春节文化旅游活动部门职责分工

春节是我国传统的重要节日，也是全国范围内的重要假期，春节期间各地举行了各种丰富多彩的文化旅游活动。

为了保障春节期间文化旅游活动的顺利进行，各地文化旅游部门在分工合作上需要明确各自的职责，以便有效地组织、安排和推广相关活动。

一、市场调研与规划部门
1.1 负责对春节期间文化旅游市场进行调研分析，包括游客需求、景点资源、交通状况等方面的情况进行调查和分析。

1.2 根据市场调研结果进行春节期间文化旅游活动的规划，包括活动地点选择、活动内容安排、活动日程制定等。

1.3 负责与景点、酒店、交通等相关部门进行交流协调，保障春节期间文化旅游活动的基础设施和服务保障。

二、宣传推广部门
2.1 负责春节文化旅游活动的宣传策划和执行，包括制作宣传海报、宣传视瓶、新闻发布等，积极向社会各界宣传推广活动内容和亮点。

2.2 制定并实施春节文化旅游活动的网络推广计划，包括社交媒体、旅游全球信息站等各种传播方式，扩大活动的曝光度和影响力。

2.3 负责与新闻媒体和公关公司进行合作，加强宣传力度，提高春节文化旅游活动的知名度和美誉度。

三、安全保障与消防部门
3.1 负责春节文化旅游活动现场的安全保障工作，包括人员管控、场
地安全检查、紧急应急预案制定等工作。

3.2 协调相关部门对春节文化旅游活动场地进行安全检查，确保活动
场所消防安全设施和设备的完好情况。

3.3 配合公安部门对春节文化旅游活动现场进行安全巡逻和秩序维护，确保游客和工作人员的人身和财产安全。

四、接待服务与客户投诉部门
4.1 负责春节文化旅游活动现场的接待工作，包括接待游客、解答疑问、提供服务等，确保游客在活动现场有良好的体验。

4.2 设立接待服务交流台，派遣专业人员进行服务交流和游客引导工作，提高游客满意度。

4.3 设立客户投诉受理部门，及时处理游客投诉，积极寻求解决方案，保障春节文化旅游活动的秩序和美好体验。

五、活动执行与延伸服务部门
5.1 负责根据市场调研和规划部门的安排，进行春节文化旅游活动的
执行和现场管理，确保活动顺利进行。

5.2 开展文化创意产品展销、手工艺品展示、特色美食品尝等延伸服
务活动，丰富春节期间的文化旅游体验。

5.3 参与策划和组织与春节文化旅游活动相关的主题展览、文化交流
活动等，提升活动的文化内涵和吸引力。

以上是春节文化旅游活动部门职责分工的主要内容，各部门在各自的
职责范围内，密切配合、协同作战，共同推动春节文化旅游活动的顺利进行，为广大游客营造欢乐祥和的节日氛围，促进文化旅游事业的繁荣发展。

希望各部门在春节文化旅游活动中发挥各自的专业优势，为人民裙众提供更加优质的服务，展现我国文化旅游的魅力和实力。