公司品质管理制度

公司品质管理制度
第一章总则
第一条为了加强公司品质管理，做好产品质量的管控工作，维护公司形象和客户利益，促进公司长期发展，制定本制度。

第二条公司品质管理制度适用于公司内部所有质量管理工作，包括各个部门和员工。

第三条公司质量管理工作的目标是实现产品质量的稳定和持续提高，确保产品符合国家和行业相关标准，满足客户需求，提升客户满意度。

第四条公司领导层对产品质量具有最终责任，质量管理部门负责具体的质量管理工作，各部门和员工应积极配合，共同建设高品质企业。

第二章质量管理体系
第五条公司建立质量管理体系，包括质量策划、质量保证、质量控制和质量改进等环节。

通过不断的质量管理实践，确保产品质量符合国家标准和客户要求。

第六条质量管理体系应当符合ISO9001国际标准和国家相关标准，进行周期性的内部和外部审核，确保体系的有效性和连续性。

第七条公司应当根据市场需求和客户反馈，及时调整质量管理体系，不断改进和提升。

第三章质量责任
第八条公司领导应当明确产品质量的重要性，提倡质量第一的原则，确保质量管理工作得到足够的支持和重视。

第九条质量管理部门应当制定详细的质量管理计划和目标，对各部门和员工进行质量教育和培训，推动全员参与质量管理。

第十条各部门应当对质量目标进行分解，明确责任和任务，并进行全员落实。

第四章质量控制
第十一条公司应当建立健全的质量保证体系，包括原材料采购、生产过程控制、成品检验等环节，确保产品质量的稳定。

第十二条各部门应当根据质量管理体系和流程要求，进行质量控制和质量监督工作，发现问题及时进行整改和改进。

第十三条公司应当建立严格的产品追溯体系，确保产品可追溯和回溯，对于不合格产品应当进行及时处置和处理。

第五章质量改进
第十四条公司应当定期开展质量改进活动，包括定量分析和定性分析，找出产品质量的瓶颈和问题，并制定改进方案。

第十五条公司应当鼓励员工提出改进建议，倡导质量改进的意识，形成全员参与的质量改进文化。

第十六条公司应当对质量改进成果进行认可和奖励，倡导成功的改进案例，并推广和应用。

第六章质量评价
第十七条公司应当建立完善的质量评价体系，包括定期的质量评估与检查机制，对各个环节进行质量评价。

第十八条公司应当建立客户满意度调查机制，收集客户反馈和意见，及时改进产品质量和服务质量。

第十九条公司应当进行供应商评价，建立供应商合格评价体系，确保外部物资的质量符合要求。

第七章质量保证
第二十条公司应当建立完善的质量保证机构，对于出现的质量问题，应当及时进行问题追溯、整改和复核，并对违法的产品进行溯源处理。

第二十一条公司应当建立完善的零部件库，确保产品配件的质量和数量满足生产需求。

第二十二条公司应当加强内部的质量管理教育，提高员工的质量意识和自检能力。

第八章质量责任追究
第二十三条公司建立健全的质量问题处理机制，对于质量事故和投诉进行认真调查，追究责任，确保问题不再发生。

第二十四条对于质量问题造成的损失，公司应当按照有关法律法规进行追究责任和进行赔偿。

第二十五条各部门对质量问题过程中的失职失责行为进行严肃处理，确保质量问题的后果得到最小化。

第九章附则
第二十六条公司可以根据实际情况制定质量管理制度的具体规定和制度文件，确保系统的运行和实施。

第二十七条本制度解释权归公司领导层，质量管理部门负责制度的落实和执行。

第二十八条本制度自发布之日起开始执行，修订时应当经过公司领导层的批准。

（以上公司品质管理制度由公司质量管理部门负责制定）。