物业经理述职报告范文

物业经理述职报告范文
尊敬的领导：
您好！我是某物业公司A区物业经理，我在此向您汇报过去一年的工作情况和成绩，希望得到您的批评和指导。

一、工作概况
过去一年，我作为A区物业经理，负责管理A区的物业工作。

A区共有6栋住宅楼和2栋商业楼，总面积为10万平方米。

在本年度，我带领团队共有30名员工，包括保安、保洁、维修等。

二、组织管理
为了更好的协调各项工作，我积极推行团队管理，制定了具体的管理规范和流程，并按照时序和目标来分解任务，将团队凝聚在一起。

我注重团队成员之间的沟通和合作，定期组织例会，共同讨论问题并集思广益，不断提升团队的整体凝聚力和执行力。

三、服务质量提升
为了提高居民的满意度，我注重物业服务质量的提升。

首先，我加强了员工培训，提升了员工的服务意识和技能水平。

通过每月一次的培训活动，使员工了解业务环节和服务流程的每个细节，并强调服务标准，提高整体服务水平。

其次，我推行了“零投诉”活动，引导居民将问题及时反馈给我们，并及时处
理，避免了矛盾和纠纷的发生。

通过这些措施，居民的满意度明显提高，投诉率大幅下降。

四、维修设备管理
维修设备管理是物业工作非常重要的一环。

在过去一年，我加强了对设备的维护和保养。

建立了设备维护档案，并制定了定期检查和保养计划。

通过维修人员的技术培训和研讨，确保维修人员具备专业的维修技能，及时处理居民报修问题，保持设备的正常运行。

五、节能减排工作
在新时代的背景下，节能减排工作也是物业工作中不可忽视的一环。

我在A区推行了一系列的节能减排措施。

首先，我们提升了能源管理和利用效率，例如：对照照明设备进行了节能改造，更换了高效节能灯具，并优化了照明管理系统，减少了能源的浪费；其次，我们加强了员工的节能意识培养，鼓励员工在使用电梯和水资源时做出更加环保的选择。

通过这些措施，我们取得了明显的节能减排效果，并为居民创造了良好的生活环境。

六、社区管理
作为物业经理，社区管理是我工作中的重要任务之一。

在过去一年，我积极推动了社区的建设和管理工作。

首先，我加强了与社区居民的沟通和联系，定期召开业主大会，听取居民的意见和建议，并及时回应和解决问题。

同时，我还组织了多项社区活动，增加居民之间的互动，提升居民对社区的归属感和满意度。

七、经济管理
经济管理是物业工作中不可忽视的一环。

在过去一年，我注重物业费的收取和使用。

我建立了规范的收费制度，确保物业费的正常缴纳。

同时，我优化了物业费的使用，确保资金的合理利用，提升了物业的资金效益。

八、工作总结
通过过去一年的努力，我取得了一定的成绩。

团队凝聚力进一步增强，服务质量得到提升，在居民中树立了良好的形象和声誉。

然而，我也清楚地认识到，在工作中还有很多需要改进和提升的地方。

未来，我将继续努力，不断提高自己的综合素质和管理水平，为公司的发展做出更大的贡献。

以上是我在过去一年工作的概况和成绩的简要汇报，希望得到您的批评和指导。

感谢您对我的支持和信任！
此致
敬礼
某物业公司A区物业经理
XXX。