公司商户管理制度

公司商户管理制度
第一章总则
第一条为规范公司商户管理，维护公司利益，提高服务质量，制定本制度。

第二条公司商户管理制度适用于公司内所有商户相关工作人员。

第三条公司商户管理的宗旨是合法经营、诚信服务、互利互惠、共同发展。

第四条公司商户管理应坚持事先筛选、事中监控、事后评估的原则。

第五条公司商户管理的原则是依法合规、公平公正、透明高效。

第六条公司商户管理应遵循市场经济规律，提高服务质量，保护商户合法权益。

第七条公司商户管理严格按照相关法律法规执行，不得违反国家法律法规。

第二章商户准入
第八条公司商户准入的原则是真实合法、有资源、有信誉、有实力。

第九条申请成为公司商户需符合以下条件：
（一）具备营业执照和相关行业资质；
（二）有良好的信誉和经营记录；
（三）有稳定的经营场所和资金；
（四）认同公司的经营理念和文化。

第十条商户准入程序：
（一）提交商户申请资料；
（二）公司对商户进行初审；
（三）公司对符合条件的商户进行面谈评估；
（四）公司对商户进行实地考察；
（五）公司组织评审会，确定是否准入。

第十一条公司商户准入后应签订商户合作合同，明确双方权利义务。

第十二条公司商户准入后，应进行前期培训，熟悉公司制度和业务流程。

第十三条公司商户定期进行绩效考核，对不合格商户可进行清退。

第三章商户服务
第十四条公司商户应遵守以下服务规范：
（一）遵守公司规定的服务标准；
（二）保持与顾客的良好沟通；
（三）及时解决顾客投诉和问题；
（四）遵守交易流程，不得擅自操作。

第十五条公司商户应定期参加公司组织的培训和考核，提高服务水平。

第十六条公司商户应定期向公司汇报业务数据，并按时缴纳相关费用。

第十七条公司商户应保护公司商业信息的保密性，不得泄露给第三方。

第四章商户奖惩
第十八条公司对符合条件的商户可给予奖励，如提成、优惠政策等。

第十九条公司对违反规定的商户可给予惩罚，如警告、罚款、暂停合作等。

第二十条公司对连续违规的商户可做出清退处理。

第二十一条公司商户奖惩制度要公平公正，避免滥用职权。

第五章其他规定
第二十二条公司商户管理制度的解释权归公司所有。

第二十三条本制度自颁布之日起施行。

第二十四条本制度解释权归公司商务部门。

第二十五条本制度修订、补充应经公司领导同意后执行。

以上为公司商户管理制度的主要内容，希望全体商户对此认真遵守，共同维护公司经营利益，提高服务水平，共同发展。