换位体验活动情况报告

换位体验活动情况报告
篇一：“假如我是服务对象”换位体验活动报告
关于“假如我是服务对象”
换位体验活动的报告
根据全市党的群众路线教育实践活动的统一部署，结合市发改委工作的实际情况，按委活动领导小组拟定的活动安排计划，经相关领导批准，2014年3月10日至3月14日，我以一名基层普通工作人员的身份，亲身体验了咸宁经济开发区长江产业园园区工业生产型高新技术企业湖北绿雪生物产业有限公司日常工作与生活的点点滴滴，切身体会了基层单位办理审批事项过程中的感受，深刻认识了党的群众路线教育的重要意义。

（一）实践活动体验篇
深化“假如我是服务对象”换位体验活动是开展党的群众路线教育实践活动的有效抓手，是开展党的群众路线教育实践活动的战前实战演练，我们只有深入基层，才能真正体验基层工作的酸甜苦辣，了解基层生活的基本情况，才能深化
对党的群众路线的理解与认识，更好地服务于人民群众。

我这次参加“假如我是服务对象”换位体验活动的基层单位是咸宁经济开发区长江产业园园区工业生产型高新技术企业--湖北绿雪生物产业有限公司，该企业是由朗天医药集团、农业部江苏微生物研究所有限责任公司等共同合作投资的从事国家级绿色新生物兽药生产和销售的工业生产型企业，于2009年8月在湖北注册成立，是一-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
家致力于新型绿色生物兽药和微生物饲料研发、生产、销售的高新技术企业，是中国第一家微生态生物兽药GMP生产企业和国内规模最大的微生态制剂厂家，该公司于2013年8月19日通过国家农业部兽药GMP认证并取得《兽药GMP证书》、《兽药生产许可证》。

这次下基层换位体验活动，正好赶上该公司进行试生产、申请兽药生产批准文号、组织省级重大科技创新成果转化项目申报、办理土地交易手续、申请担保贷款、筹建兽药饲料添加剂项目等6件大事，时机非常好，让我真正见识了该公司管理层的领导魄力和高瞻远瞩的管理理念、雷厉风行的办事风格，切身体会了该公司职员的敬业精神和实干精神，亲身经历了其与各相关职能部门打交道的过程，效果很好，感受颇深，受益匪浅，值得我们反思、借鉴和总结。

在这为期一周的企业工作、生活过程中，我与该企业员工同吃同住同工作，严格按企业规定的作息时间安排自己的工作与生活，严格按企业的规章制度和委活动办的活动要求来约束自己的日常行为，让自己真正融入到企业，融入到企业的工作与生活当中，不仅从思想上换位思考了很多问题，更从行为上以一个非机关干部的姿态去开展了一些工作。

通过这次深入体验，我觉得作为一个机关干部，我们不仅要进一步提高我们的思想认识，更要在日常工作中加强我们的服务意识，下面主要就这两点谈谈我在这次体验活动中的心得与体会。

（二）思想认识提高篇
通过这次为期一周的“假如我是服务对象”换位体验活动，本人-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
在思想认识上得到了很大的提高，我们应该从以下几个方面进行改进，以更好地服务于我们的服务对象：
1、提高认识，理解活动重要性
在工作中每个人都要牢记党全心全意为人民服务的宗旨。

从思想作风看，如果没有人民群众的积极性和创造性，没有人民群众的首创精神，解放思想、实事求是就会失去不竭的源泉；从学风看，马克思主义理论如果离开了群众的具体实
践，就会成为空洞的教条，所提出的路线、方针和政策就不能符合人民群众的利益和要求，就要犯错误；从工作作风看，如果脱离群众，就必然会出现形式主义和官僚主义等不正之风；从领导作风看，如果脱离群众，也必然会出现独断专行、软弱涣散、自由主义等不正之风；从生活作风看，如果脱离群众，忘记自己手中的权力是人民赋予的，不能正确认识和对待自己手中的权力。

如果我们不加强作风建设，如果我们作风建设不能完全适应新形势新任务的要求，这将严重影响“依法行政，为民服务”作风的发挥和提高，如果任其发展，我们的事业不仅不能与时俱进，而且很可能与时俱退、与时俱变，也将会出现骄奢淫逸等消极腐败现象，使党的形象受到损害。

2、加强学习，夯实思想素质
坚持理论学习，树立正确的政治立场、观点和方法，不断提高政治敏锐性，增强政治鉴别力。

在学习方法上，要积极参加单位组织的集中政治理论学习，同时在保证学习时间上，要坚持业余时间自学与单位集中学习相结合，认真学习党中央关于加强作风建设的重要论-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
述，学习贯彻十八届三中全会精神、学习现代管理知识、科技知识、社会管理和法律知识，使学习教育贯穿于政府机
关作风建设的始终。

3、深入排查，整改问题
作为一名干部要认真分析梳理本人在业务上的特权思想方面存在的共性和个性问题，明确重点，落实责任，及时整改。

必须彻底转变一些不正确的观念，增强服务意识和责任意识，在行业管理方面，我们要真心诚意地对待基层群众，了解他们的所想、所急，时时、事事、处处都要学会换位思考，站在对方的角度去分析、去解答他们所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想；在与他们交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，满腔热情地为基层群众服务，切实转变观念、转变作风、不断提高服务质量、办事效率和服务水平。

4、从严要求，建设高素质队伍
从严要求重点抓两条，一是要严格执行中央“八项规定”、“六项禁令”，把“八项规定”、“六项禁令”作为每个干部最基本的行为准则。

二是严格执行单位的各项规章制度，严格按照制度要求来加强规范化建设，建立起有效的内部管理机制来规范整个干部队伍作风。

5、加强教育，树立良好形象
要按照“人要精神，物要整洁，说话和气，办事公道”这四句话来改进我们的办事作风。

一是人要精神，。

每一名干部都要珍惜自己的工作岗位和单位荣-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
誉，做到纪律严、作风实、着装整齐、精神饱满。

软、懒、散的状况必须坚决改变。

二是物要整洁。

每一个办公室都必须做到办公场所干净整洁、办公秩序井然有序，物品摆放规范整齐，坚决改变脏、乱、差的面貌。

三是说话和气。

每位干部对办事的群众要热情接待、态度和蔼、不摆架子、不耍态度、文明礼貌。

四是办事公道。

每位干部服务群众，都要做到平等待人、不徇私情、不谋私利、公平办事。

（三）服务意识加强篇
经过这次换位体验活动，本人深刻反思了自身工作作风建设方面存在的问题与不足，使我在思想根源上对群众路线教育有了更深入的理解与认识。

为了给我们的服务对象提供更优质的服务，我们应从以下几个方面的加强我们的服务意识：
1、要在感情上贴近服务对象
“圣人无常心，以百姓之心为心”。

“从服务对象中来，到服务对象中去”是我们党一贯坚持的服务对象路线。

作为党
员干部，一定要把服务对象当作是自己血脉相连的亲人，放下架子，深入服务对象、深入实践，广开言路、倾听民意，了解服务对象所想、所盼，及时解决服务对象工作生活中的实际困难，在与服务对象同吃同住同工作中体察民情，在为服务对象排忧解难的过程中建立感情。

2、要在思想上尊重服务对象
蓬勃范文网:换位体验活动情况报告)------------------------------------------------------------------------------------------------------
篇二：关于开展“转换角色、换位体验”活动的总结
关于开展“转换角色、换位体验”活动总结
为切实了解和掌握群众在看病就医方面存在的难点热点问题，按照《赣县卫生局在全县卫生系统开展“转换角色，换位体验”活动的通知》要求，我院全体院委会成员进行了检验活动，现把体验活动情况总结如下：
一、活动目标
通过角色体验进行换位思考，切实找准现有的工作作风、方式方法与群众需求之间的差距及工作短板，进一步增强改进工作作风、密切联系群众的责任感和紧迫感。

二、活动内容
1.以患者、服务对象的身份或陪同患者、服务对象，从首
道程序开始看一次病或办一次事，全程体验工作作风和服务质量；
2.以普通医护人员、普通干部职工等身份，到服务窗口或一线岗位参与一次面对患者、服务对象的实际工作；
3.采取参加志愿服务、走访慰问困难群众等方式，参与一次群众面对面的沟通交流。

三、活动结果
（一）通过活动发现以下问题：
1收费室排队时间过长，门诊农合报帐过慢。

建议增设窗口，增加报帐人员。

2门诊卫生差，增加清洁人员。

3有些科室岗位不强，有时有人脱岗。

4有些岗位病人来了还在玩手机。

5看病流程医师未讲清楚，害得病人到一个科室问一遍。

6诊察室过小，无法在诊察室候诊。

建议改建门诊。

医院及时召开了院委会，对发现的问题进行了认真的讨论，并建立了台帐，对涉及的科室和人进行点评，要求分管领导、责任科室负责人要督导到位，限时整改销号。

不能及时整改销号的要写出书面材料，说明原因。

以求解决。

总之，这次活动后，通过问题的剖析、点评，发现问题的主要根源是规章制度落实不到位，也通过这次活动开展后，医院各项工作明显制度化、规范化，医生、护士的态度明显
改善，门诊卫生明显好转，也让患者真切地感受到提升了人性化服务水平，感受到了医疗卫生服务的新变化，党的群众路线教育实践活动带来了新的变化。

2014年3月20日
篇三：2016领导干部换位体验活动方案
2016领导干部换位体验活动方案
一、参加对象
“换位体验”实践活动在林业系统党员领导干部中开展，参加对象重点是：林业局领导班子成员以及参加参加教育实践活动的重点股室负责人。

二、活动方式
局班子成员及参加教育实践活动的重点股室负责人主要采取以下方式：
1、以服务对象身份，到区行政服务中心林业局窗口办理木材运输证，从首道程序开始办一次业务。

2、以服务对象身份，到林业系统外的其他部门，从首道程序开始办一次事。

3、以普通工作人员身份，到我局所属的服务窗口担任工作人员，直接面对面与服务对象进行交流体验。

4、结合分管工作，从事一次林业执法检查、造林绿化、森林防火、安全检查等等一线工作。

三、方法步骤
“换位体验”实践活动集中开展时间为5月中旬至6月底，具体到每名党员领导干部，体验时间不少于5天。

（一）部署发动。

结合林业实际，制定“换位体验”实践活动实施方案，明确活动的任务要求、时间安排、方法步骤，并报区委督导组审阅。

同时要搞好动员教育和思想发动，使党员干部充分认识开展“换位体验”实践活动的目的意义，切实增强参与活动的主动性和自觉性。

（二）组织开展。

党员领导干部要结合岗位职责和分管工作实际，开展“换位体验”实践活动，带着感情、带着思考、带着责任，切实转变角色、查找问题、倾听意见，亲自参与、独立完成体验活动。

局活动办要适时组织“换位体验”专题讨论活动，交流办事过程中碰到的各种难题，尤其是因机关工作人员服务态度、工作作风等主观因素影响办事进度与质量的现象，找准影响机关作风和效能方面存在的庸、懒、散、梗等突出问题。

（三）对照检查。

结合推进党的群众路线教育实践活动“查摆问题、开展批评”环节工作，引导党员领导干部通过参加“换位体验”实践活动，反思基层之所需、群众之所盼，倒查工作方面存在的问题，并从形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风方面进行对照检查。

局活动办要召开一次“换位体验”反思查摆会，党员领导干部带头查摆自己工作的不足和作风的差距，进一步找准问题，找到“病根”。

要按要求认真
梳理、总结“换位体验”实践活动中真实的感受、发现的问题、群众的意见，纳入领导班子和领导干部对照检查材料中。

（四）整改提高。

针对查找出来的突出问题，特别是群众反映强烈的热点、难点问题，逐个进行深入研究，突出整改重点，采取有力措施，集中力量进行整改。

同时，对各项工作制度、办事流程等进行梳理，健全完善服务考评考核、激励奖惩等工作制度，巩固扩大活动成果。

四、活动要求
（一）精心组织，落实责任。

开展“换位体验”实践活动是扎实推进党的群众路线教育实践活动的重要组成部分。

局领导要高度重视，把此项活动作为开展学习教育、听取群众意见、了解群众需求、查找“四风”问题的有效途径，切实抓紧抓好。

局活动办要发挥责任主体作用，精心谋划、周密部署，组织开展好“换位体验”实践活动。

（二）强化督导，确保质量。

领导干部要根据林业部门的特点来开展“换位体验”实践
活动，局活动办要加强对领导干部换位实践活动开展情况的督促指导，确保活动质量。

（三）加强宣传，营造氛围。

要创新宣传方式，搞好宣传发动，及时发掘推广林业系统在活动中涌现出来的先进典型，充分发挥先进典型示范引领作用，形成舆论声势、营造良好氛围。

积极宣传活动取得成效，推动活动深入开展。

“换位体验”实践活动结束后，局活动办要及时形成“换位体验”情况总结报告，报区委督导组审阅。