客房(夜班)服务员岗位内容职责

客房服务员（夜班）岗位内容工作职责
1、0:00（夜班）按标准着装准时参加班前会上班；（按标准接班）
2、遇见客人礼貌微笑，主动问好；
3、按标准清扫客房，保证清扫的质量；
4、根据安排，及时完成清扫任务，以保证前台有足够的房间出租；
5、合理使用各清洁用品和设备，不浪费客房一次性用品
6、不随便挪动，丢弃客人物品；
7、爱护及合理使用一次性用品等换洗、消耗记录；
8、爱护及合理使用酒店各设施设备。

9、了解当日客情，领取工作任务，并签名领取楼层卡。

10、按工作任务配备工作车；领取配备的新布草和易耗品；
11、按当日工作任务清扫各房间。

清扫顺序应VIP房、请即打扫、退房客房、若特别情况，也可按客房或当日情况做临时调配。

12、每打扫完一间房，填写各用品消耗表，准确填写进出房时间。

13、为客人提供高效率客房服务；
14、值班期间关注酒店客房楼层安全，遇突发情况和可疑人员即时通知保安处理；
15、8:00下班前，将工作车放回原处，到房务中心将表格交给领班，并签名归还楼层卡。