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员工手册
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第一章公司简介
第二章雇佣政策
2.1 员工录用
2.2 劳动合同管理
2.3 试用期管理与转正
2.4 劳动关系解除与中止
第三章考勤制度
3.1 工作时间
3.2 加班制度
3.3 假期管理
第四章考核及薪酬福利
4.1 薪酬
4.2 社会保险和公积金
4.3 其他福利
4.4 考核制度
第五章员工行为规范及纪律规定
5.1 行为规范
5.2 违纪等级及处罚
第六章保密义务及竞业限制行为
6.1 保密义务
6.2 禁止招揽
6.3 竞业限制规定
第七章附则
前言
各位亲爱的伙伴：
您好！欢迎您加入****公司大家庭，为****注入新鲜的血液，增添新的活力。

我们希望这里是您施展才华的舞台，我们盼望与您一起愉快共事，悦享成功！
本手册旨在帮助你了解公司（以下简称“公司”）的组织管理哲学和企业文化等有关情况，帮助您理解公司的营运原则、各项条件及要求。

同时，它也明确了员工聘用的一般条件及适用于所有员工的公司行为规范。

本手册还可以使您了解公司的方针政策及全体员工必须遵守的各项规章制度。

本手册中的规章制度是通过民主程序制订，符合《中华人民共和国劳动合同法》及有关国家及杭州地方法律法规（以下统称“国家法律法规”）要求。

所有员工均应严格遵守手册中的规定。

公司不断成长进步，政策制度随之调整也是有必要的。

同时，如果法律法规有所变更或修订，公司与员工均应遵守新的法律法规规定。

所以，为反映现行法律法规的变更或补充，和（或）公司内部管理规定的变更，公司保留随时修改及补充本手册中各项经营政策、管理程序，以及中止或取消部分或全部超出法律规定福利计划的权利。

如本手册的任何内容与国家法律不符，应以相关国家法律为准。

本手册是机密文件，任何员工在未得到公司书面同意之前不得将手册及其内容向任何第三方披露。

由于篇幅有限，本《员工手册》不尽之处，应按各项制度这实施细则执行；若有修订，以新发文件为准，新发文件会通过邮箱或公告栏等途径内部公告，不再具体通知本人。

本手册自2020年09月01日开始施行。

2020年09月之前的所有与本手册的规定不一
致的公司规定，均以本手册为准。

本手册相关规定将作为解决本公司与员工纠纷的基本原则和标准。

如您对其所述方针政策和规章制度有任何疑问，欢迎与人力资源部联系，人力资源部将及时为您提供有关解释和咨询。

祝愿您在公司工作期间心情愉快，事业有成！
第一章公司简介
1、业务简介
*************************
2、企业文化简介
使命：************；
愿景：****************；
价值观：************8；
第二章雇佣政策
2.1、员工录用
新员工应于入职当天到人力资源部办理入职手续，入职手续包括但不限于：
➢填写《员工登记表》以提供员工基本信息；
➢提供有效身份证件、最高学历证明的原件，与前雇主终止或解除劳动合同的证明（原件），以及其他办理入职手续所需文件；
➢与公司签订劳动合同；
➢公司办理社会保险、住房公积金手续及公司要求的其他入职手续。

员工应保证所提交的全部入职文件及员工信息是真实、有效且完整的。

员工不得无故拒绝提供、拖延提供、伪造、隐匿自己的真实信息。

员工拒绝提供、拖延提供、提供错误、虚假信息或提供资料不全的行为将被视为严重违纪，在此情形下，公司有权立即解除与员工的劳动关系，且无需向员工支付经济补偿。

员工应在以下信息变更后的5个工作日内，以书面或邮件形式通知公司，并附上必要证
明文件的原件及复印件（例如结婚证书、学历证明、准生证、子女出生证明等）：①员工的婚姻状况；②员工的子女的姓名及出生日期；③员工的家庭住址、家庭电话号码和手机号码；④员工的通讯/邮寄地址；⑤员工的专业/教育资格；⑥员工的紧急联系人及其电话和通讯/邮寄地址；⑦公司各种规章制度中要求员工申报的事项，包括但不限于：员工在各种专业组织、社团或其它单位中的会员资格及董事会成员资格等。

公司可根据管理需要增加或取消上述需要通知变更的事项。

员工未按照本条规定通知公司的，公司按照员工最近一次提供的通讯/邮寄地址向员工发送各类文件均构成有效送达。

2.2、劳动合同管理
自员工入职之日起一个月内，公司与员工签署《劳动合同》。

员工入职后应尽快与公司签署劳动合同，经公司书面通知后，员工不与公司签署书面劳动合同的（无论由于何种原因），公司可书面通知员工解除劳动关系，且无需向员工支付经济补偿。

2.3、试用期与转正管理
在试用期内，由员工所在部门负责人，根据员工的岗位职责、品德、工作态度、工作能力、工作业绩以及是否符合录用条件进行评估。

公司将对新员工进行职前培训，以使新员工了解公司文化和公司业务及各项规章制度与福利制度，员工在今后的工作中须严格遵守公司员工手册及各项规章制度的规定。

试用期由公司依据国家法律法规确定，试用期是劳动合同期限的一部分。

试用期具体期限根据员工的劳动合同期限确定（公司劳动合同签署5年，试用期3-6个月）。

试用期内，公司认为试用员工不符合录用条件的，或试用员工本人认为不能适应公司环境及工作的，双方可以按国家法律法规解除劳动关系。

员工入职后，其所在部门的直接主管需与员工共同设定其试用期内应达到的工作目标，并由其部门主管、HR确认。

该试用期目标设定，视为员工的录用条件，也是试用期转正条件之一。

试用期届满经考核，员工不能完成试用期目标设定的，视为员工不符合录用条件，公司有权通知员工解除劳动合同关系。

当试用期目标发生变化时，员工需在5个工作日内重新用邮件或书面报告提交《试用期目标设定》并由其部门主管、HR确认。

若员工未按规定重新提交《试用期目标设定》，从而导致试用期届满前无法对其进行考核的，视为员工不符合试用期目标设定。

公司有权通知员工解除劳动合同关系。

在试用期届满前 20 日，由员工在《试用期评估申请表》上对其试用期的表现进行自我
评定并提出转正申请，由其所在部门主管为其作出工作表现鉴定和是否同意转正的书面意见。

《试用期评估申请表》在员工试用期届满前15日内完成上述部门审批手续，并报人事行政部备案，由人事行政部组织转正面谈或述职，经总经理审批通过后予以转正。

2.4、劳动关系解除与终止
对于试用期内解除劳动关系的，员工应提前3日以书面形式通知公司；员工在试用期间被证明不符合录用条件的（包括但不限于入职条件、职位职责、工作目标等)，公司可以随时通知员工解除劳动关系。

对于试用期满后解除劳动关系的，员工应至少提前30日提交书面申请并得到审批后，按规定填写《员工离职交接表》。

经所在部门及相关部门批准后，员工方可办理离职手续。

对于在上述最后工作日前离开公司或擅自离职者，公司保留对其按照旷工进行纪律处分及追索经济损失的权利。

劳动关系不论何种原因解除，员工应按公司要求完成工作交接，移交或归还所有使用或保存的属于公司的财产，包括但不限于：(1)公司为员工提供的与雇用有关的所有工具、设备、钥匙、门卡等；(2)员工负责保管、使用或在其控制范围内的所有有关公司的文件、记录、档案、资料和数据的原件及其复印件；(3)公司提供的电脑、硬盘和其他办公用具等；
(4)公司向员工暂支、暂借尚未归还的任何款项；(5)员工应向公司指定的公司其他员工移交工作，包括但不限于：公司之前负责的业务和工作以及进展情况；员工联系的客户、供应商名单和联系方式等。

员工离职前应填写工作交接单，由公司相关部门签字并交还人事行政部存档。

员工须根据离职交接清单各项目逐一核对移交内容，由相关部门负责人在清单上签名，以完成交接手续。

所有签字人员须对交接内容负责。

移交人与交接人办理工作交接时，均应亲自为之，不得委托他人代理。

如员工离职时无适当之接替人，应暂由该职务之直属上级接替。

员工按要求办妥离职交接手续后，由人事行政部办理合同终止、退保、结算工资手续。

未能妥善完成交接工作不得擅离职守。

如果员工未能按公司要求进行财物清交或进行工作交接，并因此给公司造成损失的，公司可要求员工予以赔偿，且公司有权从员工的工资或经济补偿金中扣除相应的金额。

如公司需向员工支付的工资或补偿金不足以弥补公司的损失的，公司有权要求员工就不足部分予以赔偿。

员工签署的保密协议、竞业限制协议在员工离职后仍然有效。

2.5、辞退
员工行为符合下列情形之一的，公司可立即解除与员工的劳动关系，并且不需要提前通知员工及不需要向其支付代通知金及经济补偿金：①员工的劳动合同约定、本手册规定的或公司其它制度规定的严重违纪的情形；②国家法律法规规定的公司可以单方立即与员工解除劳动关系的情形。

2.6、公司内部工作调动
在以下情况中，公司有权决定员工工作内容或工作地点的变化：员工工作地点、工作岗位的变化以及被借调或调动至其他关联部门等均属于工作调动。

基于公司的业务需要，公司可以要求员工同意工作调动,并签署书面的劳动合同变更书。

第三章考勤及假期制度
3.1、工作时间
3.1.1、公司各部门上下班打卡时间为9:00-18:00，公司考虑到交通因素，允许员工可以缓冲半小时打卡（上班9：00 - 9：30、下班 18：00 -18：30），公司有权根据实际情况适时调整工作时间。

3.1.2、员工上下班实行刷脸打卡考勤制度，因故不能打卡考勤的，应提前告知所在部门负责人，并事后在钉钉系统中申请补办考勤等有关手续。

其中早上忘记打卡，应在当天进钉钉系统发起补卡申请，并经部门经理审批，其考勤时间按正常出勤计，但每月补卡申请不得超过3次，超过3次以上6次以下将按每次0.5%月薪处罚，6次以上直接按1%月薪处罚。

3.1.3、出差和外出办公的同事，请走出差申请（拟出差点或外出办公点签到）。

3.1.4、周一到周四加班到22:30以后，第二天允许10:00之前到公司。

3.2、考勤处理
3.2.1、迟到或早退
员工必须按时上班，无正当理由迟于规定上班时间则为迟到。

迟于规定上班时间30分钟以内，扣款0.5%的月薪资；迟于规定上班时间30分钟以上1小时以内，扣款1%的月薪资；迟于1个小时以上2个小时以内，扣款2%的月薪资；迟于2个小时以上4个小时以内，按旷工0.5天处理，扣款5%的月薪资；迟于4个小时以上，按旷工1天处理。

3.2.2、旷工
员工在未办理请假手续，又无正当理由和证明，在工作时间内不在工作岗位和不上班，
是旷工行为，旷工行为还包括：
✧未经请假无故不来上班者；
✧员工请假，领导尚未准假而不来上班者；
✧员工请假，领导尚未准假而擅离工作岗位；
✧超过批准假期，逾期不归，未办理续假手续者；
✧谎报请假原因，涂改、伪造证明而不上班；
✧因斗殴、违法乱纪被有关部门拘留传讯而缺勤；
旷工1天扣三天工资，情节严重的，通报批评，直至解除劳动合同。

关键岗位因旷工造成公司损失，公司有权追究其法律责任。

员工旷工连续超过3天（含3天）或一年内累计旷工超过5天（含5天）者，公司有权与该员工免责解除劳动合同。

3.2.3、加班
加班由各部门根据工作需要安排确定，由部门负责人填写加班申请邮件，列明加班事项及加班人，经条线分管负责人审批后可以安排加班。

加班以小时为单位，并抄送人事行政部，同时加班人员在加班期间，要实行考勤打卡，如若无考勤打卡纪录，将不予以核算调休时间。

加班可按有效加班时间安排调休，有效期2个月。

以下情况不视为公司安排的加班：
✧因个人能力、工作效率的问题，导致工作无法按时完成的；
✧自行延长工作时间的；
✧其他未经部门经理安排的；
✧公司在非工作时间组织的郊游及其他娱乐活动；
✧非工作时间组织的培训、分享活动；
3.3、假期种类
3.3.1、公休假
公司实行每周五天工作制，业务特殊阶段或特殊岗位除外。

3.3.2、法定休假
根据国家现行规定，新年、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等为全体公民放假的节日：元旦放假1天（1月1日)，春节放假3天(农历除夕、正月初一、初二)，清明节放假1天（农历清明当日)，劳动节放假1天（5月1日)，端午节放假1天(农历端
午当日)，中秋节放假1天(农历中秋当日)，国庆节放假3天(10月1日、2日、3日)。

国家如有假日新规定颁布实施，则按新规定执行。

3.3.3、病假
员工因疾病需请病假，必须出示二甲以上医院病假证明或诊断证明，方可享受病假。

药房购药信息、医院在线挂号信息、社区诊所就诊信息等均无效，按事假处理。

公司对员工提供的病假证明有异议的，可要求员工到指定医院复检，公司有权根据复检结果确定是否准予病假，员工不予配合复检的，公司可不准其病假。

超过天数按以下标准计发：
3.3.3.1、员工因病（除住院治疗）请假，按病假天数扣发工资『＝应发工资×0.5/当月应出勤天数×天数）』；
3.3.3.2、员工因病需住院，三个月以内按病假天数扣发工资『＝应发工资×0.5/当月应出勤天数×天数）』；
3.3.3.3、病假超过3个月按国家医疗期政策实施，医疗期工资和劳动关系按照国家法律规定执行。

3.3.4、事假
员工因私事不能正常出勤，须请事假，待完成审批程序后，方可休假。

未办理请假手续或审批未完成，擅自离开岗位、或请假期满未来上班也未续假者，3天（含）以内按旷工处理，3天以上按自动离职处理。

3.3.5、婚假
员工达到法定结婚年龄，并在入司后登记结婚的（含再婚），可持结婚证申请3天婚假；婚假应自结婚登记日起一年内使用，过期视为自动放弃，不予补休，也不给予其他补偿；婚假需提前2周提出申请，出具结婚证，完成审批后，方可休婚假。

婚假为连续假期（自然日），包括休息日和法定节假日，经批准后须一次休完，不得分期休假。

3.3.6、产假
3.3.6.1、女员工法定的产假为98天，其中包括产前休假15天；产假需提前2周提出申请，出具三级甲等医院预产期证明，如果女员工所居住的地区没有三级甲等医院，则应提供该地区级别最高的医院出具的上述医学诊断证明；产假为日历天数，遇休息日、节假日不顺延，一次请休完毕。

3.3.6.2、经国家相关部门审批符合国家计划生育相关政策的第二胎生育的，可享受产假待遇。

第一胎和第二胎的普通产假应提供婴儿医学出生证明及生育服务证；难产、多胞胎
应提供医院证明。

3.3.6.3、妊娠四个月内自然流产或子宫外孕者，给予产假15天；妊娠4个月以上自然流产者，给予产假42天，7个月以上的，按正常产假处理。

3.3.7、陪护假
男员工在妻子生育期间可享受15天陪护假，需提供医院入住证明或婴儿出生证明。

3.3.8、哺乳假
凡符合计划生育条件生育的女员工，在婴儿一周岁之内，每天享有不超过一小时的哺乳假，申请哺乳假需提前跟部门负责人和人力行政部进行报备。

3.3.9、丧假
员工其直系亲属（配偶、父母、子女）丧亡时，根据具体情况，公司酌情按交通距离给予1至3天的丧假；员工非直系亲戚（岳父母、公婆、爷爷奶奶、外公外婆）丧亡时，国家规定未提供假期，公司结合风俗习惯，酌情的交通距离给予1至2天的丧假。

丧假包括周未与法定假期，员工休丧假需提前1天进行申请，特殊情况无法提前请假的，须于当日上班前通知部门负责人，不能于当日上班前通知部门负责人的，须于到岗第1个工作日内补办请假手续。

人力资源部可根据具体情况要求员工提交亲属死亡证明。

3.3.10、年休假
公司目前尚属创业阶段，年休时间结合公司现状，设置为最高5天，入职公司满1年以上者方可享受；详细天数为：入职满1年可休3天、入职每满1年增加1天，最高为5天。

3.3.11、工伤假
员工因工负伤，按国家有关政策规定执行。

3.4、请假手续及流程
3.4.1、请假手续
员工请假，须事前在企业微信系统发起申请，说明请假种类、原因和起止时间，经审批结束后方可离开工作岗位，如遇特殊情况，应在事后及时补办请假审批手续。

员工请假，2天以内（含2天）的由部门负责人批准，3天以上由部门负责人审批后报CEO批准，上述请假同步抄送人事行政部负责人。

各部门负责人请假，全部需报CEO批准并抄送人事行政部负责人。

特殊情况来不及请假的，应先用电话、邮件、短信等方式进行请假，事后补办企业微信
系统请假手续。

不办理请假手续私自离岗者视为旷工，旷工超过三个工作日，为自动离职。

试用期员工在试用期间请病、事假累计达3天以上者，试用时间向后顺延。

3.4.2、续假手续
员工因故需要续假，按请假审批程序办理。

须在休假期满之前提出并办理续假审批手续，经批准后方可续假，无正当理由超假的，按旷工处理。

3.4.3、请假证明
3.4.3.1、员工因病办理请假手续，须附二级甲等以上医院出具的医院病假证明或病历；探亲或出差外地生病的，须附当地二级甲等医院出具的医院病假证明或病历。

3.4.3.2、员工休婚假，须附结婚证复印件。

3.4.3.2、女员工休生育假，须附预产期证明；生育时难产的，须同时附二级甲等以上医院出具的医院证明书；生育多胞胎的，须同时附婴儿出生证明；女员工休流产假，须同时附二级甲等以上医院出具的医院证明书。

员工请、休假，不如实反映情况，虚构请假理由、开虚假医疗诊断证明、有弄虚作假等行为，一经发现，公司有权与该员工免责解除劳动合同。

3.4.4、请假工作安排
员工休假，应以不影响工作和业务为原则，且须提前提出休假计划，作好休假后的工作安排。

员工休假应指定工作交接人，请假获准后，必须将本人经办工作移交给工作交接人后方可休假。

第四章薪酬福利及考核
4.1、薪酬
公司根据员工的经验、工作技能、绩效表现、岗位职责及市场环境等来核定员工薪资，并根据劳动合同的约定按月支付。

公司对员工实行按岗按职级定薪制度，员工的工资不低于当地政府规定的最低工资标准。

公司依据对员工绩效评估和价值观评估结果，结合员工实际的工作表现、岗位职级的变动，有权依法对员工的薪资作相应的调整。

薪资按公历月份计算并于次月十五日发放（如遇到节假日或者休息日，则顺延到后面第一个工作日支付），若员工工作不满一个日历月时，当月的工资应当按照其实际出勤工作日按比例计算。

公司实行薪资保密原则，与员工工资有关的信息属于公司的保密信息，员工不得向任何
其他人泄露，不得通过任何方式打探他人薪资。

如员工泄露、探听或传播工资信息，属于严重违纪行为，公司有权与该员工免责解除劳动合同。

若员工对于其薪酬有任何问题，可直接联系人事行政部咨询。

公司通过银行转账方式将工资汇入员工个人薪资账户，公司将依法代扣代缴法律规定的个人所得税、个人应缴纳的社会保险费和住房公积金。

根据法院判决、仲裁裁决或者其他规章制度中列明要求员工向公司支付的费用，公司可以从应向员工方支付的工资报酬中予以扣除。

公司对员工的薪酬每年会进行相应年度评估，根据薪酬市场变化情况、物价指数、公司的效益、员工的岗位变动情况、级别升降情况以及员工的绩效表现等综合评定是否进行薪酬调整及调整幅度。

如果公司在经营中遇到困难并且发生亏损，公司可以在与员工协商一致的基础上对员工的工资作调整。

公司将根据经营业绩、盈利状况、员工绩效表现、工作价值贡献及工作时间自行决定员工奖金金额及发放时间。

4.2 社会保险和公积金
自入职之日起，公司按国家规定为符合条件的员工在公司所在地的社保局办理适用法律规定的养老、医疗、失业、工伤、生育社会保险及住房公积金，因员工自身原因无法缴纳或因超过当月社保及公积金申报时间的除外。

员工必须向公司人事行政部及时提交办理基本社会保险所必须的有关信息资料、凭证等。

如因员工迟延提交造成的任何后果，由员工自行承担。

每月15号之前入职，社保当月缴纳，15号之后入职，次月缴纳。

每月15号前离职，当月社保暂停，15号之后离职，社保次月暂停。

第五章员工行为规范及纪律处分规定
5.1 员工行为规范
5.1.1、职业道德准则
✧忠诚对待公司、客户、供应商及合作伙伴，不可撒谎，有问题必须诚实的沟通；
✧时刻维护公司的利益，保守公司机密；
✧尊重各级同事、客户、供应商及合作伙伴；
✧不对公司和公司内其他同事及合作伙伴的行为在授权范围和正常程序外妄加评论；
✧在职期间不得飞单、接私活的行为；
✧在职期间不得从事与公司有商业竞争的行为；
5.1.2、业务关系准则
✧在与客户、经销商和同业有竞争关系对手的关系上，必须在授权范围内根据公司有关规定执行；
✧在与客户接触时，要以诚实和现实的态度对待客户的期望，不得从事欺骗性宣传和营销活动，不得做出在某种情况下可能会误导客户的表述；
✧重视客户意愿，以正确的态度积极处理客户抱怨或投诉，始终以客户至上为准则；加强与客户的交流与沟通，建立与客户友好信任的关系，对客户的需求不可置之不理；
✧当客户提出不属于自已职责范围内的服务要求时，应尽可能为客户提供力所能及的帮助，切忌说：这与我无关之类的言语；
✧对客户的问询应尽量圆满答复，若遇“不清楚、不知道的事”，应及时找领导沟通，尽快答复对方；不许以“不清楚、不知道”作回答、也不许胡乱回答；
✧在与客户沟通之时，如遇公司有紧急事件要离开，应及时跟对方打招呼；如遇时间较长，后面应及时跟客户说：“对不起，让您久等了”；
✧需要客户协助工作时，首先要表示感谢，并说：“不好意思打扰您了，****事需要能帮忙推进一下，谢谢”;
✧当发觉自个与客户沟通时有误解，应说：“不好意思，我想我们可能是误会了”，然后重新再叙述一遍事情；
✧不介入客户内部事务；
✧员工在商务或业务活动中遇到礼品馈赠情况，应当婉言谢绝：“您的好意我心领了，我从内心感谢您，为您服务是我们应尽的职责，是份内的事情，谢谢！”；确因正常商务礼节需要，难以推辞而接受礼品馈赠的，礼品金额不得超过300元；
✧公司严禁员工以任何形式或方式索要礼品馈赠，否则将被认定为索要贿赂行为；
✧未经公司授权，任何员工都不得私自参与和经销商、合作伙伴有关的协议、价格、奖励、发展或解除经销商资格的讨论；
✧未经公司授权，员工应避免与竞争对手谈论价格、招标条件、成本、利润、合同、。