阳光影响力成就卓越医院领导者——梅奥

阳光影响力成就卓越医院领导者
导读：医院的领导干部要保有阳光心态，保持“五心”是关键。

保持平常心、谨慎心、宽容心、谦恭心、感恩心。

作为领导干部，不仅在医院对外经营上要做到诚信，在内部管理方面，也应该是诚信的典范。

一个言行不一的领导，不可能得到员工的信任，也不可能在员工中赢得威望。

人生如棋，要有拒绝名利诱惑的心力，才能去面对名利，否则便会误入歧路。

具有阳光心态的医院领导者，在山下不灰心，在山巅不失态，在泥淖中不抱怨，在乱花中不迷路，能淡定从容地对待成败得失。

以51%的精力追求事业，49%的精力营造心灵的后花园，人生才会更加优雅从容。

作为医院领导，真正体会过阳光的真谛之后，你会发现它不仅是阳光，还是笑容背后的拼搏，成功背后的酸辛。

著名领导力训练专家谭老师表示，随着中国民营医院影响力的不断扩大，中国医院需要更多的阳光型领导者，不单有知识和才能，更重要的是有正直、奉献和服务社会的精神；不单是成败论英雄，更重要的是做人处事有原则和道德底线；不单是自己能树立榜样，更重要的是能影响各层级员工光明正大地做事，对客户、供应商、环境、社会产生正面影响力，温暖这个世界。

真正的问题是--面对中国独特的经营环境、众多医疗行业的潜规则、竞争对手的恶性竞争，阳光型领导力是否可行，阳光型医院是否有竞争力？笔者最近两年针对超过10家医院做了调研，发现很多行业中的领先医院都是有清晰的经营理念和做事准则，不单在行业中能脱颖而出，并能规避不必要的风险，确保医院的持续成长和成功。

虽然这些医院也不是完美的，在庞大组织中要贯彻领导者的理念和价值观有时候也会打折扣，但它们至少有清晰的指导原则和理念，并不断努力打造一个阳光型医院，令人钦佩。

谭老师总结了以下5点来提升阳光领导力--
1、阳光领导力，强调协作共赢
阳光型领导者强调共赢，打造健康的生态环境，满足和平衡不同利益体的需求，而不是为了自己股东或领导者利益最大化，欺压员工、供应商或经销伙伴。

在我看来，领导者是否卓越，有一点的差异比较关键：那就是--是否能够建立成功的合作关系。

虚弱的领导从不相信自己成功，除非他们看到别人的失败。

出色的领导制订并执行涨潮策略：一家医院的成功意味着大家的成功。

这些现象在医院和厂商之间的关系上表现得特别明显。

如今，医院面临的各种挑战非常复杂，以至于个人或单个组织已经很难解决。

要想得到一个长期有效的解决方案，不仅需要组织内部的协调，还需要组织与顾客，甚至竞争对手之间的协作。

领导者必须通过消除内部斗争和狭隘主义，营造出一种相互协作的精神，只有实现内部的通力合作，才能形成外部的竞争优势。

马云说过：脑子里整天想钱的人成不了企业家。

道理简单，又很深刻！心胸决定格局，眼界决定境界。

尤其对于民营医院而言，更是如此，如果过于计较小利，而吝啬对市场的付出，必然会因失去消费者的信任及市场表现的乏力而步履维艰、难有作为。

某种程度上，掌舵人的胸襟和格局怎样，决定了市场能否做大，医院能否做强。

新的时代背景下，谭老师呼唤领导者建立“共赢”理念，践行实际；同时以医院家特有的境界和格局，共谋合作，共同发展，缔造行业一个又一个神奇！
2、阳光领导力，没有浮躁心态
当今社会的一大流行病，就是人心浮躁。

何谓浮躁？浮者，无根也；躁者，不静也。

你看这浮躁无处不在：事业上浮躁，一夜成名被狂热追捧；生意上浮躁，
投机取巧；学习上浮躁，不求甚解，崇尚快餐文化；性情上就更浮躁，易喜、易悲、易烦、易怒。

“浮躁”这个字眼，现在越发流行。

浮躁的心态不是好的征兆，它只能带给你缥缈的人生；好高骛远的表现不是好的作为，它只能让你拥有随波逐流的生活。

唯有忠实勤奋的付出，才能带给你实实在在的回报，作为阳光型领导，更不可以浮躁。

中国正处在一个经济发展的社会转型期，人们产生浮躁心理是难免的。

但是，目前国人普遍存在着浮躁心态，这不得不引起重视，让人不由得想查一查到底引起浮躁的原因是什么？二十年前，著名作家贾平凹通过他的小说《浮躁》指出现代人浮躁的原因，是主体意识的高昂和自身素质的低下。

由于这二者之间的矛盾，人们的思想、行为便表现出极度的浮躁来。

二十年后的今天，“浮躁”是社会快速变化的一种反映。

换句话说，这正是由于我们国家正在快速转型所带来的主观反映。

如今，中国经济正在高速发展，物质水平不断提高，人们的心态和处世态度本应该继承古人所倡导的沉稳，然而，不少人似乎少了耐心，多了急躁；少了冷静，多了盲目；少了脚踏实地，多了急于求成。

比尔·盖茨每年会“闭关”两次，凝神思考科技业的未来。

领导者们应该学学盖茨，埋头做事的同时，不忘抬头看看前方。

“闭关”是武侠小说里寂寞高手所做的事情，科技帝国里的武林高手盖茨每年都会做两次这样的事情：远离尘嚣七天，在一片浓密的雪松林旁的临水别墅中，凝神思考科技业的未来，然后把所思所想传遍整个微软帝国。

别以为盖茨的“闭关”只是故弄玄虚，1995年，盖茨写出了有名的《互联网浪潮》，为微软确立了新的战略方向，之后的TabletPC、开创网络游戏业务等构想都是在“闭关”期间形成的。

我认为中国的领导者应当向盖茨学习“闭关”,但是具体学什么呢？首先，就是浮躁的心态管理。

3、阳光领导力，具备阳光心态
阳光是世界上最光明、最美好的东西，它能驱赶黑暗和潮湿，温暖我们的身心，而心态对我们的思维、言行都有导向和支配作用。

人与人之间细微的心态差异，就会产生成功和失败的巨大差异！阳光的人视失败为垫脚石，消极的人视失败为绊脚石。

阳光的人在忧患中能看到机会，消极的人在机会中看到忧患。

阳光
的人用心态决定成败，消极的人用成败决定心态。

阳光的人用心态驾驭命运，消极的人被命运驾驭心态。

狄更斯曾说：“一个人的阳光心态，比一百种智慧更有力量。

”
一个人的心态往往决定其干事与处事的状态，领导干部尤其如此。

实践反复证明，作为手中握有各种各样权力的领导干部，心态不好必出问题。

一些领导干部腐化堕落，往往始自心态变坏。

因此，领导干部要时刻保持阳光心态。

阳光心态是一种积极、知足、感恩、达观的心智模式。

保持阳光心态，是信念的基点、力量的源泉、开启人生之路的探照灯、打开成功之门的金钥匙。

有领导力“教母”之美誉的谭老师认为：领导干部要保有阳光心态，保持“五心”是关键。

保持平常心。

保持谨慎心。

保持宽容心。

保持谦恭心。

保持感恩心。

4、阳光领导力，必须做到诚信
对于领导者来说，诚信有两重意思。

第一重是正直，但中国传统的源远流长的厚黑学--其本质就是做痞子加奴才。

一般来讲，体制内的人在公开情况下只做两种表情：一种是亲切关怀状，一种是伟大光明状，除了这两种表情，面部肌肉最好是瘫痪。

因此，所谓的“扑克牌脸”在体制内生存的能力是最强的；第二重是胸怀，但中国的大环境却要求人们讲究城府、胸有丘壑，城府和胸怀常常是矛盾的。

所谓口蜜腹剑、含沙射影、阳奉阴违，都是城府而不是胸怀。

我们大多数人心里想的是A,说的是B,做的是C,这样生存能力反倒更强。

你要是心里想什么就做什么的“直人”,在我们的社会中很可能活得--穷酸、潦倒。

在这里，笔者与您分享一个《论语》里面的经典故事：孔子的学生子贡问孔子，一个国家要想安定，政治平稳，需要哪几个条件了。

孔子回答，足兵、足食、民信之矣。

子贡说：老师，三条太多了，如果不得已必须去掉一条，你去掉什么？孔子说：去兵。

子贡说：老师，如果还要去掉一个，你去掉哪一条？孔子说：去食。

因为“自古皆有死，民无信不立”.这是孔子对国家的可持续发展的经典论述，社会、家庭无不如此，应用到医院之上，更有异曲同工之妙。

2000多年前，孟子就说过“得民心者得天下”.领导者失信会带来与下属之间不良的互动，这种互动不仅能动摇领导者的地位，甚至能毁灭一个组织。

此次金融危机中，更看出了诚信的价值与珍贵，信用好的企业较容易获得银行等机构的贷款与融资，以信誉作为担保的品牌产品销路不降反升，而没有品牌信誉的商品则被淘汰。

作为领导干部，不仅在对外经营上要做到诚信，在内部管理方面，也应该是诚信的典范。

信能立身，信能树威，领导干部人格中的“信”,主要是守信誉、讲信用、说真话、办实事，做到表里如一，言行一致。

对自己说过的话、做过的事要负责，“一言既出，驷马难追”,讲的就是这个道理。

绝不能只讲不负责任、口惠而不实的空洞话语。

“轻诺必寡信”.一个言行不一的领导，不可能得到群众的信任，也不可能在群众中赢得威望。

5、阳光领导力必须抵制医院腐败
阳光型医院明确设立高压线，主管员工不管职等高低，一碰即死，防止医院的腐败和以权谋私，建立公平透明的医院文化。

尽管国家对医院进成本的业务招待费有明确的标准，但一些医院的业务招待费经常超支。

还有些转移为其他开支，以至无据可查。

有些医院领导饭桌上一掷千金毫不心疼。

一些医院经营者热衷于钓鱼、打保龄球、涉足色情场所，甚至嫖娼，全部活动按公务活动做财务处理；有的医院经营者，手中有决策、计划、采购、合同签订、财务开支等权力，在经营管理活动中，吃回扣，收中介费、拿提成、收红包、搞权钱交易等等；有的医院经营者运用自己手中的权力，索贿受贿，甚至想方设法把国有资产转化成自己的资产，通过开办个人医院，搞“空手套白狼”的把戏，把自己的不明财产合法化。

在民营医院，出了问题，往往赔钱了事，老板以尽可能的挽回经济损失为最高目标。

至于其他影响则几乎没有或很微小。

在风气不太正的民营医院里，会出现这样的情况，员工和老板由于是真正的劳资关系，双方的矛盾有时几乎是敌对的和不可调和的，有这种腐败行为的人，不但不会被广大员工所痛恨，反而会被有的员工所推崇，认为是勇敢的表现，“早该治治老板，谁让你有钱，谁让你扣门儿对我们苛刻呢？老板活该，应该被治一把，我有机会，我也会这样做。

”
腐败行为出现时，若老板没有及时处理或处理不力、处理不当（或过轻过重），都会助长这种行为的再发生，以致形成腐败风气，甚至以腐败为荣，大家相互交流腐败的经验，取长补短，互相促进。

所以腐败行为在民营医院里是有其思想根源和环境基础，正是基于此，加强廉政建设和思想教育在民营医院是非常必要的。

例如万科内部倡导“不行贿、不受贿、避亲举贤”的管理理念，医院内部设立多种举报渠道和宣传教育体系落实这些理念。

阿里巴巴强调人才的德才兼备，每季考核包括业绩和价值观两部分，有业绩但做事方法违背医院价值观的主管或员工
称为“野狗”.医院如何对待野狗？答案是“乱棍打死”,必须严格处理，不然医院到处都是野狗。

总之，关于打造阳光领导力方面，绝不仅仅是上面的一些内容，阳光领导力的内涵亟待业界专家去挖掘，开发，发扬光大，有阳光领导者，就有阳光团队。

一个团队，有阳光般的生机活力，才会不断成长。

一个领导者，有阳光般的影响力，才会成就卓越！。