c40培训手册及常见故障说明
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第三十页，共35页。
第三十一页，共35页。
系统不在正常外形(wài xínɡ)
1〕如左上角显示IP地址，那么终端注册不成功 ，检测终端到关守的网络衔接。
第三十二页，共35页。
2〕如左上角显示NoLAN，那么网络没有启用，检测网络接口 、线缆及交流机配置。 3〕如右上角显示日期与时钟不准确，那么终端与NTP效力器 通讯不成功，反省日期与时间配置。 4〕假定编解码器正面指示灯亮红灯，那么网络没有启用，反 省网络接口、线缆及交流机配置。 5〕假定摄像机正面指示灯不亮，那么摄像机没有义务，反省 摄像机控制线能否衔接好。 6〕假定按遥控器是按钮时，编解码器正面指示灯与摄像机正 面指示灯均不闪烁，那么系统(xìtǒng)没有接纳到遥控器信号 ，反省电池电量能否足够。
c40培训手册(shǒucè)及 常见故障说明
2021/11/10
第一页，共35页。
目录(mùlù)
• C40产品手册 • C40产品引见 • 思科C40是一款精巧紧凑、部署复杂、管理方便、
视频通讯设备。主要(zhǔyào)组成部件与线缆包括：
第二页，共35页。
第三页，共35页。
设备(shèbèi)的主要接口：
(shìpín)线能否衔接正确。
第三十四页，共35页。
不能听到音频 1〕反省本端在入会时能否能听到铃声。 2〕反省本端音频衔接(xiánjiē)线能否衔接(xiánjiē)
正确。 3〕反省本端视频设备能否封锁了声响输入。 4〕反省本端扩声设备能否封锁了声响输入。 对方不能听到本端声响 1〕反省能否把设备设置静音 2〕反省本端设备音频输入衔接(xiánjiē)线能否衔
第九页，共35页。
• C40基本操作 • 开机
• 按下编解码器上的电源开关按钮将进入启动外形
，编解码器正面的指示灯将会亮绿灯并继续闪烁，
直到启动完成，整个进程(jìnchéng)约2到3分钟，
启动完成后指示灯将坚定亮红灯〔未连网络〕
或坚定亮绿色〔已衔接网络〕
。
•
第十页，共35页。
关机(ɡuān jī) 直接按下开关按钮即可
第二十八页，共35页。
• 系统维护 • 会场基本纪律 • 1〕发言，请先翻开麦克风，对话终了后麦克风要
静音； • 2〕正常状况下，除非需求发言，麦克风应坚持静
音； • 3〕麦克风拾音半径为5米，当有人发言时请其他人
坚持安静，以免干扰； • 4〕不要用遥控器随意转动镜头； • 5〕严禁用手转动镜头，需用遥控器调整镜头方向
第二十二页，共35页。
挂断呼叫(hū jiào)
第二十三页，共35页。
• 多点会议通讯 • 多点会议通常有MCU端发起，会议室终端只需求
被叫参与会议就行了，如会议室终端需自主参与会 议，有两种方式。 • 直拨会议号或虚拟会议室号参与会议 • 经过MCU自动应对界面参与会议 • 会议室终端呼叫MCU，进入MCU的自动应对界 面。在自动应对界面中可以见到MCU中正在中止 (zhōngzhǐ)的会议。 • 在非菜单外形下，顺序按下〝上〞、〝最左边 的特殊功用键〞，选择远端控制方式，这时会议室 端可以对MCU自动应对界面操作，用〝上〞或
接(xiánjiē)正确。
第三十五页，共35页。
第十一页，共35页。
遥控器运用(yùnyòng)
第十二页，共35页。
特殊(tèshū)功用键：
第十三页，共35页。
• C40基本设置(shèzhì) • 设置(shèzhì)界面言语
第十四页，共35页。
设置(shèzhì)IP地址
第十五页，共35页。
设置(shèzhì)自动应对及默许呼叫速率
第三十三页，共35页。
网络继续 丢包 1〕改换网线和接口能否有异常。 2〕尝试运用低速率衔接，看能否有丢包。带宽
缺乏是丢包的重要缘由之一。 3〕反省终端、交流机、路由器的接口的速率与
单双工方式设置。 不能看到本地图像 1〕反省摄像机能否通电，指示灯能否亮绿色。 2〕反省摄像机与视频(shìpín)会议设备视频
第二十四页，共35页。
〝下〞键选择想要(xiǎnɡ yào)参与的会议，并经过预览画 面确认能否选择正确，然后用〝右〞键参与会议。
演示或发送双流 运用辅流视音频线缆将PC衔接到C40终端上，按下遥控 器的演示设备按键，C40终端自动进入演示方式，假定此 时C40终端在会议中，那么自动进入发送双流方式。PC 上输入的分辨率应采用XGA1024*768或WXGA1280*768等 常用规范分辨率。
第八页，共35页。
2〕摄像机装置在液晶电视上或接近液晶电视的墙上，距 离C40终端不逾越3米。
3〕预留好C40视频终端摆放(bǎi fànɡ)位置，规范是装置在 液晶电视下方，距离C40视频终端不逾越3米。
4〕运用电视机喇叭作为声响输入，设备标配的全向麦克 风作为声响输入。
5〕会场照明要防止采用自然光，尽量采用三基色灯，非 直射柔光。
摄像机与高清电视到C40编解码器的距离不逾越3米，C40 编解码器可置于高清电视下方，摄像机可置于高清电视 上方； 2〕高清电视与投影幕相邻，视频会议声响运用高清电 视输入； 3〕HDMA转VGA转换器放置在C40视频终端旁边，方便 (fāngbiàn)分歧供电； 4〕投影机运用长VGA线缆衔接到转换器，投影机到转 换器不逾越10米。
第七页，共35页。
网络环境 在装置前网络方面要做的预备义务： 1〕依据总部全体规划，会议终端运用固定IP地址
。 2〕在交流机上为视频终端预留指定的端口，最好
能预留两个(liǎnɡ ɡè)，作为冗余备份。 会议环境 1〕在分会场需求为C40、液晶电视、HDMI转VGA
转换器等多个设备供电，预备足够的电源插线板， 每个插线板至少5个接口，电缆长度按会场状况装 备。
第二十五页，共35页。
• 终端外形信息反省 • 按顺序按下遥控器的主菜单键(dān jiàn)和最左边
的特殊功用键，可开启系统信息页面反省外形信息 ；经过系统信息页面可以看到系统的IP地址、 H.323与SIP注册外形、硬件与软件信息、以及带宽 、分辨率丢包率等呼叫信息。
第二十六页，共35页。
• 显示规划切换 • 本地显示规划切换 • 按下遥控器的本地显示规划切换键，然后
第四，共35页。
1080P摄像机
第五页，共35页。
• HDMI线〔摄像机到c40主机〕 3米 • HDMI线〔C40主机到显示(xiǎnshì)设备，含音频〕 3 • DVI-VGA线〔数据双流线，C40主机到PC〕 5米 • 麦克风线〔C40主机到桌面，7米〕
第六页，共35页。
会场规范规划 1〕C40编解码器、摄像机与高清电视放置同一位置，
第十六页，共35页。
放置(fàngzhì)H.323注册
第十七页，共35页。
设置本地(běndì)屏幕输入
第十八页，共35页。
第十九页，共35页。
设置(shèzhì)系统称号
第二十页，共35页。
• 点对点通讯 • 直拨短号(duǎn hào)或IP地址发起呼叫
第二十一页，共35页。
运用号码薄发起(fāqǐ)呼叫
； • 6〕参会人员应留意(liú yì)笼统、举止； • 7〕会议终了后，请不要封锁视频会议设备主机和
镜头，设备会自动进入休眠外形。
第二十九页，共35页。
• 系统正常外形(wài xínɡ) • 正常状况下，视频会议终端设备在一段时间内没
有操作或呼叫后自动进入休眠外形(wài xínɡ)，按下 遥控器恣意按键均可唤醒设备。 • 设备唤醒后〔或启动后〕且没有呼叫的正常状况 下，应见到如下画面：左上角应显示终端设备注册 的营业部短号，右上角应显示日期与时间。
(ránhòu)依据菜单项选择择适宜的本地显示规划方 式。
第二十七页，共35页。
远端图像规划切换 当会议室终端参与到会议后，可以经过(jīngguò)会
议室终端远程调用MCU的功用，改动由MCU发给会 议室终端的图像规划。在非菜单外形下，顺序按下 〝上〞和〝最左边的特殊功用键〞，选择远端控制 方式，这时会议室终端可以对MCU发送的显示图像 操控，用〝上〞或〝下〞键切换图像规划，用〝左 〞或〝右〞键切换主要观看的对象。
第三十一页，共35页。
系统不在正常外形(wài xínɡ)
1〕如左上角显示IP地址，那么终端注册不成功 ，检测终端到关守的网络衔接。
第三十二页，共35页。
2〕如左上角显示NoLAN，那么网络没有启用，检测网络接口 、线缆及交流机配置。 3〕如右上角显示日期与时钟不准确，那么终端与NTP效力器 通讯不成功，反省日期与时间配置。 4〕假定编解码器正面指示灯亮红灯，那么网络没有启用，反 省网络接口、线缆及交流机配置。 5〕假定摄像机正面指示灯不亮，那么摄像机没有义务，反省 摄像机控制线能否衔接好。 6〕假定按遥控器是按钮时，编解码器正面指示灯与摄像机正 面指示灯均不闪烁，那么系统(xìtǒng)没有接纳到遥控器信号 ，反省电池电量能否足够。
c40培训手册(shǒucè)及 常见故障说明
2021/11/10
第一页，共35页。
目录(mùlù)
• C40产品手册 • C40产品引见 • 思科C40是一款精巧紧凑、部署复杂、管理方便、
视频通讯设备。主要(zhǔyào)组成部件与线缆包括：
第二页，共35页。
第三页，共35页。
设备(shèbèi)的主要接口：
(shìpín)线能否衔接正确。
第三十四页，共35页。
不能听到音频 1〕反省本端在入会时能否能听到铃声。 2〕反省本端音频衔接(xiánjiē)线能否衔接(xiánjiē)
正确。 3〕反省本端视频设备能否封锁了声响输入。 4〕反省本端扩声设备能否封锁了声响输入。 对方不能听到本端声响 1〕反省能否把设备设置静音 2〕反省本端设备音频输入衔接(xiánjiē)线能否衔
第九页，共35页。
• C40基本操作 • 开机
• 按下编解码器上的电源开关按钮将进入启动外形
，编解码器正面的指示灯将会亮绿灯并继续闪烁，
直到启动完成，整个进程(jìnchéng)约2到3分钟，
启动完成后指示灯将坚定亮红灯〔未连网络〕
或坚定亮绿色〔已衔接网络〕
。
•
第十页，共35页。
关机(ɡuān jī) 直接按下开关按钮即可
第二十八页，共35页。
• 系统维护 • 会场基本纪律 • 1〕发言，请先翻开麦克风，对话终了后麦克风要
静音； • 2〕正常状况下，除非需求发言，麦克风应坚持静
音； • 3〕麦克风拾音半径为5米，当有人发言时请其他人
坚持安静，以免干扰； • 4〕不要用遥控器随意转动镜头； • 5〕严禁用手转动镜头，需用遥控器调整镜头方向
第二十二页，共35页。
挂断呼叫(hū jiào)
第二十三页，共35页。
• 多点会议通讯 • 多点会议通常有MCU端发起，会议室终端只需求
被叫参与会议就行了，如会议室终端需自主参与会 议，有两种方式。 • 直拨会议号或虚拟会议室号参与会议 • 经过MCU自动应对界面参与会议 • 会议室终端呼叫MCU，进入MCU的自动应对界 面。在自动应对界面中可以见到MCU中正在中止 (zhōngzhǐ)的会议。 • 在非菜单外形下，顺序按下〝上〞、〝最左边 的特殊功用键〞，选择远端控制方式，这时会议室 端可以对MCU自动应对界面操作，用〝上〞或
接(xiánjiē)正确。
第三十五页，共35页。
第十一页，共35页。
遥控器运用(yùnyòng)
第十二页，共35页。
特殊(tèshū)功用键：
第十三页，共35页。
• C40基本设置(shèzhì) • 设置(shèzhì)界面言语
第十四页，共35页。
设置(shèzhì)IP地址
第十五页，共35页。
设置(shèzhì)自动应对及默许呼叫速率
第三十三页，共35页。
网络继续 丢包 1〕改换网线和接口能否有异常。 2〕尝试运用低速率衔接，看能否有丢包。带宽
缺乏是丢包的重要缘由之一。 3〕反省终端、交流机、路由器的接口的速率与
单双工方式设置。 不能看到本地图像 1〕反省摄像机能否通电，指示灯能否亮绿色。 2〕反省摄像机与视频(shìpín)会议设备视频
第二十四页，共35页。
〝下〞键选择想要(xiǎnɡ yào)参与的会议，并经过预览画 面确认能否选择正确，然后用〝右〞键参与会议。
演示或发送双流 运用辅流视音频线缆将PC衔接到C40终端上，按下遥控 器的演示设备按键，C40终端自动进入演示方式，假定此 时C40终端在会议中，那么自动进入发送双流方式。PC 上输入的分辨率应采用XGA1024*768或WXGA1280*768等 常用规范分辨率。
第八页，共35页。
2〕摄像机装置在液晶电视上或接近液晶电视的墙上，距 离C40终端不逾越3米。
3〕预留好C40视频终端摆放(bǎi fànɡ)位置，规范是装置在 液晶电视下方，距离C40视频终端不逾越3米。
4〕运用电视机喇叭作为声响输入，设备标配的全向麦克 风作为声响输入。
5〕会场照明要防止采用自然光，尽量采用三基色灯，非 直射柔光。
摄像机与高清电视到C40编解码器的距离不逾越3米，C40 编解码器可置于高清电视下方，摄像机可置于高清电视 上方； 2〕高清电视与投影幕相邻，视频会议声响运用高清电 视输入； 3〕HDMA转VGA转换器放置在C40视频终端旁边，方便 (fāngbiàn)分歧供电； 4〕投影机运用长VGA线缆衔接到转换器，投影机到转 换器不逾越10米。
第七页，共35页。
网络环境 在装置前网络方面要做的预备义务： 1〕依据总部全体规划，会议终端运用固定IP地址
。 2〕在交流机上为视频终端预留指定的端口，最好
能预留两个(liǎnɡ ɡè)，作为冗余备份。 会议环境 1〕在分会场需求为C40、液晶电视、HDMI转VGA
转换器等多个设备供电，预备足够的电源插线板， 每个插线板至少5个接口，电缆长度按会场状况装 备。
第二十五页，共35页。
• 终端外形信息反省 • 按顺序按下遥控器的主菜单键(dān jiàn)和最左边
的特殊功用键，可开启系统信息页面反省外形信息 ；经过系统信息页面可以看到系统的IP地址、 H.323与SIP注册外形、硬件与软件信息、以及带宽 、分辨率丢包率等呼叫信息。
第二十六页，共35页。
• 显示规划切换 • 本地显示规划切换 • 按下遥控器的本地显示规划切换键，然后
第四，共35页。
1080P摄像机
第五页，共35页。
• HDMI线〔摄像机到c40主机〕 3米 • HDMI线〔C40主机到显示(xiǎnshì)设备，含音频〕 3 • DVI-VGA线〔数据双流线，C40主机到PC〕 5米 • 麦克风线〔C40主机到桌面，7米〕
第六页，共35页。
会场规范规划 1〕C40编解码器、摄像机与高清电视放置同一位置，
第十六页，共35页。
放置(fàngzhì)H.323注册
第十七页，共35页。
设置本地(běndì)屏幕输入
第十八页，共35页。
第十九页，共35页。
设置(shèzhì)系统称号
第二十页，共35页。
• 点对点通讯 • 直拨短号(duǎn hào)或IP地址发起呼叫
第二十一页，共35页。
运用号码薄发起(fāqǐ)呼叫
； • 6〕参会人员应留意(liú yì)笼统、举止； • 7〕会议终了后，请不要封锁视频会议设备主机和
镜头，设备会自动进入休眠外形。
第二十九页，共35页。
• 系统正常外形(wài xínɡ) • 正常状况下，视频会议终端设备在一段时间内没
有操作或呼叫后自动进入休眠外形(wài xínɡ)，按下 遥控器恣意按键均可唤醒设备。 • 设备唤醒后〔或启动后〕且没有呼叫的正常状况 下，应见到如下画面：左上角应显示终端设备注册 的营业部短号，右上角应显示日期与时间。
(ránhòu)依据菜单项选择择适宜的本地显示规划方 式。
第二十七页，共35页。
远端图像规划切换 当会议室终端参与到会议后，可以经过(jīngguò)会
议室终端远程调用MCU的功用，改动由MCU发给会 议室终端的图像规划。在非菜单外形下，顺序按下 〝上〞和〝最左边的特殊功用键〞，选择远端控制 方式，这时会议室终端可以对MCU发送的显示图像 操控，用〝上〞或〝下〞键切换图像规划，用〝左 〞或〝右〞键切换主要观看的对象。