的需要得到完全满足后，才会转向追求更高层次的需要。
（ ）
9.双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。
（ ） 10.控制过程一般可以分为三个步骤：a.衡量实际绩效；b.将绩效与标准进行比较；c.采取行动来纠正偏差。
（ ）
二、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每
小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ ）
A.泰罗
B.法约尔
C.西蒙
D.韦伯
2.在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（ ）
A.技术能力
B.人际能力
C.概念能力
D.决策能力
3.计划职能的主要作用是（ ）
A. 确定目标
B. 管理
C. 确定实现目标的手段
D. A 和C 4.计划是一动态过程，其步骤包括（ ） A.预测、决策、制定方案
B.确定目标、预测、拟定可行方案、决策、制定计划、预算
C.预测、决策、制定方案、预算
D.确定目标、拟定可行方案、决策、执行可行方案 5.没有反映出管理专业化分工的组织结构为（ ）
A. 职能型结构
B. 直线制结构
C. 事业部制型结构
D. 矩阵型结构 6.随着计算机等信息技术和手段在组织中的广泛运用，组织结构将有可能变得（ ）
A. 扁平
B. 高耸
C. 高度集权化
D. 不能定论 7.需要层次理论认为人的需要分为五个层次，它们从低到高的顺序是（ ） A.生理的、安全的、社交的、自尊的和自我实现的需要 B.安全的、生理的、社交的、自尊的和自我实现的需要 C.自我实现的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要 D.生理的、自尊的、安全的、社交的和自我实现的需要 8.俱乐部型的领导在工作中主要表现出（ ）
A.更多地关心职工的工作与生活和较少地注意管理效率的提高
B.在更多地关心职工的工作与生活的同时，也非常注意管理效率的提高
C.虽不大关心职工的工作与生活，但却非常注意管理效率的提高
D.既不大关心职工的工作与生活，也不注意组织管理效率的提高
9.张莉今年26岁，是某电脑公司市场开发部经理，其思路敏锐，干劲十足，不久前刚获得某名牌大学硕士学位，目前工资待遇相当高。
假如你是张莉的主管，你认为以下哪一种激励方式最能增进她的工作绩效?( ) A.采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度 B.减少对她的监督，使她有更多的决策和行动自由 C.对她的成绩给予公开表扬
D.提高她地位的象征(例如，更豪华的办公室，新的头衔，专用秘书等) 10.人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事：（ ） A.反馈控制比前馈控制重要 B.现场控制比反馈控制重要 C.反馈控制比现场控制重要 D.前馈控制比反馈控制重要
三、名词解释（本大题共2小题，每小题5分，共10分）
1.管理
题号 一 二 三 四 五 六 总分 得分
得分 阅卷老师
得分 阅卷老师
得分 阅卷老师
装
订
线
装
订
线
专业 班级 姓名 学号
.
2.授权
四、简答题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
1.典型的组织结构类型有哪些？各有什麽优缺点？
2.简述管理方格理论中提出的五种典型领导方式。
五、案例分析（本大题共2小题，每小题15分，共30分）
1.亨利的困惑
亨利已经在数据系统公司工作了5年。
在这期间，他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。
他对自己所服务的这家公司相当满意，很快被工作中的创造性要求所激励。
一个周末的下午，亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。
他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。
尽管亨利是个好脾气的人，但他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时，不禁发火了。
亨利是在迷惑不解。
他感到这里一定有问题。
下周一的早上，亨利找到了人事部主任爱德华，问他自己听说的事是不是真的？爱德华带有歉意的说，确有这么回事。
但他试图解释公司的处境；“亨利，编程分析员的市场相当紧俏。
为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。
我们非常需要增加一名编程分析员，因此，我们只能这么做。
”
亨利问能否相应提高他的工资。
爱德华回答说；“你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。
你干的非常不错！我相信老板到时会给你提薪的。
”亨利在向爱德华道了声；“打扰了！”便离开了他的办公室，边走边不停的摇头，很对自己在公司的前途感到疑惑。
问题：1．本案例描述的事件会对亨利的工作动力产生什么样的影响？哪一种激励理论可以更好的解释亨利的困惑？为什么？（5分）
2．你觉得爱德华的解释会让亨利感到满意吗？请说明理由。
（5分）
3．你认为公司应当对亨利采取些什么措施？（5分）
.
2.阿斯旺水坝的灾难
规模在世界数得着的埃及阿斯旺水坝在20世纪70年代初竣工了。
表面上看，这座水坝给埃及人带来的廉价的电力，控制了水旱灾害，灌溉了农田。
然而，实际上却破坏了尼罗河流域的生态平衡，造成了一些列灾难：由于尼罗河的泥沙和有机质沉积到水库底部，使尼罗河两岸的绿洲失去肥源——几亿吨淤泥，土壤日益盐碱化；由于尼罗河河口供沙不足，河口三角洲平原向内陆收缩，使工厂、港口、国防工事有跌入地中海的危险；由于缺乏来自陆地的盐分和有机物，致使沙丁鱼的年捕获量减少1.8万吨；由于大坝阻隔，使尼罗河下游的活水变成相对静止的“湖泊”，为血吸虫和疟蚊的繁殖提供了条件，致使水库区一带血吸虫病流行。
埃及造此大坝带来的灾难性后果，使人们深深的感叹：一失足成千古恨！
问题：1．阿斯旺水坝的决策属于什么类型的决策？为什么？（5分）2．在判断该决策类型时，以下（）要素起了重要作用（5分）A．决策依据的准则
B．决策后果
C．决策方案
D．决策方案的自然状态
3．埃及阿斯旺水坝的决策给我们提供了什么启示？（5分）
一、判断题（每题2分，共20分）1-5 ×××××6-10 ××××√
二、单项选择题（每题2分，共20分）
1-5 CCCBB 6-10 AAABD
三、名词解释（每小题5分，共10分）
1.管理：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。
2.授权：就是管理者将分内的某些工作托付给下属（或他人）代为履行，并授予被授权者完成工作所必要的权利，使被授权者拥有相当的自主权和行动权。
四、简答题（每小题10分，共20分）
1.答：直线型
职能制
直线职能制
事业部制
矩阵制
网络制
2.答：任务型
团队型
.
中庸型
乡村俱乐部型
贫乏型
五、案例分析（每小题15分，共30分）
1.（1）答：消极的影响
公平理论
（2）答：不满意。
根据公平理论回答。
（3）答：按照绩效发工资，激励下属工作。
2.（1）答：不确定型决策。
各种自然状态未知
（2）答：D。
（3）答：回答不确定型决策的要点。