安全生产中员工不良心理现象、产生原因及预防措施

安全生产中员工不良心理现象、产生原因及
预防措施
在发电企业的平安生产过程中，还存在着员工不良心理现象，其行为轨迹直接或间接演化为事故，是一个极需引起重视的问题。

为杜绝平安事故的发生，本文试就员工不良心理现象、产生缘由、如何实行预防措施，笔者进一步探讨。

一、影响平安生产不良心理的常见现象
企业职工的心理现象，随着时代变迁而渐渐变化，它对平安生产产生很大的影响。

当前，影响企业平安生产最常见的不良心理现象，列举其中十种：
1、疲惫心理。

疲惫是人体组织器官乃至整个机体工作力量临时降低的现象。

员工疲惫心理主要有：精神恍惚，工作失误。

人的疲惫使神经活动机能减退，兴奋与抑制过程失调。

员工带着疲惫心理，从事发电生产工作，存在平安隐患，简单发生事故。

2、厌烦心理。

厌烦是人的心情受到影响，大脑对工作失去爱好，兴奋程度降低的现象。

员工厌烦心理主要有：消极对待，抵触心情。

工作任凭，不细致，缺乏主动性，没有挑战性。

心情取代理智，埋怨人解决不了的问题，没有人为我解决的问题。

3、浮躁心理。

浮躁是人的心情轻浮急躁，内心焦躁担心的现象。

员工浮躁心理主要有：行为任凭，过者为灾。

担
心心本职工作，片面追求荣誉、地位和待遇，缺乏踏实工作的耐性。

内心显得特别脆弱，心绪不宁而浮躁，表现为过急期望转变命运的欲望。

4、麻痹心理。

麻痹是人的神经系统引起的知觉力量降低的现象。

员工麻痹心理主要有：丢失警觉，事故频发。

麻痹心理者，对平安第一，预防为主的平安意识，持一种无所谓的态度，不当回事，得过且过，凭自己过去习惯阅历去工作。

5、糊涂心理。

糊涂是对事物的熟悉模糊或混乱的现象。

员工糊涂心理主要有：盲目操作，造成事故。

工作关系糊涂不清，对工作任务不清晰，生产过程不熟识，我行我素，难于应付各种简单多变的状况。

6、侥幸心理。

侥幸是偶然的缘由，得到胜利或免去困苦的现象。

员工侥幸心理主要有：习惯违章，自演悲剧。

在工作中投机取巧，一次违章不出事，再次故技重施，抱有是福不是祸，是祸躲不过的心态，认为违章不肯定出事，出事不肯定伤人，伤人不肯定伤已。

7、紧急心理。

紧急是人的脑神经活动的兴奋与抑制丢失平衡，难以掌握的心理现象。

员工紧急心理主要有：处事慌乱，操作失误。

在处理紧急事故时，心理慌惊慌张，手忙脚乱，指挥不当或处理失误，造成事故扩大的严峻后果。

8、依靠心理。

依靠是做事依靠别人，不能独立自主的现象。

员工依靠心理主要有：放弃主宰，遭受不幸。

在工作中完全依靠别人的支配做事，不能形成独立人格，自我防范
力量差。

工作没有主见，简单听信他人。

9、逞能心理。

逞能是显示自己力量强、能干的现象。

员工逞能心理主要有：工作错位，顾彼失此。

自居有工作阅历，技术高人一等，自以为是，不懂装懂，盲目蛮干，一知半解充内行，忽视自身职责和平安责任，去做自己不该做的事情。

10、逆反心理。

逆反是一种无视行为规范或管理制度，我行我素的心理现象。

员工逆反心理主要有：明知故犯，懊悔莫及。

视标准化工作程序流于形式，应付检查，为图便利，嫌麻烦，简化工作程序。

你让我这样，我偏要那样，越不许干，我越要干，违章作业造成事故。

二、影响平安生产不良心理现象的产生缘由
产生影响平安生产的不良心理现象，分析其缘由，既有工作中的客观因素，又有员工熟悉上的偏差，还有员工心理素养不适应的缘由，主要是员工心理因素所致。

1、产生疲惫心理的缘由：一是生活无规律，身体疲惫。

业余时间不留意休息，体力或脑力消耗过多等，造成留意力不集中，感知不清楚，记忆和思维障碍。

二是不顺心的事情，身心疲乏。

与同事间人际关系紧急、事业受挫折或情感危机等，造成心情低落，意志衰退，动作紊乱失调。

2、产生厌烦心理的缘由：一是员工对工作缺乏新奇感，消极懒散。

工作地点偏远，人际交往少，内心孤独。

在工作中缺乏热忱，敷衍了事，长期重复单调的工作。

二是员工职业生涯的进展空间受限，没机会晋升，个人价值得不
到实现。

3、产生浮躁心理的缘由:一是攀比地位。

员工个人价值取向产生偏差，追求私欲，与人攀比。

身边同事升任领导了，自己还在生产一线工作，不满工作现状。

二是攀比待遇。

生产一线工作辛苦，管理人员工作舒适，心里不平衡。

4、产生麻痹心理的缘由：一是思想放松警惕。

自认为从事电力工作多年，具有肯定的工作阅历，从未造成平安事故，自认为技术水平过硬，不重视学习，思想麻痹。

二是平安意识淡薄。

对必要的平安学问、工作规程、规章制度的培训教育等，视为老生常谈，抛于脑后。

5、产生糊涂心理的缘由：一是工作不思进取。

平常不努力学习，不钻研专业学问，不熟识设备性能，持混日子的态度。

思维混乱，不知道什么是违章。

二是疲惫心理的升级。

现场工作时，心不在焉，精力不集中，忽视平安规程，工作盲目性和随便性。

6、产生侥幸心理的缘由：一是习惯违章成自然。

试图应用旧的习惯做法，侥幸处理新问题，侥而不幸。

二是急于求成违章。

为了求简、求快，省事，常把平安看作是多余的，明明要留意的平安事项，不去留意，明令禁止的违章行为，照样去做，出了事故才懊悔莫及。

7、产生紧急心理的缘由：一是员工技术素养低。

工作生疏，缺乏专业技能，对工作任务能否完成，心里没数，心理压力大，引起心理紧急。

二是违章受罚阴影的干扰。

习惯性违章被严峻惩罚的阴影，难以消退，心理特殊紧急，心跳
加快恐惊，工作力量降低。

8、产生依靠心理的缘由：一是教育不当。

不情愿独立思索，习惯于接受现成的观念。

思想上存在平安生产靠领导，平安措施靠班长，操作过程靠监护，何必自己去操劳的思想。

在工作中过分依靠他人，把自己放在配角的位置上。

二是自卑衍生。

学问贫乏，自卑心理严峻，认为自己不如他人，缺乏独立分析和处理问题的力量。

9、产生逞能心理的缘由：一是个人英雄主义，表现欲强。

在他人面前显示自己的工作力量水平，表现很自信、有把握，获得心理上的满意。

二是平安意识淡薄。

不遵守《安规》和规章制度，走捷径、找窍门，有意漏项或跳项，简化工作程序。

10、产生逆反心理的缘由：一是不适应规范化平安管理。

思想上对标准化工作程序，消极对待；行为上不遵章守纪，图快图简；工作中不按工作要求，凭过去的阅历进行工作。

二是心理负荷重。

各种文件规章多、培训考试多、各级检查多、工作考核多等，过多的预防措施，负荷过重，产生抵触心情。

三、影响平安生产不良心理现象的预防措施
人的心理现象是客观现实的反应。

企业员工随着工作特点、社会环境、价值观念的变化，产生各种不良心理现象，已构成事故的主要因素。

我们必需高度重视员工的心理素养，应实行有效地预防措施。

1、预防疲惫心理，实施心理疏导。

一是要与员工心理
接触。

关怀爱惜员工生命，了解疲惫心理的症结，抓住问题的实质，动之以情，晓之以理，做好心理疏导工作。

二是要深化生产班组，与员工和谐相处，了解身心疲乏的缘由，做到相互理解和信任，逐步调适员工心理状态，让员工伸展心情，缓解心理疲惫现象。

三是要留意员工身体健康。

在工闲期间，组织员工参与轻松开心的文体活动，外出疗疗养，改善工作的精神状态。

2、预防厌烦心理，实施人本管理。

一是实施人文关怀。

要与员工沟通思想，了解他们所需所想的心理，与员工之间缩当心理距离。

敬重员工的个人爱好和志向，结合实际，合理调整岗位或交换工作环境，增加新奇感。

二是制定生产员工倾斜政策。

要生活上多关怀、待遇上多优待，合理调整工资待遇和劳保福利，充分调动工作乐观性。

三是创建员工事业进展的平台。

要鼓舞生产员工参与技术职称的考试、技能等级的鉴定、技术能手的评比和专家的评聘，并将取得的资格，直接与职称晋升或职务待遇挂钩，激励他们对期望的目标布满信念。

3、预防浮躁心理，矫正价值取向。

一是思想价值观导向。

要调适心理状态，运用思想政治工作的方法，做好员工的心理疏导工作，引导员工树立正确的价值观，认为个人前途与本职工作的绩效相联系，晋升机会总是为企业平安生产，踏实工作作出贡献的员工。

二是行为价值观导向。

结合平安生产管理要求，制定规章制度，规范员工平安工作行为，矫正员工的价值观取向。

三是建立岗位竞争机制。

要实行公
开竞争上岗，能者上，庸者下，使员工磨掉浮躁，涵养踏实，自觉掌握浮躁心理。

4、预防麻痹心理，强化平安教育。

一是加强平安责任教育。

运用例证法说明电力平安事故，给生命、财产和家庭带来多大的损失，培育员工平安生产的责任感。

二是加强平安常识教育。

要以平安生产文化教育，营造深厚的平安文化氛围，让文化力潜移默化影响员工良好行为的习惯，增加平安第一的思想意识。

三是加强平安警示教育。

运用平安警示教育片和平安通报宣扬资料等，培育员工自觉遵守平安生产规章制度和工作规程等，提高员工平安生产的警惕性。

5、预防糊涂心理明确工作关系。

一是对班组成员明确工作现场相关学问。

工作负责人针对现场工作要求，实行现场问答与解答相结合的方式，明确必需把握的技术学问、平安学问和工作规程等。

二是明确交待工作现场的信息。

工作负责人对工作班成员明确交待系统运行方式、设备运行状态和检修工作任务，明确交待现场平安措施和技术措施，并确认知晓。

三是明确平安责任。

工作负责人重申工作班成员的岗位职责、工作要求和留意事项，明确平安生产与工作要求相关的学问、信息和责任，确保平安生产工作。

6、预防侥幸心理，平安现身说法。

一是再现血的教训。

引用人为造成的伤亡事故案例分析，通过录像资料，再现事故的情景，让员工熟悉到，有章不循带来的后果。

本人苦痛：死亡、肢残，痛不欲生等。

家庭苦痛：一人遭难，全家遭殃。

警示员工要以科学的态度，重视平安生产工作。

二是请原事
故当事人家属或本人现身说法事故悲剧。

叙述事故发生的缘由、违章操作的经过和思念亲人的苦痛，触动员工的心灵，警示侥幸心理者遵章守纪，使他们熟悉到，平安不是靠侥幸和运气，只有遵章守纪，才能确保平安。

7、预防紧急心理，强化教育管理。

一是实施岗位培训目标管理。

要依据员工的岗位要求，制定各层次的岗位培训目标，强化教育培训考试，激励员工岗位成才，娴熟把握操作技能，遇事才能镇静，应付自如。

二是做好思想疏导。

要关心他们树立自信念，鼓舞他们放下思想包袱，克服紧急心理障碍，熟悉自己的不足。

三是从严要求、从轻惩罚。

防范事故的发生，只有遵章守纪，制度约束，才能规范行为，养成良好的工作习惯。

对发生事故的责任者，视情节轻重，酌情惩罚，以达处处罚是手段，教育是目的，让员工感恩企业，为平安生产贡献自己的聪慧才智。

8、预防依靠心理，鼓舞独立自主。

一是要鼓舞独立自主，发挥独立思索的作用。

要从思想上要我平安转变为我要平安的观念。

在现场工作时，发觉疑问马上停止工作，并向负责人报告。

二是要鼓舞独立自主，增加平安责任心。

在工作过程中，要求员工将命运把握在自己手里，做到：一想、二看、三复诵、四核对、五操作，消退员工过分依靠监护人的心理。

三是鼓舞自主培育自信念，加强自我培训意识。

要求员工提高业务素养，制定平安措施，熟识平安生产过程，逐步弱化员工依靠心理，增加独立工作的自信念。

9、预防逞能心理，落实平安责任。

一是落实平安生产
责任制。

依据《安规》制定工作考核细则，将平安生产层层分解，责任落实到人。

二是开展反违章活动。

平常多检查、多督促、多防范、多订正违章行为，开展千次操作无差错和平安学问有奖竞赛等活动，激励员工养成遵章守纪的习惯。

三是加强平安文化建设。

将平安管理制度和生产工作规范等内容，宣贯到各生产班组，明确员工应当做什么，不该做什么。

平安文化与员工的平安意识相融合，树立平安思想意识，才能发生质的转变，平安管理才能治本、长久、深远。

10、预防逆反心理，启迪思想熟悉。

一是建立健全平安预制。

严禁未经工作许可就盲目工作，弱化逆反心理，启迪员工正确熟悉标准化工作程序的重要性，增加自身的防范意识。

二是正向要求的逆向提问。

要坚持各项平安管理工作制度，要求员工应当做什么转变为员工不应当做什么，启迪员工怎样做好平安生产工作的思维性，提高员工平安技术的水平。

三是亲情化沟通。

要敬重、关怀、理解员工，工作中要少批判，多指导，以教训方式转变为劝说形式，深化基层，真诚与员工沟通思想熟悉，营造温馨、和谐的平安工作氛围。

在电力生产过程中，为确保平安生产，要重视客观因素上的预防，又要重视员工心理上的矫正，更要对员工进行心理疏导，实现标本兼治。

人人都有生存和追求幸福的欲望，都珍爱自己的生命，谁也不愿发生事故，造成自己和他人损害。

在电力平安管理中，要坚持以人为本，实施人性化管理，通过家庭、企业、社会等方面形成合力，预防员工的不良心理疾病，培育员工良好心理素养，把握天下第一关，才能杜
绝平安事故、构建和谐企业。