2024年个人月度工作目标计划(三篇)
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2024年个人月度工作目标计划
要开展好一名销售跟单文员的工作,如果我能有幸进入公司。
真正的大展拳脚,促进公司订单的顺利完成,应该遵循以下几点逐步进入角色:
一、____天之内了解工厂生产的产品。
包括它的外观,质地,特性,优点,缺点,用途。
虽然跟单文员不属于工程技术人员,似乎不需要对产品有更多的了解。
其实不然。
首先,在与客户沟通时,如果你对产品只一知半解,那么客户对你的信任度会大打折扣,甚至会怀疑你的工作能力。
当客户向你咨询时,你也只能支支吾吾,或者老是去向技术人员打听,客户不可能放心的把订单交给你去做。
也没有任何优势吸引客户向你下单。
二、在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。
刚开始,一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了,好像白领一样,坐在办公室,打着电话,发着email就可以掌控一切。
一个优秀的跟单人员,会非常熟悉产品的工艺流程,生产一定数量的产品所需要的生产时间。
会亲自进车间察看大货的进度。
当积累经验久了,无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。
三、熟悉各部门的工作流程,按照公司的规定来办事。
每一个公司都有自己的工作模式。
如果每个人都按照自己的流程来进行工作,那么将会导致公司秩序的混乱,各个部门的工作也会受阻。
严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。
比如说,公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。
有一天,跟单员张三收到编号为a-001产品的订单,当时经理部门正在讨论产品调价的问题。
下面
的文员还没得到具体____。
这时,张三,直接将订单发给生产线,催促生产。
没有给经理确认,而此时,a-001的产品因为原材料涨价的问题需要涨价。
但大货已经在生产了,张三跟客户多次协商价格都调不上来。
如果这时停止生产,那么那些半成品都会变为废品。
如果让大货完成而不运送给客户,那你就违了约,且失去了信誉。
最后只能亏本卖给了客户。
这样就直接造成了公司亏损。
四、了解货物的运输。
五、熟悉了解客户。
对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。
当出现异常情况时,可以做出果断的'处理。
比如说,客户订购的产品,在外观或者包装上有一点微小的瑕疵,新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品,如果是一位老跟单员,可以自己做出判断。
不必劳烦他人。
六、正确对待客户服务。
七、加强与生产线的沟通,与车间工作人员保持良好的人际关系。
跟单人员最关健的工作是沟通,跟催。
如果与车间相关工作人员关系处理不好,那么跟单工作很难展开,根本无法促进生产,保证订单的顺利完成。
八、努力学习《中华人民共和国合同法》相关条款。
在以往的工作中,很少接触到法律,因为全是国外订单。
公司都会由专业人士起草一份谨密的固定合同格式。
所有的销售员都采用统一的格式,只是修改一下客户名,货名,价格,货期,付款方式,备注等等。
遇到的经济纠纷较少。
遇到不付款的客户,在发电子邮件或
打电话催款无效的情况下,有时是派国外____或者公司驻外工作人员上门请款。
在跟单过程中,只要重视与客户交流时的书面证据,一般都不会有问题。
我记得有,一个法国的客户给我下了一张订单,他们的订单是法文,没有其它英文描述。
也没有以往的英文货物编
2024年个人月度工作目标计划(二)
第一阶段熟悉了解(为期一个月
1、了解公司战略目标﹐部门工作目标及公司高层对本部门的要求(包括对本岗位的期望值
2、熟悉公司环境
3、认识各部门主要管理人员及工作相关同事
1、各项人事事务的办理流程
2、建立公司全体员工档案,规范办公文档,理顺公司的组织机构,划清各部门的责任范围
3、用人、留人政策及具体做法(稍后做详细解说
4、教育礼仪培训系统的建立及实施状况。
4、人力资源基础及增值建设情况(薪酬﹑绩效﹑员工关系
第二阶段诊断和分析(为期一个月
1、对第一阶段掌握情况进行整理并分类诊断分析。
2、评估各模块、各环节存在的问题和不足(分析问题的根本原因和存在不足的具体情况。
4、“方案实施”﹕开会确定责任人﹑时间期限﹑所需支持资源→实施→检查→改善→反馈。
1、依据第二阶段工作寻找解决问题、缺口和达到迅速提升的突破点。
3、将措施、方案转化为可执行、易执行的具体工作计划
4、规划本部门工作职能、人员分工、人力配置重新统一布署部门工作,将工作计划分工落实
5、对各项工作的落实进度和准确性进行跟踪、督导
2、行政部做好每一个员工会谈工作,了解员工的心态,纠正错误思想。
幸福感,幸福感越多归属感也就越强烈
第五阶段固化工作方法与技巧不断改善(长期持续
1、人事人事,先做人后做事
2、到达一定的高度和深度就应该用世界观和方法论的思想来解决和指导问题
3、工作模式固化下来了﹐带队伍要注重两个方面﹕
1、解决问题能力:摆平就是水平
2、辅导能力:培养下属﹐帮助下属成长
1、企业怎样可以留住人才
杰克-韦尔奇说过,“我们能做到的所有事情就是把赌注押在我们挑选出的人身上。
”可见新员工招聘的重要性。
首先应从新员工的招聘阶段入手,严格把关,确保招进来的都是适合企业发展需要的合格人员,而并非是“优秀人员”。
在实际的招聘工作中,一些企业盲目追求优秀人才,而忽视本企业的现实情况,忽视企业能否为员工创造好的工作平台,从而导致人才和企业不能匹配,造成新员工流失,因此要招聘环节控制新员工的流失。
应聘进行需细致全面的
2、怎样提高员工的服务意识
这个我个人认为是要提高员工的个人“素养”问题,加强培训让员工对企业认同,有归属感,有主人翁的精神
1、让员工定期参加一些他们通常不参加的会议;这将有利于他们开阔视野,增强互助的协作精神。
3、鼓励员工成为各个专业协会的资格。
4、有意把外单位或供应商请来进行交流、互动
5、当然少不了价值观、企业理念的灌输等
这些看起来简单,如何在生活中平凡而点点滴滴的小事积累他们的经验?像两千年前的师傅带徒弟的做法,现在看起来仍然管用,表面上这些是虚的东西,是没有人愿意认真去做的东西,却对提高员工素质有用。
我们不能否定一个中国企业的事实:大部分员工是封闭的,大部分员工素质还是低下的。
我们最终目的是提高员工的服务意识,我认为只有在基础上下功夫,加强过程管理,结果就会水到渠成,达到想要的结果。
我们的身份便是企业的名片,客户对我们的印象便是对企业的印象,所以我们要以专业的姿态面对客户,这就对我们本身提出了更高的要求,我们需要比客户更专业的知识来武装自己,需要提高自己更专业、更挑剔、更独到的专业眼光。
因还未正式接触公司,对公司流程以及将来要面对的公司各个部门及客户群体都是一个片面的理解,以上阐述的几条都是我对本职工作的一个个人构想和方向,希望以后能向公司各部门的小伙伴们学习,丰富自己,一起进步,为自己创造价值,为公司创造价值。
2024年个人月度工作目标计划(三)
____年已经成为了我职业生涯中的一个关键时期,我实现了自己的一些目标,也面临了许多挑战。
回顾过去,我意识到在2024年,我需要更有针对性地制定目标,以实现自己更高的职业成就。
因此,我计划在2024年制定并执行一个全面的个人月度工作目标计划。
一月份目标:
1. 完成年度绩效评估:在一月份,我将完成对____年的绩效评估报告,并与我的上级定期开会,讨论我在____年已经取得的成果和面临的挑战。
2. 制定2024年目标:我将与我的上级一起制定2024年的目标,并确保这些目标与公司的战略目标一致。
3. 参加培训课程:我将选择一门与我的工作相关的培训课程,以提升自己的专业能力和技能。
二月份目标:
1. 完成新项目的启动:我将全力配合公司内部新项目的启动工作,包括制定项目计划、协调团队成员和资源、确保项目按时交付等。
2. 参加社交活动:我将积极参加公司组织的社交活动,加强与同事的关系,扩大人际网络。
三月份目标:
1. 提升团队管理能力:我将参加一本关于团队管理和领导力的书籍,并运用所学知识,改进我的团队管理能力。
2. 参与公司的慈善活动:我将参与公司组织的慈善活动,回馈社会,提升公司形象。
四月份目标:
1. 提升英语口语能力:我将每周参加一到两次英语口语培训班,提高我的口语表达能力,为国际合作做好准备。
2. 参与公司的项目推广:我将积极参与公司的项目推广活动,通过与客户的交流和合作,提高业务表现。
五月份目标:
1. 开始新项目的执行:在五月份,我将全力配合公司的新项目执行工作,确保项目的顺利进行,并与团队合作,提高项目效率。
2. 与客户进行定期沟通:我将与项目相关的客户进行定期沟通,了解他们的需求和反馈,并及时解决问题和提供支持。
六月份目标:
1. 建立个人知识库:我将建立一个个人知识库,收集和整理与我的工作相关的资料和经验,以便将来参考和分享给团队成员。
2. 参加行业研讨会:我将参加一个行业研讨会,了解最新的行业趋势和发展动态,并与其他行业专家进行交流和学习。
七月份目标:
1. 提升沟通技巧:我将参加一次沟通技巧培训班,学习更有效地与团队成员和客户沟通,提高协作效率和工作质量。
2. 完成自我评估:我将进行一次自我评估,审视自己在过去几个月的表现和进展,找出改进的空间并制定下一步的计划。
八月份目标:
1. 开始新职位的准备:我将为自己的升职做准备,包括了解新职位的要求、提升相关技能,并与上级和同事进行沟通和交流。
2. 完成个人项目:我将完成一项个人项目,通过解决实际问题和提出创新解决方案,为公司创造更大的价值。
九月份目标:
1. 与团队进行总结会议:我将组织一次团队总结会议,回顾过去几个月的工作和成果,并讨论下一个阶段的目标和计划。
2. 参加职业发展培训:我将参加一次职业发展培训课程,提升自己的职业规划和发展能力,为未来的职业生涯做好准备。
十月份目标:
1. 开始新职位的工作:我将正式开始我的新职位工作,并全力以赴,尽早适应新的工作环境和团队。
2. 参与公司的创新项目:我将积极参与公司的创新项目,通过提供新的创意和解决方案,为公司带来更大的商业价值。
十一月份目标:
1. 提升项目管理能力:我将参加一次项目管理培训课程,提升自己的项目管理能力,提高项目流程和质量。
2. 参加行业交流会:我将参加行业交流会,了解行业最新动态和趋势,并与其他行业专家进行交流和学习。
十二月份目标:
1. 完成年度目标评估:我将与我的上级进行年度目标评估,了解自己在整个年度目标计划中的表现和进展。
2. 进行个人总结:我将进行一次个人总结,回顾整个年度的工作和成果,并总结经验教训,为下一年度的目标计划做好准备。
以上是我2024年个人月度工作目标计划的大致框架,我将按照这个计划制定详细的行动计划,并不断反思和改进。
通过切实可行的目标和计划,我相信我能够在2024年取得更高的职业成就和发展。