餐饮奖罚制度

餐饮奖罚制度
一、总则
1. 本制度旨在提升餐饮服务质量，激励员工积极工作，规范奖罚标准，确保公平、公正、透明。

2. 适用于公司旗下所有餐饮门店全体员工。

二、奖励制度
1. 优秀员工奖：每月评选一次，根据员工的工作表现、顾客反馈及同
事评价，给予奖金及表彰。

2. 创新提案奖：鼓励员工提出改进服务或提高效率的创新提案，一经
采纳，给予奖励。

3. 忠诚贡献奖：对于在公司服务满一定年限且表现优秀的员工，给予
额外奖金和荣誉证书。

三、惩罚制度
1. 服务态度不良：对顾客服务态度不佳，导致顾客投诉的员工，视情
节轻重给予警告或罚款。

2. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，如食品卫生问题、上错菜品等，根据失误严重性给予相应处罚。

3. 迟到早退：无故迟到、早退或旷工，按公司规定扣除相应工资。

四、奖罚执行
1. 所有奖罚决定需由门店经理或上级管理人员提出，并报备人力资源
部门。

2. 奖罚结果应公开透明，确保全体员工知晓。

3. 员工对奖罚决定有异议时，可向人力资源部门提出申诉。

五、附则
1. 本制度自发布之日起生效，由公司人力资源部门负责解释。

2. 对于特殊情况下的特殊奖罚，需经公司高层管理人员批准。

3. 本制度如与国家法律法规相冲突，以法律法规为准。

请根据公司实际情况和法律法规，对上述内容进行适当调整和完善。